Asiakas tarkoittaa Oikotien tuotteen tai palvelun hankkinutta sopimusosapuolta.

Samankaltaiset tiedostot
Sopijapuoli tarkoittaa Oikotietä ja Asiakasta, joka on tehnyt Oikotien kanssa sopimuksen Palvelusta.

Yleiset sopimusehdot

Asiakas tarkoittaa KT Sales & Solutions Oy:n tuotteen/palvelun hankkinutta sopimusosapuolta.

Yleiset toimitusehdot Asiantuntijapalvelut

Mtech Digital Solutions Oy Minun Maatilani - ohjelmiston palvelusopimus

Maatalouden Laskentakeskus Oy Minun Maatilani - ohjelmiston palvelusopimus

RAILI-palvelun lupaehdot

STT:n yleiset sopimusehdot

Rakenta Oy Helsinki. Sergey Kovalev

Yritysfiltteri Pro Käyttöehdot

TASEPALVELUSOPIMUS (Balance Agreement) NRO XX [TASEVASTAAVA OY] sekä FINGRID OYJ

ADENSY OY:N KÄYTTÖOIKEUSSOPIMUS

PATENTTI- JA REKISTERIHALLITUKSEN EBR-PALVELUN TILAUS

NURMIJÄRVEN KUNNAN JA HUS-SERVIS LIIKELAITOKSEN SOPIMUS TEKSTINKÄSITTELYPALVELUISTA

Maatalouden Laskentakeskus Oy Minun Maatilani - ohjelmiston palvelusopimus

Sertifikaattitilisopimus biokaasusertifikaattijärjestelmän käyttö

Folksamin Asiakasportaali henkilöasiakkaille

Yleiset sopimusehdot. Asiakkaalla ei ole lupaa siirtää sopimusta kolmannelle osapuolelle ilman palveluntarjoajan antamaa kirjallista suostumusta.

Aineistot Premium -palvelun käyttöehdot

DNA PREPAID -LIITTYMÄN TOIMITUSEHDOT

2. SOPIMUKSEN SYNTYMINEN

GOLLI-PALVELU KÄYTTÖEHDOT TAVARANTOIMITTAJA-ASIAKKAALLE

Intellia.fi palveluiden käyttöehdot

Yhdistysrekisterin tietopalvelun sopimusasiakkuus

Aineistot Lite -palvelun käyttöehdot

RAKENNUSTIETO OY:N VERKKOPALVELUIDEN YLEISET SOPIMUSEHDOT

SITO KAIKU PALVELUN KÄYTTÖEHDOT

Tämä Sopimus koskee tämän sopimuksen ja sopimusasiakirjojen 2-6 mukaista tilintarkastuspalvelua

SEINÄJOEN TYÖTERVEYS OY

Käyttöehdot, KoulutusOnline, päivitetty Yleistä

WestStar Oy Aleksanterinkatu 17 B Lahti. Liite Henkilötietojen käsittely

ULTIMATEMAGIC.NET YLEISET KÄYTTÖ- JA PALVELUEHDOT

Salassapitosopimus 2018

2.1. Vuokraoikeus, palvelun avaus, palvelu ja tietojen välittäminen

TNS AdExpress -PALVELUN KÄYTTÖÄ KOSKEVA SOPIMUS

IT2018 ETP ERITYISEHTOJA TIETOVERKON VÄLITYKSELLÄ TOIMITETTAVISTA PALVELUISTA (PILVIPALVELU)

Oma matkakortti. Palvelun käyttöehdot

KANTAVERKKOSOPIMUS NRO XXXX / 2016 ASIAKAS OY FINGRID OYJ

Verkkopalveluiden käyttöehdot

Tapahtumat.infon käyttöehdot

Oma Reittiopas. Palvelun käyttöehdot. Laadittu

TÄMÄ KONSULTOINTISOPIMUS liitteineen ("Sopimus") on tehty seuraavien osapuolten välillä:

Asiakas. Asiakkaalla tarkoitetaan yritystä, joka on solminut Palvelusta sopimuksen Oikotien kanssa.

1 TASEHALLINNAN EHTOJEN SOVELTAMINEN MÄÄRITELMÄT MUUT EHDOT TASEVASTUU JA TASEPOIKKEAMIEN KÄSITTELY... 3

Ennakkotyö on Toimittajan Tilaajalle tekemä, ennen Sopimuksen syntymistä, tehty työ.

