Hyvät käytännöt ja tiedonkulku lyhytaikaishoidossa Anni Häme 3.11.2016 Jyväskylä
Lyhytaikaishoidon palveluja vuodesta 1989 Älkää viekö lasta kotiin, viekää suoraan laitokseen, sanoivat synnytysosaston lääkärit hartaasti odotetun keskimmäisen lapsemme tullessa maailmaan ja suosittelivat down-poikamme Jukan siirtämistä saman tien Kuusaan keskuslaitokseen. Erilaisten lyhytaikaishoidon mallien kehittäminen perheiden tueksi on ollut Kehitysvammaisten Palvelusäätiön merkittävimpiä aikaansaannoksia. Tapio Suni, Kehitysvammaisten Palvelusäätiön kunniapuheenjohtaja
KVPS-konsernin lyhytaikaishoidon palveluvalikko Perhelomitus Perhelomittaja tulee hoidettavan kotiin ja hoitaa erityistä tukea tarvitsevan perheenjäsenen lisäksi sisarukset tarvittaessa myös lemmikit. Perhehoito Perhehoitaja hoitaa erityistä tukea tarvitsevia lapsia, nuoria ja aikuisia omassa kodissaan, jossa voi olla samanaikaisesti useita hoidettavia. Ryhmämuotoiset lyhytaikaishoitojaksot Ensisijaisesti alle 16-vuotiaille erityistä tukea tarvitseville lapsille viikonloppuisin järjestettävää lyhytaikaishoitoa, joka tarjoaa lapsille mielekästä tekemistä ja yhdessäoloa Teema- ja harrastekurssit Kesäisin lapsille, nuorille ja aikuisille järjestettäviä leirejä, jotka tarjoavat monipuolista ohjattua tekemistä ja vapaa-ajantoimintaa. Lyhytaikaishoitokodeissa tapahtuva hoito tarjoavaa lyhytaikaishoitoa ja virikkeellistä toimintaa kodikkaassa ympäristössä. Asiakkailla on mahdollisuus normaalin päivärytmin säilyttämiseen siten, että asiakas voi jatkaa koulunkäyntiään ja työtoimintaansa hoitojakson ajan. Tilapäisasumisen palvelukodeissa Tilapäisasuminen palvelukodissa tai asumispalveluyksikössä. Tilapäisasumiseen voi tulla vanhempien loman tai omaishoitajan vapaan ajaksi
KVPS-konsernin lyhytaikaishoito lukuina KVPS 124 asiakaskuntaa 611 asiakasperhettä 8836 käyttöpäivää Läheispalautteen keskiarvo 4,4 (5 = erittäin hyvä) Yhteistyökumppaneilta saadun palautteen keskiarvo 4,2 KVPS Tukena oy 45 asiakaskuntaa 309 asiakasta 10 980 käyttöpäivää Asiakas-/ läheispalautteen keskiarvo 4,3 (5 = erittäin hyvä) Tilaajapalautteen keskiarvo 4,1
Lyhytaikaishoidon vaikutuksia (Hyvän mitta hankkeen taustamateriaalia) Yksilölliset vaikutukset Ammattitaitoisen henkilöstön avulla tuemme asiakkaan itsenäistymistä sekä autamme perheitä jaksamaan järjestämällä mahdollisuuden vanhempien tai omaishoitajien lomaan. Toiminnan vaikutukset suhteellisen helppo osoittaa Yhteisölliset vaikutukset Perheillä ja erityistä tukea tarvitsevilla lapsilla on mahdollisuus asua, elää ja vaikuttaa yhteisöissä. Vanhempien työssäkäynti ja jaksaminen lisääntyvät ja he voivat antaa panoksensa yhteisön toimintaan. Toiminnan vaikutukset voi olla vaikea osoittaa. Yhteiskunnalliset vaikutukset Lyhytaikaishoidon palvelut tuottavat yhteiskunnallista hyvää: Monipuoliset palvelut, jotka on suunniteltu perheiden tarpeiden mukaan lisäävät hyvinvointia. Yhteiskunnallinen luottamus lisääntyy. Tarjoamme työtä, jolla on merkitys. Toiminnan vaikutukset on vaikea osoittaa.
