Tampereen palvelumalli vuoteen 2025 Koillisen palvelualueen palvelumalli
Mistä tulevaisuuden palvelumallissa on kyse? Tavoitteena on kuvata, miten palvelujen järjestämisessä otetaan käyttöön uusia asiakaslähtöisiä palvelumuotoja, toimintatapoja ja malleja, jotta palvelut vastaavat entistä paremmin kuntalaisten tarpeisiin. Palvelumallia kehitetään yhdessä asukkaiden, eri asiantuntijoiden ja sidosryhmien kanssa. Suunnittelu kattaa kaikki palvelut päivähoidosta vanhuspalveluihin, terveydestä kulttuuriin. Mukana tarkasteluissa ovat myös alueen tilat, maankäyttö, asuminen ja joukkoliikenne. Tärkeä osa tulevaisuuden palvelujen kehittämistä on sähköisten palvelujen kirjon laajentaminen. Työ etenee alueellisesti. Kaikkien viiden palvelualueen kehittämissuunnitelmat valmistuvat vuonna 2016. Koillinen palvelualue on ollut pilottialue.
Palvelumallityön kytkentä kaupunkistrategiaan Yhteinen Tampere näköalojen kaupunki kaupunkistrategiassa ja siitä johdetuissa toimintasuunnitelmissa palvelumalli on yksi painopistealue. keskustaa ja aluekeskuksia kehitetään monipuolisina palvelukeskittyminä fyysinen palveluverkko ja sähköiset palvelut muodostavat tehokkaan, esteettömän ja helposti saavutettavan kokonaisuuden sähköisiä palveluja kehitetään ja lisätään. Palvelumallin luominen on yksi Tampereen Top10 rakennemuutoksista, joiden avulla sopeutetaan kaupungin toimintaa toimintaympäristön muutoksiin. Ikä 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2025 2030 Tampereen väestösuunnite Yhteensä 225400 227790 230200 232700 235100 237500 248800 257300 0-6 v. 16000 16240 16430 16700 16800 17100 18150 18600 7-12 v. 11400 11700 12050 12280 12650 12850 13700 14730 13-15 v. 5440 5530 5590 5800 6000 6200 7000 7430 16-18 v. 6350 6460 6720 6840 6950 7000 8000 8670 19-24 v. 24700 24500 24280 24110 24050 24100 24450 24810 25-64 v. 119910 120700 121630 122550 123500 124300 127900 130800 65-74 v. 23200 23500 24220 24720 25050 24900 23650 23760 75-84 v. 12800 13370 13350 13610 13900 14700 18850 20100 85+ v. 5550 5700 5930 6050 6200 6350 7100 8400
Tampereen palvelumallin 2014-2015 peruslähtökohdat (kh 14.4.2014) Asiakaslähtöisyys Asiakkaiden tarpeet suunnittelun perustana Yhdessä tekeminen ja yhteistuotannon mahdollistaminen Monituottajuus Yhdistykset, järjestöt Palvelut muuttuvat ja kehittyvät Palveluinnovaatiot korvaavat olemassa olevia palveluita Sektoriajattelusta yhdessä tekemiseen Monikanavaiset palvelut Sähköiset palvelut korvaavat palvelujen osia tai palveluita Liikkuvien palvelujen ja työntekijöiden merkitys kasvaa Asiakaspalvelu uudistuu Joustava, kustannustehokas palveluverkko Alueelliset, monipuoliset palvelukeskittymät, keskustan ja aluekeskuksien kehittäminen palvelukeskittyminä Tilojen yhteiskäytön lisääminen 4
Luonnos tulevaisuuden hyvinvointikeskukset ja lähitorit
Koillinen palvelualue Muodostuu viidestä suunnitealueesta: Messukylä Takahuhti, Linnainmaa Leinola, Atala Olkahinen, Nurmi Sorila, Kämmenniemi - Terälahti 6
Väestösuunnite 2015-2025 ikäryhmittäin/koillinen KOILLINEN 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025 Väkiluku yhteensä 38 613 38 691 38 641 38 564 38 624 38 670 38 709 38 693 39 016 39 609 39 925 Alle kouluikäiset 0-6 -vuotiaat 3 237 3 167 3 108 3 052 2 977 2 955 2 945 2 943 2 971 3 020 3 041 Kouluikäiset 7-15 -vuotiaat 3 999 4 018 3 990 3 991 4 036 4 008 3 959 3 919 3 909 3 915 3 924 Nuoret 16-18 -vuotiaat 1 493 1 541 1 567 1 539 1 546 1 568 1 615 1 626 1 642 1 672 1 685 Työikäiset 19-64 -vuotiaat 22 911 22 723 22 508 22 262 22 122 21 978 21 814 21 661 21 762 22 005 22 048 Ikäihmiset 65-74 -vuotiaat 4 126 4 202 4 356 4 511 4 618 4 644 4 650 4 589 4 560 4 618 4 701 Ikäihmiset 75-84 -vuotiaat 2 167 2 308 2 331 2 364 2 424 2 561 2 721 2 900 3 070 3 220 3 346 Ikäihmiset 85+ -vuotiaat 680 732 781 845 901 956 1 005 1 055 1 102 1 159 1 180 Lähde: Venni-järjestelmä 10.6.2015 7
