TouNet / Etabloituminen Venäjän markkinoille -osahanke Ohjausryhmä 10.6.2014 Espoo
E t a b l o i t u m i n e n Ve n ä j ä n m a r k k i n o i l l e 1. 4. 2 0 1 2-3 0. 6. 2 0 1 4 To u N e t - h a n k k e e n o s a h a n k e Venäjän markkinoille etabloituminen -osaprojektissa Etelä-Suomen/Päijät- Hämeen matkailumarkkinointia kehitetään ja alueen tunnettuutta lisätään Venäjän markkinoilla. Tavoitteena on löytää uudet markkinointimenetelmät ja tulevaisuuden jakelukanavat alueen toimijoiden käyttöön. Etelä-Suomen/Päijät-Hämeen profiilit nostetaan kansainvälisen markkinoinnin kärjiksi sekä luodaan yhteinen konsepti matkailun markkinointiin ja myyntiin koko alueelle. Matkailuun kehitetään uusia avauksia ennakoivan matkailun periaatteella. Projektissa tavoitteena on verkostoitua ja hyödyntää projektissa mukana olevien eri alueiden osaamista ja hyviä käytäntöjä. Vastaavasti mukana olevien toimijoiden on mahdollista verkostoitua maakuntarajojen yli Etelä-Suomen mahdollisimman vahvan matkailullisen vetovoiman saavuttamiseksi. Alueen yhteisenä vetovoimatekijänä hyödynnetään alueen logistista saavutettavuutta (mm. VR ja Allegro-junayhteys).
H a n k k e e n t a l o u d e l l i n e n t i l a n n e 3 1. 5. 2 0 1 4 Kustannukset Hyväksytty projektisuunnitelma 1.4.2012-31.5.2014 toteutuneet kuluerät KÄYTETTÄVISSÄ Henkilöstökustannukset 122 200,00 117 845,90 4 354,10 Ostopalvelut 185 000,00 177 569,80 7 430,20 Matkakustannukset 15 000,00 15 344,93-344,93 Vuokrakustannukset 3 700,00 3 659,86 40,14 Toimistokulut 8 000,00 9 259,35-1 259,35 Yhteensä 333 900,00 323 679,84 10 220,16 Rahoitus Hyväksytty projektisuunnitelma 1.4.2012-31.5.2014 toteutuneet rahoituserät PUUTTUVA RAHOITUS Kuntien rahoitus 52 170,00 50 558,79 1 611,21 Yksityinen rahoitus 48 000,00 48 000,00 0,00 EAKR 233 730,00 226 575,89 7 154,11 Yhteensä 333 900,00 325 134,68 8 765,32
Ve n ä j ä - t o i m e n p i t e i t ä 2 0 1 3-2014 1 / 4 Venäjän-markkinoista kiinnostuneet yrittäjät Hankkeessa mukana 46 matkailu- ja kaupan alan yritystä sekä tapahtumaa Tuotteistaminen Tuotteet jälleenmyyntikanaviin teemoilla: Mökkilomat Urheilu ja hyvinvointi Erikoisuudet Aktiivilomat Kaupunkilomat (sis. hotellit, ravintolat, kaupat, liikennöinti) Jälleenmyyjäverkoston aktiivinen kartoittaminen Myyntikäynnit Pietarissa ja Moskovassa
Ve n ä j ä - t o i m e n p i t e i t ä 2 0 1 3-2014 2 / 4 Fam tripit Lahden seudulle Matkanjärjestäjien ja median edustajien tutustuttaminen Lahden seutuun ja hankkeessa mukana oleviin yrityksiin ja tahoihin Toteutettu hankkeen aikana 10 FAM trippiä, joissa isännöity 32 median edustajaa, 59 matkanjärjestäjää, 1 seuran edustaja Myyntitilaisuuksiin, networking-tilaisuuksiin osallistuminen Mm. Antor MICE Moskovassa 2013 ja 2014 sekä Visit Finlandin networkingtilaisuudet, joihin kutsutaan matkanjärjestäjiä 3/2013 Moskova, 1/2014 Pietari teema kalastus ja Outdoors; 4/2013 Ylläksellä 5/2014 Turussa venäläiset matkanjärjestäjät Finlandia-hiihdon kanssa Rybinskissä promoamassa tapahtumaa ja Sinfonia Lahden Sibelius-festivaalin edustajana workshopissa Pietarissa Omien tilaisuuksien järjestäminen Venäjällä 15.5.2013 Lahti-päivä Pietarin Helsinki-keskuksessa Lahden kaupungin kanssa 19.5.2014 Päijänne-workshop Hotelli Tallukassa Juotavan hyvä Etelä-Päijänne ry:n kanssa (liittyi Visit Finlandin PREtouriin Lahden seudulla 19.-20.5.), workshopissa 22 myyjää, 38 ostajaa
