Tampereen seudun ammattiopisto OPETUSSUUNNITELMAN TUTKINTOKOHTAINEN OSA TIETO- JA VIESTINTÄTEKNIIKAN PERUSTUTKINTO, 120 ov

Transkriptio

1 OPETUSSUUNNITELMAN TUTKINTOKOHTAINEN OSA TIETO- JA VIESTINTÄTEKNIIKAN PERUSTUTKINTO, 120 ov Käytön tuen koulutusohjelma Ohjelmistotuotannon koulutusohjelma DATANOMI Hyväksytty Näyttötoimikunnassa Ammatillisen koulutuksen johtaja Päivitys Voimassa alkaen

2 Sisällys 1. JOHDANTO PERUSTUTKINNON OPISKELU Tutkinnon kuvaus, arvoperusta ja alan ammattitaitovaatimukset Tutkintokohtaiset terveydentilavaatimukset Alan osaamistarpeet Pirkanmaan alueen tieto- ja viestintätekniikan alan painopisteet ja yhteistyö elinkeinoelämän kanssa Tieto- ja viestintätekniikan alan perustutkinnon ja koulutusohjelmien tavoitteet Opinto-ohjaus Opintojen alkuvaiheen opinto-ohjaus Opinto-ohjaus opintojen aikana Opintojen päättövaiheen opinto-ohjaus Näyttötoimikunta ja ammatillinen neuvottelukunta, toimintatavat TUTKINNON RAKENNE, OPETUKSEN JÄRJESTÄMINEN JA OPINTOJEN ETENEMINEN Opintojen jakautuminen opiskeluajalle Koulutusohjelman valinta Opintojen järjestämiseen liittyviä asioita Arviointi Opintopolku TUTKINNON OSIEN KUVAUKSET Kaikille pakolliset tutkinnon osat Palvelutehtävissä toimiminen 20 ov Järjestelmän hankinta ja käyttöönotto 10 ov Käytön tuen koulutusohjelma Ylläpitotehtävissä toiminen 20 ov Palvelujen käyttöönotto ja tuki 20 ov Ohjelmistotuotannon koulutusohjelma

3 4.3.1 Ohjelmiston määrittely ja suunnittelu 20 ov Ohjelmiston toteuttaminen 20 ov Kaikille valinnaiset tutkinnon osat Sähköisten asiointipalvelujen tuottaminen 10 ov Palvelinohjelmistojen hallinta ja virtualisointi, 10 ov Kehitysympäristön käyttö 10 ov Erikoiskaupan tuoteosaaminen 10 ov Vapaasti valittavat tutkinnon osat 10 ov Visuaalinen markkinointi 2ov Sijoitus ja rahoitus 1, 1ov Sijoitus ja rahoitus 2, 1ov Jatko-opintoihin valmentautuminen 1 ov Kirjanpidon perusteet 2 ov TYKY-liikunta 1 ov Ensiapu 1, 1 ov Pukeutumisneuvonta, 2 ov OPINNÄYTE AMMATILLISESSA PERUSTUTKINNOSSA Mikä on opinnäyte Opetuksen ajoitus Arvioinnista Käytön tuen opinäyte Ohjelmistotuotannon opinnäyte

4 1. JOHDANTO Tredun antamaa koulutusta ja opetukseen läheisesti liittyvää muuta toimintaa ohjaa opetussuunnitelma. Opetussuunnitelma perustuu ammatillisiin perustutkinnon perusteisiin, joka on Opetushallituksen antama määräys koulutuksen järjestäjille. Tredun opetussuunnitelma sisältää yhteisen osan sekä tutkintokohtaiset osat ja niihin saumattomasti liittyvän suunnitelman ammattitaitoa täydentävien ja valinnaisten opintojen järjestämisestä. Opetussuunnitelman tutkintokohtaisessa osassa kuvataan mm. alan toimintaympäristöä, vaatimuksia ja osaamistarpeita, Pirkanmaan alueellisia painopisteitä, yhteistyötä työelämän kanssa, tutkinnon rakennetta sekä niitä asioita, joiden avulla opiskelija voi saavuttaa tutkinnon ammattitaitovaatimukset ja tavoitteet. Ammatillisen koulutuksen johtaja on hyväksynyt tutkintokohtaisen opetussuunnitelman ja Tredun näyttötoimikunta on hyväksynyt sen ammattiosaamisen näyttöjä koskevat osat. Vahvistetut Tredun opetussuunnitelman tutkintokohtaiset osat julkaistaan sivulla sekä wilma.tredu.fi - opiskelijahallinto-ohjelman etusivulla. Henkilökohtainen opiskelusuunnitelma (HOPS) tukee opiskelijan urasuunnittelua ja kehittää itsearviointivalmiuksia. Se perustuu opiskelijan oman opiskelun suunnitteluun, yksilöllisiin valintoihin, opinnoissa etenemiseen ja oppimisen arviointiin. Opiskelijaa ohjataan henkilökohtaisen opintosuunnitelman laadinnassa ja sen toteutumisen seurannassa. HOPS on suunnitelma, jonka toteuttamiseen opiskelija sitoutuu ja motivoituu koko koulutuksen ajaksi. Opiskelijaa ohjataan tekemään omaa oppimistaan koskevia päätöksiä ja tarvittaessa muuttamaan suunnitelmaa opintojen edetessä. Henkilökohtaisen opiskelusuunnitelman allekirjoittavat opiskelija ja ryhmänohjaaja. 4