PALVELU- JA SOPIMUSEHDOT

HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYÄ KOSKEVA LIITE

Vauvakuva Käyttöehdot alkaen voimassa toistaiseksi

SOPIMUSLUONNOS. Valkeakosken kaupunki jäljempänä Asiakas. Osoite PL Valkeakoski Y tunnus

TARJOUSPYYNTÖ / LIITE 2 SOPIMUS ASIANTUNTIJA- PALVELUSTA 4433/ (7) Sopijaosapuolet X Oy (jäljempänä Toimittaja) PL Y-tunnus

GRAMEXIN VERKKOPALVELUN KÄYTTÖEHDOT

Perintäpalveluiden sopimusehdot (201404)

Määräaikainen tilaus päättyy ilman eri irtisanomista määräajan päättyessä. Määräaikainen tilaus laskutetaan tilauksen alkaessa.

Kajaanin kaupungin joukkoliikenteen Waltti- nettilatauspalvelun käyttöehdot

Sopimus mittausalueen ylläpitäjän tehtävistä ja vastuista NO. XX [Osapuoli] ja FINGRID OYJ

Käyttöehdot, videokoulutukset

Asiakassopimus. 8. syyskuuta TREX Tampere Region Exchange Oy (jäljempänä "TREX") Y-tunnus: Hermiankatu 6 A Tampere

Yritys jäljempänä Toimittaja. Porvoon kaupunki jäljempänä Asiakas. Osoite PL Porvoo Y-tunnus Asiakkaan yhteyshenkilö

A. Lastensuojelulain mukaista ympärivuorokautista laitoshoitoa, B. Perhekotihoitoa, C. Erityisyksikköhoitoa

REVOLUTION-LISENSSISOPIMUS

VARANTOTILISOPIMUS. Varantotilisopimus 1 (5) 1 Sopimuksen tarkoitus

Henkilötietojen käsittelyn ehdot. 1. Yleistä

1 / 5. Tilaaja ja Toimittaja jäljempänä myös Osapuoli tai yhdessä Osapuolet

SalesBooster Nopeuttaa myyntitulosten saavuttamista. Knowledge Investor Comset

AUTOMAATTISEN TAAJUUDENHALLINTARESERVIN TUNTIMARKKINASOPIMUS NRO XX/2015 RESERVINHALTIJA OY sekä FINGRID OYJ

Evira ylläpitää luetteloa kalaterveyspalveluun kuuluvista laitoksista Eviran internetsivustolla.

Suomen Tilaajavastuu Oy:n yleiset käyttöehdot. Versio Yleistä

TAAJUUSOHJATUN KÄYTTÖ- JA HÄIRIÖRESERVIN TUNTIMARKKINASOPIMUS NRO XX RESERVINHALTIJA OY sekä FINGRID OYJ

TAAJUUSOHJATUN KÄYTTÖ- JA HÄIRIÖRESERVIN TUNTIMARKKINASOPIMUS NRO XX RESERVITOIMITTAJA OY sekä FINGRID OYJ

F-Solutions Oy Yleiset sopimusehdot 1 (5) PL OULU p

OSTOLIIKENTEEN EHDOT KOULULAISKULJETUKSET

IT2015 EKT ERITYISEHTOJA OHJELMISTOJEN TOIMITUKSISTA KETTERIEN MENETELMIEN PROJEKTEILLA LUONNOS

Toimittajan Kohteeseen toimittama kuituverkon liittymä mahdollistaa palvelukuvauksessa tarkoitetut viestintäverkon

CUBECO OY:N YLEISET TOIMITUSEHDOT

HANKINTASOPIMUS, REITTI X (X URJALAN MATKA- HUOLTO X)

myclub-palvelun käyttöehdot

PL 6000, Helsingin kaupunki. ja xxxxxxx (jäljempänä Palveluntuottaja) Osoite: xxxxxxxxxxxx y-tunnus

LIITE HANKINTASOPIMUS

KIINTEISTÖNHOIDON JA ISÄNNÖINNIN YLEISET SOPIMUSEHDOT 2000

Virre-sopimusasiakkuus

Linnala Setlementti ry (Linnala)

Molentum Oy, yleiset toimitusehdot alkaen. Yleiset toimitusehdot ovat voimassa toistaiseksi. 1. YLEISTÄ

MONIPALVELULIITTYMÄVERKKOON LIITTYMISEN ERITYISEHDOT. 1. Yleistä

1.3. Tämä liite sekä henkilötietojen käsittelyn kuvaus -liite korvaavat aiemman sopimukseen liitetyn Tietosuojaliitteen.

2) Liikennöintivelvollisuus 3) Liikennöitsijän vastuu 4) Liikennöitsijän vastuun rajoittaminen 5) Liikenteestä vastaava henkilö

Leimaus.fi verkkopalveluiden käyttöoikeussopimus

Vaalan kunta Ostoliikennesopimuksen liite 3 1 (6)

