MUSEOKORTTI 5.5. ALKAEN YKSI VUOSI, 200 MUSEOTA, 54
Museokor:n tavoi@eet Kannustaa ihmisiä vierailemaan museoissa en:stä useammin Ø Lisätä museoiden kävijöitä ja monipuolistaa kävijöiden museoelämyksiä Ø Lisätä museoalan näkyvyy@ä Ø Lisätä museoiden pääsymaksu- ja myyn:tuloja Ø Lisätä museoiden muiden palveluiden/tuo@eiden tuloja
SISÄLTÖ Miten MuseokorO toimii museolle Miten MuseokorO toimii asiakkaalle Miten museo saa :etoa ja materiaalia Museokor:sta? Miten asiakas saa :etoa Museokor:sta? Miksi MuseokorO on hyvä museolle? Miksi MuseokorO on hyvä asiakkaalle? Miten teemme Museokor:sta menestyksen?
Miten MuseokorO toimii museolle?
Miten se toimii museolle? Lukijalaite Museoilla on museokohtainen lukijalaite, joka on yhteydessä Suomen museoliiton MuseokorO- järjestelmään Lukijalaite kirjaa käynnit ja myynnit. HUOM! pidä lukijalaite aina kiinni pistorasiassa!
Miten se toimii museoille Museokohtainen järjestelmän hallinnoin: hoidetaan Näy@elykalenteri- tunnuksilla osoi@eesta: h@p://www.museot.fi/nay@elykalenteri/login/ Sivustolta: Päivitetään museokohtaiset :edot Tulostetaan myytävät Museokor:n asiakasnumerolistat (60 koodia/ lista) Voidaan kirjata käynnit ja myynnit, jos Lukijalaite on poissa käytöstä Seurataan myyntejä ja käyntejä (seuranta tulosten esi@elyyn käyte@ävä so]a valmistuu viimeistään elokuussa 2015)
Miten se toimii museolle? Myyn: Museo myy MuseokorO- koodeja (yksi koodi = asiakasnumero = MuseokorO) - Pidä lista piilossa asiakkailta! - MuseokorO myydään alv 0 (ohjelmoitava museoiden kassakoneisiin) - Myynnin yhteydessä annetaan väliaikainen MuseokorO, johon on kirjoite@u asiakasnumero
Miten se toimii museolle? Myyn: - Väliaikainen MuseokorO luovutetaan asiakkaalle ostajapake:n kanssa. OstajapakeO sisältää ohjeet rekisteröitymiseen ja tarvi@aessa yleiset käy@öehdot. - Myynnin yhteydessä kerrotaan käy@öehtojen olemassa olosta ja pääasiat - kehotetaan rekisteröitymään kahden viikon sisällä - oikeu@aa käynteihin MuseokorO- museoissa vuoden ajan laskien ensimmäisestä käy@ökerrasta - MuseokorO- museot on lue@avissa museot.fi sivustoilta, josta löytyy myös käy@öehdot kokonaisuudessaan
Myynnin yhteydessä tehty museovierailu: Miten se toimii museolle? näppäillään asiakkaan asiakasnumero lukijalai@eeseen tai neuvotaan asiakasta näppäilemään asiakasnumeron lukijalai@eeseen Ø kun laite näy@ää vihreää, asiakkaan vuoden mi@ainen kul@uurimatka voi alkaa ja MuseokorO- käyn: kirjautuu laskute@avaksi pääsymaksuksi.
Miten se toimii museolle? Normaali museovierailu - Museo luetu@aa asiakkaan Museokor:n lukijalai@eessa - Museo pyytää näppäilemään asiakasnumeron lukijalai@eelle
Miten se toimii museolle? Poikkeukset - Lukijalaite ei toimi - Museo kirjaa käynnin Näy@elykalenteri- tunnusten kau@a, jos kassalla on käytössä :etokone - Museo kirjaa ylös Museokor:n asiakasnumeron ja näppäilee käynnin järjestelmään, kun Lukijalaite jälleen toimii Tärkeää: Museokor3- asiakas pääsee Museoon 9lanteessa kuin 9lanteessa!
