Oulun aluetilaisuus - Kansallinen palveluarkkitehtuuri (KaPA) Miten edetään digitalisoituvassa Suomessa

Transkriptio

1 Oulun aluetilaisuus - Kansallinen palveluarkkitehtuuri (KaPA) Miten edetään digitalisoituvassa Suomessa Aika: Keskiviikkona klo 9:30 15:00 Paikka: Oulun yliopistollinen sairaala (OYS), Luentosali 5, Käyntiosoite: Kajaanintie 50, 90220, Oulu tai lync

2 Ohjelma (päivitetty ) Aika Aihe Esittäjä 9:30 10:00 Aamukahvit 10:00 10:15 Tervetuloa Avauspuheenvuoro -KaPA-henkinen tunnelmaan nostatus 10:15 12:00 Tietoiskut - Missä kansallisessa ICT-kehittämisessä mennään sekä Kansallinen palveluarkkitehtuuri (KaPA) tilannekatsaus Palveluväylä Palvelunäkymät ja Palvelutietovaranto Viestinvälitys Asiointivaltuudet Tunnistaminen Keskustelua 12:00-13:00 Lounas (omakustanteinen) 13:00-13:30 Tietoisku KuntaKaPA Miten pääsee alkuun KAPAn kanssa - tukea suunnitteluun ja käyttöönottoon - Kunta-KaPA-toimiston esittely ja KaPAn viestintäkanava esuomi.fi - Tukea käyttöönottoon (rahoitustuki) - Käyttötapauksesta suunnitteluhankkeeksi 13:30 14:00 Kuntacaset mitä eri kokoiset kunnat ja kuntayhtymät hyötyvät KaPAsta? Case PSOP & Palveluväylä Case Pohjois-Pohjanmaan sairaanhoitopiiri & Tunnistaminen Case Espoon kaupunki & KaPA Keskustelua 14:00-14:15 Kahvitauko 14:15-15:00 Miten Oulu digitalisoituu Case ympäristö ja yhdyskuntapalvelut Keskustelua Miten KaPAn ja kuntatoimijoiden yhteinen visio syntyy? Juhani Heikka, tietohallintojohtaja, Oulun kaupunki Pauli Kartano, kehittämispäällikkö, VM Eero Konttaniemi, VRK Annette Hotari, VRK Lasse Pynnönen, Valtori Stefan Sundell, VRK Jarkko Leskinen, VRK Kunta-KaPA, Kuntaliitto Jaana Nevalainen, asiakkuusvastaava Susanna Hyvärinen, erityisasiantuntija Riikka Jääskä, tekninen asiantuntija Jari Ylikoski, arkkitehtuuriasiantuntija Juha Kiviranta, Turun kaupunki Marko Pylkkänen, kokonaisarkkitehti, PPSHP Leena Latva-Rasku, Espoon kaupunki Tapio Matinmikko, Oulun kaupunki

3 Digitalisoidaan julkiset palvelut Pauli Kartano JulkICT

4 Kärkihanke: Digitalisoidaan julkiset palvelut 8 DIGITALISAATIO, KOKEILUT JA NORMIEN PURKAMINEN 10v tavoite Hallituskauden kärkihankkeet Hallituskauden tavoitteet Kärkihankkeen tavoite Toimenpiteet Suomi on ottanut tuottavuusloikan julkisissa palveluissa ja yksityisellä sektorilla tarttumalla digitalisaation mahdollisuuksiin ja purkamalla sääntelyä ja byrokratiaa. Suomen ketterää uudistumista tuetaan luottamukseen, vuorovaikutukseen ja kokeilujen hyödyntämiseen perustuvalla johtamiskulttuurilla. Määrätietoisella johtamismallilla on kehitetty käyttäjälähtöiset, tuottavuutta ja tuloksellisuutta nostavat yhden luukun digitaaliset julkiset palvelut. Julkinen päätöksenteko on innovatiivisesti mahdollistanut ja luonut Suomeen suotuisan toimintaympäristön digitaalisille palveluille ja teollisen internetin sovelluksille ja uusille liiketoimintamalleille. Kansalaisten arkea, yritystoimintaa, maataloutta, investointeja, rakentamista, tervettä kilpailua ja tapaaehtoistoimintaa on helpotettu merkittävästi turhaa sääntelyä purkamalla, hallinnollista taakkaa keventämällä ja lupaprosesseja sujuvoittamalla. Johtamista ja toimeenpanoa on rohkeasti uudistettu vahvistamalla tietoon perustuvaa päätöksentekoa ja avoimuutta sekä hyödyntämällä kokeiluja ja kansalaisten osallisuutta tukevia toimintatapoja. Digitalisoidaan julkiset palvelut Rakennetaan digitaalisen liiketoiminnan kasvuympäristö Sujuvoitetaan säädöksiä Otetaan käyttöön kokeilukulttuuri Parannetaan johtamista ja toimeenpanoa Toimintatavat uudistaen rakennetaan julkiset palvelut käyttäjälähtöisiksi ja ensisijaisesti digitaalisiksi, jotta julkisen talouden kannalta välttämätön tuottavuusloikka onnistuu. Kehittämisessä priorisoidaan palvelut, joissa tuottavuushyöty on suurin. Digitalisaatio on hallituksen läpileikkaava teema. Luodaan kaikkia julkisia palveluita koskevat digitalisoinnin periaatteet Hallinnon sisäiset prosessit digitalisoidaan ja entiset prosessit puretaan. Tietoa kysytään vain kerran ja hyödynnetään monipuolisesti. Vahvistetaan kansalaisen oikeutta omiin tietoihin ja viranomaisen mahdollisuuksia käyttää tietoa. 2

5 Asiointi digitalisaation jälkeen Asiointitarve Poistetut turhat asioinnit Kaikki asiointi Automatisoidut prosessit Sähköinen asiointi Perinteinen asiointi Aika 3

6 Työn alla Kansallinen palveluarkkitehtuuri (KaPA) Luo perustan, johon muut pohjautuvat Palveluväylä, roolit ja valtuudet, näkymät sekä sähköinen tunnistaminen Hanke tukee palveluihin liittymistä Laki eduskunnassa, voimaan heinäkuun alkupuolella Digiperiaatteet Lanseeraus menossa Digihankkeet Tulorekisteri, ODA, ASREK, DigiKemi Kysytään tietoa vain kerran Yhden luukun malli Tiedon hallinnan lainsäädäntö Valtiokonttorin DigiKiri-selvitys Valtionhallinnon läpiperkaaminen Työ jatkuu valituiden kohteiden kustannus-hyötyanalyyseillä

7 Kansallinen Palveluarkkitehtuuri 5

8 Kansallisen palveluarkkitehtuurin kehittäminen Kansallinen Palveluarkkitehtuuri Q1/2016 Asiointivaltuuksien tarkistaminen / Huoltajuustiedot Asiointivaltuuksien tarkistaminen / Nimenkirjoittajatiedot 2017 Q1/2017 Sähköinen valtakirja beta.suomi.fi Ylläpitäjän käyttöliittymä / Organisaatio- ja palvelurekisteri Palveluväylä Liityntäkatalogi Q2/2016 beta.yritys- Suomi.fi, virkamiehen näkymän beta Q2/2016 Ylläpitäjän käyttöliittymä / Palvelupisterekisteri Q1/2017 Kansalaisen Omat viestit Tunnistamispalvelu Q2/2016 tunnistus.fi -asiakkaille Q3/2016 Vetumaasiakkaille Q4/2016 EU-kansalaisille

9 Digiperiaatteet 7

10 Digitalisoinnin periaatteet Kehitämme palvelut asiakaslähtöisesti. Poistamme turhan asioinnin. Rakennamme helppokäyttöisiä ja turvallisia palveluita. Tuotamme asiakkaalle hyötyä nopeasti. Palvelemme myös häiriötilanteissa. Pyydämme uutta tietoa vain kerran. Hyödynnämme jo olemassa olevia julkisia ja yksityisiä sähköisiä palveluita. Avaamme tiedon ja rajapinnat yrityksille ja kansalaisille. Nimeämme palvelulle ja sen toteutukselle omistajan. Avoin sidosryhmätyö: 8

11 Digihankkeet 9

12 Työryhmän kautta menneitä hankkeita Tulorekisteri (VM/Vero) Tulotietojen reaaliaikainen kerääminen Luvat ja valvonta (TEM) Asiakaslähtöinen lupaprosessien uusiminen Omahoito ja digitaaliset arvopalvelut hanke ODA (STM/Espoo) Terveyskeskuskäyntien vähentäminen Asunto-osakerekisteri (MMM) Asunto-osakekirjat sähköisiksi Talous- ja henkilöstöhallinnan palvelukeskuksen ohjelmistorobotiikkaa (Palkeet) Tiliöinnin automatisointi Ulkomaalaisten henkilötunnus (VM/VRK) Maahanmuuttajien prosessien helpottaminen Maahanmuuttojärjestelmien kehittäminen (SM) Kehitystyön jatkaminen, tuottavuuden lisääminen Työnhaun digitalisointi (TEM) Työvoimankohtaannon parantaminen Paikkatietojen hyödyntäminen (MMM) Paikkatiedot laajempaan käyttöön Taloushallinnon ja raportoinnin kehittäminen (TEM ja VM) Real Time Economy ehdotukset toiminnaksi Hankintatoimen kehittäminen (VM/VK/Hansel) Hankintojen automatisointi Hallinnon digitalisaatiota tukevia: Sähköinen allekirjoitus käyttöön (VM/Kapa) Digitehdas kokeilujen tueksi (OKM) 10

13 Mitä hankkeet pitävät sisällään? Kaikissa kyse on toimintatapojen muutoksesta Kaikki vaativat hallinnon rajojen ylittämistä Poikkeus: Palkeiden ohjelmistorobotiikka Kaikki tulevat muuttamaan prosesseja Kaikki tulevat näkymään asiakkaille Todennäköisesti kaikkien tieltä tulee poistaa lainsäädännön esteitä Yksikään hanke ei tule olemaan helppo 11

14 LTAE I 2016 hyväksytyt hankkeet Omahoito ja digitaaliset arvopalvelut hanke ODA (STM/Espoo) Asunto-osakerekisteri (ASREK) (MMM) Talous- ja henkilöstöhallinnan palvelukeskuksen ohjelmistorobotiikkaa (VM) Kansallinen tulorekisteri (KATRE) 12

