Kantaja on vaatinut, että vastaaja on velvoitettava suorittamaan kantajalle:



Samankaltaiset tiedostot
TUOMIO 10/ PIRKANMAAN KÄRÄJÄOIKEUS 61. OSASTO Notaari Laura Mäkimarttunen KANNE L 10/21440 DIRECTAOY. Kantaja

1. Erääntynyt lasku nro määrältään 469,16 euroa 16 %:n vuotuisine viivästyskorkoineen lukien,

Helsingin käräjäoikeus 3 os nro (liitteenä) Lea Nissi, Lea Nissi -nimisen toiminimen haltijana

ENERGIAMARKKINAVIRASTO PÄÄTÖS

Laki. EDUSKUNNAN VASTAUS 52/2010 vp. Hallituksen esitys laeiksi oikeudenkäymiskaaren ja oikeudenkäynnistä rikosasioissa annetun lain muuttamisesta

Kaupunginhallitus liite nro 11 (1/10) 1 SOPIMUS KORVAUKSEN MAKSAMISESTA LUONNOS Osapuolet. Sopimuksen tausta ja tarkoitus

Velkomus, palvelussopimus ym. 2) huomautuskulut 8,70 euroa,

VIESTINTÄVIRASTON PÄÄTÖS KOSKIEN NUMERON SIIRRETTÄVYYTTÄ MÄÄRÄAIKAISIS- SA SOPIMUKSISSA

Velkomus, palvelussopimus ym. Oireeta Oy on vaatinut, että käräjäoikeus velvoittaa Maarit Niemelän toiminimen Flow21 haltijana

1. Erääntynyt lasku nro määrältään 591,04 euroa,16 %:n vuotuisine viivästyskorkoineen lukien,

Kouvolan hovioikeuden tuomio NREP Finland Log 2 Oy:n ja Lappeenrannan kaupungin sekä Lappeenranta Free Zone Oy Ltd:n välisessä riita-asiassa

Yleiset toimitusehdot Asiantuntijapalvelut

Helsingin käräjäoikeus nro 6767

KORKEIMMAN HALLINTO-OIKEUDEN PÄÄTÖS

Palvelukohtaiset toimitusehdot. Saunalahti SaunaVisio Toimitusehtojen soveltaminen. 2 Palvelusopimuksen synty. Saunalahti Group Oyj

Asianajotoimisto Ahtola Oy hinnasto (päivitetty )

HELSINGIN KÄRÄJÄOIKEUS LYHENNYSOTE / TUOMIO Nro osasto Riita-asia Porkkalankatu Helsinki

Lakiasiainpalvelu Hokkanen Huovinen & Rantanen Oy ( )

SOPIMUS TEOLLISUUSJÄTEVESIEN JOHTAMISESTA NAANTALIN KAU- PUNGIN VESIHUOLTOLAITOKSEN VIEMÄRIVERKOSTOON.

Savenmaa Ky, edustajanaan liikkeenharjoittaja Hannu Pihlajamaa, Asiamies ja prosessiosoite

Puitesopimus - Saimaan talous ja tieto

Laki. EDUSKUNNAN VASTAUS 64/2005 vp. Hallituksen esitys riita-asioiden sovittelua ja

Hallituksen esityksessä esitetään kolmea muutosta:

Taloyhtiö palveluita hankkimassa. Sopimukset ja kilpailuttaminen pähkinänkuoressa

Tapahtumat.infon käyttöehdot

KORKEIMMAN HALLINTO-OIKEUDEN PÄÄTÖS

A V E R ETÄMYYNNIN ENNAKKOTIEDOT / KOSKEE HELPMEANS-VERKKOKAUPAN ASIAKKAIDEN TOIMEKSIANTOSOPIMUKSIA AVER ASIANAJOTOIMISTO OY

Kaupunginhallitus

SOPIMUS IT- PALVELUSTA SOPIMUS NRO: MEDBIT Tilaajan yhteyshenkilö sopimusasioissa: Sosiaali- ja terveysjohtaja Juha Sandberg

Helsingin kaupunki Pöytäkirja 12/ (5) Sosiaali- ja terveyslautakunta Sotep/

BUSINESSWEB PALVELUN TILAUS JA SOPIMUS

Tilauksen kohteena olevan tuotteen ja/tai palvelun toimitus. Asiakkaan antamien tietojen nojalla laadittu ehdotus hankinnan ehdoista.

VÄLIMIESMENETTELYN KESKEYTTÄMINEN...

Palvelujen tarkemmat erittelyt löytyvät internetosoitteesta

Ympäristönsuojelulain mukainen hakemus, joka koskee Fenestra Oy:n Forssan tehtaan ympäristöluvan rauettamista, Forssa.

Mtech Digital Solutions Oy Minun Maatilani - ohjelmiston palvelusopimus

1.1 Kangasniemen kunta (y-tunnus ), osoite: Otto Mannisentie 2. Tilaajan laskutusosoite: Verkkolaskuosoite: Laskuviite:

Muutoksenhaku Muutoksenhaku hankintapäätökseen, yleisten töiden lautakunta Otteet Otteen liitteet

Helsingin kaupunki Pöytäkirja 1 (8) Tietokeskus 2/

YRITYKSEN SOPIMUKSET

Helsingin käräjäoikeus 3 os nro (liitteenä) Andrej Kokov, Crosscontact-nimisen toiminimen haltijana.

2.1. Vuokraoikeus, palvelun avaus, palvelu ja tietojen välittäminen

RAILI-palvelun lupaehdot

SÄÄDÖSKOKOELMA Julkaistu Helsingissä 5 päivänä syyskuuta 2002 N:o Laki. N:o 768. oikeudenkäymiskaaren muuttamisesta

Maatalouden Laskentakeskus Oy Minun Maatilani - ohjelmiston palvelusopimus

ASIA Ekoport Turku Oy:n dieselpolttoaineen valmistuslaitoksen koetoimintaa koskevan päätöksen (HAM-2008-Y , nro YSO/134/2008) muuttaminen,

Valitusoikeus Päätöksestä saa valittaa se, johon päätös on kohdistettu tai jonka oikeuteen, velvollisuuteen tai etuun päätös välittömästi vaikuttaa.

