Etelä-Savon ELY-keskus avaa mahdollisuuksia

Etelä-Savon ELY-keskus avaa mahdollisuuksia

Etelä-Savon ELY-keskuksen strategia 2019 Asiakkaat Palvelut ja toimintatavat Tavoitteet ja lupaukset Erikoistuminen Henkilöstö Organisaatio Toimintaympäristön haasteet Toiminta-ajatus Arvot 1.1.2016 2

Toiminta-ajatus Etelä-Savon elinkeino-, liikenne- ja ympäristökeskus edistää alueellista kehittämistä hoitamalla valtionhallinnon toimeenpanoja kehittämistehtäviä Etelä-Savon maakunnassa. 3

Arvomme Asiakaslähtöisyys Osaaminen Yhteistyö Avoimuus 4

Asiakkaamme Yritykset Kansalaiset Kumppanit 5

Yritykset Yrityksen perustajat ja keksintöasiakkaat Paikallisesti toimivat yritykset Kotimarkkinoille keskittyvät yritykset Kansainvälistymällä kasvua hakevat yritykset Suuryritykset Yhteisöt 6

Kansalaiset Suoraan työmarkkinoille suuntaavat työnhakijat Osaamisen kehittämisen kautta työmarkkinoille suuntaavat työnhakijat Työmarkkinoille kuntoutuvat työnhakijat Maanomistajat Vesialueiden omistajat (osakaskunnat) Vapaa-ajan kalastajat Rakennusten omistajat Oikeusturvan hakijat, yleinen etu Yhteisöt 7

Kumppanit Kunnat Etelä-Savon maakuntaliitto Itä-Suomen aluehallintovirasto Etelä-Savon metsäkeskus Metsähallitus Etelä-Savon kauppakamari 8

Palvelutarjonnan tavoitetila Saan asiani hoidettua tehokkaasti monikanavaisesti. Saan hyvin apua asioihini ja asioitani hoitavat parhaat asiantuntijat. Sähköinen asiointi Asiakaspalvelukeskukset Asiantuntija Asiakasta kannustetaan ensisijaisesti itsepalveluun verkossa ja sähköiseen asiointiin. Asiakaspalvelukeskukset tukevat verkkopalveluita ja sähköistä asiointia. Ne voivat myös hoitaa rajattuja viranomaistehtäviä ELY-keskuksissa ja TE-toimistoissa tapahtuva palvelu on luonteeltaan syvällistä asiantuntijapalvelua tai kumppaneiden ja sidosryhmien kanssa tehtävää yhteistyötä 9

Sähköisen asioinnin ja asiakasneuvonnan (esimerkkinä ELY ja TE-) Yritykset Kansalaiset Yrityssuomi.fi muodostaa kansallisen palveluväylän yritysten palvelunäkymän. Aluehallinnon yrityspalveluista näkymässä tarjotaan sähköinen asiointi mm. rahoitus- ja kehittämistukien hakemiseen sekä erilaisiin lupa- ja ilmoitusmenettelyihin. Yrityksillä on palveluväylässä oma Yritys-Suomi asiointitili. Yrityksille suunnattuja palveluita ja tietoa tarjotaan myös ministeriöiden ja muiden toimijoiden verkkosivuilla. Suomi.fi muodostaa kansalaisten ja henkilöasiakkaiden palvelunäkymän. Palvelunäkymässä tarjotaan sähköinen asiointi mm. erilaisiin lupa- ja ilmoittamismenettelyihin, TE-palveluihin sekä avustusten hakemiseen. Henkilöasiakkailla voi olla palveluväylässä oma asiointitili. Kansalaisille suunnattuja palveluita ja tietoa tarjotaan myös ministeriöiden ja muiden toimijoiden verkkosivuilla. Viranomaisille on kansallisessa palveluarkkitehtuurissa oma palvelunäkymä. Viranomaiset Yritys-Suomen, Työlinjan, liikenteen ja ympäristön asiakas neuvovat ja tukevat verkkopalveluiden käyttöä ja sähköistä asiointia. Lisäksi kansalaisille ja henkilöasiakkaille tarjotaan yleisneuvontaa Kansalaispalveluasiakasneuvonnassa.

