Tech Conference 28.-29.5.2015 Siirtyminen Skype for Businessiin ja case Tecnotree Mika Seitsonen, Sovelto ja Eeli Hukkanen, Tecnotree #TechConfFI
Eeli Hukkanen Yli 15 vuoden kokemus ICT alalta kotimaisissa ja kansainvälisissä organisaatioissa sekä tietohallinnossa että konsultoinnissa Nykyisin ICT Managerina Tecnotreellä ja e-it Oy:n perustaja Sertifiointeja: Microsoft MCSE, MCSA:Messaging, Citrix CCA, HP ASE 2 25.3.2015
Sisältö Demo: Standard Edition päivityksen ensi vaiheet Päivityspolut TAP (Technology Adoption Program) Tecnotreen kokemuksia ja oppeja TAP-ohjelmasta 3 28.-29.5.2015 Tech Conference 2015
DEMO In-place Upgrade Standard Edition palvelimelle Tech Conference 2015
Upgrade Process Vaihe 1: Asenna esitietovaatimukset Vaihe 2: Päivitä ja julkaise topologia ja päivitä tietokannat topology builderillä Vaihe 3: Pysäytä ja Disabloi Lync palvelut (Disable-CsComputer Scorch) Vaihe 4: Aja setup.exe /InPlaceUpgrade, joka käynnistää päivitys ikkunan Vaihe 5: Käynnistä palvelut kaikilla palvelimilla samaan aikaan (Start-CsPool helpottaa)
Päivityspolku (Siirrä käyttäjät): Case1 Päivitä Lync 2013 to Skype For Business Server 2015 Testaa toiminnallisuus Pool1 ( Lync 2013 CU5) Siirrä Pool1 käyttäjät Päivitä Skype for Business Serveriin Siirrä takaisin Pool1 käyttäjät Siirrä Pool2 käyttäjät Siirrä takaisin Pool2 käyttäjät Pool2 (Lync 2013 CU5) Päivitä Skype for Business Serveriin Pool3 (Lync 2013 CU5)
Päivityspolku (Siirrä käyttäjät): Pool1 ( Lync 2010) Pool2 (Lync 2010) AsennauusiSkype for Business 2015 pool Case2 Päivitä Lync 2010:stä to Skype For Business Server 2015 Pool1 ( Lync 2010) Pool1 ( Lync 2010) Aja alas Pool1 SiirräPool1 käyttäjät Pool3:een Pool2 (Lync 2010)
Päivityspolku (Siirrä käyttäjät): Pool1 ( Lync 2010) SiirräPool1 käyttäjät Pool3:een Pool2 (Lync 2013 CU5) # TechConfFI Pool3 (Lync 2013 CU5) Case3 Päivitä Lync 2010 + Lync 2013 to Skype For Business Server 2015 Pool1 ( Lync 2010) Aja alas pool 1 Pool2 (Lync 2013 CU5) Pool2 (Lync 2013 CU5) Siirräkäyttäjät Pool3:sta 2:seen SiirräPool3:n käyttäjättakaisin Pool3 (Lync 2013 CU5) PäivitäIn-place upgradellasfb2015 versioon
Päivityspolku (Offline tilassa): Case4 Päivitä Lync 2013 to Skype For Business Server 2015 Lähetä tietokatkosta Pool1 käyttäjille Tarkistaettä kaikkitoimii Ilmoita käyttäjille katkosohi Pool1 (Lync 2013 CU5) Päivitä Skype for Business Serveriin Pool2 (Lync 2013 CU5) Pool2 (Lync 2013 CU5) # TechConfFI Lähetä tietokatkosta Pool2 käyttäjille Päivitä Skype for Business Serveriin
Vaatimukset kuntoon Asenna CU5 + tuorein hotfix Lync 2013 topologiaan PowerShell RTM versio (6.2.9200.0) tai uudempi SQL Server 2012 SP1 tai uudempi asennettuna Lisäksi: Kb2533623 - Windows Server 2008 R2 Kb2858668 - Windows Server 2012 KB2982006 Windows Server 2012 R2
TAP Technology Adoption Program Mikä on TAP? Tech Conference 2015
Mikä on TAP? TAP = Technology Adoption Program Microsoftin Beta ohjelma yritysasiakkaille Tarkoitus karsia tuotteista bugeja monipuolisissa ympäristöissä ennen RTM versiota, tällä kertaa yli 1800 Bugia korjattu Hankkia käyttäjäpalautetta esim. käyttöliittymistä Vain harvat valitaan, lopussa oli 50 yritystä globaalisti mukana Tech Conference 2015
13 28.-29.5.2015 Tech Conference 2015
Vaatimuksia Vaihtelevat tuotteiden ja testattavien ominaisuuksien mukaisesti (Lync TAP vs. Exchange TAP) Nyt oli Lync vnext ohjelmassa vaatimuksena Enterprise Voice ja Hybrid tai mahdollisuus siihen, sekä Enterprise Edition ja toivomuksena myös VIS (Video Interoperability Server) Antaa palautetta ja raportoida ongelmista Päivittää uusia versioita tuotantoon nopeaan tahtiin 1-2 kertaa kuukaudessa (Server, Client, Mobiili) Ajaa pre-release softaa tuotannossa 14 28.-29.5.2015 Tech Conference 2015
15 28.-29.5.2015 Tech Conference 2015
16 28.-29.5.2015 Tech Conference 2015
17 28.-29.5.2015 Tech Conference 2015
Tecnotreen kokemukset TAPohjelmasta Mitä TAP-ohjelmaan osallistuminen vaatii? Tech Conference 2015