Miten se toimii museolle? Rahaliikenne - Museo myy MuseokorOa 54 euron hinnalla. Museokor:n myynnin ALV on 0. - Jokainen Museokor:lla tehty vierailu- ja myyn: kirjautuu Lukijalai@een kau@a MuseokorO- järjestelmään. - Suomen museoliiton (FMA Crea:ons Oy) ja MuseokorO- museoiden sopimuksen mukaan myyn:in ja Museokor:lla tehtyihin käynteihin lii@yvä laskutus tehdään neljän kuukauden välein (tammi-, touko- ja syyskuussa). - Museolii@o ohjeistaa kaikkia museoita ennen ensimmäistä laskutusta elokuussa 2015.
Miten se toimii museolle? Rahaliikenne - Laskutuskuukausina: Suomen museolii@o lasku@aa museoilta myydyt Museokor:t eli myytyjen koroen määrä*54 euroa. Määrät saadaan MuseokorOjärjestelmästä. Suomen museoliiton lasku on alv 0. Museot lasku@avat samalla rytmillä Suomen museoliitolta MuseokorOen myyn9provisiot (2 euroa/myyty MuseokorO) ja Museokor:lla tehtyjen Museovierailujen pääsymaksut. Määrät saadaan MuseokorOjärjestelmästä. Kaikki museot lasku@avat myyn9provisiot ALV 0:na. Pääsymaksut jokainen museo lasku@aa oman ALV- käytäntönsä mukaises:.
Miten se toimii museolle? Rahaliikenne Suomen museoliiton ja MuseokorO- museoiden välillä on sovi@u pääsymaksujen hinnasta seuraavaa: Museot lasku@avat myynnin yhteydessä tehdystä ensimmäisestä MuseokorO- käynnistä täyden aikuisen pääsymaksun hinnan. Laskute@avat pääsymaksut ovat joko pääsymaksu (alv 0 %) tai pääsymaksu (sis. 10 tai 24 % alv). Muista Museokor:lla tehdyistä käynneistä museo lasku@aa 60% aikuisen alvi@omasta pääsymaksun hinnasta. Yksi@äisestä MuseokorO- käynnistä museo siis lasku@aa joko 0,6*pääsymaksu (alv 0) tai 0,6*pääsymaksun arvonlisäveroton hinta + ALV 10 % tai ALV 24 %. Suomen museolii@o (FMAC Oy) lähe@ää laskutus:edot museoille. Museoille MuseokorO provisiot ja pääsymaksut kirjautuvat laskutuskuukauden tuloksi.
Poikkeukset Jos museolla on erikoishinnoiteltu näy@ely, perushinnan ja erikoishinnan erotuksen museo voi periä erikseen Esim. jos normaali aikuisen pääsylippu on 10 euroa ja poikkeushinta on 15 euroa, museo voi periä MuseokorO- asiakkaalta 5 euroa Erikoishintaisista näy@elyistä tulee ilmoi@aa MuseokorO- yhteyshenkilölle Vuositasolla Museolii@o korvaa vain 10 käyn:ä/kohde/museokoro
Mistä saa museo saa :etoa ja materiaalia Museokor:sta?
Miten museo saa :etoa? www.museolii@o.fi/ museokoro:etoa Usein kysytyt kysymykset Markkinoin:materiaalit ja logot Koulutus Sopimukset Ohjeet MuseokorO- pos:listalle lii@ymiseen www.museot.fi/ museokoro www.museoliibo.fi
Miten museo saa :etoa? Seuraa näitä www.facebook.com/ museokoro www.twi@er.com/museokoro www.instagram.com/ museokoro www.facebook.com/ suomen.museolii@o h@ps://www.facebook.com/ groups/museoala/ MuseokorO- pos:tuslista
Miten museo saa :etoa? Help desk Elina Björkqvist www.museolii@o.fi/museokoro:etoa Varmin tapa o@aa yhtey@ä: museokor3@museot.fi
Miten MuseokorO toimii asiakkaalle?