Aluehallinnon (esimerkkinä ELY ja TE-) Yritykset Kukin virasto vastaa alueellaan elinkeinopolitiikasta sekä yritysasiakkuuksien hoidosta. Virasto välittää yrityksille kaikki aluehallinnon yritys-, maaseutu-, ympäristö- ja TE-. Viraston sisältävät avustuksia ja tukia, kehittämispalveluita, valvonta- ja tarkastustoimintaa sekä neuvontaa. Osa palveluista tuotetaan kaikissa virastoissa ja osa keskitetysti erikoistuneissa virastoissa. Kansalaiset Virastot vastaavat alueellaan yleisen edun valvonnasta sekä toimialansa yhteiskunnallisten palveluiden tuottamisesta. Kansalaisten sisältävät TE-palveluita, erilaisia tukia, valvonta- ja tarkastustoimintaa sekä neuvontaa ja yhteistyötä. Palvelut kohdistuvat yksityishenkilöille sekä heitä edustaville yhteisöille ja yhdistyksille. Viranomaiset Virasto toimii alueellaan aluekehittämisviranomaisena. Virasto huolehtii alueen virananomaisten, kuntien ja muiden sidosryhmien kanssa tehtävästä yhteistyöstä. Virasto johtaa ja ylläpitää mm. alueellisia työvoimapolitiikan ja elinikäisen ohjauksen yhteistyöverkostoja. Viraston kohdistuvat alueiden ja maaseudun kehittämiseen, maakunnan suunnitteluun, alueidenkäytön ohjaamiseen, liikennejärjestelmän kehittämiseen, ympäristön- ja luonnonsuojeluun sekä kuntien toiminnan tukemiseen.

Yritysten palvelukokonaisuus Ohjaus, neuvonta ja tietopalvelu Rahoitus ja edistäminen (kansallinen + EU) yritysasiakkuudet ja yhteistyöverkostot ympäristönsuojelun ohjaus liikenteen ja tienpidon neuvonta, viestintä ja tieto kehittämistuki, toimintaympäristön kehittämistuki kehittämis TEKES -rahoitus maaseudun ja kalatalouden yritystuet ympäristöerityistuet ja ei-tuotannolliset investoinnit energiatuet ja kuljetustuet ympäristönsuojelun rahoitus- ja asiantuntija Valvonta ja tarkastukset koko tilan valvonnat peltolohkorekisterin ristiintarkastukset elintarvikeketjun valvonnat (kasvinterveys, luomu, tuotantopanokset, eläimet) ympäristönsuojelun valvonta ja ilmoitusten käsittely kalastuksen valvonta Julkishyödykkeet, hankinnat ja investoinnit joukkoliikenne- ja taksi liikennöinti saaristossa teiden kunnossapito ja parantaminen kevyen liikenteen väylien kunnossapito ja rakentaminen liikenneturvallisuutta parantavat toimet liikennöinti saaristossa vesirakenteiden ylläpito Luvat ja ilmoitukset taksi- joukkoliikenne ja tavaraliikenneluvat tienpidon luvat ympäristövaikutusten arvioinnin lausunnot ja päätökset ympäristönsuojelun ilmoitusten käsittely

Kansalaisten palvelukokonaisuus Ohjaus, neuvonta ja tietopalvelu Rahoitus ja edistäminen (kansallinen + EU) Hankinnat ja investoinnit osaamisen kehittämisen luonnonsuojelualueiden toteuttaminen luonnonsuojelun valvonta, ohjaus, neuvonta ja viestintä vesien- ja merenhoidon ohjaus, neuvonta, raportointi ja viestintä ympäristönsuojelun neuvonta ja viestintä liikenteeseen ja tienpitoon liittyvä neuvonta, viestintä ja tieto liikennejärjestelyt, liikenteen hallinta, liikenneinformaatio vesienhoidon rahoitus- ja asiantuntija vesitaloushankkeiden edistämis- ja asiantuntija kulttuuriympäristöä koskevat tuet kalakantojen hoito, hoidon tuki ja kalatalouskunnostukset yksityistieavustukset Luvat ja ilmoitukset palkkaturvan päätökset kulttuuriympäristöä koskevat päätökset vesien käytön valvonta, ilmoitusten käsittely ja lausunnot lajien ja luontotyyppien turvaamistoimet luonnonsuojelulain päätökset ja lausunnot kalastuksen ohjaus ja rajoittaminen tienpidon lupapäätökset

Alueidenkehittämisen palvelukokonaisuus Ohjaus, neuvonta ja tietopalvelu Rahoitus ja edistäminen (kansallinen + EU) työllisyyspolitiikan johtaminen ja yhteistyöverkostot elinikäisen ohjauksen yhteistyöverkostot ja johtaminen kulttuuritoimen ja luovan talouden kehittäminen ja yhteistyöverkostot kuntien maankäytön viranomaisneuvottelut ja lausunnot muu maankäytön ohjaus, valvonta, neuvonta ja viestintä tulvariskien hallinnan asiantuntija ympäristönsuojelun lausunnot ympäristönsuojelun raportointi kehittämistuki maaseudun hanketuet Strateginen suunnittelu ja kehittäminen strategiat ja ohjelmat yhteistyöasiakirjat ja sopimukset alueidenkäytön strategiat, suunnitelmat ja sopimukset kuntien maankäytön kehittämiskeskustelut liikennejärjestelmän kehittäminen vesien tilan arviointi vesien- ja merenhoitosuunnitelmat ja toimenpideohjelmat tulvariskien hallintasuunnitelmat