15 Jatkovalmistelussa olevia hankkeita Asiakaslähtöiset lupa- ja ilmoitusprosessit (Työ- ja elinkeinoministeriö) Yhden luukun palvelumalli (Valtiovarainministeriö). Kemikaalivalvonta (KemiDigi) (Työ- ja elinkeinoministeriö). Paikkatietojen hyödyntäminen palveluissa ja valvonnassa (MMM) Taloushallinnon automaation ja raportoinnin kehittäminen (VM ja TEM) Hankintatoimen kehittäminen (VM/VK/Hansel) Sähköisen allekirjoituksen käytön laajentaminen (VM) Digitehdas kokeilujen tueksi (OKM) Rakennetun ympäristön tietojen hallinnan kehittäminen (VM ja YM) 13

16 Omahoito ja digitaaliset arvopalvelut -hanke (ODA) (Sosiaali- ja terveysministeriö) 14

17 Uudet Omahoitopalvelut 15

18 Asunto-osakerekisteri (ASREK) (Maa- ja metsätalousministeriö) 16

19

20 Talous- ja henkilöstöhallinnan palvelukeskuksen ohjelmistorobotiikkaa(valtion talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskus, Palkeet) 18

21 Robotisaatio on tehokas keino tuottavuuden parantamiseen, vaihe Tuotannon aloitus Tarvittava alkuinvestointi on 1 M. Kumulatiiviset tuottavuushyödyt Robotisaatio muuttuu kannattavaksi 11 kk ja maksaa itsensä takaisin 18 kk tuotannon aloituksesta Vuoteen 2020 mennessä on saavutettu 9,5 M :n kumulatiiviset kustannussäästöt vuoden 2015 tasosta Vuodesta 2020 eteenpäin robotisaatio tuottaa 4,5 M :n vuosisäästöt vuoden 2015 tasosta. RPA:n avulla on vapautettu manuaalityötä 116 HTV:tä vuoteen 2020 mennessä.

22 Tulorekisteri 20

23 Palkanmaksuun liittyy tällä hetkellä huomattava määrä erilaisia raportointi-velvoitteita Palkanlaskija laskee palkat palkanmaksupäivittäin Verohallinto Kela Työeläke -vakuuttajat Vahinkovakuutus -yhtiöt Työttömyyskassat EK Tilastokeskus Ammatti - yhdistykset Ulosottovirastot Muut Kausiveroilmoitus Työnantajasuoritusten tilitys Vuosiilmoitukset Sairauspäivärahahakemus Työnantajan maksama palkka Kuukausiansioilmoitus Vuosiansioilmoitus JA Alkamis- /päättymisilmoitukset Vuosiilmoitus palkoista Ilmoitus tapaturmasta Palkkatodistukse t Palkkalaskelmat Tuntipalkka -tilastot Kuukausipalkkatilastot Työaikatiedustelut Työssäkäyntitilastot Palkkatiedustelu /tp Palkkatiedustelu /kkp Työvoimakustannukset Jäsenmaksutilitys Ulosottotilitys Palkansaaja Palkka-aineisto toimitetaan palkanlaskentaan Maksut Raportointi Tiedonvälitystä sidosryhmien välillä Palkanlaskennassa laaditaan erillisiä ilmoituksia kuukausittain, kausittain ja vuosittain Palkanlaskija laatii palkkalaskelman Kuva: RTE-Hanke, Tilitoimiston arkisto Työnantaja

24 Kiitos Pauli Kartano JulkICT Valtiovarainministeriö 22

25 Kansallinen palveluväylä Eero Konttaniemi / Väestörekisterikeskus

26 Palveluväylän yleisesittely Kansallisen palveluarkkitehtuurin tiedonsiirtokerros Tiedonvälityskokonaisuus, joka toimii viestiväylänä siihen liitettyjen palveluiden ja tietovarantojen välillä Voidaan kytkeä sekä julkisen että yksityisen sektorin palveluita Väylään kytketyt palvelut ja tiedot voivat olla vapaasti käytettävissä tai sopimuksenvaraisia Hajautettu ratkaisu, yhteiset keskuspalvelut

27 Palveluväylän matkasta tuotantoon VRK:n KPA-yksikkö kevät 2014 KaPA-ohjelma ja Palveluväylän toteutushanke kesä 2014 º X-road v6 kehitysympäristö kevät 2015 º Oman kehitystyön aloitus kesä 2015 º Tuotantoa vastaava testiympäristö lokakuu 2015 Palveluväylän käyttöönotto º Liityntäkatalogi tuotannossa, º Tällä hetkellä mukana mm. VRK/VTJ, Trafi/Ajoneuvotiedot, MML/Kiinteistötiedot Lähdekoodien avaus º Liityntäpalvelimen lähdekoodi GitHub:ssa, º Liityntäkatalogin lähdekoodi GitHub:ssa,

28 Palveluväylä osana kansallista palveluarkkitehtuuria Perustietovarannot VY-verkko Valtion palvelut Kuntien palvelut KY-verkko Yritysten palvelut Integraatioalusta (esim. VIA) Integraatioalusta Suomi.fi-palveluväylä Internet VTJ-kysely Kansalainen Yritys Viranomainen Palvelunäkymät PTV Tunnistuspalvelu (ei edellytä palveluväylää) Asiointivaltuudet Liityntäkatalogi Palveluväylän hallinta Tietoturva, raportointi, lokipalvelu Kansallinen palveluarkkitehtuuri

29 Suomi.fipalveluväylä VY KY Palveluväylä vastaa keskitetyistä palveluista ja liikenteestä liityntäpalvelimien välillä osoitteiden hallinta ja reititys järjestelmätason käyttöoikeuksien hallinta salaus ja aikaleimat lokitus xyz Suomi.fi-palveluväylä Jokaisella liityntäpalvelimella ja oma varmenne (liikenne). Jokaisella organisaatiolla oma varmenne (allekirjoitus). Palveluväylä säilyy toiminnallisena määräajan myös ilman keskuspalvelimia, aikaleimapalvelun ja OCSP-tarkistusten jatkuva toiminta kriittistä. Keskuspalvelimet OCSP-palvelimet TSA-palvelimet Liityntäkatalogi Tietojärjestelmä tai tietovaranto Keskitetty integraatioratkaisu Internet Liityntäpalvelin (organisaatiokohtainen tai yhteinen)

30 Palveluväylän keskeiset osat Keskuspalvelin Konfiguraatiopalvelin Keskuspalvelimen liityntäpalvelin Varmennepalvelu (Certificate Authority, CA) OCSP-palvelin (Online Certificate Status Protocol), sertifikaattien voimassaolon tarkistus Aikaleimapalvelu (Time Stamping Authority, TSA) Liityntäkatalogi

31 Sovitinpalvelu Palveluväylään liittyminen edellyttää X-Roadtiedonsiirtoprotokollan toteuttamista liitettävään järjestelmää Palveluväylän edellyttämät sanomamuunnokset voidaan toteuttaa erillisessä sovitinpalvelussa

32 Suomi.fipalveluväylä tarjoaa Tuotteistus/vakiointi (nykytila) Liityntäpalvelimen ohjelmisto sekä asennus- /konfiguraatiodokumentaatio Uuden liityntäpalvelimen perustaminen (Valtori/Tieto) Luokitellun tiedon siirtokyvykkyys (nykytila) ST IV / tietoturvan perustaso: tuettu ST III / tietoturvan korotettu taso: mahdollinen, mutta edellyttää käyttötapauskohtaista auditointia Hajautettu arkkitehtuuri º point-to-point -integraatiot palveluväylän sisällä Vakioitu synkroninen tiedonsiirtotapa (SOAP-pohjainen) º Liityntöjä tarjottaessa omat rajapinnat on sovitettava palveluväyläyhteensopiviksi Vakioitu tapa tarjota liityntöjä ja käyttää niitä Liityntäkatalogi: yhteinen hakemisto kansallisen palveluväylän liitynnöistä (tekniset ja hallinnolliset kuvaukset) Osoitteiden hallinta ja reititys Liityntäpalvelimien autentikointi (tunnistaminen / todentaminen) º Liityntäpalvelimet voivat varmistua toisesta liityntäpalvelimesta keskuspalvelinten avulla Autorisointi (luvitus / valtuutus) liityntäpalvelimilla º Tiedon tarjoaja voi varmistua, että kutsuvalla järjestelmällä/organisaatiolla on oikeus tarjottuun liityntään Salaus (yhteystason suojaus) Allekirjoitettujen ja aikaleimattujen sanomien lokitus

33 Suomi.fipalveluväylä ei tarjoa Näiden ominaisuuksien lisääminen ei ole hankkeen tiekartalla ja ne tulee tarvittaessa ratkaista liitettävissä järjestelmissä, erillisissä sovitinratkaisuissa tai esimerkiksi ESB-tuotteella laajentaen. Liittyjän mahdollinen ESB voi palveluväylän yhteydessä edelleen olla käytössä sisäisissä integraatioissa ja esimerkiksi toimia sovitinpalveluna palveluväylän suuntaan. Muutoksia tiedon omistajuuteen tai kahdenkeskiseen tiedonvaihtoon liittyviä periaatteita (tietoluvat, sopimukset) Liityntäpalvelimiin kytkettyjen tietojärjestelmien, rekisterien tai sovitinpalveluiden saatavuuden takaamista Protokolla- ja sanomamuunnoksia º Hanke tarjoaa kuitenkin esimerkkitoteutuksia sovitinratkaisuista ja protokollamuunnoksista, mm. REST Gateway Sanomasisältöön perustuvaa käsittelyä º Sanomasisällön monitorointia tai validointia º Prosessimoottoria, liiketoimintasääntöjä, ja sisältöpohjaista triggeröintiä º Sanomien jonotusta ja persistointia - sanomien hallinnointi liitettävien järjestelmien ja/tai sovitinpalveluiden vastuulla, muutoin sanoma voidaan menettää º Sanomatason salausta º Hajautettuja transaktioita ja orkestrointia º Käyttäjätason tunnistusta Asynkronista tiedonsiirtoa

