Suse-kysely, kvantitatiivisen osuuden raportti Toukokuu 2016
Tiivistelmä päätuloksista, 1/2 Palvelujen hyödynnetään eniten järjestyksessä: yksityiset, julkiset, hybridit. Yksityisten palvelujen osalta yleisin hyödyntämisen taso oli melko paljon, julkisilla vähän ja hybrideillä ei ollenkaan. Tulevaisuudessa julkisten ja yksityisten palvelujen hyödyntämisen uskotaan kasvavan yhtä paljon, hybridien hieman näitä vähemmän. Yksityisiä/hybridejä palveluja hyödynnetään eniten neljään tarkoitukseen: testi- ja kehitysalustana, virtualisointialustana, konesalipalvelujen modernisoinnissa sekä alustana asiakkaille tarjottaville SaaS- ja PaaS-palveluille. Reilusti yli puolet vastaajista pitää yksityisten pilvipalvelujen käyttöönottoa helppona, reilu neljännes vaikeana. Yksityisten/hybridien ratkaisujen vahvuuksista yksi on ylitse muiden; parempi tietoturva. Kakkosena on kustannusten parempi hallittavuus. Tärkeitä ovat myös resurssien parempi kontrolli ja yhteen palveluntuottajaan sitoutumattomuus.
Tiivistelmä päätuloksista, 2/2 OpenStack-ratkaisujen positiivisin asia on avoimuus. Negatiivisia puolia ovat keskeneräisyys ja monimutkaisuus. Lähes 40 % vastaajista pitää OpenStack-ratkaisuja kiinnostavina oman organisaation kannalta. Tutuin palvelu on RedHat, kannoillaan Ubuntu ja SUSE. Vastaajilta kysyttiin arviota seuraavasta väittämästä it-palvelujen tulevaisuudesta: Tulevaisuudessa useimmat it-palvelut toteutetaan erilaisissa pilviympäristöissä. Palvelut tilataan ja niitä hallitaan pitkälti vakioitujen itsepalveluliittymien kautta. Vakioinnin avulla automaatioastetta on pystytty nostamaan ja erilaiset it-palvelut on yhdistetty toimimaan toistensa kanssa. Hallintanäkymät ovat yrityskohtaisia, personoituja ja helppokäyttöisiä sekä yhdistyvät palvelun toimittajien tarjoamiin kauppapaikkoihin. Lauseista kolme ensimmäistä pääosin hyväksytään ainakin jossakin määrin (vihreällä). Viimeinen lause (punaisella) jakaa joukkoa: puolet hyväksyy sen ainakin jossain määrin, puolet ei ota kantaa suuntaan tai toiseen.
Vastaajajoukko Vastaajajoukko, % Yrityksen / organisaation henkilöstömäärä Suomessa Alle 50 23,1 50-250 46,2 251-1000 18,0 yli 1000 15,4 Oma asiantuntemus pilvipalvelujen hallintaratkaisujen suhteen Olen asiantuntija 7,7 Tiedän asiasta melko paljon 46,2 Tiedän jonkin verran 30,8 Tiedän hyvin vähän 15,4 Oma rooli yrityksen / organisaation it-ratkaisujen hankinnassa Päätöksentekijä 59,0 Suosittelija 30,8 Muu, Toimialoista mikä? edustetuin oli Ict-ala. 7,7
Pilvipalvelujen hyödyntäminen organisaatiossa 1/2 Missä määrin organisaatiossanne hyödynnetään hybridejä IaaS-pilvipalveluja 15.4 38.5 41.0 5.1 yksityisiä IaaS-pilvipalveluja 5.1 38.5 28.2 25.6 2.6 julkisia IaaS-pilvipalveluja 5.1 23.1 35.9 33.3 2.6 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% En osaa sanoa Ei ollenkaan Vähän Melko paljon Laajamittaisesti
Pilvipalvelujen hyödyntäminen organisaatiossa 2/2 Vastaajat pilvipalvelujen hyödyntämisprofiilin mukaan Ei juurikaan hyödynnä mitään 43.6 EH+ EH- Hyödyntää yksityisiä ja julkisia yhtä paljon Hyödyntää julkisia enemmän kuin yksityisiä 12.8 15.4 Jatkossa tulosten esittämisen yhteydessä näytetään näillä merkeillä, mikäli näiden kahden ryhmän tuloksissa on erilaisia korostuksia kuin kokonaistuloksissa. Hyödyntää yksityisiä enemmän kuin julkisia 25.6 HY- 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 %
Mitä hyödynnetään jatkossa nykyistä enemmän Minkä tyyppisiä IaaS-pilvipalveluja uskot organisaatiossanne hyödynnettävän jatkossa nykyistä enemmän? 0 5 10 15 20 25 30 35 40 Julkisia 35.9 HY- Yksityisiä 35.9 EH+ Hybridejä 30.8 Kaikkia edellä mainittuja 20.5 Ei mitään 7.7 %
