Matkailualan sähköiset markkinointikanavat käyttöön Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy Ilkka Kauppinen www.liiketoiminta.info
Päivän aikataulu 9-10.15 Tripadvisor ja Nokia Maps 10.15-10.30 Tauko 10.30-12 Tripsay, Google Maps ja Foursquare 12-12.45 Lounas 12.45-14 Wikitude, Map It ja Facebook places Lisäksi tapahtumajärjestäjille Joobili
Päivän materiaali Päivän materiaali löytyy osoitteesta www.liiketoiminta.info/kartat
Aluksi muistutus sähköisestä seurannasta Tänään edetään vauhdilla, eikä jäädä sen syvällisemmin pohtimaan palvelujen merkitystä Muistakaa kuitenkin, että palvelujen seuranta on tärkeää Käykää tämän päivän jälkeen esimerkiksi noin kuukauden päästä tarkistamassa näistä palveluista, onko ihmiset ottaneet palveluja käyttöönsä Lisäksi seuratkaa kotisivujenne kävijäseurannasta, onko kanavia pitkin tullut teidän kotisivuillenne liikennettä Esimerkiksi Google Analytics on ilmainen kävijäseurantaohjelma, jonka kuka tahansa voi asentaa kotisivuille
1. Tripadvisor Mennään osoitteeseen www.tripadvisor.com o Etsitään sivun alalaidasta kohta Owners o Valitaan aukeavalta sivulta Hotel/Accommodation tai Attractions o Kirjoitetaan yrityksen nimi hakukenttään o Jos yritystä ei löydä, klikataan alta Tell us more about it o Täytä avautuvasta lomakkeesta tiedot HUOLELLISESTI englanniksi o Muista ruksia Submit this listing o Klikkaa Submit
1 1/2. VisitFinland.com 1. Uudistumassa piakkoin, tällä hetkellä ei tehokas
2. Nokia Maps http://maps.nokia.com/ Ensin rekisteröityminen Sitten kartalta etsitään oikea kohta Näpäytetään oikealla hiirellä ja valitaan Add a public place to Map Täytetään lomake ja tallennetaan Löytyy tämän jälkeen Nokia puhelinten kartoista
3. TripSay Mennään osoitteeseen www.tripsay.com o Jos olette joskus itse kiinnostuneita liittymään TripSayhin, tässä ohjeet: o Klikatkaa oikealta ylhäältä Join us! o Kirjoittakaa Sähköposti Etunimi (voi olla harjoittelunimi, näkyy muille) Sukunimi (voi olla harjoittelunimi, näkyy muille) Klikatkaa ruksi pois kohdasta Tripsay may email me Painakaa nappulaa JOIN Tripsay! Palvelu lähettää varmistuslinkin annettuun sähköpostiosoitteeseen Me jatkamme Sirkun tekemillä tunnuksilla
TripSay Mennään osoitteeseen www.tripsay.com o Syöttäkää oikeasta yläkulmasta saamanne tunnukset o Ensimmäiseen laatikkoon Username o Toiseen laatikkoon salasana o Kun olette kirjautuneet, kirjoittakaa oikeaan yläkulmaan hakulaatikkoon kohteenne nimi o Kun tulee punainen teksti ja alla nappula Add, klikatkaa nappulaa o Aukeaa uuden näköinen ikkuna, varmistakaa, että kohteen nimi on oikein ja klikatkaa Continue o Kirjoittakaa kohteenne osoite (Esim. Vinkkiläntie 1, 23200 Vehmaa, Finland) o Klikatkaa continue
