SOPIMUS- JA KÄYTTÖEHDOT TIETOPALVELUT Sivu 1 / 5 TIETOPALVELUT SOPIMUS- JA KÄYTTÖEHDOT 1. MÄÄRITELMÄT 1.1. Nämä sopimus- ja käyttöehdot määrittävät, millä ehdoin Alma Talent Tietopalveluiden tuottamia, välittämiä ja/tai jälleenmyymiä tietoaineistoja ja -palveluita käytetään 1.1.2017 lähtien. Näissä sopimusja käyttöehdoissa isolla alkukirjaimella määritellyillä termeillä on alla mainittu merkitys: 1.1.1. Alma Talent Oy vastaa Tietopalvelut nimisestä palvelukokonaisuudesta. 1.1.2. Tietopalvelut tarkoittaa Alma Talent Oy:n tuottamaa palvelukokonaisuutta, jota voidaan käyttää tietoteknisillä välineillä ja yhteyksillä. Tietopalveluissa on niin Alma Talent Oy:n kuin useiden muiden Tiedontuottajien tuottamia ja ylläpitämiä tietoaineistoja ja -palveluita. 1.1.3. Tiedontuottaja tarkoittaa kolmatta osapuolta, joka kerää, tuottaa ja/tai ylläpitää tietoaineistoa ja/tai - palvelua, jota käytetään Tietopalveluiden kautta ja/tai jota Alma Talent Oy välittää ja jälleenmyy. Tiedontuottaja voi tarkoittaa myös muuta oikeudenomistajaa, joka päättää jonkin Tietopalveluiden kautta käytettävän tai Alma Talent Oy:n välittämän ja jälleenmyymän tietoaineiston tai palvelun käytöstä. Tiedontuottajista puhutaan monikossa, kun viitataan useisiin tai kaikkiin Tiedontuottajiin, jotka voivat olla niin viranomaisia kuin yrityksiä. 1.1.4. Palvelu tarkoittaa Alma Talent Oy:n ja/tai Tiedontuottajan tuottamaa ja/tai ylläpitämää tietoaineistoa ja/tai - palvelua, joka on Tietopalveluissa tai sen kautta käytettävissä. Palveluja on erilaisia: se voi tarkoittaa tapauksen mukaan vain yksittäistä tietoa tai kokonaista palvelusovellusta, jonka Tietopalvelut ja/tai Tiedontuottaja on tuottanut ja johon on pääsy Tietopalvelujen kautta. Palveluista puhutaan monikossa, kun viitataan useisiin tai kaikkiin Palveluihin. 1.1.5. Asiakas tarkoittaa yritystä tai muuta yhteisöä, joka on solminut Sopimuksen Alma Talent Oy:n kanssa Tietopalveluiden käytöstä. Asiakas on juridinen henkilö, jolla on Y-tunnus. Asiakkaista puhutaan monikossa, kun viitataan useisiin tai kaikkiin Asiakkaisiin. 1.1.6. Sopimus tarkoittaa Alma Talent Oy:n ja Asiakkaan välistä Tietopalvelujen käyttöä koskevaa kummankin osapuolen allekirjoittamaa tietopalvelusopimusasiakirjaa, Asiakkaan tekemää palvelutilausta johon Alma Talent Oy on vastannut tilausvahvistuksella tai Asiakkaan verkossa itse tulostamaa tilausta johon Alma Talent Oy on vastannut lähettämällä siihen kuuluvat käyttäjätunnukset, sekä edellisten liitteitä, joista yksi on nämä sopimus- ja käyttöehdot. Sopimus voi sisältää myös Asiakkaan tilaamiin Palveluihin liittyviä Tiedontuottajien asettamia ehtoja, joihin Asiakas sitoutuu kyseiset Palvelut hankkiessaan. Sopimus voi olla painetussa ja/tai digitaalisessa muodossa (esim. toimitettu sähköpostitse ja/tai liitetiedostona). 1.1.7. Käyttäjä tarkoittaa Asiakkaan palveluksessa olevaa henkilöä, joka käyttää Tietopalveluita Sopimuksen perusteella. Käyttäjistä puhutaan monikossa, kun viitataan useisiin tai kaikkiin Käyttäjiin. 