Menestyksen salaisuus Kansainvälisesti palkitut eurooppalaiset PK-yritykset 2012-13 Yritystoiminta ja teollisuus
Menestyksen salaisuus 2012-13 esipuhe Tässä vuoden 2012-13 Menestyksen salaisuus -esite, ole hyvä! Tämän vuoden Menestyksen salaisuus -esitteen innostavat yrittäjät näyttävät toteen, että myös pienillä asioilla voi olla suuri vaikutus. Kaikki yritykset ovat pk-yrityksiä, jotka ovat onnistuneet erinomaisesti kehittämään kansainvälistä liiketoimintaansa. Ne ovat todellisia kansainvälisiä mestareita! Pk-yritykset voivat saavuttaa kansainvälistä menestystä, ja strategisesti on yhä tärkeämpää, että jopa pienet yritykset harkitsevat kansainvälistymistä. Yritykset, jotka haastavat itsensä suuntaamaan katseensa lähiympäristöään kauemmaksi ja tarttuvat kansainvälisiin mahdollisuuksiin, ovat muita kilpailukykyisempiä ja innovatiivisempia. Nämä ominaisuudet voivat myös kertautua ja johtaa entistä suurempaan menestykseen. Kasvua tavoitellessamme meidän on nykyään etsittävä yhteistyömahdollisuuksia kauempaa kuin perinteisiltä markkinoilta ja paikallisalueilta. Kasvu voi olla nopeinta alueilla, joita emme ole ennen huomanneet. Ne eivät kuitenkaan ole ulottumattomissamme. Jatkuvasti kehittyvä ja entistä edullisempi tekniikka mahdollistaa sen, että suunnittelijat, johtajat, markkinoinnin asiantuntijat ja myyntihenkilöt voivat tehdä yhteistyötä uusilla tavoilla liiketoimintamahdollisuuksien kehittämiseksi sekä palvella markkinoita ja asiakkaita kaikkialla maailmassa, vaikka nämä sijaitsisivatkin kaukana eikä yhteistä kotipaikkaa olisi. Tämän kehityssuunnan myötä kansainvälistyminen on suuri mahdollisuus, jota pk-yritysten on hyödynnettävä. Tällä hetkellä vain neljäsosa eurooppalaisista pkyrityksistä harjoittaa vientiä oman maansa ulkopuolelle ja vielä harvempi noin 13 prosenttia Euroopan ulkopuolelle. Tämä on tärkeä muistutus siitä, että tämän vuoden lopussa juhlistamme sisämarkkinoiden 20-vuotista taivalta. Fyysinen raja- ja tullivalvonta poistettiin EU:n valtioiden välillä 1. tammikuuta 1993, mikä loi maailman suurimmat sisämarkkinat ja tarjoaa monia mahdollisuuksia eurooppalaisille yrityksille. Se on auttanut luomaan Eurooppaan lähes 3 miljoonaa uutta työpaikkaa vuoden 1993 jälkeen. Kansalliset markkinat ovat edelleen pirstoutuneet. Tältäkin osin on olemassa käyttämättömiä kasvumahdollisuuksia. Sisämarkkinat eivät ole esimerkiksi täysin yhtenäiset sähköisen kaupankäynnin osalta, ja useat palveluntarjoajat kohtaavat esteitä ja byrokratiaa yrittäessään laajentaa toimintaansa kotimaansa ulkopuolelle. Sisämarkkinat tarjoavat hyvän alustan eurooppalaisten yritysten kansainvälistymiselle. Yhtenäiset eurooppalaiset vaatimukset mahdollistavat pääsyn muille kansallisille markkinoille sekä entistä kansainvälisempien yritysten muodostumisen. Olen iloinen ja ylpeä huomatessani, että tämän vuoden Menestyksen salaisuus -yrittäjistä entistä useammat ovat menestyneitä naisia. Naisyrittäjien mahdollisuuksia Euroopassa ja muualla maailmassa edistetään edelleen ja heille tarjotaan parhaat mahdollisuudet menestykseen. Tässä esitteessä esitellyt naiset toimivat esikuvina. Sisämarkkinoiden 20-vuotisjuhlat ovat tilaisuus huomata, mitä olemme tähän mennessä saavuttaneet. Töitä riittää edelleen paljon miehille ja naisille, nuorille ja vanhoille yrittäjille sekä Euroopassa että kauempana. Toivon, että tämä esite innostaa toimimaan tarttuessamme näihin haasteisiin yhdessä. Antonio Tajani Euroopan komission varapuheenjohtaja yritys- ja teollisuustoiminnasta vastaava komission jäsen
