Eväitä keskusteluun:

Samankaltaiset tiedostot
motto: OPASTAVA-hanke / Merja Salanko-Vuorela - Johann Wolfgang Von Goethe - Omaishoitajat ja Läheiset Liitto ry

Näkökulmia omaishoitajuuteen omaishoidon moninaisuus. Kaksin et ole yksin seminaari, Kivitippu

Omaishoitaja asiakkaana sosiaali- ja terveydenhuollossa kokemuksia kohtaamisesta ja kehittämisestä

Omaishoitajat ja Läheiset - Liitto ry

Merja Kaivolainen Koulutus- ja kehittämispäällikkö

Omaishoitajat ja Läheiset -Liitto ry:n tarkennetut vaatimukset hallitusohjelmaan

Kansallinen omaishoidon kehittämisohjelma. Työryhmän väliraportti. STM:n raportteja ja muistioita 2013:10

Uudelle polulle. Omaishoitajat ja Läheiset Liitto ry Närståendevårdare och Vänner Förbundet rf

Helsingin kaupungin vanhusten palvelujen vastuualueen Omaishoidon kärkihanke Merja Etholén-Rönnberg, sosiaali- ja lähityön päällikkö

Onko omaishoito vastaus huomisen ikääntyville? näkökulmia

Kansallinen omaishoidon kehittämisohjelma Työryhmän loppuraportti

Pidämme puolta pidämme huolta Merja Kaivolainen, koulutus- ja kehittämispäällikkö

OMAISHOIDON TUKI PELKOSENNIEMEN KUNNASSA

Tuen yleiset myöntämisperusteet

RAI-vertailukehittämisen seminaari Palvelujärjestelmä ja omaiset

OMAISHOIDON TUKI. Muutokset mahdollisia

Yhtymähallitus Yhtymähallitus Ikäihmisten omaishoidon myöntämisperusteet 196/ /2017. Yhall

Hyvä omaishoitosopimus - hoidettavan, hoitajan ja kunnan hyvä

Oikeuksista ja velvollisuuksista omaishoidossa

omaishoidon tueksi Omaishoitajan vapaan järjestämisen haasteita, näkökulmia Omaishoito perhehoito

OMAISHOITOSOPIMUS HOITOA SOPIMUKSELLA VAI ILMAN? Laura Kalliomaa-Puha Apulaisprofessori, OTT Tampereen yliopisto

asettavat vaatimuksia monimuotoiselle ja yksilölliselle tukemiselle Omaishoitajat ja Läheiset Liitto 1

Sosiaalilautakunta NURMEKSEN KAUPUNKI. Omaishoidon tuen ohje

Omaishoitajien ensitietopäivä

Kansallinen omaishoidon kehittämisohjelma

Omaishoidon tuen myöntämis- ja maksuperusteet alkaen

Omaishoidon tuen yleiset myöntämisedellytykset omaishoitolain 937/2005 mukaan

KEHITTÄMISOHJELMA KOHO JA OMAISHOITAJIEN ASEMA. Anneli Kiljunen Omaishoitajat ja läheiset -liiton puheenjohtaja Kansanedustaja

Vanhustyön vastuualuepäällikön ehdotus: Omaishoidon tuen myöntämisedellytykset

OMAISHOITAJAN TUEN TARVE

OMAISHOIDON TUEN MYÖNTÄMISPERUSTEET KEMPELEEN KUNNASSA

Omaishoito eilen, tänään ja huomenna EKL edunvalvontaristeily Marja Tuomi, toiminnanjohtaja

Ikäihmisten sosiaaliturva. Marja Palmgren, YTM, Vanhustyön lehtori Lapin AMK

Omaishoidontuen toimintaohje, kriteerit ja palkkiot

Omaishoito. Suurin osa omaisiaan hoitavista tekee hoivatyötä ilman omaishoidon tukea, vaikka hoidettavan avun tarve saattaisi sitä edellyttää

Miten omaishoito kehittyy? Kansallisen omaishoidon kehittämisohjelman valmistelu

Omaishoidon tuen toimintaohje Sote- johtoryhmä Liisa Niiranen

Mikä muuttuu vai muuttuuko mikään Kansallinen omaishoidon ohjelma. KUINKA LAKI LUETAAN Valtion virastotalo Turku Yrjö Mattila

