NAUTI OMISTAJAN EDUISTA OTA KAIKKI. hyödyt talteen. hok-elanto.fi

Transkriptio

1 NAUTI OMISTAJAN EDUISTA OTA KAIKKI hyödyt talteen

2 OMISTAJA ALKAA S-KIRJAIMELLA: SINÄ Osuuskaupan omistavat sen asiakkaat eli asiakasomistajat. Idea on tuottaa palveluja ja etuja juuri Sinulle. Liittymällä HOK-Elannon asiakasomistajaksi saat S-Etukortin, joka on sekä merkki omistajuudesta että avain asiakasomistajan etuihin. HOK-ELANTO ON SINUN OSUUSKAUPPASI HOK-Elanto on yli asiakkaansa omistama yritys, joka toimii pääkaupunkiseudulla. Tarjoamme omistajillemme edullisia ja luotettavia palveluja. HOK-Elanto käyttää tuloksensa verkostonsa kehittämiseen ja etujen tuottamiseen omistajilleen. 2 3

3 OTA EDUISTA KAIKKI IRTI Parhaat edut ON VARATTU OMISTAJILLE Bonus eli ostohyvitys on S-ryhmän osuuskauppojen tarjoama pysyvä etu omistajilleen. S-Etukortilla saat Bonusta S-ryhmän ja yhteistyökumppaneiden yli bonustoimipaikasta. Katso bonustoimipaikat pääkaupunkiseudulla esitteen takakannesta. ETUSI S-Etukortti etujen keräämistä varten Bonusta jopa 5 % ja Tankkausbonusta jopa 5 snt/l, eli rahaa takaisin ostoista Maksutapaetua 0,5 % S-ryhmän Suomen toimipaikoissa S-Etukortilla maksaessasi Vuosi- ja kuukausimaksuttomat S-Etukortti Visa, käyttötili ja verkkopankki S-Pankista Hintaetuja S-ryhmän toimipaikoista ja yhteistyökumppaneilta Korkoa osuusmaksullesi osuuskauppasi niin päättäessä Asiakasomistajan oma Yhteishyvä-lehti ja ajankohtaisia etuja S-mobiili-sovellus tuo pankin, Bonukset ja edut kätevästi kännykkään täysin maksutta HOK-Elannon kummilusikka iloisesta perhetapahtumasta HOK-Elannon hautaus- ja lakipalvelut asiakasomistajahintaan 4 5

4 BONUS NÄIN TARKISTAT BONUSTILANTEESI! Bonus Seuraa Bonusta helposti siellä missä haluat. Ajantasaiset bonustiedot katsot kädenkäänteessä kännykästäsi tai tietokoneelta. Tiedot voit katsoa myös kauppareissulla S-Etukorttipäätteeltä. S-mobiili Lataa maksuton sovellus tai lue lisää: S-mobiili.fi Sähköposti Ilmoita sähköiset yhteystietosi: S-kanava.fi/yhteystiedot Oma S-kanava Luo käyttäjätunnus ja kirjaudu palveluun: S-kanava.fi S-Etukorttipääte Löytyy monista toimipaikoistamme Lue lisää S-kanava.fi/bonustiedot Seuraa Bonuksen kertymistä! NÄIN SAAT BONUSTA Bonuspottia kerryttävät kaikki saman asiakasomistajatalouden perheen jäsenet. Jokaiselle kannattaa hankkia oma S-Etukortti. OSTOT /KK BONUS % 5,0 % 4,5 % 4,0 % 3,5 % 3,0 % 2,5 % 2,0 % 1,5 % 1,0 % TANKKAUSBONUS snt/l 5,0 snt/l 4,5 snt/l 4,0 snt/l 3,5 snt/l 3,0 snt/l 2,5 snt/l 2,0 snt/l 1,5 snt/l 1,0 snt/l BONUS MAKSETAAN TILILLESI S-PANKKIIN S-Pankki on asiakasomistajan oma pankki. Bonus, maksutapaetu ja muut rahana maksettavat edut maksetaan tilillesi S-Pankkiin. S-Etukortin käyttäjänä saat maksukortin, käyttötilin ja verkkopankin kuukausi- ja vuosimaksutta käyttöösi. S-Pankki tarjoaa päivittäisten pankkipalveluiden lisäksi säästötilejä sekä luottoja. HUOMIOI TÄMÄ BONUKSESTA Ostot S-ryhmästä (myös tankkausostot) ja yhteistyökumppaneilta kasvattavat kuukauden bonusprosenttia. Tankkausostoista maksetaan Bonuksen sijaan Tankkausbonusta. Tankkausbonus on yhtä paljon kuin kuukauden bonusprosenttisi, esim. jos kuukauden bonusprosenttisi on 3 %, saat tankkausbonusta 3 snt/l. Bonusta myönnetään yksityishenkilöille yksityistalouden ostoksista. Bonusta ei saa lahjakorttien ostosta, pullopanttien palautuksista eikä välitystuotteista, kuten Veikkauksen rahapeleistä tai matkakorttien latauksista. Bonusta ei saa myöskään tupakkatuotteista, -välineistä, -vastikkeista, -jäljitelmistä, sähkösavukkeista tai nikotiininesteistä. Bonuksen kertymiseen on rajoituksia autokaupassa, S-ryhmän hotelleissa ja yhteistyökumppaneilla. Asiakasomistajuuden säännöt: S-kanava.fi/säännöt 6 7