Sisällysluettelo Majlinda Angoni Venice Art SH.P.K Eveline Pupeter-Fellner ja Albert Fellner Emporia Telecom Produktionsund Vertriebs GesmbH & CoKG Thierry Vandererfven Belberry Preserves bvba Ivaylo Penkov Ikarov L.P. 4 6 8 10 Iskra Vetadzokoska-Mucunska Vitalia Nikola d.o.o 28 Alex Scicluna Jubilee Group of companies 54 Polymnia Alexiadou Paxil 30 Thecla Bodewes Shipyards Bodewes & Shipyard De Kaap 56 Vjekoslav Majetić DOK-ING Llc 32 Gry Cecilie Sydhagen Metizoft AS 58 Tibor Balogh Holografika Kft. 34 Roman Martyna Laboratorium LRM 60 Liam Ryan BMS Ireland 36 Purificação Tavares CGC Genetics 62 38 Ingrid Vlasov SC Ingrid Vlasov SRL 64 Dinos Antoniou Globalserve Consultants Ltd. & Dinos Antoniou and Co. 12 Karel Plotěný ASIO, Spol. s.r.o. Tohtori Sobhi Basheer TransBioDiesel Ltd. 14 Joachim Krüger Solarlite GmbH Vilborg Einarsdottir InfoMentor 40 Slobodan Raketić Elex Commerce 66 16 Anne-Mette Elsborg PJ Diesel Engineering A/S Caterina Lucchi Campomaggi & Caterina Lucchi s.r.l 42 Kersti Kempe Popomax AB 68 18 Tõnis Liivamägi LCDVF OÜ Reinhard Braun Pantec AG 44 Petra Marko ExtravaDansa 70 20 Juan Imedio Salto Systems Andrius Rupšys Ruptela, UAB 46 Rok Uršič Instrumentation Technologies, d.d 72 22 Minna Parikka Minna Parikka Shoes Michèle Detaille Codiprolux 48 24 74 Anne Midavaine Atelier Midavaine Juris Zariņš JZ Microphones Tohtori Mevlüt Büyükhelvacigil Helvacizade Food, Pharma and Chemistry Inc. 50 26 Jovan Jovetić Montcarton d.o.o. Podgorica Rami Ranger Sun Mark Ltd. 76 52 Kehitä oma yritysideasi 79
4 Majlinda Angoni Yrityksen nimi: Venice Art SH.P.K Toimiala: Venetsialaisten naamioiden ja käsitöiden tuotanto ja vienti Aloitusvuosi: 1997 Työntekijöitä: 96 Tärkeimmät markkina-alueet: Italia, Yhdysvallat, Australia, Ranska, Yhdistyneet arabiemiirikunnat majlindangoni@yahoo.it www.veniceartshkoder.com Shkoder, ALBANIA
On työskenneltävä mahdollisimman ahkerasti, jotta varmistetaan tuotteen laatu 5 Kun Angonin perhe muutti Albaniasta Italiaan, tarkoituksena oli palata joskus Albaniaan ja perustaa yritys. Kaikki sai alkunsa, kun perhe Italiassa asuessaan kiinnostui venetsialaisista naamioista. Tämä innosti Majlinda Angonia perustamaan Venice Art -yrityksen vuonna 1997. Alussa hänellä oli ongelmia, sillä hänellä ei ollut riittävästi tietoa naamioiden valmistamiseen liittyvistä työkaluista eikä prosesseista tai tuotteiden markkinoista. Tiedon hankittuaan Majlindan piti kouluttaa yrityksen työntekijät. Majlindan kovan työn ansiosta ongelmat voitettiin, ja neljän työntekijän yrityksenä aloittaneessa Venice Artissa on nyt 96 työntekijää. Se valmistaa vuosittain yli 24 000 venetsialaista naamiota sekä venetsialaisia asuja. Näitä viedään 15 maahan ja myydään Venice Art -myymälöissä, joista yksi sijaitsee Venetsiassa ja toinen Las Vegasissa. Yritys järjestää tanssiaisia, joissa tuotteita esitellään, ja yrityksen hetki valokeilassa oli, kun Tom Cruise käytti Venice Art -naamiota elokuvassa Eyes Wide Shut. Majlindan mukaan yrityksen menestys johtuu intohimon ja omistautuneisuuden lisäksi siitä, että se seuraa markkinoita tarkasti ja pysyttelee aina vähän edellä kilpailijoita. Mottoni on, kuten Walt Disney sanoi, jos voit unelmoida jostakin, voit myös tehdä sen. Mitä neuvoja antaisit yrittäjille, jotka harkitsevat toiminnan laajentamista ulkomaille? Jos he haluavat kilpailla, heidän on työskenneltävä mahdollisimman ahkerasti, jotta he varmistavat tuotteensa laadun, laajan tuotevalikoiman ja tuotteen, josta markkinoilla ollaan kiinnostuneita. Mikä erottaa tuotteesi tai palvelusi kilpailijoiden vastaavista? Koko tuote on tehty käsin ja erittäin laadukas. Tarjoamme joustavuutta, useita malleja, nopeat toimitukset ja yrityksemme vankan kokemuksen. Suurin saavutuksesi tai jokin asia, josta olet ylpeä...johtoasemamme naamioiden tuottajana naamioiden syntypaikassa Venetsiassa. Miten sinä laatisit liiketoimintaidean ja perustaisit uuden yrityksen?