5 2. PERUSTUTKINNON OPISKELU Tampereen seudun ammattiopisto Tämä Tampereen seudun ammattiopiston opetussuunnitelman tutkintokohtainen osa pohjautuu Opetushallituksen määräykseen 16/011/2010, 2010, Ammatillisen perustutkinnon perusteet. 2.1 Tutkinnon kuvaus, arvoperusta ja alan ammattitaitovaatimukset Tieto- ja viestintätekniikan perustutkinnon, datanomi, suorittaneella on laaja-alaiset valmiudet toimia alan tehtävissä eri toimialoilla. Lisäksi hänellä on erikoistuneempaa osaamista valitsemansa koulutusohjelman ja muun valinnaisuuden perusteella. Tutkinnon suorittaneella on mahdollisuus osaamisensa ansiosta toimia erilaisissa ja muuttuvissa työympäristöissä. Hänellä on sellainen työelämän vaatima ammattitaito, että hän voi työllistyä alan tehtäviin toisen palvelukseen tai itsenäiseksi yrittäjäksi. Koulutus tukee opiskelijoiden kehitystä hyviksi ja tasapainoisiksi ihmisiksi ja yhteiskunnan jäseniksi sekä antaa opiskelijoille jatko-opintojen, harrastusten sekä persoonallisuuden monipuolisen kehittämisen kannalta tarpeellisia tietoja ja taitoja sekä tukea elinikäistä oppimista Tutkintokohtaiset terveydentilavaatimukset On opiskelijan oman edun mukaista, että häntä ei valita sellaiseen koulutukseen, jonka tehtävissä hän ei terveydentilansa vuoksi voisi toimia. Tieto- ja viestintätekniikan perustutkinnon koulutuksessa opiskelijalla ei saa olla sellaisia sairauksia, jotka vaarantaisivat hänen oman tai muiden lähellä työskentelevien terveyden tai turvallisuuden. Henkilön sopivuutta erilaisiin työtehtäviin voidaan joutua harkitsemaan oireiden tai toiminnan vajavuuden perusteella. 2.2 Alan osaamistarpeet Tutkinnon perusteiden laatimisen yhteydessä tehtiin osaamistarvekartoitus, jonka mukaan Pirkanmaan ja Tampereen alueella tieto- ja viestintätekniikan alan työpaikat jakaantuvat selvästi noin puoliksi ohjelmistotuotannon ja käytön tuen tehtäviin. Toimialalla on nähtävissä ulkoistuksen, vuokratyön ja kansainvälistymisen lisääntyminen. Web-suunnittelun ja -ylläpidon, virtuaalipalvelujen sekä projekti- ja järjestelmävastuun odotetaan lisääntyvän. Sähköisten asiointipalvelujen tuottaminen ja Palvelinohjelmistojen hallinta ja virtualisointi sekä Kehitysympäristön käyttö on tämän johdosta valittu valinnaisiksi tutkinnon osiksi. Raportointikielenä englannin osuus kasvaa, muita kieliä ei pidetä kovinkaan tarpeellisina. Ohjelmistotuotannon työtehtävissä odotetaan perustutkinnonvaatimuksia suurempaa osaamista ohjelmistotuotannossa ja laajempaa ymmärtämistä liiketoiminnasta, joten jatko-opinnot ovat suositeltavia. Jatko-opintoja helpottaa ja lyhentää ohjelmoinnin perusosaaminen. Avaintaidoista painottuvat vuorovaikutus- ja yhteistyötaidot, oppimis- ja ongelmanratkaisutaidot, luovuus ja innovatiivisuus sekä teknologian ja tietotekniikan osaaminen. Seuraavaksi eniten painotetaan viestintätaitoja ja mediaosaamista. 2.3 Pirkanmaan alueen tieto- ja viestintätekniikan alan painopisteet ja yhteistyö elinkeinoelämän kanssa Sidosryhmäyhteistyötä toteutettiin jo tutkinnon perusteiden laatimista edeltävässä osaamistarvekartoituksessa, joka tehtiin yhteistyössä Tampereen Kauppakamarin ja kahden muun 5