TA PA H T U M I E N S U O M I - K A M PA N J A 2 0 1 4 V I S I T F I N L A N D, L a h d e n s e u t u p a r t n e r i n a Lahden seudun tapahtumateemat: moottoriurheilu, pyöräily, musiikki Ulkomainoskampanja Pietarissa Kulttuurikeittiö-tapahtuma Pietarissa 4 pv, to 24.4. matkailupäivä Radiomainontaa 7:llä kanavalla pietarissa, Lahden seudullla 336 x 20 sek. spotti Bannerimainointaa Yandex-hakukoneessa, ohjaus visitlahti.ru-sivustolle, 300 000 näyttökertaa Bannerimainointaa visitfinland.com/ru-sivustolla, rotaatio huhti-heinäkuussa Alueiden, tapahtumien ja niihin matkustamisen markkinointi VF:n vk- ja fb-tileillä Lehdistömatkat toukokuussa ja heinäkuussa
Ve n ä j ä - t o i m e n p i t e i t ä 2 0 1 3-2014 3 /4 Sähköinen viestintä Nettisivu-uudistus kokonaan uusi sivusto otettu käyttöön tammikuussa 2014 alussa Asiakasrekisterin kasvattaminen, rekisterissä nyt noin 3300 loppukuluttajaa sähköiset uutiskirjeet, lähetetty 10 vapaa-ajan uutiskirjettä, luku% 25-37 Sosiaalisen median vk.com/regionlahti-ryhmä perustettu kesäkuussa 2013, jäsenmäärä vuoden kuluttua perustamisesta 2875, kasvatetaan kampanjoiden avulla postaukset useamman kerran viikossa, keskustellaan asiakkaiden kanssa Bloggareiden hyödyntäminen hostattu Lahden seudulla, aktiivinen yhteydenpito Kampanjointia kuluttajille vk.com/regionlahti-ryhmän kautta B2B-kohderyhmään kohdennettua markkinointia ei ole toteutettu erikseen
Ve n ä j ä - t o i m e n p i t e i t ä 2 0 1 3-2014 4 / 4 Painotuotteet Tuote-esite, painokset 2013 ja 2014 yrityksille tuotekortit myynnin apuvälineiksi sekä b2b että b2c-markkinointiin Hankkeen raportointi ja tulosten jakaminen TouNet-hankkeessa Hankeyrityksiin on pidetty yhteyttä uutiskirjein ja sähköpostein, joissa kerrottu hankkeen etenemisestä Kirsti Simola raportoi aktiivisesti TouNet-ohjausryhmälle hankkeen taloudesta ja toiminnasta Johtoryhmä=Lahti Region Oy:n hallitus ohjaa osahankkeen toimintaa Projektin edetessä rakentuu pysyvä toimintamalli, joka esitellään projektin päättyessä
E t a b l o i t u m i n e n Ve n ä j ä n m a r k k i n o i l l e m a r k k i n o i n n i n m i t t a r i t Venäläisten hotelliyöpymiset Päijät-Hämeessä Vuonna 2012 ulkomaalaisyöpymisiä tuli selvästi eniten Venäjältä (47.100) yöpymismäärän lisääntyessä vuoden takaisesta 27,9 %. Saksasta tulleet olivat toisella sijalla (8.900, - 5 %) ja Virosta saapuneet kolmannella sijalla (7.200, + 5 %) ennen Ruotsista, Iso-Britanniasta, Yhdysvalloista ja Alankomaista tulleita. Vuonna 2013 venäläisyöpymisten määrä laski Päijät-Hämeessä 4,6% (44.914); Saksa (7.643, -11,5%), Viro (4.753, -29,8%), Ruotsi (4.017, -26,7%). Lähde: Matkailun tunnuslukuja Päijät-Hämeessä, joulukuu 2012 ja joulukuu 2013, koonnut Art-Travel Oy, lähteet Tilastokeskus ja FCB
Ve n ä l ä i s t e n m a j o i t u s v u o r o k a u s i e n k e h i t y s + 1 0. 0 0 0 m a j o i t u s v u o r o k a u t t a / v u o s i Venäläisten hotelliyöpymiset Päijät-Hämeessä 2006-2013 8 7 6 2006 2007 2008 29198 30690 29824 5 2009 24478 4 2010 26903 3 2011 36813 2 1 2012 2013 44914 47099 Lähde: Tilastokeskus, yöpymiset asuinmaittain 2013: 44 914 hotelliyöpymistä, ero -4,6 % verrattuna v. 2012
