Virtualisointi auttoi palvelinten karsimisessa ja vähensi sähkönkulutusta huomattavasti

Transkriptio

1 Infrastruktuurin optimointi Asiakasratkaisu Virtualisointi auttoi palvelinten karsimisessa ja vähensi sähkönkulutusta huomattavasti Yhteenveto Maa tai alue: Yhdysvallat Toimiala: asiantuntijapalvelut Asiakasprofiili Kroll Factual Data toimittaa liiketoimintatietoja muun muassa asuntolainojen ja kulutusluottojen tarjoajille sekä kiinteistösijoittajille. Coloradon Lovelandissa sijaitseva yritys työllistää 300 henkilöä. Liiketoiminnan haaste Kroll Factual Data halusi vähentää palvelintensa määrää ja samalla sekä leikata hallinnointiin kuluvaa työaikaa ja kustannuksia että tarjota uusia palveluja. Se haluasi myös nopeuttaa hankkimiensa yritysten integrointia järjestelmiinsä. Ratkaisu Kroll Factual Data virtualisoi palvelininfrastruktuurinsa käyttämällä Windows Server 2008 Datacenteriä ja Hyper-V -tekniikkaa. Lisäksi IT-hallintoa yksinkertaistettiin Microsoft System Centerin järjestelmänhallintaratkaisuilla. Edut Palvelimia ennen 650, nyt 22 Sähkönkulutus väheni 90 prosenttia Parantunut joustavuus ja vasteaika Kehittynyt liiketoiminnan jatkuvuus "Palvelinten määrän vähentäminen 650:stä 22:een fyysiseen laitteeseen on johtanut entistä suurempiin kustannussäästöihin. Hyper-V:n ansiosta sähkönkulutuksemme on vähentynyt 90 prosentilla." Chris Steffen, Kroll Factual Datan tekninen pääsuunnittelija Coloradon Lovelandissa sijaitsevalla Kroll Factual Datalla on pitkä historia asuntolainoittajien tietopalvelujen tuottajana. Yritys halusi optimoida palvelininfrastruktuurinsa voidakseen varautua kysyntähuippuihin ja leikatait-infrastruktuurinsa kustannuksia. Kroll Factual Data virtualisoi palvelinympäristönsä käyttämällä Windows Server 2008:aa ja Hyper-V -tekniikkaa. Tekniikoiden avulla palvelinten määrä saatiin vähennettyä 650:stä 22:een. Lisäksi yritys yksinkertaisti infrastruktuuriaan Microsoft System Centerin järjestelmänhallintaratkaisuilla, joilla se voi seurata ja hallinnoida fyysistä ja virtuaalista toimintaympäristöään. Sovellusten nopea kehittäminen puolestaan onnistuu Microsoft Visual Studion kehitystyökaluilla. Uuden optimoidun infrastruktuurin ansiosta yritys voi kasvaa nopeammin, skaalata toimintojaan kysynnän mukaan ja leikata merkittävästi ITkustannuksiaan. Vuositasolla Kroll Factual Datan laitteistokustannukset pienenivät kymmenillätuhansilla dollareilla ja sähkölasku jopa dollarilla.

