Pienten toimipaikkojen edellytykset

Pienten toimipaikkojen edellytykset Luonnos Maaliskuu 2008 Anne Saastamoinen

Sisältö 1 Johdanto... 3 1.1 Pienet toimitilat kaupunkirakenteessa... 3 1.2 Kysely pienille toimipaikoille... 4 2 Toimipaikat Helsingissä... 5 3 Haastattelujen tulokset... 7 3.1 Haastatellut toimipaikat ja niiden sijainti... 7 3.2 Toimitilojen koko ja hinta... 10 3.3 Toimitilojen ominaisuudet... 12 3.4 Toimitilojen liikenteellinen sijainti ja saavutettavuus... 13 3.5 Toimitila kadunvarsitilassa... 15 3.6 Lähiympäristö ja ulkoistetut palvelut... 16 3.7 Yritysverkostot ja asiakaskontaktit... 17 3.8 Tyytyväisyys toimitiloihin ja niiden sijaintiin... 19 4 Pienten toimitilojen kehittämisperiaatteita... 20 4.1 Pienet toimipaikat kaupungin elinvoimana... 20 4.2 Periaatteita pienten toimitilojen suunnitteluun... 21 4.3 Toimialoittain huomioitavia erityispiirteitä... 22 Lähteet... 25 2

1 Johdanto 1.1 Pienet toimitilat kaupunkirakenteessa Helsingin yrityskanta muodostuu suurelta osin pienistä toimipaikoista. Jopa 70 % Helsingin toimipaikoista on alle viisi henkilöä työllistäviä pieniä toimipaikkoja. Pienten toimipaikkojen sijoittumiseen vaikuttavat useat seikat, joista osa liittyy yritysten ja toimialojen sijoittumislogiikkaan ja osa sopivien toimitilojen tarjontaan. Eri toimialat sijoittuvat kaupungissa eri tavoin ja toiminnan luonne sanelee myös yrityksen toimitilan tarvetta hyvin pitkälle. Pienten yritysten on joskus vaikea löytää sopivia ja riittävän pieniä tiloja, sillä tiloja vuokraavat yritykset haluavat vuokrata tiloja suurina kokonaisuuksina. Toimitiloja myös kehitetään ja rakennetaan usein isompien yritysten lähtökohdista käsin eivätkä pienet toimipaikat ole olleet investoijille kovinkaan kiinnostava kohderyhmä. Sopivan toimitilan tarjonta pienille ja aloittaville yrityksille onkin tärkeä elementti yrittäjyyden edistämiseksi. Toimitilatarjonnallaan kaupunki voi osaltaan myös huolehtia kilpailukyvyn säilymisestä ja parantaa sitä. Vaikka yritykselle sopivan toimitilan ominaisuuksia määrittelevät hyvin pitkälle toimiala ja toiminnan luonne, on pienillä toimipaikoilla myös erilaisia toiminnallisia ja sijainnillisia vaatimuksia toimitiloille kuin isommilla yrityksillä. Yritysten sijoittumista on tutkittu paljon talousmaantieteessä ja kaupunkimaantieteessä, mutta pieniä toimipaikkoja ei juurikaan olla tutkittu erillisenä kokonaisuutena ja usein sijoittumistarkasteluissa pienimmät toimipaikat on jätetty huomiotta. Pienillä toimipaikoilla sijoittumiseen saattaa vaikuttaa ratkaisevasti myös oman kodin läheisyys tai toimitilojen hinta. Tästä syystä ne sijoittuvat kaupunkirakenteeseen hajanaisemmin kuin isommat toimipaikat eivätkä siten välttämättä noudattele toimialoille muuten tyypillistä sijoittumista kaupunkialueella. Kaavoituksessa toimitilatarjonta on hyvin pitkälle mahdollisuuksien luomista yrittämiselle. Samalla kuitenkin luodaan kaupunkirakennetta ja määritellään asuinalueiden ja työpaikkaalueiden toisiinsa linkittymistä. Kaupunkisuunnittelun näkökulmasta pienet toimipaikat tuovat elävyyttä asuinalueille ja kaupunkitilaan. Kaupunkikuvallisesti ja kaupungin elävyyden kannalta on merkitystä sillä, minkälaisissa toimitiloissa yritykset ja toimipaikat sijaitsevat. Yritysten keskittyessä toimitilarakennuksiin muodostuu kaupunkirakenteesta helposti toiminnoiltaan eriytyneitä alueita, jossa työpaikat sijaitsevat yhdessä paikassa, asunnot toisessa ja palvelut sekä kaupat taas omissa keskittymissään. Palveluiden, toimistojen, liikkeiden ja esimerkiksi gallerioiden tai pienten työpajojen keskittymät kadunvarsiin ja asuinalueille sijoittuneina luovat toiminnoiltaan monipuolisia alueita ja ne tuovat elävyyttä kaupunkitilaan. Samalla asukkaat saavat lähipalveluja. Kaupunkisuunnittelun tavoitteena on toiminnoiltaan sekoittuneet, monipuoliset alueet, mutta tämän toteuttaminen voi olla usein haasteellista. Toimitilojen sijoittumisen haasteita kadunvarsiliiketiloihin on kartoitettu Helsingin kaupunkisuunnitteluviraston julkaisussa Kadunvarsiliiketilat Kalasatamassa (2004:1). Yksi syy kadunvarsiliiketilojen rakentamisen ongelmiin on sen sisältämät taloudelliset riskit. Mikäli toimitilalle ei löydy sopivaa ostajaa tai vuokralaista, jää taloudellinen vastuu omistajalle ja talon asukkaille. Liiketilojen verotus on myös pääsääntöisesti korkeampaa kuin asuntojen verotus. Liiketilojen rakentaminen asuintaloihin ei siten ole erityisen houkuttelevaa. 3

