Pipfrog AS www.pipfrog.com. Markkinoinnin välineet



Samankaltaiset tiedostot
Ostokorin hintasäännöt

Monikielinen verkkokauppa

Pipfrog AS Tilausten hallinta

Pikaopas. Pikaoppassa käydään läpi Pipfrogin verkkokauppa-alustan tärkeimmät tekniset ominaisuudet uuden verkkokaupan perustamisessa.

Pipfrog AS Ulkoasun muotoilut

Tradeplace käyttöohje

Pika-aloitusopas. Sisältö: Projektin luominen Projektin muokkaaminen ja hallinnointi Projektin/arvioinnin tulosten tarkastelu

VIENET JULKAISUJÄRJESTELMÄLLÄ TOTEUTETTUJEN INTERNET-SIVUJEN YLLÄPITO-OHJE

CV-kannan käyttöohje 2017

Joomla pikaopas. Yksinkertainen opas, jossa neuvotaan esimerkkisivuston teko Joomla julkaisujärjestelmällä vaihe vaiheelta.

Näin tilaat tuotteita Kuulotarvikkeen verkkokaupasta

Näin tilaat tuotteita C2 SmartLight Oy:n verkkokaupasta

KYMP Webmail -palvelu

BLOGGER. ohjeita blogin pitämiseen Googlen Bloggerilla

Open Badge -osaamismerkit

Nippupelipassi. Nippupelipassien rakentaminen

Tuotteiden hallinnointi

3M Online Center sivuston käyttöopas

Nebula Kotisivutyökalu Käyttöohje - Kauppamoduuli. 1. Kaupan asetukset... 2

opiskelijan ohje - kirjautuminen

Office 365 palvelujen käyttöohje Sisällys

EXAM Kypsyysnäytteen toteuttaminen ja arvioiminen

EXAM Kypsyysnäytteen laatiminen ja arviointi

Sonera Microsoft Office 365 -palvelun käyttöönotto-opas pääkäyttäjälle. Microsoft Office 365:n käytön aloittaminen

Oma kartta Google Maps -palveluun

Tervetuloa OmaLounea-palveluun! KÄYTTÄJÄN OPAS

Opettajan ohje kypsyysnäytteen toteuttamiseen ja arvioimiseen sähköisenä tenttinä

BioNordika Webshop Pikaohjeet

Ensimmäisen myyntiprojektin tarjouksen luonti

Tilaajan pikaopas. kotijakelu.onemed.fi

KESKUSTANUORTEN NETTISIVUT- OHJEITA PIIRIYLLÄPITÄJÄLLE 1. KIRJAUTUMINEN

Sonera Viestintäpalvelu VIP VIP Laajennettu raportointi Ohje

ETAPPI ry JOOMLA 2.5 Mediapaja. Artikkeleiden hallinta ja julkaisu

Google-dokumentit. Opetusteknologiakeskus Mediamylly

Club-asiakkaan HomCare-sivujen käyttöopas.

Verkkopalvelun käyttöohje

Palveleva Huittinen Käyttöohje

SEJO OY VERKKOKAUPAN OHJEET: Tässä linkki verkkokauppamme sivustolle

Verkkokaupan ohje. Alkutieto. Scanlase verkkokauppa. Sisäänkirjautuminen

Aimo-ohjauspaneelin käyttöohje Sisällys

MOODLE TUTUKSI. Pirkko Vänttilä Oulun aikuiskoulutuskeskus

Suvi Junes/Pauliina Munter Tietohallinto/Opetusteknologiapalvelut 2014

Pauliina Munter / Suvi Junes Tampereen yliopisto/tietohallinto 2013

OHJE EVENTALEN ASIAKASKUTSUJÄRJESTELMÄN KÄYTTÖÖN FKS-Tapahtumat Oy, v2

Seutudokumenttien pä ivittä misohje

Esi-LEI-hakemusten rekisteröintiohje NordLEI-verkkoportaalissa

Octo käyttöohje 1. Sisältö

Blogger-blogin käyttöönotto ja perusasiat Bloggerista & bloggauksesta

KANSALAISKIOSKI Käyttöohje

Fixcom Webmail ohje. Allekirjoitus. Voit lisätä yhden tai useamman allekirjoituksen.