2. TOIMITUS JA KÄYTTÖÖNOTTO 2.1. Alma Talent Oy vastaa siitä, että Tietopalvelut on käytettävissä yleisimmillä yleisesti käytössä olevilla laitteilla ja ohjelmistoilla sekä riittävän nopealla tietoliikenneyhteydellä. Alma Talent Oy päättää, mitkä ovat Tietopalvelujen käytön edellyttämät tekniset vaatimukset, ja voi muuttaa niitä Sopimuksen aikana. Asiakkaan velvollisuus on varmistaa laitteidensa ja ohjelmistojen toimivuus Tietopalveluja käytettäessä ennen Sopimuksen tekoa. 2.2. Asiakas vastaa siitä, että sen Käyttäjillä on Tietopalveluiden käytön mahdollistavat laitteet, ohjelmistot ja tietoliikenneyhteydet. Asiakas vastaa kaikista välittömistä ja välillisistä kustannuksista, joita Tietopalvelujen ja Palvelujen käyttö aiheuttaa Asiakkaalle tai sen Käyttäjille. 2.3. Kun Sopimus on tehty, Alma Talent Oy avaa Asiakkaan Käyttäjille käyttöoikeudet Tietopalveluihin sekä Asiakkaan tilaamiin Palveluihin. Käyttöoikeus alkaa heti, kun Alma Talent Oy on luovuttanut tarvittavat käyttäjätunnukset Asiakkaalle.
SOPIMUS- JA KÄYTTÖEHDOT TIETOPALVELUT Sivu 2 / 5 2.4. Alma Talent Oy toimittaa Tietopalvelujen käyttäjätunnukset ja salasanat Asiakkaan ilmoittamiin sähköpostiosoitteisiin. Alma Talent Oy huolehtii siitä, että Asiakkaan Käyttäjille lähettämät käyttäjätunnukset mahdollistavat Sopimuksen mukaisten Palveluiden käytön. Muista tunnistautumistavoista sovitaan erikseen kirjallisesti. 2.5. Mikäli jokin Palvelu edellyttää Tiedontuottajan myöntämää erillistä lupaa, Alma Talent Oy avaa Asiakkaan Käyttäjille käyttöoikeudet kyseiseen Palveluun vasta sen jälkeen, kun Tiedontuottaja on luvan myöntänyt. Alma Talent Oy voi hakea lupaa Asiakkaan puolesta Asiakkaan valtuuttamana. 2.6. Asiakkaan Käyttäjille myönnetyt käyttöoikeudet ovat henkilökohtaisia, ellei muuta ole erikseen kirjallisesti sovittu. Asiakkaalla tai Käyttäjällä ei ole oikeutta siirtää tai tilapäisestikään luovuttaa käyttöoikeutta tai käyttäjätunnuksia kolmannelle taholle. 3. KÄYTTÖOIKEUDET JA PALVELUKOHTAISET ERITYISEHDOT 3.1. Tehdessään Sopimuksen Asiakas ja Alma Talent Oy sopivat, mihin Palveluihin Asiakas saa käyttöoikeudet. Alma Talent Oy vastaa siitä, että sillä on oikeus antaa Asiakkaalle rajoitettu käyttöoikeus välittämiinsä Palveluihin Tiedontuottajien valtuuttamana. 3.2. Sopimuksen voimassaoloaikana Asiakas saa kopioida, siirtää tai poimia tietoja yksittäisen asiakirjan tai muun vastaavan aineiston osaksi. Kun Asiakas käyttää aineistoa tässä kuvatulla tavalla, on lähteeksi merkittävä kyseinen Palvelu ja Tiedontuottaja, esim. Kaupparekisteri / PRH. Asiakirjan laatimisen jälkeen Asiakkaan on tuhottava muualla kuin asiakirjan osana sähköisessä muodossa olevat tiedot. 3.3. Asiakas ei saa muulla tavoin hyödyntää Tietopalveluista tai Palveluista poimittuja tietoja kaupallisesti myymällä tai luovuttamalla niitä kolmansille tahoille, ellei tätä nimenomaisesti ole Sopimuksessa sovittu. 3.4. Asiakkaalla ei ole oikeutta kopioida Tietopalveluista tai Palveluista koko tietokantaa tai muuta laajempaa kokonaisuutta kuin edellä kohdassa 3.2. on määritelty ilman Alma Talent Oy:n ja Tiedontuottajan kirjallista lupaa. Asiakkaalla ei ole myöskään oikeutta koostaa omaa tietokantaa Tietopalveluista tai Palveluista poimituista tiedoista. 3.5. Tietopalveluihin ja Palveluihin sekä niiden sisältöön, rakenteeseen, kuvauksiin tai käsikirjoihin kohdistuvat oikeudet säilyvät Tiedontuottajilla ja Alma Talent Oy:llä. Sopimuksessa kuvattu käyttöoikeus ei anna Asiakkaalle oikeutta Alma Talent Oy:n tai Tiedontuottajan käyttämiin ohjelmistoihin ja menetelmiin eikä yksinoikeutta mihinkään tietoihin. 