Kansallispuistot Lapin matkailun kärkituotteiksi Aluekohtaiset kehittämissuunnitelmat Metsähallituksen hanke Kansallispuistot Lapin matkailun kärkituotteiksi on toteutettu 1.8.2013-31.12.2014 Euroopan aluekehitysrahaston, valtion, kuntien ja matkailuyritysten ja yhdistysten rahoituksella. Hanke toteutettiin Pyhä-Luoston, Urho Kekkosen ja Lemmenjoen kansallispuistoissa. Metsähallituksen yhteistyökumppanina on ollut kehitysorganisaatio Haaga-Perho tehtävänään luoda sisältöjä ja käytäntöjä hankkeen tavoitteiden saavuttamiseksi. Hankkeen tavoitteena on pilottialueiden kautta arvioida Metsähallituksen toiminnan kehittämistarpeita sekä aluekohtaisia toimenpiteitä, joita tarvitaan kansallispuistojen nostamiseksi matkailun keskeiseksi vetovoimatekijäksi markkinoinnin kärkeen. Tähän yhteenvetoon on koottu kehittämisehdotuksia hankkeen eri vaiheissa kerätyn tiedon perusteella. Tietoa on saatu: Hankkeen alussa perustutkimuksista Benchmarking-selvitys kansallispuistojen toiminnasta ja markkinoinnista Ruotsissa, Saksassa ja Uudessa-Seelannissa Matkanjärjestäjä-tutkimuksessa tarkoituksena selvittää odotuksia kansallispuistojen osalta Verkkomarkkinointi selvityksistä kansallispuistojen näkyvyydestä kotimaassa ja kansainvälisesti matkailutoimijoiden www-sivuilla Työpajoista ko. kansallispuistoissa aiheina: osaaminen, tuotteistus, markkinointi ja rakenteet (kansallispuistojen palvelut). Työpajat pidettiin kansallispuistojen läheisyydessä toimivien matkailuyrittäjien kanssa 2.-4.4., 3.-5.6., 12.-14.8. ja 30.9.-2.10.2014. Yhteenveto on koottu asiantuntijanäkemyksenä alueen kehittämistarpeista. Kirsti Ryytty-Tuominen projektipäällikkö, Haaga-Perho Erkki Ollila projektipäällikkö, Metsähallitus
PYHÄ-LUOSTON KANSALLISPUISTO SWOT-tarkastelu hankkeen tavoitteiden saavuttamiseksi työpajojen perusteella kootuista havainnoista. Ulkoinen ympäristö Sisäinen ympäristö
Kehittämisehdotuksia hankkeen työpajoista saatujen havaintojen perusteella Yrittäjyys ja alueen sisäinen yhteistyö Metsähallituksen tulee tukea Pyhän ja Luoston yhteistyötä -> Luoston luontoarvot konkretisoitava paremmin vetovoimatekijöiksi Pyhän jo tunnustettujen kohteiden rinnalle. Isoilla ja keskisuurilla toimijoilla jo vakiintuneita myyntikanavia, heikko motivaatio riskinottoon uusilla puisto-argumenteilla. -> Keskityttävä muutaman puistotuotteen loppuunvietyyn sisällönkehittämiseen ja markkinointiin yhdessä MH+toimijat. Matkailuelinkeinon ja Metsähallituksen yhteistyö Alueen isoja toimijoita tulee motivoida kansallispuiston voimakkaampaan markkinointiin ja hyödyntämiseen -> Metsähallituksesta suorat kontaktit Pyhätunturi Oy:n ja Lapland Hotels -ketjun markkinointijohtoon. Etsittävä yhteisiä markkinointikanavia alueen jo toimivista kv-yhteyksistä -> MH:n pyrittävä mukaan kv-ryhmäkaupan argumentointiin ja jakeluknaviin yhteistyökumppaniksi. Alueen aktiivisia luontotoimijoita nostettava esim. muille toimijoille ja puiston profiilia vahvistamaan -> Kp:n FB-sivut MH:n muu kp-markkinointi. MH:n luontevaa tukea luonnosta nousevien yhdistelmätuotteiden rakentamista (mm. vaellus, aktiviteetti, villi ruoka, historia, eräretkeilytaidot) -> MH voi olla aktiivinen kumppani muutaman esimerkkituotteen rakentamiselle. MH:lla oleva alueen historia-, kulttuuri- ja luontotietämys helpommin alueen käyttöön ja tuotteisiin yhdistettäväksi -> tarkempi vaellusreittien kohokohdat -listaus kaupallisen opastustuotteen rakentamiseksi reiteittäin. Reitistö Perusreitistö toimiva päiväretkeilyyn -> puiston pienuus on vahvuus. Päiväreittejä tulee nimikoida, kuvata, tarinallistaa ja opastaa entistä kokemattomammalle retkeilijälle -> sekä Pyhältä että Luostolta käsin asiakkaan tulee löytää 5 päiväreittivaihtoehtoa viipymän pidentämiseksi -> reitistön tarkastelu uudelleen tästä näkökulmasta. Asiakkaan