Omaishoidon tuen myöntämisperusteet alkaen

Omaishoitoa Kuka maksaa? Sari Kehusmaa, tutkija, FT, Kelan tutkimusosasto

Ajankohtaista omaishoidossa

Omaishoitajan vapaa sijaishoitaja toimeksiantosopimuksella. Taivalkoski

Liite n:o 2, Perusturvalautakunta OMAISHOIDON TUEN MYÖNTÄMISEN PERUSTEET JOUTSASSA

Avohoito, laitoshoito ja Kelan etuudet

OMAISHOIDON TUEN TOIMINTAOHJE

Omaishoidon tuki alkaen Valmistelija; osastopäällikkö Hilkka Lahti puh. (06) tai

LAPINLAHDEN KUNNAN OMAISHOIDON TUEN MYÖNTÄMIS- JA MAKSUPERUSTEET ALKAEN

Hakemus saapunut pvm. Käsittelijä Päätös pvm.

Espoon kaupunki Pöytäkirja 147

Paletti palveluja erityistä tukea tarvitseville Lasten palvelut (alle 18v) Palveluohjaaja Tarja Kaskiluoto

Omaishoitajan vapaa sijaishoitajatoimeksiantosopimuksella

OMAISHOIDONTUEN MYÖNTÄMISPERUSTEET

20 vuotta omaishoitoa

Omaishoito Suomessa Omastehooldus Soomes Omastehoolduse foorum, Paide

Alle 65-vuotiaiden omaishoidon tuen myöntämisohjeet vuonna 2015

Alle 65-vuotiaiden omaishoidon tuen myöntämisohjeet vuodelle 2016 Salon kaupunki, vammaispalvelut

[OMAISHOIDON TUEN MYÖNTÄMISOHJEET]

Omaiset mukana palvelujen suunnittelussa, kehittämisessä ja arvioinnissa

Mitä on omaishoidontuki?

Kaupunginhallitus , Liite 235/2014 Hyvinvointipalvelut P

Omaishoito. Salon omaishoitajat ry Mari Ilvonen ja Milka Leppiniemi

Maailmassa on vain neljänlaisia ihmisiä:

(Tässä ohjeessa kunta tarkoittaa Päijät-Hämeen sosiaali- ja terveysyhtymää)

Omaishoidon tuen myöntämisen yleiset periaatteet:

TERVOLA Myönteisiä mahdollisuuksia OMAISHOIDON TUEN OHJEET 2016

Kaarinan kaupunki Kaupunginhallitus 1 (6) Hyvinvointipalvelut , Liite 235/2014 Omaishoito

SUONENJOEN KAUPUNKI Sosiaalilautakunta

Lausunto hallituksen esitykseen eduskunnalle laeiksi omaishoidon tuesta annetun lain ja eräiden muiden lakien muuttamisesta

KOLARIN KUNTA OMAISHOIDON TUEN MYÖNTÄMISEN PERUSTEET JA PALKKIOT LUKIEN

LIMINGAN KUNNAN OMAISHOIDON MYÖNTÄMISOHJEET alkaen

TeHoSa-Lappeenranta Lappeenranta / Taipalsaari. TeHoSa-Savitaipale Savitaipale / Lemi. TeHoSa-Luumäki Luumäki / Ylämaa

OMAISHOIDON TUEN MYÖNTÄMISPERUSTEET ALKAEN

Omaishoidontuki Espoossa yli 50 -vuotiaat Suur-Leppävaaran asukasfoorumin senioritreffit

LIITE 4. Omaishoidon tuen myöntämisperusteet vuonna (vahvistettu Kuopion perusturva- ja terveyslautakunnassa 25.2.