Linnainmaan hyvinvointikeskukseen siirtyvät palvelut 2016 SIIRTYVÄT 2017 SIIRTYVÄT Linnainmaan hyvinvointikeskus 8
Koillinen palvelualue: Palvelumallin eteneminen Taustatietoja, alueprofiili kesä-syksy 2014 Asukasilta Linnainmaan koulun ruokalassa 20.8.2014 (80-90) Vehmaisten koulu ja urheilukenttä, asukasillat 24.4., 26.5., 18.11. (102) Lasten parlamentit: Kämmenniemi 13.11. & Linnainmaa 18.11. (38) Linnainmaan koulun 9-lk työstivät yhteiskuntaopin tunneilla hahmotelmia hyvinvointikeskuksesta 12/2014-1/2015 (65) Alueen kaupungin asiantuntijatapaaminen 12.11. ip (19) Järjestötapaaminen 12.11. ap (12) TAMK:n opiskelijat jalkautuivat alueelle 11/2014 (167) Nuorten tilaisuus 11/2014 (113) Työpajat alueen asukkaiden ja keskeisten toimijoiden kanssa 28.1., 4.2. ja 10.2., (90) FuturesFit, loppuraportti valmistunut Varhaiskasvatus, perusopetus ja nuorisopalveluihin liittyvät tilaisuudet 17.3. (henkilökunta, 42) ja 18.3 (asukkaat, 46) Koillisen alueen esitys kh suko 18.5. Varhaiskasvatuksen ja perusopetuksen palveluverkko lanula 17.6. Kämmenniemen palvelujen haastattelut (20) ja asukastyöpajat 31.8. ja 3.9. (100) Broadview, yhteenveto valmistunut Koillisen alueen toimeenpanoprojekti 10/2015-12/2016 Linnainmaan hyvinvointikeskuksen 1. vaiheen hankesuunnitelma kh 7.12. Kämmenniemen palvelut kh suko 26.10. Linnainmaan hyvinvointikeskus kh 19.10. Otakantaa.fi -verkkokysely 31.8.-9.9. (289)
Lisätietoja palvelumallityöstä ja sen etenemisestä www.tampere.fi/palvelumalli palvelumalli@tampere.fi 10
Koillisen alueen hyvinvointikeskuksen toiminnan visiointi Koillisen alueen asukastilaisuus 15.12.2015 Mia Lumio 11 13.1.2016
Hyvinvointikeskus Palvelukeskittymä, johon on koottu keskeisiä hyvinvointipalveluja toiminnalliseksi kokonaisuudeksi kaikenikäisille kuntalaisille voi muodostua yhdestä tai useammasta kiinteistöstä sijoittuu liikenteellisesti keskeiselle paikalle Toimintamalli, jossa kuntalaisille tarjotaan laajan palveluvalikoiman rinnalla kaupallisia ja yksityisiä palveluja. Perinteisen sektorikohtaisen palvelu- ja toimitila-ajattelun sijaan toimintamallissa pyritään luomaan uusia toimintamalleja ja uudistamaan palvelukulttuuria sekoittamalla palveluja ja toimintoja ennakkoluulottomasti eri toimijoiden yhteistyönä. Asiakkaan tarpeet ovat yhteisen kehittämisen lähtökohtina. Asiakas saa peruspalveluja sekä ohjausta ja neuvontaa aiempaa pidemmillä aukioloajoilla. Sähköiset palvelut tehostavat ja suuntaavat resurssien käyttöä entistä vaikuttavampaan toimintaan, jolloin myös tilatarpeet vähenevät. 12 13.1.2016
Koillisen hyvinvointikeskuksen visiointia KÄMMENNIEMEN LÄHITORI PELAILUA, SYNTTÄREITÄ, KOHTAAMISIA, OLEILUA Maistuva maanantai YDINPALVELUT Kirjoja ja tietopalvelua, Neuvola- ja terveyspalveluita, Avointa nuorten tilaa, Yhteistä neuvontaa, Kokoontumistiloja Turvatorstai Leikkilauantai Kahvittelusunnuntai Palvelunkäyttäjien vaikuttamiskanavat Asiakkaalle sopivat aukioloajat 13 13.1.2016 Terveystiistai Kulttuurikeskiviikko Parisuhdeperjantai
PRISMA Hyvinvointikeskus Linnainmaa 15.12.2015
Sisällysluettelo 1. hankeen esittely 2. sisävärimaailman valinta
1. Hankeen esittely: Hyvinvointikeskus Linnainmaa
1. Hankeen esittely: Pohjapiirustus Hyvinvointikeskus
2. Sisävärimaailma: Hyvinvointikeskus Valitut materiaalit Valittavat materiaalit
2. Sisävärimaailma: Vaihtoehto 1
2. Sisävärimaailma: Vaihtoehto 2
2. Sisävärimaailma: Vaihtoehto 3
2. Sisävärimaailma: Vaihtoehtoa 1-3
Äänestys
Äänestystulos
2. Sisävärimaailma: Vaihtoehto 2
Kiitos!
Miten mukaan toimintaan? 28 13.1.2016
Ilmoittaudu mukaan Koillisen alueen hyvinvointikeskuksen tapahtuma- ja neuvontaverkosto suunnittelee, kehittää ja toteuttaa koillisen alueen hyvinvointikeskuksessa tarjottavaa toimintaa toimii kokoontuen koko verkostona, mutta myös itseohjautuvasti verkoston jäsenten keskinäisin kohtaamisin Ilmoittaudu osoitteessa www.tampere.fi/palvelumalli/koillinen/ (Koillinen toimii) tai täytä paperilomake 29 13.1.2016