Edelläkävijäkunta Muutosvoimaa Kissconsulting Oy www.kissconsulting.fi
Muutos- miten saadaan se todeksi Strategialla tulosta Ohessa syvennystä strategisen muutoksen läpiviennistä Hyrynsalmella. Tärkeimmät asiat, mitä prosessin aikana muutetaan on toimintakulttuuri: lähdetään liikkeelle idearikkaasta kunnasta jossa katsotaan toimialarajojenkin yli ja tehdään yhteistyötä ja vahvistetaan tekoja. Prosessi tähtää vahvasti tuloksellisuuteen ja näkyy kustannussäästöinä. Eli satsaamalla muutosprosessiin saadaan tuloksia. Ensimmäisenä tärkeänä teemana on kustannussäästöt ja talouden alijäämän pienentäminen. Yleensä säästöprojekti toteutetaan vain lakkautuksin ja supistuksin, joka yleensä saa aikaan yleisen vastustuksen ja kaikki muutokset tyssäävät siihen. Ihmiset panikoituvat ja kuntalaiset ovat vihaisia. Palvelua ja tiukkaa taloutta pidetään yleensä vastakkaisina mutta näin ei tarvitse olla. Mallissamme lähdetään vahvasti parantamaan taloutta, mutta se tehdään aktivoimalla niin kaupungin työntekijät kuin kaupunkilaisetkin ideoimaan ja läpiviemään ideoita. Yhtä aikaa tartutaan siihen, miten voidaan toimia tehokkaammin ja fiksummin, mutta samalla myös palveluita parantaen. Keskustelimme aikaisemmin myös lähikuntien ottamista mukaan muutokseen sekä yhteistyön vahvistamista näissä (Suomussalmi, Paltamo, Ristijärvi, Kuhmo, Puolanka). Muutosasiantuntija Asiantuntijana ja päävalmentajana toimii Maarika Maury (KTM), jolla on pitkä ja syvällinen kokemustausta siitä, miten muutoksia saadaan aikaan. Miten voidaan välittää kirkas muutosviesti organisaatioon ja miten ihmiset saadaan innostumaan yhteisen muutoksen läpiviennistä. Muu valmennustiimi on myös kokenutta kunta ja valmennusosaaja: mm. Aija Bärlund, Juha Valkamo ja Jaana Tuomila & Tuomo Meretniemi. Kissconsulting Oy:n erikoisalaa on muutoksen aikaansaaminen, kirkkaat ja yksinkertaiset strategiat ja ihmisten innostuttaminen toteuttamaan tarvittavat toimenpiteet. Kirkas ja mieleenpainuva strategia on pohjana, tämän jälkeen tarvitaan systemaattista läpivientiä jotta halutut strategiset muutokset muuttuvat todeksi nopeammin ja tehokkaammin kuin aikaisemmin. 2
Mitä elementtejä muutoksessa tarvitaan? 1. HENKILÖKUNTA Haluttu muutos viestitään organisaatiolle (ja mahdollisesti myös kuntalaisille). Kun ihmiset tietävät ja sitoutuvat haluttuun muutokseen saadaan myös toivottuja tekoja. Innostetaan ihmiset yhteisen vision tekemiseen, ideointiin ja muutosten toteuttamiseen. Ehdotuksena Kick off henkilökunnalle 1 pv, n. 30 hengen ryhmissä. Syventävät jaksot pyritään toteuttamaan esimiesvoimin mutta voimme olla tarvittaessa apuna. 2. JOHTO JA ESIMIEHET# Johdon ja esimiesten muutostaidot ovat tärkeällä sijalla läpiviennin varmistamiseksi. Esimiesten kautta jumpataan muutosvalmius ja taito organisaation sisälle ja saadaan ihmiset aktiivisesti katsomaan ympärilleen asioita tehokkuuden silmälasit päällään. 