ESAELY, Pekka Häkkinen Alueidenkehittämisen TEMyritys Maaseudun kehittämis Maatilavalvonnan Kalatalouden Vesitalouden Alueidenkäytön Luonnonsuojelun Vesienhoidon Ympäristönsuojelun YVA:n Kansallinen palveluarkkitehtuuri Yritysten asiointikanavat Osaamisen ELY- sopeutetaan kansalliseen palveluarkkitehtuuriin Kotoutumis Liikenteen hankinta Liikennejärjestelmä Kunnossapito Tie- ja liikennelupa Tienpidon ja liikenteen asiointi

Toimintaympäristön haasteet Maakunnan haasteet Ministeriöiden odotukset Julkisen talouden sopeuttaminen 16

17

18

Julkisen talouden sopeuttaminen ELY-keskuksen toimintamenomäärärahat ja arvioidut menot 5 600 000 5 400 000 5 200 000 5 000 000 4 800 000 4 600 000 4 400 000 4 200 000 2015 2016 2017 2018 Määrärahat Menot 19

ETELÄ-SAVON ELY-KESKUKSEN STRATEGISET TAVOITTEET VUOTEEN 2019 Ennakoiva kaavoitus tuottaa elinkeinoille ja asumiselle kysyntää vastaavan tonttitarjonnan Maaseudun kehittämisohjelma vahvistaa maaseudun elinvoimaisuutta Vastuullinen maatalous turvaa eläinten ja kasvien terveyden Innovaatio- ja kehittämistoiminta synnyttävät uutta yritystoimintaa ja uusia yrityksiä sekä tukevat vähähiilisyyttä ja kiertotaloutta Hanketoiminta ja yhteistyö parantavat yritysten kilpailukykyä ja kansainvälisyyttä Hyvän toimintaja elinympäristön luominen Ennakoivalla ja tehokkaalla valvonnalla turvataan hyvä ympäristön tila ja edistetään yritysten ympäristökilpailukykyä TE-palveluilla parannetaan työvoiman kysynnän ja tarjonnan kohtaantoa sekä työnhakijoiden nopeaa työllistymistä Alueidenkehittämisen yhteistyö ja hanketoiminta toteuttavat maakuntastrategiaa Yhdyskunnat varautuvat vesihuollon ja tulva-alueiden riskeihin ja varmistavat pohjavesien hyvän tilan Avoin yhteistyö ja osallistaminen parantavat vesien tilaa ja kalakantojen hyödyntämistä Metsien, soiden ja uhanalaisten lajien suojelu turvaavat luonnon monimuotoisuutta Menestyvän yritystoiminnan tukeminen TE-, yhteistyöverkostot ja hanketoiminta parantavat työvoiman osaamista ja työllistymisvalmiuksia Maahanmuutosta Etelä-Savoon 500 uutta asukasta TE-asiakaspalvelukeskus antaa asiantuntijaneuvontaa ja ohjausta sekä tukee sähköistä asiointia Ihmisten hyvinvoinnin, työllisyyden ja osallisuuden parantaminen

Ennakoiva kaavoitus tuottaa elinkeinoille ja asumiselle kysyntää vastaavan tonttitarjonnan Toiminnan tulokset Etelä-Savolla on ajantasainen maakuntakaava Etelä-Savon kaikissa taajamissa on ajantasaiset ja tarkkuudeltaan tarkoituksenmukaiset yleiskaavat Yritysten ja asumisen muuttuviin tarpeisiin voidaan reagoida riittävän nopeasti pääasiassa asemakaavoituksen keinoilla Kunnat saavat ELY-keskukselta luotettavaa asiantuntija-apua kaava- ja lupa-asioissa. Valtakunnallisia alueidenkäyttötavoitteita edistetään alueen erityispiirteet huomioiden ja kaavojen sisältövaatimukset toteutuvat Palvelut, suoritteet ja hankkeet Vuonna 2016 huolehdimme erityisesti Pieksämäen Niinimäen tuulivoimahankkeen ja kaupunkien taajamayleiskaavojen laadukkaasta ohjauksesta. Suuntaamme kuntien kehittämiskeskustelut (14 kpl) sekä koulutus- ja neuvottelutilaisuudet (1 kpl) tukemaan yhteistyötä. Valmistelemme kaavojen viranomaisneuvottelut (35 kpl) ja lausunnot (90 kpl) hyvin ja ajallaan Valvomme maankäyttö- ja rakennuslain sekä rakennusperintölain toteutumista (n. 200 kuntapäätöstä). Jaamme rakennusperinnön hoitoavustukset (50 kpl), saaristonhoitoavustukset (5 kpl) ja teemme rakennussuojelupäätökset (3 kpl). Kehitämme systemaattisesti omaa toimintaamme ja yhteistyötä kumppaniemme kanssa (kaavalausuntojen kehittäminen, toimet kuntabarometrin johdosta) 21

