Espoon Golfseura ry Toimintasuunnitelma 2017
Toimintaympäristö Espoon Golfseura ry Toimintasuunnitelma 2017 1. Kysynnän kasvu on taittunut. Uusien osakkeiden myynti on lähes loppunut ja vanhoja osakkeita tarjotaan usein jopa veloituksetta. Yhdistyspohjaisten seurojen liittymismaksuja ei olla valmiita maksamaan. 2. Vuokrapelioikeusmarkkinat ovat hintakilpailtuja. Kenttien osakkaat tarjoavat vuokralle pelioikeuksiaan maksamansa vastikkeen hinnalla tai sen alle. 3. Greenfee-markkinoilla haetaan edullista hintaa, joko hyödyntämällä jäsenen tai osakkaan tarjoamaa vieraspelaajahintaa tai erilaisia erikoishintoja kuten Supergolfin tai Suomen Golfseniorien tarjoamia mahdollisuuksia. 4. Erilaisia yhteenliittymien paketteja on tarjolla, jolloin osakkailla on mahdollisuus pelata eri kentillä edulliseen hintaan. Tarjonnan ylikapasiteetti on johtanut kovaan hintakilpailuun markkinoilla. Kannattavuus on laskenut. Seurauksena voi olla kustannussäästöt kentänhoidossa ja palveluissa. Tällöin toiminnan ja kentän laatu karkottaa vaativat asiakkaat. Golfosakkeiden myynti on vaikeaa ja yhdistyspohjaisen seurojen mahdollisuus tarjota riskittömiä jäsenyyksiään paranevat. Pay-and-play markkina on kasvussa, koska lajiin ja seuraan ei välttämättä haluta sitoutua. Espoon Golfseura ry 1. Espoon Golfseura sijaitsee keskeisellä paikalla lähellä Espoon keskusta. Tämän ympärille on rakennettu liikenneyhteydet ja kaava siten, että potentiaalisia pelaajia on paljon. 2. Kentän pelattavuus ja kunto ovat huippuluokkaa, joten se koetaan vetovoimaisena alan harrastajien keskuudessa. 3. Emme tavoittele halvimman kentän asemaa vaan haluamme olla hyvä golfkenttä, jonka hinnat ovat kilpailukykyisiä kaikkien vastaavien golfkenttien kanssa. 4. Seura on perinteisesti urheiluseura, joka panostaa pelaamisen oppimiseen ja siinä kehittymiseen. Espoo Golf Akatemia tarjoaa opetusta ja valmennusta kaiken tasoisille pelaajille ja tuottaa palveluita aivan kansalliselle ja kansainväliselle huipulle asti. 1
5. Mutkaton toiminta kiinnostaa sekä aloittelijoita, että kehittyneempiä pelaajia. Seuratoiminta tarjoaa tapahtumia ja mahdollisuuksia liikkumiseen ja yhdessäoloon monella eri tavalla. Kilpailuja, matkoja, fysiikkaharjoittelua sekä ohjelmallisia iltamia suunnitellaan ja toteutetaan vapaaehtoisten voimin. Tavoitteet Kenttä Yhdistyspohjaisena urheiluseurana Espoon Golfseura ry on jäseneksi liittyvälle riskitön vaihtoehto. Liittymis- ja jäsenmaksulla on oikeutettu kaikkiin jäsenetuihin. Mikäli haluaa lopettaa jäsenyyden, eroilmoitus riittää. Osakekentillä on velvoitettu maksamaan vastikkeet, vaikkei siellä pelaisikaan. Sijainti, kenttä ja seuratoiminta sekä maineikas 40-vuotinen historia tuovat kilpailuetua ja vetovoimaa. Näiden tekijöiden markkinointi ja tuotekehitys vastaamaan golfista kiinnostuneiden muuttuvia tarpeita turvaavat menestyksen jatkossakin. Tavoitteena on läpi kauden hyvässä kunnossa oleva kenttä sekä yhteistyön (EGS Gumböle Golf Lepistö & Sons Oy) syventäminen suunnittelussa, kentänhoidossa ja seurannassa. Kentän kunto mahdollistaa jäsenyyksien, kilpailujen ja tapahtumien myynnin. Jäsenistö Päällimmäisenä tavoitteena on nykyisen jäsenistön pitäminen EGS:n