2017/11/21 17:28 1/2 Tilitapahtumat. Tilitapahtumat... 1 Käyttö:... 1 Asiakirjan kentät:... 1

MOBISITE-TYÖKALUN SISÄLTÄMÄT TOIMINNOT

OHJEET WORDPRESS-BLOGIN LUOMISEEN JA TAVALLISIMPIIN BLOGITOIMINTOIHIN

Webforum. Version 14.4 uudet ominaisuudet. Viimeisin päivitys:

OHJE EVENTALEN ASIAKASKUTSUJÄRJESTELMÄN KÄYTTÖÖN EvenTale Oy,

Sisällysluettelo. 1 Yleistä Palautuslaatikosta Tarkastajan yhteenvetonäkymä Palautusten tallentaminen omalle koneelle...

Webmailin käyttöohje. Ohjeen sisältö. Sähköpostin peruskäyttö. Lomavastaajan asettaminen sähköpostiin. Sähköpostin salasanan vaihtaminen

Napsauta Kurssin viikkonäkymä- näkymässä oikeassa yläreunassa sijaitsevaa Muokkaustila päälle -painiketta.

Ristijärven metsästysseura tysseura osti lisenssin jahtipaikat.fi verkkopalveluun, jotta seuran

Antalis-FI KÄYTTÖOPAS

1. ASIAKKAAN OHJEET Varauksen tekeminen Käyttäjätunnuksen luominen Varauksen peruminen... 4

Skype for Business ohjelman asennus- ja käyttöohje Sisällys

Uutiskirjesovelluksen käyttöohje

Toimittajaportaalin pikaohje

Moodle-oppimisympäristö

Procountor laskutusliittymä

Pauliina Munter/Suvi Junes Tampereen yliopisto / Tietohallinto Valitse muokkaustila päälle kurssialueen etusivun oikean yläkulman painikkeesta.

Copyright Basware Corporation. All rights reserved. Pikaopas toimittajille Supplier Portal (Toukokuu 2013)

Opettajan ohje kypsyysnäytteen toteuttamiseen ja arvioimiseen sähköisenä Exam-tenttinä

OP-eTraderin käyttöopas

Pysäköinnin voit ostaa ennakkoon osoitteesta:

iphone ja ipad

Timmi varausjärjestelmään rekisteröityminen ja verkkokaupasta


WordPress-blogin perustaminen

Kypsyysnäytteen laatiminen ja arvioiminen Examissa

Ohje Hammasvälineen verkkokauppaan

KÄYTTÖOHJE. Sisällysluettelo. Huom! Tämä käyttöohje koskee seuraavia verkkokirjoja ja verkkopalveluja:

Tero Mononen / Kumppanuuskampus

Office ohjelmiston asennusohje

Omien tietojen päivittäminen, käytettävyyskalenteri ja keikkakalenteri

ORGANISAATION KIRJAUTUMINEN TURVASIRU.FI-PALVELUUN

Metsähallituksen Tarjouspalvelu.fi toimittajaportaalin esittely. Taimikonhoidon ja istutuksen hankinnat

STS Uuden Tapahtuma-dokumentin teko

Valmentajalisenssi. Käyttöohjeet

Kopio Niinin uusi kopiotilausjärjestelmä

TYÖNTEKIJÄN KÄYTTÖOHJEET - SOKU

Purot.net Wiki. Tutkielma. Paavo Räisänen. Centria Ammattikorkeakoulu

Sähköpostitilin käyttöönotto

Kuinka aloitat kumppanuusmainonnan sivustollasi

Kangasniemen yrityshakemisto KÄYTTÖOHJE YRITTÄJÄLLE. KANGASNIEMEN KUNTA yrityshakemisto.kangasniemi.fi

1 (14) Ohje. Ohje. GTK-wiki. Geologian tutkimuskeskus, Verkkosivustopalvelut

Maksumuistutuksen lähettäminen Merit Aktivasta

opiskelijan ohje - kirjautuminen

HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu Lomakkeen tekeminen Google Docsilla

TELIA VIESTINTÄPALVELU VIP

Suvi Junes/Pauliina Munter Tietohallinto/Opetusteknologiapalvelut 2014

KÄYTTÖOHJE. Servia. S solutions

Suvi Junes Tampereen yliopisto / tietohallinto 2013

Transkriptio:

Markkinoinnin välineet

Markkinoinnin välineet Lisämoduuli Marketing Toolkit mahdollistaa erilaisten tuote- ja asiakassuuntaisten markkinointivälineiden käyttämisen verkkokaupassa, toisin sanoen voidaan käyttää erilaisia tuotemyynnin edistämisen keinoja sekä olla vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa. Kytke lisämoduuli päälle Features -> Apps Management -> Marketing Toolkit, ON Myynninedistämisen keinot Käytettävissä olevia keinoja ovat mm: tuotekampanjat ja alennusmyynnit hintasääntöjen luominen alennusten antamiseksi esim. tietyille tuotteille, tilauksen kokonaishinnalle, -määrälle tai asiakasryhmille tuotteiden sitomisella tarjotaan asiakkaalle vaihtoehtoisia tai lisätuotteita häntä kiinnostavan tuotteen lisäksi omaperäisen ulkoasun käyttöön ottamisella on mahdollista luoda kampanja-, kategoria- tai tuotekohtaisia omia kauppanäkymiä Määräalennukset ja tarjoushinnat Tuotetietojen Hinnat valinnassa voidaan tuotteelle määrittää tarjoushintoja ja/tai määräalennuksia asiakasryhmien, määrien ja ajan mukaan.

Tarjoushinnan ajanjakso merkataan alku- ja loppupäiviin, mutta kentät voi jättää myös tyhjiksi, jolloin tarjoushinta on voimassa heti muutoksen tallenuksen jälkeen ja on verkkokaupassa näkyvissä kunnes hinta itse muutetaan. Määräalennuksen antamiseksi täytä Määräalennus kohdan kentät, joissa määritellään millä Sivustoilla (jos useampia sivustoja on käytössä) ja hinnalla, mille Asiakasryhmälle ja mikä on vähimmäsmäärä ostoskorissa, että määräalennus astuu voimaan. Yhdelle tuotteelle voidaan antaa useita määräalennuksia lisäämällä niitä Lisää määräalennus painikkeesta ja määrittämällä em. muutokset. Tallenna hinnan muutokset Tuotealennusten säännöt Hintasääntöjä on voidaan luoda perustuen joko tuotteisiin tai ostoskoriin. Tuotealennusten säännöt Tuotepohjainen sääntö luodaan valikosta Kampanjat -> Tuotealennusten säännöt -> Lisää uusi Sääntö Lisää Säännön nimi, tarvittaessa kuvaus, määritä Sivustot ja Asiakasryhmät, lisää tarvittaessa voimassaoloaika ja prioriteetti. Kohdassa Ehdot määritellään hintasäännön toteutumisen ehdot. Kun esimerkiksi halutaan antaa alennus tuotteille joiden tuotekoodi eli SKU on joko PFT001 tai PFT002, voisi hintasääntö seuraavan kuvan kaltainen:

Toiminnot valinnassa määritellään annetaanko alennus prosentteina vai kiinteänä hintana alkuperäisestä hinnasta vai uuteen hintatasoon. Yhdelle tuottelle voidaan yhdistää useita Hintasääntöjä. Kun säännölle annetaan esiintymisjärjestys ja Stop Further Rules Processing valinnaksi jätetään Kyllä, loppuu säännön käsittely Ostoskorissa pienimpään esiintymisjärjestyksen lukuun, mutta jos samalle tuottelle annetaan useita sääntöjä on valinta oltava Ei, jolloin hintasääntöjä käsitellään niiden esiintymisjärjestyksessä. Ostokorin hintasäännöt Ostoskorin hintasäänöt astuvat voimaa Ostoskorissa ennen maksamista. Ostokorin hintasäännön esimerkkinä käytämme "Ilmainen kotiinkuljetus asiakaskampanjaa", jossa asiakas saa yhden kerran käyttää tarjousta. Klikkaa Kampanjat -> Ostorkorin hintasäännöt -> Lisää uusi sääntö

Täytä muut tiedot kuten edellä, mutta aktivoi kohdasta Coupon valinta Specific Coupon, anna kupongille koodi, jolla se toimii Ostokorissa sekä määritä monta kertaa kuponkia ja/tai asiakasta voi sitä käyttää sekä mikä on mahdollisesti sen voimassaoloaika. Jos edelliset kentät jätetään tyhjäksi, on alennus voimassa kun muut ehdot täyttyvät, ilman eri rajoituksia. Ehdot kohdassa määritetään, millä ehdoilla sääntö tulee voimaan, se voisi esimerkiksi näyttää seuraavan kuvan kaltaiselta:

Esimerkissä kaikki ne tilaukset, joiden loppusumma on enemmän kuin 10 ja lähetymaa on Suomi saavat alennuksen. Viimeissä kohdassa Toiminnot määritellään alennuksen tyyppi ja määrä, joka voi olla 0, jos Ilmainen toimitus kohdassa on valinta Ei, samassa kohdassa voidaan vaihtoehtoisesti valita onko alennus voimassa koko Ostokorin sisällölle (jos ostokorissa on yhtenä tuotteena määritetty tuote) vai vain yksittäiselle tuottelle. Maximum Qty Discount is Applied To määritellään kuinka monen tilauksessa olevan kappaleen jälkeen alennusta ei enää lasketa esim. Kun luku on 4 niin Ostokorissa olevalle viidennelle tuottelle alennusta ei enää lasketa Määräalennukseen oikeuttavan myyntierän koko arvoksi asetetaan kerroin, joka osoittaa mitä määriä alennus koskee. Jos esim. kirjoitetaan luku 6, on alennus voimassa jos tuotteita on 6 tai enemmän, merkintä 6 11 antaa alennuksen kuudelle tuottelle, seuravista pitää maksaa normaalihinta, merkintä 12 17 on alennus voimassa kahdelletoista tuottelle, joista seuraavat ovat normaalihintaisia jne. Ilmainen toimitus valinnassa määritellään annetaanko myös lähetyksen toimituskuluista alennusta yhdessä alennuksen kanssa vai ei tai voidaan antaa alennus vain tietylle tuottelle tai koko Ostoskorin sisällölle, jos ehdoissa oleva tuote/tuottet on mukana Ostokorissa.

Tuotteiden sitominen Marketing Toolkit lisämoduuli tarjoaa lisäkeinoja tuotemarkkinoinnin edistämiseen tuotteiden sitomisen avulla. Tuotteiden sitominen tarkoittaa samankaltaisten, toisiaan täydentävien tai korvaavien tuotteiden tarjoamista asiakkaalle, kun hän selaa tuotteita verkkokaupassa. Liittyvät tuotteet Liityvät tuotteet ovat niitä tuotteita, joita toivoisitte asiakkaan ostavan sen tuotteen lisäksi, mitä hän juuri nyt katalogissa tarkistelee. Liittyvät tuotteet tulevat näkyviin verkkokaupan Sisältölohkoon, josta asiakas pääsee niitä suoraan tarkistelemaan ja siten lisäämään Ostoskoriin. Määritä liittyvät tuotteet valikosta Katalogi -> Hallinnoi tuotteita -> Liittyvät tuotteet -> Hae tai Suodata katalogista sopivat tuotteet ja aktivoi tuotteiden valintaruutu -> Tallenna Myyjälle suosiolliset tuotteet Näillä tuotteilla tarkoitetaan sellaisia tuotteita, joita toivoisitte asikaaan ostavan sen tuotteen sijaan, mitä hän juuri nyt katalogissa tarkistelee. Näitä tuotteita nimitetään myyjälle suosiolliseksi, koska niiden etu voi olla esim. parempi myyntikate tai varastotilanne tms. Tuotteet näkyvät verkkokaupassa tarkisteltavan tuotteen tuotesivulla. Tämä sidonta tehdään aivan kuten edellinen. Lisätarjontatuotteet Tällä toiminnolla pyritään ohjaamaan asiakasta impulissiostokseen. Tuotteet ilmestyvät näkyviin Ostokoriin ennen Kassalle siirtymistä. Myös tämä sidonta tehdään kuten edelliset. Muista aina tallentaa muutokset Tallenna painikkeella. Asiakasvuorovaikutus Vuorovaikutussuhteen luomiseen, ylläpitoon ja kehittämiseen on Pipfrogin järjestelmässä useita eri keinoja. On mahdollista käyttää Uutiskirjeitä, tuoteja asiakasarvioita, asiasana- ja hakutoimintoja, Tuotteiden ja Toivelistojen laatimista ja edelleen lähettämistä, tuotevertailuja sekä lahjakortteja jne. Uutiskirjeet Aktivoi lisämoduuli Newsletter