1.2 Kysely pienille toimipaikoille Tällä selvityksellä on kerätty tietoa pienten yritysten toimitilatarpeista sekä toimitilan sijainnin että muiden ominaisuuksien osalta. Tehdyllä kyselyllä haluttiin lisätietoa siitä, millaisia toimitilatarpeita pienillä toimipaikoilla on Helsingissä ja mitkä asiat yrittäjät kokevat tärkeiksi. Kyselyn pienille toimipaikoille toteutti Taloustutkimus Oy joulukuussa 2007 puhelinhaastatteluilla. Kohderyhmäksi valittiin helsinkiläiset pienet toimipaikat, joissa työskentelee alle viisi henkilöä ja joilla on toimitila. Pienistä toimipaikoista osan muodostavat yhden hengen toiminimet, joilla ei ole varsinaista toimitilaa lainkaan, tällaiset toimipaikat jätettiin kyselyn ulkopuolelle. Jotta yhden hengen toimipaikat eivät olisi korostuneet liikaa, määriteltiin että näitä on haastateltavista noin 40 % ja 2-4 henkilön toimipaikkoja noin 60 %. Haastatteluja tehtiin kaikkiaan 352 kappaletta ja aineiston tarkoituksena on toimia näytteenä. Koska otos on suhteellisen pieni ja tietoa haluttiin eri aloilta, määriteltiin toimialat, joihin haastattelut kohdistettiin. Toisaalta tietoa haluttiin kaupungille tyypillisistä toimialoista, kuten liike-elämän palveluista, rahoitustoiminnasta ja agentuuritoiminnasta. Toisaalta taas haluttiin tietoa tulevaisuuden kasvualoista, kuten hyvinvointipalveluista ja luovista aloista sekä muista kaupungille strategisesti tärkeistä aloista, joiden kasvua ja elinmahdollisuuksia halutaan tukea. Helsingin elinkeinostrategian painopisteitä ovat mm. tietointensiiviset liike-elämän palvelut, luovat alat sekä matkailu. Luovat alat eivät kuitenkaan muodostu selkeästi mistään olemassa olevista toimialaluokitteluista, vaan ne ovat usean eri luokan sisällä. Esimerkiksi pienet käsityöpajat ja muut valmistusta sisältävät alat sijoittuvat teollisuuteen, kun taas arkkitehtipalvelut luokitellaan muihin liike-elämää palveleviin toimintoihin. Vähittäiskaupan toimipaikat rajattiin tämän selvityksen ulkopuolelle, koska niiden sijoittuminen ja toimitilatarpeet ovat selkeästi asiakasvirroista riippuvaisia ja niiden toimitilatarpeita tunnetaan paremmin kuin muiden mikroyritysten osalta. Kiinnostaviksi toimialoiksi tämän kyselyn näkökulmasta määriteltiin: teollisuus (TOL D; 15-37) agentuuritoiminta ja tukkukauppa (TOL 51) majoitus- ja ravitsemustoiminta (TOL 55) rahoitustoiminta (TOL 65,66, 67) liike-elämän palvelut (TOL 70, 72, 73, 74) terveydenhuolto- ja sosiaalipalvelut (TOL 85) virkistys- kulttuuri- ja urheilutoiminta sekä muut palvelut (TOL 92-93) Kyselyn teemat olivat: Toimipaikkaa koskevat tiedot Yritysverkostot ja asiakaskontaktit Lähialueen palveluverkoston merkitys Toimitilan ominaisuuksiin liittyvät tekijät Toimitilan sijaintiin liittyvät tekijät 4

2 Toimipaikat Helsingissä Yritys- ja toimipaikkarekisterin mukaan Helsingissä on yhteensä 45 963 toimipaikkaa. Näistä kuitenkin 16 581 toimipaikkaa on sellaisia, joissa ei rekisterin mukaan työskentele yhtään henkilöä. Tästä tilastotarkastelusta nämä toimipaikat on poistettu, jolloin toimipaikkakannaksi Helsingissä jää 29 382 kappaletta. Suurin osa Helsingin toimipaikoista on pieniä, alle viisi henkilöä työllistäviä toimipaikkoja. Pelkästään yhden hengen toimipaikkoja on 43 %, 1-4 hengen toimipaikkoja lähes 70 % ja alle kymmenen henkeä työllistäviä toimipaikkoja yhteensä 82 % Helsingin toimipaikoista. (Yritys- ja toimipaikkarekisteri 2005; nolla henkeä työllistävät toimipaikat poistettu tilastoista). Taulukko 1. Toimipaikat henkilöstömäärän mukaan Helsingissä v. 2005. toimipaikat henkilöstömäärän %-osuus toimi- mukaan lkm paikoista (29382) 0 hlö 16581 1 hlö 12655 43 2-4 hlö 7721 26 5-9 hlö 3722 13 10-19 hlö 2328 8 20-49 hlö 1806 6 50-99 hlö 585 2 100-249 hlö 399 1 250-499 hlö 107 0,4 500-3900 hlö 59 0,2 Suurimman ryhmän Helsingin toimipaikoista muodostavat liike-elämän palvelut, terveydenhuoltopalvelut ja kauppa. Myös alle viiden hengen toimipaikoista liike-elämän palvelut muodostavat suurimman yksittäisen ryhmän. Jopa 20 % alle viisi henkilöä työllistävistä toimipaikoista kuuluu liike-elämän palveluihin (mm. liikkeenjohdon konsultointi, kirjanpito, tilitoimisto sekä lakiasiainpalvelut). Seuraavaksi eniten on terveydenhuollon ja sosiaalialan toimipaikkoja, kaupan ja rakentamisen sekä muiden palvelualojen toimipaikkoja. Suhteellisesti eniten pieniä toimipaikkoja on kuitenkin yhteiskunnallisissa ja henkilökohtaisissa palveluissa (ympäristön huolto, järjestötoiminta, virkistys-, kulttuuri- ja urheilutoiminta sekä pesulat, kampaamot solariumit yms. palvelut). 5