Mihin tarkoitukseen 1/2 Mikäli organisaatiossanne hyödynnetään jo nyt yksityisiä ja/tai hybridejä IaaS-palveluja, niin mihin tarkoitukseen? 1/2 0 5 10 15 20 25 30 35 40 Testi- ja kehitysalustana varsinaisille tuotantopalveluille 35.9 Alustana asiakkaille tarjottaville SaaS- ja PaaS-palveluille 30.8 Virtualisointialustana 33.3 EH+ Analytiikkapalvelun toteuttamiseen 7.7 Konesalipalvelujen modernisoinnissa 33.3 Alustana kriittisimmille työkuormille 17.9 Alustana perityille ( legacy ) työkuormille 7.7 Yksityisten pilvien tapauksessa hybridien pilvipalvelujen toteuttamiseksi 17.9 Laskentatehoympäristönä (HPC) 0.0 Itsepalvelumahdollisuuden tarjoamiseksi palvelujen käyttäjille 15.4 Työkuormien siirtämiseksi maantiet. paikasta toiseen tai pilvestä toiseen 12.8
Mihin tarkoitukseen 2/2 Mikäli organisaatiossanne hyödynnetään jo nyt yksityisiä ja/tai hybridejä IaaS-palveluja, niin mihin tarkoitukseen? 2/2 0 5 10 15 20 25 30 35 40 Tietotekniikan automaatioasteen nostamiseksi 23.1 Prototyyppialustana nopealle kokeilemiselle 10.3 Palvelujen maantieteelliseen laajentamiseen 5.1 Dev/Ops palvelujen toteuttamiseen 7.7 NFV (network function virtualization) / Telco ratkaisujen toimittamiseen 5.1 Tallennustilan tarjoamiseen itsepalveluna 12.8 Kustannustietojen keräämiseksi ja esittämiseksi palveluiden käyttäjille 2.6 Sovellusten elinkaarihallinnan helpottamiseksi 7.7 Alustana IoT palveluille 5.1 Muu keskeinen tarkoitus, mikä? 10.3 En osaa sanoa 7.7 Vahva autentikointi Oppilaitoskäyttö, koulutuksessa Projektipankkitoiminta
Mielikuva yksityisten pilvipalvelujen käyttöönoton helppoudesta Millainen mielikuva / kokemus sinulla on yksityisten pilvipalvelujen käyttöönoton helppoudesta? Erittäin vaikeaa 5.1 Melko vaikeaa 23.1 En osaa sanoa 15.4 Melko helppoa 51.3 Erittäin helppoa 5.1 0 10 20 30 40 50 60 %
Kommentit yksityisten pilvipalvelujen käyttöönoton helppouteen liittyen Vihreä teksti = hyödyntää yksityisiä palvipalveluja vähintään melko paljon. Riippuu ihan palveluntarjoajasta. Käsittämättömän vaikeasta hyvin helppoon. Asia on kyllä kiinnostava. Perus Linux / virtualisointiosaaminen ei välttämättä riitä vaan pilvipalveluiden rakentaminen tukeminen vaatii räätälöityä koulutusta. Verkkojen hallinta tyypillisesti vielä alkeellista. REST APIt eivät useinkaan käytettävissä. Varsinainen käyttöönotto on melko helppoa. Tarvittavan kokonaisuuden arviointi ja suunnittelu on aikaa vievää, sekä hankalaa kun vaihtoehtoja ratkaisuille on paljon. Jollei ole perehtynyt palvelujen määrityksiin. Vaatii oikeita laitteita ja laitekombinaatiota, osaamista sekä investointia. Laitteiden ylläpito ja hallinta on kuitenkin sitten kohtuullisen joustavaa ja automaatio mahdollistaa sen, ettei henkilöstömäärää tarvitse kasvattaa. 9/28/16 11
Yksityisten ja/tai hybridiratkaisujen vahvuudet Mitkä alla luetelluista hyödyistä ovat mielestäsi yksityisten ja/tai hybridiratkaisujen vahvuuksia verrattuna julkisiin ratkaisuihin? 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 Parempi tietoturva 48.7 EH+ Pienemmät kustannukset 28.2 IT-kustannusten parempi hallittavuus Parempi kontrolli resurssien käyttöön 33.3 38.5 Joustavammat palvelut 23.1 Nopeampi käyttöönotto 15.4 Parempi toimintavarmuus 25.6 Paremmin automatisoitava pilvihallinta 7.7 Paremmat lisäarvopalvelut 15.4 Kapasiteetin parempi riittävyys Yhdistettävyys muihin palveluihin Se, ettei tarvitse sitoutua yhteen palveluntuottajaan 28.2 30.8 33.3 Muu, mikä? 7.7 % Asiakasvaatimusten täyttäminen, joillekin asiakkaille julkiset palvelut eivät ole - eri syistä vaihtoehto. Vapaasti sovittavat SLA:t. Vähemmän omaa osaamista.