2 pv johtamisen syväseminaari, miten viedä muutos käytäntöön tuloksekkaasti. Sisältönä: viestintä, liikkeellelähtö, ideoiden edistäminen, käytäntöönviennin edistäminen, seuranta, muutospelon ymmärtäminen ja johtaminen, inspiroinnin taitoa Tämän lisäksi syventäviä prosessia edistäviä jaksoja n. 4-5 pv pitkällä aikavälillä, osa livenä osa webinaareina. Tilaisuuksien tarkoitus on varmistaa, että muutoksia edistetään sovitulla tehokkaalla palamallilla ja antaa eväitä muutoksen johtaminen 3. STRATEGIAN VIIMEISTELY Strategian viimeistely: Tämän hetken versiota voi lähteä heti viemään eteenpäin toimintatapamuutoksena. Lain vaatima strategia paketti kannattaa alustaa itse. Me voimme varmistaa, että se on mahdollisimman selkeä. Suosittelemme tekemään alkutyöt itse, näin saadaan selkeitä kustannussäästöjä. 3. VIESTINTÄ Muutosten lähdettyä liikkeelle ja kun saadaan onnistumisia, voidaan onnistumiset myös viestiä vahvasti eteenpäin ja maine kiirii. Viestintäosaaminen tulee hankkeessa kaupanpäälle. Hyrynsalmi ja lähikunnat tuodaan vahvemmin yleiseen tietoisuuteen positiivisessa mielessä, jotka lisäävät niin matkailun, alueelle muuttamisen kuin yritysten sijoittumisen innokkuuttakin. Näin käynnistyy elinvoimainen, vetovoimainen positiivinen kierre. Some osaamista voidaan vahvistaa myös organisaation sisällä. 3
Kissconsulting Oy Me uskomme Me uskomme arkeen Valmennuksemme ydin on asiakkaamme arki, sen ymmärrys ja tulokselliset toimenpiteet. Valmennus rakennetaan yhdessä asiakkaan kanssa ajankohtaisiin kehitystarpeisiin sopivaksi kokonaisuudeksi, jonka räätälöinti jatkuu läpi valmennuksen. Me uskomme, että yksinkertaiset asiat toimivat parhaiten Toimimme Kiss-periaatteella, joka perustuu siihen, että yksinkertaiset asiat toimivat parhaiten ja että vähemmän on enemmän. Kiss-periaate näkyy niin strategian kirkastamisessa, kehittämistavoitteiden valinnassa kuin valmennusten toteuttamisen tavassa. Me uskomme, että oikeat teot johtavat tuloksiin Tähtäämme näkyviin muutoksiin ja tuloksiin valituilla kehittämisalueilla, joita varmennamme pitkäjänteisellä mukanaololla asiakkaan arjessa. Valmennusalueet Johtaminen Strategiakirkastus Johtoryhmä- ja esimiestyö Projektin johtaminen Kohtaamiset Myynti ja palvelu Vuorovaikutus ja viestintä Esiintyminen Voimavarat Itsensä johtaminen Ajan johtaminen Luovuus Referenssit Kissconsulting Oy on toiminut vuodesta 1990. Asiakkaitamme: ABB Drives, ABB Sähkökoneet, Agilent Technologies/Solteq, Aldata Finland, A-lehdet, Alte Group, AMC, Anttila, Are, Ariterm, Artemis Finland, Aurinkomatkat, Betesda, Coats Opti, CWN, Efora, Eläke- Fennia, Eläketurvakeskus, Encorium, Espoon kaupunki, Evtek, Exel, Fastems, Fazer, Fennia, Finva, Finx, FMC, Forum, Frends, FSP, Geodis Wilson, Goldwell, Hahle, Halton, Heinon Tukku, Helkama Bica, Helkama Velox, Helsingin Energia, Helsingin kaupunki, Helsingin toimistosiivous, Helsingin yliopisto, Hencel, Henkel Norden, Hesburger, Hill and Knowlton, Honkarakenne, Huurre, Hyvinkään