6 oppilaitoksen kanssa. Tärkeänä sidosryhmänä on toiminut myös ammatillinen neuvottelukunta, jonka jäsenenä toimii useita eri alojen elinkeinoelämän edustajia ja opiskelijoiden edustaja. Opetussuunnitelmauudistuksessa on otettu huomioon Tampereen ja Pirkanmaan erityispiirteet elinvoimaisena kaupan, palveluiden sekä kansainvälisen liiketoiminnan ja yrittäjyyden alueena. Lisäksi opetuksen sisällön ajankohtaisuuden varmistamiseksi luodaan kontakteja eri oppilaitosten välille erilaisilla opettajatapaamisilla sekä osallistumalla alan kilpailutoimintaan. 2.4 Tieto- ja viestintätekniikan alan perustutkinnon ja koulutusohjelmien tavoitteet Tieto- ja viestintätekniikan perustutkinnon suorittanut toimii luotettavasti, joustavasti ja luovuutta käyttäen asiakkaiden ja tilanteiden edellyttämällä tavalla. Hän noudattaa tekijänoikeuksia ja alaa koskevaa lainsäädäntöä. Hän osaa käyttää tieto- ja viestintäteknisiä ratkaisuja tukemaan, kehittämään ja tehostamaan organisaation toimintaprosesseja. Hän tukee työskentelyssään kestävän kehityksen toteutumista. Hänellä on hyvät vuorovaikutus- ja dokumentointitaidot sekä kyky toimia ryhmissä ja projekteissa. Hän osaa kommunikoida eri kielillä kansainvälisessä toimintaympäristössä. Tieto- ja viestintätekniikan perustutkinnon suorittanut kykenee seuraamaan jatkuvasti muuttuvan alan kehitysvirtauksia ja kehittymään työssään niiden mukaisesti sekä osallistumaan työyhteisön kehittämiseen. Hänellä on hyvä tietotekninen osaaminen ja valmiudet osallistua hankintaprosessiin. Hän osaa asentaa ja käyttää tieto- ja viestintäteknisiä työvälineitä ja tietojärjestelmiä sekä ylläpitää verkkosovellusten tai - sivustojen sisältöjä. Hän kykenee toimimaan alan edustajana erilaisissa tietojärjestelmäprojekteissa. Käytön tuen koulutusohjelman suorittanut asentaa, testaa ja dokumentoi asiakkaan työtehtäviin soveltuvan työasemalaitteiston, sovellusohjelmat sekä tarvittavat tietoliikenneyhteydet. Hän opastaa asiakasta käyttöönotossa ja samalla varmistaa laitteistojen ja ohjelmistojen toimivuuden. Hän vakioi työasemat monistamalla tekemänsä ratkaisut monen työaseman ympäristössä. Hän hallitsee alan englanninkielistä terminologiaa. Käytön tuen koulutusohjelmansuorittanut tuottaa palveluja tietoverkkoon ja palvelimelle sekä määrittelee tilanteen mukaiset palvelut käyttöön asiakkaan työasemille. Hän suojaa ja varmistaa tietoverkossa käsiteltävän tiedon. Hän toimii asiakaspalvelutehtävissä ratkaisten laitteistojen ja palveluiden käytössä ilmeneviä ongelmia yhteistyössä asiantuntijoiden sekä palveluntarjoajien kanssa. Käytön tuen koulutusohjelman tai osaamisalan suorittanut kehittää ja ylläpitää tieto- ja viestintäteknistä toimintaympäristöä ja siinä tarjottavia palveluja. Hän ylläpitää palvelujen tuottamisessa tarvittavia tietokantoja ja tietokantaympäristöjä. Hän tehostaa ja automatisoi työtään sekä ratkaisee ohjelmien ja laitteiden käytössä esiintyviä ongelmia komentosarjojen ja valvonta-, testaus- ja ylläpito-ohjelmien avulla. Hän huolehtii tietojärjestelmän tietoturvasta ja varmuuskopioinnista. Käytön tuen koulutusohjelman tai osaamisalan suorittanut suunnittelee ja dokumentoi tieto- ja viestintäteknisen laitteen tai järjestelmän käyttöönoton. Hän avustaa ja ohjaa asiakasta työpisteen ergonomisten ratkaisujen suunnittelussa ja toteutuksessa. Hän auttaa asiakasta käyttämään työvälineohjelmia, sovellusohjelmia ja tietoverkkopalveluja sekä niiden kehittyneitä ominaisuuksia. Hän laatii tarvittavat käyttöohjeet sekä suunnittelee ja toteuttaa annettavan koulutuksen ja opastuksen. Hän käsittelee ja dokumentoi asiakkaiden palvelupyyntöjä. Ohjelmistotuotannon koulutusohjelman tai osaamisalan suorittanut toimii ohjelmistoprojektissa, jossa hän mallintaa organisaation toimintaa ja käsitteistöä käyttäen soveltuvia kuvausmenetelmiä. Hän työskentelee 6