Pienten toimipaikkojen osuus Helsingin toimipaikoista eri aloilla (Yritys- ja toimipaikkarekisteri 2005, vähint. 1hlö toimipaikat) yht.kaikki toimipaikat 20375 9007 K liike-elämän palvelut 5591 1786 G kauppa 3984 1661 O yht.k ja henk.koht.palvelut 2817 752 Toimialat N terv.huolto ja sos-palvelut I kuljetus ja liikenne 1959 1543 1250 517 F rakentaminen 1300 506 D teollisuus 1110 613 H majoitus- ja ravitsemistoiminta 1030 638 0% 20% 40% 60% 80% 100% alle 5 hlö toimipaikat Kuva 1. Pienten toimipaikkojen osuus Helsingin toimipaikoista eri aloilla. Yritys- ja toimipaikkarekisteri 2005, vähintään 1 henkilön työllistävät toimipaikat). muut Helsingin toimitila-alueista tärkein on keskusta, johon on keskittynyt suurin osa kaupallisista palveluista ja vapaa-ajan toiminnoista. Suurpiireittän tarkasteltuna eniten toimipaikkoja sijaitsee Eteläisen suurpiirin alueella. Suurimmat toimialat tällä alueella ovat liike-elämän palvelut sekä kauppa, kuten myös muilla suurpiireillä. Pienet toimipaikat sijoittuvat hajanaisemmin ympäri kaupunkia kuin isommat toimipaikat. Pienet toimipaikat sijoittuvat useimmiten asuinrakennusten korttelialueille eikä tässä ole eroja juurikaan eri toimialojen välillä. Myös teollisuuden pienet toimipaikat sijaitsevat useimmiten asuintonteilla. Tätä selittää osittain kustantamisen ja painamisen suuri osuus teollisuuden pienistä toimipaikoista. Ala on tyypillisesti sijoittunut keskuksiin ja asuinalueiden läheisyyteen. Toisen suurehkon ryhmän teollisuudesta muodostavat huonekalujen valmistus ja muu valmistus, jotka sijoittuvat myös enimmäkseen asuintonteille. Asuinalueilla on runsaasti myös muuta erilaisten koneiden ja laitteiden valmistusta. 6

Taulukko 2. Pienten toimipaikkojen (1-4 hlö) sijoittuminen tontin käyttötarkoituksen mukaan. Teollisuus Majoitus- & ravitsemis Kuljetus & varastointi Liikeelämän palvelut Terv.hu olto &sos.pa lvelut Muut palvelut Tontin käyttötarkoitus Rakent. Kauppa Rahoitus Koulutus Muut alat Yht. asuinrakennusten korttelialue 643 1082 2244 521 1328 285 3865 182 1488 1906 31 13575 liike- ja toimistorakennusten korttelialue 179 57 812 231 81 176 965 46 200 540 37 3324 tehdaskortteli/ teollisuus-ja varastorakennusten kortteli 225 118 633 83 75 35 456 11 17 65 3 1721 yleiset/ hallinto- ja virastorakennusten korttelialue 37 10 69 109 5 4 123 176 193 182 19 927 muut 26 33 226 86 54 18 182 9 61 124 9 828 yhteensä 1110 1300 3984 1030 1543 518 5591 424 1959 2817 99 20375 3 Haastattelujen tulokset 3.1 Haastatellut toimipaikat ja niiden sijainti Haastatellut toimialat olivat teollisuus, agentuuritoiminta ja tukkukauppa, majoitus- ja ravitsemustoiminta, rahoitustoiminta, liike-elämän palvelut, terveydenhuolto- ja sosiaalipalvelut sekä virkistys- kulttuuri- ja urheilutoiminta sekä muut palvelut. Toimialoittain haastatteluja tehtiin 50 kappaletta kultakin alalta, paitsi agentuuri- ja tukkukaupan alalta 52 kpl. Yhden hengen toimipaikkoja haastateltavista oli 40 %, mikä vastaa yhden hengen toimipaikkojen osuutta koko toimipaikkakannassa Helsingissä. Taulukko 3. Kyselyyn vastanneet. Toimipaikan henkilöstömäärä haastateltavia % -osuus (lkm) 1 hlö 141 40 % 2 hlö 92 26 % 3 hlö 64 18 % 4 hlö 55 16 % Vastaukset jakautuivat eri alueille Helsingissä. Alueista eniten edustettuna on keskustaalue, jossa toimipaikkoja sijaitseekin eniten. Vastaajia tarkasteltiin myös postinumeron perusteella tehdyllä aluejaolla: kantakaupunki (130 kpl), 2.vyöhyke (107 kpl) sekä 3.vyöhyke (115 kpl). 7

Kuva 2. Haastateltujen toimipaikkojen sijoittuminen kaupungin eri alueille. Vastaajien osoitetiedon perusteella voitiin tarkastella myös toimipaikkojen sijoittumista asuin- ja toimitila-tonteille yhdistämällä osoitetieto asemakaavan mukaiseen tontin käyttötarkoitukseen. Suurin osa (62 %) pienistä toimipaikoista sijaitsee asuintonteilla (217 kpl) ja vain 36 % (127 kpl) toimitilatonteilla, 8 toimipaikkaa ei voitu paikantaa. 8

Haastateltujen toimipaikkojen sijoittuminen asuin- ja toimitilatonteille (%) terveydenhuolto ja sosiaalipalvelut Asuintontti Toimitilatontti liike-elämänpalvelut muut palvelut teollisuus rahoitus majoitus ja ravitsemus agentuuri ja tukkukauppa 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Kuva 3. Haastateltujen toimipaikkojen sijoittuminen asuin- ja toimitila-tonteille tontin käyttötarkoituksen mukaan. Asuintonttien toimitilat ovat useimmiten yhden hengen toimipaikkoja. Aloittain tarkasteltuna liike-elämänpalvelut sekä terveydenhuolto- ja sosiaalipalvelut sijoittuvat selkeimmin asuintonteille. Terveydenhuolto- ja sosiaalipalvelut hakeutuvatkin yleensä asuinalueiden läheisyyteen. Toimitilatontille sijoittuminen on tyypillistä ainoastaan agentuuri- ja tukkukaupassa, mikä sopii tämän alan toiminnan luonteeseenkin. Samalla agentuuritoiminta ja tukkukauppa sijoittuvat useimmiten kauemmaksi keskustasta kolmosvyöhykkeelle. Sen sijaan rahoitustoiminta on keskustahakuista. Rahoitus on tyypillisesti keskustahakuista toimintaa, mikä näkyy myös tässä otoksessa (kuva 4). Myös teollisuuden toimipaikoista sijaitsee suurin osa keskustaksi luokitellulla alueella, mikä on hieman yllättävää. Haastatellut yrittäjät, jotka on luokiteltu teollisuuden toimialaan, ovat kuitenkin enimmäkseen käsityöläis- ja muuta valmistusta sisältävää toimintaa (tekstiilien, vaatteiden ja nahkatuotteiden valmistusta sekä muuta valmistusta). Vain muutama yritys on kustannusta ja painamista. Osalla teollisuuden toimipaikoista on myös myyntitoimintaa ja asiakaspalvelua, jolloin asiakasvirtojen sijainti ohjaa sijoittumista (mm. vaatteiden valmistus- ja ompeluliikkeet jne.). 9