2 "Järjestelmiemme on oltava käytettävissä vuorokauden ympäri viikon jokaisena päivänä. Järjestelmiemme on myös pystyttävä joustavasti mukautumaan kysynnän vaihteluihin." Russell Donnan, Kroll Factual Datan tietohallintojohtaja Tilanne Coloradon Lovelandissa sijaitseva Kroll Factual Data tuottaa liiketoiminnan tietoja muun muassa asuntolainojen ja kulutusluottojen tarjoajille sekä kiinteistösijoittajille. Yli kahden vuosikymmenen ajan alansa johtava yritys on auttanut asiakkaitaan tekemään nopeita ja tarkkoja päätöksiä koostamalla luottotietoraportteja ja riskianalyysejä, selvittämällä yritysten ja työnhakijoiden taustatietoja sekä tarjoamalla monia muita tietopalveluita. 300 henkilöä työllistävän Kroll Factual Datan emoyhtiö on Kroll, maailman johtava riskienhallinnan konsultointiyritys. Koska Kroll Factual Datan tuote on tieto, sen tietojärjestelmien toimivuus on menestyksen keskeinen tekijä. "Järjestelmiemme on oltava käytettävissä vuorokauden ympäri viikon jokaisena päivänä", Kroll Factual Datan tietohallintojohtaja Russell Donnan kuvailee. "Järjestelmiemme on myös pystyttävä joustavasti mukautumaan kysynnän vaihteluihin." Kroll Factual Data palvelee esimerkiksi asuntolainoittajia, ja tällä alalla korkotason muutokset tai valtion lainapolitiikka voivat aiheuttaa äkillisiä piikkejä palvelun kysyntään. Kroll Factual Datan on pystyttävä nopeasti ottamaan käyttöön palvelimia selvitäkseen kuormasta, mutta infrastruktuurin resursseja ja kustannuksia on myös voitava supistaa kysynnän taas vähetessä. "Meidän on pystyttävä reagoimaan välittömästi etenkin nykytilanteessa, kun rahoitusalalla tapahtuu mittavia muutoksia ja käytännöt muuttuvat lähes päivittäin", Donnan lisää. Fyysisten palvelinten tilaaminen, käyttöönotto ja testaaminen estivät tämänkaltaisen joustavuuden. Yksittäisen palvelimen kohdalla tähän menee noin kaksi viikkoa, joten kymmenien palvelinten käyttöönottoon kuukaudessa menee liian kauan aikaa, jotta Kroll Factual Data voisi vastata asiakkaiden tarpeisiin tyydyttävällä tavalla. Siihen tarvittiin myös pienen armeijan verran IT-ammattilaisia, jotka joutuivat tuhlaamaan kallista aikaansa palvelimen asennuksen kaltaiseen perustyöhön, vaikka heidän olisi pitänyt olla luomassa uusia ratkaisuja asiakkaille. Kroll Factual Datan IT-osasto käytti myös valtavasti aikaa integroidessaan emoyrityksen järjestelmiin uusien ostettujen yritysten järjestelmiä. Kroll Factual Data on kasvanut viimeisen viiden vuoden aikana valtavasti, sillä se on hankkinut 58 yritystä. Donnanin henkilöstön on täytynyt fyysisesti siirtää ostetun yrityksen palvelimet Kroll Factual Datan palvelinympäristöön, käynnistää kaikki palvelimet ja varmistaa niiden toimintakunto. Sitten uuden yrityksen sovellukset ja tiedot oli integroitava Kroll Factual Datan ympäristöön yksi kerrallaan. Integrointiprosessiin meni paljon aikaa (kuukaudesta kahteen), siihen sisältyi valtavia riskejä eikä satunnaisilta virheiltäkään vältytty. Uusien palvelinten pystyttämisen ja yrityshankintojen integroinnin lisäksi Kroll Factual Datan IT-osasto käytti valtaosan muusta ajastaan yrityksen 650 palvelimen ja niiden ohjelmistojen ylläpitoon. "Useimmat yrityssovelluksistamme ovat joko meille muokattuja tai itse kehittämiämme, joten niiden seurantaan ei ollut helppo käyttää valmiita työkaluja", Donnan kertoo. "Meillä oli aivan oma osastonsa, jonka tehtävänä oli tuottaa työkaluja sovellustemme seurantaan ja varmistaa, että asiakkaiden käytössä olevat järjestelmät toimivat hyvin." Koska IT-infrastruktuurin toimivuudesta riippui niin paljon, Kroll Factual Data tarvitsi suunnitelman järjestelmien jatkuvan ja virheettömän toiminnan takaamiseksi. Liiketoiminnan kannalta keskeisten järjestelmien luotettavuus oli varmistettu siten, että varajärjestelmät ja tarvittava tuotantokapasiteetti käytiin tarkistamassa paikan päällä hätätilanteita varten perustetussa tilassa sadan kilometrin päässä pääkonttorista.