7 erilaisissa systeemityön vaiheissa käyttäen soveltuvia menetelmiä ja hyödyntäen suunnittelumalleja. Hän laatii vaatimusten pohjalta määrittelydokumentin. Hän suunnittelee määrittelyn mukaisen tietokannan ja käyttöliittymän ja ottaa huomioon käytettävyyden. Hän tuotteistaa suunnittelemansa ohjelmiston hyödyntäen olemassa olevia toteutusratkaisuja. Hän laatii testaus- ja käyttöönottosuunnitelman. Ohjelmistotuotannon koulutusohjelman tai osaamisalan suorittanut toimii ohjelmistotuotantotehtävissä ottaen huomioon tietoturvan. Hän hakee tietotarpeita vastaavaa tietoa tietokannasta kyselykieltä käyttäen. Hän osallistuu testaukseen ohjelmistotuotannon eri vaiheissa. Hän hallitsee alan englanninkielistä terminologiaa. Ohjelmistotuotannon koulutusohjelman tai osaamisalan suorittanut tulkitsee ohjelmistosuunnittelussa syntyneitä teknisiä määrittelyjä ohjelman toteuttamiseksi. Hän tuottaa ja dokumentoi valitulle päätelaitteelle ohjelmiston käyttäen soveltuvaa ohjelmointiympäristöä. Hän toteuttaa ohjelmiston käyttöliittymälogiikan ja tietokantayhteydet. Ohjelmoidessaan hän tuottaa helposti ylläpidettäviä, tehokkaita ja uudelleenkäytettäviä ratkaisuja. 2.5 Opinto-ohjaus Tutkintoon sisältyy opinto-ohjausta vähintään 1,5 opintoviikkoa. Ohjaustoiminnalla tuetaan opiskelijaa kokonaisvaltaisesti opintojen eri vaiheissa. Ohjaukseen osallistuvat kaikki ammattiopiston opettajat, ryhmänohjaajat ja oppimisen tukipalveluhenkilöstö. Opinto-ohjaajalla on päävastuu opinto-ohjauksen järjestämisestä sekä ohjauksen kokonaisuuden suunnittelusta ja toteutuksesta. Opettajan tehtävinä on ohjata ja motivoida opiskelijaa tutkinnon suorittamisessa ja opintojen suunnittelussa. Hänen tehtävänsä on myös auttaa opiskelijaa löytämään vahvuuksiaan ja kehittää oppimisen valmiuksiaan. Opettajat ovat myös opiskelijoiden tukena ammatillisessa kasvussa. Ryhmänohjaaja toimii opiskelijan lähimpänä tukena opintojen ajan. Ryhmänohjaaja laatii opiskelijan kanssa henkilökohtaisen opiskelusuunnitelman ja ohjaa opiskelijaa ammatillisiin opintoihin ja seuraa opintojen etenemistä suunnitellulla tavalla. Hän on myös opiskelijan tukena ammatillisessa kasvussa ja arjen asioissa. Ryhmänohjaaja on tärkeä yhteyshenkilö oppilaitoksen ja alaikäisen opiskelijan huoltajan välillä. Ryhmänohjaajan vastuulla on ottaa yhteyttä huoltajaan mm. silloin, kun opiskelijalla on selvittämättömiä poissaoloja, hänen opintonsa eivät etene suunnitellusti tai hänen toimintansa on muuten huolta herättävää. Opinto-ohjaaja on opiskelijoiden tukena kaikissa opintoihin liittyvissä asioissa mm. henkilökohtaisten opiskelusuunnitelmien laadinnassa, ammatillisen kasvun tukemisessa, opintojen etenemisessä ja työelämään ja jatko-opintoihin ohjaamisessa Opintojen alkuvaiheen opinto-ohjaus Opintojen alussa ns. orientaatiojaksolla koko henkilökunta ja ryhmänohjaaja osallistuvat opiskelijan perehdyttämiseen oppilaitosyhteisöön ja opiskeluun liittyviin asioihin. Ryhmänohjaaja pitää tulohaastattelun ja sen pohjalta opiskelijalle laaditaan henkilökohtainen opiskelusuunnitelma (HOPS). Sen tarve korostuu etenkin, jos opiskelijan opintojen eteneminen poikkeaa oman ryhmän polusta Opinto-ohjaus opintojen aikana Opintojen aikana opiskelija saa ohjausta ja tukea opintojen suunnittelussa, koulutusohjelmavalinnoissa, ammatillisten-, yhteisten-, ja vapaasti valittavien opintojen valinnoissa. Opiskeluun liittyvissä 7

8 ongelmatilanteissa ja elämänhallinnassa opiskelija saa tukea ja ohjausta oppimisen tukipalveluhenkilöstöltä opinto-ohjaajalta, kuraattorilta, erityisopettajalta, terveydenhoitajalta ja erityisohjaajilta Opintojen päättövaiheen opinto-ohjaus Päättövaiheen opinto-ohjauksella varmistetaan, että kaikki opinnot tulevat suoritetuksi ja arvioiduksi. Ohjauksessa keskitytään myös jatko-opintojen suunnitteluun ja työelämään ohjaukseen. Opiskelijaryhmille järjestetään jatko-opintoinformaatiotilaisuuksia. Opinto-ohjaajat antavat myös henkilökohtaista ohjausta niille opiskelijoille, jotka haluavat keskustella jatko-opintoihin liittyvistä asioista. Työnhakuun liittyvistä asioista annetaan ryhmäohjausta tai henkilökohtaista ohjausta. 2.6 Näyttötoimikunta ja ammatillinen neuvottelukunta, toimintatavat Ammatillisesta koulutuksesta annetun lain (601/ a ) mukaan näyttötoimikunnan tehtävänä on hyväksyä koulutuksen järjestäjän opetussuunnitelman osana olevat suunnitelmat näyttöjen toteuttamisesta ja arvioinnista, valvoa näyttötoimintaa ja ammattiosaamisen näyttöjen periaatteiden toteutumista, määrätä ammattiosaamisen näyttöjen arvioijat ja käsitellä opiskelijan arviointia koskevat oikaisuvaatimukset. Lisäksi toimielimen puheenjohtaja allekirjoittaa tutkintotodistuksen osana olevan näyttötodistuksen. Näyttötoimikunnassa on edustettuina koulutuksen järjestäjä, työelämä, opettajat ja opiskelijat. Sen toimintaa tukevat ammatilliset neuvottelukunnat, joita on 18 kpl. Tieto- ja viestintätekniikan alan perustutkintoa koskevat asiat valmistellaan Liiketalouden ja tieto- ja viestintätekniikan ammatillisessa neuvottelukunnassa. Näyttötoimikunta kokoontuu pääsääntöisesti kolme kertaa vuodessa. Ammatilliset neuvottelukunnat kokoontuvat kuukautta ennen näyttötoimikunnan kokouksia valmistelemaan kokoukseen tulevat asiat. Ammatilliset neuvottelukunnat käsittelevät ajankohtaisia tutkintoalaa ja työelämälähtöisyyttä koskevia aiheita sekä alustavasti ammattiosaamisen näyttöjen suunnitelmat ja raportit. 8

