CWT Room Select Mobile powered by Hotelzon. käyttöohje

Transkriptio

1 CWT Room Select Mobile powered by Hotelzon käyttöohje 1 CWT ROOM SELECT MOBILEN ASENNUS JA KÄYTTÖÖNOTTO Asennus puhelimeen Asennus useaan laitteeseen Matkapuhelimen sarjanumero (IMEI-koodi) Sarjanumeron lisääminen käyttäjätietoihin VARAAMINEN Hotellihaku GPS-haku Pikahaku Laajennettu haku Hotellitiedot Varaustiedot Omat varaukset Varauksen peruutus ONGELMATILANTEITA GPS haku ei löydä hotelleja Pika tai Laajennettu haku ei löydä hotellia Edullisin huone ei ole varattavissa (10)

2 1 CWT ROOM SELECT MOBILEN ASENNUS JA KÄYTTÖÖNOTTO 1.1 Asennus puhelimeen 1. Avaa puhelimen verkkoselain 2. Siirry osoitteeseen 3. Valitse puhelimen käyttöjärjestelmään sopiva lataustiedosto 4. Klikkaa asennuspakettia tai hae aplikaatio puhelimesi sovelluskaupasta 5. Suorita asennus puhelimen ohjeiden mukaisesti. Huomautus: Sovelluksen voi asentaa muistikortille 1.2 Asennus useaan laitteeseen 1. Asennuksessa käytetään PC-tietokoneen verkkoselainta. 2. Tallenna asennuspaketti osoitteesta tietokoneelle. 3. Asenna ohjelmisto laitteisiin muodostamalla yhteys PC Suiten avulla tai lähettämällä asennustiedosto tietokoneeseen Bluetooth- tai infrapunayhteyden avulla. Noudata laitteen antamia asennusohjeita 1.3 Matkapuhelimen sarjanumero (IMEI-koodi) CWT Room Select Mobile liitettään online profiiliin lisäämällä matkapuhelimen sarjanumero käyttäjätietoihin. Sarjanumeron tarkistaminen: 1. Näppäile puhelimeen *#06# tai 2. Irrota puhelimen akku ja tarkista IMEI-koodi puhelimesta tai 3. Tarkista numero puhelimen myyntipakkauksesta. 2 (10)

3 1.4 Sarjanumeron lisääminen käyttäjätietoihin 1. Kirjaudu tunnuksillasi CWT Room Select -varausjärjestelmään 2. Valitse Profiilit Käyttäjätiedot Muokkaa omaa profiilia, matkahallinnasta vastaava henkilö avaa käyttäjän käyttäjätietonäkymän 3. Valitse Mobiiiliasetukset ja lisää sarjanumero ja tallenna Tunnistat sovelluksen puhelimestasi alla olevan ikonista. 3 (10)

4 2 VARAAMINEN 2.1 Hotellihaku Kun avaat sovelluksen saat esille aloitussivun joka sisältää seuraavat toiminnot: GPS haku sijaintiisi perustuva hotellihaku Pikahaku maa- ja kaupunkitietoihin perustuva haku Laajennettu haku laajennettu haku Omat varaukset varausten tarkastelu ja peruutus Download new version valinta on aktiivinen silloin kun uusi versio on päivitettävissä. 2.2 GPS-haku Haku etsii vapaita huoneita sijaintisi mukaan aina seuraavastä yöstä alkaen ja varaus on mahdollista tehdä enintään kolmeksi vuorokaudeksi. Haku voidaan tehdä puhelimessa olevan GPS toiminnallisuuden avulla tai Blootooth yhteydellä toimivalla ulkopuolisella GPS laitteella. 4 (10)