Maaseudun kehittämisohjelma vahvistaa maaseudun elinvoimaisuutta Toiminnan tulokset Tukitoimenpiteillä on parannettu maatilojen ja muiden maaseudun yritysten kilpailukykyä Uusia yrityksiä 50 kpl ja uusia työpaikkoja 60 kpl Hanketukien myönnöissä on huomioitu alueen maaseutustrategian painotukset sekä käytössä olevan rahoituksen määrä ja suhde yritystukiin (40/60). Ympäristö- ja ilmastotoimiin sitoutumisaste on 90 % käytössä olevasta maatalousmaasta. Luomutuotantoon sitoutuminen on 17 % käytössä olevasta maatalousmaasta. Luonnon monimuotoisuuskohteiden määrä on lisääntynyt vuosittain. Maaseudun kehittämiseen on osallistuttu aktiivisesti kouluttajina ja asiantuntijoina. Palvelut, suoritteet ja hankkeet Maatalouden aloitustuki ja investointituet, 4,9 M Maaseudun yritystuet, 5,5 M Maaseudun hanketuet, 5,5 M Luonnonmukainen tuotanto, kosteikot, perinne-biotoopit ja luonnonlaidunten alkuraivaus ja aitaaminen, 3,2 M Sidosryhmäyhteistyö 22

Hanketoiminta ja yhteistyö parantavat yritysten kilpailukykyä ja kansainvälisyyttä Toiminnan tulokset Liikevaihdon lisäys 75 M Viennin lisäys 37,5 M Yksityinen rahoitus 27 M Uudet yritykset 300 kpl Yritysten osallistuminen Team Finland kasvuohjelmiin, 15 kpl Kasvun kärkialojen (BCD) yritystoiminnan edistäminen, 25 hanketta Palvelut, suoritteet ja hankkeet Yritysasiakkuudet ja yhteistyöverkostot Yritysten kehittämisavustus 95 kpl 5,5 + 2 M Toimintaympäristön kehittämisavustus 3 kpl 1,6 M Kehittämis Team Finland yhteistyö Energiatuet 23

Innovaatio- ja kehittämistoiminta synnyttävät uutta yritystoimintaa ja uusia yrityksiä sekä tukevat vähähiilisyyttä ja kiertotaloutta Toiminnan tulokset Palvelut, suoritteet ja hankkeet Uudet tuella aikaansaadut yritykset 15 kpl Liikevaihdon lisäys 22 M Viennin lisäys 11 M Julkista tukea vastaava yksityinen rahoitus 7,7 M Vähähiilisyyttä edistävät yritykset 28 kpl Uudet tutkimus-/t&k työpaikat 30 kpl Uudet innovaatioalustat 1 kpl ja niissä kehitetyt ratkaisut 2 kpl Pk-yritykset, joissa saavutettavuuden paraneminen hankkeen seurauksena 5 kpl Yhdyskuntien vähähiilisyyttä edistävät ratkaisut 2 kpl Säästetty energia, MWh TEKES rahoitus 1,05 M Yritysten kehittämisavustus 28 kpl (2,2 M ) Kehittämistuki 5 kpl 1,6 M Team Finland Palvelusuunnitelmat 10 kpl Yrityskäynnit uudet 60 kpl Yrityskäynnit vanhat 60 kpl 24

Ennakoivalla ja tehokkaalla valvonnalla turvataan hyvä ympäristön tila ja edistetään yritysten ympäristökilpailukykyä Toiminnan tulokset Palvelut, suoritteet ja hankkeet Itä-Suomen jätesuunnitelma on tarkastettu ja käytössä Valvottavat laitokset toimivat ympäristölupiensa ja lainsäädännön mukaisesti Uudet BAT-asiakirjat on otettu käyttöön Lupaharkinta on johdonmukaista ja ajantasaista Vuonna 2016 tehostamme erityisesti ennakkovalvontaa sekä teemme ympäristönsuojelun valvontatarkastukset riskiperusteisen suunnitelman mukaisesti (n.40 kpl) Toimimme aktiivisesti ympäristönsuojelun ohjauksessa, neuvonnassa ja viestinnässä Annamme laadukkaita ympäristönsuojelulausuntoja (n. 100 kpl) Käsittelemme ympäristönsuojeluilmoitukset ripeästi (n. 40 kpl) Tuemme kiertotaloutta ja vähähiilisyyttä edistäviä hankkeita Olemme yhteysviranomainen ympäristönsuojeluun liittyvissä YVA-hankkeissa 25