3 "Hyper-V:n avulla voimme skaalata infrastruktuuriamme merkittävällä tavalla, minkä ansiosta pystymme toimimaan erittäin kilpailukykyisesti nopeasti muuttuvassa ympäristössä." Russell Donnan, Kroll Factual Datan tietohallintojohtaja Ratkaisu Vuonna 2003 Kroll Factual Datassa ryhdyttiin tutkimaan palvelinten virtualisointia keinona vähentää palvelinten ja niiden hallinnointiin kuluvan työn määrää. Tavoitteena oli kehittää järjestelmien joustavuutta ja luoda optimoitu infrastruktuuri toiminnalle. Kroll olikin yksi ensimmäisistä yrityksistä, jotka ryhtyivät käyttämään virtualisointiohjelmistoja niiden tullessa markkinoille. Virtualisointiohjelmiston avulla yritys voi luoda useita yksittäisiä näennäiskoneita yhteen fyysiseen palvelimeen. Kroll Factual Data halusi laajentaa virtualisointia ja ottaa käyttöön myös uudet moniytimiset suorittimet ja palvelinklusteroinnin, joita monet varhaisista virtualisointiohjelmista eivät tukeneet. Virtualisointi Hyper-V:n avulla Vuoden 2008 alussa Kroll Factual Data otti virtualisointiohjelmistojen tarjonnan uuteen tarkasteluun ja arvioi useita markkinoilla olevia tuotteita, muun muassa Windows Server käyttöjärjestelmään kuuluvan Hyper-V -tekniikan, VMwaren ja Citrix XenServerin. Yritys päätti lopulta ottaa käyttöön Hyper-V:n, koska se tuntui Kroll Factual Datan teknisen pääsuunnittelija Chris Steffenen sanoin heidän ympäristöönsä räätälöidyltä. Steffen jatkaa: "Microsoft on aina puuttunut ongelmiin välittömästi ja käytännönläheisesti. Hyper-V ei aiheuttanut sovellusten yhteensopivuusongelmia ja Microsoftin tekniikka on merkittävästi edullisempaa kilpaileviin tuotteisiin verrattuna." Kun Kroll Factual Data otti käyttöön Windows Server 2008 Datacenterin ja Hyper-V:n, se pystyi karsimaan fyysisten palvelinten määrää huimasti, 650 palvelimesta vain 22 palvelimeen. Kussakin isäntäpalvelimessa toimii noin 30 virtuaalista palvelinta. ITosastossa oltiin niin vaikuttuneita Hyper-V:n suorituskyvystä ja vakaudesta, että virtualisointiohjelmisto otettiin ensin käyttöön tuotantoympäristössä ja vasta myöhemmin kehitys- ja testausympäristöissä. Virtualisoinnin myötä uusien ostettujen yritysten IT-järjestelmien integrointi emo-yritykseen helpottui merkittävästi. Kroll Factual Data virtualisoi ensin hankitun yrityksen infrastruktuurin ja siirsi sen jälkeen uudet virtuaalikoneet omaan palvelinhuoneeseensa. Integroitu hallintaratkaisu Kroll Factual Data hyötyy integroinnista ja optimoinnista myös käyttämällä Microsoft System Centerin järjestelmänhallintaratkaisuja virtualisoidun infrastruktuurinsa seurantaan ja hallintaan. Microsoft System Center Operations Manager 2007:ää käytetään 22 fyysisen palvelimen seurantaan ja virtuaalikoneita otetaan käyttöön, optimoidaan ja hallitaan Microsoft System Center Virtual Machine Manager 2008:lla. "System Center Virtual Machine Manager on virtualisointiinfrastruktuurimme keskeinen osa", Steffen sanoo. "Palvelimistamme 85 prosenttia on virtualisoitu, joten kaikkien fyysisten palvelinten ja virtuaalikoneiden hallinta keskitetystä sijainnista on äärimmäisen tärkeää." Kroll Factual Datan toimintakeskuksessa kerätään palvelinten saatavuustietoja System Center -ratkaisuja käyttämällä, jotta mahdollisiin ongelmiin voidaan puuttua, ennen kuin ne hidastavat asiakasjärjestelmiä tai aiheuttavat niissä toimintahäiriöitä. Uuden virtuaalikoneen käyttöönotto onnistuu nopeasti ja helposti samoin kuin kuormituksen mukainen siirto toiseen järjestelmän pettäessä sovellusten toimintaa häiritsemättä. Kroll Factual Datan johtoportaan on hyvä pysyä ajan tasalla järjestelmiensä resurssitarpeista. Tähän tarkoitukseen Donnanin tiimi loi johdon Windows Vista -tietokoneissa näkyvän pienoisohjelman. Pienoisohjelma tarjoaa tosiaikaisen graafisen esityksen Kroll Factual Datan järjestelmissä kulkevasta tietomäärästä. Tämän ansiosta johto voi tehdä nopeita ja perusteltuja päätöksiä käyttämällä reaaliaikaista tietoa yrityksen järjestelmien

