Suomi.fi-palvelut Kokonaisuuden ja palveluiden esittely palveluntarjoajille 16.02.2016
Sisältö KaPAn taustat ja tavoitteet Kunta-KaPA toimisto Suomi.fi palveluiden esittely º Suomi.fi palvelutietovaranto Annette Hotari KaPA kustannukset ja Rahoitusmahdollisuudet Ajankohtaiset tapahtumat Tule mukaan kehittämään! Kunta-KaPA yhteystiedot Sananen KaPA-laista Jari Ylikoski
Taustaksi Valtiovarainministeriö asetti 18.6.2014 Kansallisen palveluarkkitehtuuriohjelman (KaPa, VM140:00/2013) hallituksen rakennepoliittisen ohjelman (29.8.2013) tavoitteiden toteuttamiseksi. Ohjelman toimikausi on 9.6.2014-31.12.2017. Kansallisen palveluarkkitehtuurin ohjelmakokonaisuuteen sisältyy: º kansallisen palveluväylän, º kansallisen tunnistusratkaisun, º rooli- ja valtuutuspalvelun sekä º kansalaisten, yritysten ja viranomaisten tarvitsemien palvelunäkymien kehittäminen (Suomi.fi, Yrityssuomi.fi) Kansallisen palveluarkkitehtuurin ohjelmakokonaisuuden toteuttaminen on määrätty Väestörekisterikeskukseen 1.3.2014 perustetun kansallisen palveluarkkitehtuuriyksikön (KPA) tehtäväksi.
KaPAn tavoitteet Kansallinen palveluarkkitehtuuri luo yhteentoimivan digitaalisten palvelujen infrastruktuurin, jonka avulla tiedon siirto organisaatioiden ja palvelujen välillä on helppoa. Tavoitteet mm. Yksinkertaistaa ja helpottaa kansalaisten, yritysten ja yhteisöjen asiointia viranomaisten kanssa ja tehdä siitä turvallisempaa Edistää julkisen hallinnon avoimuutta ja parantaa julkisen hallinnon palvelujen laatua Mahdollistaa sähköisten palvelujen kustannustehokkuus Parantaa tietojen yhteiskäyttöä ja tietojärjestelmien yhteentoimivuutta
Kunta-KaPA toiminta Kuntaliittoon on perustettu Kunta-KaPA projektitoimisto, jonka tehtävänä on tukea ja edesauttaa Kansallisen Palveluarkkitehtuurin tavoitteiden toteutumista kuntasektorilla Toimiston keskeisimmät tehtävät ovat: º Kuntaorganisaatioiden palveluväylään ja sen palveluihin liittymisen tukeminen º Palveluiden käyttöönottoa tukevien rajapintojen toteutuksen varmistaminen º Kuntasektorin toimijoiden välisen yhteistyön ja hyvien käytäntöjen levittämisen edistäminen º Tietoisuuden levittäminen Kansallisesta palveluarkkitehtuurista kuntasektorille
Kunta-KaPA käytännössä Jokaisesta kunnasta yhteyshenkilö, jonka kautta mm. viestitään KaPAsta kuntaan. (ilmoittautuminen jaana.nevalainen@kuntaliitto.fi) Esitellään KaPAa kunnissa/ kuntayhtymiin / Kuntien omistamille ICTtaloille (PTTK, Istekki, ICT Kymi..) Kerätään kehitysehdotuksia, joista syntyy kuntien välistä yhteistyötä, pilotteja Avustetaan rahoitushakemusten sisällön tarkennuksissa Järjestetään seminaareja ja workshoppeja Etsitään kysymyksiin vastauksia!
Tunnistaminen Suomi.fi-palvelukokonaisuus Palveluntarjoajat - Asiointipalvelut - Järjestelmät - Rekisterit - Tunnistusvälineet Palvelunäkymät suomi.fi, yrityssuomi.fi Kaikille avoin sisältö - Julkishallinnon palvelujen tiedot Kirjautuneen käyttäjän palvelut ja sisältö Omat tiedot Puolesta asiointi Omat viestit Asiointivaltuudet Viestinvälitys Viestintä ja tiedotus - Kansallinen palveluarkkitehtuuri - ohjelman aikana esuomi.fi Palveluväylä Tuki- ja hallintasivusto - Yhteinen kaikille palveluille - Palveluiden ja tietojen hallinnointi - Asiakastuki palveluntarjoajille Palvelutietovaranto
Suomi.fi-palveluväylä Sähköisten palveluiden yhtenäistäjä ja tiedon välittäjä.