SEMEL OY:N YLEISET EHDOT LAITTEIDEN, OHJELMISTOJEN JA PALVELUIDEN TOIMITUKSESTA

TEHORESERVIN KÄYTTÖSOPIMUS NRO 2015-S-1119 FORTUM POWER AND HEAT OY sekä FINEXTRA OY

1.2 Näitä toimitusehtoja sovelletaan myös Palvelun Testikauteen (katso 3.1), poislukien kohdat 4. ja 9.1.

JÄLLEENMYYNTISOPIMUS HELSINGIN KAUPUNGIN RAKENNUSVIRASTON PALVELUOSASTO INNOFACTOR OYJ

WEBHOTELLI, DOMAIN JA SÄHKÖPOSTIPALVELUJEN YLEISET SOPIMUSEHDOT

Helsingin käräjäoikeus TARJOUSPYYNTÖ / Liite 4 1 (6) Keskeiset sopimusehdot. pp.kk.2014

Sopimus ajoneuvojen ennakkoilmoittamisesta

Tutkimusyhteistyösopimus

2.1 Sopimuksen syntyminen. Sopimus syntyy, kun osapuolet ovat allekirjoittaneet sopimuksen tai kun Viope on hyväksynyt Asiakkaan tilauksen.

TEHORESERVIN KÄYTTÖSOPIMUS NRO 2015-S-1121 TAMPEREEN ENERGIANTUOTANTO OY sekä FINEXTRA OY

MyCashflow - verkkokauppapalvelun käyttöehdot

Kuortinhistoria.fi käyttöehdot

RAILI-VERKON YLEISET TOIMITUSEHDOT LIITTYMILLE JA PALVELUILLE

Transkriptio:

OIKOTIE ASUNNOT OY YLEISET SOPIMUSEHDOT 25.5.2018 Käyttöehdot on päivitetty ja päivityksestä on tiedotettu 25.4.2018. Uusi versio astuu voimaan 25.5.2018. 1. SOVELTAMINEN JA MÄÄRITELMÄT Oikotien yleiset sopimusehdot koskevat Oikotie Asuntojen Asiakkaalle myymiä Palveluja ja ovat osa Oikotie Asuntojen ja Asiakkaan allekirjoittamaa sopimusta. Oikotie tarkoittaa Oikotie Asunnot Oy:tä Asiakas tarkoittaa Oikotien tuotteen tai palvelun hankkinutta sopimusosapuolta. Palvelu tarkoittaa, asiayhteydestä riippuen, Oikotien ja Asiakkaan välisessä sopimuksessa yksilöityä tuotetta tai palvelua, siihen liittyvää ylläpito- ja asiakaspalvelua ja/tai Oikotie.fiverkkopalvelua. Sopijapuoli tarkoittaa Oikotietä ja Asiakasta, joka on tehnyt Oikotien kanssa sopimuksen Palvelusta. "Tunnistetieto" tarkoittaa Oikotien Asiakkaalle antamaa käyttäjätunnusta, salasanaa ja/tai wwwosoitetta. Aineisto tarkoittaa Palvelussa olevaa aineistoa, kuten mm. ilmoituksia, kuvia, mainoksia, myyntiesitteitä, piirroksia ja videoita. Aineisto voi olla Palveluntarjoajan, käyttäjän tai kolmannen osapuolen Palveluun tuottamaa. 2. OIKOTIEN OIKEUDET JA VASTUUT Oikotiellä on oikeus tuottaa sopimuksen mukaiset Palvelut parhaaksi katsomallaan tavalla ja käyttää Palveluiden tuottamisessa alihankkijoita. Oikotie vastaa käyttämiensä alihankkijoiden työstä kuin omastaan. Oikotiellä on oikeus ottaa Palvelu tai sen osa tilapäisesti pois käytöstä taikka keskeyttää Palvelun tuottaminen, jos se on tarpeen huollon, laitteistoasennuksen, yleisen järjestyksen ja turvallisuuden, järjestelmän liiallisen kuormituksen tai muun välttämättömän syyn vuoksi. Oikotie pyrkii siihen, että keskeytys jää mahdollisimman lyhytaikaiseksi ja että siitä aiheutuu Asiakkaalle mahdollisimman vähän haittaa. Oikotie ei anna mitään välittömiä tai välillisiä takuita Palvelun toiminnasta tai ominaisuuksista eikä se takaa, että Palvelu toimii käyttökatkoitta tai virheettömästi. Oikotiellä on oikeus tehdä Palveluihin, Palvelun käyttöön ja tekniikkaan muutoksia. Oikotiellä on oikeus lopettaa Palvelun tai sen ominaisuuden tuottaminen perustellusta syystä. Oikotie pyrkii silloin kun se on kohtuullisesti mahdollista tiedottamaan Palveluun tehtävistä, Asiakkaan kannalta olennaisista muutoksista tai Palvelun tai sen ominaisuuden tuottamisen lopettamisesta. Muutokset tulevat voimaan heti kun ne on toteutettu.