34 Suorituskyky ja suositukset Tietoa tai rajapintapalvelua tarjoavan järjestelmän suorituskyky määrittää palvelun suorituskyvyn myös palveluväylässä Suoriin point-to-point integraatioihin nähden palveluväylä tuo aina suhteellisen vaikutuksen suorituskykyyn (vasteaika, tiedonsiirtonopeus) Palveluväylä on parhaimmillaan siirrettäessä pieniä (1-500kt) synkronisia viestejä º Suorituskyky laskee merkittävästi tätä suuremmilla sanomilla º Liitteitä voi käyttää isommissa tiedonsiirroissa Suositeltava maksimimäärä yhtäaikaisille kutsujille (yhtä liityntäpalvelinta käyttäessä): º Jos sanomakoko 10kt tai alle, yhtäaikaisia kutsuja voi olla n. 100 kpl º Jos sanomakoko kt, yhtäaikaisia kutsuja voi olla n. 50 kpl º Jos sanomakoko 100kt - 500kt, yhtäaikaisia kutsuja voi olla maksimissaan 35 Liitteelle max. 400Mt Suorituskykyparannuksia sekä liityntäpalvelinta tehostaen, että kuormanjaon tukea kehittäen tulossa ja kehityksessä (kts. tiekartta)

35 Palveluväylän tiekartta /2016 4/2016 5/2016 6/2016 Q3/2016 Q4/2016 Q1/ Vakioitu liityntäpalvelin Valtorin asiakkaille (ml. Tiedon LP-tuotanto) PoC VIA:n käyttämisestä sovitinratkaisuna Scale-up -tuen parantaminen liityntäpalvelimessa Keskitetty lokienhallinta (tekninen) Alustatason monitorointi Sanomakäsittelyn monitorointi III-tason siirtokyvykkyyden PoC VY-verkossa (Valtori) III-tason siirtokyvykkyys tuotannossa Valtorin asiakkailla Omat OCSP/TSA instanssit VY-verkossa (VP) Scale-out -tuki liityntäpalvelimilla (tuki erillisille kuormanjakajille) RHEL-tuki keskuspalvelimille Liittymisprosessin notifikaatiot operaattorille (keskuspalvelimet) Kehittyneempi jaettu hallinta liiityntäpalvelimissa REST-tuki liityntäpalvelimen laajennoksena Suomi-Viro X-Road federaatio Harvestointipalvelun tuki muille protokollille Teknisen tiedon harvestointi (liityntäkatalogin osuus) Liityntäkatalogin tietoturva Hallinnollisen tiedon linkitys harvestoituun tietoon liityntäkatalogissa Analytiikka ja lokipalvelut liityntäkatalogissa Liityntöjen visualisointi liityntäkatalogissa Liityntäkatalogin selvitystyö palveluväylän testiympäristöön integroimisesta Liityntäkatalogin keskitettyyn käyttäjähallintaan kytkeminen Swagger.io tms. liityntäkatalogissa Liityntäkatalogin integrointi TUHAan Liityntäkatalogin analytiikan hyötykäyttö (ml. Palveluväylästä kerätty käyttöstatistiikka) Liityntäkatalogin tietomallin laajennos (mm. tuki palveluväylän laajennoksille/muille protokollille)

36 Liityntäkatalogi Tuotannossa, liityntakatalogi.suomi.fi hakemisto kansallisen palveluväylän liitynnöistä

37 Liityntäkatalogin sisältö nyt Rajapinnan tekniset tiedot Tietomallin Esimerkkisanomat Vasteajat, SLAt Tieto rajapintapalvelun maksullisuudesta Ohjeet, esimerkit, käyttötilanteet Teknisen ylläpitäjän / omistajan yhteystiedot

38 Liityntäkatalogin sisältö tavoitetilassa Rajapintojen testausmahdollisuus (vrt. swagger.io - tarvitaan toimiva ratkaisu yleisille rajapintatyypeille) Aina ajantasainen sisältö º Automaattiset päivitykset º Avoin dokumentaatio vaikka tuotantorajapinta ei avoimesti saatavilla Standardi esitystapa Liityntöjen ryhmittely teeman / tyypin mukaan Nostot º Uudet / käytetyimmät Reaaliaikaiset tilatiedot Hyödyt palveluntarjoajalle º Automaattinen luonti / päivitys keskusliityntäpalvelimelta (harvestointi) º Palaute ja arviot liitynnästä Liitetään osaksi muita Suomi.fi Tuki- ja hallintasivustoja º Asiakaspalvelu º Aineistot º Työtila

39 Tukimateriaali esuomi.fi/palveluvayla 1. Yleiset: Palvelukuvaus Käyttöehdot Ympäristöjen liittymisohje 2. Tekniset: Kansallisen palveluväylän viitearkkitehtuuri Tekninen sanasto Kehitysympäristön liittymisohje Liityntäkatalogin kuvaus

40 Käyttöönottojen yleistilanne 3/2016 4/2016 5/2016 6/2016 Q3/2016 Q4/2016 Q1/ Trafi / vesikulkuneuvot Suomen tilaajavastuu HSY Trafi / ajokorttitiedot Trafi / Merenkulun ammattitiedot Palkkaus.fi VM / Aika OP / vakuutustiedot PRH / YTJ Käynnissä Suunniteltu Palveluväylä Palvelunäkymät Palvelutietovaranto Tunnistus Asiointivaltuudet

41 Kiitos! Eero Konttaniemi Hankepäällikkö esuomi.fi #kapa, #palveluvayla

42 Palvelunäkymät ja Palvelutietovaranto (PTV) Annette Hotari / Väestörekisterikeskus KaPA-alueseminaari, Oulu

43 Palvelunäkymät = Suomi.fi + Yrityssuomi.fi + viranomaisen näkymä Palvelun käyttäjänä löydän julkiset palvelut eri rooleissa, näen omia tietojani perusrekistereissä, saan viestejä ja muistutuksia oman elämäntilanteeni mukaan ja voin valtuuttaa toisen toimimaan puolestaan. Omat tiedot Palveluoppaat Palvelutietovaranto Tuki ja neuvonta Palvelujen haku Paikallinen palvelunäkymä Viestinvälitys (Omat viestit) Analytiikka, laadun seuranta, tilastot Sähköiset palvelut kertakirjautumalla Toimipisteet ja palvelut kartalla Sisällöntuotanto ja -hallintasovellus Sähköiset valtakirjat ja valtuutukset 1 2 Kansalainen Yrittäjä Viranomainen Työnantajana Opiskelijana Työttömänä Vakavasti sairastuneena Näkövammaisena Jne.

44 Roolin mukaiset palvelunäkymät: kansalainen, yritys, viranomainen Kirjautuminen Oma sivuni Mydata: omat asiakkuusja rekisteritiedot Viestit, muistutukset, herätteet Kokeile ja anna palautetta! Beta.suomi.fi

45 Palvelujen haku palvelutietovarannosta

46 Opastavat sisällöt Pääsy omiin tietoihin Asiakkuus- ja rekisteritietojen tuominen Liity.suomi.fi ja projektin käynnistäminen. Edellyttää palveluväyläliitosta. Referenssikuvaus projektista: Ajoneuvotiedot palvelunäkymään, Trafi

47 Hallinnon karttapalvelu, osana palvelunäkymiä Kun fyysiset palvelupisteet ovat palvelutietovarannossa, näkyvät ne kartalla Kartta vastikkeetta julkishallinnon käyttöön Tietoon voidaan liittää esim. reititystä, esteettömyystietoja jne.

48 Hallinnon karttapalvelu, konseptikuvia, tunnistettu käyttäjä

49 Palvelutietovaranto (PTV)

50 rakentuu moduuleista PALVELUT ORGANISAATIOT VERKKOASIOINTI PUHELINKANAVA VERKKOSIVU TULOSTETTAVA LOMAKE TOIMIPISTE

51 Haku nojaa metatietoihin

52 Palvelutietovarannon (PTV) käyttöönotto on osa suurempaa muutosta kaikessa toiminnassa SIKSI TARVITAAN: Johdon sitoutuminen Palveluiden tunnistaminen ja kuvaaminen asiakaslähtöisesti PTV:hen Uusien toimintatapojen jalkauttaminen koko organisaatioon PTV-tietojen ylläpito ja hyödyntäminen

53 Ota käyttöön näin Organisaation hyvä nimetä PTV-yhteyshenkilö (VM nimeämistpyyntö kunnille ja virastoille ) VRK tarjoaa tukea käyttöönottoihin: järjestää koulutuksia ja tarvittaessa työpajoja VM:ltä mahdollista hakea käyttöönottoihin rahoitustukea Laki tullee velvoittamaan julkisen sektorin tietojen tuottamiseen, yksityiselle käyttöoikeus Ei edellytä palveluväyläliitosta Referenssikuvaus projektista: Palvelut PTV:hen, Mikkeli Lisäohjeistusta

54 Tiedot viedään PTV:hen näin Q Q4 2016

55 Hyödyt heti ja tulevaisuudessa Suomi.fi Yrityssuomi.fi Kunta.fi Virasto.fi

56 Tämä me tehdään! ü ü ü ü ü ü ü ü ü Sujuvammat prosessit Asiakas- ja tarvelähtöiset palvelutarjoomat Yhtenäiset ja siilottomat julkishallinnon palvelut Tiedon laadun ja ajantasaisuuden paraneminen Tehokkaat haut, kun yhtenäiset luokitukset ja käsitteet (metatiedot) käytössä Avointa ja koneluettavaa data Uudet mahdollisuudet Palvelut älypuhelimeen, tiedot kartalle mm. reititykset ja esteettömyystiedot Tieto- ja palvelujohtamisen näkökulmat Katso PTV-video Suomi.fi-palvelutietovaranto