Suomi.fi-palveluväylä Palveluväylä tarjoaa vakioidun tavan organisaatioiden väliseen tietojen siirtoon ja mahdollistaa turvallisten palvelukokonaisuuksien rakentamisen. Esimerkiksi palveluväylän kautta viranomaiset voivat tarjota toisilleen käyttöoikeuksia sähköisiin palveluihin ja tietokantoihin. Suomi.fi-palveluväylä Liityntäkatalogi Palvelu on tarkoitettu kaikille, jotka vaihtavat tietoa julkisen hallinnon kanssa. Ympäristö Tiedonsiirto
Palveluväylän kokonaisuus Perustietovarannot Valtion palvelut Kuntien palvelut Yritysten palvelut VY-verkko Integraatioalusta (esim. VIA) Integraatioalusta KY-verkko Suomi.fi-palveluväylä Internet Palvelunäkymät Kansalainen Yritys Viranomainen Liityntäkatalogi Palvelutietovaranto (PTV) Kansallinen palveluarkkitehtuuri Tunnistaminen Asiointivaltuudet Palveluväylän hallinta Tietoturva, raportointi, lokipalvelu
Mitä palvelu tarjoaa? Hyödyt syntyvät väylään kytketyistä tiedoista ja palveluista. Suoraa säästöä esim. resursseissa, ei enää erillisiä yhteydenottoja tietojen saamiseksi viranomaisten välillä, ei enää paperisten dokumenttien siirtämistä viranomaiselta toiselle. Liityntäkatalogi Ympäristö Kaikki palveluväylän rajapinnat ja integraatiot selailtavissa o Tekniset kuvaukset o Hallinnolliset kuvaukset o Tieto integraation sijainnista palveluväylässä Välineitä tietovarantojen ja järjestelmien palveluväyläliityntöjen hallintaan o Järjestelmä- ja organisaatiotason oikeuksien määrittely o Tietoturvan ja tietosuojan standardinmukainen toteutus Tiedonsiirto Helpot ja vakioidut mallit Tietovarantojen ja palvelujen käyttö ja julkaiseminen organisaatioiden välillä o Julkiset ja yksityiset organisaatiot
Mitä Suomi.fi -palveluväylän käyttöönotto edellyttää? Liityntäpalvelinta tämä on huomioitava järjestelmä- ja ohjelmistohankinnoissa. º Liityntäpalvelimesta kerrotaan lisää liittymisohjeessa Toimivien liittymien toteuttamista omien palveluiden ja Suomi.fipalveluväylän välille. Käyttöehtojen tulee olla hyväksytty. Palvelun tuotantoympäristöön liittyminen edellyttää ensin Palvelun testiympäristöön kytkeytymistä.
Suomi.fi-tunnistaminen Tunnistus.fi- ja Vetuma-palveluiden korvaaja. Julkishallinto, valtion ja kuntien yhtiöt
Suomi.fi-tunnistaminen mahdollistaa Suomen ja EU-kansalaisen sähköisen tunnistamisen tietoturvallisesti erilaisia tunnistusvälineitä, kuten pankkitunnistusta ja mobiilivarmennetta hyödyntäen. on julkishallinnon yhteinen tunnistuspalvelu, johon voidaan liittää kaikki julkishallinnon sähköiset asiointipalvelut. Tunnistuspalvelu mahdollistaa kansalaisen sähköisen tunnistamisen asiointipalveluissa sekä kertakirjautumisen asiointipalveluiden välillä.