Uutiskirjeitä voidaan käyttää tiedotuskanavana verkkokaupan uusista tuotteista, tarjouskampanjoista tai tuotemuutoksita tms. rekisteröityneille tai uutiskirjeen tilanneille asiakkaille. Valitse Uutiskirje -> Uutiskirjeiden pohjat -> Lisää uusi pohja Täytä pakolliset kentät: Pohjan nimi ainutlaatuinen ja tunnistettava nimi järjestelmässä Pohjan aihe viestin otsikkotieto jonka asiakkaat näkevät Lähettäjän nimi ja sähköposti uutiskirjeen lähettäjän nimi ja sähköpostiosoite, jotka asiakkaat näkevät Pohjan sisältö viestin sisältö HTML kielessä. Jos viestin muotoilu halutaan tehdän ns. Wysiwyg -editorissa klikataan Show/Hide Editor painiketta Uutiskirjeiden lähettäminen on jaettu vaiheisiin. Kun Uutiskirje on muotoiltu ja tallennettu, palaa näkymä listaukseen uutiskirjeiden pohjista. Valitse Toiminto alasvetovalikosta Queue Neswsletter -> avautuu Lähetysjonon tiedot, jossa aikaisempia muotoiluja voidaan muuttaa, määrittää asikasryhmät kenelle viesti lähetetään ja asettaa päivän milloin viesti laitetaan lähetykseen (?). Nyt Uutiskirjeen alavalikossa Uutiskirjeen lähetysjono kohdassa näkyvät kaikki tiedot lähetetyistä, lähetyksessä olevista, perutuista, keskeytetyistä tai pysäytetyistä uutiskirjeistä. Uutiskirjeen tilaajat kohdassa näkyvät uutiskirjeiden tilanneiden asiakkaiden tietot. Tilaajien tiedot voidaan tarvittaessa tallentaa omalle tietokoneelle XML tai CSV muotoisina Uutiskirjeiden ongelmaraportit kohdassa näkyvät ne viestit joiden lähettämissä on tullut ongelmia, tämän kautta voidaan esim. virheelliset sähköpostiosoitteet poistaa lähetyslistalta.

Arvostelut ja arviot Aktivoi Marketing Toolkit lisämoduuli Klikkaa Katalogi -> Arvostelut ja arviot -> Hallinnoi arvioita -> oletusarvoisesti järjestelmässä on kolme arvosteluperustetta valmiina: price, quality ja value -> klikkaa nimen päällä ja avautuvassa näkymässä voit muuttaa arvion nimitykisiä ja verkkokauppan näkymää. Voit myös poistaa oletusarvion Poista arvio tai luoda uusia arviota Lisää uusi arvio painikkeista. Kun arvion asetukset ovat määritetty klikkaa Tallenna arvio painiketta. VINKKI! Jos tahdot, että asiakkaat antavat vain kommentteja tuotteesta eikä lainkaan arviota poista kaikki arviot niin kauppanäkymässä jää näkymään vain kenttä kommentteja varten. Asiakkaiden antamia arvoita on kahta tyyppiä, Arvosteluja odottaa ja Kaikki arvostelut: Arvostelua odottaa - näet tietoja asiakkaiden antamista arvosteluista. Näitä on mahdollista muokata tai lisätä vastaus ennen julkaisemista verkkokaupassa tai tarvittaessa myös poistaa arvostelu. Arvostelun julkaisemiseksi valitse Kaikki arvostelut -> aktivoi arvion valitaruutu -> valitse Toiminnot oikeasta yläkulmasta Update Status -> Tila Approved -> Lähetä. Jonka jälkeen kaikki verkkokaupan vierailijat voivat nähdä annetun arvostelun ja lisätä oman arvion, jos kaikkien vierailijoiden on sallittu antavan arvosteluita.

Ennen arvostelun vahvistamista sen Tila oli Pending ja nyt kun arvostelu on julkaistu muuttuu sen tilaksi Approved. Oletusarvoisesti Tuotearvosteluja saa tehdä vain rekisteröityneet asiakkaat, jos tahdot antaa mahdollisuuden arvosteluun myös kaikille verkkokaupan vierailijoille käy muuttamassa asetus Järjestelmä -> Katalogi -> Tuotearvostelut -> Allow Guests to Write Reviews -> Kyllä Asiasanat Asiasanat auttavat asiakasta löytämään verkkokaupasta sanaan tai ilmaisuun liittyvä tuotteita. Asiasanoja voivat lisätä rekisteröityneet asiakkaat tai niitä voidaan itse lisätä hallintapaneelin kautta. Asiasanoja hallinnoidaan Katalogi -> Asiasanat, kuten Arvosteluita jakaantuu Asiasanat kahteen osaan Kaikki asiasanat ja Odotustilassa olevat asiasanat Kaikki asiasanat luettelo kaikista Asiasanoista ja jossa näkyy tiedot sanan käyttötiheydestä. Tarkemmat tiedot sanan merkkauksesta tuotteelle ja/tai kuka merkkauksen on tehnyt saat näkyviin klikkamalla sanaa. Avautuvassa näkymässä voit asettaa Tilaksi Hyväksytty, jolloin se julkaistaan verkkokaupassa sekä muokata sanaa ja sitoa tai muokata tuotteita jotka sanalle sopivat. Asiasanoja voit myös itse lisätä Kaikki asiasanat sivulla Lisää uusi asiasana painikkeesta ja tekemällä sanalle määritykset kuten edellä.