Miten se toimii asiakkaalle? Henkilökohtaisella Museokor:lla voi käydä noin 200 museossa rajoitukse@a* vuoden ajan. Vuosi lasketaan ensimmäisestä Museokor:n käy@ökerrasta. Museokor:n hinta on 54 euroa MuseokorO- museot on katso@avissa osoi@eessa museot.fi Museokor:n asiakaspalvelu toimii jokaisessa MuseokorO- museossa ja osoi@eessa museokoro@museot.fi sekä puhelimitse arkisin klo 10 13 numerosta 044 784 5745. *samassa museokohteessa vain kerran päivässä
Miten se toimii asiakkaalle? Asiakkaiden usein kysymiä kysymyksiä: Voiko maksaa kul@uuri/virike- seteleillä? Kyllä. Esimerkiksi Tike:llä on laaja valikoima maksuvälineitä käytössä. Voiko ostaa verkossa lahjaksi? Kyllä. Mitä teen, jos saan kaksi koroa lahjaksi? Anna eteenpäin tai säästä toinen seuraavalle vuodella. Palautusmahdollisuu@a ei valite@avas: ole. Miten Veikkauksen etu toimii? Lisäkuukausi tulee rekisteröitymisen yhteydessä. Saako saman päivän aikana käydä useissa museoissa? Kyllä.
Miten asiakas saa Museokor:n? Ostaa Museokor:n museosta itselle tai lahjaksi Saa käy@öönsä asiakasnumeron ja väliaikaisen Museokor:n Ohjeet kirjautumiseen museot.fi sivustolla Varsinaisen, nimellä varustetun Museokor:n pos:tse 2-3 viikon kuluessa kirjautumiseen. Lahjaksi oste@aessa, maksajalle annetaan väliaikainen MuseokorO lahjakirjekuoressa
Miten asiakas saa Museokor:n? Ostaa Museot.fi verkkokaupasta itselle tai lahjaksi Saa käy@öönsä asiakasnumeron Varsinaisen, nimellä varustetun Museokor:n pos:tse n. 2-3 viikon kuluessa kirjautumisesta. Ostaa TikeO.fi verkkokaupasta itselle tai lahjaksi Saa käy@öönsä asiakasnumeron Ohjeet kirjautumiseen osoi@eessa museot.fi Varsinaisen, nimellä varustetun Museokor:n pos:tse n. 2-3 viikon kuluessa rekisteröitymisestä Museot.fi - verkkokauppa Varsinainen MuseokorO tulee pos:tse 2-3 viikossa kirjautumi- sesta.
Miten asiakas saa Museokor:n uudelleen? Tekee niin kuin aikaisemmin ja saa uuden asiakasnumeron Valitsee rekisteröitymisen yhteydessä vaihtoehdon, jolla koro uusiutuu automaaoses: ja syö@ää järjestelmään luo@okoronumeronsa (ominaisuus tulossa) Maksaa uuden jakson Museossa, Museot.fi - verkkokaupassa tai Tike:ssä säily@äen vanhan asiakasnumeronsa
Miten asiakas käy@ää MuseokorOa? Näppäilee asiakasnumeronsa lukijalai@eelle Kun käytössä on vain väliaikainen MuseokorO Kun haluaa muuten näin toimia Näy@ää varsinaista MuseokorOa lukijalai@eelle Väliaikainen MuseokorO on voimassa he: oston jälkeen. Ilman kirjautumista voi vierailla 1 kk:n ensimmäisestä käy@ökerrasta. Varsinainen MuseokorO saapuu pos:tse 2-3 viikon kuluessa kirjautumisesta.
Poikkeus:lanteet MuseokorO ei ole mukana, eikä muista asiakasnumeroa Museo voi tarkistaa nimen perusteella Museokor9n hallintasivulta, onko henkilöllä voimassa oleva MuseokorO Museokor:n hallintasivuille pääsee näy@elykalenterin tunnuksilla linkistä h@p://www.museot.fi/nay@elykalenteri/login/. MuseokorO on kadonnut Museo voi tarkistaa nimen perusteella NäyBelykalenterin Museokor3- käyböliibymästä, onko henkilöllä voimassa oleva MuseokorO Katoamisesta ilmoitetaan osoi@eeseen museokoro@museot.fi ja Suomen museolii@o lähe@ää uuden Museokor:n ja tarvi@aessa uuden asiakasnumeron. Ota asiakkaalta mahdollisimman tarkat :edot ylös!
Mistä asiakas saa :etoa Museokor:sta?