TripSay Jos kohde on kartalla väärässä kohtaa, pääsette muuttamaan sijaintia liikuttamalla karttaa taustalla Tarttukaa karttaan hiirellä ja pitäkää hiiren nappulaa pohjassa Kun kohde on keskellä valkoista ympyrää, vapauttakaa kartta ja klikatkaa Continue Valitkaa kohdetta parhaiten kuvaava ikoni Klikatkaa Finish Klikatkaa vielä Edit its' description, tips and photos Klikatkaa oikealta ylhäältä Love It Kirjoittakaa kohteesta vinkki englanniksi kohtaan Write a tip ja kun teksti on valmis, klikatkaa Finish Lisää vielä kohtaan What is... lyhyt, virallinen esittely kohteesta englanniksi klikkaamalla Edit ja lopuksi vielä Save
4. Google Maps Googlen kartan käyttöön tarvitaan Google Tili Käydään tekemässä kaikille Gmail-osoitteen avulla tili Mars osoitteeseen http://mail.google.com o Klikatkaa sivulla Luo tili o Täyttäkää lomake HUOLELLISESTI, jotta se menee kerralla oikein o Painakaa mieleenne kirjautumisnimi eli sähköpostiosoite, jonka valitsitte sekä sähköpostin salasana, jonka valitsitte o Hyväksykää käyttöehdot ja lähettäkää lomake
Google Maps Kun tili on luotu, mennään osoitteeseen o http://www.google.com/places/ o Klikataan Get Started (Aloita) o Jos tili ei ohjaudu suoraan sisään, kirjaudutaan äsken luomillamme Gmail-tunnuksilla sisään o Klikataan oikeasta yläkulmasta Lisää yritys o Tili pyytää seuraavaksi lisäämään maan ja puhelinnumeron o Kirjoittakaa puhelinnumeroksi sen puhelimen numero, joka teillä on mukana o Jos numerolla on jo tehty paikan lisäys, palvelu ilmoittaa siitä o Muut: Täyttäkää avautuva lomake huolellisesti
Google Maps Kohta Luokka tarkoittaa sitä, mikä palvelu todella on Luokka voi olla esimerkiksi Museo, Taidenäyttely jne. Palveluun täytyy lisätä ainakin yksi luokka, mikä sieltä löytyy jo ennestään Kaikkia luokkia ei ole vielä lisätty, joten saatat joutua valitsemaan jonkin luokan, joka ei täysin kuvaa toimintaanne Tämä on normaalia Luokkia voi lisätä kaikkiaan 5 Kun lomake on täytetty huolellisesti, klikatkaa Lataa Ohjelma pyytää teitä vielä varmistamaan numerolla, että yritys on oikeasti teidän (saatte tekstiviestillä varmistuskoodin) o Joskus palvelu ei suostu lähettämään tekstiviestiä, vaan vahvistus tehdään postikortilla myöhemmin
5. FourSquare 1. FourSquare on paikkatietoon perustuva palvelu, jota asiakkaat käyttävät matkapuhelimilla 2. Käydään lisäämässä kohde palveluun, jotta asiakkaat voivat tehdä markkinointia puolestamme 3. Mennään osoitteeseen www.foursquare.com 4. Klikataan vihreää nappulaa JOIN NOW 5. Klikataan Sign Up with email (halutessasi voit valita myös Facebookin) 6. Täyttäkää lomake ja klikatkaa Join 7. Seuraavalla sivulla valitkaa alhaalta Skip This Step 8. Klikatkaa vielä Continue to Homepage 9. Hakekaa oikeasta yläkulmasta kohteenne nimellä 10.Jos kohteenne on jo lisätty, tutkikaa mitä siihen liittyen on kirjoitettu 11.Jos ei ole lisätty, lisätään se!