Positiivista / negatiivista OpenStack-ratkaisuista Vihreä teksti = vähintään yksi palvelu jokseenkin tai erittäin tuttu. Positiivista: Negatiivista: Avoimuus sekä läpinäkyvyys. Avoimuus. Avoin. Avoimuus ja hinta. Yhteisö (Kehittäjät + Käyttäjät). Avoimuus. Avoimen lähdekoodin pilvialusta. Tuo mieleen avoimen lähdekoodin ratkaisut: jatkuva kehittyminen, innovaatiot, laaja kehitysjoukkue, ei tarvitse sitoutua yhteen toimittajaan. Kilpailukykyinen laadultaan ja hinnaltaan. Nähtävästi edulliset hankintakustannukset omille pilviratkaisuille. Laajasti tuettu "hype- ratkaisu", jonka kaikki varmasti jo tuntevat. Helppo siinä mielessä myydä. Integroitavuus, AWS API yhteensopivuus. On yleensä suomenkielinen yhteistyötaho ja selkeä laskutus sekä kapasiteettia voi nopeasti lisätä/vähentää tarvittaessa. Monipuolinen alusta ja helposti laajennettavissa tarpeen mukaan. Dokumentaatiota on paljon ja se on melko helposti löydettävissä. Mikäli ei ole tarpeeksi käyttäjiä, kuivuu kehitys kasaan. Oman kokemuksen perusteella työkalujen keskeneräisyys. Mutta ne kehittyvät tietenkin kokoajan paremmiksi... Modulien kypsyysaste vielä alhainen: minkä toiminteiden varaan liiketoiminnan voi rakentaa, minkä ei? Toimivuus. Ilmeisen hankala asennettava ja ylläpidettävä, vaatii erillisiä palvelimia vain ympäristön ylläpitoon. Toimivuus ja tuki. Paljon erilaisia kehityspolkuja. Erittäin hankala rakentaa, ylläpitää ja vaatii ylimääräisiä resursseja runsaasti pelkän infrastruktuurin ajamiseen. Monimutkainen, vaatii osaamista ja sitä kautta koulutusta. Standardointi on vielä usein "juhlapuhe" tasolla, jos haluaa sovittaa eri toimittajien OpenStackkomponentteja yhteen. Hankala hallita. Dokumentaatiosta on melko hankala löytää ohjeita varsinkin vikatilanteiden selvittelyyn. Myös ohjeet päivityksien tekoon ovat melko suppeat. Ei sen helpommat määritystyöt kuin muutenkaan palveluja määritettäessä. Räätälöintitarpeet, kuitenkin osaamislukkoja, miten ylläpito ja jatkuva palvelu hoidetaan.