Vastaajien jakauma toimialoittain Helsingin eri alueille muut palvelut terveydenhuolto/sosiaali Kolmosvyöhyke Kakkosvyöhyke Kantakaupunki liike-elämänpalvelut toimialat rahoitus majoitus/ravitsemus agentuuri/tukkukauppa valmistusteollisuus 0 10 20 30 40 50 60 % Kuva 4. Vastaajien jakauma toimialoittain Helsingin eri alueille. 3.2 Toimitilojen koko ja hinta Toimitila on vuokrattu 84 %:lla haastateltavista. Keskivuokra kaikkien vastaajien kesken on 20 /m²/kk. Asuintonteilla on selkeästi halvempi vuokrataso kuin toimitilatonteilla sijaitsevilla yrityksillä, mutta myös pienemmät toimitilat. Keskivuokra asuintonteilla on 17 /m²/kk ja toimitilatonteilla 25 /m²/kk vastanneiden kesken. Toimitilan koko on haastatelluilla yrityksillä keskimäärin 162 m² (mediaanikoko 70 m²). Kolmanneksella toimitila on alle 50 m². Majoitus- ja ravitsemusalalla korostuu hieman suurempien, 100-200 m², toimitilojen osuus. Virkistys-, kulttuuri ja urheilun toimialalla on puolestaan hyvin eri kokoisia toimitiloja. Asuinalueilla toimitilat ovat keskimääräistä pienemmät, alle 50 m². Taulukko 4. Haastateltujen yrittäjien toimitilan koko toimialoittain. agentuuri/tukkukaup pa majoitus/ravitsem us terveydenhuol to/sosiaali Toimitilan koko (m²) kaikki % teollisuus rahoitus Alle 50 m² 32 26 31 22 30 42 36 40 50-99 m² 29 40 23 24 34 30 30 24 100-200 m² 24 18 25 36 28 22 28 12 Yli 200 m² 13 14 21 16 6 4 6 20 Keskiarvo (m²) 162 107 126 190 99 177 111 332 Mediaani 70 70 90 100 60 60 70 60 liikeelämänpalvelut virkistys, kulttuuri- ja urheilu sekä muut palvelut 10

Pieniä toimitiloja toivottiin lisää monissa vastauksissa (noin 40 kpl). Vastauksiin liitettiin usein toivomus kohtuuhintaisista ja sopivan kokoisista toimitiloista. Sopiva koko pienille yrityksille vaihtelee noin 30-60 m², 80-100 m² sekä 100-200 m²:n välillä. Eniten toivomukset kohdistuivat kuitenkin pienimpään 30-60 m² kokoluokkaan. Pienyrittäjille toimitiloja nykyistä enemmän, kokoluokkaa 30-40 m². Hintataso aivan kohtuutonta nykyisin. (teollisuus/ tekstiilien, vaatteiden jne valmistus) Ydinkeskusta olisi vielä parempi alue, mutta käsityöläisillä ei siihen ole varaa. Jos meitä olisi, keskusta elävöityisi. Hyviä yrityksiä lopettaa toimintansa. (teollisuus) Sopivan kokoisia huoneistoja, 80-100 m², ydinkeskustassa pitäisi olla enempi tarjolla, joissa asiakasvessa, vesipiste. Jokin aika sitten etsiessämme huoneistoa oli kyllä paljon 200m², ja isompia tarjolla. Tarpeeksi isoja hissejä oltava, jotta mahtuu pyörätuolit - emme halua olla katutasossa (teollisuus/ muu valmistus) Rakentaisivat sellaisia kiinteistöjä missä olisi pieniä (100-200m²) yhden miehen verstaan tiloja. (teollisuus) Alle sadan neliön toimistotiloja on liian vähän saatavilla. (Rahoitusala) Lisää pienyrittäjien verstas-/pienhallitiloja. Vaikea löytää niitä. Vuokran tulisi olla kohtuullinen. Venealan yritys kaipaisi rannasta toimitilaa. Pitäisi olla myös vaatimattomampia tiloja tarjolla että kaikkea ei rakennettaisi niin fiiniksi. (virkistys-, kulttuuri ja urheilutoiminta) Kohtuuhintaisia liikehuoneistoja pienille yrityksille. Pankit toiseen kerrokseen. (teollisuus/ tekstiilien, vaatteiden, nahkatuotteiden valmistus) Uusia asuintaloja/toimistotaloja yms. suunniteltaessa tarjotaan huoneistokokoja, jotka on tehty suuremmille yrityksille. Pienemmistä tiloista keskustassa/hyvällä paikalla on pulaa. Kuluttajan läheisyys on monelle yritykselle tärkeää. Maksuvalmiutta löytyy myös näihin pienempiin tiloihin. Vanha arkkitehtuuri tarjoaisi pienempiäkin tilamahdollisuuksia. Nykyisin keskustaan tulee pääosin erilaisia liikeketjuja, jotka syrjäyttävät pienyritysten tarpeet. (agentuuritukkukauppa / kulttuuri/ keskusta) Viimeistä pienyritysaluetta ollaan tuhoamassa (Tattarisuo/Malmin lentokenttä). (agentuuri ja tukkukauppa) Vilkkaammalta kadulta tulisi löytyä toimitila ilman, että sitä tarvitsee jakaa toisen yrittäjän kanssa. Tila voisi olla kokoluokkaa 30 m² (muut palvelut) 11