4 "Laitteistokulumme ovat pienentyneet kymmenillätuhansilla dollareilla ja sähkölasku jopa dollarilla vuodessa. IT-työn määrä on vähentynyt sadoilla tunneilla viikossa, koska hallinnoitavia palvelimia on niin paljon vähemmän." Chris Steffen, Kroll Factual Datan tekninen pääsuunnittelija kapasiteetista ja kuormituksesta sekä markkinoiden vilkkaudesta. Integroidut kehitystyökalut Kroll Factual Data tehostaa joustavaa IT-infrastruktuuriaan Microsoft Visual Studio -kehitysjärjestelmällä, jolla se räätälöi sovelluksia omaan liiketoimintaansa. "Voimme tehokkaasti vastata asiakkaiden tarpeisiin käyttämällä Microsoftin kehitystyökaluja ja virtuaalikoneita kehitys-vaiheessa. Kehitetyt sovellukset voidaan siirtää laadunvarmistukseen ja lopulta tuotantoympäristöön samassa virtuaaliinfrastruktuurissa", Steffen sanoo. "Virtuaaliinfrastruktuurissa voimme siirtää sovelluksia vaiheesta toiseen nopeasti ja vähentää kehitys- ja testausaikaa. Voimme lisäksi olla hyvin luottavaisia sen suhteen, että käyttöönotto kussakin ympäristössä tapahtuu aina samalla tavalla." Edut Optimoimalla perusinfrastruktuurinsa Microsoftin virtualisointi-, hallinta- ja kehitysratkaisuilla Kroll Factual Data on pienentänyt merkittävästi IT-kulujaan sekä yrityksen aiheuttamia ympäristövaikutuksia. Lisäksi liiketoiminnan jatkuvuus on vahvistunut. Yritys pystyy sopeutumaan nopeaan kasvuun ja reagoimaan asiakkaiden tarpeiden ja markkinoiden muutoksiin aiempaa nopeammin. Palvelinten määrä väheni 650:stä 22:een Hyper-V:tä käyttämällä Kroll Factual Data pystyi vähentämään fyysisten palvelinten määrää valtavasti, 650:stä 22 järjestelmään. Jokainen jäljellä olevasta 22 palvelimesta huolehtii työmäärästä, johon ennen virtualisointia tarvittiin 30 laitetta. "Laitteistokulumme ovat pienentyneet kymmenillätuhansilla dollareilla ja sähkölasku jopa dollarilla vuodessa. IT-työn määrä on vähentynyt sadoilla tunneilla viikossa, koska hallinnoitavia palvelimia on niin paljon vähemmän", Steffen sanoo. Virtuaalikoneen käyttöönotto vie minuuttia, siinä missä fyysisen palvelimen vastaava aika laitetilauksineen on kaksi viikkoa. Virtualisoinnin ansiosta Kroll Factual Datan IT-osasto on paljon tehokkaampi kuin ennen, sillä se voi keskittyä tärkeämpiin tehtäviin aiempien palvelinten käyttöönoton, huollon ja päivittämisen sijaan. Kroll Factual Datassa on huomattu, että optimoitu ja toimiva infrastruktuuri myös parantaa IT-ammattilaisten työtyytyväisyyttä, mikä vähentää henkilöstön vaihtuvuutta. "Virtualisoitua ympäristöä hallinnoivat työntekijämme nauttivat työstään enemmän kuin ennen, koska he voivat keskittyä haastavampiin tehtäviin monimutkaisen ympäristön pikkutarkan säädön sijaan", Donnan sanoo. Sähkönkulutus väheni 90 prosenttia Palvelinten määrän merkittävällä vähentämisellä on ollut tärkeä rooli Kroll Factual Datan ympäristötavoitteiden saavuttamisessa. Yritys asetti vuonna 2004 tavoitteekseen, että kaikki sen Lovelandin toimiston käyttämä sähkö on saatava uusiutuvista energiamuodoista. "Onneksi yrityksemme sijaitsee alueella, jossa on saatavilla runsaasti tuulivoimaa ja ylipäätään mahdollisuus valita, millä tavoin tuotettua sähköä haluamme ostaa", Steffen sanoo. "Vuoden 2005 alussa päätimme siirtyä käyttämään