KIIKOISTEN KUNTA OHJEET OMAISHOIDON TUEN MYÖNTÄMISEKSI

Omaishoito on porrastettu neljään luokkaan hoidon ja huolenpidon tarpeen perusteella, ja vuonna 2005 hoitopalkkiot eri luokissa ovat:

Omaishoidon tuen myöntämisperusteet. Aikuisten hoito 2015

Kaarinan kaupunki 1 (6) Hyvinvointipalvelut Omaishoito P

Kysymys omaishoidon tuen maksamisen kriteereistä Raisiossa

Omaishoidon tuen kuntakysely 2012

KOTONA PÄRJÄÄMISTÄ TUKEVAT PALVELUT JA TALOUDELLISET TUKIMUODOT

HARJAVALLAN KAUPUNKI. Perusturvalautakunta / 86 OMAISHOIDONTUEN TOIMINTAOHJE JA MYÖNTÄMISPERUSTEET

Lakeuden Omaishoitajat ry YHDESSÄ TEHDEN AJOISSA OMAISHOITAJAN TUKENA PROJEKTI ( )

PIELAVEDEN KUNNAN IKÄIHMISTEN OMAISHOIDON MYÖNTAMISEN PERUSTEET

Jyväskylän kaupunki Sosiaali- ja terveyspalvelut Vanhus- ja vammaispalvelut OMAISHOIDON TUEN LINJAUKSET JYVÄSKYLÄSSÄ

OMAISHOIDON TUEN MYÖNTÄMISPERUSTEET JÄRJESTÄMISTAVAT

Omaishoidon tuen myöntämisedellytykset ja tukea koskeva sopimus

Omaishoidon tuen myöntäminen ja palkkioluokkakriteerit

Köyliön kunta OMAISHOIDONTUEN TOIMINTAOHJE

65 VUOTTA TÄYTTÄNEIDEN OMAISHOIDON TUKI LOIMAALLA 2018 (Omaishoitolaki 937/2005)

Hyväksytty perusturvalautakunnassa PERUSTURVA , 6 OMAISHOIDON TUEN HAKEMINEN JA MYÖNTÄMISPERUSTEET VUODELLE 2012

OMAISHOIDONTUEN MYÖNTÄMISPERUSTEET ALKAEN

Jyväskylän kaupunki Sosiaali- ja terveyspalvelut Vanhus- ja vammaispalvelut OMAISHOIDON TUEN MYÖNTÄMISPERUSTEET JYVÄSKYLÄSSÄ

Omaishoidon tuen myöntämisperusteet ja palkkiot Keski-Suomen kunnissa 2017

HOITO- JA HOIVAPALVELUT

Opas omaishoidontuesta

KIIKOISTEN KUNTA Ohjeet omaishoidon tuen myöntämiseksi lukien

TUUSNIEMEN KUNTA Sosiaalilautakunta OMAISHOIDON TUEN KRITEERIT

ESITYKSEN PÄÄASIALLINEN SISÄLTÖ PERUSTELUT

Salon omaishoidon tuen myöntämisohjeet 65 vuotta täyttäneille vuonna 2015

Transkriptio:

Eväitä keskusteluun: Jotkut läksyt oppii parhaiten tyynessä, jotkut taas myrskyssä (Willa Cather)

Omaishoito Omaishoidon tärkein motiivi on suhde, joka ei ole syntynyt hoidon tarpeen perusteella vaan on olemassa siitä riippumatta (Mikkola 2005, 2009) Suurin osa omaisiaan hoitavista tekee hoivatyötä ilman omaishoidon tukea, vaikka hoidettavan avun tarve saattaisi sitä edellyttää Näkökulmia omaishoitoon: ONKO VAIHTOEHTOJA? Hoidettava henkilö Hoitava omainen Kunta Ja moni muu

OMAISHOITAJA Omaishoitaja on henkilö, joka pitää huolta perheenjäsenestään tai muusta läheisestään, joka sairaudesta, vammaisuudesta tai muusta erityisestä hoivan tarpeesta johtuen ei selviydy arjestaan omatoimisesti.

Omaishoidon laajuus Omaistaan auttaa yli miljoona suomalaista, joista pääasiallisia auttajia on noin 280 000. Raskaita omaishoitotilanteita, joissa hoidettava olisi laitoshoidossa ilman omaishoitoa, on noin 60.000. Henkilökohtaisissa toimissa läheistään auttaa päivittäin noin 60 000. Sairaanhoidollisissa toimenpiteissä läheistään auttaa päivittäin noin 30 000. henkilöä. Yli miljoonasta auttajasta 820 000 ei tiedosta olevansa omaishoitaja. Nämä omaishoitajat ovat usein etäomaishoitajia. Työelämässä on tällä hetkellä noin 250.000 omaistaan samanaikaisesti hoitavaa henkilöä.