6 Eveline Pupeter-Fellner ja Albert Fellner Yrityksen nimi: Emporia Telecom Produktions-und Vertriebs GesmbH & CoKG Toimiala: helppokäyttöiset matkapuhelimet Aloitusvuosi: 1991 Työntekijöitä: 130 Tärkeimmät markkina-alueet: Itävalta, Saksa, Yhdistynyt kuningaskunta, Puola, Italia office@emporia.at www.emporia.eu Industriezeile, 36, 4020 Linz, ITÄVALTA
7 Kaikki alkaa hyvästä ideasta Kun Albert Fellnerin äidillä oli vaikeuksia soittaa ja vastaanottaa puheluja matkapuhelimellaan, Albert-insinööri suunnitteli ikäihmisten erityistarpeita vastaavan helppokäyttöisen puhelimen. Se, että emporia Telecom menestyi kaupallisesti Itävallassa, siirsi perheyrityksen kansainväliselle tasolle. Albert etsi parhaita liiketoimintakumppaneita saadakseen jalansijaa tuntemattomilta ulkomaan markkinoilta. Esimerkiksi matkapuhelinjätti T-Mobilen kanssa tehty sopimus on pienentänyt toimintariskejä Itävallan ulkopuolella. Yritys kuuluu nyt T-Mobilen sekä muiden maailmanlaajuisten televiestintäoperaattoreiden, kuten Vodafonen, portfolioon. Vuonna 2011 yritys voitti myös kultaisen if -palkinnon, joka on kansainvälisesti tunnettu innovatiivisesta tuotesuunnittelusta myönnettävä saksalainen palkinto. Yrityksen kehitykselle keskeistä on ollut Itävallassa toimivan tutkimuksen edistämistä tukevan viraston (FFG) myöntämä rahoitus. Tärkeässä roolissa on ollut myös Itävallan talouskamarin antama tuki.. Mitkä ovat olleet suurimmat kohtaamasi haasteet toimiessasi ulkomailla? Meidän oli ymmärrettävä, mikä oli tärkeää kussakin maassa, ja varmistettava, että tuotteet ja palvelut sopivat paikallisille markkinoille. Mitä neuvoja antaisit yrittäjille, jotka haluavat laajentaa toimintaansa ulkomaille? Kaikki alkaa hyvästä tuotteesta tai ideasta. Vahva kotikenttä on elintärkeä, mutta on oltava rohkea. Paikallisten kulutusmarkkinoiden ymmärtäminen on myös tärkeää, kuten oikeiden rakenteiden ja kasvuun tähtäävien suunnitelmien luominenkin. Mikä on ollut parasta toiminnan laajentamisessa ulkomaille? Yritys omaksuu uusia ideoita ja trendejä. Näin ollen se on vastaanottavaisempi muutoksille ja valmistautuu siirtymään eteenpäin ja ylöspäin. Yrittäjät ovat tärkeitä yhteiskunnalle, koska he ovat innovoinnin moottoreita. Suuret yritykset tekevät päätöksiä usein kovin hitaasti, kun taas yrittäjät pystyvät toimimaan nopeammin. Mitä voit oppia tältä yrittäjältä?
8 Thierry Vandererfven Yrityksen nimi: Belberry Preserves bvba Toimiala: elintarviketeollisuus Aloitusvuosi: 2006 Työntekijöitä: 4 Tärkeimmät markkina-alueet: Yhdysvallat, Kanada, Japani, Hongkong, Espanja info@belberry.com www.belberry.com Doenaertstraat 11, 8500 Kortrijk, BELGIA
Kansainväliselle toiminnalle ei ole todellisia esteitä, sillä käytössä ovat internet ja verkkopankit 9 Thierry Vandererfven perusti ensimmäisen yrityksensä pienen ruokakaupan Belgian Kortrijkiin vuonna 1990 ollessaan vain 21-vuotias. Samanaikaisesti hän aloitti hillojen ja säilykkeiden valmistamisen perinteisellä reseptillä kaupassaan myymistä varten. Tuote oli niin suosittu, että Thierry päätti tarjota sitä myös muihin naapuruston kauppoihin, ja vuonna 2005 hän perusti Belberry Preserves -yrityksen. Uusi tuotantolaitos rakennettiin ja jakelukanavia luotiin kotimaisten ja kansainvälisten tukkukauppiaiden ja maahantuojien kanssa. Belberry-merkki laajeni kattamaan myös muita tuotteita, kuten hedelmäsiirapit, kastikkeet ja etikat. Yrityksen kansainvälinen laajentuminen on onnistunut erinomaisesti. Belberry-tuotteita myydään 30 maassa, ja puolet yrityksen liikevaihdosta tulee Belgian ulkopuolisesta liiketoiminnasta. Yritystä on tukenut Flanderin investointi- ja kauppaelin, mikä on mahdollistanut Belberryn osallistumisen kansainvälisille elintarvikemessuille, ulkomaille suuntautuvat työmatkat