Suomi.fipalvelutietovaranto

Transkriptio

1 Suomi.fipalvelutietovaranto (PTV) KasvuKraft-yhteistyökokous, Siuntio Inkoo / Hanko / Lohja / Raasepori / Siuntio Annette Hotari, Väestörekisterikeskus

2 Tunnistaminen Suomi.fi-palvelukokonaisuus Palveluntarjoajat - Verkkopalvelut - Asiointipalvelut - Järjestelmät - Rekisterit Palvelunäkymät suomi.fi, yrityssuomi.fi Kaikille avoin sisältö - Julkishallinnon palvelujen tiedot, oppaat ym. Tunnistetun käyttäjän palvelut ja sisältö Omat tiedot Puolesta asiointi Omat viestit Asiointivaltuudet Viestinvälitys Viestintä, tiedotus, tuki - KaPA-ohjelman aikana esuomi.fi - Kansalaisneuvonta Tuki- ja hallintasivusto - Yhteinen kaikille palveluille - Palveluiden ja tietojen hallinnointi - Asiakastuki palveluntarjoajille (tulossa 2016) Palveluväylä Palvelutietovaranto Liityntäkatalogi - Hakemisto palveluväylän liitynnöistä: api.suomi.fi

3 Mikä Suomi.fi-palvelutietovaranto (PTV) on? Kansallinen tietovaranto julkisen hallinnon palveluja ja palvelukanavia kuvailevien tietojen tallentamiseen, säilyttämiseen ja hyödyntämiseen rajapintojen kautta PTV sisältää: Palvelukuvaukset Palvelukanavat * Organisaatiotiedot * Sähköiset kanavat, puhelinkanavat ja palvelupisteet. Palvelupisteet voidaan kytkeä esteettömyystiedon sisältävään esteettömyyssovellukseen PTV:n käyttöönotto ei edellytä liittymistä palveluväylään PTV:n ylätason konseptikuvaus: vaus

4 Esimerkki kansalaisen nykytilasta tarvitsee tukea menee paikan päälle Kaikissa/kaikkiin erikseen palautetieto asiakastieto asiointitieto palvelutieto soittaa haluaa hoitaa asian itse/etänä Palvelunumerot, omat www-sivut, oma sähköinen asiointi Palvelu-numerot, omat www-sivut, oma toimipiste, oma sähköinen asiointi Palvelu-numerot, omat www-sivut, oma toimipiste oma sähköinen asiointi Palvelunumerot, omat www-sivut, oma toimipiste, oma sähköinen asiointi Palvelunumerot, omat wwwsivut, oma toimipiste, oma sähköinen asiointi Palvelunumerot, omat www-sivut, oma toimipiste, oma sähköinen asiointi Palvelunumerot, omat www-sivut, oma toimipiste, oma sähköinen asiointi palvelukortit palvelukortit palvelukortit Heli Hänninen, Mikkelin kaupunki

5 PTV:n hyödyt ja tietojen hyödyntäminen Palvelujen löydettävyys ja saatavuus paranee Paikallinen ja koko Suomen kattava palvelukatalogi Palveluluokat, ontologiat, elämäntilanne, kohderyhmä ja muut metatiedot mahdollistavat semanttisen yhteentoimivuuden Palvelut kuvattu yhteismitallisesti mahdollistaa palvelujen vertailtavuuden Samaa tietoa ei tarvitse ylläpitää useassa paikassa. Ylläpitotyö yksinkertaistuu, tiedon laatu paranee.

6 PTV:n hyödyt ja tietojen hyödyntäminen Mitä et voi mitata, sitä et voi johtaa Tietojohtamisen näkökulmat kuntatieto, seuranta ja raportointi, tietojen hallinta ja laatu, prosessien virtaviivaistaminen Palvelujohtamisen näkökulma laadukkaampaa, oikea-aikaisempaa ja kohdennetumpaa palvelua asiakkaalle Rajapinnan ja avoimen datan hyödyntäminen erilaisten raporttien rakentamiseen, uusien sovellusten ja palveluiden kehittämiseen

7 Palveluluokan perusteella sivulle nousee tarjolle muita palveluita Yleiskuvaus Tuotetaan ja ylläpidetään suomi.fi-palvelun verkkotoimituksessa. Vastuuministeriö käy läpi kuvaukset. Kunnan tarkenne Kunta tarkentaa ja kertoo, miten palvelu on järjestetty kunnassa PALVELUSIVU beta.suomi.fi:ssä. Esitystapa PTV:hen tallennetulle tiedolle. Rakenteinen, yhdenmukainen malli palvelutietojen syöttämiselle Kunnille tuotetaan valmiiksi PTV:hen pohjat lakisääteisiin tehtäviin perustuvista palveluista valmiiksi minimitiedoilla luokiteltuna (kohderyhmä, palveluluokka, asiasanat, ontologiat)

8 Kunta kuvaa toimintaohjeet, miten palveluun hakeudutaan Lisäksi tarjolle palvelupisteet (lista päiväkodeista) ja muut mahdolliset kanavat. Esimerkki palvelupisteestä: fi/services/offices/180 Palvelusivu: fi/services/137 Palvelusta kiinostuneelle tarjotaan ensisijaisesti verkkoasiointia Organisaatiosivu: fi/services/organizati ons/105 Verkkoasiointi: fi/services/etransacti on/278