Myös viime vuosien Toimitilamarkkinat Helsingissä -katsausten (Helsingin tietokeskus 2007 ja 2008) mukaan kysyntää on etenkin ydinkeskustan pienistä liiketiloista. Ydinkeskustan liiketilat ovat käytännössä täyskäytössä ja hyviä liiketiloja vapautuu harvoin. Myös ydinkeskustan ulkopuolisten liiketilojen käyttöaste on pysytellyt korkealla ja vapautuviin tiloihin on ollut melko helppo saada vuokralainen. Pienet toimipaikat eivät useinkaan jaa toimitilojaan toisten yrittäjien kanssa, samassa huoneistossa vastaajien kanssa sijaitsee muita yrityksiä vain 29 %:ssa tapauksista. Sen sijaan samassa kiinteistössä on muita yrityksiä jopa 81 %:lla vastaajista. Useimmiten muita yrityksiä on samassa kiinteistössä neljä tai enemmän. Samassa huoneistossa on muita yrityksiä eniten rahoitustoiminnassa, mitä selittänee keskustavetoisuus sekä toiminnan luonne. 3.3 Toimitilojen ominaisuudet Toimitilalta vaaditut ominaisuudet vaihtelevat aloittain ja toiminnan luonteesta johtuen. Tosin toimialojen sisälläkin tarpeet voivat olla aivan päinvastaisia. Myös keskustassa sijaitseville yrityksille toimitiloissa nousevat merkittäviksi tekijöiksi hieman eri ominaisuudet kuin keskustan ulkopuolella sijaitseville yrityksille (kuva 5). Näitä toimitilojen ominaisuuksia käydään läpi seuraavissa luvuissa. Taulukko 5. Toimitilan eri ominaisuuksien merkittävyys yrittäjille, kaikkien vastaajien keskiarvot. keskiarvo 1-5 (5= erittäin paljon toimitilan ominaisuuksien ja sijaintitekijöiden merkittävyys merkitystä- 1 ei lainkaan merkitystä), pienille toimipaikoille Helsingissä (n=352) kaikki vastaajat hyvä saavutettavuus henkilöautolla 4,1 viihtyisä ympäristö 4,0 hyvä saavutettavuus julkisella liikenteellä 4,0 parkkipaikkojen riittävyys 3,9 alueen toimitilojen hintataso 3,7 lähiympäristön muu palvelutarjonta 3,5 hyvä osoite (statusarvo) 3,4 asiakkaiden läheinen sijainti 3,1 toimitila on kadunvarsiliiketila katutasossa, johon sisäänkäynti tapahtuu suoraan kadulta 3,0 toisten yritysten/ yhteistyökumppaneiden läheinen sijainti 2,8 toimitila sijaitsee saman alan tai lähialan yritysten keskittymässä 2,2 toimitila sijaitsee business parkissa tai toimistohotellissa, jossa osa palveluista ostetaan (esim. aula-, ravintola ja kokouspalvelut) 1,7 12

viihtyisä ympäristö alueen toimitilojen hintataso lähiympäristön muu palvelutarjonta toisten yritysten/ yhteistyökumppaneiden läheinen sijainti asiakkaiden läheinen sijainti parkkipaikkojen riittävyys hyvä saavutettavuus julkisella liikenteellä hyvä saavutettavuus henkilöautolla hyvä osoite (statusarvo) Toimitila sijaitsee saman alan tai lähialan yritysten keskittymässä Toimitila sijaitsee business parkissa tai toimistohotellissa, jossa osa palveluista ostetaan (esim. aula-, ravintola ja kokouspalvelut) Toimitila on kadunvarsiliiketila katutasossa, johon sisäänkäynti tapahtuu suoraan kadulta kolmosvyöhyke kakkosvyöhyke keskusta-alue 0 0,5 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 5 Kuva 5. Toimitilan ominaisuuksien merkittävyys pienille toimipaikoille. Vastaukset toimipaikan sijainnin mukaan luokiteltuna (keskusta-alue, kakkosvyöhyke, kolmosvyöhyke postinumerojaon mukaan). 3.4 Toimitilojen liikenteellinen sijainti ja saavutettavuus Hyvä saavutettavuus henkilöautolla nousi tärkeimmäksi tekijäksi toimitilan ominaisuuksista kaikkien vastaajien kesken ja se on lähes yhtä tärkeää kaikille toimialoille. Kantakaupungissa sijaitseville toimipaikoille sillä on kuitenkin vähemmän merkitystä kuin esikaupunkialueilla sijaitseville yrityksille. Merkitys kasvaa sitä suuremmaksi, mitä kauempana kantakaupungista toimitila sijaitsee. 13

Kuva 6. Henkilöautolla saavutettavuuden merkitys pienille toimipaikoille. Saavutettavuus joukkoliikenteellä on myös tärkeä ominaisuus toimipaikoille. Erittäin merkittävää joukkoliikenteellä saavutettavuus on terveydenhuolto- ja sosiaalipalveluissa sekä muissa palveluissa. Kantakaupungin toimipaikoille saavutettavuus joukkoliikenteellä on hieman tärkeämpi tekijä kuin saavutettavuus henkilöautolla. Pysäköintipaikkojen riittävyys on myös tärkeä ominaisuus yrittäjille. Avoimissa toivomuksissa kaupunkisuunnittelulle yrittäjät toivoivat odotetusti eniten pysäköintipaikkoja. Samojen vastausten yhteydessä esitettiin usein toivomuksia liikenneyhteyksien parantamisesta sekä liikkumisen helppoutta ja joukkoliikenteen toimivuutta. Pysäköintipaikoilla on eniten merkitystä majoitus- ja ravitsemusalalle sekä agentuuri- ja tukkukaupalle. Pysäköintipaikkojen merkitys kasvaa sitä suuremmaksi, mitä kauempana keskustasta toimipaikka sijaitsee. Huomion arvoista on myös, että asemien läheisyydellä ei näytä olevan suurta merkitystä pienten toimipaikkojen pysäköintitarpeisiin. Toisaalta kaupungin urbaaneimmilla alueilla (kantakaupunki, Kallio ja Vallila) pysäköintipaikkojen riittävyys koetaan keskimääräistä vähemmän tärkeäksi. Saisi ottaa huomioon lastausparkit. Annetaan sakot, jos suorittaa lastauksen yrityksen (ravintola) edessä. 14