Rakenta Oy Helsinki. Sergey Kovalev

ASIANAJOTOIMINTAA KOSKEVIA SÄÄDÖKSIÄ JA OHJEITA. OPAS ASIANAJOPALVELUIDEN ETÄMYYNNISTÄ ( , muut )

EV 37/2009 vp HE 233/2008 vp

Helsingin kaupunki Pöytäkirja 1 (8) Liikuntavirasto Hallintopalvelut Suunnittelupäällikkö

Laki. eurooppalaisesta tilivarojen turvaamismääräysmenettelystä. Soveltamisala

LINJA-AUTOLIIKENTEEN ASIAKASPALVELUSOPIMUS. Toimeksiantaja: Oy Matkahuolto Ab Y-tunnus: osakeyhtiö, Helsinki

ENERGIAMARKKINAVIRASTO PÄÄTÖS

PÄÄTÖS Nro 99/06/1 Dnro ISY-2006-Y-163 Annettu julkipanon jälkeen

VIESTINTÄVIRASTON PÄÄTÖS KOSKIEN ACN:N NUMERONSIIRTOTILAUKSEN SITOVUUTTA

ETÄMYYNNIN ENNAKKOTIEDOT

Helsingin kaupunki Pöytäkirja 1 (7) Helsingin kaupungin työterveys -liikelaitos

Ylioppilaiden terveydenhoitosäätiö, jäljempänä YTHS. Yhteyshenkilön nimi ja virka-asema (tai muu yksilöinti)

Käräjätuomari Mitja Korjakoff L 10/ Directa Oy c/o DaOnline Oy / OTM Veli Sinda Salmisaarenkatu 1 B HELSINKI

Postiosoite: PL HELSINGIN KAUPUNKI. Faksinumero: (09) Käyntiosoite: Pohjoisesplanadi Puhelinnumero: (09)

ASIA LUVAN HAKIJAT. PÄÄTÖS Nro 122/2013/1 Dnro PSAVI/22/04.08/2013 Annettu julkipanon jälkeen

YMPÄRISTÖLUPAVIRASTO Nro 92/2006/4 Dnro LSY 2005 Y 279 Annettu julkipanon jälkeen

TURUN HOVIOIKEUS TUOMIO Nro 1417

Länsi ja Sisä-Suomi Dnro LSSAVI/2685/

OIKAISUVAATIMUSOHJE (KUNTALAKI) Tekninen lautakunta. :t 74, 86, 87. Viranomainen, jolle oikaisuvaatimus tehdään

Lupapiste-palvelujen Palvelusopimus

Yritysyhteistyön sopimusjuridiikka. Sopimusjuridiikan perusteet Maarit Päivike, lakimies

PÄÄTÖS Nro 94/05/1 Dnro ISY-2005-Y-180 Annettu julkipanon jälkeen Järvi-Suomen Uittoyhdistys. Uittoyhdistyksen kiinteän omaisuuden myynti.

KORKEIMMAN HALLINTO-OIKEUDEN PÄÄTÖS

Helsingin kaupunki Pöytäkirja 1 (8) Kaupunkisuunnitteluvirasto 2/2014 Hallinto-osasto/Ksv Hallintopäällikkö

INTUSIN TALLETUSTILIEN SOPIMUSEHDOT

Tarjouspyyntö. YTHS:n pankkipalvelut

Maalausliike Vänninen Oy elo Asianajotoimisto Botnia Oy 1 Eveliina Tammela Iso Roobertinkatu 1 A HELSINKI

Päätös Nro 233/2011/4 Dnro ESAVI/170/04.09/2011. Annettu julkipanon jälkeen

OIKAISUVAATIMUSOHJE (KUNTALAKI) Liikelaitosten johtokunta. :t 46, 47, 51, 52, 53, 54, 55, Viranomainen, jolle oikaisuvaatimus tehdään

Helsingin kaupunki Pöytäkirja 1 (8) Kasvatuksen ja koulutuksen toimiala

ASFALTTIKARTELLIOIKEUDENKÄYNTI ON PÄÄTTYNYT HELSINGIN KÄRÄJÄ- OIKEUDESSA

EVALUATIIVISEN SOVITTELUN SÄÄNNÖT

Inkeri Lilleberg. Simo Nurmi

Päätös Isosuon jäteaseman toiminnan muuttamista koskevan ympäristölupahakemuksen

Päätös. Ympäristönsuojelulain mukainen hakemus, joka koskee autopurkamon toimintaa, Heinola.

1) Hakemus, joka koskee Aikkalan kaatopaikan tarkkailuohjelman muuttamista,

Valmistelija ja esittelijä: hallintojohtaja Kristina Lönnfors

Aineistot Premium -palvelun käyttöehdot

Seuraavista päätöksistä ei saa tehdä oikaisuvaatimusta eikä kunnallisvalitusta, koska ne koskevat vain valmistelua tai täytäntöönpanoa (Kuntalaki 91 )

Päätös 1 (3) VALTAUSOIKEUDEN SIIRTOA SEKÄ VIREILLÄ OLEVIA MALMINETSINTÄLUPAHAKEMUKSIA KOSKEVA PÄÄTÖS

1. Toimeksiantaja(t) Nimi: Osoite: Puhelin / sähköposti: Päävastuullinen lakimies: Vastapuoli / asian osallinen:

MUUTOKSENHAKUKIELTO. Oikaisuvaatimus Kunnallisvalitus. :t 95, 96, 98

Ostajan ja liikennöitsijän välisen sopimussuhteen sisältö määräytyy tämän sopimuksen sekä siihen liittyvien seuraavien asiakirjojen perusteella:

Verkkopalvelun käyttöehdot 1/6

Vapaaehtoisen MATA-työtapaturmavakuutuksen

HELSINGIN KAUPUNKI SOPIMUS 1(5) SOSIAALI- JA TERVEYSVIRASTO HEL

Itä-Suomen ympäristölupaviraston päätöksessä nro 3/07/1 vedenottoputken rakentamiselle asetetun määräajan pidentäminen, Hollola

Helsingin kaupunki Pöytäkirja 1 (5) Sosiaali- ja terveysvirasto Talous- ja tukipalvelut Osastopäällikkö

Helsingin kaupunki Pöytäkirja 1 (5) Varhaiskasvatusvirasto

Hallituksen esitys eduskunnalle laiksi oikeudenkäynnistä hallintoasioissa ja eräiksi siihen liittyviksi laeiksi

KORKEIMMAN HALLINTO-OIKEUDEN PÄÄTÖS

Tamlans Oy:n yleiset myynti- ja toimitusehdot

Transkriptio:

PIRKANMAAN KÄRÄJÄOIKEUS TUOMIO 11/3173 61. osasto 2.2.2011 L 10/13856 Kantaja DIRECTA OY c/o Sonya Walkila/Kotiranta & Co Attorney At Law Lönnrotin puistikko 1 00120 HELSINKI Vastaaja ECOMOTIVE OY 2207064-0 c/o Asianajotoimisto Tuutti Oy/OTK Mikko Lehti PL 151 33101 TAMPERE Asia Irtaimen kauppaan perustuva velkomus Vireille 9.6.2010 Viite: 10979986 SELOSTUS ASIASTA KANTAJAN VAATIMUKSET Kantaja on vaatinut, että vastaaja on velvoitettava suorittamaan kantajalle: 1. pääomaa: 599,74 euroa 16 prosentin vuotuisine viivästyskorkoineen eräpäivästä 08.09.2009 alkaen; 2. oikeudenkäyntikuluja yhteensä 3879,32 euroa laillisine viivästyskorkoineen kuukauden kuluttua tuomion antamisesta; 3. kopiointikulut 22,00 euroa; 4. käräjäoikeuden oikeudenkäyntimaksu 147,00 euroa, sekä 5. asianosaiskuluja 450,00 euroa. Perustelut Kantajalla on vastaajalta saatava, joka perustuu yrityshakemistopalveluihin. Kantajan ja vastaajan välille on syntynyt sopimus puhelinkeskustelussa 13.8.2008. Kantaja on lähettänyt 13.8.2008 vastaajalle sähköpostilla sopimusvahvistuksen. Kantaja on lähettänyt vastaajalle 14.8.2008 postitse laskun, tilausvahvistuksen, rekisteriotteen sekä sopimukseen sovellettavat palvelusopimuksen yleiset toimitusehdot, jolloin niistä on tullut osa osapuolten välistä sopimusta. Vastaaja on 15.8.2008 päivittänyt mediatietojaan kantajan internet-sivuilla. Vastaaja on maksanut palvelun rekisteröintimaksun 30.9.2008. Kantaja on 18.8.2009 lähettänyt vastaajalle laskun, jota vastaaja ei ole maksanut. Kantaja on lähettänyt vastaajalle maksuhuomautuksen 21.9.2009. Lisäksi vastaaja on lunastanut asiakaslahjansa. Vastaajalle on toimitettu palvelusopimuksen yleiset toimitusehdot, joissa