Vastuullinen maatalous turvaa eläinten ja kasvien terveyden Toiminnan tulokset Palvelut, suoritteet ja hankkeet Valvontatoimin turvataan maatalouden tukijärjestelmän oikeudenmukainen toteutus. Pelto- ja eläinvalvontojen tilakäynnit on suoritettu vuosittain 15.11. mennessä. Ristiintarkastukset on tehty vuoden loppuun mennessä. Ympäristökorvauksen talviaikaiset valvonnat on tehty vuosittain 15.5. mennessä. Eviran ja Tukesin valvontasuunnitelma on toteutettu täysimääräisesti. Pinta-alavalvonnat 983 kpl Eläinvalvonnat 173 kpl Muut valvonnat Valvonnan seurauksena maakuntaan tuloutuu: Luonnonhaittakorvaukset 19,7 M Ympäristötuet 7,5 M Eläinten hyvinvointi, 2,8 M 26

TE-palveluilla parannetaan työvoiman kysynnän ja tarjonnan kohtaantoa sekä työnhakijoiden nopeaa työllistymistä Toiminnan tulokset Palvelut, suoritteet ja hankkeet Työvoiman kysynnän ja tarjonnan kohtaanto paranee ja työttömyysjaksot lyhenevät Nuorten osallisuus lisääntyy Rakenteellinen työttömyys vähenee TE-palveluiden tehtäväksi kirkastetaan yritys- ja työnantajalähtöinen työnvälitys sekä lisätään työtarjousten ja ehdokasesittelyjen käyttöä Resurssit suunnataan työnhakijoiden aktivointiin ja palkkatuen käyttöä kohdennetaan työntekijöiden rekrytoimiseksi yrityksiin Nuorten kiinnittymistä työmarkkinoille tuetaan laajapohjaisessa ja monialaisessa yhteistyössä toteutettavan nuorisotakuun avulla Henkilökohtaisten ohjauspalveluiden saatavuus nuorille varmistetaan Palvelut tuotetaan työllistymistä edistävän monialaisen yhteispalvelun verkostoissa (TYP-toiminta) Työvoimapalveluita kohdennetaan heikossa työmarkkina-asemassa oleville Palvelujen ja toimintavan digitalisointi jatkuu 27

TE-, yhteistyöverkostot ja hanketoiminta parantavat työvoiman osaamista ja työllistymisvalmiuksia Toiminnan tulokset Nuorten syrjäytyminen vähenee Pystytään paremmin vastaamaan yritysten muuttuvaan työvoiman tarpeeseen Työelämän laatu paranee Maahanmuuttajien kotouttamisessa onnistutaan Koulutukseen osallistujien sijoittuminen työmarkkinoilla kohenee Rakennerahastojen (etenkin ESR) resurssit hyödynnetään optimaalisesti Palvelut, suoritteet ja hankkeet työllisyyspolitiikan ja yhteistyöverkostot ja johtaminen elinikäisen ohjauksen yhteistyöverkostot ja johtaminen kulttuuritoimen ja luovan talouden kehittäminen ja yhteistyöverkostot työvoimakoulutus ja valmennukset Kotouttamiskoulutus Kehittämistuki 30 hanketta 7,545 M 28

Maahanmuutosta Etelä-Savoon 500 uutta asukasta Toiminnan tulokset Etelä-Savon kunnissa on vuosittain yhteensä 300 kuntasijoituspaikka Vastaanottokeskusten ja TE-toimiston yhteistyö on ennakoivaa ja sujuvaa Kotouttaminen tapahtuu poikkihallinnollisesti Maahanmuuttajien työttömyysaste on alle 40 % (joulukuu -15: 44%) Maahanmuuttajien vahvuudet vahvistavat osaltaan Etelä-Savon elinkeinoelämää Palvelut, suoritteet ja hankkeet ELY-keskus neuvottelee seutukunnittain riittävän kuntapaikkojen määrän saamiseksi kuntiin (seutukuntakiertue) Vastaanottokeskuksissa tehdään jo ennen oleskeluluvan saamista osaamiskartoituksia ja koulutusselvityksiä ELY-keskus hankkii kotouttamiskoulutusta vastaanottokeskuksissa kartoitetun tarpeen perusteella TE-toimisto tekee ennakoivasti yhteistyötä työnantajien, oppilaitosten ja vastaanottokeskusten kanssa kotouttamisen nopeuttamiseksi TE toimisto vastaa oleskeluoikeuden saaneiden työttömien alkukartoituksesta ja kotoutumissuunnitelman tekemisestä yhteistyössä kuntien kanssa. ELY-keskus valmistelee teemahakuja ESR-ohjelmaan kotouttamisen painopistealueille Kansallisiin ESR-hankkeisiin sijoitetaan mahdollisuuksien mukaan maahanmuuttajia Varaudutaan laajamittaiseen maahanmuuttoon 29