Kuva 7. Pysäköintipaikkojen merkitys pienille toimipaikoille. 3.5 Toimitila kadunvarsitilassa Alasta riippuen kadunvarsiliiketilalla on yrittäjälle joko suuri merkitys tai ei merkitystä lainkaan. Asiakasvirtoja hyödyntäville yrityksille suora katuyhteys on ensisijaisen tärkeää, muille katuyhteydellä ei ole juurikaan merkitystä. Tarkastelluista toimialoista majoitus- ja ravitsemuspalveluilla on suuri merkitys sillä, että toimitila on kadunvarsiliiketilassa ja siihen sisäänkäynti on suoraan kadulta. Tämä on toiminnan luonteen kannalta itsestään selvää. Sen sijaan rahoitusalalla kadunvarsiliiketilalla ei ole juurikaan merkitystä. Samoin liike-elämänpalveluissa tällaisella toimitilan ominaisuudella ei ole suurta merkitystä. Valmistusteollisuus on puolestaan jakautunut niihin yrityksiin, joille kadunvarsiliiketilalla on erittäin suuri merkitys (44 %) sekä niihin joilla tällä tekijällä ei ole lainkaan merkitystä (34 %). Tätä selittänee se, että osalla valmistusteollisuuteen luettavista toimipaikoista sisältyy toimintaan myös myyntiä ja asiakaspalvelua. Kadunvarsiliiketilan merkitys on myös jonkin verran tärkeämpi tekijä keskustan ulkopuolella sijaitseville toimipaikoille kuin keskustassa. Tätä selittänee tarve sijaita näkyvällä paikalla. 15

3.6 Lähiympäristö ja ulkoistetut palvelut Viihtyisä ympäristö on tärkeä tekijä pienille toimipaikoille. Kantakaupungissa sijaitseville toimipaikoille ympäristön viihtyisyys on huomattavasti tärkeämpi tekijä kuin kantakaupungin ulkopuolella sijaitseville yrityksille. Toimialoista majoitus- ja ravitsemus arvostaa eniten viihtyisää ympäristöä. Kyselyn yhteydessä esitettiin toivomuksia kaupunkisuunnittelulle siitä, että toimipaikkojen tulisi sijaita lähellä asuntoja. Tämä linkittyy myös toivomuksiin viihtyisästä ympäristöstä sekä asiakkaiden tai kodin läheisyydestä Toimitilat voivat olla kauempanakin keskustasta, kunhan kulkuyhteydet ovat hyvät. Viihtyisyys on tärkeää, teollisuus alueet ovat kolkkoja. (virkistys-, kulttuuri-, urheilutoiminta) Olisi mielekästä että asuminen ja toimitilat ovat samalla alueella (rahoitusala) Alle viiden hengen toimipaikat eivät tyypillisesti sijoitu business park -tyyppisiin rakennuksiin tai toimistohotelleihin ja se näkyy myös tässä aineistossa. Sijaintia business parkissa ei pidetä pienten toimipaikkojen joukossa kovinkaan houkuttelevana. 64 %:lle kaikista vastaajista toimitilan sijoittumisella business park tai toimistohotelli -tyyppiseen rakennukseen ei ole lainkaan merkitystä. Haastateltujen alojen välillä tässä ei ole merkittäviä eroja. Tosin avoimissa vastauksissa näkyy jonkin verran rahoitusalalla tarvetta yhteisille aula-, catering- ja teknisille palveluille sekä kokoustiloille. Suurien toimitilakeskittymien ensisijaisena käyttäjinä ovat selvästi suuremmat yritykset, pienten yritysten sijoittuessa useimmiten asuin- tai keskustatoimintojen alueelle. On kuitenkin huomattava, että haastattelut kohdistettiin vain tietyille toimialoille eivätkä kaikki alat ole tässä otoksessa edustettuina. inhimillisyys eli ei suuria yrityspuistoja lähellä eli oltava normaali sisäkaupunkiympäristö - se on tärkeää (Kallio, kustantaminen/graafinen tuotanto) Yksittäisiä poikkeuksia, jotka toivovat yritystaloja, löytyy kuitenkin rahoitusalan, tietojenkäsittelyn sekä agentuuri/tukkukaupan vastaajista: Business-centereitä voisi olla enemmänkin keskeisillä ja viihtyisillä paikoilla. (Rahoitus) yritystaloja pitäisi kehittää edelleen Munkkisaaressa, Pitäjänmäellä, Arabiassa. Pitäisi enemmän suosia yritystaloja. (Tietojenkäsittely) Bisneskeskusten tapaan rakennettuja taloja, joissa hyvät parkkipaikat ja varastomahdollisuudet. (Agentuuri ja tukkukauppa) Nämäkin yksittäiset kommentit tukevat käsitystä toisten alojen keskittymistarpeista. Rahoitus ja tietojenkäsittely ovat toimialoina sellaisia, jotka hyötyvät muiden yritysten keskittymistä ja tarvitsevat toimistotilaa, johon voisi sisältyä myös toimitilapalveluja. Agentuuri ja 16