sopimussuhteen katsotaan syntyneen, jos asiakas ei reklamoi sopimuksen synnystä seitsemän päivän kuluessa tilausvahvistuksen, rekisteröintiotteen ja laskun vastaanottamisesta. Vastaaja ei ole reklamoinut kantajalle. Vastaaja on elinkeinonharjoittaja ja tästä syystä selonottovelvollinen tälle lähetetyistä asiakirjoista. Tilausvahvistuksessa sekä toimitusehdoissa on määritelty sopimuksen laskutusperuste. Palvelun irtisanomista koskevat ehdot ovat tavanomaisia kantajan toimialalla ja luonteenomaiset kantajan tarjoamalle palvelulle eivätkä ehdot siten ole yllättäviä ja ankaria. Korkovaatimus perustuu toimitusehtoihin. VASTAAJAN VASTAUS PERUSTELUINEEN Vastaaja on kiistänyt kanteen ja vaatinut sen hylkäämistä sekä kantajayhtiön velvoittamista korvaamaan vastaajan oikeudenkäyntikulut korkoineen. Vastaaja ei ole tehnyt sopimusta kantajan kanssa. Asiasta on vain neuvoteltu puhelimitse. Puhelinkeskustelussa sopimuksen sisällöstä on annettu toisenlainen kuva. Väitetty sopimus ei vastannut oikeasti sovittua, eikä vastaaja ole siten hyväksynyt kantajan väittämää sopimusta. Irtisanomisehdosta ei ole mainittu puhelinkeskustelussa. Osapuolten keskustellessa sopimuksesta puhelimitse ei ole viitattu kantajan yleisiin toimitusehtoihin eikä niitä ole liitetty sähköpostitse lähetetyn tilausvahvistuksen osaksi. Tilausvahvistuksessa tai laskussa ei viitata palvelusopimuksen yleisiin toimitusehtoihin, eivätkä ne siten ole tulleet sopimuksen osaksi. Vastaajalle ei ole myöskään huomautettu sopimusehtojen tulevan sopimuksen osaksi. Sopimusehdot on lähetetty vastaajalle laskun ohessa, mutta tämä ei ole riittävä liitäntä sopimusehtojen saattamiseksi osapuolten välisen sopimuksen osaksi. Sopimuksen irtisanomista koskeva ehto ei ole tullut voimaan osapuolten väliseen sopimussuhteeseen. Vastaaja ei ole 13.8.2008 lähetetyn sopimusvahvistuksen perusteella voinut tarkistaa sopimuksen sisältöä, koska vastaajalla ei ole vielä tällöin ollut sopimusehtoja käytettävissään. Toimitusehdot eivät tule sopimuksen osaksi, ellei osapuolella ole mahdollisuutta tutustua niihin sopimuksen tekohetkellä. Tältä osin vastaaja on vedonnut oikeuskirjallisuuteen. Vastaaja on reklamoinut palvelusta sekä irtisanonut sen saatuaan sopimuksen kirjallisena ja tällöin havainnut sopimuksen poikkeavan suullisesti sovitusta. Sopimuksen irtisanomisen ensimmäisenä vuonna estävä sekä seitsemän päivän reklamointiaikaa koskevat sopimusehdot ovat yllättäviä ja ankaria ehtoja, joista kantajan olisi nimenomaisesti tullut informoida vastaajaa ehtojen saattamiseksi sopimuksen osaksi. Pelkkä maininta sopimuksesta tai tilausvahvistuksesta erillisessä kantajan vakiosopimusehdoissa ei riitä niiden saattamiseksi osapuolten välisen sopimuksen osaksi. Vastaaja ei ole lunastanut asiakaslahjaansa. Vastaajan mukaan solmittu sopimus on ollut toistaiseksi voimassa oleva ja se on siten ollut irtisanottavissa milloin tahansa. Kantajan käyttämä laskutuskausi ei liity sopimuksen irtisanomiskelpoisuuteen. Palvelusopimuksen yleisissä toimitusehdoissa mainitaan kohdassa 8.1, että sopimus on voimassa toistaiseksi. Sopimuksen irtisanomiskelpoisuutta rajoittava ehto ei ole tarpeellinen kantajan esittämällä tavalla, sillä internetissä toimivasta palvelusta tietoja voidaan poistaa vaivatta. Kantajan alalla mahdollisesti vakiintuneet käytännöt eivät sido vastaajaa, joka toimii eri toimialalla. Kantajan lähettämässä tilausvahvistuksessa ja laskussa ei selvästi ilmoiteta laiminlyönnin seurauksia, vaan vain pyydetään tarkistamaan tietojen oikeellisuus ja ilmoittamaan

mahdollisista virheistä. LUETTELO TODISTEISTA Kirjalliset todisteet Kantaja 1. osapuolten välinen palvelusopimus (lasku nro 1635285) - teema: sopimuksen voimaantulo ja sen ehdot, saatavan peruste ja määrä, sopimuksen sisältö ja laskutuskauden pituus 2. tilausvahvistus - teema: sopimuksen voimaantulo ja sen ehdot, saatavan peruste ja määrä, laskutuskausi mainittu 3. palvelusopimuksen yleiset toimitusehdot - teema: sopimuksen voimaantulo ja sen ehdot, saatavan peruste ja määrä, sopimuksen sisältö, sopimuksen voimassaolo, laskutuskausi ja irtisanomisehdot on selvitetty vastaajalle 4. asiakastietojen muutoslomake 15.8.2008 - teema: sopimuksen sisältö, sopimus on syntynyt, vastaaja on käyttänyt palvelua ja hyväksynyt sopimuksen syntymisen 5. lasku nro 1790152 ja hakuosumaraportti - teema: saatavan peruste ja määrä, palvelun hinnan edullisuus vertailutietojen perusteella 6. huomautuslasku nro 1812000 - teema: saatavan peruste ja määrä, huomautuskulu 7. puhelutallenne osapuolten 16.9.2008 käymistä puhelinkeskusteluista - teema: sopimus on syntynyt, reklamointiaika on päättynyt, vastaaja myöntää saaneensa sopimusehdot Vastaaja 1. palvelusopimuksen yleiset toimitusehdot - teema: ehtojen yllättävyys ja ankaruus sekä epäselvyys Henkilötodistelu Vastaaja 1. Pekko Tervo, Ecomotive Oy:n toimitusjohtaja, todistelutarkoituksessa -teema: mitä sopimuksen sisällöstä on sovittu puhelimitse, suullisen ja kirjallisen sopimuksen toisiaan vastaamattomuus ja sopimuksen irtisanominen. KÄRÄJÄOIKEUDEN RATKAISU PERUSTELUT Todistelu