FourSquare 1. Jos kohdetta ei ole hakutuloksissa, alle ilmestyy linkki Add it here 2. Täyttäkää lomake huolellisesti 3. Kirjoittakaa kohtaan State esimerkiksi lääni 4. Klikatkaa lopuksi Save 5. Kun kohde on lisätty, kirjoittakaa ensimmäinen Tips eli vinkki ja klikatkaa Share
6. Wikitude 1. Wikitude on paikkatietoa ja augmented realitya hyödyntävä sovellus 2. www.wikitude.me 3. Klikataan oikeasta laidasta, hieman alempaa Sign in 4. Käytetään Google tilin tunnuksia sisään kirjautumiseen 5. Jos palvelu ehdottaa tunnuksia suoraan, klikataan Sign In 6. Jos ei ehdota valitaan erikseen Googlen logo ja syötetään tunnukset 7. Annetaan palvelulle lupa yhdistää tili ja klikataan Salli
Wikitude 1. Lisätään kohteemme kartalle 2. Klikataan oikeasta laidasta kohtaa Add POI 3. POI tarkoittaa Point Of Intrest eli kiinnosta paikka 4. Klikataan kartalta sitä kohtaa, jossa kohteemme sijaitsee 5. Karttaa pystyy siirtämään vetämällä sitä hiirellä 6. Kun oikea kohta on löytynyt, klikataan karttaa kerran 7. Jos meni väärään kohtaan, kohdetta saa liikutettua hiirellä vetämällä 8. Kirjoitetaan kohteen tiedot ja klikataan Save
7. Facebook Places Sovelluksella pystyy lisäämään käyntikohteelle fyysisen sijainnin Facebookiin Osalle kohteista tämä on saattanut muodustua automaattisesti, jos kohde on Paikallinen yritys ja sille on kerrottu osoite Kun oma kohde on lisätty sovelluksiin, asiakkaat voivat helposti kertoa Facebookissa käyneensä yrityksessänne Asiakkaan ystävät näkevät viestin ja huomioivat kohteenne o Ja toivottavasti tulevat myöhemmin itsekin käymään!
Facebook Places Klikataan sivun ylälaidasta kohtaa Muokkaa tietoja Jos sovellus pyytää sivun ylälaidassa vahvistamaan sivun tyypin, varmistetaan, että olette valinneet Paikalliset yritykset ja paikat Sen jälkeen kirjoitetaan osoitteeseen kohteen oikea osoite Klikataan sivun alalaidasta Tallenna muutokset Ja se oli siinä! Jonkin ajan kuluttua sivulle päivittyy myös kartta Kartan ilmestyttyä asiakkaat voivat käyttä Check-Iniä kohteessaanne
9. Tapahtumajärjestäjien Joobili 1. Joobili.com on tapahtumajärjestäjien TripAdisor 2. Mennään osoitteeseen www.joobili.com 3. Klikataan oikeasta kulmasta ylhäältä Sign Up 4. Käyttäkää kirjautumiseen tekemäänne gmail-osoitetta, koska sinne lähetetään vahvistusviesti 5. Täyttäkää lomake ja painakaa tunnukset mieleenne 6. Kirjoittakaa vahvistuskirjaimet 7. Profiilin lisäämisessä klikataan Do it Later 8. Käydään Gmailissa klikkaamassa vahvistuslinkkiä 9. Etsikää aivan sivun alalaidasta linkki Add Event 10.Täyttäkää lomake ja klikatkaa Search for Matches 11.Kun tapahtumaa ei löydy, oikealle ilmestyy laatikko, josta klikataan continue
9. Tapahtumajärjestäjien Joobili 1. Täyttäkää uusi avautuva lomake alta 2. Kirjoittakaa kuvaukseen vähintään 70 sanaa ilman rivivälejä 3. Tunnistakaa lopuksi varmistuskirjaimet ja klikatkaa Upload Event 4. Sivulla vilahtaa vain nopeasti Saving event linkki 5. Menee 2-4 päivää, että palvelu hyväksyy kuvauksenne
Kiitos! Kiitos seurastanne :) Toivottavasti opitte paljon uutta. Ilkka Kauppinen Ilkka.kauppinen@liiketoiminta.info 050 562 0638 www.liiketoiminta.info www.twitter.com/ilkkakauppinen http://matkailumarkkinointi.blogspot.com