sekä kohdemarkkinoita koskevan tiedon hankkimisen. Thierry on tyytyväinen yrityksen kehittymiseen, ja erityisen ylpeä hän on Belberry-myymälän avaamisesta yhteen Tokion kuuluisimmista ostoskeskuksista. Mitkä ovat olleet suurimpia esteitä ja haasteita toimiessasi ulkomailla? Kansainväliselle toiminnalle ei ole todellisia esteitä, sillä käytössä ovat internet ja verkkopankit. Suurin haasteeni on ollut myydä tuotteitamme maailman hienoimmissa gourmetmyymälöissä. Mitä neuvoja antaisit yrittäjille, jotka harkitsevat toiminnan laajentamista ulkomaille? Hanki riittävästi tietoa kauppakamariltasi, kansalliselta tuontiosastolta ja pankiltasi. Ne voivat antaa neuvoja siitä, miten välttää hallinnolliset ja paikallista lainsäädäntöä koskevat ongelmat. Älä ujostele pyytää apua muilta liikeelämässä toimivilta. Mikä on mielestäsi paras tapa toimia ulkomailla? Suuriin näyttelyihin ja messuille osallistuminen. Niissä voi tavata useita mahdollisia asiakkaita ja nähdä, mitä kilpailijoille kuuluu. Mikä erottaa tuotteesi tai palvelusi kilpailijoiden vastaavista? Valikoimamme laadukkuus, esittelytapa ja tuotteidemme asettelu ovat hyvin tärkeitä. Tuotteidemme on oltava myynnissä parhaissa gourmet- ja herkkumyymälöissä. Mikä innoitti sinua tämän yrittäjän kertomuksessa?
10 Ivaylo Penkov Yrityksen nimi: Ikarov L.P. Toimiala: kosmetiikka Aloitusvuosi: 1993 Työntekijöitä: 15 Tärkeimmät markkina-alueet: Latvia, Espanja, Puola, Ukraina, Venäjä office@ikarov.eu www.ikarov.eu Bratya Tarnevi Str. 29, 4003 Plovdiv, BULGARIA
Tarjoa asiakkaillesi enemmän kuin 11 he odottavat saavansa Ivaylo Penkovilla oli vahva tavoite kehittää luonnonmukaisia tuotteita herkkäihoisille naisille. Tämä ja hänen asiantuntemuksensa kasvituotteiden mukauttamisesta ihmisten käyttöön saivat hänet perustamaan Ikarov-kosmetiikkayrityksen Bulgarian Plovdiviin. Yritys valmistaa perinteisillä resepteillä ja ainoastaan luonnollisia ainesosia käyttämällä kosmetiikkaa, jolla on ihoa rauhoittavia ja parantavia ominaisuuksia. Yritys pyrkii pitämään hintansa alhaisina ja laadun korkeana. Asiakaspohjaa luodessaan Ivaylo käytti hyväkseen trendiä, jossa pyritään pois allergiaa mahdollisesti aiheuttavien kemiallisten tuotteiden käytöstä. Laajentumisen alussa Ikarovin myyntiä muissa EU:n jäsenvaltioissa helpotti Bulgarian kosmetiikkajärjestön antamat neuvot EU:n direktiiveistä. Lisäapua saatiin, kun Bulgarian kosmetiikkalainsäädäntö yhtenäistettiin EU:n vastaavan kanssa ennen maan liittymistä unioniin vuonna 2007. Ivaylon mielestä parasta yrittäjyydessä on kehittää jotakin tyhjästä ja nähdä, että hänen ideoistaan on hyötyä koko yhteiskunnalle. Mitä haasteita olet kohdannut toimiessasi ulkomailla? Koska olimme pieni ja tuntematon itäeurooppalainen yritys, meidän oli saatava varmuutta kehittää ja jakaa tuotteita, jotka perustuvat farmakologian kirjoista saatuihin resepteihin. Mikä on ulkomailla menestymisen salaisuus? Tarjoa mahdollisimman hyvää laatua mahdollisimman edullisesti. Varmista, että tuotteesi erottuvat, ole vaativa ja sano, että ostaessaan tuotteesi kuluttajat hankkivat lahjan itselleen. Mitä neuvoja antaisit muille yrittäjille, jotka haluavat uusille markkinoille? Etsi luotettava ja arvostettu kumppani, joka tuntee paikalliset markkinat läpikotaisin ja joka voi myydä tuotteitasi luotettavasti. Mikä on ollut parasta toiminnan laajentamisessa ulkomaille? Ikarov L.P. on ensimmäinen itäeurooppalainen yritys, joka valmistaa luonnonkosmetiikkaa. Olemme pystyneet tarjoamaan liikekumppaneillemme ja kuluttajille uuden markkinaraon. Miksi yrittäjät ovat tärkeitä koko yhteiskunnalle? He tarjoavat uusia mahdollisuuksia ja työpaikkoja ja kantavat riskit. Voisitko kehittää uuden liiketoimintaidean tämän yrittäjän yrityksen pohjalta?