Vastaajayhtiön toimitusjohtaja Pekko Tervo on häntä todistelutarkoituksessa kuultaessa kertonut, ettei hän muistanut 13.8.2008 käydyssä puhelinkeskustelussa olleen puhetta sopimuksen kestosta eikä reklamointiajasta. Tervo muistaa saaneensa sähköpostin asiasta kantajalta. Hän oli tutustunut sopimusehtoihin myöhässä. Tervo on kertonut vastaanottaneensa laajan aineiston kantajalta, jonka sisältö ei ollut vastannut puhelimitse sovittua. Tästä syystä Tervo oli soittanut kantajalle ja ilmoittanut katsovansa sopimuksen purkautuneen. Tervolle ei ollut hänen mukaansa tarjottu mahdollisuutta tutustua ehtoihin. Kysyttäessä miksi Tervo oli soittanut kantajalle vasta 16.9.2008 Tervo vastasi, että hän oli siihen mennessä tutustunut kantajan postilähetykseen palattuaan matkoilta. Kantajan todisteena numero 7 on tuomioistuimessa kuunneltu vastaajayhtiön edustajan toimitusjohtaja Pekko Tervon kantajayhtiön asiakaspalveluun 16.9.2008 soittama puhelu, sekä kantajayhtiön edustajan Tervolle soittama puhelu, jossa asian selvittämistä on jatkettu. Tervo on myöntänyt puhelinkeskustelussa saaneensa kantajan postilähetyksen. Tervo on katsonut, ettei hänelle lähetetty asiakirjamateriaali vastannut sitä, mitä puhelimitse oli sovittu. Puhelinkeskustelussa Tervo reklamoi ensisijaisesti siitä, ettei hän ollut saanut tilaajalahjana ollutta risteilyä hänelle puhelimitse luvatulla hyttiluokalla. Edelleen Tervo on kertonut, että hänelle oli lähetetty suuri määrä asiakirjoja, eikä hän ollut matkoilla olon vuoksi ollut paikalla vastaanottamassa asiakirjoja heti, vaan oli tutustunut niihin vasta myöhemmin. Näytön arviointi ja johtopäätökset Sopimuksen syntyminen Kantaja on esittänyt kirjallisena todisteena numero 3 palvelusopimuksen yleiset toimitusehdot. Mainittujen toimitusehtojen kohdassa 2.1 sopimussuhde katsotaan syntyneeksi puhelimitse tapahtuvassa yhteydenotossa silloin, kun asiakas hyväksyy palvelun aloittamisen. Toimitusehtojen kohdassa 2.2 todetaan, että kaikki huomautukset koskien sopimuksen syntyä on toimitettava seitsemän päivän sisällä ehtojen sekä tilausvahvistuksen/rekisteriotteen vastaanottamisesta kirjallisesti. Kantajan esittämässä puhelutallenteessa (todiste numero 7) vastaaja on riitauttanut sopimuksen sisällön perusteenaan, ettei sopimus kantajan esittämässä muodossa vastannut sitä mitä 13.8.2008 käydyssä puhelinkeskustelussa osapuolten välillä oli sovittu. Vastaaja on katsonut, ettei sopimus ollut pätevä, mikäli hänelle sopimuksen kylkiäisenä luvattu asiakaslahja ei vastannut sitä mitä oli 13.8.2008 on sovittu. Käräjäoikeus toteaa, ettei vastaaja ole 16.9.2008 käydyissä puhelinkeskusteluissa väittänyt, etteivät osapuolet olisi 13.8.2008 solmineet sopimusta yrityshakemistopalveluista. Vastaaja ei ole myöskään esittänyt kantaansa tukevaa näyttöä siitä, ettei sopimusta osapuolten välillä olisi solmittu 13.8.2008 käydyssä puhelinkeskustelussa. Riitaisaa on sen sijaan se, millainen osapuolten välinen sopimus on sisällöltään ollut. Kantajan mukaan toimitusehdot on 14.8.2008 lähetetty postitse vastaajalle liitettynä osaksi rekisteröintilaskua ja tilausvahvistusta sekä rekisteriotetta, jolloin toimitusehdoista

on tullut osa osapuolten välistä sopimusta. Kantajan kirjallisissa todisteissa numerot 1-3 on merkittynä niiden lähettämispäivä sekä kellonaika. Käräjäoikeus toteaa, että vastaajan olisi tullut reklamoida kantajalle toimitusehtojen mukaisesti seitsemän päivän kuluessa toimitusehtojen sekä tilausvahvistuksen/rekisteriotteen vastaanottamisesta. Kantajan todisteena esittämät puhelutallenteet (kantajan todiste numero 7) osoittavat vastaajan saaneen kantajan tälle lähettämät laskun, tilausvahvistuksen, rekisteriotteen sekä sopimukseen sovellettavat yleiset toimitusehdot. Vastaaja on esittänyt väitteen, jonka mukaan vastaajalle lähetetyt toimitusehdot eivät vastaa osapuolten välisessä ensimmäisessä 13.8.2008 tapahtuneessa puhelinkeskustelussa sovittua. Käräjäoikeus katsoo asiassa käytetyn sopimuksen syntymekanismin olevan tavanomainen tämän kaltaisissa palveluissa. Käräjäoikeus toteaa, ettei vastaaja ole esittänyt näyttöä kiistämisensä tueksi toimitusehtojen ja osapuolten 13.8.2008 tapahtuneen puhelinkeskustelun välisistä ristiriidoista. Puhelimitse tapahtuvan sopimuksen syntymisen osalta käräjäoikeus katsoo vastaajalla olleen riittävä mahdollisuus tarkistaa sopimuksen sisältö kaikkien sopimukseen sisältyvien ehtojen osalta, koska vastaajalle on lähetetty sopimukseen sovellettavat yleiset toimitusehdot viivytyksettä 13.8.2008 käydyn puhelinkeskustelun jälkeen. Vastaaja ei ole väittänytkään reklamoineensa kantajalle sopimuksen synnystä ennen 16.9.2008, jolloin vastaajayhtiön toimitusjohtaja Tervo on soittanut kantajan asiakaspalveluun. Edellä mainituilla perusteilla käräjäoikeus katsoo osapuolten tehneen sopimuksen yrityshakemistopalveluista. Toimitusehtojen väitetty yllättävyys ja ankaruus Vastaaja on katsonut, että seitsemän päivän reklamointiaika sekä sopimuksen irtisanomisen ensimmäisenä vuonna estävä sopimusehto ovat sellaisia yllättäviä ja ankaria sopimusehtoja, jotka edellyttävät erityistä mainintaa tullakseen sopimuksen osaksi. Vastaaja on katsonut, etteivät mainitut ehdot ole tulleet osaksi osapuolten välistä sopimussuhdetta. Käräjäoikeus toteaa, että oikeuskirjallisuuden mukaan yllättäviä ja ankaria ehtoja koskevalla opilla pyritään suojaamaan vastapuolen normaaliodotusta. Samoin vakiosopimusehtojen sisällöstä on oikeuskirjallisuudessa edellytetty annettavan kattavampaa informaatiota silloin, kun vastapuoli on kuluttaja, kuin jos vastapuolena on elinkeinonharjoittaja. Vastaavasti vakiosopimusehtoja koskevan informaatiovelvollisuuuden laajuus riippuu kyseessä olevan ehdon ankaruudesta (Thomas WIlhelmsson, Vakiosopimus ja kohtuuttomat sopimusehdot, Helsinki 2008, s.92-97). Kantajan kirjallisena todisteena numero 1 olevassa laskussa on pyydetty vastaanottajaa tarkistamaan oheiseen tilausvahvistukseen merkittyjen tietojen oikeellisuus ja ilmoittamaan mahdollisista virheistä viikon kuluessa kirjeen vastaanottamisesta. Kantajan kirjallisena todisteena numero 2 olevassa tilausvahvistuksessa on toivottu vastaanottajaa tarkistamaan tilausvahvistuksessa olevien tietojen oikeellisuus ensi tilassa ja vastaanottajan havaitessa virheitä tai halutessa tehdä muita korjauksia tilausvahvistuksen tietoihin, pyydetty ottamaan yhteyttä viikon kuluessa. Tilausvahvistuksessa on lisäksi ilmoitettu, että: "Tilaus ja päivitettyjen yritystietojenne lisäys 020300200 Yhteystietopalveluihin vahvistetaan tilausvahvistuksen mukaisena, ellei

