KURSSIN KUVAUS JA TEHTÄVÄNANTO MUO-C0004 KATUTILA JA KATUJEN KULTTUURIT

Transkriptio

1 KURSSIN KUVAUS JA TEHTÄVÄNANTO MUO-C0004 KATUTILA JA KATUJEN KULTTUURIT Antti Pirinen, Aalto ARTS, Muotoilun laitos

2 Kurssin tehtävä ja tavoitteet Tehtävänä Helsingin kaupungintalon aulaan ava3avan "kehi3ämislaboratorion" toimintamallin sekä sen 8lojen ja palvelujen kehi3äminen eri käy3äjäryhmien näkökulmasta Tehtävä toteutetaan monialaisena ryhmätyönä muotoilullisia menetelmiä hyödyntäen, 6 ryhmää joissa 4-5 opiskelijaa eri pääaineista ja yliopistoista Lopputuloksena syntyy: Tietoa eri käy3äjäryhmien näkökulmista Konsep8tasoinen ehdotus kaupunkilaisia osallistavaksi ja kaupunkibrändiä luovaksi Labiksi Ideoita konkree@sista kokeiluista, joilla Labin tavoi3eita voidaan lähteä viemään käytäntöön Oppimistavoi?eena perehtyä muotoilun lähestymistapojen soveltamiseen ja palvelujen kehi?ämisessä Harjoitellaan monialaista ryhmätyötä, pienimuotoisen käy?äjätutkimuksen toteu?amista ja konsep@tason suunni?elua Itera@ivinen prosessi, mukaan

3 Työtavat ja vaatimukset Työtapoina viiko3aiset luennot, ohjaustapaamiset ja yhteiset työpajat (to klo 12-16) sekä ryhmissä tehtävä ken3ätyö Luennot avaavat muotoilun eri osa- alueita. Taustamateriaalina ar8kkeleita, joiden pohjalta opiskelijat valmistelevat kysymyksiä luennoitsijoille. Luentoja ja keskustelua reflektoidaan blogissa. Ohjaustapaamisissa käydään ryhmi?äin läpi harjoitustyön etenemistä Työpajoissa jaetaan ryhmien tuloksia ja työstetään seuraavia vaiheita Ryhmät suunni?elevat ja toteu?avat käy3äjätutkimuksen ja sitä seuraavan suunni3eluvaiheen ope?ajan ohjauksessa ja yhteistyössä kaupungin edustajien kanssa Tulokset raportoidaan kuvia, kaavioita sekä suunni?elukohteesta riippuen esim. suunnitelmia ja visualisointeja sisältävinä esityksinä Ryhmät kirjoi?avat prosessia dokumentoivaa, tuloksia avaavaa ja omaa oppimista reflektoivaa blogia 80% läsnäolo ja tehtävien hyväksy?y suori?aminen

4 Aikataulu 1/3 To klo 12 16, Helsingin kaupungintalo, Pohjoisesplanadi TEHTÄVÄNANTO JA TYÖPAJA 1 12:00 Kokoontuminen kaupungintalon pääaulassa ja 8lojen esi3ely, Kirsi Hasu, Virkagalleria ja Rii3a Lampelto, Virkainfo. 12:40 Siirtyminen Kokoomuksen ryhmähuoneeseen, Aleksanterinkatu 20, 3. krs. Kaupunkiakatemia, Lab- toimintamalli ja kurssin tavoi3eet, Ida Björkbacka, Tiina- Kaisa Laakso- Liukkonen ja Jenni Niemiaho, Helsingin kaupunki. 13:30 Luento: Muotoilullisen lähestymistavan perusteet, An@ Pirinen. 14:30-16 Työpaja: Jakautuminen ryhmiin ja käy3äjätutkimuksen ohjeistus. To klo 12 16, Aalto ARTS, Hämeen8e 135 C, luentosali 857 KÄYTTÄJÄ SUUNNITTELUSSA Käy3äjätutkimuksen ohjaus, 20 min. per ryhmä, aikat. MyCoursesissa Luento: Johdatus käy3äjäkeskeiseen suunni3eluun, Turkka Keinonen, professori, muotoilun laitos Luento: Yhteissuunni3elu, Tuuli Ma3elmäki, professori, muotoilun laitos Etukäteismateriaali: Arnstein 1968, A Ladder of Ci8zen Par8cipa8on (ks. MyCourses)