57 Mitä ja milloin Kehittämisen ja käyttöönottojen aikataulu Q1/2016 Q2/2016 Q3/2016 Q4/2016 Q1/2017 Q2/2017 Q3/2017 PTV-KÄYTTÖÖNOTOT PTV-yhteyshenkilöt nimetty KaPA-laki voimaan. Tullee velvoittamaan PTV-tietojen tuottamiseen ja PTV:n käyttöön jollakin aikavälillä Minimitiedot tulee olla tuotettu PTV:hen Ensimmäiset pilotit, toimintamallin testaus, linjausten tekeminen. Tietojen tallennus rajattua PTV:n käyttöönotot alkavat Toimintamallien vakiinnuttaminen PTV-koulutukset alkavat PTV-käyttöönottojen tuki Jatkuva viestintä käyttöönottaville tahoille (yhteyshenkilöiden kautta/esuomi.fi/muut kanavat) Tietojen tuottamis- ja hyödyntämisvaihtoehtojen selvitys ja suunnittelu PTV-julkaisujärjestelmä-integraatio valmis. KEHITTÄMINEN Rajapintojen kuvaukset valmiit. OUT-rajapinta valmis. PTV V1.0 valmis IN-rajapinta valmis Jatkokehitys ja uusien PTV-versioiden julkaisut Beta.suomi.fi (julkaistu ) Beta.yrityssuomi.fi Viranomaisen näkymä (beta) Viranomaisen näkymä (tuotanto) Suomi.fi (tuotanto) Yrityssuomi.fi (tuotanto) PALVELUNÄKYMÄT Hallinnon karttapalvelu valmis

58 Kiitos! liity.suomi.fi esuomi.fi beta.suomi.fi Annette Hotari

59 Suomi.fi-viestinvälitys Suoraviivainen viestintä julkishallinnon asiakkaille. Julkishallinto, valtion ja kuntien yhtiöt

60 Suomi.fi-viestinvälitys Suomi.fi omat viestit palvelu on asiakkaalle tarjottava sähköinen postilaatikko Viranomaisten näkökulmasta keskeinen ominaisuus on viestioperaattoritoiminta, joka mahdollistaa viranomaisten tiedoksiantoviestinnän digitalisoinnin Suomi.fi omat viestit palvelu korvaa nykyisen asiointitilin vuoden 2017 alussa Mahdollistaa kaikkien käyttäjien tavoitettavuuden; sähköiset viestit, paperipostitus, herätteet (SMS/ ) ja tapahtumaviestit

61 Mitä palvelu tarjoaa kansalaisille? Viranomaisviestit sähköisesti Viranomaisten tapahtumaviestit sähköisesti Yksi postilaatikko Sähköinen tavoitettavuustieto Tavoittaa palveluun liitetyt viranomaiset tietoturvallisesti Maksuton käyttää Laajempi käytettävyys Myös ei HETUllisille käyttäjille Kaikki muiden KaPApalveluiden tuomat hyödyt Käytettävyys, puolesta-asiointi, valtuudet, vahvatunnistus

62 Mitä palvelu tarjoaa viranomaisille? Sähköisen viestinnän mahdollistaja Yksi prosessiosoite (useampi kanava) Kansalais- ja yritysviestintä samassa paikassa Tunnistaminen mukana Ei erillisiä rekistereitä henkilöiden tavoitettavuustiedoista Palvelu on muunneltavissa käyttötarpeiden mukaan Ei rajoitu ainoastaan HETUn omaaviin käyttäjiin Todisteellinen tiedoksianto mahdollista STIII tietoturva (SOTE) Kaikki muiden KaPA-palveluiden tuomat hyödyt Käytettävyys, puolesta-asiointi, valtuudet, vahvatunnistus, yms.

63 Miten palvelu toimii? Suomi.fi omat viestit Lähettäjä Sähköinen viesti Suomi.fiviestinvälitys Vastaanottaja Paperiposti

64 Koska, mitä ja missä? Perustoiminnallisuuksien toteutus (Asiointitilin toiminnallisuudet) Vanhan ja uuden palvelun migraatio Kansalaisviestintä Tuotantokäyttö Yritysviestintä Kartoitus Suunnittelu ja toteutus Pilointi Tuotantokäyttö Paperipostitus -toiminnallisuus ipost-rajapinta Suunnittelu ja toteutus Pilointi Tuotantokäyttö Viestinvälityspalvelun jatkuva kehittäminen

65 Lisätietoa ja tukimateriaalia: Markus Rahkola, Lasse Pynnönen, Liity mukaan:

66 Suomi.fi-Asiointivaltuudet Huhtikuu 2016 Stefan Sundell Projektipäällikkö Yrityksen puolesta asiointi

67 KaPA ohjelman Rooli ja valtuutushankkeen Suomi.fi Asiointivaltuudet-palvelu

68 Mikä KaPA? º Kansallisen Palveluarkkitehtuurin tavoite on luoda yhteentoimiva digitaalisten palveluiden infrastruktuuri, jonka päälle voidaan rakentaa tiedonvälitystä, prosesseja, palveluita ja toimintamalleja tehostava ekosysteemi º Hyödyt eivät tule suoraan KaPA-ohjelman tuotoksista, vaan niiden mahdollistamista tehokkaista prosesseista ja toimintamallien muutoksista º Hyötyjen aikaan saaminen edellyttää organisaatioiden aktiivista ja omaehtoista toiminnan kehittämistä, jota tuetaan KaPAohjelman toimesta

69 Palvelut Yhden luukun periaate Tunnistaminen Tiedot kysytään vain kerran Palvelunäkymät KANSALLINEN PALVELUARKKITEHTUURI Palveluväylä Puolesta asiointi ja asiointivaltuudet Avoin lähdekoodi ja rajapinnat Helppo ja nopea liittymisprosessi Kertakirjautuminen Asiointivaltuudet

70 Organisaatio Palveluväylä -hanke Pauli Kartano, VM Strateginen johtoryhmä Pj Martti Hetemäki VM Ohjelmaryhmä Pj Anna-Maija Karjalainen VM Maria Nikkilä VM Ohjelmapäällikkö Palvelunäkymät -hanke Tunnistus -hanke RoVa hanke Asiointivaltuudet Marjukka Ala-Harja, VM Kimmo Mäkinen,VM Petteri Ohvo, TEM Kokonais- & tietoarkkitehtuuri Ohjausryhmä Eero Konttaniemi VRK, hankepäällikkö Projektiryhmä Ohjausryhmä Ohjausryhmä Ohjausryhmä Jani Ruuskanen VRK, hankepäällikkö Jarkko Leskinen VRK, hankepäällikkö, CSC, Matti Hiltunen VRK, hankepäällikkö Projektiryhmä Projektiryhmä Projektiryhmä Tietoturva Hankinnat Viestintä ja sidosryhmäyhteistyö Lainsäädäntö

71 Suomi.fi - Asiointivaltuudet palvelun tavoitteen tiiviste º Kansallisen asiointivaltuudet -palvelun avulla voidaan ensimmäisenä EU:ssa luotettavasti tarkistaa henkilön tai yrityksen antamat valtuudet, sähköiset valtakirjat ja oikeudet asioida sähköisesti toisen henkilön tai edustamansa yrityksen tai yhteisön puolesta ajasta ja paikasta riippumatta.

72 Asiointivaltuudet ja tarve puolesta asiointiin Elämän eri vaiheissa tulee vastaan tilanteita, jolloin joku muu pitää valtuuttaa hoitamaan asioita toisen puolesta. Vanhemman tarve asioida alaikäisen lapsensa puolesta Ikääntyneen tarve valtuuttaa toinen henkilö asioimaan hänen puolestaan Yrityksen edustajana tarve toimia yrityksen puolesta Muu syy estää henkilöä itseään asioimasta viranomaisten kanssa

73 KaPA-ohjelmassa Asiointivaltuudet toteutetaan vaiheittain Vaihe 1 (2016): Nykyisiin perusrekistereihin pohjautuvat asiointivaltuudet Henkilön puolesta: Holhoojan tarve asioida alaikäisen lapsensa puolesta (VTJ) Yrityksen puolesta: tarve todentaa yrityksen edustajan nimenkirjoitusoikeus eli edustaa ja toimia yrityksen puolesta (Kaupparekisteri) Vaihe 2 (2017): Uuteen Asiointivaltuudet rekisteriin pohjautuvat asiakohtaiset rajatut asiointivaltuudet Henkilön tai yrityksen puolesta: tarve todentaa oikeus asioida valtuutettuna valtuuttajan puolesta tarkemmin rajatussa asiakokonaisuudessa (määrämuotoinen sähköinen valtakirja)

74 Asiointivaltuudet Palvelun käyttöönotto ja kustannukset Palvelun käyttö ja hyödyntäminen asiointipalvelussa vaatii oman palvelun käyttöliittymään muutoksia ja sopimuksen vrk:n kanssa. Asiointivaltuudet palvelun käyttö on julkishallinnolle maksutonta Muille (yksityiselle sektorille) palvelun tarjonta maksutta vaatii vielä lainsäädännön määrittelyä, jotta EU ja kansallinen kilpailulainsäädäntö ei rajoita palvelun tarjontaa maksutta

75 Miten palvelu toimii? 1. Henkilön puolesta asiointi 2. Yrityksen puolesta asiointi Suomi.fi-asiointivaltuudet tai Kysely Vastaus Web API Sääntömoottori 3. Valtuuttaminen Pyynnöt Kysely Vastaus Web API Suomi.fi-palveluväylä Asiointipalvelu Asiointipalvelu VTJ Valtuutukset Kansallinen valtuusrekisteri Edunvalvontarek. Kaupparekisteri YTJ

76 Miten palvelu toimii? Palveluntarjoajan asiointipalvelu tekee automaattisen kyselyn, joka palauttaa asiointioikeuden ja valtuuden. Asiointivaltuuspalvelun kokonaisuus Asiointipalvelu tekee kyselyn Suomi.fi-palveluväylä Suomi.fi-asiointivaltuudet palauttaa vastauksen VTJ Tarjoaa asiointipalvelun Julkishallinnon organisaatio tai yritys Sääntömoottori Valtuutukset Suomi.fiasiointivaltuudet Perustietorekisterit Asiointipalvelu Kaupparekisteri Kansallinen valtuutusrekisteri (2017)

77 Demoja Miten asiointipalvelu voi tarkistaa asiointivaltuuden

78 Henkilön puolesta asioinnin simulointi Mummo Katri 66v Pappa Ossi 70v Mummi Martta 72v Vaari Aarno 75v Ex-puoliso Maija Matikainen 40v Äiti, Liisa Kumpulainen 35v Isä, Matti Kumpulainen 37v Anni 7v Onni 2v Elias 16v Kumpulaisen uusperhe Huoltaja Edunvalvoja Jaettu huoltajuus