tukkukauppa puolestaan sijoittuu kauemmaksi keskustasta, mutta edellyttää toimistotilan lisäksi varastointi ja pysäköintimahdollisuuksia. Statusarvo on kantakaupungissa sijaitseville toimipaikoille merkitsevämpi tekijä kuin muualla sijaitseville toimipaikoille. Toimialoista majoitus- ja ravitsemusalalle hyvällä osoitteella on eniten merkitystä. Lähiympäristön palvelutarjonta on pienille toimipaikoille keskimäärin aika vähän merkitsevä tekijä. Muut palvelualat (muut henkilökohtaiset palvelut) kokivat tämän kuitenkin merkittävänä ominaisuutena. Tätä selittää osittain ainakin se, että henkilökohtaiset palvelut sijoittuvat paikoille, joissa on runsaasti muita palveluja ja toimintaa sekä samalla asiakasvirtoja. Myös rahoitus ja liike-elämänpalvelut kokivat lähiympäristön palvelut jonkin verran merkittäväksi tekijäksi. Kantakaupungissa sijaitseville toimipaikoille lähiympäristön muu palvelutarjonta on merkittävämpi tekijä kuin muualla sijaitseville toimipaikoille. Tyypillisimmät lähiympäristön palvelut, joita pienet toimipaikat ovat hyödyntäneet, ovat ruokakaupat ja ravintolat. Ravintolat ovat etenkin kantakaupungissa sijaitsevilla toimipaikoilla paljon hyödynnettyjä palveluja. Tyypillisimmät ulkoistetut palvelut pienillä toimipaikoilla ovat siivouspalvelut (25 % vastaajista) sekä kirjanpito (28 % vastaajista). Rahoitus ja liike-elämänpalvelut ovat ulkoistaneet toimintojaan useammin kuin muut alat, etenkin siivouksen osalta sekä tietotekniikkapalvelujen osalta. Kantakaupungin pienet toimipaikat ovat yleisesti ottaen ulkoistaneet toimintoja enemmän kuin kauempana keskustassa sijaitsevat toimipaikat. Yllättävän suuri osuus, jopa 41 % vastaajista, ei kuitenkaan ole ulkoistanut mitään toimitilaan liittyviä palveluja. Tätä selittävät osittain sijainti keskustan ulkopuolella asuinalueilla kiinteistössä, jossa ei ole muita yrittäjiä, sekä toimipaikan pieni koko. Samalla ne yritykset, jotka ovat ulkoistaneet vähiten toimintojaan, ovat kuitenkin tyytymättömämpiä toimitilaansa. Tämä voi osittain kertoa siitäkin, ettei tarjolla ole sopivia palveluja näille toimipaikoille. 3.7 Yritysverkostot ja asiakaskontaktit Monilla aloilla yrityksen toiminta edellyttää runsaasti henkilökohtaisia kontakteja asiakkaisiin ja yhteistyökumppaneihin ja tästä syystä yritysten keskittyminen tietyillä aloilla tuo useimmiten kasautumisetuja. Yritysten fyysisen läheisyyden oletetaan myös lisäävän vuorovaikutusta ja helpottavan kontaktien syntymistä sekä edistävän yhteistyötä ja verkottumista. Myös satunnaisten kontaktien mahdollisuus katsotaan innovaatioiden ja verkostojen kannalta tärkeäksi tekijäksi. Haastattelujen perusteella nämä seikat eivät kuitenkaan olleet pienille toimipaikoilla kovin tärkeitä. Kyselyyn vastanneiden yrittäjien päivittäinen työ tapahtuu pääsääntöisesti yrityksen omissa toimitiloissa (80 % vastaajista). Reilulla puolella vastaajista toiminta edellyttää päivittäisiä tapaamisia yhteistyökumppaneiden tai asiakkaiden kanssa ja päivittäiset tapaamiset tapahtuvat useimmiten yrittäjien omissa toimitiloissa. Ainoastaan liike-elämänpalvelut sekä agentuuri ja tukkukauppa poikkeavat tästä ja heidän asiakas- sekä yhteistyökontaktit tapahtuvat useimmiten asiakkaan tiloissa. 17

Asiakkaiden läheisyyden merkitys on erilainen eri toimialoille. Eniten asiakkaiden läheisellä sijainnilla on merkitystä majoitus- ja ravitsemusalalle sekä teollisuudelle. Odotetustikin asiakasvetoiset alat sijoittuvat asiakkaiden läheisyyteen. Tässä aineistossa teollisuus sisältää osittain käsityöläisyrityksiä, joilla on myös myyntiä. Sen sijaan rahoitusalalla sekä agentuuri- ja tukkukaupassa asiakkaiden läheisellä sijainnilla on vähiten merkitystä. Toisten yritysten tai yhteistyökumppaneiden läheinen sijainti merkitsee pienille toimipaikoille vielä vähemmän kuin asiakkaiden läheisyys. Saman alan tai lähialan yritysten keskittymässä sijaintikaan ei ole kovin tärkeää pienille toimipaikoille. Vain 9 % vastaajista koki saman alan tai lähialan yritysten keskittymässä sijainnin erittäin tärkeäksi, mutta suurelle osalle (47 %) tällä ei ollut lainkaan merkitystä. Vähiten oman tai lähialan keskittymillä oli merkitystä agentuuri- ja tukkukaupalle. Saman suuntaisia ovat vastaukset myös satunnaisista yrityskontakteista. Noin puolet vastaajista kokee hyötyvänsä työpäivän aikana tapahtuneista satunnaisista yrityskontakteista toisten vähintään jonkin verran, mutta lähes yhtä suuri joukko ei koe hyötyvänsä niistä. Jakaumalla ei ole suurtakaan eroa eri toimialojen välillä, mutta tulosten mukaan teollisuus ja rahoitusala kokevat kuitenkin hyötyvänsä hieman muita enemmän satunnaisista tapaamisista muiden yrittäjien kanssa. Rahoitusala on tyypillinen esimerkki alasta, joka saa etua sijoittuessaan rahoituspalveluja käyttävien yritysten läheisyyteen (esim. Laakso & Loikkanen 2004, 73). Alan yritykset sijoittuvat tyypillisesti keskustoihin ja toiminnalle on oleellista henkilökohtaiset kontaktit ja nopea tiedonkulku. Teollisuus puolestaan muodostuu tässä otoksessa osittain käsityöläisyrityksiksi luokiteltavista paikoista. Vain muutama vastaaja on kustantamisen ja painamisen alalta. Tämän tyyppiset alat sekä kulttuurialaan luokiteltavat toimipaikat kokevat vastausten perusteella hyötyvänsä myös toisten yritysten läheisestä sijainnista. Toimitiloja koskevissa toiveissa esitettiinkin lisää mahdollisuuksia kulttuuri- ja käsityöläisyrittäjien kohtaamisiin: Äänisaasteeton tila ja palvelut lähellä kuitenkin, yhteinen neuvottelutila jota pienyritykset voisi käyttää, yhteinen faksi ja lankapuhelinlinja jolla voisi soittaa ulkomaanpuhelut. Taloushallintoasioiden osaaja pienten kulttuuriyritysten keskittymässä. Yhteinen ruokala, jossa spontaaneja kontakteja. Joku graafinen osaaja myös samassa, joka voi palvella kaikkia keskittymän yrityksiä. Koskee nimenomaan Suvilahtea! (teollisuus/kulttuuri) Suvilahdesta toimiva kulttuurituotantoyhteenliittymä, jossa aiemmin mainittuja palveluita (talousosaaja ym). Yritysten tuottavuus voisi parantua. (teollisuus/kulttuuri) halpa vuokra, lähellä ravintolapalvelut, lähellä yhteistyökumppanijärjestöjä (teollisuus/kustantaminen ja graafinen tuotanto) Kalasatama-aluehanke on hyvin kulttuuritoimintaa tuleva hanke. Tuo mahdollisia yhteistyökumppaneita lähemmäksi. Alamme yritykset voivat näin siirtyä laajemmalle alueelle toimimaan kuin mitä nykyisin tapahtuu. Merinäköala. (virkistys-, kulttuuri- ja urheilutoiminta) 18