Lyhytaikaishoidon merkityksestä Palvelut on toteutettu tavalla, johon asiakkaat ovat olleet tyytyväisiä. He ovat voimaantuneet (kuntapalaute) Tilapäishoidolla on iso merkitys kehitysvammaisille ja erityisesti heidän läheisilleen jaksamisen tukijana. (kuntapalaute) Palvelut ovat vaikuttaneet henkilön jokapäiväisen elämän sujumiseen positiivisesti (kuntapalaute) Perheet voivat elää tavallista perhe-elämää, lapset oman perheensä kanssa lähiyhteisössä siellä missä muutkin lapset ja perheet Lyhytaikaishoito tukee vanhempia jaksamaan kasvatus- ja hoitotehtävässä, työelämässä ja yhteiskunnan jäseninä. Lyhytaikaishoito tukee myös sisaruksia Toimivan lyhytaikaishoidon kautta vanhemmat voivat pysyä työelämässä, hankkia toimeentulonsa ja sen myötä oman tulevan työeläkkeensä
..jatkuu Lyhytaikaishoito on vaihtoehto laitoshoidolle usein kalliille, ja joka on vastoin lapsen oikeutta kasvaa perheessä ja yhteisössä Lyhytaikaishoito laitoksessa madaltaa kynnystä siirtyä laitokseen pysyvästi -> palvelut lähiyhteisöön Yhteiskunnan taholta tuen saaminen on arvostuksen osoitus perhettä kohtaan
..jatkuu Lyhytaikaishoito on usein perheiden ensimmäinen kokemus siitä, että lasta hoitaa joku muu kuin oma vanhempi. Luottamuksen syntyminen palveluihin heti alussa on ensiarvoisen tärkeää On huojentavaa, kun ovesta astuu sisään Maija tai Matti Poppanen, jonka ammattitaitoon voi heti luottaa. Lyhytaikaishoito tukee erityistä tukea tarvitsevan ihmisen itsenäisyyttä, sosiaalisia suhteita ja luottamusta perheen ulkopuolisiin ihmisiin. Erityinen lapsi tarvitsee kokemuksia siitä, että hän pärjää myös itsenäisesti - lyhytaikaishoidolla voi olla merkittäviä pitkäaikaisia vaikutuksia vammaisen perheenjäsenen tuleviin palveluntarpeisiin Lyhytaikaishoito voi parhaimmillaan tukea perhettä myös kasvatustehtävässä, palveluihin hakeutumissa ja niistä tiedon saamisessa sekä lapsen erityisen tuen tarpeen huomioimisessa, kuten kommunikaation tukemisessa
Lyhytaikaishoidon erityispiirteitä 1. Lyhytaikaishoito on aina asiakaskohtaisesti sorvattua, se ei nojaa pakettiratkaisujen logiikkaan Hoidettavan ikä: alle kouluikäiset lapset, alakoulu- ja yläkouluikäiset, nuoret aikuiset, lapsuuden kodeissaan aikuisina asuvat Perheen kokonaistilanne Koko perhe asiakkaana Osaamisen vaatimukset, ammatillisuus
2. Lyhytaikaishoidon palveluiden tuottaminen sisältää monia erityispiirteitä Peruutukset ja muutokset Epäsäännölliset työajat, suunnitellaanko työvuorot asiakkaiden mukaan vai asiakkuudet työvuorojen mukaan Tarpeen painottuminen viikonloppuihin Palveluntarpeen ja hoitoisuuden äkilliset muutokset Joustavuus Lapsemme tuntee olonsa turvaisaksi. Toiminta on avointa, joustavaa ja ihmisläheistä.