79 Huoltaja tekee ajanvarauksen lapsensa puolesta Liisa avaa suomi.fi portaalin Tunnistautuminen suomi.fi 4. Anni 7v Liisa Kumpulainen Palvelun valinta. Onni 2v Asiointivaltuuksien tarkistuspalvelu 4. Huoltajatiedon palautus Varaa.fi Haetieto.fi Asioi.fi Asioi.fi Varaa.fi Puolesta-asioinnin oikeuden tarkistus 6. Puolesta-asiointi alkaa

80 Kypsyysikärajan tarkistus Matti avaa suomi.fi portaalin 1. Tunnistautuminen 1. suomi.fi 4. Anni 7v 2. Palvelun valinta. Matti Kumpulainen 2. Onni 2v Asiointivaltuuksien tarkistuspalvelu 4. Huoltajatiedon palautus Varaa.fi Haetieto.fi Asioi.fi Asioi.fi 3. Haetieto.fi 6. Elias 16v 5. Puolesta-asioinnin oikeuden tarkistus = Ei (ikä yli 10 v.) 6. Puolesta-asiointi estetty

81 Yrityksen asiointivaltuuksien simulointi Yritykset: Lumi Global Oy Y-tunnus Asunto-osakeyhtiö Hima Y-tunnus Pasilan Puu ja Pallo Tmi Y-tunnus Yrityksen puolesta asiointivaltuudet: Toimitusjohtaja Liisa Kumpulainen Isännöitsijä Matti Kumpulainen Yksityinen elinkeinoharjoittaja Maija Matikainen Asiointipalvelut: Palkka.fi Esim. Ilmoitin.fi

82 Yrityksen kausiveroilmoituksen jättäminen Ilmoitin.fi

83 Liisa jättää yrityksensä kausiveroilmoituksen suomi.fi Liisa Kumpulainen

84 Liisa jättää yrityksensä kausiveroilmoituksen 1. Tunnistautuminen 1. suomi.fi Liisa Kumpulainen A

85 Liisa jättää yrityksensä kausiveroilmoituksen 1. Tunnistautuminen 2. Asiointipalvelun avaaminen 1. suomi.fi Liisa Kumpulainen A 2.

86 Liisa jättää yrityksensä kausiveroilmoituksen 1. Tunnistautuminen 2. Asiointipalvelun avaaminen 1. suomi.fi 3. Asiointipalvelu tarkistaa valtuuden Liisa Kumpulainen A SUOMI.FI / Asiointivaltuudet Valitse yritys: LumiGlobal Oy Rova Oy 1 AsOy Hima

87 Liisa jättää yrityksensä kausiveroilmoituksen 1. Tunnistautuminen 2. Asiointipalvelun avaaminen 1. suomi.fi Lumi Global Oy Y-tunnus: Asiointipalvelu tarkistaa valtuuden Nimenkirjoittaja Liisa Kumpulainen A Toimitusjohtaja Lumi Global Oy Toimitusjohtaja Henkilö elossa

88 Liisa jättää yrityksensä kausiveroilmoituksen 1. Tunnistautuminen 2. Asiointipalvelun avaaminen 1. suomi.fi Lumi Global Oy Y-tunnus: Asiointipalvelu tarkistaa valtuuden Nimenkirjoittaja Liisa Kumpulainen A Toimitusjohtaja Lumi Global Oy Toimitusjohtaja Henkilö elossa Asiointi

89 Sääntömoottori

90

91 Kaupparekisteri (2/2016) - Yritykset - Yksityiset elinkeinoharjoittajat - Asunto-osakeyhtiöt - Osuuskunnat - Säästö- ja osuuspankit - Säätiöt (ei kaikki) - Eri Vakuutusyhtiöt ja yhdistykset - Yhdistykset (ei kaikki) Säätiörekisteri Yhdistyrekisteri Virastot Kunnat Oppilaitokset (Katso) YTJ (6/2016) - Kaupparekisteri - Verohallinnon asiakasrekisteri - ALV-velvollisten rekisteri - Ennakkoperintärekisteri - Työnantajarekisteri Oikeusrekisterikeskus - Konkurssi- ja yrityssaneerausrekisteri - Velkajärjestelyrekisteri - Liiketoimintakieltorekisteri

92 Sähköinen valtuutus

93 Esimerkkejä sähköisistä valtuutuksista Tyyppi Valtuuttaja Valtuutettu Valtuutuksen kohde / käyttötapaus Hlö-Hlö Ikääntynyt henkilö Täysi-ikäinen lapsi Kelan asiointipalvelu, jossa hoidetaan eläkeasioita Yritys-Yritys Yritys Tilitoimisto Yritys valtuuttaa tilitoimiston hoitamaan yrityksen kirjanpidon Yritys-Hlö Yritys Talousjohtaja Toimitusjohtaja luo valtuutuksen yrityksen puolesta talousjohtajalle Hlö-Yritys Kuntalainen Kunnan velkaneuvonta Kuntalainen antaa valtuuden kunnan velkaneuvonnalle selvittää hänen taloudelliset asiansa eri tahoilta, esim Ulosottoviranomaiselta ja perintätoimistoilta Tahdonilmaisu Henkilö * Henkilö ilmaisee haluavansa viranomaisviestit sähköisesti

94 Valtakirjan vireillepano, vahvistaminen ja valtuustarkistus

95 Aikuinen lapsi pyytää asiointivaltuutta (valtakirjaa) seniorilta vanhemmaltaan Matti avaa suomi.fi portaalin 1. Tunnistautuminen 2. Palvelun valinta 3. Puolesta asiointi; kenen puolesta? 4. Asiointivaltuuden tarkistus 5. Ei valtuutta Matti Kumpulainen 37v Pyydä valtuutusta suomi.fi SUOMI.FI / Asiointivaltuudet Valtuuden pyyntö / vireillepano: Valtuutetun nimi: Valtuutetun henkilötunnus: Valtuuttajan nimi: Valtuuttajan henkilötunnus Valtuutetun toimivalta / asia: Varaa Haetieto Asioi Valtuuden voimassaolo: Alkaen: Päättyy: Matti Kumpulainen A Martta Kumpulainen A 8. Pyydä valtuutta 6. Varaa.fi tarjoaa valtuuden luontia 7. Valtuuspyynnön sisältö 8. Valtuuspyyntö tallentuu Valtuusrekisteriin 2. Valtuusrekisteri Valtuuttajalle (Martta) lähetetään viestinvälityspalvelun kautta vahvistuspyyntö Varaa.fi 3. Puolesta-asiointi Varaa.fi Haetieto.fi Asioi.fi Asioi.fi Mummi Martta 72v

96 Sähköinen valtakirjarekisteri Hyödyt Rajaukset º Hyödyt º Sähköisen valtakirjarekisterin valtuudet mahdollistaa henkilön- ja yrityksen puolesta-asioinnin sähköisissä palveluissa. º Sähköiseen valtakirjarekisteriin voidaan tallentaa tarkempia asiointivaltuuksia, mitä nykyiset rekisterit eivät pysty tarjoamaan. º Sähköisellä valtakirjalla voidaan vahvistaa suostumus toimia toisen henkilön / yrityksen puolesta rajatuissa asioissa. º Yritykset voivat keskenään valtuuttaa puolestaasiointiin. º Rajaukset hankkeen puitteissa º Valtakirjarekisterin hyödyntämiseen tarvitaan sähköistä tietojärjestelmää: asiointipalvelua. º Ensivaiheessa kansalainen ei voi tarkistaa toisen henkilön asiointivaltuuksia.

97 Suomi.fi-asiointivaltuudet Asiointivaltuuksien kehityksen aikatauluhahmotus Tilanne huhtikuu 2016

98 Asiointivaltuuksien aikataulu Q1/2016 Q2/2016 Q3/2016 Q4/2016 Q1/2017 Q2/2017 Q3/2017 Q4/2017 Yrityksen yksivaltaisen edustajan tarkistus Yrityksen edustamiseen oikeutettujen tarkistus Huoltaja-lapsitarkistus valintakäyttöliitty mällä Yrityksen yksivaltaisen edustajan tarkistus valintakäyttöliitty mällä Edunvalvojapäämies-tarkistus Katso-valtuutukset ja -roolit tarkistettavissa asiointivaltuudetpalvelussa* Valtuusrekisteri: Henkilöiden väliset valtuutukset Valtuusrekisteri: Tahdonilmaisut Valtuusrekisteri: Hlö-Yritys, Yritys- Yritys ja Yritys-Hlövaltuudet Valtuusrekisteri: Katso-valtuutukset ja -roolit valtakirjoiksi *Katso on yritysten tapa tunnistautua viranomaisten sähköisiin palveluihin.

99 Jatkokehityskohteita (KaPa-ohjelman jälkeen 2018->) º Yrityksen useamman nimenkirjoittajan valtakirjan vahvistusprosessi (esim. yhtiöjärjestyksen mukaan kaksi hallituksen jäsentä vahvistaa yhdessä valtakirjan) º Useamman päämiehen valtakirjan vahvistusprosessi (esim. kuolinpesä - kuolinpesänhoitaja) º Ammattivaltuudet / asemavaltuudet (esim. ammattipätevyyden tarkistaminen) º Yritys valtakirjojen massahallinnointi º Valtakirjojen massaluominen, -peruuttaminen (+ aktivoiminen?) ja -muokkaaminen º Valtakirjojen massakopiointi º Massahaut hakukriteerien perusteella 34

100 Asiointivaltuudet Kehitetään yhdessä etsimme kumppaneita Suunnitteletko sähköiseen asiointipalveluusi uusia ominaisuuksia? Liity pilot-asiakkaaksi vaiheen 1 perusrekisteripohjaiseen palveluun Onko asiointipalvelussasi tai -prosessissasi tarvetta sähköisille määrämuotoisille valtakirjoille ja niiden tarkistuspalvelulle? Ota yhteyttä meihin etsimme sopivia yhteistyökumppaneita kehittämään vaiheen 2 uutta Asiointivaltuudet rekisteriä ja hallintapalvelua