Asiakkaalla on, saatuaan tiedon Palvelun tai sen ominaisuuden lopettamisesta tai olennaisesta muutoksesta Palveluun, oikeus irtisanoa sopimus tältä osin muutoksen voimaantulohetkeen. Oikotien tekemät vähäiset muutokset Palveluissa, Palvelun käytössä tai tekniikassa eivät oikeuta Asiakasta irtisanomaan sopimusta, jos muutokset eivät olennaisesti heikennä Asiakkaan Palveluita. Oikotie vastaa siitä, että sillä on Palveluun sisältyvien ohjelmistojen ja Palvelussa käytettävien, Oikotien tuottamien aineistojen osalta tarvittavat aineettomat ja muut oikeudet. Oikotie pidättää itsellään kaikki oikeudet Palvelun sisältöön, ellei Palvelussa ole toisin mainittu. Oikotie ei vastaa Palvelun sisällöstä tai sen oikeellisuudesta lukuun ottamatta sen itse tuottamaa tietosisältöä. Oikotiellä on oikeus olla julkaisematta tai poistaa Palvelusta aineisto, joka sen näkemyksen mukaan on lain tai hyvän tavan vastaista tai on vahingollista tai haitallista Oikotielle, Palvelun muille käyttäjille tai kolmannelle taholle. Oikotiellä on oikeus koota, käsitellä ja luovuttaa Palveluun tallennettuja tai Palvelussa käsiteltyjä tietoja henkilötietolainsäädännön puitteissa. Oikotiellä on oikeus käyttää ja luovuttaa Palveluun tallennettua tietoa henkilötietolainsäädännön puitteissa viranomais- ja tilastointitarkoituksessa. Laajempi kuvaus Oikotien henkilötietojen käsittelystä on saatavilla osoitteesta https://www.oikotie.fi/rekisteriseloste sekä Sanoma-konsernin tietosuojalausekkeesta https://sanoma.fi/tietoameista/tietosuoja/tietosuojalauseke. 3. ASIAKKAAN OIKEUDET JA VASTUUT Asiakas saa tällä sopimuksella ei yksinomaisen käyttöoikeuden sopimuksessa mainittuihin Palveluihin. Asiakas vastaa siitä, että Asiakas käyttää Palvelua vain tämän sopimuksen ehtojen mukaisesti. Asiakas vastaa sellaisten palveluiden ja laitteiden hankinnasta, ylläpidosta ja kustannuksista, jotka ovat tarpeen Palveluiden käyttämiseksi, mutta jotka eivät sisälly Palveluun. Asiakkaalla ei ole oikeutta jälleenmyydä tässä sopimuksessa kuvattua Palvelua eikä luovuttaa käyttöoikeuksia edelleen. Asiakas vastaa siitä, että hänellä on kaikki tarvittavat tekijän- ja muut oikeudet ja/tai oikeudenhaltijan suostumukset Palvelussa julkaisemaansa aineistoon sekä muuhun aineistoon, jota hän lähettää, välittää tai tallentaa Palveluun. Asiakas vastaa siitä, ettei sen lähettämä tai välittämä aineisto loukkaa kolmansien osapuolien tekijän- tai muita oikeuksia, hyvää tapaa tai lain tai viranomaisen määräyksiä ja ettei aineisto ole loukkaavaa, solvaavaa, herjaavaa, rikolliseen toimintaan liittyvää, epäsiveellistä tai Oikotielle, Palvelun muille käyttäjille tai kolmannelle osapuolelle haitallista tai vahingollista tai sellaista, joka voi aiheuttaa häiriöitä, tukoksia tai muita käyttökatkoksia Palveluun. Oikotiellä on oikeus Asiakasta kuulematta poistaa yllä mainittu aineisto tai estää sen käyttö. Asiakas vastaa siitä, että toimittaa henkilötietoja ainoastaan henkilötiedoille varatuissa kentissä. Asiakas vastaa virheellisesti toimitettujen henkilötietojen tietoturvaloukkauksista. Asiakkaalla on oikeus hakea Oikotie API-rajapinnan kautta yrityksen omia tietoja. Kaikissa muissa tapauksissa Asiakkaalla tulee olla erillinen sopimus rajapinnan käytöstä. Asiakkaalla tulee olla lupa Palvelun käyttäjiltä tallentaessaan Palvelun käyttäjien tietoja, kuten yhteydenottopyyntöjä omiin järjestelmiin. Asiakas vastaa sekä Asiakkaan omista käyttäjistä että Palvelun kautta tulleista Palvelun käyttäjistä muodostuvasta henkilörekisteristä. Lisätietoja: Yhteydenottopyyntöjen tietosuojasopimusliite.