Osallistuminen perheen verkostotyöhön Tiivis läheisyhteistyö Tilavaatimukset (Valvira) Vaatii resursseja, väistämättä kalliimpaa kuin pitkäaikainen asuminen Räätälöinti massaräätälöinti perheiden ja kuntien tarpeiden mukaisesti Asiakkaalle on aina yritetty räätälöidä sopiva palvelu
Perheiden muuttuneet odotukset Perheet ovat entistä tietoisempia oikeuksistaan ja osaavat myös vaatia palveluilleen sisältöä. Ei riitä, että vanhemmat saavat kaipaamansa levon, vaan myös lapsien tulee voida viihtyä. Lapsen arki on voitava jatkua mahdollisimman hyvänä ja muuttumattomana myös lyhytaikaishoitojakson ajan, mielellään vähän extraakin sisältäen. Lapsella ikäistään seuraa ja mieluisaa tekemistä. Omaishoitaja voi levätä kotosalla. Perhettä ja lapsia kunnioittavaa käytöstä ja asennetta. Yksilöllisyys myös hoitajan puolelta on ollut kiva seikka, eli jos meillä on välillä ajatus retkistä tms. niin hoitajan omat vahvuudet ja kokemukset on mukava lisä että päivä on onnistunut molemmin puolin Luotettavaa osaamista ja reipasta meininkiä. Lapsemme ovat erittäin liikkuvia yksilöitä, joten heidän kanssaan saa purkaa energiaa!! Perheet toivovat palveluilta jatkuvuutta ja ennakoitavuutta, toisaalta on pyrittävä vastaamaan äkillisiin tarpeisiin.
KRIITTISET KOHTAAMISPISTEET 1. Kuulluksi tuleminen viranomaistahon kanssa Kerrotaanko perheelle oikeudesta palveluun Viranomaisen tietämys palveluvaihtoehdoista Viranomaisten vaihtuvuus Kuinka helppoa tai hankalaa on palvelua saada Miten tällainen palvelu on osattukin keksiä. Olen onnellinen tietäessäni että tällainen palvelu on olemassa, vaikka en vielä tiedä saako meidän perhe sitä käyttää. Kaikki yhteistyö tähtää asiakkaan parhaaseen ja on asiakaslähtöistä
..jatkuu 2. Ensimmäinen yhteys palveluntuottajaan/ hoitopaikkaan Löytyykö riittävästi tietoa sähköisessä muodossa, viralliset ja epäviralliset sivustot netissä Kuinka onnistun tavoittamaan Kuinka ammattitaitoisesti palvellaan, palveluasenne + substanssiosaaminen Miten varaukset tehdään: sujuvaa, hankalaa Varauskäytäntöön muutoksia. Ei kukaan kykene tietämään mitä tapahtuu edes kuukauden sisällä, saatikka 3 kk :n. Asiakasmyönteisemmäksi tämä varauskäytäntö pitää saada.
..jatkuu 3. Tutustuminen ja perehtyminen palveluun Kunnioitetaanko perheen tapaa elää ja toimia; voidaanko käydä perheen kotona perehtymässä etukäteen tms. Arjen asiantuntijuus / ammatillinen asiantuntijuus Avoimuus, jonka seurauksena oikein mitoitetut odotukset (4.) Tilanteet, joissa kaikki ei mene kuin Strömsössä
Lyhytaikaishoidon tulevaisuus Palvelujen tarve tulee kasvamaan Puolivirallinen hoiva (omais- ja perhehoito palvelumuotoina) Kehas-ohjelman (Kehitysvammaisten henkilöiden laitosasumisen lakkauttaminen vuoteen 2020 mennessä) tavoitteiden toteutuminen edellyttää riittävää tukea perheille ja lähiyhteisöille. Ongelmia on edelleen lyhytaikaisen hoidon ja muiden tukitoimien saatavuudessa joustavasti, lapsen ja perheen tarpeiden ja toiveiden mukaisesti. Suurimpina huolenaiheina ovat niiden vammaisten lasten lyhytaikainen hoito, jotka tarvitsevat paljon tukitoimia tai ovat haastavasti käyttäytyviä. (Kehas-raportti 2016)
..tulevaisuus Perheet asiakkaina/kuluttajina? Palvelusetelit, henkilökohtainen budjetointi Lyhytaikaishoito vahvemmin mukaan perheen verkostoihin: koulu-päivähoito-terapiat-päiväaikainen toiminta jne. Soten vaikutukset: palveluvalikko, monituottajuus, valinnanvapaus.. Kilpailutukset hankintatapana
Kun hän tuli takaisin lyhytaikaishoidosta olin enempi täynnä rakkautta poikaa kohtaan, olin saanut voimiani takaisin, hetken omaa aikaa. Nicky Selwyn
Tämän materiaalin omistaa Kehitysvammaisten Palvelusäätiö (KVPS). Materiaalia saa hyödyntää vain ei-kaupalliseen käyttöön. Materiaaleja ei saa muuttaa tai muunnella. Alkuperäisenä lähteenä on mainittava Kehitysvammaisten Palvelusäätiö. KIITOS!