Odotustilassa olevat asiasanat näkymä on muuten samanlainen kuin Kaikki asiasanat kohdassa, mutta listasta puuttuu Tila kohta, kohdassa voit tehdä samoja toimintoja kuin edellisessä ja kun Tilaksi on asetettu Hyväksytty häviää Asiasana tästä osasta ja tulee näkyviin verkkokaupassa. Epätoivottujen Asiasanojen Tilaksi on suositeltavaa merkata Ei käytössä. Tällä astuksella sinun ei tarvitse enää toiste käsitellä samaa sanaa uudestaan, jos Asiasana poistetaan, on mahdollista, että toinen asiakas myöhemmin lisää samaan Asiasanan, jolloin joudut käsittelemään sen uudestaan. VINKKI! Asiakkaiden mahdollisuus lisätä tuottelle Asiasanoja on oletusarvona kielletty. Asetuksen voit muuttaa Järjestelmä -> Asetukset -> Asiakkaat -> Asiasanat -> Hide tags on product page -> EI Kyselyt Kyselyitä voidaan vapaasti luoda mistä tahansa aihealueesta, niin tuotteista, verkkokaupasta yleisemmin tai asikkaasta itsestään. Kyselyitä voit luoda ja hallinnoida kohdasta Sisällönhallintajärjestelmä -> Kyselyt/Polls -> Lisää uusi kysely Kyselyn tiedot lisää kysyttävä kysymys, määritä onko kysely heti näkyvissä ja minkä verkkokaupan näkymässä kysely näkyy Kyselyn vastaukset/vaihtoehdot lisää vastusvaihtoehdot Lisää uusi vastaus -> Tallenna kysely VINKKI! Jos tahdot, että kyselyyn on mahdollista vastata yhdeltä tietokoneelta vain yhden kerran. Valitse Järjestelmä -> Asetukset -> Yleinen -> Verkko -> Polls -> Disallow Voting in a Poll Multiple Times from Same IP-address >Kyllä. Asetus estää kyselyyn vastaamisen useamman kerran samasta IP-osoitteesta. Toivelista Toivelista on rekisteröityneiden asiakkaiden mahdollisuus merkata tuote itselleen muistiin myöhäisempää tarkastelua, ostamista tai ystävälle sähköpostilla linkin lähettämistä varten.

Toivelista aktivoidaan käyttöön Järjestelmä -> Asetukset -> Asiakkaat -> Toivelista -> Yleiset asetukset, Kyllä Share Options voidaan valita mikä on asiakkaan lähettämän viestin pohja ja kenen sähköpostiosoite näkyy lähettäjän tiedoissa. VINKKI! Sopivia viestipohjia voit luoda tai muokata Järjestelmä -> Sähköpostipohjat -> Lisää uusi pohja -> tee tarvittavat muutokset -> Tallenna pohja. Valitse edellisessä kohdassa uusi/muokattu viestipohja. Lähetä kaverille Kun asiakkaalla tuotteita on Toivelistassa tai verkkokaupan asetuksissa on tämä toimita aktivoitu, voi asiakas lähettää häntä kiinnostava suoran tuotelinkin ja oman viestin valitsemaansa sähköpostiosoitteeseen. Lähettävän viestin astukset määritellään valikossa Järjestelmä -> Asetukset -> Katalogi -> Kerro kaverille

Sähköpostipohjat: Käytössä onko asikkaan mahdollista lähettää tätä viestiä vai ei Valitse sähköpostipohja valitse sopiva viestipohja Salli vieraille Kyllä valinnalla kaikki vierailijat voivat lähettää viestin Vastaanottajien enimmäismäärä kuinka moneen eri sähköpostiin sallitaan viestin lähettäminen Tuotteiden enimmäismäärä tunnin sisällä kuinka monta eri viestiä asiakas voi tunnin sisällä lähettää Lähettämisen rajaus rajataanko lähetykset IP-osoitteen vai keksien (cookie) perusteella Yhteydenotot Verkkokaupan vierailijoilla on mahdollisuus ottaa yhteyttä eli lähettää kysymyksiä tuotteesta suoraan tuotesivulta verkkokaupan hallinnoijalle. Toiminto aktivoidaan Järjestelmä -> Yleinen -> Yhteydenotot -> Ota käyttöön 'Ota yhteyttä' -ominaisuus -> Kyllä Redirect to CMS page after submit ohjataanko sisältösivulle lähetyksen jälkeen If yes, redirect to which CMS page jos ohjataan, niin valitse sisältösivu