5 Hakukentissä olevan tiedon muuttaminen tapahtuu suoraa selausnäppäimellä tai Valinnat > Vaihda. GPS sijainti: Näyttää päivämäärän ja ajan milloin sijainti on viimeksi päivitetty. Voit päivittää sijaintisi valitsemalla Valinnat > Päivitä GPS sijainti. Säde: Voit valita etäisyyden jonka mukaan hotelleja etsitään. Etäisyys voi olla 0.2, 0.5, 1, 5, 10, 50 tai 200. Yksikkö: Etäisyyden yksikköksi voidaan valita kilometrit tai mailit. Kesto: Mahdollisuus valita 1-3 yötä Henkilö lkm.: Kuinka monta henkilöä samassa huoneessa, maksimimäärä 4. Vain ne hotellit tulevat tarjolle joissa löytyy huoneita pyydetylle henkilömäärälle. Minimiluokitus: Voit valita minimi tähtiluokituksen jonka mukaan hotelleja etsitään. Kun kaikki hakukriteerit on täytetty, voit käynnistää haun kohdasta Valinnat > Etsi. Hakutulos: Kymmenen lähinnä hakutulostasi vastaavaa hotellia on listattu etäisyyden mukaan, lähin ensimmäisenä. Voit tarkastella hotellin tietoja klikkaamalla hotellin nimeä. 2.3 Pikahaku Pikahaun avulla etsit helposti hotellia kohdetiedolla seuraavalle yölle tai myöhemmälle ajankohdalle. 5 (10)

6 Hakukentissä olevan tiedon muuttaminen tapahtuu suoraa selausnäppäimellä tai Valinnat > Vaihda. Maa: Kirjoita maan nimi tai valitse listalta Kaupunki: Kirjoita kaupungin nimi tai valitse listalta. Saapumispäivämäärä: Ilmoita saapumispäivä ja vuosi. Kesto: Ilmoita öiden lukumäärä, 1-7 Henkilö lkm.:kuinka monta henkilöä samassa huoneessa, 1-4. Minimiluokitus: Voit valita hotellin minimi tähtiluokituksen, 1-5 tähteä. Suositus: muuta Suomea koskevaan hakuun 1 tähti. Kun kaikki hakukriteerit on täytetty, voit käynnistää haun kohdasta Valinnat > Etsi. Hakutulos: Hakutulos listaa kymmen hotellia hintajärjestyksessä huomioiden yrityksesi sopimushinnat ja edullisemmat saatavilla olevat. Voit tarkastella hotellin tietoja klikkaamalla hotellin nimeä tai Valinnat > Avaa. Valitsemalla Tee Varaus etenet suoraan valitsemaan huonetyyppiä. 2.4 Laajennettu haku Laajennetun haun avulla voit etsiä hotellia maa- ja kaupunkitiedon lisäksi määrittelemällä hotellin nimen, osoitteen tai alueen. Hakukentissä olevan tiedon muuttaminen tapahtuu suoraa selausnäppäimellä tai Valinnat > Vaihda. Maa: Kirjoita maan nimi tai valitse listalta. Kaupunki: Kirjoita kaupungin nimi tai valitse listalta. Saapumispäivämäärä: Ilmoita saapumispäivä ja vuosi. Kesto: Ilmoita öiden lukumäärä, 1-7 Henkilö lkm.:kuinka monta henkilöä samassa huoneessa, 1-4. Minimiluokitus: Voit valita hotellin minimi tähtiluokituksen, 1-5 tähteä Suositus: muuta Suomea koskevaan hakuun yksi tähti 6 (10)

