Palvelutietovaranto, soten palveluluokitukset ja valinnanvapauden tietopalvelu Marko Latvanen, Tuuli Krekelä, Terhi Tuokkola VRK, digitaaliset palvelut 23.1.2018
1. Palvelutietovarannon esittely 1. Asiakkaan näkökulma: PTV-kuvaukset Suomi.fissä 2. Organisaation näkökulma: PTV-kuvausten teko 2. Palvelutietovarannon yksinkertaistettu perusrakenne 3. Palvelutietoelementtien lähteet Esityksen rakenne 4. Mitä muita tietoja Suomi.fi/PTV todennäköisesti tulee tarvitsemaan palvelutuottajista? 5. Muiden Suomi.fi-palvelujen huomioiminen
Asiakkaan näkökulma: PTV-kuvaukset nyt Suomi.fissä a) Palveluiden etsiminen haun kautta b) Palveluita nousee opassisällön yhteyteen metatietojen avulla Palvelutuottajan nimi Sote-palvelun nimi Palveluun liitettyjä asiointikanavia
Asiakkaan näkökulma: PTV-kuvaukset nyt Suomi.fissä Aluetiedoissa lukee kaikki alueet, joilla palvelua saa. Organisaatio kirjoittaa pohjakuvauksen päälle oman palvelunsa tarkemman kuvauksen ja toimintaohjeet. Palvelukuvauksessa on käytetty yhteistä pohjakuvausta. PTV-tietoja lukevan asiakkaan näkökulmasta riittävä, laadukas ja yhdenmukainen sisällöntuotanto on kriittistä! Palvelutietovarantoon kuvataan palveluja palvelun etsijän näkökulmasta, ei substanssin eikä organisaation tehtävien näkökulmasta.
Palveluun kytkettyjen palvelupaikkojen ja reittiohjeiden esittäminen kartalla
Kuvaa kerran hyödynnä rajattomasti Hyödyt ja mahdollisuudet AVOIN RAJAPINT A NÄKYMÄ KAIKKEEN
Organisaation näkökulma: PTV-kuvausten teko Osa tiedoista organisaation on tuotettava kokonaan itse (mm. kuvaustekstit), osa on valintoja laajasta vakioidusta resurssista (mm. asiasanat), osa taas valintoja arvosarjoista (mm. kunnat) ja luokituksista (mm. palveluluokat) Kuvausteksteissä poikkeus ovat kuntien lakisääteiset palvelut, joissa käytetään yhteisiä ns. pohjakuvauksia. Pohjakuvakset on tuotettu VRK:ssa yhteistyössä asiantuntijoiden kanssa. Maakuntien verkkosisällöt hankkeessa tuotetaan uusia pohjakuvauksia maakuntien palveluista vuonna 2018. Palvelukuvausten tuottaminen ja ylläpito PTV:ssä on KaPA-lain mukainen, viranomaisille velvoitettu toiminta
Palvelutietovarannon yksinkertaistettu perusrakenne ORGANISAATIO ALAORGANISAATIO(T) Nimi, tyyppi, toiminta-alue, tunnisteet (y ja oid), kuvaus, yhteys- ja osoitetiedot PALVELU A PALVELU B Nimi, kuvaus, käytön edellytykset ja rajoitukset, toimintaohjeet, maksullisuus, palveluluokka/luokat, toteutustapa, liittyvä laki, asiasanat, kohderyhmät, elämäntilanteet, palveluseteli (k/e), kielet, tarjontaalueet, lupa- ja ammattipätevyyspalvelujen lisätiedot jne. Kanava: digi Kanava: tel Kanava: paikka Kanava: lomake ESIM: nimi, kuvaus, www, allekirjoit us (k/e), käytön tuki ESIM: nimi, kuvaus, nrot, ajat, hinta, käytön tuki ESIM: nimi, kuvaus, osoite, kielet, alue, www, yhteydet ESIM: nimi, kuvaus, tunnus, formaatti, liitteet, toimitustiedot
Palvelutietoelementtien lähteet, muut kuin organisaation itsensä tuottamat Elementti Lähde Huom Y-tunnus YTJ Kirjoitettava tekstikenttään, ei kytketty lähteeseen eikä ladattu aineistona järjestelmään! SOTE-OID THL (?) Kirjoitettava tekstikenttään, ei kytketty lähteeseen eikä ladattu aineistona järjestelmään! Katuosoite MML Puuttuvan osoitteen voi ilmoittaa suoraan MML:lle. Näitä on tullut vastaan jo useita, MMLaineistossa on aukkoja ja laitos lisää osoitteen kantaansa hyvin nopeasti Organisaatiotyyppi Finto Osa Julkisten palvelujen luokitus aineistoa Kansalliskirjaston Finto-sanastopalvelussa Kuntakoodi VRK VRK vastaa koodistosta mutta koodi todnäk palautuu MML-osoiterajapinnasta Palveluluokka/luokat Finto Osa Julkisten palvelujen luokitus aineistoa Kansalliskirjaston Finto-sanastopalvelussa Asiasanat Finto Lähteinä JUHO, JUPO, LIITO, TERO, TSR, YSO. Näiden käyttö KOKO-ontologian kautta. Kohderyhmät Finto Osa Julkisten palvelujen luokitus aineistoa Kansalliskirjaston Finto-sanastopalvelussa Elämäntilanteet Finto Osa Julkisten palvelujen luokitus aineistoa Kansalliskirjaston Finto-sanastopalvelussa Toimialaluokat TK / TOL 2008 Vain yrityksille tarkoitettujen palvelujen käytössä
Mitä muita tietoja Suomi.fi/PTV todennäköisesti tulee tarvitsemaan palvelutuottajista? Aktiivinen status vv-palvelutuottajana (lähde: Kela) VV-tuottajasopimuksen päättymisaika (lähde: Kela?) Sote-keskuksen tiedot: mikä tämän setin tulisi olla? lähde? Onko Sote-keskus PTV:n näkökulmasta organisaatio? Sote-OIDit suoraan lähdejärjestelmästä virheiden välttämiseksi? Julkisten palvelujen luokitusta täsmällisemmät palveluluokat (?) MITÄ MUUTA? Entä itse palveluja koskevat tiedot mikä on näkymä vv-palvelujen kuvauksille? Riittävätkö nykyiset PTV-metatiedot? Entä tekstikentät?
Muiden Suomi.fi-palvelujen huomioiminen Viestit: sähköinen viestintä viranomaisten ja hallinnon asiakkaiden välillä; viranomaisilla käyttövelvoite KaPA-lain nojalla Valtuudet: sähköinen puolesta asiointi; ei käyttöönottovelvoitetta Kartat: Maanmittauslaitoksen hallinnolle maksuton karttakomponentti, ei käyttövelvoitetta Tunnistaminen: otettava käyttöön viranomaisissa KaPA-lain nojalla Palveluväylä: otettava käyttöön viranomaisissa KaPA-lain nojalla Ehkä syytä miettiä, mitä näistä sote-vv-palvelujen yhteydessä kannattaa, ellei jopa täydy, käyttää
Kiitos! Lisätietoa https://esuomi.fi/palveluntarjoajill e/palvelutietovaranto/ Marko Latvanen, marko.latvanen@vrk.fi Tuuli Krekelä, tuuli.krekela@vrk.fi Terhi Tuokkola, terhi.tuokkola@vrk.fi