Omaishoito laissa v. 2006 Omaishoito on vanhuksen, vammaisen tai sairaan henkilön hoidon ja huolenpidon järjestämistä kotioloissa omaisen tai muun hoidettavalle läheisen henkilön avulla Omaishoitaja on hoidettavan omainen tai muu hänelle läheinen henkilö, joka on tehnyt omaishoitosopimuksen

Omaishoito suomalaisessa sosiaali- ja terveydenhuollon palvelurakenteessa Omaishoitajat nähdään voimavarana, jolloin korostetaan omaishoitajan työpanosta ja omaishoidon mahdollisuuksia inhimillisenä tapana vastata hoitoa ja huolenpitoa tarvitsevien kuntalaisten tarpeisiin nähdään yhteistyökumppaneina ja asiakkaina, jolloin omaishoitoa tuetaan ja täydennetään julkisilla palveluilla. Tuen kohteena ovat sekä hoidettava että hoitaja. Laissa omaishoidon tuesta on otettu huomioon nämä näkökulmat

Omaishoidon tukipilarit riittävä tuki ja palvelut hoidettavalle hoidon onnistumiseksi tarvittavat hoitotarvikkeet, apuvälineet ja asunnonmuutostyöt riittävä taloudellinen tuki ja palvelut omaishoitajalle omaishoitajalle henkistä tukea ja vapautusta hoitotyöstä

Kenelle vastuu kuuluu? 1879 vaivaishuoltoasetus, 1922 köyhäinhoitolaki, 1956 huoltoapulaki päävastuun kantajina perhe ja omaiset 1970 poistettiin laista lasten velvollisuus huolehtia vanhemmistaan ja isovanhemmistaan 1977 poistettiin aviopuolisoiden keskinäinen huolehtimisvelvollisuus kunta kuntalaisten lailliseksi huolehtijaksi

Omaishoito- Omaishoidon laki tuki Lain tarkoituksena on edistää hoidettavan edun mukaisen omaishoidon toteuttamista turvaamalla riittävät sosiaali- ja terveydenhuollon palvelut sekä hoidon jatkuvuus ja omaishoitajan työn tukeminen. hoitopalkkio omaishoitajalle palvelut hoidettavalle vapaapäivät omaishoitajalle omaishoitoa tukevat palvelut

Omaishoidon tuen kattavuus Omaishoidon tuen asiakkaat/1000 asukasta maakunnittain 2009 Mitä tummempi alue, sen myötämielisempi suhtautuminen omaishoidon tuen myöntämiseen

Omaishoidon tuki Lakisääteisen omaishoidon tuen saajien määrä on tasaisesti kasvanut. Nykyisin tuen piirissä on vuosittain noin 35 000 hoitajaa. Keskimärin Suomessa oli 6.7 omaishoidon tuen saajaa/1000 asukas v. 2009. Selvityshenkilö Elli Aaltosen STM:lle esittämä tavoite oli 8 %:a. Keskimääräinen omaishoidon hoitopalkkio on noin 420e/kk. Vuonna 2010 lakisääteiset palkkioluokat ovat 347,41 euroa kk:ssa ja raskaan siirtymävaiheen palkkion alaraja 694,83 euroa kk:ssa. Oikeus kolmeen vapaavuorokauteen ei toteudu lain mukaisesti. Tuen piirissä olevilla vain 76 %:lla on oikeus vapaaseen. Sopivia tilapäishoidon vaihtoehtoja on liian vähän. Osittain tästä syystä noin 40 % tuen saajista ei pidä lainkaan lakisääteisiä vapaitaan.