TE-asiakaspalvelukeskus antaa asiantuntijaneuvontaa ja ohjausta sekä tukee sähköistä asiointia Toiminnan tulokset Asiakkaiden tarpeisiin vastaaminen; - Asiakkaat ovat tavoittaneet helposti, vaivattomasti ja nopeasti - Palvelu on ollut asiantuntevaa, henkilökohtaista ja valtakunnallisesti yhdenmukaista Yhteiskunnallinen vaikuttavuus; - On tuettu uutta yrittäjyyttä ja yritysten kasvua - On edesautettu nopeaa työllistymistä ja osaavan työvoiman saantia - On oltu avuksi työmarkkinoiden muutostilanteissa Tuottavuuden parantaminen; - Asiakkaiden suorat yhteydenotot TEtoimistoihin ja ELY-keskuksiin ovat vähentyneet - On tuettu asiakkaita ottamaan käyttöön uusia digitaalisia palveluja - Päällekkäisyyksiä on poistettu, työnjakoa selkeytetty ja asiakasprosesseja sujuvoitettu Palvelut, suoritteet ja hankkeet Palvelua annetaan puhelimen, s-postin, verkon ja somen välityksellä Työlinjan henkilöasiakkaille; yleisneuvonta TE-palveluista, työttömyysturvaneuvonta, koulutusneuvonta, siviilipalvelusneuvonta, uraohjaus, työnhaun verkkoryhmät, viranomaisneuvonta, ruotsin-, englannin- ja venäjänkielellä. Yritys-Suomi puhelinpalvelun neuvonta alkaville ja toimiville yrityksille sekä työnantajille; yrityksen perustamisneuvonta, yleisneuvonta TE-toimiston, ELY-keskuksen, Tekesin, PRH:n, Veron sekä muiden Yritys-Suomi toimijoiden palvelusta. Talousapu-neuvonta maksuvaikeuksissa oleville pienyrityksille Suoritteet: Hoidetut yhteydenotot 400 000/v. (puhelut, s-postit, some jne.) ELY-keskusten ja TE-toimistojen asiakaspalvelun toimintamallin toimeenpanohanke (ASPAT) 2014-2017 TE-puhelinpalvelujen kehittämishanke 2014-2017 Yritys-Suomi puhelinpalvelun jatkokehittäminen 2013-2016 Videoasiakaspalvelun kehittäminen, chat-kanavan ja nettiohjauksen käyttöönotto ja kehittäminen 30

Alueidenkehittämisen yhteistyö ja hanketoiminta toteuttavat maakuntastrategiaa Toiminnan tulokset Etelä-Savon alue kehittyy ja talous kasvaa, ihmiset työllistyvät strategioissa, ohjelmissa ja päätöksenteossa hyödynnetään tuotettua ennakointitietoa ja näin osataan linjata ja ohjata käytettävissä olevat resurssit oikein Palvelut, suoritteet ja hankkeet Vuonna 2016 osallistutaan erityisesti maakuntastrategian valmisteluun alueelliset kehitysnäkymät katsauksen valmistelu (helmikuu, elokuu), työllisyyskatsauksen laadinta kuukausittain Tehdään maakunnan tilan ennakointia yhteistyössä maakuntaliiton kanssa rakennemuutoksen ennakointi (ERM) lyhyen aikavälin työvoimatarpeen ennakointi, ammattibarometrin valmistelu (helmikuu, syyskuu), osallistutaan maakuntaohjelman toimeenpanosuunnitelman (TOPSU) ja sen rahoitussuunnitelman valmisteluun 31

Yhdyskunnat varautuvat vesihuollon ja tulva-alueiden riskeihin ja varmistavat pohjavesien hyvän tilan Toiminnan tulokset Hydrologinen tieto saatavilla ja se on luotettavaa Pohjavesialueet on luokiteltu uuden lainsäädännön mukaisesti 2019 mennessä Yhdyskuntien vesihuollon varautumistaso hyvä (luokka 1) Tulviin ja kuivuusriskeihin sekä muuttuviin vesioloihin on riittävästi varauduttu Vesien käytön ohjaus ja valvonta on laadukasta, joutuisaa ja tasapuolista vesitaloudessa, vesihuoltolain edistämisessä ja pohjavesien käytössä Palvelut, suoritteet ja hankkeet Vuonna 2016 huolehdimme erityisesti hydrologisen verkoston dokumentoinnista, kunnostuksesta, ylläpidosta seurannasta ja seurannan hankinnasta (2- vuotinen projekti) sekä tuotamme pohjavesialueiden III- ja E-luokan tutkimukset, luokitukset ja rajausmuutokset (3 aluetta) Valvomme vesien käyttöä (ilmoitusten käsittely ja lausunnot, n. 120kpl) Annamme laadukkaat vesitaloushankkeiden edistämis- ja asiantuntija (hankkeiden tukeminen) Annamme laadukkaat tulvariskien hallinnan asiantuntija. (Saimaan alueen tulvavaarakartoitus ja tulvariskien kartoitus) Toimimme asiantuntijoina vesihuoltolaitosten ohjauksessa ja hankkeissa Edistetään pienten vesihuoltolaitosten yhdistymistä 32

