Työelämän viestintätaidot kieltenopetuksessa. Jepa Piirainen

Transkriptio

1 Työelämän viestintätaidot kieltenopetuksessa Jepa Piirainen Työpaja Kielikeskuspäivillä Kuopiossa

2 Kieli- ja viestintäopinnot Kielikeskuksen tehtävänä on opettaa yliopiston eri alojen tutkintosääntöjen edellyttämät viestintä- ja kieliopinnot perus- ja jatkotutkinto-opiskelijoille. Tavoitteenamme on antaa kaikille opiskelijoille kieli- ja viestintätaidot, jotka luovat vahvan pohjan menestykseen opinnoissa ja työelämässä. (lainaus Aalto-yliopiston opiskelijoiden Into-sivustolta) Nähdäänkö viestintäopinnot vain äidinkielen opintoina vai osana myös vieraiden kielten opetusta?

3 Työelämän viestintätilanteet osana kieltenopetusta Kieli- ja viestintäopetuksen on tarkoitus luoda pohja, jolla pärjää opinnoissa ja työssä. Työelämälähtöisyyttä koulutuksessa painotetaan, mutta mitä se käytännössä tarkoittaa? -> Esimerkiksi työelämän kielitaitotarpeiden kartoituksissa usein selvitetään lähinnä, mitä kieliä tarvitaan.

4 Työelämän viestintätilanteet osana kieltenopetusta Millaista kielitaitoa työelämässä tarvitaan? Mitä eri kielillä pitää osata tehdä? Viestintä on tärkeässä roolissa. -> Erilaiset muodolliset ja epämuodolliset kommunikaatiotilanteet

5 Kielitaidon osaamisalueita * Työelämässä tarvittava kielitaito rakentuu yleiskielitaidon perustalle. * Ammatillista kielitaitoa oppii parhaiten työssä, mutta työelämän viestintätilanteet ovat usein ainakin osin yhteneviä alasta riippumatta. Lähde: Juurakko-Paavola & Mård-Miettinen 2010

6 Viestintätilanteet ovat monipuolisia Työelämän kielitaidolla voidaan tarkoittaa myös laajempaa kulttuurista osaamista ja esimerkiksi argumentointi- ja esiintymistaitoja (ks. Sajavaara, 2010). muodollista viestintää Suomea opiskelleet jatko-opiskelijat ja tutkijat kokevat, että olisi hyvä voida puhua suomea kollegoiden kanssa epävirallisissa yhteyksissä, vaikka työkieli olisi englanti (ks. Komppa, Lehtimaja & Rautonen, 2017). epämuodollista viestintää

7 Esimerkkejä työelämän viestintätilanteista Työnhaku - Hakemus ja CV - Haastattelu Uuden työn aloittaminen - Perehdytys - Työkavereihin tutustuminen Erilaiset viestintätavat - Sähköposti - Puhelinasiointi Erityisiä tilanteita - Asiakaspalvelu - Kokoukset ja neuvottelut Millaisia taitoja näissä kirjallisissa ja suullisissa tilanteissa tarvitaan?

8 Erilaisissa viestintätilanteissa tarvittavat taidot ovat tilannesidonnaisia Esimerkiksi työhakemuksen kirjoittamisessa tarvitaan tietynlaista: - sanastoa (esim. henkilön ominaisuuksista ja vahvuuksista kertominen) - fraasistoa (kuten pyydän teitä huomioimaan hakemukseni täyttäessänne assistentin tehtävää) - kielioppia (esimerkiksi imperfektin ja perfektin ero)

9 Jepa Piirainen: Työelämän suomea 2 (Finn Lectura julkaisee elokuussa 2017)

10 Jepa Piirainen: Työelämän suomea 2 (Finn Lectura julkaisee elokuussa 2017) Jjepa

11 Pohtikaa yhdessä: * Millaiset viestintätaidot ovat mielestänne tärkeitä työelämässä? * Mitä näistä taidoista on mahdollista opettaa? -> Kirjoittakaa listaa osoitteeseen

12 * Kerätkää ja ideoikaa mahdollisimman paljon eri tapoja, joita voi käyttää työelämän viestintätilanteiden harjoituttamiseen kielenopetuksessa. * Kirjatkaa ne pähkinänkuoressa fläppipaperille ja valmistautukaa esittelemään ne muille.

13 Lähteet Juurakko-Paavola, T. & Mård-Miettinen, K. (2010). Työelämälähtöistä ja alakohtaista kieltenopetusta. Viitattu Komppa, J., Lehtimaja, I. & Rautonen, J. (2017). Kansainväliset jatkoopiskelijat ja tutkijat suomen kielen käyttäjinä yliopistossa. Viitattu Sajavaara, A. (2010). Kieli- ja viestintätaidot korostuvat työelämässä. Viitattu