Asiakas vastaa kaikista edellä mainitun kaltaisella toiminnalla aiheuttamistaan vahingoista. 4. ASIAKAS- JA TUNNISTETIEDOT Asiakkaan on tapauskohtaisesti Oikotien kanssa sovittavassa määräajassa ennen Palvelun avaamista annettava Oikotielle Palvelua varten tarvittavat asiakastiedot. Asiakas vastaa tietojen oikeellisuudesta ja Asiakkaan on välittömästi ilmoitettava asiakastietojen muuttumisesta Oikotielle. Asiakas vastaa siitä, että Asiakkaan ilmoittamat Palvelun käyttäjät tietävät heitä koskevien asiakastietojen luovuttamisesta Oikotielle. Oikotiellä on oikeus valita Palveluihin kuuluvat Asiakkaan käyttöön tulevat käyttäjätunnukset, salasanat, www-osoitteet ja muut tarvittavat Tunnistetiedot. Näitä tietoja voidaan muuttaa Asiakkaan pyynnöstä maksua vastaan. Oikotiellä on oikeus muuttaa Tunnistetietoja, jos viranomaisen määräykset, tietoturvallisuus, palvelulliset tai tekniset syyt sitä vaativat. Oikotie ilmoittaa Tunnistetietojen muutoksista Asiakkaalle viipymättä. Tunnistetiedot toimitetaan asiakastietojen yhteydessä annettuun sähköpostiosoitteeseen. Asiakas vastaa tunnusten hallinnoinnista ja jakamisesta eteenpäin käyttäjille omassa organisaatiossaan. Asiakas sitoutuu noudattamaan käyttäjätunnuksen ja salasanan käsittelyssä erityistä huolellisuutta ja vastaa niiden salassapidosta. Käyttäjätunnus ja salasana ovat Asiakkaan ostamasta Palvelusta riippuen henkilö- tai yritys- kohtaisia, eikä Asiakas saa luovuttaa tai ilmaista niitä kolmannelle osapuolelle. Asiakas on vastuussa käyttäjätunnuksellaan ja salasanallaan tapahtuneesta Palvelun käytöstä. Jos Asiakkaalla on syytä epäillä käyttäjätunnuksen tai salasanojen joutumista kolmannen osapuolen haltuun, Asiakkaan on ilmoitettava tästä välittömästi Oikotielle ja pyydettävä välittömästi Oikotieltä käyttäjätunnuksen ja/tai salasanan vaihtamista. Asiakas vastaa näiden tunnistetietojen väärinkäytön ja/tai lainvastaisten toimiensa Oikotielle ja/tai kolmannelle osa- puolelle aiheuttamastaan vahingosta. Jos Asiakkaan henkilökohtaisia tunnuksia käytetään useamman kuin yhden käyttäjän toimesta, on Oikotiellä oikeus veloittaa muista käyttäjistä takautuvasti voimassa olevan hinnaston mukaisesti. Oikotie poistaa passiiviset käyttäjätunnukset, mikäli tunnuksella ei ole ollut aktiviteetteja palvelussa kahteen vuoteen. 5. PALVELUN VIRHE Palvelussa katsotaan olevan virhe, jos se olennaisesti poikkeaa sopimuksessa tai palvelukuvauksessa määritellyistä ominaisuuksista ja tämä poikkeama vaikeuttaa oleellisesti Palvelun käyttöä. Asiakkaan tulee ilmoittaa havaitsemastaan virheestä välittömästi Oikotien asiakaspalveluun, joka huolehtii selvityksen käynnistämisestä. Virheen selvitys- ja korjaustyö tehdään Oikotien ylläpidon toimesta. Oikotien vastuu Palvelussa olevasta virheestä rajoittuu Oikotien vastuulla olevan virheen korjaamiseen tai virheellisesti suoritetun Palvelun uudelleen suorittamiseen. Ylläpito ei kata sellaisen virheen korjausta, joka on aiheutunut Oikotiestä riippumattomasta tai Asiakkaan vastuulla olevasta syystä.