12 Dinos Antoniou Yrityksen nimi: Globalserve Consultants Ltd & Dinos Antoniou and Co. Toimiala: yritys-, luottamus-, taloushallinta-ja tilintarkastuspalvelut Aloitusvuosi: 1994 Työntekijöitä: 45 Tärkeimmät markkina-alueet: Venäjä, Israel, Ukraina, Romania, Yhdistynyt kuningaskunta dinosant@cytanet.com.cy www.dinoscpa.com and www.globalserve.com.cy Vasili Michaelides 9, 3026 Limassol, KYPROS
Useat kansainväliset asiakkaat auttavat riskin hajauttamisessa 13 Dinos Antoniou jätti pienen kyproslaisen kylän hankkiakseen yliopistotutkinnot sekä Kreikassa että Yhdysvalloissa. Opintonsa rahoittaakseen hän työskenteli tarjoilijana ja teurastajana. Palattuaan Kyprokselle hän työskenteli kansainvälisessä tilintarkastusyrityksessä ja liikepankissa, jossa vuonna 1994 evätty ylennys sai hänet perustamaan omalla nimellään talouslaskentaja tilintarkastuspalveluja tarjoavan yrityksen. Koska Dinos on kotoisin saarelta, hän päätti etsiä mahdollisuuksia ulkomailta. Aluksi hän perusti toimiston Kreikkaan ja laajensi sen jälkeen Itä-Eurooppaan. Tämä vaati kovaa työtä ja jatkuvaa matkustelua. Samanaikaisesti Dinosin piti keksiä uusia tuotteita ja tapoja markkinoida palvelujaan. Vaivannäöstä oli hyötyä, sillä vuonna 2004 Dinos laajensi yrityspalvelujen alalle ja perusti Globalserve Consultants -yrityksen. Hänen yrityksensä toimivat nyt 29 maassa, ja 85 prosenttia liikevaihdosta tulee kansainvälisestä toiminnasta. Molemmat yritykset laajenevat edelleen nykyisestä taloustilanteesta huolimatta, löytävät uusia markkinoita ja esittelevät uusia tuotteita ja palveluita. Mitkä ovat olleet suurimpia esteitä ja haasteita toimiessasi ulkomailla? Luottamuksen saavuttaminen on haasteellista, ja suurin este on kulttuurierojen ymmärtäminen ja viestintäyhteyksien luominen. Luottamus on voitettavissa asiakkaita kunnioittamalla sekä olemalla rehellinen, helposti lähestyttävä, ystävällinen ja ammattitaitoinen. Mikä on paras tapa toimia ulkomailla? Viestintä on nykyisin nopeampaa sähköpostin välityksellä, mutta se on vähentänyt henkilökohtaisia kontakteja asiakkaiden kanssa. Paras tapa tehdä sopimuksia on kasvotusten. Mikä on ollut parasta toiminnan laajentamisessa ulkomaille? Vaikka maailmanlaajuinen kriisi on vaikuttanut negatiivisesti tiettyihin markkinoihin, useat kansainväliset asiakkaat auttavat riskin hajauttamisessa. Meidän on samanaikaisesti oltava valppaita ja mukautettava organisaatiotamme, tuotteitamme ja markkinointimenetelmiä markkinoiden muuttuvia tarpeita vastaaviksi. Mikä erottaa tuotteesi tai palvelusi kilpailijoiden vastaavista? Tarjoamme vastinetta rahoille. Pyrimme tarjoamaan nopeita ja tarkkoja palveluita sekä seuraamaan markkinatrendejä ja tarjoamaan uusia tuotteita. Mistä uskot tämän yrittäjän kansainvälisen menestyksen johtuvan?
14 Karel Plotěný Yrityksen nimi: ASIO, Spol. s.r.o. Toimiala: jäteveden, veden ja ilman käsittely Aloitusvuosi: 1993 Työntekijöitä: 58 Tärkeimmät markkina-alueet: Slovakia, Unkari, Ukraina, Venäjä, Romania ploteny@asio.cz www.asio.cz Spáčilka 83, 664 51 Jiříkovice, TŠEKKI
15 Tähtää menestykseen ja hanki tietoa Maa- ja vesirakennusinsinööri Karel Plotěnýn perustama ASIO tuottaa jäteveden, veden ja ilman käsittelytekniikkaa. Sillä on asiakkaita 32 maassa kotitalouksista suurteollisuuteen. Karel kertoo kahden ihmisen vaikuttaneen merkittävästi yrityksen perustamiseen. Nämä henkilöt olivat hänen yliopistoprofessorinsa Rozkydalek sekä spiraalihallintateoriasta kertovan kirjan kirjoittaja A. Kopčaj. Ulkomaille laajentaessaan Karelin piti ylittää kielimuureja, ja hän onkin erittäin ylpeä ensimmäisestä englannin kielellä pidetystä yrityksen tutkimus- ja kehitysosaston kokouksesta. Muita esteitä ovat olleet Itävallassa vallitseva yleinen epäluuloisuus itäeurooppalaisia kilpailijoita kohtaan sekä tarkat vientimääräykset. Jos tiettyjä tuotteita halutaan viedä Saksaan ja Ranskaan, vaaditaan erityislupia ja tuotteiden on täytettävä tiukat