9 3. TUTKINNON RAKENNE, OPETUKSEN JÄRJESTÄMINEN JA OPINTOJEN ETENEMINEN Tutkinto muodostuu ammatillisista tutkinnon osista, ammattitaitoa täydentävistä tutkinnon osista sekä vapaasti valittavista tutkinnon osista. Lisäksi tutkintoon tulee voida yksilöllisesti sisällyttää enemmän tutkinnon osia silloin kun se on työelämän alakohtaisiin tai paikallisiin ammattitaitovaatimuksiin vastaamisen ja tutkinnon suorittajan ammattitaidon syventämisen kannalta tarpeellista (ammattitaitoa syventävät ja laajentavat tutkinnon osat). Opetussuunnitelman perusteet (OPH) Koulutuksen järjestäjän opetussuunnitelma Opetussuunnitelman yhteinen osa Opetussuunnitelman tutkintokohtainen osa 120 ov Ammatilliset tutkinnon osat 90 ov Kaikille pakolliset tutkinnon osat 30ov Koulutusohjelman pakolliset tutkinnon osat 40ov Kaikille valinnaiset tutkinnon osat 20 ov Ammatillista osaamista yksilöllisesti syventävät tutkinnon osat Sisältäen: työssäoppiminen väh. 20 ov, yrittäjyys 5 ov, opinnäyte väh. 2 ov Ammattitaitoa täydentävät tutkinnon osat 20 ov Ammattitaitoa täydentävät pakolliset tutkinnon osat 16 ov Ammattitaitoa täydentävien pakollisten tutkinnon osien valinnaiset lisäosat 4 ov Vapaasti valittavat tutkinnon osat 10 ov Opinto-ohjauksen opintojaksot väh. 1,5 ov 9

10 3.1 Opintojen jakautuminen opiskeluajalle Käytön tuen koulutusohjelma Opintojen jakautuminen opiskeluajalle Käytön tuen koulutusohjelma Datanomi Tampereen seudun ammattiopisto ov Ammatilliset tutkinnon osat ov 4.1 Kaikille pakolliset tutkinnon osat ov Palvelutehtävissä toimiminen (sis. 4 ov TOP), Näyttö t ov Yrityksessä toimiminen ov Työvälineohjelmat ja tietokantojen perusteet ov Viestintä ov Järjestelmän hankinta ja käyttöönotto (sis. 1 ov TOP), Näyttö 2 9 1t 40 ov 4.2 Käytön tuen koulutusohjelman pakolliset tutkinnon osat ov Ylläpitotehtävissä toimiminen (sis. 4 ov TOP), Näyttö t ov Palvelujen käyttöönotto ja tuki (sis. 11 ov TOP), Näyttö 4 4,5t 5,6t 20 ov 4.4 Muut valinnaiset tutkinnon osat peruskoulutuksessa ov Sähköisten asiointipalveluiden toteuttaminen, Näyttö ov Palvelinohjelmistojen hallinta ja virtualisointi, Näyttö ov Ammattitaitoa täydentävät tutkinnon osat ov Äidinkieli ov Toinen kotimainen kieli, ruotsi ov Vieras kieli ov Matematiikka ov Fysiikka ja kemia ov Yhteiskunta-, yritys- ja työelämätieto ov Liikunta ov Terveystieto ov Taide- ja kulttuuriopinnot ov Valinnaiset tutkinnon osat 4 10 ov Vapaasti valittavat tutkinnon osat ov yhteensä t työssäoppiminen 10

11 3.1.2 Ohjelmistotuotannon koulutusohjelma Opintojen jakautuminen opiskeluajalle Ohjelmistotuotannon koulutusohjelma Datanomi Tampereen seudun ammattiopisto ov Ammatilliset tutkinnon osat ov 4.1 Kaikille pakolliset tutkinnon osat ov Palvelutehtävissä toimiminen (sis. 4 ov TOP), Näyttö t ov Yrityksessä toimiminen ov Työvälineohjelmat ja tietokantojen perusteet ov Viestintä ov Järjestelmän hankinta ja käyttöönotto (sis. 1 ov TOP), Näyttö 2 9 1t 40 ov 4.2 Ohjelmistotuotannon koulutusohjelman pakolliset tutkinnon osat ov Ohjelmiston määrittely ja suunnittelu (sis. 6 ov TOP), Näyttö ,6t ov Ohjelmiston toteutus (sis. 9 ov TOP), Näyttö 3 7,5t 4,4t 20 ov 4.4 Muut valinnaiset tutkinnon osat peruskoulutuksessa ov Sähköisten asiointipalveluiden toteuttaminen, Näyttö ov Kehitysympäristön käyttö, Näyttö ov Ammattitaitoa täydentävät tutkinnon osat ov Äidinkieli ov Toinen kotimainen kieli, ruotsi ov Vieras kieli ov Matematiikka ov Fysiikka ja kemia ov Yhteiskunta-, yritys- ja työelämätieto ov Liikunta ov Terveystieto ov Taide- ja kulttuuriopinnot ov Valinnaiset tutkinnon osat 4 10 ov Vapaasti valittavat tutkinnon osat ov yhteensä t työssäoppiminen 3.2 Koulutusohjelman valinta Tiimivastaava kutsuu kaikki koulutusohjelmaa valitsevat opiskelijat ja alaikäisten opiskelijoiden vanhemmat esittelytilaisuuteen ja kertoo koulutusohjelmien sisällöstä, alan työtehtävistä ja vaikutuksesta jatko-opintoihin. Tilaisuus pidetään 4. jakson alkuvaiheessa, kirjalliset valintalomakkeet alaikäisten opiskelijoiden vanhempien allekirjoituksineen palautetaan tilaisuudesta noin kahden viikon kuluessa. Valintakriteerinä on koulumenestys ja soveltuvuus koulutusohjelman mukaisiin työtehtäviin. Ohjausta valintaan tehdään koko 1. lukuvuosi, siihen on 11