3.6. Mikäli yksittäisen Palvelun käyttöön liittyy palvelukohtaisia sopimus- tai käyttöehtoja, poikkeavia palveluaikoja tai teknisiä vaatimuksia, Tiedontuottaja ilmoittaa ne Palvelussa tai ne on ilmoitettu Palvelun tilauksen yhteydessä, esimerkiksi lupahakemuksessa. Asiakas vastaa siitä, miten nämä tiedot jaetaan ja välitetään Asiakkaan Käyttäjille, ellei toisin kirjallisesti sovita. 4. KÄYTÖNAIKAISET TEHTÄVÄT JA VASTUUT 4.1. Alma Talent Oy pyrkii siihen, että Tietopalvelut ja Asiakkaan hankkimat Palvelut ovat Asiakkaan käytettävissä mahdollisimman laajasti eri vuorokaudenaikoina ja viikonpäivinä. Sopimuksen tehdessään Asiakas on tietoinen siitä, että Tietopalvelut ja Asiakkaan hankkimat Palvelut saattavat milloin tahansa olla tilapäisesti pois käytöstä. Alma Talent Oy:llä on oikeus sulkea Tietopalvelut tai yksittäinen Palvelu tilapäisesti pois käytöstä esimerkiksi huollon, laitteistoasennuksen tai muun välttämättömän syyn vuoksi. Alma Talent Oy ilmoittaa käyttökatkoksesta Asiakkaalle Tietopalveluiden käyttöliittymässä niin aikaisin kuin mahdollista. 4.2. Alma Talent Oy vastaa siitä, että Tietopalvelujen asiakaspalvelu antaa Asiakkaalle ja Käyttäjille teknistä käyttötukea ja opastusta Palvelujen käytössä arkisin maanantaista perjantaihin kello 8.30 16.30 pois lukien juhannusaatto ja uudenvuodenaatto. Lisäksi Alma Talent Oy järjestää Asiakkaalle ja sen Käyttäjille tarvittaessa eri
SOPIMUS- JA KÄYTTÖEHDOT TIETOPALVELUT Sivu 3 / 5 koulutusta tai muuta asiantuntija-apua Palveluiden käyttöön. Alma Talent Oy:llä on oikeus periä tällaisesta erikseen sovitusta koulutuksesta eri maksua. 4.3. Asiakkaan tulee ilmoittaa Alma Talent Oy:lle Tietopalveluissa tai Palveluissa havaitsemistaan puutteista ja virheistä sekä avustaa niiden selvittämisessä ja korjaamiseen vaikuttavissa seikoissa. 4.4. Asiakas vastaa käyttäjätunnusten ja salasanojen käytöstä Alma Talent Oy:n antamien ohjeiden mukaisesti. Alma Talent Oy:llä on oikeus poistaa käytöstä vähintään kaksitoista (12) kuukautta yhtäjaksoisesti käyttämättä ollut käyttäjätunnus ilman ennakkoilmoitusta. Poistetun käyttäjätunnuksen käytön uudelleen aloittamisesta veloitetaan hinnaston mukaisesti. 4.5. Alma Talent Oy veloittaa hinnaston mukaisesti, mikäli Alma Talent Oy joutuu perustamaan uudestaan Asiakkaan ja/tai sen Käyttäjien käyttöoikeudet Asiakkaasta johtuvasta syystä, esim. mikäli Asiakas sulautuu toiseen yritykseen tai muuttaa Y-tunnustaan muusta syystä. 5. SALASSAPITO, TIETOSUOJA, EVÄSTEET JA TURVAMENETTELYT 5.1. Sekä Alma Talent Oy:n että Asiakkaan on noudatettava tietosuojaa ja salassapitoa koskevaa lainsäädäntöä ja viranomaisten määräyksiä käytössään olevien laitteiden, tietoliikenneyhteyksien, tietokoneohjelmien ja tiedostojen osalta. Alma Talent Oy kerää ja tallettaa tietoa Asiakkaista ja Käyttäjistä vain asiakassuhteen hoitamista varten tai viranomaisen vaatimuksesta. Alma Talent Oy vastaa hallussaan olevien Asiakkaan asiakastietojen ja Käyttäjien käyttäjä- ja henkilötietojen säilyttämisestä ja tietosuojasta. Alma Talent Oy:llä on oikeus käyttää Tietopalvelun toteuttamisessa ja ylläpidossa tietoteknisiä alihankkijoita, jotka tällöin toimivat Asiakkaita ja Käyttäjiä koskevien tietojen käsittelijöinä Alma Talent Oy:n ja tietoteknisen alihankkijan välisen sopimuksen perusteella. Tietopalvelujen käyttäjärekisterin rekisteriselosteen saa pyynnöstä Tietopalvelujen asiakaspalvelusta. 