Teillä ole asiasta huomautettavaa viikon kuluessa kirjeen saapumispäivästä". Vastaaja on vedonnut siihen, ettei kantajan kirjallisissa todisteissa 1-2 viitata sopimussuhteeseen sovellettaviin yleisiin toimitusehtoihin, joten ne eivät siten ole tulleet sopimuksen osaksi. Vastaaja on vedonnut myös siihen, ettei kirjallisissa todisteissa 1-2 käytetty sanamuoto ole riittävän selvä, eikä vastaaja ole siten tiennyt mitä seitsemän päivän reklamointiajan laiminlyönti merkitsee. Käräjäoikeus katsoo, että seitsemän päivän reklamointiaikaa koskeva ehto on tavanomainen yritysten välisissä sopimuksissa. Suullisesti solmittujen sopimusten tarkastamiselle on käräjäoikeuden tulkinnan mukaan perusteltua asettaa suhteellisen lyhyt reklamointiaika osapuolten välisen sopimussuhteen voimassa olon varmistamiseksi. Käräjäoikeus ei pidä kantajan kirjallisissa todisteissa käytettyjä sanamuotoja siten epätäsmällisinä, etteikö vastaajan tämän halutessa reklamoida sopimuksen sisällöstä olisi pitänyt ymmärtää toimia todisteina käytetyt asiakirjat saatuaan niissä ilmoitetussa seitsemän päivän määräajassa. Kantajan kirjallisena todisteena numero 3 olevassa palvelusopimuksen yleisten toimitusehtojen kohdassa 8.1 todetaan: " Tämä sopimus on voimassa toistaiseksi. Asiakas voi irtisanoa sopimuksen kirjallisesti ensimmäisen laskutuskauden aikana siten, että sopimus päättyy kuluvan laskutuskauden päättyessä." Käräjäoikeus katsoo, ettei sopimuksen irtisanomisaikaa koskeva toimitusehtojen kohta ole yllättävä ja ankara, vaan tavanomainen yritysten välisissä sopimussuhteissa. Sopimuksen irtisanomista sekä seitsemän päivän reklamointiaikaa koskevien toimitusehtojen kohtien tuleminen osaksi osapuolten välistä sopimussuhdetta ei siten ole edellyttänyt kantajalta vastaajan erityistä informoimista mainittujen kohtien olemassaolosta. Vastaaja on elinkeinonharjoittajana selonottovelvollinen solmimiensa sopimusten sisällöstä. Tästä syystä vastaajan olisi tullut viivytyksettä tutustua hänelle lähetettyihin tilausvahvistukseen, rekisteriotteeseen sekä sopimukseen sovellettaviin yleisiin toimitusehtoihin. Lisäksi käräjäoikeus katsoo, että koska molemmat osapuolet harjoittavat elinkeinotoimintaa osakeyhtiömuodossa, ei niiden välillä ole sellaista asiantuntemuksellista epätasa-arvoa, joka antaisi aihetta arvioida toimitusehtojen sopimuksen osaksi tulemista kantajan kannasta poikkeavasti. Vastaajan väitteen, jossa vastaaja on katsonut toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen olevan irtisanottavissa milloin tahansa osalta, käräjäoikeus toteaa, etteivät sopimuksen voimassaoloa koskevat toimitusehtojen kohdat sinänsä liity sopimuksen irtisanomisessa noudatettavaan irtisanomisaikaan. Osapuolten välisessä sopimussuhteessa noudatettava irtisanomisaika on käräjäoikeuden mielestä säädelty yksiselitteisesti toimitusehtojen kohdassa 8.1. Vastaaja on katsonut, ettei kantajan käyttämä laskutuskausi liity sopimuksen irtisanomiskelpoisuuteen, eikä irtisanomiskelpoisuutta rajoittava ehto ole tarpeellinen kantajan esittämällä tavalla, sillä internetissä toimivasta palvelusta tietoja voidaan poistaa vaivatta. Tältä osin käräjäoikeus toteaa, että toimitusehtojen kohdassa 8.1 irtisanomisaika on sidottu laskutuskauteen. Irtisanomisajasta sopiminen kuuluu osapuolten väliseen sopimusvapauteen. Mikäli vastaaja ei kyseistä ehtoa ole halunnut hyväksyä, olisi tämän tullut reklamoida ehdosta kantajalle edellä mainitussa seitsemän päivän määräajassa. Lisäksi käräjäoikeus toteaa, ettei toimitusehtojen kohta 8.1. rajoita sopimuksen irtisanomiskelpoisuutta.