12 sijoitettu valintaa mahdollisimman hyvin tukevia opintokokonaisuuksia, mm. Sähköisten asiointipalvelujen toteuttaminen. Valintaan osallistuvat kaikki opiskelijat. Koulutusohjelmavalintaa ei suoriteta tarjottaessa aloittavalle ryhmälle vain yhtä koulutusohjelmaa. 3.3 Opintojen järjestämiseen liittyviä asioita Ammatillisista valinnaisista tutkinnon osista lähiopetuksena tarjotaan Sähköisten asiointipalvelujen toteuttaminen, Kehitysympäristön käyttö sekä Palvelinohjelmistojen hallinta ja virtualisointi. Näistä on mahdollista valita suoritettavaksi työssäoppimalla Kehitysympäristön käyttö. Yli tutkintorajojen voi valita liiketalouden perustutkinnon tutkinnon osat Verkkopalvelujen tuottaminen ja ylläpito sekä Erikoiskaupan tuoteosaaminen. Näistä erikoiskaupan tuoteosaaminen on paikallinen tutkinnon osa ja sen voi suorittaa vain työssäoppimalla. Tutkinnon osia koskevia etenemisesteitä ei ole. Työssäoppimisen laajuus on 20 opintoviikkoa, joista 10 on toisen vuoden keväällä ja 10 kolmannen vuoden keväällä. Ammattiopettaja hyväksyy tavoitteiden mukaisen työssäoppimispaikan. 3.4 Arviointi Lähiopetuksessa arvioidaan oppimista, osaamisen arviointi tehdään pääosin työssäoppimispaikoissa. Mikäli ammattiosaamisen arviointi ei ole mahdollista työssäoppimispaikalla, osaamista arvioidaan arviointisuunnitelmassa määriteltyjen oppimistehtävien perusteella. Opiskelija arvioi sekä oppimistaan että osaamistaan itse, vertaisarviointia käytetään osaamisen arviointiin liittyvissä oppimistehtävissä. 3.5 Opintopolku Opiskelijalla on mahdollisuus muodostaa tutkintonsa erilaisten opintopolkujen kautta opiskelijan omien tavoitteiden, aikaisemman koulutuksen tai työuran pohjalta. Tässä tutkinnossa opiskelija voi edetä mm. seuraavanlaisten vaihtoehtojen mukaan: PERUSPOLKU, KÄYTÖN TUKI PAKOLLISET PAKOLLISET TUTKINNON TUTKINNON OSAT OSAT VALINNAISET TUTKINNON OSAT AMMATTI- TAITOA TÄYDENTÄVÄT TUTKINNON OSAT VAPAASTI VALITTAVAT TUTKINNON OSAT 10 ov Palvelutehtävissä toimiminen20 ov Järjestelmän hankinta ja käyttöönotto 10 ov Ylläpitotehtävissä toimiminen 20 ov Palvelujen käyttöönotto ja tuki 20 ov 20 ov 20 ov 10 ov 12

13 LUKIOPOLKU, KÄYTÖN TUKI PAKOLLISET PAKOLLISET TUTKINNON TUTKINNON OSAT OSAT VALINNAISET TUTKINNON OSAT AMMATTI- TAITOA TÄYDENTÄVÄT TUTKINNON OSAT VAPAASTI VALITTAVAT TUTKINNON OSAT 10 ov Palvelutehtävissä toimiminen20 ov Järjestelmän hankinta ja käyttöönotto 10 ov Ylläpitotehtävissä toimiminen 20 ov Palvelujen käyttöönotto ja tuki 20 ov Valinnaiset tutkinnon osat 10 ov Lukio-opintoja 10 ov Lukio-opintoja 16 ov Ammattitaitoa täydentäviä tutkinnon osia 4 ov Lukio-opintoja 10 ov PERUSPOLKU, OHJELMISTOTUOTANTO PAKOLLISET TUTKINNON OSAT PAKOLLISET TUTKINNON OSAT VALINNAISET TUTKINNON OSAT AMMATTI- TAITOA TÄYDENTÄVÄT TUTKINNON OSAT VAPAASTI VALITTAVAT TUTKINNON OSAT 10 ov Palvelutehtävissä toimiminen20 ov Järjestelmän hankinta ja käyttöönotto 10 ov Ohjelmiston määrittely ja suunnittelu 20 ov Ohjelmiston toteutus 20 ov 20 ov 20 ov 10 ov LUKIOPOLKU, OHJELMISTOTUOTANTO PAKOLLISET TUTKINNON OSAT PAKOLLISET TUTKINNON OSAT VALINNAISET TUTKINNON OSAT AMMATTI- TAITOA TÄYDENTÄVÄT TUTKINNON OSAT VAPAASTI VALITTAVAT TUTKINNON OSAT 10 ov Palvelutehtävissä toimiminen 20 ov Järjestelmän hankinta ja käyttöönotto 10 ov Ohjelmiston määrittely ja suunnittelu 20 ov Ohjelmiston toteutus 20 ov Valinnaiset tutkinnon osat 10 ov Lukio-opintoja 10 ov Lukio-opintoja 16 ov Ammattitaitoa täydentäviä tutkinnon osia 4 ov Lukio-opintoja 10 ov 13