Yhteistyöyritysten mahdollisuus sijaita samassa paikassa. Julkiset liikenneyhteydet freelancereiden takia. Persoonallinen paikka, joka profiloi meitä. Ilmaiset parkkipaikat sisäpihalla. Kohtuullinen vuokra. (virkistys-, kulttuuri- ja urheilutoiminta) Palvelutarpeet kulttuuri- ja käsityöteollisuudessa ovat siis samantyyppisiä kuin yritystaloissa tai business parkeissa, mutta tilan luonteelta odotetaan persoonallisuutta ja mielenkiintoisuutta. mielenkiintoiset toimitilat esim. suvilahti (kulttuuri) Valokuva-alan ensisijainen tarve on tilan korkeus. (min. 4 m) Näistä tiloista on pulaa ja hinta ongelma. Kaapelitehdas on hyvä esimerkki tilatarpeestamme sekä tilan oikeanlaisesta arkkitehtonisesta hengestä. (kulttuuri) Pienyrittäjät kokevat yllättävän harvoin hyötyvänsä työpäivän aikana tapahtuvista satunnaisista kontakteista tai oman ja lähialan yrityskeskittymistä. Toisaalta keskustasijaintia preferoivien alojen edustajat kokevat hyötyvänsä satunnaisista kontakteista hieman enemmän. Tällöin ko. yritysten keskustahakuisuutta voidaan osaltaan selittää suuren yritystiheyden mahdollistamalla verkostoitumisella. Mikäli yrityksellä ei ole toimipaikkaa keskustassa, on yritys sivussa myös alalle elintärkeistä informaatiovirroista. Keskusta-alueen ulkopuolella (2. ja 3. vyöhykkeet) satunnaisten kontaktien tärkeys on selvästi pienempää muiden sijaintia määräävien tekijöiden korostuessa. Mikäli keskustan ulkopuolella sijaitsevalle yritykselle satunnaiset kontaktit ovat tärkeitä, on oletettavaa, että yrityksen tavoitesijainti on nykyisessä kaupunkirakenteessa keskusta-alueella. 3.8 Tyytyväisyys toimitiloihin ja niiden sijaintiin Toimitilan sijaintiin sekä toimitilan sopivuuteen oman toiminnan kannalta oltiin pääasiassa tyytyväisiä. Asteikolla 1-5 (1 erittäin tyytymätön - 5 erittäin tyytyväinen) keskiarvo toimitilan sopivuuteen yritystoiminnan kannalta oli 4,1 ja keskiarvo toimitilan sijaintiin 4,3. Tyytyväisimpiä oman toimitilan sopivuuteen ovat rahoitustoiminnan vastaajat. Vastaavasti vähiten tyytyväisiä oltiin majoituksen ja ravitsemuksen toimialalla (ka. 3,8). Tyytymättömyyttä majoitus- ja ravitsemusalalla herättivät liian pienet tilat, pieni keittiö, huono kunto sekä ahtaus tai liian pieni koko eri rakenteiden laittamiseen mm. tupakkatiloille. Toimitilaansa tyytymättömät kokivat tilojen olevan soveltumattomat heidän käyttöönsä tai niissä oli yksittäisiä ongelmia (huono kunto, tulevat remontit, läheiset työmaat, vesivahingot, epäkäytännöllisyys, ahtaus, huonot kulkuyhteydet tms.) Toimitilan sijaintiin tyytyväisimpiä ovat puolestaan terveydenhuollon ja sosiaalipalveluiden, valmistusteollisuuden sekä rahoituksen toimipaikat. Myös kantakaupungissa ollaan hieman tyytyväisempiä toimitilan sijaintiin kuin muilla alueilla. Sijaintiinsa tyytymättömimmät löytyvät keskustan ulkopuolelta (kolmosvyöhykkeeltä). Sijaintiin tyytymättömät kokivat toimipaikkansa olevan liian syrjässä, kaukana keskustasta tai asiakkaiden huonosti saavutettavissa. 19

Kuva 8. Vastaajien tyytyväisyys toimitilan sijaintipaikkaan. 4 Pienten toimitilojen kehittämisperiaatteita 4.1 Pienet toimipaikat kaupungin elinvoimana Mahdollisimman monipuolinen ja heterogeeninen yrityskanta on kaupungin kilpailukyvyn kannalta tärkeää. Kilpailukykyinen kaupunki tarvitsee sekä suuria ja kansainvälisiä että pieniä paikallisia yrityksiä. Pienten toimipaikkojen osuus koko yrityskannasta on huomattava ja ne ovatkin elinehto elinvoimaiselle ja kilpailukykyiselle kaupungille. Toimivat toimitilat ovat vain yksi, mutta hyvin merkittävä tekijä yrittäjyydelle ja sen aloittamiselle. Yrityksen elinkaari alkaa usein pienimuotoisena toimintana, hieman halvemmissa ja pienemmissä tiloissa, ja myös tästä näkökulmasta tulee kiinnittää erityistä huomiota pienten toimitilojen riittävyyteen ja toimivuuteen. Mahdollisuuksien luominen yrittämiselle ja sopiva sekä monipuolinen toimitilatarjonta ylläpitävät elinvoimasta ja uusiutuvaa yrityskantaa. 20