Avoin yhteistyö ja osallistaminen parantavat vesien tilaa ja kalakantojen hyödyntämistä Toiminnan tulokset Vesienhoidon toimenpideohjelmat ovat jalkautettu tarkempiin suunnitelmiin ja käytäntöön Vesien seuranta (pinta- ja pohjavedet) täyttää vesien- ja merenhoitolain vaatimukset Päätöksenteko ja tiedottaminen perustuu oikeaan ympäristötietoon ja tietojärjestelmät ovat ajan tasalla Pohja- ja pintavesien tila paranee tai säilyy asetettujen tavoitteiden mukaisesti/suuntaisesti Yhteistyö eri toimijoiden välillä on aktiivista ja tavoitteet ovat yhteiset ja selkeät Vesialueiden omistusrakenne selkeytyy ja paikallinen hanketoiminta aktivoituu Uhanalaisen kalakantojen elinympäristöt ja vaellusmahdollisuudet paranevat Kalastuslupa-alueet laajenevat ja lupien saatavuus parantuu Vesistöjen saavutettavuus parantuu Palvelut, suoritteet ja hankkeet Vuonna 2016 hoidamme erityisesti raportoinnin EU:lle vesienhoitosuunnitelmasta sekä aloitamme uuden vesienhoitokauden 2016 2021 toteutuksen Hankimme laadukkaat vesien seurantatulokset Huolehdimme vesien- ja merenhoidon ohjauksesta, neuvonnasta ja viestinnästä Tarjoamme vesienhoidon rahoituspalveluita ja asiantuntija-apua tukemalla suunnitelmia ja hankkeita (Kärkihankkeet ovat Mikkelin Saimaan alue, Puruvesi, Kyyvesi ja Pieksämäen seutu) Aktiivisella tiedottamisella ja yhteistyöllä edistämme kalatalouden hanketoimintaa, kestävää kalastusta, kalastusmahdollisuuksia ja lupajärjestelmiä sekä kalatalouskunnostuksia Huolehdimme kalastuksen ohjauksesta ja kehitämme yhteistyössä kalastuksen valvontaa 33

Metsien, soiden ja lajien suojelu turvaavat luonnon monimuotoisuutta Toiminnan tulokset Natura 2000-alueiden, perustettujen luonnonsuojelualueiden sekä kaavojen suojeluvarausten luontoarvot on turvattu. Suojeluverkostoa täydennetään metsien ja soiden osalta luonnon monimuotoisuuden turvaamiseksi. Kestävän luontomatkailun ja virkistyskäytön mahdollisuudet paranevat Maanomistajat saavat suojeluasioissa nopean ja tasapuolisen palvelun Tiedot luontoarvoista hankitaan hankesuunnittelun alkuvaiheessa, ja ne otetaan huomioon suunnittelussa Uhanalaisten lajien säilyminen on turvattu ja Saimaannorppakannan vuotuinen kasvu on vähintään 3-4 % Palvelut, suoritteet ja hankkeet Vuonna 2016 edistämme erityisesti norpansuojelua LIFE-hankkeen avulla ja päivitämme norpan suojelustrategian Valvomme luonnonsuojelulain toteutumista sekä ohjaamme, neuvomme ja tiedotamme luonnonsuojeluasioista Täydennämme suojelualueverkostoa erityisesti METSO-ohjelman avulla (300 ha), Sovitamme yhteen suojelualueiden monikäyttöä ja suojeluarvoja Käsittelemme poikkeusluvat (10 kpl/vuosi), teemme rajauspäätöksiä erityisesti suojeltaville lajeille Edistämme laji- ja luontotyyppisuojelua Tuemme maatalousalueiden monimuotoisuutta. 34

Etelä-Savon ELY-keskus tarjoaa valtakunnallisia palveluita sekä erikoistuu sille luonteviin palvelukokonaisuuksiin. Valtakunnalliset ja muut laajemmille alueille tuotettavat TE-hallinnon asiakaspalvelukeskus antaa asiantuntijaneuvontaa ja ohjausta sekä tukee sähköistä asiointia valtakunnallisissa Työlinja ja Yritys-Suomi palvelupuhelimissa Rakennerahasto valmistelee ja käsittelee rakennerahastojen rahoitushakemukset Itä-Suomen alueelle Maksatus- ja tarkastus hoitaa rakennerahastohankkeiden maksatukset Itä-Suomen alueella Muita laajemmille alueille tuotettavia palveluita ovat: vesienhoidon koordinaatiotehtävät Vuoksen vesistöalueella saimaannorpan suojelustrategian toimeenpano yhdessä Metsähallituksen luontopalveluiden ja POSELYn kalatalouspalveluiden kanssa hankintoihin liittyvän osaamisen ylläpito ja ympäristöhankkeiden kilpailuttaminen Saimaan syväväylän öljyntorjunnan yhteistoiminnan suunnittelu 35