14 2 + 1 POLKU, KÄYTÖN TUKI Kaikille pakolliset tutkinnon osat Palvelutehtävissä toimiminen 20 ov Järjestelmän hankinta ja käyttöönott o 10 ov ATTO 20 ov Koulutusohjelmaopinnot Ylläpitotehtävissä toimiminen 20 ov Palvelujen käyttöönotto ja tuki 20 ov Oppisopimusopiskelijaksi voi siirtyä, kun Atto-opinnot 20 ov on suoritettu ja opiskelija hallitsee koulutusohjelman mukaiset perustiedot ja -taidot Oppisopimuksen kesto 4-12 kk Valinnaiset (20 ov) ja vapaasti valittavat (10 ov) tutkinnon osat 10 ov 10 ov..10 ov POLKU, OHJELMISTOTUOTANTO Kaikille pakolliset tutkinnon osat Palvelutehtävissä toimiminen 20 ov Järjestelmän hankinta ja käyttöönotto 10 ov ATTO 20 ov Koulutusohjelmaopinnot Ohjelmiston määrittely ja suunnittelu 20 ov Ohjelmiston toteuttaminen 20 ov Oppisopimusopiskelijaksi voi siirtyä, kun Atto-opinnot 20 ov on suoritettu ja opiskelija hallitsee koulutusohjelman mukaiset perustiedot ja -taidot Oppisopimuksen kesto 4-12 kk Valinnaiset (20 ov) ja vapaasti valittavat (10 ov) tutkinnon osat 10 ov 1014 ov..10 ov

15 4. TUTKINNON OSIEN KUVAUKSET 4.1 Kaikille pakolliset tutkinnon osat 4.1.1Palvelutehtävissä toimiminen 20 ov Tampereen seudun ammattiopisto AMMATTITAITOVAATIMUKSET Opiskelija osaa toimia jossain organisaation toimintaprosessissa, jolloin hän tunnistaa, kuvailee ja dokumentoi liiketoiminnan keskeiset toimintaprosessit ja sidosryhmät käyttää eri työväline- ja viestintäohjelmia omassa työssään käyttää sosiaalisen median virtuaalisia työkaluja liiketoiminnan tehostajana hoitaa palvelutilanteen, jolloin hän suunnittelee ja valmistelee palvelutilanteen, palvelee asiakasta, hoitaa palvelutilanteen jälkitoimet tehdä sisäisen viestinnän ja asiakasviestinnän tietotekniseen toteuttamiseen ja ylläpitoon liittyviä tehtäviä, jolloin hän viestii sähköisesti ja kirjallisesti, laatii, ylläpitää ja muokkaa tilastoja ja raportteja sekä ylläpitää tietokannoissa ja -verkoissa olevaa tietoa. TUTKINNON OSAN JAKAUTUMINEN OPINTOJAKSOIHIN JA OPINTOJAKSOJEN KESKEISET SISÄLLÖT: Toimiminen yrityksissä 5 ov Tavoitteet Opiskelija tuntee ja osaa kuvata liiketoiminnan keskeiset toimintaprosessit ja sidosryhmät hahmottaa yrityksen toimintakokonaisuuden ja ymmärtää tietojärjestelmät osana koko yrityksen toimintaa osaa laatia ja dokumentoida organisaation tieto- ja viestintäteknisen ympäristön osaa suunnitella ja valmistella palvelutilanteen, palvella asiakasta ja hoitaa palvelutilanteen jälkitoimet. toimia omaa ja työyhteisön hyvinvointia ylläpitäen ja edistäen selvittää yrittäjän mahdollisuuksia edistää työhyvinvointia tunnistaa oman alansa keskeiset kuormitustekijät ja huomioi ne omassa toiminnassaan tunnistaa työturvallisuuden ja ergonomian merkityksen osana työhyvinvointiaan, sekä osaa omalla toiminnallaan vaikuttaa myönteisesti myös muiden työhyvinvointiin huolehtia työympäristön toimivuudesta, esteettisyydestä ja viihtyisyydestä yksin ja yhdessä muiden kanssa toimia terveellisten elintapojen sekä toiminta- ja työkyvyn ylläpitämiseksi Sisältö Yritystoiminnan perusteet yrittäjyys 15