vaatimukset. Yritys on ylittänyt nämä esteet ja saanut vahvan jalansijan kansainvälisillä markkinoilla. Sillä on tytäryhtiöitä kuudessa eri maassa. ASIOn tähänastinen suurin saavutus on kuitenkin ollut jäteveden käsittelytekniikoiden toimittaminen Saksaan, Romaniaan ja Baltian maihin. Karel uskoo, että jatkuva innovointi ja asiakaslähtöinen ajattelutapa ovat tärkeitä jokaisen yrityksen menestykselle. Mitkä ovat olleet suurimmat kohtaamasi haasteet ja esteet toimiessasi ulkomailla? Yksi suuri haaste oli ylittää kielimuuri ja parantaa yleistä englanninkielentaitoa koko yhtiössä. Vastaavasti meidän piti näyttää, että pystymme toimimaan muissa maissa, ja selvittää, miten hyödymme parhaiten synergian tarjoamista mahdollisuuksista. Mitä neuvoja antaisit muille yrittäjille, jotka haluavat laajentaa toimintaansa ulkomaille? Tuotteen on oltava kiinnostava. Lisäksi on palkattava motivoituneita ja uskollisia ihmisiä ja tehtävä investointeja. Mikä on paras tapa toimia ulkomailla? Räätälöi strategiasi vastaamaan tuotteitasi ja yksittäisiä asiakkaita. Joissakin maissa olemme käynnistäneet valmistustoimintaa, toisissa meillä on vain vähittäismyyjiä. Mikä on parasta ulkomaan markkinoille pääsyssä? parasta kansainvälisessä laajentumisessamme on ollut minulle suotu mahdollisuus palkata ja motivoida uskollisia ihmisiä. Jos ryhtyisit yhteistyöhön tämän yrittäjän kanssa, mitä voisit antaa hänen yritykselleen?
16 Joachim Krüger Yrityksen nimi: Solarlite GmbH Toimiala: uusiutuva energia Aloitusvuosi: 2007 Työntekijöitä: 180 Saksassa ja Thaimaassa Tärkeimmät markkina-alueet: Thaimaa, Kiina, Saksa, Belgia, Espanja info@solarlite.de www.solarlite.de Schloss Duckwitz, 17179 Duckwitz, SAKSA
On tärkeää kunnioittaa muita kulttuureita ja käyttää aikaa ja energiaa niiden erojen ymmärtämiseen 17 Joachim Krüger sai idean uusiutuvan energian Solarlite-yrityksen perustamisesta Naresuan yliopiston uusiutuvan energian ja teknologian laitoksella Thaimaassa. Siellä hän selvitti, miten komposiittimateriaaleista tehty parabolinen keskittäjä (aurinkoenergiakeräin) saataisiin toimimaan. Viiden viime vuoden aikana Joachim on kehittänyt yritystään hyödyntämällä liiketoimintaosaamistaan sekä parabolisia keskittäjiä koskevasta tohtorinväitöskirjastaan saamaansa teknistä tietoa. Solarliten aurinkoenergialaitteiden suurin markkina-alue on Kaakkois-Aasia, mutta tekniikan mukauttaminen kyseisen alueen tarpeisiin on haastavaa. Tämän vuoksi Joachim on lisännyt paikallisesti tuotetun materiaalin osuutta lopputuotteessa, jotta kustannukset ovat mahdollisimman pienet ja paikallisten on mahdollista hankkia laitteita. Pieniä energiantuottajia koskevan syöttötariffin käyttöönotto Thaimaassa on niin ikään ollut avuksi. Solarliten kasvusta on kiittäminen erittäin motivoitunutta kansainvälistä työryhmää. Eräs yrityksen tähänastisista onnistumisista on ollut suoraan höyryntuotantoon perustuvien ja parabolisilla keskittäjillä toimivien aurinkolämpövoimaloiden rakentaminen. Solarlite on maailman ainoa yritys, joka on kehittänyt tällaisen energian kehittämismenetelmän. Voitko antaa neuvoja yrittäjille, jotka harkitsevat toiminnan laajentamista ulkomaille? Keskity aluksi yksiin kohdemarkkinoihin ja yritä ymmärtää niitä perusteellisesti. Tämän jälkeen kopioi konseptia muualla maailmassa. Määritä omat vaatimuksesi, kun päätät, minne laajennat. Etene varovaisesti, mutta älä millä hinnalla tahansa. Mitkä ovat ulkomaille laajentamisen salaisuutesi? On tärkeää kunnioittaa muita kulttuureita ja käyttää aikaa ja energiaa niiden erojen ymmärtämiseen. Mikä on ollut parasta toiminnan laajentamisessa ulkomaille? Jatkuva ja dynaaminen kasvu. Yritys on saanut kansainvälistä tunnustusta ja voittanut useita palkintoja. Parasta yrittäjyydessä on kehittää tuotteita ja menetelmiä, jotka vastaavat yhteiskunnan suurimpiin haasteisiin, kuten ilmastonmuutokseen. Miten sinä laatisit liiketoimintaidean ja perustaisit uuden yrityksen?