Mikä muuttuu? Kunnan ei enää tarvitse tehdä erikseen sopimuksia pankkien ja operaattoreiden kanssa ja myös tunnistuspalveluiden maksaminen tapahtuu keskistetysti VRK:n kautta Julkishallinnon organisaatio ottaa Suomi.fi-tunnistamispalvelun käyttöön asiointipalvelussaan ja hallinnoi itse sekä käyttöoikeuksia että konfiguraatioita. Asiointipalvelu voi valita itse haluamansa tunnistuspalveluntarjoajat Väestötietojärjestelmästä ajantasaiset tiedot vahvasti tunnistetuista käyttäjistä Kertakirjautuminen Esteettömyys Tulossa º Kevyen tunnistamisen välineet º EU kansalaisten tunnistaminen rajat ylittävissä asioinneissa
Miten toimin? Nykyiset Tunnistus.fi- ja Vetuma-palvelut korvataan uudella Suomi.fi-tunnistamisella Suomi.fi-tunnistaminen 1. Kartoita muutostarpeet asiointipalveluissa 2. Laadi aikataulu asiointipalvelukohtaisesti (tutustu tukimateriaaliin) 3. Liity testiympäristöön Palvelunäkymien beta.suomi.fi julkaisu, hyödyntää tunnistuspalvelua Tunnistus.fimigraatio Tunnistus.fi-palvelu poistuu käytöstä Vetuma-palvelu poistuu käytöstä 4. Ota tunnistuspalvelu käyttöön Vetuma-migraatio Tunnistuspalvelun jatkuva kehittäminen
Mitä Suomi.fi tunnistamiseen liittymisen edellytykset? Palveluntarjoajan on integroitava palveluprosessissa tarvittavat tietojärjestelmät (esim. asiointiportaali, sähköinen asiointipalvelu) tunnistamispalveluun. Tämä tapahtuu määrittelemällä luottosuhde (uudelleen, jos se on jo olemassa) uuden Suomi.fi-tunnistamisen kuvauksen mukaisesti. VETUMA-asiakkailla: SAML 2 -rajapinta Lisätietoja: http://esuomi.fi/palveluntarjoajille/tunnistaminen/
Suomi.fi-asiointivaltuudet Toisen henkilön tai yrityksen puolesta asioinnin mahdollistaja.
Suomi.fi-asiointivaltuudet Katri 66 v. Ossi 70 v. Martta 72 v. Aarno 75 v. Tilitoimisto Kirjanpitäjä Liisa Kumpulainen 35 v. Matti Kumpulainen 37 v. Ex-puoliso Maijan Oy Maija Matikainen 40 v. Yrittäjä Anni 7 v. Onni 2 v. Elias 16 v. Oikeus asioida jonkun puolesta Kansalaisen Palvelunäkymän esittelyvideo
Mitä palvelu tarjoaa? Esimerkkejä: Huoltaja voi varata lapselleen hammaslääkäriajan. Toimitusjohtaja voi tehdä yrityksen puolesta Verohallinnolle kausiveroilmoituksen. Asiointivaltuuksien tarkistaminen Huoltajuustiedot Nimenkirjoittajatiedot Edunvalvontatiedot (Q2/2016)? Esim. Onko tällä henkilöllä oikeus asioida asiakkaani puolesta? Onko tällä henkilöllä oikeus asioida asiakasyritykseni puolesta?
Miten palvelu toimii? Asiointivaltuuspalvelun kokonaisuus Henkilö tai yritys valtuuttaa toisen henkilön asioimaan puolestaan. Asiointivaltuutta varmistettaessa Asiakkaan asiointipalvelu tekee automaattisen kyselyn asiointivaltuudet palveluun, joka palauttaa vastauksena, onko asioijalla puolestaasiointioikeutta tai valtuutta. Tiedot haetaan perustietorekistereistä (esim. VTJ, Kaupparekisteri). Palvelun voivat ottaa käyttöön viranomaistahot, joilla on tarve tarkistaa puolesta-asiointi. Sähköiseen valtakirjaan perustuva valtuutus tallennetaan Kansalliseen valtuutusrekisteriin.