5.2. Alma Talent Oy:llä on oikeus luovuttaa Tietopalveluiden, Palveluiden ja niiden tietoteknisen käyttöyhteyden käyttämistä koskevia tietoja Tiedontuottajille siinä määrin kuin Palveluiden laskutus ja käytön seuranta näitä tietoja edellyttävät. Mikäli Asiakkaan ja sen Käyttäjien käyttämien Palvelujen avaaminen Asiakkaan käyttöön tietoteknisistä syistä tai viranomaisen vaatimuksesta edellyttää asiakas- tai käyttäjätiedon välittämistä Tiedontuottajalle, tieto välitetään sellaisessa muodossa, ettei sen perusteella voida suoraan tunnistaa yksittäisiä Käyttäjiä. Tietoja voidaan luovuttaa myös massaluovutuksina, esim. tilastoina, jolloin Asiakasta tai yksittäistä Käyttäjää ei voida tunnistaa. 5.3. Alma Talent Oy ja sen omistava konserni käyttävät Asiakasta ja Käyttäjiä koskevia tietoja oman liiketoimintansa suunnitteluun sekä asiakassuhteen hoitamiseen. Alma Talent Oy lähettää Asiakkaalle ja sen Käyttäjille vain sellaista Tietopalveluja ja esim. uusia Palveluja ja niiden hyödyntämistä koskevaa viestintää, josta se uskoo olevan hyötyä Asiakkaalle ja sen Käyttäjille omassa työssään. Tietopalvelujen suoramarkkinointirekisteriselosteen saa pyynnöstä Tietopalvelujen asiakaspalvelusta. 5.4. Tietopalveluissa käytetään evästeitä (cookies). Eväste on pieni, käyttäjän selaimelle lähetettävä tekstitiedosto. Tietopalveluissa evästeitä käytetään kävijäliikenteen tilastointiin, Palvelujen käytön, luotettavuuden ja tietoturvan parantamiseen, sisältöjen ja toiminnallisuuksien kehittämiseen sekä Käyttäjän kannalta tarkoituksenmukaisten sisältöjen näyttämiseen Käyttäjälle. Evästeen avulla Käyttäjän selain myös muistaa Käyttäjän käyttäjäkohtaiset asetukset ja Käyttäjän viimeksi käyttämät Palvelut ja niiden sisällöt. Tietopalvelujen maksullisten Palveluiden käyttö ei onnistu ilman evästeitä. Käyttäjä voi estää evästeiden käytön selaimensa asetuksista. 5.5. Alma Talent Oy:llä on oikeus sulkea käyttöoikeus ilman etukäteisilmoitusta, mikäli Asiakkaan tai Käyttäjän käyttämät laitteet, tietokoneohjelmat tai tietoliikenneyhteydet vaarantavat tietosuojaa, tietoturvallisuutta, salassapitoa tai milloin Alma Talent Oy:llä on perusteltu syy epäillä, että Tietopalveluja tai Palveluja käytetään lainvastaisesti tai sopimus- ja käyttöehtojen tai muiden lupaehtojen vastaisesti.
SOPIMUS- JA KÄYTTÖEHDOT TIETOPALVELUT Sivu 4 / 5 6. VELOITUKSET JA LASKUTUS 6.1. Alma Talent Oy veloittaa Asiakasta Tietopalveluiden ja Palveluiden käytöstä. Veloitukset peritään hinnaston mukaisesti, ellei toisin ole kirjallisesti sovittu. Hinnasto on Asiakkaan ja sen Käyttäjien nähtävillä Tietopalveluiden käyttöliittymässä. Hinnastoa noudatetaan myös siinä tapauksessa, että Tietopalveluissa esillä olevissa Palveluiden ohjeissa, kuvauksissa tai malliraporteissa olisi hinnastosta poikkeavia hintatietoja. 6.2. Asiakas vastaa kaikista niistä hinnaston mukaisista maksuista, jotka ovat syntyneet Asiakkaalle luovutetuilla käyttäjätunnuksilla, tunnisteilla tai tunnistamistavoilla tunnistetusta käytöstä. 