Tilapäishoito

Omaishoidon kunta- ja yhdistyskysely Tavoitteena selvittää kuntien omaishoidon strategisia linjauksia ja tulevaisuuden kehittämisnäkymiä sekä paikallisyhdistysten näkemyksiä omaishoidon tilanteesta Toteutettiin nettikyselynä lokakuussa 2009 (Sosiaalikehitys Oy ) Lähetettiin yhteensä 374:lle kunta- tai omaishoitajayhdistystoimijalle; kuntavastaajille esitettiin yhdistysvastaajia useampia kysymyksiä Kokonaisvastausprosentti 33 % (n=122), joista kuntien edustajia 67 (yht. 66 kuntaa) ja yhdistysten 55 Selvitystä työstetään eteenpäin v. 2010 tekemällä teemahaastatteluja kyselyn aihepiiristä Samoja teemoja esillä myös v. 2006 tehdyssä selvityksessä omaishoidon tilanteesta Hoitaahan ne joka tapauksessa sekä Sosiaali- ja terveysturvan keskusliiton järjestöbarometrissa 2009

Kyselyyn vastanneet (n=122): kunta n= 67 / yhdistys n=55 Yhdistyksen luottamushenkilö Yhdistyksen työntekijä Omaishoidontuesta vastaava viranhaltija Sosiaali-/perusturvajohtaja Muu kunnan toimija Vastaajan lääni: 0 10 20 30 40 50 Kaikki Kunta Yhdistys 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % Lapin lääni Oulun lääni Länsi-Suomen lääni Itä-Suomen lääni Etelä-Suomen lääni

Omaishoidon kysymykset kunnan strategioissa *kuntavastaajat=67 Omaishoidon asiat sisältyvät kunnan: vanhuspoliittiseen ohjelmaan tai strategiaan 78% vammaispoliittiseen ohjelmaan tai strategiaan 24% erilliseen omaishoidon ohjelmaan tai strategiaan 6% Strategioiden keskeisimmät osa-alueet: lakisääteisten vapaiden toteutumisen 88% omaishoitajan hoitotehtävää tukevat palvelut 85% tilapäishoidon vaihtoehtojen kehittämisen 72% ryhmä/vertaisryhmätoiminnan järjestämisen 71% palveluohjauksen kehittämisen 67% linjaus omaishoidon tuella hoidettavien määrästä 56% hoitopalkkioiden tavoiteltavan tason 50% tuen ulkopuolella olevien hoitajien tukemisen 50%

Omaishoidon tukemisen onnistuminen kunnissa 1 Riittävät, kohtuulliset hoitopalkkiot: Kunta Yhdistys 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % Hyvin Kohtalaisesti Huonosti Palveluohjaus: Kunta Yhdistys 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % Hyvin Kohtalaisesti Huonosti Ryhmä- ja vertaistoiminta: Kunta Yhdistys 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % Hyvin Kohtalaisesti Huonosti

Omaishoidon tukemisen onnistuminen kunnissa 2 Tilapäishoidon saatavuus: Kunta Yhdistys 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % Hyvin Kohtalaisesti Huonosti Omaishoitajien lakisääteisten (3 vrk) vapaiden käyttö: Kunta Yhdistys 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % Hyvin Kohtalaisesti Huonosti

Omaishoidon keskeisimmät kehittämishaasteet lähitulevaisuudessa* Keskeisimmät: Tilapäishoidon järjestäminen ja kehittäminen! Omaishoitajien vapaiden järjestäminen Hoitopalkkioiden ja määrärahan riittävyys Tärkeää myös: Vertaistuen järjestäminen Jaksamisen tukeminen Palvelujen kehittäminen Palveluohjaus, neuvonta ja tiedottaminen Terveystarkastusten järjestäminen * kaikki vastaajat=122

SATA-KOMITEAN ESITYKSIÄ OMAISHOIDON TUKEMISESTA Hoitotuki liitetään osaksi hoidettavan hoitosuunnitelmaa ja omaishoidontuen palkkion toimeenpano siirretään Kelalle. Kunnat suorittavat omaishoidon tuen tarpeen arvioinnin valtakunnallisin kriteerein. Omaishoito kytketään osaksi kuntien toteuttama hoito- ja palvelusuunnitelmaa. Omaishoidon tuen palkkioon liittyvä toimeenpano siirretään Kelalle sekä rahoitusvastuu valtiolle. Hoitotuesta ja omaishoidontuesta muodostetaan yksi kokonaisuus. Hoitotuki sisältäisi hoito-osan ja omaishoito-osan. Lainsäädäntövalmistelu käynnistetään STM:n tekemällä erillisselvityksellä kustannusvaihtoehdoista v. 2010. Raportti löytyy internetistä www.stm.fi