7 Hotellin nimi: Hotellin nimi tai osa nimestä, esim. Pa Palace, Park Hotels Hotellin osoite: Kadun nimi tai osa siitä Postinumero: Hotellin haku tietyltä alueelta postinumeron perusteella, esim. W1 (UK), 104- (Japan) Kun kaikki hakukriteerit on täytetty, voit käynnistää haun kohdasta Valinnat > Etsi. Hakutulos: Hakutulos listaa kymmen hotellia hintajärjestyksessä huomioiden yrityksesi sopimushinnat ja edullisemmat saatavilla olevat. Voit tarkastella hotellin tietoja klikkaamalla hotellin nimeä tai Valinnat > Avaa. Valitsemalla Tee Varaus etenet suoraan valitsemaan huonetyyppiä. 2.5 Hotellitiedot Hotellin tiedoissa ilmoitetaan seuraavat: Hotelli: Hotellin nimi Luokitus: Hotellin tähtiluokitus Valitse huonetyyppi: Hotellissa saatavilla olevat huonetyypit. Avaamalla listan saat esille kaikki huonetyypit, niiden kuvaukset ja hinnat. Kokonaishinta: Kokonaishinta majoitusajalle sisältäen aamiaisen ja verot mikäli hotelli on ne ilmoittanut. Hotellilaskuun saatetaan lisätä paikallisia veroja ja viranomaismaksuja jotka eivät sisälly hintaan. Osoite: Osoite avautuu näytölle täydellisenä klikkaamalla osoitetekstiä. Kuvaus: Hotellin tiedot ja kuvaus avautuu klikkaamalla tekstiä mikäli hotelli on ne ilmoittanut. Kun olet valinnut huonetyypin jatka kohtaan Valinnat > Tee varaus. 7 (10)

8 2.6 Varaustiedot Saat näytölle ensin yhteenvedon, josta voit tarkistaa varauksen tiedot. Kohdassa Peruutusehdot ilmoitetaan milloin varaus on mahdollista peruuttaa ilman kuluja. Kun olet tarkistanut tiedot, siirry kohtaan Valinnat > Jatka Matkustajan tiedot Kaikki matkustajatietokentät ovat pakollisia. Tiedot tallentuvat muistiin ensimmäisellä varauskerralla. Matkapuhelinnumero tulee antaa kansainvälisessä muodossa, esim , saadaksesi vahvistusviestin. Jatka kohdasta Valinnat > Jatka 8 (10)

9 Takaustiedot Huonevarauksen takaustietoihin tarvitaan luottokorttitiedot. Kaikki tiedot ovat pakollisia. Voit valita jonkun luottokorttityypistä: Master, Visa, Amex tai Diners Club. Huomaa, että tieto on vain takausta varten, maksutapa ilmoitetaan saavuttaessa hotelliin. Jatka Valinnat menun kautta Lähetä varaus. Kun varaus on suoritettu onnistuneesti loppuun, saat vahvistuksen sähköpostiisi ja tekstiviestinä jossa on varausnumero ja varauksen tiedot. 2.7 Omat varaukset Omat varaukset osiosta voit tarkastella tulevia varauksia ja peruuttaa niitä. Varauksen tiedot saa esille klikkaamaalla kyseistä varausta. 2.8 Varauksen peruutus Kun varaus on avattu ja varaustiedot ovat näkyvillä, mene kohtaan Valinnat Peruuta varaus. Saat aina onnistuneesta peruutuksesta vahvistuken sähköpostilla ja tekstiviestillä. Peruutettu varaus poistuu listalta. 3 ONGELMATILANTEITA 9 (10)

10 3.1 GPS haku ei löydä hotelleja Laajenna hakuetäisyyttä 200 kilometriin. Hotellit esitetään etäisyysjärjestyksessä, lähin on listalla ensimmäisenä. 3.2 Pika tai Laajennettu haku ei löydä hotellia Joku seuraavista voi olla syy ettei hotellia löydy: Kaikki hotellit ovat täynnä. Yritä uudelleen muuttamalla hakukriteerejä. Laajennetussa haussa voi olla tietoa väärässä muodossa, tarkista esim. hotellin nimen tai kadun oikeinkirjoitus Hotelli ei ole päivittänyt saatavuuttaan tai on sulkenut sen Hotelzonista. Hotelzon varausjärjestelmä ei jostain syystä saa vastausta saatavuuskyselyyn hotellilta. Yritä hetken kuluttua uudelleen. 3.3 Edullisin huone ei ole varattavissa Jossain tapauksissa edullisin huonehinta ei ole enää varattavissa huonehintanäytöllä. Hotelzon Mobile lähettää kyselyn edullisimmista hinnoista. Joskus hotelli ei kuitenkaan voi enää vahvistaa edullisin listalla näkyvää hintaa. Valitse seuraava hinta. 10 (10)