101 Kiitos! Kysymyksiä?

102 Muita kalvoja

103 Sähköisen valtakirjarekisteri n esimerkkejä käyttötapauksista ja volyymeista Käyttötapaus Hyödyt toimijalle Hyödyt päämiehelle ja valtuutetulle Luonnollisen henkilön puolesta asiointi Kelassa Luonnollisen henkilön puolesta asiointi terveyskeskuksessa Arvioitu säästö Rovan käyttöönotosta seuraavan 5 vuoden aikana on yhteensä yli 13,3 miljoonan kustannussäästö Arvioidusta puolesta asioinnin määrästä käynti- ja puhelinasioinnissa arvioidaan siirtyvän 60% sähköiseen kanavaan Käynti- ja puhelinasiointi nopeutuu, oikeusvarmuus parantuu ja postin käsittely vähentyy kokonaisuudessaan Arvioitu säästö kaikille Suomen terveyskeskuksille Rovan käyttöönotosta seuraavan 5 vuoden aikana on yhteensä yli 3,6 miljoonaa euroa Alaikäisten puolesta asiointi puhelinkanavassa siirtyy osittain sähköiseen Omakanta palveluun Oikeusvarmuus puhelinasioinnissa parantuu Päämiehiltä ja valtuutetuilta säästyy aikaa sekä matka- ja postituskuluja, kun asiointi mahdollistuu sähköisessä kanavassa Asiakaskokemus parantuu sähköisen kanavan käyttömahdollisuuden myötä Päämiehiltä ja valtuutetuilta säästyy aikaa, kun asiointi mahdollistuu sähköisessä kanavassa Asiakaskokemus parantuu sähköisen kanavan käyttömahdollisuuden myötä Yritysasiakkaan puolesta asiointi yksittäisvakuuden asettamiseksi Tullissa Arvioitu säästö Rovan käyttöönotosta seuraavan 5 vuoden aikana on yhteensä yli euroa Rova palvelun käyttöönotto mahdollistaa yksittäisvakuuksien asettamisen sähköistämisen Aikaa säästetään Tullin asiointipisteissä yksittäisvakuuksien asettamiseen ja palauttamiseen käytettävästä ajasta Merkittävä ajallinen säästö, kun asiakkaiden ei tarvitse erikseen matkustaa Tullin toimipisteisiin asettaakseen yksittäisvakuuden tai saadakseen sen takaisin Puolesta asiointiin mahdollista valtuuttaa myös ulkomainen yhtiö Oikeushenkilön puolesta asiointi Verohallinnossa Arvioitu säästö Rovan käyttöönotosta seuraavan 5 vuoden aikana on yhteensä yli 2,4 miljoonaa euroa Aikaa säästyy valtuuden todentamiseen käytetystä ajasta käynti- ja puhelinasioinnissa Asiakkaille mahdollistuu oikeushenkilön valtuuttaminen Oikeusvarmuus puhelinasioinnissa parantuu Arvioitu säästö seuraavan 5 vuoden aikana asiakkaille on yhteensä yli 3,4 miljoonaa euroa Aikaa säästyy niin puhelin- kuin käyntiasioinnissa Matkakustannuksia säästyy, kun puhelinasionti mahdollistuu kaikille ja käyntiasionti näin ollen vähentyy

104 Sähköisen valtakirjan kuvaus Käyntiasiointi º Tunnistetut haasteet ja kehitystarpeet valtuutuksen asiointikanavittain asioida puolestaan Asioitaessa asiakaspalvelupisteessä käyntiasiointina valtuus asioida toisen puolesta todennetaan tällä hetkellä joko hyödyntämällä perusrekistereistä saatavaa tietoa, paperisella valtakirjalla, hyödyntämällä asiakastietojärjestelmässä jo valmiina olevaa valtuutusta tai päämies on antaa paikan päällä suullisen Haasteeksi käyntiasioinnissa on tunnistettu valtakirjojen oikeellisuuden todentaminen, tarve käsitellä ja hallinnoida paperisia valtakirjoja, perusrekistereistä löytyvien tietojen ajantasaisuuden varmentaminen ja paperisten valtakirjojen muotovaatimusten täyttyminen Saatavien valtakirjojen oikeusvarmuutta, määrämuotoisuutta ja riittävyyttä tulee parantaa Valtakirjojen todentamisen, tallentamisen ja hallinnoimisen prosessia tulee nopeuttaa ja tehostaa Tunnistetut haasteet ja kehitystarpeet asiointikanavittain Puhelinasiointi Toisen puolesta asioinnin valtuus todennetaan puhelinasioinnissa hyödyntämällä perusrekistereistä ja asiakastietojärjestelmästä saatavaa tietoa tai päämieheltä saatavaa suullista valtuutusta, mutta useissa tapauksissa todentaminen tehdään erilaisten tarkentavien kysymysten kautta ja analysoimalla tietojärjestelmistä löytyviä dokumentteja Osassa tapauksista puolesta asioinnin oikeutta ei pystytä varmentamaan ja asiointi puhelimessa ei näin ollen ole mahdollista Puhelimessa asioinnin oikeusvarmuudessa on epäselvyyksiä ja käytännöt hyvin kirjavia, jolloin tarve luotettavalle puolesta asioinnin oikeudelle on tarpeen Sähköinen asiointi Sähköinen asiointi on tällä hetkellä mahdollista harvojen haastateltujen tahojen palveluissa, mikäli kysymyksessä ei ole Katso palvelua hyödyntävä sähköinen palvelu Erityisesti luonnollisten henkilöiden sähköistä puolesta asiointia olisi tarpeen kehittää Rova palvelu mahdollistaisi useilla eri organisaatioilla puolesta asioinnin mahdollisuuden ylipäätään heidän sähköisissä kanavissaan ja edistäisi uusien sähköisten palveluiden kehittämistä 39

105 Kansallinen palveluarkkitehtuuri suomi.fi -tunnistaminen info Jarkko Leskinen Väestörekisterikeskus

106 Tarjoamme julkishallinnolle mahdollisuuden Suomen ja EUkansalaisen sähköiseen tunnistamiseen tietoturvallisesti markkinaehtoisia tunnistusvälineitä hyödyntäen Korkea tietoturva pystyn tunnistautumaan julkishallinnon palveluihin helposti eri tunnistusvälineitä hyväksikäyttäen Esteetön (WCAG taso AA teknisesti) Responsiivinen (päätelaiteriippumaton) Kehittyvä Kokeilukulttuuri Selainpohjainen Käytettävyys 24/7 Ketterä kehitys voin käyttää julkishallinnon sähköisen asioinnin palveluja kertakirjautumisella Poistetaan päällekkäisiä ratkaisuja kustannustehokkaasti Skaalautuva Modulaarinen Suomen ja EU:n kansalaiset Avoimen lähdekoodin tuottein kehitetty Läpinäkyvä kehitystyö ja viestintä

107 Tunnistuspalvelu pähkinänkuoressa Suomi.fi-tunnistaminen mahdollistaa Suomen ja EU-kansalaisen sähköisen tunnistamisen tietoturvallisesti erilaisia tunnistusvälineitä, kuten pankkitunnistusta ja mobiilivarmennetta hyödyntäen Tunnistuspalvelua tarjotaan vain julkishallinnolle Keskitetty sopimushallinta tunnistusvälineiden osalta Tunnistustapahtumista aiheutuneista kustannuksista keskitetysti vastaa VRK Palvelun saatavuus 99,95%, ei huoltokatkoja Ei sisällä maksupalveluita

108 Avoin lähdekoodi Tavoitteena mahdollisimman salliva avoimen lähdekoodin lisenssi º Tarkoituksena edistää kehitetyn teknologian ennakoitua ja ennakoimatonta hyödyntämistä º Luoda eräänlainen referenssitoteutus sähköisen tunnistamisen palvelusta myös yksityisen sektorin tutkittavaksi (esim. kansallisen luottamusverkostoon liittyvälle tunnistuspalvelun tarjoajalle) º Kaikki VRK:ssa kehitettävä koodi julkaistaan MIT lisenssillä Kehittäminen º Kehitysprojekti ei rajoita muiden toimesta tapahtuvaa jatkokehitystä º Lähdekoodi ja tekninen dokumentaatio on ladattavissa github:sta osoitteesta º Lähdekoodi julkaistu

109 Suomi.fitunnistaminen Tunnistuspalvelun asiakkaat Tunnistusvälineiden tarjoajat Julkishallinnon yhteinen tunnistuspalvelu Valtion toimija n kpl Pankki n kpl Kertakirjautuminen asiointipalveluiden välillä Kunta n kpl SUOMI.FI- TUNNISTAMINEN Varmennekortit Henkilön identiteetti varmistetaan Väestötietojärjestelmästä Korvaa VETUMA- ja Tunnistus.fi-palvelun vuoden 2017 loppuun mennessä Muu julkinen toimija n kpl Väestötietojärjestelmä Mobiilivarmenne Uudet tunnistusvälineet Ei sisällä maksamispalveluita

110 Tunnistusvälineet JULKISHALLINNON PALVELUT Tunnistuspalvelu

111 Hankkeessa tapahtunutta Testiympäristö avattu Lähdekoodi julkaistu Tuotanto aloitettu palvelunäkymillä beta.suomi.fi Laajamittainen tuotantovalmius 31.3 julkaisun myötä, sessionhallinta SSO&SLO ja lokalisointi.