jäseninä tulevinakin vuosina sekä aktivoida vähän pelaajia jäseniämme pelaamaan enemmän. Uusjäsenhankinnassa keskitymme kausijäsenten ja -pelioikeutettujen hankintaan, jossa kohderyhminä ovat uutta seuraa hakevat pelaajat, urheiluseurat, liikuntajärjestöt, Espoon koulujen oppilaat sekä vasta-alkajat. Pitkän aikajänteen tavoitteena on varsinaisen jäsenyyden tekeminen kannattavaksi ja halutuksi. Haluttomuus sitoutumiseen lajiin, kenttään tai seuraan on päivän trendi ja siihen vastaamme tarjoamalla kausijäsenyyksiä. Jako varsinaisiin ja kausijäseniin tuo seuran toimintaan pitkäjänteistä vakautta ja vaikeuttaa seuran kaappaamista. Yritystapahtumat ja kutsukilpailut Tavoitteenamme on toteuttaa 6-7 suurta (60-80 pelajaa) kutsukilpailua ja noin 20 pienempää (20-40 pelaajaa) kutsukilpailua kauden 2017 aikana. Tuotteistamme yrityksille ja yhteisöille selkeitä täyden palvelun paketteja sisältäen golfkilpailun, tulos- ja 2
ravintolapalvelut sekä Akatemian tarjoamat palvelut. Näiden myyntiin tullaan panostamaan. Golfkilpailut Tavoitteenamme on saada järjestettäväksemme useita kansallisten pääkiertueiden kilpailuja vuosittain. Kaudelle 2017 on sovittu yleisen sarjan SM-joukkuekilpailu, M50- sarjan SM-reikäpeli, N60/70 kiertueen osakilpailu sekä juniorien aluetourin kilpailu. Lisäksi tavoittelemme muiden kiertueiden osakilpailuja (Players Tour, Honda Tour, OnGolf Tour) ja 2-3 muuta avointa kilpailua. Vieraspelaaminen Yksittäisten vieraspelaajien määrään tavoitellaan selkeää kasvua tuotteistamisen ja markkinoinnin keinoin. Muu varainhankinta Tavoitteena on pitää kaikki nykyiset väylätauluyhteistyökumppanimme sekä saada uusia kumppaneita palvelupaketteja kehittämällä. Seuratoiminta Espoon Golfseura on jäsentemme seura ja seuratoiminnan tulee muodostua jäsentemme näköiseksi. Tavoitteena on saada aktivoitua nykyistä ja uutta jäsenkuntaamme osallistumaan yhteisiin tapahtumiin. Seuran jäsenten osallistuminen toimivien ja kiinnostavien tapahtumien suunnitteluun takaa myös onnistumisen. Akatemia Akatemian tarjoamien palveluiden tavoitteena on tuottaa Espoon Golfseuralle kilpailuetua, kehittää jäsenistön pelitaitoja ja -valmiuksia sekä hankkia seurallemme uusia jäseniä. Pelinautinto on paljon suurempi taitojen kehittyessä. Toimenpideohjelma Kenttä Sopimus kentänhoidosta ja laatupolitiikka luovat suuntaviivat hyvälle kentänhoidolle. Kehitämme yhdessä Lepistö & Sons Oy:n kanssa laatujärjestelmän, jossa asetetaan tavoitteet eri toiminnoille, toiminta- ja työohjeet sekä apuvälineet ja mittarit. Kentän kuntoa arvioidaan Suomen Golfliiton Pelaaja ensin -kyselyllä, suoralla asiakaspalautteella sekä johdon ja kenttätoimikunnan auditoinneilla. 3
Jäsenistö Varsinaisille jäsenille tarjottavilla pelioikeuksilla (täyspelioikeus, 5-, 10- ja 25-kortit) tarjotaan sopivia pelimahdollisuuksia myös vähän pelaaville jäsenillemme. Hinnoittelun yleisenä periaatteena tulisi olla reiluus. Paljon pelaavalle kierroskohtainen hinta olisi aleneva, varsinaiset jäsenet pelaavat halvemmalla kuin kausijäsenet, jotka puolestaan pelaavat halvemmalla kuin vieraspelaajat. Neuvottelemme jatkuvasti lähikenttien kanssa edullisista vieraspeli-sopimuksista jäsenillemme. Tuotteistamme