16 yrityksen toimintaprosessit liikeidea ja sen arviointi Tampereen seudun ammattiopisto yritysmuodot, yrityksen perustamisprosessi tietotekniikan alan kehittyminen ja ennusteet yritystoiminnan keskeinen lainsäädäntö työlainsäädäntö Asiakaspalvelu asiakaspalvelun perusteet palvelutilanteen säädökset ja määräykset Taloushallinto taloushallinnon perusteet järjestelmän käytön periaatteet budjetointi, kannattavuuslaskenta, hinnoittelu Työhyvinvointi yksilön työhyvinvointi ja työhyvinvointi yhteisössä terveyttä, sosiaalisuutta, psyykkistä vireyttä ja jaksamista edistävä toiminta oman hyvinvoinnin ja siihen liittyvien tekijöiden määrittäminen ryhmän toiveita kuunnellen virkistysliikunta ja ulkoilu ryhmän toiveita kuunnellen vapaa-ajan voimaannuttavat yhteisölliset ja yksilölliset pelit fyysinen ja psyykkinen rentoutuminen ergonomia ja työturvallisuus työpisteen ergonomia ja viihtyisyys ergonomiset liikkeet, esim. nostot työhygienia (esim. melu ja valaistus) työn rytmitys työturvallisuuden huomiointi Opetusmateriaali liikuntavarustus osassa vierailukohteista saattaa olla sisäänpääsymaksu OPPIMISEN ARVIOINTI OPINTOJAKSOLLA Opintojakson aikana opettaja antaa jatkuvaa palautetta siitä, mitä opiskelija jo osaa ja mitä vielä pitää oppia sekä kannustaa ja motivoi. Oppimista arvioidaan havainnoimalla työskentelyä (verrataan osaamisen tasoihin) sekä vastuullisuutta annettujen tehtävien suorituksissa. Arvioinnin apuna käytetään itsearviointia suhteessa opintojakson arviointikriteereihin aluksi ja lopuksi harjoituksia harjoitustöitä (osa projektitöinä) 1 tai useampaa koetta 16

17 OSAAMISEN ARVIOINTI OPINTOJAKSOLLA Tampereen seudun ammattiopisto Osaamista arvioidaan opintojaksoittain asteikolla 1-3 tai arviointi täydennettävä (T). Hylätyn opintojakson uusimisprosessi uusien korvaavien harjoitusten tekeminen uusintaan ei voi osallistua/tehdä ellei opiskelijalla ole tarvittavaa osaamista (ohjaus lisäopetukseen/harjoitteluun) Mikäli ammattiosaamisen näytössä ei pystytä kattavasti koko tutkinnon osan osaamista osoittamaan, voidaan opintojakson aikana tehdyt opettajan määrittelemät osaamistasoa osoittavat tehtävät ottaa huomioon ammattiosaamisen näytön kokonaisarvosanaa muodostettaessa. Osaamisen ja valmiuden näyttöön tulee olla riittävä ennen työssäoppimisjaksolle lähtemistä. Opintojakson arviointikriteerit 1. Työprosessin hallinta Suunnittelu Opiskelija tai tutkinnon suorittaja suunnittelee ja valmistelee ohjatusti työtehtäviä suunnittelee ja valmistelee työtehtäviä suunnittelee ja valmistelee itsenäisesti työkokonaisuuden Toteutus työskentelee suunnitelman mukaan noudattaen työohjeita, työaikoja ja sopimuksia työskentelee suunnitelman mukaan omatoimisesti ja huolehtii työtehtävistään alusta loppuun ja vastaa omasta työosuudestaan työskentelee itsenäisesti ja laadukkaasti suunnitelman mukaan arvioi työnsä onnistumista saamiensa ohjeiden mukaan arvioi työnsä onnistumista työn kuluessa ja selviytyy uusista ja muuttuvista tilanteista omaaloitteisesti arvioi itsenäisesti työnsä onnistumista, perustelee arviotaan ja arvioi sekä kehittää työskentelytapojaan ja työympäristöään noudattaa omaa toimialaa koskevia säädöksiä ja määräyksiä noudattaa omaa toimialaa koskevia säädöksiä ja määräyksiä noudattaa itsenäisesti omaa toimialaa koskevia säädöksiä ja määräyksiä noudattaa työlainsäädäntöä ja alan työehtosopimusta sekä toimii työntekijälle kuuluvien vastuiden ja velvoitteiden edellyttämällä tavalla noudattaa työlainsäädäntöä ja alan työehtosopimusta sekä toimii työntekijälle ja työnantajalle kuuluvien vastuiden ja velvoitteiden edellyttämällä tavalla noudattaa itsenäisesti työlainsäädäntöä ja alan työehtosopimusta sekä toimii työntekijälle ja työnantajalle kuuluvien vastuiden ja velvoitteiden edellyttämällä tavalla työskentelee alan esteettisten periaatteiden, työympäristön viihtyisyyden ja muiden työn lopputuloksen ulkonäköön vaikuttavien tekijöiden mukaisesti työskentelee alan esteettisten periaatteiden, työympäristön viihtyisyyden ja muiden työn lopputuloksen ulkonäköön vaikuttavien tekijöiden mukaisesti työskentelee itsenäisesti alan esteettisten periaatteiden, työympäristön viihtyisyyden ja muiden työn lopputuloksen ulkonäköön vaikuttavien tekijöiden mukaisesti toimii omaa työhyvinvointiaan toimii työyhteisön työhyvinvointia toimii itsenäisesti työyhteisön työhyvinvointia edistävästi ja 17