6. HINNAT Sopimuksen mukaisten Palveluiden allekirjoitushetkellä voimassa olevat hinnat on kuvattu sopimuksen liitteenä olevassa hinnastossa. Hinnasto on voimassa toistaiseksi. Hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa, joka lisätään hintoihin kulloinkin voimassaolevien säännösten mukaisesti. Oikotiellä on oikeus muuttaa hinnaston mukaisia hintoja kohdan 15 mukaisesti. Laista, asetuksista tai viranomaisten toimenpiteistä aiheutuvat hintojen muutokset korottavat hintoja kuitenkin vastaavasti niiden voimaantulosta lukien, eivätkä oikeuta sopimuksen irtisanomiseen. 7. IMMATERIAALIOIKEUDET Palvelussa julkaistujen aineistojen tekijänoikeudet kuuluvat niiden tuottajalle. Oikeudet tavaramerkkeihin, logoihin ja muihin tuotemerkkeihin, liikenimiin ja vastaaviin sekä muihin Palvelun yhteydessä hyödynnettäviin immateriaalioikeuksiin pysyvät niiden haltijalla. Yllä mainitun rajoittamatta Oikotie saa kuitenkin vapaan ja rajoittamattoman käyttöoikeuden kaikkeen aineistoon, joka julkaistaan Palvelussa. Oikotie voi luovuttaa edellä tarkoitetut oikeudet edelleen sekä muuttaa tai muokata Palvelun sisältämää aineistoa harkintansa mukaan. Asiakas, joka toimittaa aineiston Palveluun, vastaa siitä, että Oikotielle voidaan myöntää edellä sanotut oikeudet. 8. LASKUTUS JA MAKSUEHTO Palvelun kuukausimaksut laskutetaan jälkikäteen kerran kuukaudessa. Mahdolliset käyttöönottomaksut laskutetaan yhdessä erässä sopimuskauden alettua. Muut kertaluonteiset maksut laskutetaan yhdessä erässä tapahtuman jälkeen. Maksuehto on 14 päivää netto laskun päiväyksestä, ellei toisin kirjallisesti sovita. Huomautukset on esitettävä kirjallisesti kahdeksan (8) päivän kuluessa laskun päiväyksestä. Viivästyskorko on 13% eräpäivästä lukien. Maksuhuomautuksesta Oikotie perii voimassaolevan hinnaston mukaisen maksun. 9. PALVELUN SULKEMINEN Oikotiellä on oikeus sulkea Asiakkaan käyttöoikeus kaikkiin Palveluihin, jos: 1. Asiakas ei ole maksukehotuksesta huolimatta suorittanut erääntynyttä laskua kahden (2) viikon kuluessa maksukehotuksen lähettämisestä; 2. Asiakas on haettu selvitystilaan tai konkurssiin; 3. Asiakkaan antamat asiakastiedot ovat väärät; 4. Asiakas on aiheuttanut häiriöitä Oikotiepalvelulle tai muille käyttäjille; 5. Asiakas ei muistutuksesta huolimatta täytä sopimusvelvoitteitaan, tai; 6. Asiakasta ei tavoiteta tähän sopimukseen liittyvän asian selvittämiseksi.