Sähköpostiasetuksissa määritä mihin järjestelmän ulkopuoliseen sähköpostiosoitteeseen kysymykset lähetetään, mikä näkyy lähettäjän tiedoissa (asiakkaan täyttämässä kysymyslomakkeessa sähköpostin antaminen on pakollinen kenttä) ja mikä on viestin pohja. Kysymyksiin on vastattava Pipfrogin järjestelmän ulkopuolisesta sähköpostista. Hakutermit Hakusanakenttä asetetaan näkyviin Järjestelmä -> Yleinen -> Ulkoasu -> Sisältö -> Search box enabled -> Kyllä. Add short product description in the shopping cart, kohdan astus Kyllä lisää tuotetietojen lyhytkuvauksen myös Ostostoskorin näkymään, joten valinnan voi jättää EI, riippuen kuvauksen tärkeydestä Ostokorissa ja/tai sen pituudesta. Katalogi -> Hakutermit kohdassa näkyy ne kaikki hakusanat, joilla verkkokaupassa on hakuja tehty. Voit myös itse lisätä hakutermejä Lisää uusi hakusana painikkeesta. Määrittele Hakulauseke, kauppanäkymä, näkyykö sana/lauseke ehdotetuissa hakusanoissa vai ei. Lisäksi voit määritellä mihin sivulle etsintä suunnataan kentässä, jos esimerkiksi hakusanalle sopivaaa tuotetta ei tällä hetkellä ole valikoimassa, mutta jos hakusanaa käytetään paljon, voidaan tulos voidaan korvata jollain toisella vastauksella. Hakusanalle on mahdollista määrittää myös synonyymeja, joka näyttää saman vastauksen kuin varsinainen hakusana. Järjestelmässä on tällä hetkellä mahdollista kohdistaa hakuja vain tuotenimen ja -kuvauksen sisällöistä. Synonyymi kohtaan voidaan käyttää haun laajentamiseen ja lisätä siihen sanoja, joita nimessä ja kuvauksessa ei muuten esiinny, mutta sanaa todennäköisesti käytetään paljon hakusanana. Toinen tapa toivottujen hakutulosten saamiseksi on käyttää Uudelleen ohjausta sidottuna tietyn tuotten URL -osoitteeseen. Esimerkiksi teet huomion, että asiakkaat tekevät paljon hakuja sanalle "tiikeri", eikä verkkokaupan yhdenkään tuotteen nimi- tai kuvautiedoissa ole kyseistä sanaa, joten tee uusi hakusana "tiikeri" ja määritä uudelleen ohjaus siihen tuotesivuun tai

kategoriaan, joka termiin olennaisesti kuuluu. Tuotevertailu Tuotevertailun avulla voidaan helpottaa asiakkaan ostopäätöksen tekemistä. Vertailua voidaan tehdä niiden tuotteiden välillä, joilla on vertailtavat eli niihin liittyy samoja Ominaisuuksia, tuottet kuitenkin voivat kuulua eri kategorioihin. Vertailtavia Ominaisuukisa voit määrittää Katalogi -> Ominaisuudet -> Hallinnoi ominaisuuksia, valitse Ominaisuus -> etsi kohta Kaupan näkymän asetukset -> Vertailtava kaupan asiakasnäkymässä -> Kyllä Kun asetus on tallennettu voi asiakas lisätä tuotteen verkkokaupassa vertailuun ja kun tuotteita on vertailussa enemmän kuin yksi, tehdä vertalua yksinkertaisesti klikkaamalla linkkiä Vertaile. Vertailu ikkuna avautuu uudessa ikkunassa. VINKKI! Hallinnoi ominaisuuksia sivun oikean puoleinen sarake Vertailtava näyttää juuri tätä ominaisuutta. Lahjakortit Pipfrogin järjestelmässä käytettävät Lahjakortit voivat olla konkreettisia tai virtuaalisia tuotteita. Lahjakorttien asetukset määritellään Järjestelmä -> Asetukset -> Asiakkaat -> Gift Certificates Defaults /Oletusasetukset: Kohdassa voit määrittää mikä on lahjakortin numero, käytetäänkö PIN koodia ja jos käytetään niin mikä se on, tilauksen Oletustila, lisäksi kohdassa määritetään lahjakortin arvo. Gift certificate customer interface on catalog product view /Lahjakortin näkymä asiakasnäkymässä Sallitaanko lahjakortin lähettäjän lähettää yksilöllinen viesti ja näkyykö Ostoskorissa koko lahjakortin summa Email delivery options/sähköpostiviestin asetukset: Määritetään sähköpostilla lähetettävän Lahjakortin asetukset sekä voiko Lahjakortin lähettää toiselle henkilölle, PIN koodin muoto. Physical delivery options/paperilähetyksen asetukset: Jos asiakas haluaa ostaa paperille tulostettavan Lahjakortin, valitaan kenttään Allow recipient's address Kyllä Administravite Configuration /Hallinnoijan asetukset:

Valinta Kyllä lähettää sinulle tiedotteen Lahjakortti -tapahtumista. Seuraavaksi Lahjakortti on tehtävä nähtäväksi ja ostettavaksi. Lahjakortti määritellään kuin tuote ja se on yksi tuotettyyppi. Valitse Katalogi -> Hallinnoin tuotteita -> Lisää tuote -> valitse Ominaisuuksien kokonaisuus- > Default ja Tuotteen tyyppi -> Lahjakortti -> Jatka -> täytä Yleinen kohdan pakolliset valinnat, Hinnan asiakas syöttää itse, mutta Veroluokka on palkollinen valinta. Voit myös sitoa lahjakortin tuotteille ja muutenkin käsitellä Lahjakorttia kuten muitankin tuotteita. Asiakkaan ostamia Lahjakortteja tai sinun tekemiä lahjakortteja voit tarkastella Asiakaat -> Gift Certificates, uuden Lahjakortin voit luoda Add New Gift Certificate painikkeesta Täytä pakolliset kentät Certificate Code, Balance, Valuutta ja Tila, muut kentät ovat valinnaisia täyttää. Kun Lahjakortti on tallennettu se ilmestyy näkyviin lahjakorttien hallintaan, jossa sitä voidaan vielä muokata tai tarvittaessa tallentaa tiedostona tietokoneelle. Viimeisenä toimenpiteenä on Lahjakortille annettava oikeus käyttää sitä tilausten maksamiseen. Klikkaa Järjestelmä -> Asetukset -> Myynti -> Kassa -> Ostoskori -> Allow Discount Codes In Cart-> Kyllä

Seuraavaksi valitse kohta Maksutavat -> Lahjakortti -> Uuden tilauksen tila -> Payment Confirmed, kirjoita Otsikko ja Comments kentään sopivat tekstit -> Tallenna asetukset Huomioi, että tilausten maksaminen Lahjakortilla toimii kuten alennuskoodi, ei niin kuin uusi maksutapa. Lahjakortin koodi täytyy syötää Ostoskorissa sille tarkoitettuun kenttään ennen tilauksen vahvistamista. Jos lahjakortin arvo ei riitä koko tilauksen maksamiseen, on asiakkaan valittava tilauksen tekemisen yhteydessä lisäksi jokin toinen maksutapa. URL Rewrite Management RSS syöte Twitter Lisämoduuli SEO toolkit mahdollistaa verkkokaupassa olevien tuotteiden ja kategorioiden URL osoitteiden tarkastelun ja niihin tulevien linkkien uudelleenohjauksen haluttuun osoitteeseen. Tämä keino on suositeltavaa olla käytössä esimerkiksi silloin kun poistat tuotteita tai muokkaat kategorioiden nimiä, niin tällä toimenpiteellä voit ohjata aikaisemman linkin antamaan jokin toisen tuloksen eikä koskaan synny tilannetta, jossa tuloksena on "Sivua ei löydy tai Sivua ei voida näyttää", kun jostain linkkiviittauksesta sivulle tai kategoriaan pyrkii pääsemään. Uudelleenohjaus voidaan määrittää pysyväksi tai väliaikseiksi. Toiminnon käyttämikseksi aktivoi RSS lisämoduuli. Valitse Järjestelmä -> Asetukset -> Katalogi -> RSS-syötteet -> valitse mistä toiminnoista sallit RSSsyötteen tilaamisen. Toiminnon käyttämikseksi aktivoi Twitter lisämoduuli. Aseta Twitter tilin tunnukset Järjestelmä -> Asetukset -> Yleinen -> Twitter, määritä Twitter näkymän asetukset verkkokaupassa -> Tallenna asetukset. Verkkokauppaan tulee sisältölohko Twitter ja ylänavigaatioon ilmestyy uusi valikko Twitter, josta Twittauksia voit lähettää ja tarkastella.

Google lisämoduulit Aktivoi lisämoduuli Google toolkit. Valitse Järjestelmä -> Asetukset -> Google API. Määritä Google Analytics, Base ja Website Optimizer asetukset. Jos tahdot käyttää Google Checout palvelua, määritä asetukset.