Toimitusehtojen tuleminen osapuolten välisen sopimuksen osaksi Kantajan kirjallisissa todisteissa numero 1 ja 2 ei ole viitattu sopimukseen sovellettaviin yleisiin toimitusehtoihin. Oikeuskirjallisuudessa vakioehtojen liittynnästä sopimuksen osaksi on katsottu, että vakioehtoihin on pitänyt nimenomaisesti viitata ennen sopimuksen päättämistä ja lisäksi osapuolella, joka ei ole vakioehtoja laatinut tulee olla ollut mahdollisuus tutustua ehtoihin ennen sopimuksen lopullista solmimista. Jos vakiosopimusehtoihin ei ole viitattu, ne voivat tulla sovellettaviksi myös kauppatavan perusteella. Mikäli ehtoihin ei ole viitattu suullisesti tai sopimusasiakirjassa, vaan esimerkiksi markkinointimateriaalissa tai hinnastossa, otetaan ehtojen liityntää harkittaessa huomioon osapuolten tietämys sopimustoiminnasta (Hemmo, Sopimusoikeus 1, Helsinki 2003, s. 51-152). Kantaja ei ole esittänyt näyttöä siitä, että toimitusehtoihin olisi viitattu osapuolten käymässä puhelinkeskustelussa 13.8.2008. Kuitenkin käräjäoikeus pitää tavanomaisena kantajan harjoittamaa menettelyä, jossa sopimus solmitaan puhelimitse ja tämän jälkeen osapuolella on mahdollisuus tutustua sopimussuhteeseen sovellettaviin ehtoihin. Toimitusehdot on lähetetty vastaajalle postitse yhdessä laskun ja tilausvahvistuksen kanssa. Vastaajalla on siten ollut tosiasiallinen mahdollisuus tutustua toimitusehtoihin ennen sopimuksen lopullista päättämistä. Arvioitaessa sitä, mikä merkitys on sillä, ettei kantajan käyttämissä lomakkeissa ole mainittu toimitusehtojen tulevan sopimussuhteen osaksi käräjäoikeus ottaa huomioon osapuolten tiedollisen aseman sekä selonottovelvollisuuden laajuuden. Käräjäoikeus toteaa, että tämän kaltaisissa sopimussuhteissa vakioehtojen käyttäminen on varsin tavallista. Vastaajayhtiö harjoittaa elinkeinotoimintaa osakeyhtiömuodossa. Kantaja- ja vastaajayhtiön välillä ei vallitse sellaista asiantuntemuksellista epätasa-arvoa, joka antaisi aihetta arvioida toimitusehtojen sopimuksen osaksi tulemista kantajan kannasta poikkeavasti. Käräjäoikeus pitää perusteltuna, että tässä tapauksessa vastaajayhtiöltä vaadittavan selonottovelvollisuuden taso ulotetaan kattamaan tälle lähetettyyn asiakirjamateriaaliin tutustuminen toimitusehtojen mukaisessa seitsemän päivän määräajassa. Vaikka sopimukseen sovellettaviin toimitusehtoihin ei ole viitattu kantajan vastaajalle lähettämässä laskussa tai tilausvahvistuksessa, käräjäoikeus toteaa, että toimitusehdot ovat olleet vastaajan saatavilla ja tämän on tullut ymmärtää kantajan tarkoitus soveltaa niitä osapuolten välisessä sopimussuhteessa. Toimitusehtojen kohdassa 1.1. yksiselitteisesti ilmoitetaan ehtojen soveltuvan asiakkaan ja kantajan väliseen sopimussuhteeseen. Edellä mainituilla perusteilla kanne on näytetty toteen. Oikeudenkäyntikulut Oikeudenkäymiskaaren 21 luvun 1 :n mukaan asianosainen, joka häviää asian, on velvollinen korvaamaan kaikki vastapuolensa tarpeellisista toimenpiteistä johtuvat kohtuulliset oikeudenkäyntikulut, jollei muualla laissa toisin säädetä Kantaja on vaatinut aiemman asiamiehensä oikeudenkäyntikulujen korvaamista haastehakemuksen laatimisesta ja lausunnon toimittamisesta käräjäoikeudelle yhteensä 800,00 euroa koostuen viidestä tunnista a 160,00 euroa. Vastaaja on paljoksunut kantajan oikeudenkäyntikulujen määrää kokonaisajankäytön osalta. Vastaaja on katsonut, että