18 Anne-Mette Elsborg Yrityksen nimi: PJ Diesel Engineering A/S Toimiala: polttoainelaitteiden ja turboahtimien osien kunnostaminen ja valmistaminen Aloitusvuosi: 1979 Työntekijöitä: 45 Tärkeimmät markkina-alueet: Yhdistynyt kuningaskunta ame@pjdiesel.dk www.pjdiesel.com Skudehavnsvej 14, 2100 Kööpenhamina, TANSKA
Tärkeintä on luoda hyvät yhteistyösuhteet paikallisiin yrityksiin 19 Vanhojen moottoreiden romuttaminen ja 1970-luvun öljykriisi antoivat Anne-Mette Elsborgille idean kunnostaa ja kierrättää käytettyjä moottorin osia tavalla, joka tehostaisi polttoaineen käyttöä. Hänen kiinnostuksensa laivanrakennustekniikkaa kohtaan ja laivoilla hankittu ammattikokemus auttoivat häntä perustamaan PJ Diesel Engineering -yhtiön vuonna 1979. Yritys kunnostaa ja valmistaa polttoainelaitteita ja turboahtimien osia merenkuljetusalalle. Se toimittaa lisäksi päästöjen ja suorituskyvyn valvontajärjestelmiä ja tarjoaa teknistä apua. Vuosien kuluessa PJ Diesel on pitänyt yllä vahvoja asiakassuhteita. Tämä on johtanut koulutusta sisältävän koordinoidun laitehuoltoohjelman kehittämiseen. PJ Dieselin menestys perustuu jatkuvaan innovointiin ja luovuuteen. Yrityksen sähköisiin ilmoitusjärjestelmiin ja päästöjen valvontajärjestelmiin on esimerkiksi lisätty uusinta tekniikkaa. Anne-Mette on saanut tunnustusta myös muilta yrittäjiltä. Hän sai Tanskan naisyrittäjäverkoston vuoden 2009 inspiraatiopalkinnon ja naisten ammattifoorumin WOW Exenetin myöntämän vuoden 2011 Tanskan urapalkinnon. Mitä neuvoja antaisit yrittäjille, jotka haluavat laajentaa toimintaansa ulkomaille? Suosittelen liittymistä johonkin maailmanlaajuiseen verkostoon. Mikä on paras tapa toimia ulkomailla? Sanoisin, että tärkeintä on luoda hyvät yhteistyösuhteet paikallisiin yrityksiin. Mikä on ollut parasta toimintasi laajentamisessa ulkomaille? Maailmanlaajuisen tuottaja- ja palveluverkkomme ansiosta voimme toimittaa tuotteita merenkulkualalle ympäri maailman. Suurin saavutuksesi tai jokin asia, josta olet ylpeä Se, että olen ollut luomassa kasvuyritystä, johon maailmanlaajuinen talouskriisi ei ole vaikuttanut kielteisesti siksi, että korostamme kestävyyttä yrityksen koko toiminnassa. Yrittäjät ovat tärkeitä yhteiskunnalle, koska...he suhtautuvat innovointiin intohimoisesti. Pienet yritykset luovat markkinarakoja, erityisesti alkuvaiheessa. Myöhemmässä vaiheessa suuremmat yritykset voivat astua kuvaan joko investoimalla pieneen yritykseen tai ostamalla liiketoimintakonseptin. Mitä voit oppia tältä yrittäjältä?