Oikotie ilmoittaa Palvelun sulkemisesta Asiakkaalle mahdollisimman pian havaittuaan sulkemiseen oikeuttavan perusteen. Palvelun sulkeminen ei vapauta Asiakasta sopimuksen mukaisesta maksuvelvollisuudestaan. Oikotiellä on oikeus periä Asiakkaalta hinnaston mukainen maksu Palvelun uudelleen avaamisesta. 10. SOPIMUKSEN IRTISANOMINEN Sopijapuolilla on oikeus irtisanoa toistaiseksi voimassa oleva sopimus yhden (1) kuukauden irtisanomisaikaa noudattaen. Irtisanominen on tehtävä kirjallisesti tai sähköpostilla sopimuksessa mainittuja yhteystietoja käyttäen. Irtisanomisaika alkaa kulua siitä, kun irtisanomisilmoituksen katsotaan tulleen Sopijapuolen tietoon. 11. SOPIMUKSEN PURKAMINEN Sopijapuolella on oikeus purkaa sopimus päättymään välittömästi, jos toinen sopijapuoli olennaisesti rikkoo sopimusehtoja. Olennainen maksuviivästys katsotaan sopimusehtojen olennaiseksi rikkomiseksi. Mikäli sopijapuoli rikkoo tämän sopimuksen määräyksiä olennaista vähäisemmällä tavalla, eikä ole korjannut menettelyään kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa toisen sopijapuolen lähettämästä kirjallisesta huomautuksesta, on toisella sopijapuolella oikeus purkaa sopimus päättymään välittömästi. Asiakkaalla on oikeus purkaa sopimus myös, jos Palvelu poikkeaa olennaisesti sovitusta, eikä Oikotie ole korjannut virhettä kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa Asiakkaan lähettämästä kirjallisesta huomautuksesta. Asiakkaan purkuoikeus koskee ainoastaan sitä osaa Palvelusta, joka olennaisesti poikkeaa sovitusta. Oikotiellä on oikeus purkaa sopimus päättymään välittömästi, jos Asiakkaan palvelut ovat olleet suljettuna kohdan 8 mukaisesti yhden (1) kuukauden ajan, tai jos Palvelussa julkaistu Asiakkaan aineisto on lain tai hyvän tavan vastaista taikka vahingollista tai haitallista Oikotielle. Purkaminen on tehtävä kirjallisesti tai sähköpostilla sopimuksessa mainittuja yhteystietoja käyttäen. 12. SOPIMUKSEN SIIRTÄMINEN Asiakkaalla ei ole oikeutta siirtää sopimusta ilman Oikotien nimenomaista etukäteen antamaa kirjallista suostumusta. Oikotiellä on oikeus siirtää sopimus sen kanssa kulloinkin samaan konserniin kuuluvalle yhtiölle tai liiketoimintasiirron yhteydessä Oikotien liiketoimintaa jatkavalle yhtiölle ilmoittamalla siirrosta kirjallisesti Asiakkaalle. 13. SALASSAPITO Sopijapuolet sitoutuvat pitämään salassa toisiltaan saamansa aineistot ja tiedot, jotka on merkitty luottamukselliseksi tai jotka on sellaisiksi ymmärrettävä, sekä olemaan käyttämättä niitä muihin kuin sopimuksen mukaisiin tarkoituksiin. Salassapitovelvollisuus ei kuitenkaan koske sellaista tietoa tai aineistoa,

1. joka on yleisesti saatavilla taikka muuten julkista; 2. jonka sopijapuoli on saanut kolmannelta osapuolelta ilman salassapitovelvollisuutta; 3. joka oli vastaanottavan sopijapuolen hallussa ilman niitä koskevaa salassapitovelvollisuutta ennen niiden saamista toiselta sopijapuolelta; tai 4. jonka sopijapuoli on itsenäisesti kehittänyt hyödyntämättä toiselta sopijapuolelta saamaansa aineistoa tai tietoa. Tässä sopimuskohdassa tarkoitettu salassapitosäännös on voimassa myös tämän sopimuksen voimassaolon päättymisen jälkeen. 14. VAHINGONKORVAUSVASTUU Asiakas vastaa sopimusrikkomuksella Oikotielle ja/tai kolmannelle osapuolelle aiheuttamistaan välittömistä vahingoista täysimääräisesti. Tähän sopimukseen perustuva Oikotien vastuu Asiakkaalle sopimusrikkomuksella aiheutetuista välittömistä vahingoista rajoittuu Asiakkaan Palvelusta edellisen kuukauden aikana Oikotielle maksamaan määrään. Sopijapuolet eivät vastaa mistään toiselle Sopijapuolelle mahdollisesti aiheutuvasta välillistä tai epäsuorasta vahingoista. Vastuunrajoitukset eivät koske vahinkoa, joka on aiheutettu tahallisesti tai törkeällä tuottamuksella. Vahingonkorvausvaatimus on esitettävä Oikotielle kolmen (3) kuukauden kuluessa siitä kun vahingonkorvauksen perusteena oleva seikka havaittiin tai se olisi pitänyt havaita. 15. HINTOJEN JA EHTOJEN MUUTTAMINEN Oikotiellä on oikeus muuttaa Palvelun hintaa ja/tai hinnaston mukaisia hintoja sekä yleisiä sopimusehtoja ilmoittamalla muutoksesta kirjallisesti tai sähköpostilla Asiakkaalle. Vähäisistä muutoksista ilmoitetaan Oikotien verkkopalvelussa tai muulla vastaavalla tavalla. Muutokset astuvat voimaan ilmoitettuna ajankohtana. Oikotie ilmoittaa olennaisista hintojen ja/tai ehtojen muutoksista vähintään yhtä (1) kuukautta ennen muutoksen voimaantuloa. Asiakkaalla on olennaisesta muutoksesta tiedon saatuaan oikeus irtisanoa sopimus päättymään muutoksen voimaantulohetkeen. 16. YLIVOIMAINEN ESTE Mikäli sopimuksen mukaisten velvoitteiden täyttyminen estyy epätavallisesta, sopijapuolen vaikutuspiirin ulkopuolella olevasta seikasta (force majeure) johtuen eikä sen estävää vaikutusta voida poistaa ilman kohtuuttomia lisä- kustannuksia, sopijapuolilla on oikeus pidättäytyä tässä sopimuksessa tarkoitettujen velvoitteidensa suorittamisesta siltä osin ja sen ajan, kuin ylivoimainen este estää velvoitteiden sopimuksen mukaisen täyttämisen. Tällainen tapahtuma voi olla sota, kapina, pakko-otto tai takavarikko julkiseen tarpeeseen, tuonti- tai vientikielto, luonnonmullistus, yleisen liikenteen tai energiajakelun keskeytys, työnselkkaus tai tulipalo tai muu vaikutuksiltaan yhtä merkittävä ja epätavallinen sopijapuolista riippumaton syy. Ylivoimaisesta esteestä johtuvista velvoitteiden täyttämättä jäämisistä tulee viivytyksettä ilmoittaa toiselle sopijapuolelle.