jäsenille myös muita jäsenille tarkoitettuja etuja taataksemme jäsenyyden vetovoiman. Kausijäsenyyksiä tullaan markkinoimaan aktiivisesti golfpiste.com-palvelun ja sosiaalisen median kautta sekä lehti-ilmoituksilla Länsiväylä-lehdessä. Myyntiä tehostetaan henkilökunnan hyvällä tuote- ja myyntikoulutuksella. Lisäksi kannustamme nykyjäsenistöä aktiiviseen uusjäsenhankintaan. Yritystapahtumat ja kutsukilpailut Tuotteistamme yrityksille ja yhteisöille selkeitä täyden palvelun paketteja sisältäen golfkilpailun, tulospalvelun, ravintolapalvelut sekä Akatemian tarjoamat palvelut ja näitä myydään aktiivisesti. Perustamme jäsenistöstämme toiminnanjohtajan johdolla myyntitiimin, joka koostuu henkilöistä, joilla on valmiita kontakteja sopivien yritysten avainhenkilöihin. Lisäksi koulutamme henkilökunnan tarjoamaan ja myymään näitä palvelujamme yrityksille ja yhteisöille. Vieraspelaaminen Yksittäisten vieraspelaajien lisäämiseksi seuraamme päivittäin kilpailijoiden hinnoittelua ja markkinoimme kenttäämme aktiivisesti golfpiste.com -palvelun kautta. Lisäksi pyrimme hyödyntämään jo olemassa olevia myyntikanaviamme (GoGolf, Super Golf ja Esport Center), laajentamaan yhteistyötä heidän kanssaan sekä etsimään uusia vastaavia yhteistyökumppaneita. Kannustamme myös jäsenistöä tuomaan ystäviään pelaamaan kentällemme edullisella jäsenen vieras -pelimaksulla. Seuratoiminta 4
Seuran aktiivisia jäseniä kootaan talven aikana seminaariin, jossa määritellään jäsenistön toiveet ja tarpeet seuratoiminnalle. Tarkoituksena on rikkoa rajoja (esim. seniorit/juniorit tai miehet/naiset) ja luoda Espoon Golfseuran jäsenten arvostamia ja näköisiä tapahtumia. EGS 40 vuotta Espoon Golfseura ry perustettiin vuonna 1977, joten tulevana vuonna seura viettää 40- vuotisjuhlia. Seuran 40-vuotisen historian puitteissa järjestämme joukon tapahtumia golfin pelaamisen ja siihen liittyvän sosiaalisen toiminnan merkeissä. Seuran juhlavuosi tulee myös olemaan pääteemana markkinoinnissa ja näkyy vahvasti tapahtumissamme. Toimintasuunnitelman käytäntöön vienti ja tulosten seuranta Suunnitelmasta ja sen toteuttamisesta tiedottaminen jäsenistölle Jäsenistöä tiedotetaan seuran syys- ja kevätkokouksissa sekä materiaalisalkkuun jaettavalla materiaalilla. Lisäksi päivittäisistä asioista tiedotetaan jäsen-ja viikkotiedotteilla, seuran kotisivulla sekä sosiaalisessa mediassa. Toteutusvastuiden määrittely, toimenpideaikatauluista sopiminen ja raportointi Tehtävien jako ja aikataulutus sovitaan hallituksessa, toimikunnissa ja projektiryhmissä. Toimikuntiin ja erillisiin projektitehtäviin kutsutaan niihin sopivat ja halukkaat henkilöt. Asianosaiset laativat suunnitelmat ja aikataulut toimenpiteiden tekemiseksi. Hallituksen ja toiminnanjohtajan johdolla järjestetään talven aikana seminaari (suunnittelukokous) kaikille vapaaehtoisille ja projektivastuullisille. Esimerkkeinä tulevista projekteista ovat mm. Seuran 40-vuotisjuhlavuosi, yhteistyökumppaneille tarjottavien pakettien tuotteistaminen ja jäsenhankintaan liittyvät markkinointitoimenpiteet. 5
Toimikunnat ja projektiryhmät raportoivat toimenpiteiden etenemisestä hallitukselle ja/tai toiminnanjohtajalle sopimuksen mukaan. 6