vaatimus oikeudenkäyntikulujen korvaamisesta aikaisemmalta osalta tulisi hylätä kokonaan. Vastaaja on todennut, ettei avustajien vaihtuminen saa tulla vastaajan vahingoksi. Kantajan aiemman asiamiehen oikeudenkäyntikulut kantajan avustamisessa koostuvat haastehakemuksen ja lausuman laatimisesta ja toimittamisesta käräjäoikeudelle. Asian laatu ja laajuus huomioiden käräjäoikeus arvioi kohtuulliseksi korvaukseksi edellä mainittujen toimien suorittamisesta 3 tuntia eli 480,00 euroa. Vaatimus kantajan aiemman asiamiehen oikeudenkäyntikulujen korvaamisesta hylätään 480,00 euroa ylittäviltä osin. Kantaja on vaatinut, että vastaaja velvoitetaan maksamaan kantajalle Asianajotoimisto Kotiranta & Co Oy:n laskun mukaiset oikeudenkäyntikulut yhteensä 3079,32 euroa sisältäen kuluja 79,32 euroa. Tämän lisäksi kantaja on vaatinut kuluja koostuen käräjäoikeuden oikeudenkäyntimaksusta 147,00 euroa ja kopiokuluista 22,00 euroa, yhteensä 169,00 euroa. Vastaaja on paljoksunut kantajan laskutusta istuntoon valmistautumisesta 3 tuntia ylittäviltä osin. Vastaajalla ei ollut huomautettavaa kantajan vaatimuksista valmistelu- tai pääkäsittelyistunnon, vaaditun matka-ajan tai vaadittujen kulujen osalta. Asian laatu ja laajuus huomioon ottaen käräjäoikeus arvioi kohtuulliseksi määräksi istuntoon valmistautumisesta vaaditun 7 tunnin sijaan 3 tuntia. Kantajan oikeudenkäyntikuluvaatimus hylätään siltä osin, kuin valmistautumisesta on vaadittu yli 3 tuntia. Kantajan oikeudenkäyntikuluvaatimus on siten hyväksytty yhteensä 2759,32 euron suuruisena koostuen kanteen laatimisesta ja lausunnon toimittamisesta hyväksytystä 480,00 eurosta sekä tuomioistuinkäsittelystä ja siihen valmistautumisesta ja matka-ajasta hyväksytystä 2200,00 eurosta ja 79,32 euron suuruisista kuluista. Kantajan vaatimat kulut oikeudenkäyntimaksusta sekä kopiokuluista yhteensä 169,00 euroa hyväksytään sellaisenaan. Kantaja on vaatinut asianosaiskulujen korvaamista kolmelta tunnilta a 150,00 euroa yhteensä 450,00 euroa. Kulut ovat koituneet asiakastietojen selvittämisestä ja puhelutallenteiden etsimisestä ja purkamisesta. Vastaaja on paljoksunut käytettyä tuntiveloitusta ja myöntänyt määrällisesti oikeaksi 3 tunnin veloituksen ja tuntihinnaksi 25,00 euroa. Oikeudenkäymiskaaren 21 luvun 8 :n mukaan korvausta suoritetaan myös oikeudenkäynnin asianosaiselle aiheuttamasta työstä ja oikeudenkäyntiin välittömästi liittyvästä menetyksestä. Lisäksi käräjäoikeus toteaa, että hallituksen esityksen (HE 107/1998, s. 19) mukaan asianosaiselle itselleen suoritettavan oikeudenkäyntikulujen korvauksen tulee olla poikkeuksellista. Tavanomainen vaivannäkö istuntoon valmistautumisesta ei oikeuta asianosaiskulujen korvaamiseen. Directa Oy on kerännyt materiaalia tuomiostuinkäsittelyä varten. Kuitenkaan Directa Oy:n suorittamat toimenpiteet eivät ole edellyttäneet erityistä asiantuntemusta. Myöskään Directa Oy:n valmistautuminen tuomioistuinkäsittelyyn ei ole ollut merkittävästi tavanomaisesta poikkeavaa. Edellä mainituilla perusteilla käräjäoikeus katsoo vaaditun tuntiveloituksen olevan liiallinen. Kohtuulliseksi tuntiveloitukseksi käräjäoikeus katsoo 80,00 euroa. Vaatimus asianosaiskulujen korvaamisesta hylätään muilta osin. Kantaja on luopunut vaatimasta arvonlisäveroa oikeudenkäyntikuluille. TUOMIOLAUSELMA

Ecomotive Oy velvoitetaan maksamaan Directa Oy:lle 1. pääomaa: 599,74 euroa 16 prosentin vuotuisine viivästyskorkoineen eräpäivästä 08.09.2009 alkaen; 2. oikeudenkäyntikuluja yhteensä 2759,32 euroa laillisine viivästyskorkoineen kuukauden kuluttua tuomion antamisesta; 3. kopiointikuluja 22,00 euroa; 4. käräjäoikeuden oikeudenkäyntimaksu 147,00 euroa, sekä 5. asianosaiskuluja yhteensä 240,00 euroa. MUUTOKSENHAKU Tähän päätökseen tyytymätön voi hakea siihen muutosta hovioikeudelta tai ennakkopäätösvalituksella korkeimmalta oikeudelta. Ennakkopäätösvalituksen tekeminen edellyttää lisäksi valitusluvan pyytämistä korkeimmalta oikeudelta. Jos valituslupaa ei myönnetä, käräjäoikeuden ratkaisu jää pysyväksi. Muutoksenhakumenettelyyn kuuluvat: - tyytymättömyyden ilmoittaminen ja - valittaminen. Päätökseen on ilmoitettava tyytymättömyyttä viikon kuluessa ratkaisun antamisesta, toisin sanoen viimeistään seuraavalla viikolla ratkaisun antamispäivää vastaavana viikonpäivänä. Ilmoitus on tehtävä suullisesti tai kirjallisesti käräjäoikeudelle tai käräjäoikeuden kansliaan sen aukioloaikana. Jos muutoksenhakija tahtoo hakea muutosta ennakkopäätösvalituksella, hänen on ilmoitettava siitä tyytymättömyydenilmoituksen yhteydessä. Määräaika valituksen tai ennakkopäätösvalituksen tekemiseen on kolmekymmentä päivää. Määräajan laskeminen alkaa käräjäoikeuden ratkaisun antamispäivää seuraavasta päivästä. Valituskirjelmä toimitetaan käräjäoikeuden kansliaan. Valituksen tai ennakkopäätösvalituksen johdosta valittajan vastapuoli voi tyytymättömyyttä ilmoittamatta valittaa osaltaan käräjäoikeuden ratkaisusta. Määräaika vastavalitusta varten on kaksi viikkoa valittajalle asetetun valitusmääräajan päättymisestä. Tarkemmat muutoksenhakuohjeet ovat nähtävillä käräjäoikeuden kansliassa. Hyväksytty tyytymättömyyden ilmoitus: - vastaaja Ecomotive Oy koko tuomioon. Notaari Matti Nousiainen Määräpäivä valitukselle perjantaina 4.3.2011 Määräpäivä vastavalitukselle perjantaina 18.3.2011