Asiointivaltuutusten käyttöönoton edellytykset Henkilön puolesta asiointi & Yrityksen puolesta asiointi Asiointivaltuuskyselyn rakentaminen asiointipalvelussa Vahva tunnistus, esimerkiksi Suomi.fi-tunnistamista hyödyntämällä Lisämateriaali: http://esuomi.fi/palveluntarjoajille/asiointivaltuudet/ Henkilön puolesta asiointiin etsitään pilotteja! º Yhteydenotot: ext.risto.ollikainen@vrk.fi
Suomi.fi-palvelunäkymät Kansalaisen ja yrityksen ikkuna julkisiin palveluihin.
Suomi.fi-palvelunäkymät Tarjoamme julkishallinnon asiakkaille pääsyn sähköisiin palveluihin helposti yhdestä paikasta. Palvelunäkymät ovat käytettävissä ympäri vuorokauden, ja ne on kehitetty hyvän käytettävyyden ja esteettömyyden parhaita käytäntöjä noudattaen.
Suomi.fi + Yrityssuomi.fi = palvelunäkymät Palvelun käyttäjänä löydän julkiset palvelut eri rooleissa, näen omia tietojani perusrekistereissä, saan viestejä ja muistutuksia oman elämäntilanteeni mukaan ja voin valtuuttaa toisen toimimaan puolestaan. Omat tiedot Sisällöntuotanto ja -hallintasovellus Palvelutietovaranto Palvelujen haku Paikallinen palvelunäkymä Omat viestit ( asiointitili 2 ) Sähköiset palvelut kertakirjautumalla Analytiikka, laadun seuranta, tilastot Tuki ja neuvonta 1 2 Kansalainen Yrittäjä Viranomainen Työnantajana Opiskelijana Työttömänä Vakavasti sairastuneena Näkövammaisena Jne. Kunta voi upottaa palveluoppaita omille sivuille! (ylläpitovastuu VRK) Palveluoppaat Toimipisteet ja palvelut kartalla Kunta voi upottaa kartan omille sivuille! (Ilmainen)
Hallinnon karttapalvelu Maanmittauslaitoksen tarjoama palvelu viranomaisille Tarjolla MML:n perusaineistot. Muut aineistot liitettävissä standardien rajapintapalvelujen kautta Vastaava toiminnallisuus kuin Google, mutta perustuu kansalliseen paikkatietoinfrastruktuuriin laajat tietovarannot käytettävissä standardien rajapintapalveluiden kautta. VM:n tahtotila on, että Hallinnon karttapalvelu tarjotaan maksuttomana KaPA-tukipalveluna koko julkishallinnolle viranomaistehtävien hoitamiseen. Lisätietoja MML:n esityksessä ja blogikirjoituksessa Lähde: Jani Kylmäaho, MML
Annette jatkaa tästä
Viestinvälityspalvelu Palvelu korvaa nykyinen Kansalaisen asiointitili (Q4/2016) Mahdollistaa kaikkien käyttäjien tavoitettavuuden º Paperipostitus º Sähköinen viestintä º Herätteet (SMS/email) º Muistutukset (käyttäjän oma kalenteriin) Mahdollistaa viranomaiselta lähtevän viestinnän täysimääräisen digitalisoinnin Mahdollistaa myös eri palvelukanavien yhdistely º Esim. käyttäjä saa paperisen päätöksen, mutta vastaa siihen sähköisesti palvelun kautta Viestinvälitykseen etsitään pilottikohteita. Jos on toive kehittää viestittämistä kuntalaiselle ja ajatusta olisi mahdollisesta pilottikohteesta niin ottakaa yhteyttä: elsa.nyman@valtori.fi Lähde: Valtori - Lasse Pynnönen
Viestinvälitys (perusprosessi) Lähde: Valtori - Lasse Pynnönen