päiväretkeily merkityillä reiteillä vaatii ns. rautalankakartan, jossa aitoon pohjaan merkitty selvästi ns. valmiit reitit -> pelkkä reitti - hämähäkinverkosto -kartta ei enää riitä. Verkostot MH:n tulee päästä paremmin esiin toimijoiden verkkomarkkinoinnissa - yrityskohtainen konsultointi, mitkä kp:n piirteet tukeavt juuri ko. yritystä -> luontokeskusten väki yhteistyöhön yritystasolla. Puiston alueen toimijoiden tulisi päästä paremmin esiin MH:n sivuilla - nyt listaus luontotuotteita tuottavista yrityksistä, voisiko listata heidän tuotteitaan luontoon.fi -sivuilla. Aluekohtaiset harrastajapiirien linkitys alueen toimijoiden ja aluesivujen kautta MH:een yritys- ja tuotetasolla -> harrastuskohtaisen materiaalin jatkojalostus MH:ssa (esim. linnut, geologia, pyöräily jne). Markkinointi MH:lta jalostetumpi, valmis tarina- ja kuvaympäristö puiston ja retkeilytuotteen esitelyyn alueen www-sivuille -> kuvitusta ja linkkejä puistotuotteisiin nykyiseen esittelyyn Pyhä-Luoston sivuille -> nyt yleisesittely reiteissä -> tarkempi reitin kohokohdat -listaus myös yrittäjille opastettujen tuotteiden sisältökuvauksiin ja oppaille. Valmiimpaa teksti- ja kuvamateriaalia yrittäjien omille sivuille ->KV-toimijoille valmiita käännöksiä ja kuvituksia puiston markkinointiin ryhmämatkailun näkökulmasta. Matkanjärjestäjä- ja mediavierailuihin aktiivinen osallistuminen -> puistokohtaiset elämyskokemukset vieraille, Naavan väki luo malleja 30 min - 2 h vaihtoehdoille puiston esiinnostamiseksi. MH mukaan matkailun workshop- ja myyntitapahtumiin maailmalle -> tapahtumamateriaalin kehittäminen yhteistyössä matkailutoimijoiden kanssa -> on perehdyttävä kv-/ryhmämatkailun realiteetteihin keston, palveluiden, kohderyhmien vaatimusten erilaisuuden osalta, kieliversiot tuotettava kohdekuvauksista valmiiksi yrittäjille.
Ensisijaiset toimet 1. Alueen toimijoiden motiivia vahvistettava viimeistellyillä luontotuotteilla. Luontokeskus voi tarjota apuaan yritystasolla sisältöjen kehittämiseksi. Yhteys yrityksiin, kartoitettava yhteiset tuotteet ja tarjottava tarina-, historia- ja luonto-osaamista tuotteille lisäarvoksi. Reiteille tarkempaa etappien kohokohta -infoa. 2. Uusi keskusteluyhteys matkailuyhdistykseen. Mitkä ovat yhteiset argumentit ja keinot nostaa kansallispuisto yritysten avuksi? Miten alueen nettisivuilla kp voisi olla enemmän kuin yksi käyntikohde. -> Puistonjohtaja kokoaa matkailuyhdistyksen, keskeiset luontotoimijat ja isot ketjutoimijat yhteen. Matkailuyhdistyksen tuki tarvitaan toimijoiden motivoimiseksi. 3. Pyhiinvaellus -tuotteen kehittämisen tuki yrittäjiltä tarkistettava. Onko aitoa kiinnostusta, jotta mahdollinen jatkohanke on toteutettavissa. -> puistonjohtajan koottava potentiaaliset yritykset -> MH ottaa vetovastuun tuotteen kokoamisesta. 4. Päiväreitistö nimikoitava, opastettava ja merkittävä myös matkailualueen netissä oleviin tietoihin ja karttoihin aiempaa selkeämmin. Tuotava tarinat paremmin tuotteisiin ja reittien kohokohdat yksilöitävä tarkemmin kaupallisen opastustuotteen tarkoituksiin. Nyt Luoston sivulla puiston käyntikohteet ja kartta, mutta ei reittien kuvauksia, kohderyhmäsuosituksia tai tarina-/ kohokohta-selityksiä. -> tietoja luontoon.fi -sivuilla, näitä tarkennettava alueen sivuille. -> Naavan väki yhteydessä matkailuyhdistykseen ja antaa tarvittavan materiaalin. 5. Metsähallitus/puistonjohtaja yhteydessä Pyhätunturin ja Laplands Hotels -yritysten markkinointijohtoon. Onko mahdollisuus nostaa kansallispuisto ko. yritysten markkinoinnin kärkeen jo etusivuilla yhden käyntikohteen sijaan. 6. Naavan väki tukena top 10 käyntikohteiden argumentoinnissa ja kuvittamisessa, jotta yritykset voivat nostaa nämä omille nettisivuilleen (työpajojen aineistoa hiottava) -> luontokeskusten suunnittelijat yhteydessä yrityksiin.