Tampereen seudun ammattiopisto Opetussuunnitelman tutkintokohtainen osa

Transkriptio

1 Opetussuunnitelman tutkintokohtainen osa Tieto- ja viestintätekniikan perustutkinto, 180 osp Käytön tuen osaamisala Ohjelmistotuotannon osaamisala Datanomi Hyväksytty Näyttötoimikunnassa Ammatillisen koulutuksen johtaja , 113 Voimassa alkaen

2 Sisältö Sisällys Johdanto Tieto- ja viestintätekniikan perustutkinto ja muodostuminen Ammatilliset tutkinnon osat Pakolliset tutkinnon osat Palvelutehtävissä toimiminen, 25 osp Palvelutehtävissä toimiminen -tutkinnon osan arviointikriteerit Järjestelmän hankinta ja käyttöönotto 20 osp Järjestelmän hankinta ja käyttöönotto -tutkinnon osan arviointikriteerit Käytön tuen osaamisala Ylläpitotehtävissä toimiminen Ylläpitotehtävissä toimiminen -tutkinnon osan arviointikriteerit Palvelujen käyttöönotto ja tuki 30 osp Palvelujen käyttöönotto ja tuki -tutkinnon osan arviointikriteerit Ohjelmistotuotannon osaamisala Ohjelmiston prototyypin toteuttaminen Ohjelmiston prototyypin toteuttaminen -tutkinnon osan arviointikriteerit Ohjelmiston tuotantoversion toteuttaminen Ohjelmiston tuotantoversion toteuttaminen -tutkinnon osan arviointikriteerit Valinnaiset tutkinnon osat Sähköisten asiointipalveluiden toteuttaminen Sähköisten asiointipalveluiden toteuttaminen -tutkinnon osan arviointikriteerit Palvelinohjelmistojen hallinta ja virtualisointi Palvelinohjelmistojen hallinta ja virtualisointi -tutkinnon osan arviointikriteerit Kehitysympäristön käyttö 15 osp Kehitysympäristön käyttö -tutkinnon osan arviointikriteerit

3 Erikoiskaupan tuoteosaaminen 15 osp Erikoiskaupan tuoteosaaminen -tutkinnon osan arviointikriteerit Verkkopalvelujen tuottaminen ja ylläpito 15 osp Verkkopalvelujen tuottaminen ja ylläpito -tutkinnon osan arviointikriteerit Yhteiset tutkinnon osat Vapaasti valittavat tutkinnon osat LAN-tapahtuma 3 osp D-mallinnus 3 osp Tutkintoa yksilöllisesti laajentavat tutkinnon osat Ei tarjota.... Virhe. Kirjanmerkkiä ei ole määritetty. 6 Perehdyttämissuunnitelma Liite Liite

4 Johdanto n antamaa koulutusta ja opetukseen läheisesti liittyvää muuta toimintaa ohjaa opetussuunnitelma. Opetussuunnitelma perustuu ammatillisiin perustutkinnon perusteisiin, joka on Opetushallituksen antama määräys koulutuksen järjestäjille. Tredun opetussuunnitelma sisältää yhteisen osan (koulutuksen järjestäjän yhteinen osa ja nuorten koulutuksen yhteinen osa) sekä tutkintokohtaiset osat ja niihin saumattomasti liittyvän suunnitelman yhteisten tutkinnon osien opetuksen järjestämisestä. Opetuksen suunnittelu ja toteutus perustuu osaamisen kasvuun. Opetussuunnitelman tutkintokohtaisessa osassa kuvataan mm. alan toimintaympäristöä, vaatimuksia ja osaamistarpeita, Pirkanmaan alueellisia painopisteitä, yhteistyötä työelämän kanssa, tutkinnon rakennetta sekä niitä asioita, joiden avulla opiskelija voi saavuttaa tutkinnon ammattitaitovaatimukset ja tavoitteet. Vahvistetut Tredun opetussuunnitelman tutkintokohtaiset osat julkaistaan sivulla sekä wilma.tredu.fi - opiskelijahallinto-ohjelman etusivulla. 4