lämpövoima, Imatran kaupunki, Ingman Foods, Ingman Ice Cream, Invalidiliitto, JVT-liitto, Kaakkois-Suomen työsuojelupiiri, Kampin TE-toimisto, K-Citymarket, Kela, Kesko, Keuda, Key Partners, Kiinteistömaailma, K-Instituutti, Kilpailuvirasto, Kitai, KLA, Kluuvin TE-toimisto, Kuopion Puhelin, Kuopion yliopistollinen sairaala, KWH Pipe, Lapin ELY-keskus, Larox, L&T, Lindström, Loviisan kaupunki, Länsi-Savo Oy, Maahenki, Mediverkko, Merenkulkulaitos, Metropolia, Metso Minerals, MJS Training, MPY, NCC, NetAnttila, Niemi Palvelut, Nokian kaupunki, Nordea, Nooapankki, OKO Pankki, Optiplan, Orion, Orkopal, Outokumpu, Palopäällystöliitto, Paperinkeräys, Porvoon kauppaoppilaitos/yrityspalvelut, Porvoon kaupunki, Posti, Proactum, Proha, Pukkila, PWC, Rakennustieto, Ray, Reka Kaapeli, RTA, Sampo, Sanquin, Sanoma Konserni, Sefe, Select Service Partner, Silva Clean, SSH, Sokeva, Sol, Solita, STM, Stora Enso, Suomen Yrittäjät, Suominen Yhtymä, STUK, Osuuskauppa Suur-Savo, Outokumpu, Tapiola, TBC, They, Tellabs, TEK, Tehy, Tekla, Teknopolis, TeliaSonera, Telko, Terramare, TietoEnator, Tieto-Tapiola, Tikkurila, Tulikivi, Tulli, TJ Group, TVR, TYT, Työterveyslaitos, Urheiluhallit, Vaasan Sähkö, Vaasan yliopisto, Vahanen Yhtiöt, Valkeakosken kaupunki, Valio, Veikkaus, Viestilehdet, Viitasaaren kaupunki, ViskoTeepak, VR, Ylöjärven kaupunki, Ympäristökeskus. 4
Kustannukset Tarjous pysyy kilpailurajan alapuolella, max 29.999. Suosittelemme että osin valitaan tehokkaimmat työtavat prosessin kuluessa. Vastaamme prosessin tuloksellisuudesta. Work shop -päivän kustannus on 2000 + alv (24 %)/päivä. Tämä hinta on erityishinta edelläkävijäpilottikunnalle. Mikäli valmennusta ei koeta onnistuneeksi, emme laskuta siitä. Webinaarit ovat 500 +alv /tunti. Mahdollisista valmennuspaikka- ja tarjoilukustannuksista vastaa tilaaja. Autamme mielellämme sopivan tilan löytämisessä ja tarjoilujen järjestämisessä. Suosittelemme hyvin vapaamuotoista paikkaa joka tukee oivallutusta. Matkakulut (kilometrikorvaus, päiväraha, yöpyminen) veloitetaan toteutuneen mukaisesti. Materiaalikulut tarvittaessa. Materiaalipaketti: esimiehet 40+alv. Työntekijät 10 +alv, jos halutaan heille materiaali, voidaan myös tulostaa itsenäisesti. Yhteystiedot Yhteyshenkilö ja lisäkysymykset:# Maarika Maury Puh. 050 5900 412 maarika@kissconsulting.fi Kissconsulting Oy Kristianinkatu 15 00170 Helsinki + 358 (0)9 622 70090 Keskustellaan vielä tarkemmin aiheista ja toteutustavoista, niin ehdotus kirkastuu teille sopivaksi ja toimivaksi. Strategiamuutokseen ja edelläkävijähankkeeseen liittyvä tiedottaminen on ilmaista, jos haluaa täyden tiedottaa muusta kunnan asiasta aktiivisesti, koko vuoden rajaton tiedottamistyökalu on 2000. Mahdollinen viestintä ja some-apu 90 /tunti. Konsultointi- ja mm. strategiatyöstä tai etätyökustannus on 200 +alv (24 %)/tunti. Tällä erää päästrategia on valmis, eikä tarvita lisätunteja. = 5