112 Käyttöliittymät Toimii kaikilla yleisimmillä selaimilla. Vaatii kuitenkin, että selaimessa on sallittu javascript. Käyttöliittymät suunniteltu mobile first - suunnitteluperiaatteiden mukaisesti eli oletuksella, että mobiililaitteiden käyttö yleistyy koko ajan. Käytettävyyttä ovat arvioineet käytettävyysasiantuntijat. Loppukäyttäjätesti tulossa. Esteettömyysarviointi suoritettu Esteetön (WCAG taso AA teknisesti) Tuetut kielet: suomi, ruotsi ja englanti

113 Tunnistaminen Käyttäjän kannalta toimii kuten VETUMA Taustalla tehdään aina VTJkysely vahvoja tunnistusvälineitä käytettäessä: identiteetin vahvistus ja haetaan tarvittaessa tarkemmat henkilötiedot välitettäväksi asiointipaleluun Organisaation tulee hakea VRK:n VTJ tietolupa asiointipalvelukohtaisesti Palvelunäkymät Tunnistusistunto Tunnistuspalvelu Tunnistuspyyntö Tunnistettu käyttäjä & VTJ-tiedot Tunnistusistunto Vahva tunnistusväline Tunnistuspyyntö Tunnistettu käyttäjä VTJ-tiedot VTJ Tunnistusvälineiden tarjoajat VTJ-kysely

114 Kohti itsepalveluhallinta liittymää Organisaation tiedot Asiointipalvelun liittäminen - Tunnistusvälineiden valinta Julkishallinnon organisaatio PÄÄKÄYTTÄJÄ Julkishallinnon IT - ratkaisutoimittaja Hallinnollinen Tekninen Hallintaliittymä TUNNISTUS-PALVELU - Välitettävien attribuuttien valinta - Asiointipalvelun SAML2- metadatan validointi palveluna 10

115 Käyttöönotto ja kehitystyö Kehitys Uudet tunnistusvälineet EU-kansalaisen tunnistaminen Suomalaisen tunnistaminen muissa EU-maissa Sähköinen allekirjoitus Käyttöönotot beta.suomi.fi - tunnistus.fi (Vero, TEM) palvelujen siirto alkaa VETUMA-palveluiden siirrot alkaa Uusien asiakkaiden on mahdollista liittyä tunnistuspalveluun Asiointipalveluiden liittäminen

116 Mikä muuttuu? Ei erillisiä pankkisopimuksia Keskitetty rahoitusmalli Liittyminen ja palvelun hallinta helppoa itsepalveluna VTJ tietolupa Asiointipalvelu voi valita itse haluamansa tunnistuspalveluntarjoajat Väestötietojärjestelmästä ajantasaiset tiedot, vahvasti tunnistetuista käyttäjistä Kertakirjautuminen Entistä käytettävämpi Esteettömyys Ei maksamisen palveluita Mikä säilyy? SAML2 profiili Loppukäyttäjän tuki kansalaisneuvonnassa Kaikki markkinaehtoiset vahvan tunnistamisen välineet Mitä tulee myöhemmin? Kevyen tunnistamisen välineet EU kansalaisten tunnistaminen rajat ylittävissä asioinneissa

117 Testiympäristö on valmis, tervetuloa! esuomi.fi testivaiheen liittymisohje 1. Valmistele oma testiympäristösi 2. Toimita meille asiointipalvelusi metadata 3. Kokeile! Mukana ovat jo: Vero, TEM, Finnvera, Trafi, PRH, MML, VRK, MOL, maaseutuvirasto, Lomake.fi, Aluehallinto, ELY-keskus, Cybercom, beta.suomi.fi, asiointivaltuudet RELEASE 7/2015 RELEASE 8/2015 RELEASE 9/2015 RELEASE 10/2015 RELEASE 11/2015 TUOTANTO RELEASE 12/2015 RELEASE 1/2016 RELEASE 2/2016

118 Rajapinnoista Onko käytössä Vetuma SAML2 rajapinta? Tunnistuspalvelu tukee SAML2 standardia ja käyttöönotto on helppoa. Yksinkertaisimmillaan luottosuhteen uudelleen määritys ja testaus riittää asiointipalvelun liittämiseksi. Onko käytössä Vetuman vanha rajapinta? Tunnistuspalvelu ei tue Vetuman vanhaa rajapintaa ja rajapinta tulee muuttaa SAML2 rajapinnaksi. Muutoksen valmistelun voi aloittaa jo nyt ja testausta voi suorittaa tunnistuspalvelun testiympäristössä. Onko tulossa uusia tunnistettuja käyttäjiä tarvitsevia palveluita tai muutoksia nykyisiin palveluihin? Suosittelemme SAML2 rajapinnan käyttämistä palveluissa. SAML2 rajapinta on julkaistu Kehitystyö ei tuo muutoksia rajapintaan. Dokumentaatio löytyy esuomi.fi sivustolta

119 Tunnistuspalvelun suhde luottamusverkostoon Tunnistuspalvelun asiakkaat Valtion toimija n kpl Kunta n kpl SUOMI.FI- TUNNISTAMINEN Muu julkinen toimija n kpl Väestötietojärjestelmä Luottamusverkoston mahdollisia jäseniä

120 KIITOS! Jarkko Leskinen Hankepäällikkö Riitta

121 Kunta-KaPA toimisto ja esuomi.fi Jaana Nevalainen Asiakkuusvastaava Kunta-KaPA toimisto

122 Kunta-KaPA toimisto Kunta-KaPA projektitoimiston tehtävänä on tukea ja edesauttaa Kansallisen Palveluarkkitehtuurin tavoitteiden toteutumista kuntasektorilla Toimiston keskeisimmät tehtävät ovat mm:» Suomi.fi palvelujen hyödyntämisen suunnittelun ja käyttöönoton tukeminen» Suomi.fi -palveluiden käyttöönottoa tukevien rajapintojen toteutuksen varmistaminen» Kuntasektorin toimijoiden välisen yhteistyön ja hyvien käytäntöjen levittämisen edistäminen» Tietoisuuden levittäminen Kansallisesta palveluarkkitehtuurista kuntasektorille

123 Kunta-KaPA toimisto käytännössä Jokaisesta kunnasta yhteyshenkilö, jonka kautta mm. viestitään KaPAsta kuntaan. Esitellään KaPAa kunnissa/ kuntayhtymiin / Kuntien omistamille ICT-taloille (PTTK, Istekki, ICT Kymi..) Kerätään kehitysehdotuksia, joista syntyy kuntien välistä yhteistyötä, pilotteja Avustetaan rahoitushakemusten sisällössä Järjestetään seminaareja ja workshoppeja Etsitään kysymyksiin vastauksia!

124 Projektipäällikkö Tommi Karttaavi Kunta-KaPAn toimiston vetovastuu Mukana KaPAn jokaisella osaalueella Ensikontakti ICT-toimittajiin Asiakkuusvastaava Jaana Nevalainen Ensikontakti KaPAan liittyvissä asioissa KaPAn esittely kuntasektorille Käyttötapausten kerääminen kunnissa Erityisasiantuntija Susanna Hyvärinen Kunta-KaPA & sote-sektori Kunta-KaPA & AKUSTItietohallintofoorumi -yhteistyö KaPA-rahoitus ja -hankkeet Arkkitehtuuriasiantuntija Jari Ylikoski Mukana arkkitehtuuri-työryhmissä tarkastellen asioita kuntaperspektiivistä Ratkaisujen yhdenmukaisuus kokonaisarkkitehtuurityön tavoitteet ja vaateet huomioden KY-verkkoasian yhteyshenkilö Ensikontakti kuntien arkkitehdeille ja muille vastaaville sidosryhmille Tekninen asiantuntija Riikka Jääskä Integraatiot ja rajapinnat kuntien ja palveluarkkitehtuurin tietovarantojen välillä Ensikontakti kuntien ICT-henkilöihin PTV-julkaisujärjestelmäintegraatiot, tuoteomistaja sähköpostit Twitter:

125 KaPAn virallinen viestintäkanava esuomi.fi Suomi.fi palvelujen Yleiskuvaukset Tekninen aineisto Yhteyshenkilöt Liittymislomake Tiekartta Ajankohtaiset asiat ja tapahtumat Liittyneet Asiakaspalvelun yhteystiedot

126 etusivulta löydät Ajankohtaiset tapahtumat Beta.suomi.fi videon Suomi.fi tuotteet palveluntarjoajille sekä Linkin Kansalliseen Palveluarkkitehtuuriohjelmaan (VM) Blogikirjoitukset Instagram & Twittertilin Tapahtumakalenterin Mahdollisuus saada uutiskirje, kun ajankohtaista sivustoon tulee lisää sisältöä

127 Suomi.fi palveluihin linkit Kehittämisen aikataulu (Tiekartta) Liittyneet ja aikataulu Palvelujen esittely Englanniksi ja Suomeksi (pdf) Yleinen KaPA-esittely KaPA hankkeet ja niistä linkit hankkeiden lisätietoihin (VM) Yhteystiedot Yleinen yhteydenottolomake

128 Suomi.fi palvelut esuomessa 1/2

129 Suomi.fi palvelut esuomessa 2/2 Suomi.fi viestinvälitys Lisätty esuomeen e/viestinvalitys/ Tulossa: UKK videot

130 Esimerkkikuva: Suomi.fi tunnistaminen, Yleiskuvaus

131 Esimerkkikuva: Suomi.fi tunnistaminen, Tekninen aineisto

132 Kiitos! 12 [pvm] Etunimi Sukunimi titteli Tapahtuma

133 Tukea KaPA:n käyttöönottoa nopeuttaviin toimenpiteisiin OYS, Oulu Oulun KaPA-aluetilaisuus Susanna Hyvärinen, Kuntaliitto

134 Suomi.fi-palvelukokonaisuus Palveluntarjoajat - Verkkopalvelut - Asiointipalvelut - Järjestelmät - Rekisterit Tunnistaminen Palvelunäkymät Kaikille avoin sisältö suomi.fi, yrityssuomi.fi - Julkishallinnon palvelujen tiedot, oppaat ym. Tunnistetun käyttäjän palvelut ja sisältö Omat tiedot Puolesta asiointi Omat viestit Asiointivaltuudet Viestinvälitys Viestintä, tiedotus, tuki - KaPA-ohjelman aikana esuomi.fi - Kansalaisneuvonta Tuki- ja hallintasivusto - Yhteinen kaikille palveluille - Palveluiden ja tietojen hallinnointi - Asiakastuki palveluntarjoajille (tulossa 2016) Palveluväylä Palvelutietovaranto Liityntäkatalogi - Hakemisto palveluväylän liitynnöistä: api.suomi.fi

135 KaPAn Kustannukset Liittyminen ja käyttäminen on julkishallinnon organisaatioille maksutonta Käyttöönottokustannukset kukin asiakas maksaa itse º Tekninen integraatio º Asiointipalvelukohtainen ohjeistus º Käyttöönottoprojektin hallinta