20 Tõnis Liivamägi Yrityksen nimi: LCDVF OÜ Toimiala: audiovisuaalisten lisälaitteiden tuotanto Aloitusvuosi: 2009 Työntekijöitä: 7 Tärkeimmät markkina-alueet: Yhdysvallat, Yhdistynyt kuningaskunta, Saksa, Ranska, Norja tonis@kinotehnik.com www.kinotehnik.com Narva mnt. 101-210, 51008 Tartto, VIRO
21 Luo maailmanlaajuinen kysyntä internetissä Tõnis Liivamägi on valmistanut ja korjannut objektiiveja niin kauan kuin muistaa. Se saikin hänet suunnittelemaan, kehittämään ja markkinoimaan yksinkertaisen kameran tähtäysapulaitteen videotoimintojen käytön parantamiseksi. Laitteen nimi on LCDVF, ja sitä myydään jo 41 maassa. LCDVF:n saamat palkinnot ja tiedotusvälineiden myönteinen suhtautuminen saivat monet kiinnostumaan tuotteesta. Tõnisin perustama LCDVF OÜ -yritys on saanut tukea tuotekehitykseen Euroopan sosiaalirahastosta ja Enterprise Estonia -hankkeesta. LCDVF OÜ:ssä suunnittelemme ja valmistamme kaikki tuotteet itse. Haluan, että ne ovat erittäin laadukkaita ja että ne kestävät pitkään. En usko markkinointiin, jossa peitellään virheitä ja myydään tuotteita, jotka eivät oikeasti toimi, Tõnis toteaa. LCDVF muuttaa videotoiminnolla varustetun digitaalisen järjestelmäkameran käsivarakameraksi. Kuvaaja ikään kuin näkee 42 tuuman näytön 140 senttimetrin etäisyydeltä, Tõnis selittää. Tuotteesta on tullut niin suosittu, että LCDVF:stä on tullut kirjainsana englannin kieleen. Mitkä ovat olleet suurimmat kohtaamasi haasteet toimiessasi ulkomailla? Meillä oli internetmyyntiin liittyviä maksujen käsittelyongelmia, jotka oli ratkaistava. Ei ole olemassa luotettavaa kansainvälistä maksujen tarjoajaa, jota virolaiset yritykset voisivat käyttää. Mitä neuvoja antaisit niille, jotka haluavat lisätä myyntiä ulkomaille? Yritä saada hinnoistasi 50 prosenttia voittoa ja etsi jakelijoita, jotka voivat myydä tuotteitasi. Myy myös suoraan omalla internetsivullasi, sillä kansainväliset maksut pitävät hinnat samalla tasolla kaikkialla maailmassa. Mikä on paras tapa toimia ulkomailla? Luo maailmanlaajuinen kysyntä internetissä. Paikanna niissä maissa asuvia edelläkävijöitä ja mielipiteenluojia, joissa haluat kehittää markkinoitasi, ja anna heidän arvioida tuotteesi internetissä omilla kielillään. Tämä madaltaa kielimuuria, ja ostajat löytävät sinut nopeammin. Mikä innoitti sinua tämän yrittäjän kertomuksessa?
22 Juan Imedio Yrityksen nimi: Salto Systems Toimiala: sähköiset lukitusjärjestelmät Aloitusvuosi: 2000 Työntekijöitä: 200 Tärkeimmät markkina-alueet: Yhdistynyt kuningaskunta, Itävalta, Yhdysvallat, Alankomaat, Tanska info@saltosystems.com www.saltosystems.com C/Arkotz 9, Pol. Lanbarren, 20180 Oiartzun, SPANIEN
23 Tue yrityksesi kehitystä Vuonna 2000 televiestinnän insinööri Juan Imedio perusti Salto Systems -yrityksen neljän muun yrittäjän kanssa kehittääkseen uuden sähköisen lukitusjärjestelmän. Hänen yrityksensä tuote erottuu kilpailijoiden vastaavista siinä käytettävän uusimman tekniikan ansiosta: lukon käyttäjätiedot voidaan saattaa ajan tasalle missä tahansa rakennuksessa ilman tiloissa käyntiä. Tämä tapahtuu käyttäjäkortin avulla. Kortti saattaa yhden rakennuksen kaikkien lukkojen tiedot ajan tasalle automaattisesti. Baskimaan alueellinen hallitus antoi Salto Systems -yritykselle perustamista varten korottoman pitkäaikaisen lainan, jonka turvin yritys saattoi investoida uusiin laitteisiin. Toinen koroton laina, joka saatiin Espanjan teollisuustekniikan kehityskeskukselta, auttoi yritystä tutkimus- ja kehitystoimissa sekä niihin liittyvissä kuluissa. Toimintansa aikana Salto Systems on luonut 200 työpaikkaa ja edistänyt epäsuoraa työllisyyttä vastaavassa mittakaavassa. Se on valmistanut tähän mennessä yli miljoona lukkoa. Yrityksen menestyksestä kertoo se, että sen järjestelmiä käytetään muun muassa Oxfordin ja Cambridgen yliopistoissa ja esimerkiksi T-mobilen pääkonttorissa Itävallassa, RTL Televisionin rakennuksissa Alankomaissa ja Ranskan parlamentissa. Mitkä ovat olleet suurimmat kohtaamasi esteet toimiessasi ulkomailla? Paikallisten tuotestandardien ja määräysten noudattaminen sekä asiakkaiden kiinnostuksen herättäminen uutta tuotetta kohtaan. Mitä neuvoja antaisit yrityksille, jotka haluavat laajentaa toimintaansa ulkomaille? Ajatelkaa maailmanlaajuisesti mutta toimikaa paikallisesti! Palkatkaa paikallista myyntihenkilöstöä, kuunnelkaa heitä ja luottakaa heihin. Sitoutukaa ulkomaisiin asiakkaisiinne ja osoittakaa, että he voivat luottaa teihin pitkäaikaisena kumppanina. Mikä on paras tapa toimia ulkomailla? Toimia samalla tavalla kuin paikallinen yritys. Perustaa paikallisia rakenteita ja hajauttaa myynti- ja markkinointitehtävät. Mikä on ollut parasta laajentaessasi toimintaa ulkomaille? Olla edellä kilpailijoita. Vastataksemme asiakkaiden vaatimuksiin ja odotuksiin kehitämme jatkuvasti uusia tuotteita ja parannamme valikoimaamme. Voisitko kehittää uuden liiketoimintaidean tämän yrittäjän yrityksen pohjalta?