9 Eteneminen / Palvelutietovarannon käyttöönoton vaiheet 1. Mikä on PTV? 2. Organisoituminen 3. Palveluiden määrittely ja tunnistaminen 4. PTV-tietojen tuottaminen 5. Ylläpito ja tietojen hallinta Perehdy PTV:n mahdollisuuksiin, tietomalliin, hyötyihin ja tehtäviin Määrittele PTV-vastuutaho Aseta tavoitteet Resursoi ja aikatauluta projekti Selvitä nykytila, tunnista palvelut Varmista tietomallin pakolliset tiedot Voisiko jotakin asioita tehdä toisin? (toimintamallien ja prosessien uudistus) Vaiheista ja priorisoi palvelutietojen tuottaminen Tuota palvelutiedot PTV:hen Huolehdi tietojen oikeellisuudesta ja ajantasaisuudesta, PTV-vastuut ja roolit organisaatiossa selvillä VM:n pyyntö nimetä yhteyshenkilö Hyödynnä Mikkelin tekemä pilotointityö ja mallikuvaukset Manuaalinen tallennus mahdollista Q2/2016 alkaen.

10 Suomi.fi-palvelutietovaranto (PTV) Tietoja voidaan tuottaa: 1. Manuaalisesti käyttöliittymän kautta tai 2. Standardoidun rajapinnan kautta (API) riippuen organisaatioiden tavoitteista ja teknisistä valmiuksista Palvelutietovaranto on kriittinen palvelunäkymien onnistumisen kannalta Tietomalli perustuu JHS 183

11 Skeema Skeema PTV:n käyttö ja hyödyntäminen PTV:n käyttöönotto organisaatiossa 1.Organisoituminen. 2.Tavoitteiden asettaminen. 3. PTV-tietojen tunnistaminen ja kuvaaminen. 4. PTV-tietojen tuottaminen 5. Ylläpito ja tietojen hyödyntäminen Kokonaisarkkitehtuurilinjausten mukaiset, sovitut lähdejärjestelmät, joista tuotetaan tieto PTV:hen Toimijoiden omat, IN-rajapinnan kautta tuotavat PTVyhteensopivat tiedot Esim. Turun PAT Jokainen palveluntarjoaja huolehtii omien PTV-tietojensa ajantasaisuudesta ja oikeellisuudesta. Työ on jatkuvaa laaduntarkkailua. Standardoitu IN-RAJAPINTA Q4/2016 Palvelutietovaranto PTV Organisaatiotiedot Palvelutiedot Palvelukanavat (ml. verkkoasiointi, fyysinen palvelupiste, puhelin jne.) Esteettömyyssovellus Tunnistettuja rekistereitä: - Sotepalveluhakemisto - Opintopolku - Kirjastohakemisto - Lipasliikuntapaikat PTVylläpitokäyttöliittymä: - PTV-tietojen manuaalinen tallennus - PTV-tietojen täydennys - PTV-tietojen hallinnointi - Tietojohtamisen väline - Käyttäjähallinta V1.0 julkaisu Q2/2016 Standardoitu OUT-RAJAPINTA Q2/2016 Tiedolla johtamisen näkökulmat Muut sovellukset ja tavat hyödyntää PTV-tietoja PTV-tietojen indeksointi Q2/2016 Mitä et voi mitata, sitä et voi johtaa. Rajapinnan hyödyntäminen erilaisten raporttien rakentamiseen Laajennus yleisimpiin avoimen lähdekoodin julkaisujärjest elmiin (esim. Liferay, Wordpress) Q4/2016 Hallinnon karttapalvelun hyödyntäminen. Valtakunnallinen palvelukartta. Uusia hyödyntämistapoja? Kansalaisen, yrittäjän ja Viranomaisen näkymät (suomi.fi, yrityssuomi.fi) Palvelujohtamisen näkökulmat Kunta.fi Virasto.fi Ministerio.fi Palveluiden vertailu ja yhteismitallisuus

12 PTV:n kytkös palvelunäkymiin (KaPA-ohjelman aikana uudistuvat suomi.fi / yrityssuomi.fi ja viranomaisen palvelunäkymä) Palvelunäkymät on yksi palvelutietovarannon hyödyntäjistä muodostaa sisältösivuja, yhdistää tietoja ja näyttää palvelut kartalla Kansalaisen palvelunäkymän beta osoitteessa Yrityksen ja viranomaisen palvelunäkymien betaversiot julki 2016 aikana Katso video

13 Hallinnon karttapalvelu Helppokäyttöinen, esteetön kartta palvelunäkymän käyttäjille Verkkosivulle upotettava kartta Kun tiedot PTV:ssä, voidaan niitä esittää kartalla VM:n tahtotila on, että Hallinnon karttapalvelu tarjotaan maksuttomana KaPAtukipalveluna koko julkishallinnolle viranomaistehtävien hoitamiseen. Lisätietoja MML:n esityksessä ja blogikirjoituksessa Beta.suomi.fin haku perustuu PTV:oon. Hakutulosten esittäminen kartalla mahdollista

14 KIITOS! Kysymyksiä, kommentteja? Annette Hotari PTV-käyttöönottojen projektipäällikkö p twitter/annettehotari Twitter Instagram liity.suomi.fi