136 VM:n rahoitus KaPA:n käyttöönottoa nopeuttaviin toimenpiteisiin

137 KaPA-tuesta KaPA tukee hankkeita, jotka edesauttavat ohjelmaa saavuttamaan sille asetetut tavoitteet. Tukea voidaan myöntää julkishallinnon organisaatioille Palveluarkkitehtuuriin liittämisen suunnittelulle ja toteuttamiselle: º palveluarkkitehtuurin hyödyntämisen suunnittelulle (esiselvitys, määrittely ja suunnittelu: miten palvelu toteutetaan palvelu hyödyntäen palveluarkkitehtuuria) (2a) ja º palveluväyläliityntöjen toteuttamiselle (2b) Hankkeiden rahoituspäätösten tukena käytetään kriteeristöä

138 2a) Esiselvitys, määrittely ja suunnittelu: miten palvelu toteutetaan palvelu hyödyntäen palveluarkkitehtuuria Tuetaan julkishallinnon palveluiden kehittämisen tai tietovarantojen liittämisen suunnittelua silloin, kun toteutus hyödyntää palveluarkkitehtuurin palveluja º Uuden palvelun kehittäminen º Olemassa olevan palvelun kehittäminen hyödyntämään palveluarkkitehtuuria Suunnittelutyöhön voi sisältyä myös muiden palveluarkkitehtuurin komponenttien hyödyntämisen suunnittelua Tukea voidaan myöntää valtionhallinnon toimijoille ja valtionapuna kunnille Tukea saa suhteessa hankkeen kokoon, vaikuttavuuteen ja hyödynnettävyyteen siten, että hakijalle korvataan kohtuulliset kustannukset. Tukisumma perustuu rahoitusmenettelyn arviointimalliin (pakolliset ja vertailtavat kriteerit) Tukisumma on maksimissaan 75 % kohtuullisista kokonaiskustannuksista 6

139 2b) Järjestelmien, tietokantojen ja vastaavien palveluväylään liittämiseen toteuttaminen Toteuttamisvaiheessa työtä tuetaan siltä osin, kun kyse on palvelun liittämisestä palveluväylään. º Omaan järjestelmään tehtävät muutokset: kyllä º Omat henkilöstökustannukset: kyllä º Liityntäpalvelinten hankinta: kyllä º Palvelinten vuosimaksut: kyllä (ensimmäisen vuoden ajan) Tukisumma perustuu rahoitusmenettelyn arviointimalliin (pakolliset ja vertailtavat kriteerit) sekä kustannus-hyötyanalyysiin. Tukea saa suhteessa hankkeen kokoon, vaikuttavuuteen ja hyödynnettävyyteen siten, että hakijalle korvataan kohtuulliset kustannukset Tukisumma on maksimissaan 75 % kohtuullisista kokonaiskustannuksista. 7

140 Kuka voi saada tukea? Kyllä Ei Ministeriöt Valtion virastot ja laitokset Kunnat Kuntayhtymät Kela Yksittäiset henkilöt Yksityisen puolen yritykset Yhdistykset Säätiöt

141 Mihin tukea voi saada? Kyllä Ei Palveluväylä suunnittelu ja toteutus Palvelunäkymät suunnittelu ja toteutus Tunnistus suunnittelu Asiointivaltuudet suunnittelu Palvelutietovaranto - suunnittelu Tunnistus toteutus (ei vielä) Asiointivaltuudet toteutus (ei vielä) Palvelutietovaranto toteutus (ei vielä) Substanssipalvelu suunnittelu Substanssipalvelu toteutus

142 Mahdollisesti tulossa olevat tukimuodot Tunnistamisen palvelun käyttöönottojen tuki (siirtyminen Vetumasta uuteen tunnistamisen palveluun) Yksinkertainen tukimenettely palvelutapahtumien määrään perustuen. Palvelutietovarannon käyttöönottojen tuki Kuntakokoon perustuva rahoitusosuus KaPA ohjelmaryhmä

143 Paljonko tukea voi saada? Tukisumma on enintään 75 % kohtuullisista kokonaiskustannuksista Organisaation oma työ lasketaan mukaan omarahoitusosuuteen Tukea saa suhteessa hankkeen kokoon vaikuttavuuteen hyödynnettävyyteen

144 Prosessin kulku Idea Hakemuksen valmistelu Hakemuksen jättö Hakemuksen käsittely Rahoituspäätös Seuranta Neuvonta & pelisäännöt VM, KuntaKaPA Suunnitelmien iteroiva läpikäynti VM, KuntaKaPA Hakemuksen arviointi VM Ohjelmaryhmän puolto ja linjan päätös VM Projektin seuranta VM

145 Hakemusten alustavat käsittelyajat 2016 Suunnitelma liitteineen vm:öön Hakemuksen jättö Ohjelmaryhmän kokous (puolto) Rahoituspäätös (noin pvm) Pe Ma 4.4. Ti Ti 19.4 Ti Ma 2.5. Ti Ti 17.5 Ti Ma Ti 7.6. Ti 14.6 Pe 3.6 To 16.6 Ti 28.6 Ti 5.7 Heinä-elokuu sovitaan tarvittaessa erikseen Ti 16.8 Ma 29.8 Ti 6.9 Ti 13.9 Ti 6.9 Ma 19.9 Ti 27.9 Ti 4.10 Ti 4.10 Ma Ti Ti 1.11 Ti 1.11 Ma Ti Ti Pe Pe 2.12 Ti Ti 20.12

146 Mitkä organisaatiot ovat saaneet rahaa mm. Suunnittelu YM Rakennetun ympäristön palvelukokonaisuuden liittäminen Palveluväylään EPSHP KaPA:n hyödyntäminen HyvisSADe ajanvarauksessa ja palveluhallintajärjestelmässä Lahti KaPA:n hyödyntäminen Tietopalvelu Kompassa Turku Palveluseteli ja ostopalvelujärjestelmän liittäminen Palveluväylään LuKe Luonnonvaratietojen liittäminen Palveluväylään OM Demokratiapalvelujen liittäminen Palveluväylään Toteutus VRK Väestötietojärjestelmän liittäminen Palveluväylään OKM TUIMA tunnistus, integraatio ja lisenssien yhteentoimivuus MML Palvelunäkymän kartta TEM Tunnistuksenohjauspalvelu TE-asiointipalveluissa Vero Palveluväylän hyödyntäminen Verohallinnossa

147 Sote-puolen suunnitteluhankkeita KaPA-suunnitteluhanke Organisaatio(vetovastuu) Aikataulu Palveluseteli- ja ostopalvelujärjestelmä -palveluväylän integraatiomäärittelyjen projekti (mm. eri toiminnanohjausjärjestelmät, Pegosos ja Effica) Kansallisen palveluväylän hyödyntämisen suunnittelu osana kansalaisen sähköistä asiointi- ja ajanvarausprosessia Tavoitteena on suunnitella ja määritellä Kansalaisen ajanvaraus ja palveluhallintaratkaisun (AVPH) ja perusjärjestelmien välinen yhteistoiminta ja tiedonvälitys palveluväylää hyödyntäen. Projektin pääsisältönä on julkishallinnon palveluiden kehittämisen tai tietovarantojen liittämisen suunnittelu. (mm. Fimlab, Mediatri muita mahdollisia Proconsona, SosiaaliEffica) Turun kaupunki PSOP-edelläkävijäkaupungit (Espoo, Oulu, Turku, Kouvola, Tampere) Kuntien Tiera Oy Digia Finland Oy Kuntaliitto Yksityiset palveluntuottajat Kaupunkien tietovarastojen toimittajat) Etelä-Pohjanmaan sairaanhoitopiiri (EPSHP) (KSHP, KHSHP, Hyvis-ICT Oy Kuntatoimija(t), Fimlab Solita Oy, Kuntaliitto, Viranomaiset Perusjärjestelmätoimittajat) 1 6/ /2016

148 Lisätietoja VM:n KaPA-tukimahdollisuuksista VM:n verkkosivut: Kuntaliitto: Tommi Karttaavi Susanna Hyvärinen Kunta-KaPA verkkosivut:

149 KaPA-alueseminaari / Oulu Riikka Jääskä / Kunta-KaPA

150 Käyttötapauksista suunnitteluhankkeiksi Kunnan palveluprosessi ja sen nykytila» Manuaaliset osat palveluprosessissa» Yhteiset ratkaisut muiden kuntien kanssa» Palveluketjuun liittyvät tietojärjestelmät ja sähköisen asioinnin alustat» Palveluprosessin nykyiset ratkaisut henkilön tunnistamiseen, tietojen siirtämiseen, tietojen ja asioinnin tilan esittämiseen kuntalaiselle, viestintään, palveluiden löydettävyyteen, valtuuksien antamiseen à Suomi.fi-palveluiden hyödyntäminen

151 Tarina toimivasta palveluprosessista Keskustelun pohjaksi kuvaus käyttäjätarinamuodossa Rooli [kuka: kuntalainen, viranomainen/kunnan työntekijä, yrittäjä] Haluan [mitä] Siten että [miten ja mitä hyötyä] Esimerkkejä käyttäjätarinoista: Kansalainen (kuntalainen) haluaa nähdä [tietyssä] järjestelmässä olevat tietonsa palvelunäkymissä, jotta voi tarkistaa niiden ajantasaisuuden Kunnan työntekijä haluaa saada kuntalaista koskevat henkilötiedot automaattisesti tietojärjestelmään X, koska Kunnan työntekijä (viranomainen) haluaa lähettää [tietyt] päätökset sähköisesti kansalaisille, koska näin saadaan kustannustehokkuutta ja parannetaan asiakaspalvelua Yrittäjä haluaa saada [tietyt] aineistot sähköisenä, koska Kuntalainen haluaa hakemusta täyttäessään antaa vain ne tiedot, joita hänestä ei vielä ole perusrekistereissä

152 Työn alla olevia KaPAsuunnitteluhankkeita Lahti / Kiinteistö- ja rakennustiedot (tietopalvelu Kompa) Pori / Koti Koulu KaPA HSY / Vesi- ja jätehuollon palvelut Varkaus / Päivähoitopaikan hakeminen (varhaiskasvatus) Ii / Digitaaliset rakennusluvat

153 Suomi.fi-palvelut käyttöön Käyttötapaus (kunnan palvelu) Rahoitushakemus ja projektisuunnitelma Suunnitteluhanke Toteutushanke

154 Palveluseteli- ja ostopalvelujärjestelmä & palveluväylän integraatiomäärittelyjen projekti Esitys / KaPA-alueseminaari, Oulu projektipäällikkö Juha Kiviranta, Turun kaupunki