6.3. Maksuaika on neljätoista (14) päivää laskun päiväyksestä lukien. 6.4. Maksun viivästyessä Alma Talent Oy perii viivästyneelle määrälle 16 %:n vuosikoron mukaista viivästyskorkoa. Mikäli maksu on viivästynyt, Alma Talent Oy:llä on oikeus sulkea Asiakkaan käyttöoikeus ilman etukäteisilmoitusta. Tunnuksen avaamisesta veloitetaan hinnaston mukaan. 7. VAHINGONKORVAUSVELVOLLISUUS 7.1. Mikäli Tietopalveluissa tai Palveluissa on virhe tai häiriö tai niiden käyttö on viivästynyt tai estynyt, Alma Talent Oy:n asiakaskohtainen vahingonkorvaus on rajoitettu niiden Asiakkaalta laskutettujen palveluiden hintaan, joita Asiakas ei ole saanut käyttöönsä Alma Talent Oy:stä johtuvasta syystä, aina kuitenkin enintään kaksituhatta (2 000) euroa. Alma Talent Oy ei kuitenkaan vastaa virheestä, häiriöstä, viivästyksestä tai käytön estymisestä, joka johtuu Tiedontuottajista tai Palveluiden tuottamiseen käytetyistä tietolähteistä. 7.2. Alma Talent Oy ei vastaa Asiakkaan tietoaineistojen ja -palveluiden perusteella tekemien päätösten oikeellisuudesta tai soveltumisesta johonkin tiettyyn käyttötarkoitukseen. Alma Talent Oy ei vastaa mistään Asiakkaalle koituneesta välillisestä vahingosta (kuten tiedon katoamisesta, kateostosta, saamatta jääneestä voitosta tai odotetusta säästöstä tai yrityksen asiakkaan tai sopimuskumppanin kärsimästä vahingosta). 7.3. Mahdolliset Tietopalveluja tai yksittäisiä Palveluja koskevat huomautukset tai vaatimukset Asiakkaan tulee tehdä Alma Talent Oy:lle viipymättä ja viimeistään neljäntoista (14) vuorokauden kuluessa niiden havaitsemisesta, minkä jälkeen Asiakkaalla ei ole oikeutta esittää ko. seikkojen perusteella vaatimuksia. 7.4. Asiakkaalla ei ole oikeutta vahingonkorvaukseen, mikäli kysymyksessä on ylivoimainen este eli Alma Talent Oy:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella oleva seikka, kuten yleisen liikenteen tai tietoliikenteen estyminen, tulipalo, lakko, onnettomuus. Ylivoimaiseksi esteeksi katsotaan myös sellainen Alma Talent Oy:n käyttämää alihankkijaa tai Tiedontuottajaa kohdannut este, joka näiden sopimusehtojen mukaisesti katsottaisiin Alma Talent Oy:n osalta ylivoimaiseksi esteeksi. 7.5. Asiakas on velvollinen korvaamaan Alma Talent Oy:lle ja tiedontuottajille kaiken vahingon, joka on seurausta lainvastaisesta tai Sopimuksen tai palvelukohtaisten lupaehtojen vastaisesta toiminnasta pois lukien välilliset vahingot, ellei vahinko ole syntynyt tahallisen teon tai törkeän huolimattomuuden seurauksena. 8. SOPIMUKSEN MUUTTAMINEN 8.1. Alma Talent Oy:llä ja Tiedontuottajilla on oikeus muuttaa Sopimusta tai sen osaa (esim. laskutusperusteita ja hintoja, sopimus- ja käyttöehtoja, palveluiden sisältöä ja rakennetta, tuotevalikoimaa, ohjelmistoja, laitteistoa, koulutuksen, käsikirjojen ja muun dokumentoinnin sisältöä, palveluaikoja sekä muita palvelujärjestelmän osia). Muutos tulee voimaan muutosilmoituksen antamista seuraavan kalenterikuukauden alusta, kuitenkin aikaisintaan yhden (1) kuukauden kuluttua ilmoituksen antamisesta. 8.2. Mikäli Asiakas ei hyväksy sopimuksen muutosta, Alma Talent Oy:llä ei ole velvollisuutta järjestää Asiakkaalle muutoksen korvaavaa tai hyvittävää palvelua, vaan Asiakkaan tulee kirjallisesti irtisanoa sopimus muutosilmoituksen yhteydessä annetussa määräajassa tai, ellei muutosilmoituksessa ole ilmoitettu erityistä aikaa,