M a r k k i n o i n n i n m i t t a r e i t a www.visitlahti.ru -sivujen kävijät ja sivustolla viipymä kävijämäärä 15 000 kävijää/vuosi > v. 2012 tällä sivustolla 13 989 yksilöityjä kävijöitä > 1-9/2013 sivustolla 10 327 kävijää Uutiskirjeiden lukuprosentit Lukuprosentit vapaa-ajan matkailun kirjeillä 25-37 % Kampanjaseuranta/toimenpideseuranta mittaristot määritetään kampanjakohtaisesti, mm. uutiskirjeiden vastaanottajien määrän kasvattaminen Median edustajat artikkelien, blogien määrä/lukija-arviot
Ve n ä j ä - m a r k k i n o i n n i n j a t k o Loppuvuosi 2013 on ylimenokautta, jolloin markkinointitoimenpiteitä tehdään sähköisten kanavien kautta Vk.com/regionlahti, uutiskirjeet, visitlahti.ru-sivusto
K a s v u a m a t k a i l u u n - v a l m i s t e l u h a n k e 4. 4. - 3 1. 1 2. 2 0 1 4 Päijät-Hämeen matkailun kansainvälistymisen yleissuunnitelman ja kansainvälistymishankkeen laatiminen vv. 2015-2017 Rahoittaja: Päijät-Hämeen liitto, Maakunnan kehittämisraha, lump sum Vaihe I: 4-8/2014 Valmisteluhankkeen käynnistäminen, kansainvälistymisen strateginen tarkastelu nykytila-analyysi kartoitetaan Päijät-Hämeen matkailun ja tapahtumien toimijoiden kansainvälistymisen nykytila sekä matkailun ja tapahtumien kansainvälistymisen kehittämissuunnitelmat, tulevaisuuden tavoitteet ja tarpeet (mitä, kenelle)
K a s v u a m a t k a i l u u n - v a l m i s t e l u h a n k e Vaihe II: 8-10/2104 Päijät-Hämeen matkailun kansainvälistymisen yleissuunnitelman laadinta Päijät-Hämeen matkailun kansainvälistymisen vision määrittäminen tavoiteltavien kohdemarkkinoiden ja kohderyhmien määrittäminen sidosryhmien roolien täsmentäminen kansainvälistymisessä (yritykset, Lahti Region yms.) Päijät-Hämeen kansainvälisen markkinoinnin ja myynnin toimintamallit ja toimintasuunnitelmalinjaukset 2015-2017 Toteutetaan yhteistyössä yritysten kanssa
K a s v u a m a t k a i l u u n - v a l m i s t e l u h a n k e Vaihe III: 9-12/2014 Päijät-Hämeen matkailun kansainvälistymishankesuunnitelman laatiminen ja yhteistyötahojen sitouttaminen Laajamittainen hankekokonaisuus rakennetaan vuosille 2015-2017 toteuttamaan laadittavaa matkailun kansainvälistymisen yleissuunnitelmaa. Kansainvälistymishankkeessa huomioidaan ja hyödynnetään mahdollisimman paljon aiemmin toteutettujen projektien toimintamalleja, aikaansaannoksia sekä verkostoja.
K a s v u a m a t k a i l u u n - v a l m i s t e l u h a n k e Hankkeen tavoitteita ovat mm. matkailu- ja tapahtumatulon kasvun hakeminen Venäjän lisäksi uusilta markkina-alueilta kuten Keski-Eurooppa, Englanti, Aasia uusien jälleenmyyjien ja kohderyhmien löytäminen uusien matkailutuotteiden ja palvelupakettien kehittäminen uusien markkinointi- ja myyntikanavien sekä niiden yhdistelmien löytäminen uusien yhteistyökumppanuuksien löytäminen kohdemarkkinoilla sekä Päijät-Hämeestä sähköisen markkinoinnin ja sosiaalisen median aktiivinen kehittäminen vahva medianäkyväisyys ja matkailun sekä seudun matkailu- ja tapahtumapalveluiden tunnettuuden lisääminen matkailu- ja tapahtumapalveluiden helpompi ostettavuus = incomingtoimiston ja/tai verkoston rakentaminen talviurheilun ja Lahti MM2017 -kisojen ja muiden tapahtumien hyödyntäminen Päijät-Hämeen tunnettuuden lisäämisessä kansainvälisillä markkinoilla
K i i t o s m i e l e n k i i n n o s t a k i r s t i. s i m o l a @ l a h t i r e g i o n. f i