Hyötyjä Microsoftin tuki suoraan tuotekehityksestä Yleensä bugi raportoinnin jälkeen kontaktointi tulee jopa samana päivänä Oma yhteyshenkilö Microsoftin omasta konsultoinnista Onsite asennus ja topologia tuki Esiversiot tuotteesta ja dokumentaatiosta saatavilla ennakkoon Airlift koulutus Redmondissa Vaikutusmahdollisuus tuotteeseen ja uudet ominaisuudet hetki käyttöön Topologian ongelmat selville Yhteistyö alan johtavien asiantuntijoiden kanssa ja kokemukset LyncBI dataa 19 28.-29.5.2015 Tech Conference 2015
20 28.-29.5.2015 Tech Conference 2015
Tecnotreen kokemuksia Mitä käytännön kokemuksia ja vinkkejä Tecnotree on vuosien varrella kerännyt Lync/S4B ympäristöistä? Tech Conference 2015
Globaali ja ketterä pelinrakenteja # TechConfFI Development Centres Technical Support Presence TECNOTREELLÄ TYÖSKENTELEE YLI 1000 ASIANTUNTIJAA 20 MAASSA Sales and Business Development Presence 22 29.5.2015
Toimintaympäristö Olemme globaali, mutta toimiallamme pieni yritys 74 milj. Liikevaihto ja yli 1000 työntekijää 7 suurempaa ja yhteensä 20 toimistoa eri puolilla maailmaa Toimii 70 eri maassa 23 25.3.2015
Skype for Business Tecnotreellä Tärkeä viestintä työkalu globaaleissa tiimeissä Enterprise voice käytössä, mutta globaali käyttöönotto vielä kesken Käytössä SIP-trunk ja E1:stä. 24 28.-29.5.2015 Tech Conference 2015
Kommunikaation historia 2000: Kaksi puhelinvaihdetta yhteen (Frame Relay) 2005: Globaali VoIP ratkaisu (Telepo) 2008: Pikaviestintä ja saatavuustieto (OCS 2007/2007R2) 2009: Web conferencing (Webex) 2012: Pikaviestit ja web-kokoukset yhdistyvät (Lync 2010/Lync 2013) 2013: Puhelinverkko integraatio (Lync 2010/2013) 2014: Skype for Business SIP-trunking (Skype for Business 2015) 25 28.-29.5.2015 Tech Conference 2015
Lainsäädäntö rajoittaa tekniikkaa ja asettaa sille vaatimuksia Location Based Routing 26 Location based routing for India regulation: https://gallery.technet.microsoft.com/lync/location-based-routing-for-34e85a9b
Haastava toiminta ympäristö - Headsetit 27 28.-29.5.2015 Tech Conference 2015
DEMO CQM analyysi Tech Conference 2015
Vinkkejä ylläpitäjille Tech Conference 2015
Vinkkejä Opeta asiakkaat kertomaan aina aika ja kokouksen järjestetäjä ongelmaa raportoidessa Monitoring server rooli on ylläpitäjän paras kaveri Asiakkaalla olikin ulkopuolisessa verkossa tai wifissä Asiakkaalla ei ollut headset käytössä Asiakkaan keskustelukumppanilla olikin ongelmia verkossa Kuka aiheutti ongelmia suuremmassa kokouksessa Verkonvalvonta on ylläpitäjän toiseksi paras kaveri Tiedät kokouksen kellonajan ja latenssin, oliko kaista täynnä ja missä? 30 28.-29.5.2015 Tech Conference 2015
Lisää vinkkejä Videon voi jakaa Power Point kalvoon liitettynä (Lync 2013 tai Skype for Business 2015) Scenaario: Kännykästä voit soitaa ulkomailta suomeen käyttäen Lync 2013 tai SfB clienttia 31 28.-29.5.2015 Tech Conference 2015
Verkkoyhteydet Riittävän nopeat nettiyhteydet Lync 2010 and 2013 Bandwidth Calculator https://www.microsoft.com/enus/download/details.aspx?id=19011 Haastavissa paikoissa MPLS (ei Site-to-site VPN-yhteyksiä) Latenssit ja pullonkaulat 32 28.-29.5.2015 Tech Conference 2015
Kantapäänkin kautta opittua Hanki käyttäjille kunnolliset äänilaitteet (headset / konferenssikaiutin) Tietoliikenneyhteydet tulee olla riittävät, etenkin ruudun jakamiseen Globaalit operaattorikumppanin valinta on tärkeää Suomen helppoa ja kansainvälisestikin mahdollista Lync päivittyy helposti Skype for Business ympäristöön 33 25.3.2015
DEMO Ylläpitäjän työkaluja Tech Conference 2015
Työkaluja Aktiivisten kokousten listaus http://masteringlync.com/2013/11/19/list-all-active-conferences-viapowershell/ Aktiivisten yhteyksien listaus http://www.ehloworld.com/269 Lync Server 2013 -tietokantojen versiot eri Cumulative Update - päivityksissä http://blogs.technet.com/b/dodeitte/archive/2013/07/02/how-to-verifyif-lync-server-2013-database-updates-completed-successfully.aspx Tech Conference 2015
DEMO Call Quality Dashboard (Cube kun monitoring rooli ei enää riitä) Tech Conference 2015
DEMO Skype Directory Search 28.-29.5.2015 37 Tech Conference 2015
Tech Conference 28.-29.5.2015 Kiitos! Eeli Hukkanen (eeli.hukkanen@tecnotree.com tai eeli.hukkanen@e-it.fi) 050 384 3558 tai 040 # TechConfFI