pelkästään tuulivoimaa kaikkialla toimitiloissamme. Sähkönkulutuksen näkökulmasta toimimme siis ekologisesti hyvin kestävällä tavalla. Palvelinten määrän vähentäminen 650:stä 22:een fyysiseen laitteeseen on johtanut entistä suurempiin kustannussäästöihin. Hyper-V:n ansiosta sähkönkulutuksemme on vähentynyt 90 prosentilla." Parantunut joustavuus ja vasteaika Windows Server 2008:n ja Hyper-V:n ansiosta Kroll Factual Data on vähentänyt ostamiensa, emoyritykseen fuusioitavien yritysten tekniikan integrointiin kuluvaa aikaa ja rahaa sekä tähän liittyviä riskejä. Näin yritys voi kasvaa nopeammin. "Hyper-V:n myötä yritysfuusiot

5 Lisätietoja Lisätietoja Microsoftin tuotteista ja palveluista saat ottamalla yhteyden Microsoftin paikalliseen tytäryhtiöön: Microsoft Oy Keilaranta Espoo puh Asiakaspalvelu: Puhelinnumero: Sähköpostiosoite: finland@microsoft.com Lisätietoja on myös osoitteessa Lisätietoja Kroll Factual Datan tuotteista ja palveluista saat soittamalla Yhdysvalloissa numeroon (800) tai sivustosta sujuvat sata kertaa helpommin kuin ennen, sillä voimme virtualisoida ostetun yrityksen järjestelmät ja sulauttaa ne saumattomasti omaan ympäristöömme", Steffen toteaa. Kroll Factual Data voi joustavasti lisätä järjestelmäänsä uusia virtuaalikoneita ja kasvattaa tai vähentää resurssejaan kysynnän mukaan. "Hyper-V:n avulla voimme skaalata infrastruktuuriamme merkittävällä tavalla, minkä ansiosta pystymme toimimaan erittäin kilpailukykyisesti nopeasti muuttuvassa ympäristössä", Donnan sanoo. "Asiakkaidemme tarpeet vaihtelevat nopeasti. Esimerkiksi asuntolainoissa pienikin korkotason muutos voi aiheuttaa liiketoimintaamme suuria volyymin vaihteluja. Nyt meillä on mahdollisuus ottaa käyttöön lisää palvelinresursseja hyvin lyhyellä varoitusajalla." Kehittynyt liiketoiminnan jatkuvuus Kroll Factual Data on Hyper-V:n avulla pystynyt myös yksinkertaistamaan ja vahvistamaan liiketoimintansa jatkuvuutta. Jos yhden palvelimen toiminnassa havaitaan ongelmia, IT-osaston tarvitsee vain kopioida tuotannon virtuaalikoneet yhdestä fyysisestä palvelimesta toiseen. Keskeytyksiä ei tapahdu, sillä tuotantosovelluksista on varmuuskopiot yrityksen varatoimipisteessä. "Voimme muuntaa varajärjestelmäympäristömme tuotantoympäristöksi käden käänteessä: kopioimme tiedostot System Center Virtual Machine Manager 2008:n avulla uuteen isäntäpalvelimeen ja aktivoimme ne", Steffen sanoo. "Näin säästämme aikaa, ja asiakkaat voivat jatkaa palveluidemme käyttöä keskeytyksettä." Microsoftin infrastruktuurin optimointi Optimoimalla infrastruktuurin voit rakentaa turvallisen, hyvin hallitun ja dynaamisen IT-ympäristön, joka vähentää IT-kustannuksia ja hyödyntää resursseja aiempaa tarkemmin se on yritystoiminnan tärkeä strateginen voimavara. Infrastruktuurin optimointimallissa on neljä tasoa: perustaso sekä standardoitu, edistynyt ja dynaaminen taso. Microsoft on kehittänyt optimointimallin käyttäen alan parhaita käytäntöjä ja yritysasiakkaltaan saamiaan kokemuksia. Infrastruktuurin optimointimalli tarjoaa joustavat välineet, joita voidaan käyttää teknisten ominaisuuksien ja liiketoiminnallisen arvon mittana. Lisätietoja Microsoftin infrastruktuurin optimoinnista on osoitteessa Ohjelmisto ja palvelut Microsoftin palvelimet Windows Server 2008 Datacenter Microsoft System Center Operations Manager 2007 Microsoft System Center Virtual Machine Manager 2008 Microsoft Visual Studio Tekniikat Hyper-V Tapaustutkimus on tarkoitettu vain tiedoksi. MICROSOFT EI ANNA TÄSSÄ ASIAKIRJASSA MITÄÄN NIMENOMAISIA TAI OLETETTUJA TAKUITA. Asiakirja on julkaistu huhtikuussa 2009