Sukupolven- ja omistajanvaihdospalvelu Satakunnassa

Transkriptio

1 TOIMINTASUUNNITELMA vuodelle 2018 Päivitetty

2 Koordinaattorin tehtävät: - Asiakasneuvonta ja koordinointi sukupolven- ja omistajanvaihdosasioissa - Omistajanvaihdosteeman koulutus- ja tietoiskutilaisuuksien koordinointi yhteistyo kumppaneiden kanssa - Sukupolven- ja omistajanvaihdosten ennakoiva ja ja lkimarkkinointi, saä nno llinen yhteydenpito maakunnan medioihin - Satakunnan Yrityspörssi portaalin ylläpito- ja kehitystyö - Yhteistyo ja raportointi palvelukumppaneiden kanssa - Yhteistyo Satakunnan Yritta jien paikallisyhdistyksien kanssa - Luottamustoimet: mm. Satakunnan Yritta jien valiokuntatyöskentely, Suomen Omistajanvaihdosseuran hallitusjäsenyys ja varapuheenjohtajuus, ALL IN maakunnallisen yrityskiihdyttämön ohjausryhmän puheenjohtajuus, Satakunnan Korkeakoulustrategian ja oppilaitosten yritta jyysryhmien jäsenyys seka muu yhteistyo mm. oppilaitosten kanssa. = edistää onnistuneita omistajanvaihdoksia.

3 Palvelukumppanit tilaaja-tuottajamallin mukaisesti v.2018 Rauma Huittinen Eurajoki Nakkila Eura Prizztech Oy (Pori, Merikarvia, Ulvila, Kokemäki, Harjavalta, Pomarkku) Honkajoki PSKK Oy (Kankaanpää, Jämijärvi, Karvia ja Siikainen) Satakunnan Yrittäjät (tuottaja) Säkylä

4 Palvelun budjetti vuodelle 2018 Palvelun kokonaisbudjetti vuonna 2018 on e. Vuonna 2013 palvelun ohjaustiimissä päätetyn tilaaja-tuottajamalliuudistuksen mukaisesti Satakunnan Yrittäjien vastuulla on 20 % palvelun vuosibudjetista ja loppu 80% jaetaan palvelukumppaneittain. Jakoperusteena vuonna 2018 palvelukumppaneille käytetään summaa 0,267e per asukas kuntien asukasmäärien perusteella. Asukasmäärätiedot tarkistettu Satamittari-palvelusta ja ne vastaavat tilannetta Budjetoinnissa on huomioitu Köyliön ja Säkylän sekä Eurajoen ja Luvian kuntaliitokset.

5 Vuosibudjetti ja maksuosuudet per palvelukumppani vuodelle 2018 asukkaat 2016, kpl % 0,267 euroa Eura , Satakunnan Yrittäjät Eurajoki , PSKK 4671 Harjavalta , Prizztech Honkajoki ,8 470 Nakkila 1481 Huittinen , Rauman seutu Jämijärvi ,9 511 Eura 3205 Kankaanpää , Eurajoki 2515 Karvia ,1 654 Rauma Kokemäki , Säkylä 1866 Merikarvia ,4 846 Huittinen 2778 Nakkila , Honkajoki 470 Pomarkku ,0 596 Pori , yht: Rauma , Siikainen ,7 399 Säkylä , Ulvila , yht ,

6 Palvelun operatiivinen ja strateginen ohjaus Palvelun operatiivista toimintaa ohjaa muutaman kerran vuodessa kokoontuva ohjaustiimi. Jokaisella palvelukumppanilla on mahdollisuus nimetä osallistujansa ohjaustiimin toimintaan. Ohjaustiimin jäseninä toimivat: Anne Jortikka, Satakunnan ELY-keskus Leena Hakanen, Huittisten kaupunki Pia Kiuru, Finnvera Marko Rajama ki, Pohjois-Satakunnan Kehitta miskeskus Oy Kaisa Kalliovuo, Rauman kaupunki Jari-Pekka Niemi, Prizztech Oy Pekka Vehosalmi Jouko Tutti, Auto ja Kone Oy U. ja T. Tutti Mikko Kivinen, Scene Group Oy Harri Viren, Euran kunta Lauri Pörsti, Nakkilan kunta Aki Ruotsala, Merikarvian kunta Markku Kivinen, Satakunnan Yritta jaẗ Olli Annala, Satakunnan Yritta jaẗ

7 Asiakasraportointi Koordinaattori toimittaa kumppaneille puolivuosittain kuntakohtaisesti palvelua hyo dynta neiden yritysten ja henkiloäsiakkaiden lukumaä ra n. Tarkempia asiakastietoja ei toimiteta automaattisesti. Palvelukumppanit voivat pyytaä tarvittaessa asiakaskohtaisesti ja yksittaïn tarkempia tietoja suoraan koordinaattorilta. Palvelukumppanit sitoutuvat olemaan kaÿtta maẗta raportointitietoja omassa asiakaskontaktoinnissaan. Asiakastietojen luovutuksessa on huomioitava myo s se, kenelle asiakas antanut luvan luovuttaa tietojaan.

8 Päätavoitteet vuodelle 2018 Kehitta mistoimenpiteet Asiakasviestinnän kehittäminen Asiakastyytyväisyyskyselyn palautteen jatkuva hyödyntäminen Uutiskirjeen hyödyntäminen neuvontatyössä Satakunnan Yrityspörssin ylläpito- ja kehitystyö Neuvontapalvelukonseptin edelleen kehittäminen Suomen Omistajanvaihdosseuran kehittämistyön tulosten hyödyntäminen Suomen Yrittäjien valtakunnallisen sukupolven- ja omistajanvaihdoskoordinoinnin yhteistyö ja edunvalvonta

9 Päätavoitteet vuodelle 2018 Operatiiviset tavoitteet Asiakasneuvonnan tavoitemaä ra nä 200 palvelua hyödyntänyttä asiakasta vuonna Teeman tilaisuudet yhteistyo kumppaneiden kanssa; yksi tapahtuma per seutukunta vuosittain. Lisäksi palvelu on näkyvästi edustettuna Satakunnan Yrittäjien tapahtumissa. Aktiivinen mediatiedottaminen ja aihepiirin ylläpito palvelukumppaneiden medioissa, sosiaalisen median palveluissa sekä Satakunnan Yrityspörssin markkinoinnin yhteydessä. Hyödyntää Satakunnan Yrittäjien uutiskirjeiden ja järjestötiedotteiden sekä muiden medioiden näkyvyyttä aiempaa tehokkaammin Toteuttaa maakunnallisesti valtakunnan edistyksellisinta sukupolven- ja omistajanvaihdosneuvontapalvelua