5 PANKKI- PALVELUJA vuosi- ja kuukausimaksutta S-TILI SOPII PERHEEN YHTEISEKSI RUOKATILIKSI S-Tiliin voi liittää omat maksukortit vaikka koko perheelle, joten se sopii mainiosti yhteiseksi ruokatiliksi. Voitte siirtää S-Tilille säännöllisesti yhdessä sovitun summan, joilloin voitte maksaa sieltä yhteiset menot. Osuuskaupan asiakasomistajana S-Tili on sinulle ja talouteesi kuuluville maksuton. S-PANKIN EDUT LYHYESTI S-Tili on vuosi- ja kuukausimaksuton kaikille asiakasomistajatalouteen kuuluville 9 9 S-Tili on käyttötili päivittäisille raha-asioille, jonne voit ohjata niin palkan, eläkkeen, opintotuen kuin lapsilisätkin Voit nostaa rahaa S-Tililtäsi S-ryhmän kauppojen kassoilta, käteisautomaateista sekä ulkomailla automaateista, joissa on Visa-tunnus S-Tiliin voit liittää mm. maksukortin ja verkkopankin S-Tilisi saldon voit tarkistaa näppärästi puhelimestasi S-mobiilisovelluksella missä ja milloin vain. Lisätietoja S-Pankista saat osoitteesta s-pankki.fi S-ETUKORTTI VISA CREDIT/DEBIT Voit valita maksatko ostoksesi suoraan käyttötililtäsi tai kortin luotolla ja samalla kerrytät Bonusta ja maksutapaetua S-ryhmässä tehdyistä ostoista. S-Etukortti Visalla voit nostaa käteistä yli tuhannessa S-ryhmän toimipaikassa Suomessa. S-Etukortti Visan saa myös pelkästään maksukorttina, Visa Debit tai luottokorttina Visa Credit. S-Etukortin saa myös käteiskorttina, jolla voit kerryttää Bonusta ja hyödyntää hintaetuja. Käteiskortti sopii etenkin perheen nuorimmille. LISÄETUA 0,5 % MAKSAESSASI S-ETUKORTILLA Kun maksat S-Etukortilla S-ryhmän toimipaikassa, saat lisäetuna 0,5 % maksutapaetua. Eli: rahaa takaisin kaikista edun piiriin kuuluvista ostoista. 8 9

6 PANKKI JA EDUT AINA MUKANA: S-MOBIILI Lataa puhelimeesi S-mobiilisovellus ja seuraa, kuinka Bonuksesi karttuu ja hoida raha-asioitasi S-Pankissa. S-MOBIILI.FI SINUN OSUUSKAUPPASI VERKOSSA S-kanavalta löydät kaupat ja palvelut, edut ja tapahtumat, hyödylliset työkalut sekä tietoa omasta osuuskaupastasi. Omalla S-kanavalla saat tietoa omista ostoksistasi ja voit hallinnoida asiakkuuteesi liittyviä tietoja. S-KANAVA.FI HYÖDYNNÄ OMA S-KANAVA Näet reaaliaikaisesti paljonko Bonusta on tulossa Näet sinulle kertyneet sähköiset takuukuitit ja kassakuititkin, kun otat palvelun käyttöön Voit tilata rinnakkaiskortteja perheenjäsenille Voit tarkistaa asiakastietosi ja päivittää sähköiset yhteystietosi Voit tilata uutiskirjeitä ja pysyt ajan tasalla eduistasi Voit liittyä asiakaspaneeleihin ja osallistua palveluiden kehittämiseen BONUS PUHELIMESSASI Katso S-mobiilista, paljonko bonusostoja on kertynyt kuluvan kuun aikana ja paljonko tarvitset parempaan bonusprosenttiin. AJANKOHTAISET EDUT S-mobiilista löydät juuri sinua lähellä olevien toimipaikkojen etuja ja tapahtumia. TOIMIPAIKAT LÄHELLÄSI Kaikki S-ryhmän toimipaikat ja aukioloajat. Katso joko lähimmät toimipaikat tai hae valitsemasi ketju tai aihepiiri. KASSA- JA TAKUUKUITIT SÄHKÖISENÄ Ota käyttöön Sähköinen kassakuittipalvelu ja Takuukuittipalvelu, niin saat bonusostojesi kuitit talteen sähköiseen kuittiarkistoon. S mobiilissa ne kulkevat aina mukanasi. Molemmat palvelut voit ottaa käyttöön S-mobiilissa tai Omalla S-kanavalla. Lue lisää: s-kanava.fi/kassakuitti s-kanava.fi/takuukuitti MOBIILITANKKAUS ABC-asemilla voit maksaa tankkauksen S-mobiili-sovelluksella, kun olet rekisteröinyt siihen S-Etukortti Visan tiedot