Mitä Suomi.fi palvelunäkymien käyttöönotto edellyttää? Palveluntarjoajan on tunnistettava ja kuvattava omat palvelunsa yhteisen tietomallin mukaisesti. Perusrekisteri tai asiakkuustietojärjestelmä on kytkettävä Suomi.fipalveluväylään. º Palveluiden kuvaaminen riittää, jos vain tuo tietoja tai linkittää muihin lähteisiin. Järjestelmiin voidaan tarvita rajapintojen muutoksia tai uusien rajapintojen toteuttamista. Toimintatapoja pitää hioa niin, että uudet mahdollisuudet voidaan hyödyntää täysimittaisesti. Lisätietoja: http://esuomi.fi/palveluntarjoajille/palvelunakymat/palvelukuvaus/
KaPA roadmap Löytyy osoitteesta: http://esuomi.fi/palvelun tarjoajille/
KaPAn Kustannukset Liittyminen ja käyttäminen on julkishallinnon organisaatioille maksutonta Käyttöönottokustannukset kukin asiakas maksaa itse º Tekninen integraatio º Asiointipalvelukohtainen ohjeistus º Käyttöönottoprojektin hallinta
Rahoitusmahdollisuudet Vain julkiselle sektorille Valtiovarainministeriö voi myöntää Suomi.fi-palveluita käyttöönottavalle julkisen hallinnon organisaatiolle rahoitusta 1. Suomi.fi-palveluväylän hyödyntämisen suunnitteluun 2. Palvelujen tai tietovarantojen liittämiseen Suomi.fi-palveluväylään Rahoitusta: º Voi hakea rahoitusta molempiin käyttökohteisiin, erillisillä hakemuksilla. º Ei myönnetä uusien asiointipalveluiden ja tietovarantojen kehittämisen kustannuksiin. º Myönnetään enintään 75 % esitettävän hankkeen kokonaiskustannuksista. Rahoituksella toteutettavat tuotokset on tarkoitettu vapaasti käytettäviksi, levitettäviksi ja edelleen kehitettäviksi. Järjestelmiin tehtyjä liityntöjä palveluväylään voivat käyttää hyväksi myös muut julkisen hallinnon ja yksityisen sektorin organisaatiot. Lisätietoja: http://vm.fi/palveluarkkitehtuuri-tukea-liittymiseen 1. Rahoituksen kohteena on työ, jossa rahoitusta hakeva organisaatio suunnittelee (esiselvitys, suunnittelu, määrittely) kuinka voi liittää uuden tai olemassa olevan palvelun, tietovarannon tai muun järjestelmän palveluväylään. 2. Rahoituksen kohteena ovat palvelun, tietovarannon tai muiden toteutuksessa tarvittavien järjestelmien liittäminen (integraatio) palveluväylään. HUOM! Rahoitus olennainen, koska Suomi.fi-asiointivaltuudet-palvelu edellyttää Suomi.fi-palveluväylän käyttöönottoa.
Tulevat tapahtumat 19.2.2016 VM Maria Nikkilän info KaPA-rahoitusmahdollisuuksista http://www.kunnat.net/fi/tietopankit/tapahtumat/sivut/view.aspx?k=2016-02-19-palveluarkkitehtuuri-tukea 9.3.2016 Seminaari asianhallinnan viitearkkitehtuurista: Hallinnollisen työn sähköistäminen, kehittäminen ja uudistaminen! http://www.kunnat.net/fi/tietopankit/tapahtumat/sivut/view.aspx?k=asianhallinta 16.3.2016 Käyttötapaus Workshop Helsingissä Kuntatalolla http://www.kunnat.net/fi/tietopankit/tapahtumat/sivut/view.aspx?k=2016-03- 16_KaPA_kayttotapaustyopaja 26.4.2016 KaPA päivä Helsingin messukeskuksessa www.esuomi.fi - Virallinen KaPA viestinvälityskanava, jossa kattavat materiaalit niin tekninen kuin yleinen dokumentaatio.