Henkilöstöllä on tehtävien menestyksellisen hoitamisen edellyttämä osaaminen ja mahdollisuudet Lupaukset henkilöstölle Luomme edellytyksiä tehtävässä menestymiselle, osaamisen kehittämiselle ja tehtävien hallinnalle. Johdamme ELY-keskusta ja sen kaikkia toimintayksiköitä avoimella, oikeudenmukaisella, kannustavalla ja tasapuolisella tavalla hyvässä vuorovaikutuksessa henkilöstön kanssa. Otamme uudet toimintatavat ja toimintatekniikat käyttöön aktiivisesti. Edistämme uusien työskentelytapojen kehittämistä, työyhteisöjen toimivuutta ja yhteistyötä muiden ELY-keskusten kanssa. Ennakoimme tulevaisuuden osaamistarpeet suunnitelmallisesti (osaamisen ylläpito, osaamisen siirtäminen ja uuden osaamisen hankkinen). Edistämme yhteisöllisyyttä, työssä jaksamista ja työkykyä tavoitteellisesti ja aktiivisesti. Edistämme henkilöstön vaikuttamismahdollisuuksia. Henkilöstöbarometrin tulosten perusteella valitut kehittämishankkeet Sähköisen työskentely-ympäristön tehokkaampi hyödyntäminen Johtamisen ja töiden organisoinnin kehittäminen (mm. kehityskeskustelut ja osaamisen tavoitteellinen kehittäminen) 36

Ylijohtaja Neuvottelukunta KEHAkeskus Johdon tuki Johtoryhmä Etelä-Savon TE-toimisto Työnvälitys- ja yritys Osaamisen kehittämisen Tuetun työllistämisen Elinkeinot, työvoima ja osaaminen -vastuualue Yrittäjyyden ja osaamisen Ympäristö ja luonnonvarat -vastuualue Maaseutu Ympäristönsuojelun ja vesienkäytön Alueidenkäytön ja luonnonsuojelun Rakennerahasto Maksatusja tarkastus TE-hallinnon asiakaspalvelukeskus Työlinja Yritys-Suomi 2015

Ylijohtaja Neuvottelukunta KEHAkeskus 575 3 Johdon tuki Johtoryhmä Etelä-Savon TE-toimisto Työnvälitys- ja yritys Osaamisen kehittämisen Tuetun työllistämisen Elinkeinot, työvoima ja osaaminen -vastuualue 32 Yrittäjyyden ja osaamisen Ympäristö ja luonnonvarat -vastuualue 52 Maaseutu Ympäristönsuojelun ja vesienkäytön Alueidenkäytön ja luonnonsuojelun 27 Rakennerahastoyksikkö Maksatusja tarkastusyksikkö 20 TE-hallinnon asiakaspalvelukeskus Työlinja Yritys-Suomi 86 2015

ELY-keskukset ja toimipaikat Lappi: Rovaniemi, Kemi Kainuu: Kajaani Pohjois-Pohjanmaa: Oulu, Ylivieska Pohjanmaa: Vaasa, Kokkola Etelä-Pohjanmaa: Seinäjoki, Vaasa, Kokkola Keski-Suomi: Jyväskylä Pohjois-Savo: Kuopio Pohjois-Karjala: Joensuu Etelä-Savo: Mikkeli Pirkanmaa: Tampere Satakunta: Pori Varsinais-Suomi: Turku, Pori Kaakkois-Suomi: Kouvola, Lappeenranta Häme: Lahti, Hämeenlinna Uusimaa: Helsinki Pori Vaasa Turku Rovaniemi Kemi Oulu Kajaani Ylivieska Kokkola Kuopio Joensuu Seinäjoki Jyväskylä Mikkeli Tampere Lahti Lappeenranta Hämeenlinna Kouvola 2014 Helsinki

Yhteystiedot Toimipaikka Puhelinvaihde: 029 502 4000 Sähköpostiosoitteet: etunimi.sukunimi@ely-keskus.fi Verkkopalveluosoite: www.ely-keskus.fi/etela-savo Sosiaalisen median kanava: @EtelaSavonELY Käyntiosoite: Jääkärinkatu 14, 50100 Mikkeli

Etelä-Savon elinkeino-, liikenne- ja ympäristökeskus palveluksessanne