7 Liittyminen Tervetuloa mukaan LIITY ASIAKASOMISTAJAKSI, SAAT S-ETUKORTIN HOK-Elannon asiakasomistajaksi voit liittyä mm. Prismoissa, Sokostavarataloissa ja S-marketeissa. Osuusmaksu on 100 euroa. Osuus maksun voit maksaa kerralla kokonaan, tai vähintään 20 euroa, jolloin loppuosa maksetaan kertyvällä Bonuksella viiden vuoden kuluessa. Jos päätät joskus luopua jäsenyydestäsi, saat maksamasi osuusmaksun takaisin. TIEDOT TURVASSA S-ryhmän asiakasomistaja- ja asiakasrekisteriä käytetään asiakassuhteiden kehittämiseen ja yhteydenpitoon. Rekisterin tietojen perusteella maksetaan mm. Bonus. Tietoja rekisteriselosteessa: S-KANAVA.FI/REKISTERISELOSTE Katso kartalta lähin toimipaikkasi: S-KANAVA.FI/KARTTA VOIT LIITTYÄ MYÖS VERKOSSA Osuuskauppamme asiakasomistajaksi liittyminen onnistuu helposti myös verkossa, osoitteessa: S-kanava.fi/liity. Tunnistautumista ja osuusmaksun maksamista varten tarvitset verkkopankkitunnukset. TILAA BONUSTIEDOT SÄHKÖPOSTIISI Lisää sähköpostiosoite asiakastietoihisi, niin saat tiedon sinulle maksetusta Bonuksesta joka kuukausi sähköpostiisi. Lisäksi saat loppukuusta viestin, josta näet bonustilanteesi ja paljonko tarvitset ostoja saadaksesi paremman Bonuksen. Markkinointiluvan antamalla varmistat etusi ja saat parhaimman hyödyn omistajuudesta! S-KANAVA.FI/LIITY S-KANAVA.FI/YHTEYSTIEDOT 12 13

8 Yhteystiedot HOK-ELANNON OMISTAJAPALVELU Omistajapalvelussa voit hoitaa osuuskaupan jäsenyyteen eli asiakasomistajuuteen ja S-Pankkiin liittyviä asioita. Omistajapalvelun löydät seuraavista toimipaikoista. Prisma Itäkeskus Vanhanlinnantie 1 Prisma Olari Komeetankatu 12 Prisma Hyvinkää Torikatu 9 Prisma Iso omena Piispansilta 11 Prisma Sello Leppävaarankatu 5 Prisma Malmi Malmin Kauppatie 18 Prisma Viikki Viikintori 3 Prisma Järvenpää Rantakatu 5 Prisma Kerava Kauppakaari 2 Prisma Jumbo Vantaanportinkatu 3 Prisma Tikkurila 2. kerros Unikkotie 13 Prisma Kaari Kannelmäki Kantelettarentie 1 Sokos Helsinki 3. kerros Mannerheimintie 9 Poikkea kauppamatkalla tai varaa aika verkossa! OMISTAJAPALVELU.FI ANNA VINKKEJÄ VERKOSSA Palautelomakkeen löydät verkkosivulta S-kanava.fi/palaute. S-Etukortti on Facebookissa ja kaikki S-ryhmän toimipaikat löydät kätevästi S-mobiilista ja nettisivultamme HOK-ELANTO SOSIAALISESSA MEDIASSA HOK-Elanto on Facebookissa, Twitterissä, Instagrammissa ja Youtubessa. Tervetuloa seuraamaan ja keskustelemaan kanssamme. PUHELIN- JA VERKKOPALVELUMME HOK-Elannon Asiakasomistajapalvelu puh , ma pe klo 8 20 (0,088 /min) hok-elanto.aop@sok.fi 9 9 S-Pankin Asiakaspalvelu puh , ma pe klo 9 20 (0,0835 /puhelu + 0,1209 /min) ja s-kanava.fi s-pankki.fi Asiakasomistajapalvelun maksuttomaan puhelinautomaattiin voi jättää soittopyynnön, ilmoittaa osoitteenmuutoksesta tai tilata käteiskortin. Palautepuhelimet: Alepa , Prisma , S-market , ABC , Ravintolat , Ge feedback på svenska per tfn

9 HOK-ELANTO PÄÄKAUPUNKISEUDULLA Päivittäisostokset HOK-ELANNON BONUSPARTNERIT Terveys ja hyvinvointi Sinun kauppasi netissä Ravintolat Matkailu ja majoitus Erikoispalvelut ja -liikkeet Autoilu Hautaus- ja lakipalvelu Lähes 50 etupartneria ympäri Suomen tarjoaa sinulle etuja. Lue lisää ja s-kanava.fi S-RYHMÄ PÄÄKAUPUNKISEUDULLA 12/2017