Tule mukaan Julkishallinnon referenssiryhmä Tukee ja edistää palvelunäkymien ja palvelutietovarannon käyttöönottoa Osallistuminen perustuu organisaation halukkuuteen osallistua. Seuraavat perusperiaatteet tulisi sisäistää yleisellä tasolla: º Referenssiryhmän osallistujat tuottavat konkreettisia tarpeita kehitystyöhön sekä antavat palautetta jo kehitetyistä ominaisuuksista º Osallistuvat työpajoihin ja sähköisen verkoston toimintaan º Referenssiryhmätoiminnan yksi kantavista ajatuksista on avoin tiedonvaihto eri sidosryhmien välillä (referenssiryhmä, hanke jne.) º Referenssiryhmätoimintaan osallistuville myönnetään oikeudet sähköiseen työtilaan Referenssiryhmätoimintaan liittyvät tiedustelut ja yhteydenotot: Laura Alho, ext.laura.alho@vrk.fi
Tule mukaan Kuntasektorin KA sekä KA seurantaryhmä Kuntasektorin kokonaisarkkitehtuuriryhmä Jäseninä kuntien nimeämät arkkitehtuurityöstä vastuulliset. On-line kokous, joka kuukauden toinen tiistai Agenda vahvistetaan n. viikkoa aikaisemmin (mahdollisuuksien mukaan). º Jäsenistön esitykset asioista/toiveista otetaan mielihyvin vastaan kunkin kokouksen osalta Lisätietoja & ilmoittautuminen: jari.ylikoski@kuntaliitto.fi Kokonaisarkkitehtuurin seurantaryhmä Kuntasektorin arkkitehtuurityöstä kiinnostuneet voivat liittyä seurantaryhmään. avoin kaikille, eikä sen jäsenyys velvoita mihinkään. Ryhmän jäsenille lähetään sähköpostitse tietoa ajankohtaisista kokonaisarkkitehtuuriin liittyvistä asioista, esim. hankkeista, seminaareista tai muista tilaisuuksista. Ilmoittautuminen: http://www.kunnat.net/fi/asiantuntijapalvelut/tyk/kuntien-ka/sivut/default.aspx
Tule mukaan Miten kunnat voisivat hyödyntää KaPA-palveluja? Kunta-KaPA kerää käyttötapauksia/kehitysehdotuksia, joista voi syntyä pilotteja. Toivotaan ehdotuksia, jotka olisivat monistettavia, käytettyjä, kustannuksia säästäviä. Miten kuntien palvelut ja prosessit voivat hyödyntää Kansallista palveluarkkitehtuuria (KaPA) eli Suomi.fi-palveluita? º https://www.webropolsurveys.com/s/9a46707dfe3f1d5a.par º Riittää, kun kuvailet 1.kysymyksen kohdalle käyttäjätarinan! º (Käyttötapaus lomakkeelle pääset myös osoitteesta www.kunnat.net/kuntakapa)
Mitä kannattaa tehdä? Perehdy esuomi.fi materiaaliin Miettikää kuntien yhteisiä kehittämiskohteita º Kehittämishankkeiden kautta toimialaosaajat mukaan Edesauttakaa kunnan palveluväylään liittymistä PTV työtä varten koordinaattorin nimeäminen º Kirje tulee kunnille Hyödyntäkää Kunta-KaPA toimistoa! º Projektisuunnitelmia laatiessa/rahoitushakemus
Kunta-KaPA toimisto Projektipäällikkö Tommi Karttaavi Kunta-KaPAn toimiston vetovastuu Mukana KaPAn jokaisella osa-alueella Ensikontakti ICT-toimittajiin Asiakkuusvastaava Jaana Nevalainen Ensikontakti KaPAan liittyvissä asioissa KaPAn esittely kuntasektorille Käyttötapausten kerääminen kunnissa Arkkitehtuuriasiantuntija Jari Ylikoski Mukana arkkitehtuuri-työryhmissä tarkastellen asioita kuntaperspektiivistä Ratkaisujen yhdenmukaisuus kokonaisarkkitehtuurityön tavoitteet ja vaateet huomioden KY-verkkoasian yhteyshenkilö Ensikontakti kuntien arkkitehdeille ja muille vastaaville sidosryhmille Tekninen asiantuntija Riikka Jääskä Integraatiot ja rajapinnat kuntien ja palveluarkkitehtuurin tietovarantojen välillä Ensikontakti kuntien ICT-henkilöihin Erityisasiantuntija Susanna Hyvärinen SoTE sektori Vastaa KaPA-rahoitukseen liittyviin tiedusteluihin www.kunnat.net/kuntakapa sähköpostit etunimi.sukunimi@kuntaliitto.fi Twitter: https://twitter.com/kuntakapa