5 Aikataulu 2/3 To klo 12 16, Aalto ARTS, luentosali 857 VÄLITULOKSET JA TYÖPAJA Käy3äjätutkimusten tulosten esi3ely, min./ryhmä, kaikki paikalla Työpaja: Suunni3elukohteiden ja - menetelmien valinta, suunni3eluvaiheen ohjeistus Luento: Väliaikaiset 8lat ja muotoilu julkisella sektorilla, Hella Hernberg, Urban Dream Management. Etukäteismateriaali: Ilmoitetaan myöhemmin (ks. MyCourses). Ke 4.5. klo 12 16, Aalto ARTS, luentosali 7052 PALVELUJEN JA KOKEMUSTEN MUOTOILU Suunni3elufokusten ja - menetelmien esi3ely, min./ryhmä, kaikki paikalla Luento: Service Design, Helena Sustar, tutkijatohtori, muotoilun laitos Luento: Asiakaskokemus ja palveluarkkitehtuuri, Jarmo Suominen, professori, arkkitehtuurin laitos. Etukäteismateriaali: Mie@nen 2011, Palvelumuotoilu, luku kirjasta (ks. MyCourses).

6 Aikataulu 3/3 To klo 12 16, Aalto ARTS, luentosali 857 KAUPUNKIMUOTOILU Suunni3eluvaiheen ohjaus ryhmi3äin, min./ryhmä, aikataulu MyCoursesissa Luento: Kaupunkimuotoilu, Mikko Kutvonen, kaupunkimuotoilija, Toimiva kaupunki ( ). To klo 12 16, Aalto ARTS, luentosali 857 VÄLITULOKSET JA TYÖPAJA Suunni3eluvaiheen välitulosten esi3ely, 20 min./ryhmä, kaikki paikalla Työpaja: Konsep8en yhdistäminen ja ohjeistus loppupresentaa8ota varten. To klo 13 16, Aleksanterinkatu 20, 3. krs., Kokoomuksen ryhmähuone LOPPUPRESENTAATIO Harjoitustyön tulosten esi3ely, kommentoimassa asiantun8joita kaupungin eri yksiköistä. Noin 30 min. esitys- ja keskusteluaikaa/ryhmä.

7 Vaihe 1. Kohteen analyysi ja taustatieto Tavoite: Perehtyminen Labin toimintamalliin ja toimijoihin sekä kaupungintalon ja palveluihin. Ymmärrys suunni?elun kannalta keskeisistä osa- alueista. Analysoidaan ja kuvataan suunni?elukohde eri näkökulmista ja eri mi?akaavoissa. Kootaan suunni?eluvaiheen pohjaksi. Kukin ryhmä keski?yy alkuvaiheessa eri osa- alueeseen. Ryhmä 1. Kaupungintalo rakennuksena ja osana kaupunki8laa Ryhmä 2. Kaupungintalon aula ja sen nykyiset palvelut Ryhmä 3. Lab- toimintamallin periaa3eet ja toimijat Ryhmä 4. Kansainvälisiä esimerkkejä kaupunkien kehi3ämistoiminnan avaamisesta Ryhmä 5. Helsingin kaupunkibrändi ja kaupunkimarkkinoin8 Ryhmä 6. Esimerkkejä nopeista kokeiluista 8lojen ja palvelujen kehi3ämisessä Menetelmät: kuvaaminen, perehtyminen rakennuspiirustuksiin ja kirjallisuudesta ja keskustelu kaupungin edustajien tai muiden kanssa. Tuotos: Tiivis presentaa8o koko kurssille to (n. 10 min.)

8 Vaihe 2. Käyttäjätutkimus Tavoite: Tietoa Labin tulevista käy?äjäryhmistä ja niiden tarpeista. Harjoitellaan pienimuotoisen käy?äjätutkimuksen tekemistä ja hyödyntämistä suunni?elussa. Kohteena neljä pääryhmää: kaupungintalon nykyiset kävijät, ei- käy?äjät, kaupungin henkilöstö ja opiskelijat. Ryhmä 1. Kaupungintalon aulan vakituiset kävijät ja satunnaiset pistäytyjät Ryhmä 2. Kaupungintalon kokous- ja tapahtumavieraat Ryhmä 3. "Ei- käy3äjät": kaupungintalon lähistöllä liikkuvat kaupunkilaiset, turis8t ym. Ryhmä 4. Kaupungin henkilöstö, Labin toimijat (muutama avainhenkilö tai - tehtävä) Ryhmä 5. Kaupungin muu henkilöstö (muutama avainhenkilö tai - tehtävä) Ryhmä 6. Opiskelijat yhtenä Labin tulevana toimijana Menetelmät: haasta?elu, kysely, havainnoin@, palvelupolkujen kartoitus tai muut menetelmät. Tulosten pohjalta laaditaan käy$äjäpersoonat (yleistetyt kuvaukset erilaisista käy?äjätyypeistä, heidän tavoi?eistaan ja roolistaan Labin suhteen) sekä suunni$eluajurit (eri käy?äjätyyppien keskeiset tarpeet ja vaa@mukset lii?yen palveluihin ja toimintamalliin). Tuotos: Käy3äjäpersoonat ja suunni3eluajurit, presentaa8o koko kurssille to (n. 20 min.)