OpenStack-ratkaisujen kiinnostavuus Kuinka kiinnostavana yleisesti ottaen pidät OpenStack-ratkaisuja edustamasi organisaation kannalta? 0 5 10 15 20 25 30 35 Erittäin kiinnostavana 10.3 EH+ Melko kiinnostavana 28.2 En osaa sanoa 30.8 Ei kovin kiinnostavana 25.6 Ei lainkaan kiinnostavana 0.0 %
OpenStack-ratkaisujen tuttuus Kuinka tuttuja eri yritysten tarjoamat OpenStack-palvelut ovat sinulle? 0.0 10.0 20.0 30.0 40.0 50.0 60.0 70.0 80.0 90.0 100.0 RedHat, Red Hat Enterprise Linux 33.3 30.8 23.1 5.1 HP, HP Helion OpenStack 56.4 28.2 2.6 2.6 Ubuntu/Canonical, Ubuntu Cloud 48.7 23.1 15.4 2.6 Mirantis, Mirantis OpenStack 76.9 7.7 2.6 Cisco/Piston, Cisco Metapod 71.8 15.4 % SUSE, SUSE OpenStack Cloud 46.2 30.8 12.8 () Muu, mikä? 10.3 2.6 Discendum, Optima. Erittäin tuttu Jokseenkin tuttu Tiedän, mutta en tunne kovin hyvin Ei lainkaan tuttu 54% ei pitänyt yhtään palvelua edes jokseenkin tuttuna. 18% tunsi vain yhden palvelun. Parhaimmillaan (yksi vastaaja) tunnettiin 4 palvelua.
Kuvaus it-palvelujen tulevaisuudesta Missä määrin alla oleva kuvaus it-palvelujen tulevaisuudesta vastaa omaa näkemystäsi tilanteesta noin 5 vuoden kuluttua? 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Tulevaisuudessa useimmat it-palvelut toteutetaan erilaisissa pilviympäristöissä. 33.3 51.3 7.7 5.12.6 Palvelut tilataan ja niitä hallitaan pitkälti vakioitujen itsepalveluliittymien kautta. 38.5 38.5 12.8 10.3 Vakioinnin avulla automaatioastetta on pystytty nostamaan ja erilaiset it-palvelut on yhdistetty toimimaan toistensa kanssa. 25.6 61.5 10.3 2.6 EH- Hallintanäkymät ovat yrityskohtaisia, personoituja ja helppokäyttöisiä sekä yhdistyvät palvelun toimittajien tarjoamiin kauppapaikkoihin. 10.3 43.6 43.6 2.6 Täysin eri mieltä Jokseenkin eri mieltä Ei samaa, ei eri mieltä Jokseenkin samaa mieltä Täysin samaa mieltä
IT-palvelujen tulevaisuutta koskevat kommentit Ihanne tilanteessa juuri näin, mutta paljon työtä pitää tehdä joka portaalla. Lähtien OpenStack kehittäjistä ja päätyen loppukäyttäjäorganisaatioihin. Asiantuntijana näen, että kyseinen malli on houkutteleva. Mutta mattimeikäläisen kannalta ajateltuna saattaa olla haastavaa lähteä nollasta pilvikauppaan. Tietämättömän on varmasti helpompi kertoa tarpeista ihmiselle joka sitten voi hyödyntää pilvipalveluita toteuttamiseen. Kysymykseen on vaikea vastata, koska julkinen ja yksityinen pilvi ovat lähes toistensa vastakohtia. Viime kädessä on kyse siitä, missä konesalissa ja millä automaatioasteella palveluja pyöritetään. EU tietosuoja-asetus tuo isoja haasteita tietojen tallentamiseen jatkossa, enkä usko, että yritykset, joille riskien hallinta on busineksen kannalta kriittistä (tallentavat paljon sensitiivistä dataa), voivat koskaan luottaa julkisten pilvien tietoturvaan. 9/28/16 17
Mitä toivotaan yksityisiltä ja/tai hybrideiltä pilvipalveluilta tulevaisuudessa Vastaavanlaista nopeutta ja helppoutta kuin julkisilta pilvipalveluilta. Vastaavanlaista itsepalvelun astetta kuin julkiset pilvipalvelut pystyvät tarjoamaan. Cloud Brokerointi, jossa saman käyttöliittymän kautta voisi tuoda vaikka OpenStack, Azuren ja Amazonin- julkiset pilvipalveut saman "katon" alle + OpenStack- pohjaiset privaatti palvelut. Saumaton työkuormien siirto "lennossa" pilvestä toiseen. Suomalaisille suomenkielistä palvelua, vaikka olisi amerikkalainen palveluntarjoaja. Toimialakohtaisia perusmäärityksiä (templates). Tarkkaa tietoturvan kuvausta: miten toteutettu asiakasdatan eriyttäminen, miten tietoturvaa hallitaan, mitä tietoturvapalveluja pilvessä on tarjolla valmiina.