Omaishoitajat ja Läheiset -Liitto ry:n vaatimukset hallitusohjelmaan Tavoitteet: Omaishoitajat ja Läheiset -Liitto ry esittää, että hallitusohjelmavalmistelussa otettaisiin huomioon omaishoitolain parantaminen ja omaishoitajien kuntoutuksen edistäminen sekä järjestöjen roolin vahvistaminen omaishoitajien tukemisessa hallitusohjelmakaudella 2011-2015. Sata-komitean ehdottamasta hoitotukien yhdistämisestä tulee luopua ja säätää omaishoitoa koskeva lainsäädäntö erillisenä sosiaalihuoltolakia täydentävänä erityislakina, jossa määritellään tarkoin myös kuntien tehtävät omaishoitajien tukemisessa. Kantamme mukaan omaishoidon hoitopalkkio tulisi toteuttaa Kansaneläkelaitoksen maksamana koko valtakunnassa yhdenmukaisin kriteeristöin. Omaishoidon tukeminen tulee resurssoida riittävästi.

1.Lainsäädännön parantaminen omaishoidon tuen piirissä olevien omaishoitajien määrää tulee kasvattaa ja lisätä taloudellisia resursseja omaishoitoon omaishoidon hoitopalkkion rahoitus tulee siirtää valtiolle ja maksatus Kelalle omaishoidon tuen verotukseen tulee saada selkeä parannus: omaishoidon tukeen liittyvästä hoitopalkkiosta peritään vain lakisääteiset sosiaaliturvamaksut eläkekertymän turvaamiseksi, muilta osin sen tulee olla verovapaa omaishoidon tuki tulee säätää etuoikeutetuksi tuloksi omaishoitajat tulee saada työterveyshuollon piiriin omaishoitajien tarvitsemat palvelut tulee säilyttää lähipalveluina ansiotyön ja omaishoidon yhteensovittamiseksi tulee kehittää uusia ratkaisumalleja oikeutta omaishoidon tukeen tulee arvioida yhtenäisellä kriteeristöllä yhdenvertaisuuden takaamiseksi tulee varmistaa myös niiden omaishoitajien asema, jotka eivät saa omaishoidon tukea raskaasta hoitotilanteesta huolimatta

2. Omaishoitajien kuntoutuksen kehittäminen hallitusohjelmassa tulee kiinnittää huomiota omaishoitajien kuntoutustarpeeseen kuntoutuslaitosten resurssit veteraanikuntoutuksen vähentyessä tulee suunnata omaishoitajien ja hoidettavien kuntoutustoimintaan omaishoitajien pääsy kuntoutukseen on turvattava takaamalla riittävät sijaishoitojärjestelyt

3. Järjestöjen rooli omaishoitajien tukemisessa Omaishoitajat ja Läheiset-liiton sekä muiden järjestöjen toimintaedellytykset omaishoitajien tukemisessa tulee turvata ja mahdollistaa järjestöpohjainen auttamistyö valtion ja kuntien vastuunjaon yhteydessä tehtäviä voidaan delegoida ja resurssoida myös 3. sektorille. Tällaisia ovat mm. omaishoitoon valmentaminen tai kotiin annettava sijaishoito omaishoitajille. järjestöjen ja yleishyödyllisten yritysten tuottamat omaishoitoa tukevat palvelut tulee säätää vapaaksi kilpailusta (SGEI) yleishyödyllisten järjestöjen asemaa ja toimintaedellytyksiä on vahvistettava

tällä hetkellä akuuttia palvelusetelit palveluohjaus henkilökohtainen budjetti hoivarahasto omaishoidon tuen saajien eriarvoisuus jne..

Kysymyksiä Voiko paljon puhuttu itsemääräämisoikeus olla myös heitteillejättöämikäli omaiset eivät kanna vastuuta tai heitä ei ole? Voiko omaishoitoon jäädä kiini- onko vaara, että vaikka omaishoitaja olisi kuinka uupunut, jonon ohi menevät ne, joilla ei ole omaishoitajaa? Onko palveluseteli aina hyvä ratkaisu? Miten taataan palvelujen saatavuus?

motto: Tuntea joku, jonka kanssa vallitsee yhteisymmärrys välimatkoista tai lausumattomista ajatuksista huolimatta - se voi tehdä tästä maailmasta puutarhan. - Johann Wolfgang Von Goethe