SOPIMUS- JA KÄYTTÖEHDOT TIETOPALVELUT Sivu 5 / 5 yhden (1) kuukauden kuluessa ilmoituksen päivämäärästä lukien. Irtisanomisaika riippuu siitä, miten pitkään Sopimus on ollut voimassa, kuten näiden ehtojen kohdassa 9.1. on määritelty. 8.3. Alma Talent Oy:llä on oikeus muuttaa hintoja heti ilman eri ilmoitusta, jos arvonlisävero tai jokin muu vero tai viranomaisen määräämä maksu muuttuu. Hinnanmuutos rajoittuu tällöin vain ko. veron tai muun julkisen maksun osuuteen. 9. SOPIMUKSEN VOIMAANTULO, VOIMASSAOLO JA PÄÄTTYMINEN 9.1. Sopimus tulee voimaan, kun Alma Talent Oy on Sopimuksen mukaisesti lähettänyt Asiakkaalle käyttäjätunnukset ja salasanat. Alma Talent Oy:llä on oikeus olla tekemättä Sopimusta. Sopimus on voimassa Sopimuksen mukaisesti joko toistaiseksi tai määräajan. 9.2. Kumpikin osapuoli voi irtisanoa toistaiseksi voimassa olevan Sopimuksen päättymään yhden (1) kuukauden kuluttua kirjallisen irtisanomisilmoituksen lähettämisestä lukien, mikäli Sopimus on ollut voimassa alle kolme (3) kuukautta. Irtisanominen astuu voimaan irtisanomiskuukautta seuraavan kalenterikuukauden lopussa. Muutoin irtisanomisaika on kuusi (6) kuukautta kirjallisen irtisanomisilmoituksen lähettämisestä lukien. Irtisanominen astuu voimaan kuudennen kalenterikuukauden lopussa. Alma Talent Oy:llä on oikeus päättää Sopimus välittömästi, jos Asiakas asetetaan yrityssaneeraukseen, selvitystilaan tai konkurssiin taikka muuten on perusteltua syytä olettaa Asiakas maksukyvyttömäksi. Mikäli kysymyksessä on olennainen sopimusrikkomus, osapuoli voi purkaa Sopimuksen päättymään välittömästi. 9.3. Asiakkaalla ei ole oikeutta siirtää Sopimusta tai sen mukaisia oikeuksia tai velvollisuuksia kolmannelle taholle ilman Alma Talent Oy:n etukäteen antamaa kirjallista lupaa. 9.4. Sopimuksen päättyessä Alma Talent Oy:llä on oikeus saada täysi korvaus kaikista suoritetuista ja/tai toimitetuista, Sopimuksen piiriin kuuluneista tehtävistä ja palveluista. 9.5. Salassapitoa koskevat ehdot, Asiakkaalle luovutettua tietoaineistoa koskevat käyttörajoitukset säilyvät voimassa sopimuksen päättymisen jälkeenkin. 10. ILMOITUSTEN LÄHETTÄMINEN ASIAKKAALLE 10.1. Alma Talent Oy ja Tiedontuottajat antavat sopimussuhteen piiriin kuuluvia seikkoja (mm. sopimusehtoja, hintoja ja tuotteita) koskevat tiedonannot ja ilmoitukset Asiakkaalle Tietopalvelujen käyttöliittymässä. Lisäksi Alma Talent Oy ja Tiedontuottajat voivat lähettää Asiakkaalle tiedonantoja ja ilmoituksia sähköpostitse, informaatiotiedoston välityksellä ja/tai postitse. 10.2. Asiakkaan katsotaan vastaanottaneen ilmoituksen viimeistään seitsemäntenä (7) päivänä siitä, kun Alma Talent Oy on lähettänyt ilmoituksen Asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen tai kun ilmoitus on julkaistu Tietopalvelujen käyttöliittymässä. 11. ERIMIELISYYKSIEN RATKAISEMINEN 11.1. Tästä sopimuksesta mahdollisesti aiheutuvat erimielisyydet ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa. 11.2. Tähän sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.