Mikäli ylivoimainen este jatkuu keskeytyksettä yli neljä (4) kuukautta, on molemmilla sopijapuolilla oikeus purkaa tämä sopimus välittömin vaikutuksin ilman, että toisella sopijapuolella on oikeus vaatia vahingonkorvausta. 17. TIEDONANNOT Kaikki tämän sopimuksen mukaiset tiedonannot toimitetaan Oikotien ja Asiakkaan välisessä sopimuksessa mainittuja yhteystietoja käyttäen kirjeenä tai sähköpostin välityksellä. Kirjeenä toimitettujen tiedonantojen katsotaan tulleen kirjeen vastaanottajan tietoon viimeistään seitsemän (7) vuorokauden kuluttua kirjeen lähettämisestä. Sähköpostin välityksellä toimitettujen tiedonantojen katsotaan tulleen sähköpostin vastaanottajan tietoon viimeistään kahden (2) arkivuorokauden kuluttua tiedonannon lähettämisestä. 18. TIETOTURVA JA TIETOSUOJA Oikotien tietoturvakäytännöt perustuvat hyvän markkinakäytännön mukaiseen tietoturvan tasoon. Oikotie ilmoittaa Asiakkaalle havaitsemistaan tietoturvaloukkauksista ilman aiheetonta viivytystä. Oikotie sitoutuu toimintakykynsä rajoissa torjumaan havaitsemiaan tietoturvaloukkauksia sekä toimimaan hyvässä yhteisymmärryksessä Asiakkaan kanssa tietoturvaloukkausten selvittämisessä. Asiakas vastaa omien laitteidensa, ohjelmistojensa, tietojärjestelmiensä sekä tietoliikenneyhteyksiensä tietoturvasta. Mikäli Asiakas laiminlyö tietoturvaan liittyvän velvoitteensa ja tästä aiheutuu tietoturvauhka Palvelulle tai Oikotien muille asiakkaille, Asiakas on velvollinen korvaamaan Oikotien tietoturvauhkan torjumisesta aiheutuneet kohtuulliset lisätyöt ja muut kustannukset. Kumpikin osapuoli sitoutuu noudattamaan kaikkea sen toimintaan soveltuvaa tietosuojaregulaatiota, mikä käsittää esimerkiksi Suomen henkilötietolain, sekä 25.5.2018 lukien Euroopan Unionin tietosuoja-asetuksen (EU 2016/679) noudattamisen niiden sisältämien velvoitteiden osalta. Henkilötiedot, joita Oikotie Asunnot käsittelee asiakkaistaan ovat nimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite, käyttäjätunnus, kohteen sijainti, valokuvat ja videot. Oikotie sitoutuu pitämään henkilötiedot luottamuksellisina ja antaa niihin pääsyn vain sellaiselle henkilöstölleen ja alihankkijoilleen, joille pääsy on tarpeen Oikotien tämän Sopimukseen perustuvien velvoitteiden täyttämiseksi. Palvelun tuottamisen yhteydessä käsiteltävien henkilötietojen säilytyspaikka sijaitsee Euroopan Unionin alueella. Oikotie ei siirrä henkilötietoja Euroopan talousalueen ulkopuolelle ilman Asiakkaan antamaa etukäteistä kirjallista suostumusta. 19. SOVELLETTAVA LAKI JA ERIMIELISYYDET Tähän sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Tästä sopimuksesta mahdollisesti aiheutuvat erimielisyydet, joita ei voida sopijapuolten välisin neuvotteluin sopia, ratkaistaan ensimmäisenä asteena Helsingin käräjäoikeudessa. Jos sopijapuolet niin kirjallisesti erikseen sopivat, ratkaistaan tästä sopimuksesta aiheutuva riita välimiesmenettelyssä välimiesmenettelystä annetun lain mukaisesti.