9 Vaihe 3. Suunnittelufokus ja -menetelmät Tavoite: Valitaan aiempien vaiheiden tulosten sekä ryhmän osaamisen ja kiinnostuksen mukaan tarkempi suunni?elufokus Labiin lii?yen. Perehdytään yhteen suunni?elufokusta tukevaan muotoilulliseen menetelmään ja esitellään menetelmä muille. Alustavat fokukset menetelmineen: Ryhmä 1. Tilat ja esineet: 8lakonseptoin8, 8lakokemus Ryhmä 2. Palvelut: palvelupolku, service blueprint Ryhmä 3. Käy3äjät: käy3öskenaariot, osallistamismallit Ryhmä 4. Kokemus ja brändi: kokemustavoi3eet, kokemuslähtöinen suunni3elu Ryhmä 5. Toimintamalli: systeeminen suunni3elu, transforma8on design Ryhmä 6. Kokeileminen: prototypoin8, kokeilukul3uuri Menetelmät: Ryhmätyöskentely, menetelmiin perehtyminen kirjallisuuden ja muun materiaalin pohjalta. Työpajassa hahmotetaan yhteiset päätavoi?eet ideoinnin ja menetelmien lähtökohdaksi. Tuotos: Fokuksen ja menetelmän esi3ely muille ke 4.5. (n min.)

10 Vaihe 4. Ratkaisukonsepti Tavoite: Kehitetään suunni?eluratkaisu johonkin Labin osa- alueeseen. Ratkaisun tavoi?eena on olla paitsi uu?a luova ja käy?äjien tarpeet yli?ävä, myös mahdollisimman resurssiviisas ja Labin todelliset rajoitukset sekä toimijat huomioiva. Menetelmät: suunni?elu edellisen vaiheen menetelmiä hyödyntäen. = luonnosmainen, ei suoraan toteu?amiseen tähtäävä suunnitelma uudesta tuo?eesta tai ympäristöstä, joka kuvaa sen keskeiset ominaisuudet.) yhdistetään kokonaisratkaisuksi työpajassa Tuotos: Kalvoesitys, joka sisältää sanallisen kuvauksen sekä suunnitelmatason kuvauksen (esim. kaavioita, asema- tai pohjapiirroksia, mallinnuksia, muita visualisointeja). Esitystapa riippuu sisällöstä ja sovitaan tarkemmin kurssin edetessä. Tulosten esi3ely kaupungin edustajille to 26.5.

11 Yhteyksiä Yhteyshenkilö Helsingin kaupungilta (mm. kontak8t käy3äjätutkimukseen lii3yen): projek8päällikkö Jenni Niemiaho, Forum Virium, Kurssin ope3aja: yliopistonlehtori Pirinen, Aalto ARTS, muotoilun laitos, Kurssimateriaalit, MyCourses: h3ps://mycourses.aalto.fi/course/view.php?id=11740 Kurssiblogi: h3ps://blogs.aalto.fi/kaupunkimuotoilu Opetuspaikka: Aalto- yliopiston Taiteiden ja suunni3elun korkeakoulu, Hämeen8e 135 C, Helsinki, 7. ja 8. krs. Luentosalit Aloitus- ja lopetus8laisuudet: Aleksanterinkatu 20, 3. krs.

12 Seuraavat askeleet Ryhmien muodostaminen ja kohteiden jakaminen (6 ryhmää, joissa 4-5 opiskelijaa eri pääaineista ja yliopistoista) Tausta8edon keruu ryhmän teemasta > deadline Käy3äjätutkimuksen suunni3elu ja toteutus > deadline Ohjausta to klo ryhmi3äin, Hämeen8e 135 C, ls. 857 Haastateltavat kaupungin organisaa8osta ja lupa toimia kaupungintalon aulassa sovitaan Jenni Niemiahon kau3a Blogiohjeet ja lii3ymiskutsu tulossa An8lta Seuraavat luennot klo 14-16, ls. 857, lue Arnsteinin ar8kkeli