Miten asiakas saa :etää Museokor:sta? Museosta Tilat näkyvyysmateriaalit esillä Vies:ntä ja markkinoin: Verkkosivut Ilmoitukset Henkilökunta Tuote- ja myyn:osaaminen Näkyvyys Museon asiakkaat Museokor:n myyjä ero@uu edukseen Museokor3 esite: h@p://www.museolii@o.fi/doc/ museokoro/markkinoin:/ MUSEOKORTTI- esite.pdf
Miten asiakas saa :etää Museokor:sta? www.museot.fi/museokoro www.facebook.com/ museokoro www.twi@er.com/museokoro www.instagram.com/ museokoro www.facebook.com/ suomen.museolii@o Museo- lehdestä Museoliiton markkinoin:: Veikkaus TikeO.fi Nelonen median kampanja Helsinki- median kampanja
Miksi MuseokorO on hyvä museoille?
Miksi MuseokorO on hyvä museolle? Kanna@avin pääsylippu myydä Mahdollistaa yhteismyynnin kaikki voi myydä pääsylippuja kaikkiin museoihin Mahdollistaa yhteismarkkinoinnin Kaikki voi markkinoida kaikkia museoita Lisää kävijöitä 54 eurolla vapaa sisäänpääsy museoihin Harva yksin museoissa vierailee Lisää myyn:tuloja Vahvistaa museoalan imagoa
Miksi MuseokorO on hyvä museolle? Huoma@ava taloudellinen mahdollisuus alalle Ø kohderyhmässä noin 300 000 ihmistä (n. 20 % kaikista museokävijöistä). Ø poten:aalinen pääsymaksutulo museoalalle 16,2 M (v. 2014 pääsymaksut kokonaisuudessaan 13,9 M )
Miksi MuseokorO on hyvä asiakkaalle?
Miksi MuseokorO on hyvä asiakkaille? Vapaa sisäänpääsyn lähes 200 museoon ympäri Suomen Edullinen Monipuolinen tarjonta ja kohdenne@ua :etoa sisällöistä Moderni ja kestävä lahja Kul@uuriharrastus Museovierailun tuo@amat hyvinvoin:vaikutukset Mukavaa tekemistä arjessa ja juhlassa
Miten teemme Museokor:sta menestyksen?
Markkinoimme? Näkyvyys museorakennuksissa ja museon verkkosivuilla ja somekanavissa Markkinoin:tapahtumia ja kampanjoita Lipunmyynnissä ak:ivinen informoiminen
Tarjoamme MuseokorOa kaikille museokävijöille Ø Oletko jo tutustunut MuseokorOin? Myymme MuseokorO on sinulle aivan loistava uusi henkilökohtainen koro. Voit tulla vierailemaan meille vaikka joka päivä. MuseokorO taskussa koko ajan sinun on helppo poiketa silloin kun se sinulle sopii. Pääset noin 200 museoon ympäri Suomea tällä samalla kor:lla. Kun ostat kor:n nyt he:, pääset tänään jo sillä sisälle. Hinta on vain 54 euroa. Myös tämän kerran sisäänpääsy sisältyy jo koroin. Et tarvitse maksaa enää pääsylippua tänään, jos ostat Museokor:n he:.
Myymme Tarjoamme MuseokorOa lahjana Äi:enpäivä- ja isänpäivälahjat Syntymäpäivälahja Joululahja Huomioimislahja Eläkkeelle jääminen Työ- ja harrastesaavutukset Joululahja Yrityslahja
Kysymme: Haluatko normaalin pääsylipun vai Museokor:n? MuseokorO on henkilökohtainen pääsylippu lähes 200 museoon ympäri Suomen. Se on vuoden voimassa ja hinta vain 54 euroa.
Uusi museokohde mukaan MuseokorO tulee myyn:in ja käy@öön Museossa näkyvyysmateriaalit esillä näy@elyn asiakaspalvelijat osaavat myydä MuseokorOa näy@elyn asiakaspalvelijat osaavat käy@ää MuseokorO- järjestelmää Museot järjestävät omia markkinoin:- ja vies:ntätapahtumia Suomen museoliitossa Lehdistö:edote Vies:ntää Suomen museoliiton medioissa
KysyBävää?
Tehdään siis Museokor9sta menestys!