5 1 Tieto- ja viestintätekniikan perustutkinto ja muodostuminen Tutkinto muodostuu ammatillisista tutkinnon osista, yhteisistä tutkinnon osista sekä vapaasti valittavista tutkinnon osista. Lisäksi tutkintoon tulee voida yksilöllisesti sisällyttää enemmän tutkinnon osia silloin, kun se on työelämän alakohtaisiin tai paikallisiin ammattitaitovaatimuksiin vastaamisen ja tutkinnon suorittajan ammattitaidon syventämisen kannalta tarpeellista (perustutkintoa yksilölliset laajentavat tutkinnon osat). 1.1 Opintojen jakautuminen opiskeluajalle Käytön tuen osaamisala Opintojen jakautuminen opiskeluajalle Tieto- ja viestintätekniikan perustutkinto Käytön tuen osaamisala Datanomi 5 opiskeluvuosi osp Ammatilliset tutkinnon osat osp 4.1 Kaikille pakolliset tutkinnon osat osp Palvelutehtävissä toimiminen (sis. 1 osp TOP), Näyttö osp Yrityksessä toimiminen osp Työvälineohjelmat ja tietokantojen perusteet osp Viestintä palvelutehtävissä osp Palvelutehtävissä toimiminen, TOP osp Järjestelmän hankinta ja käyttöönotto (sis. 6 osp TOP), Näyttö osp Hankintaprosessi ja projektityöskentely osp Työaseman käyttöönotto osp Järjestelmän hankinta ja käyttöönotto, TOP 6 40 osp 4.2 Käytön tuen osaamisalan pakolliset tutkinnon osat osp Ylläpitotehtävissä toimiminen (sis. 6 osp TOP), Näyttö ,5 osp Laitteistot 4, osp Lähiverkot ,5 osp Palvelimet 10, osp Ylläpitotehtävissä toimiminen, TOP osp Palvelujen käyttöönotto ja tuki (sis. 17 osp TOP), Näyttö osp Palvelujen tuki osp Palvelujen käyttöönotto ja tuki, TOP osp 4.4 Muut valinnaiset tutkinnon osat peruskoulutuksessa osp Sähköisten asiointipalveluiden toteuttaminen, Näyttö osp Asiointipalvelun rakentamisen tekniikka osp Asiointipalveluprojekti osp Palvelinohjelmistojen hallinta ja virtualisointi, Näyttö osp Yhteiset tutkinnon osat osp Viestintä- ja vuorovaikutusosaaminen osp Matemaattis-luonnontieteellinen osaaminen osp Yhteiskunnassa ja työelämässä tarvittava osaaminen osp Sosiaalinen ja kulttuurinen osaaminen 3 4

6 10 osp Vapaasti valittavat tutkinnon osat osp yhteensä Ohjelmistotuotannon osaamisala Opintojen jakautuminen opiskeluajalle Tieto- ja viestintätekniikan perustutkinto Ohjelmistotuotannon osaamisala Datanomi 6 opiskeluvuosi osp Ammatilliset tutkinnon osat osp 4.1 Kaikille pakolliset tutkinnon osat osp Palvelutehtävissä toimiminen (sis. 1 osp TOP), Näyttö osp Yrityksessä toimiminen osp Työvälineohjelmat ja tietokantojen perusteet osp Viestintä palvelutehtävissä osp Palvelutehtävissä toimiminen, TOP osp Järjestelmän hankinta ja käyttöönotto (sis. 6 osp TOP), Näyttö osp Hankintaprosessi ja projektityöskentely osp Työaseman käyttöönotto osp Järjestelmän hankinta ja käyttöönotto, TOP 6 60 osp 4.2 Ohjelmistotuotannon osaamisalan pakolliset tutkinnon osat osp Ohjelmiston prototyypin toteuttaminen (sis. 9 osp TOP), Näyttö osp Ohjelmiston määrittely ja suunnittelu osp Prototyyppiprojekti osp Ohjelmiston prototyypin toteutus, TOP osp Ohjelmiston tuotantoversion toteuttaminen (sis. 14 osp TOP), Näyttö osp Ohjelmointikielet osp Toteutusprojekti osp Ohjelmiston tuotantoversion toteuttaminen, TOP osp 4.4 Muut valinnaiset tutkinnon osat peruskoulutuksessa osp Sähköisten asiointipalveluiden toteuttaminen, Näyttö osp Asiointipalvelun rakentamisen tekniikka osp Asiointipalveluprojekti osp Kehitysympäristön käyttö, Näyttö osp Yhteiset tutkinnon osat osp Viestintä- ja vuorovaikutusosaaminen osp Matemaattis-luonnontieteellinen osaaminen osp Yhteiskunnassa ja työelämässä tarvittava osaaminen osp Sosiaalinen ja kulttuurinen osaaminen osp Vapaasti valittavat tutkinnon osat osp yhteensä Vuosina 2013 ja 2014 aloittaneiden taulukot löytyvät liitteestä 2.

7 1.2 Opintojen järjestäminen yksilöllisesti ja joustavasti Henkilökohtainen opiskelusuunnitelma (HOPS) tukee opiskelijan urasuunnittelua ja kehittää itsearviointivalmiuksia. Se perustuu opiskelijan oman opiskelun suunnitteluun, yksilöllisiin valintoihin, opinnoissa etenemiseen ja oppimisen arviointiin. Opiskelijaa ohjataan henkilökohtaisen opiskelusuunnitelman laadinnassa ja sen toteutumisen seurannassa. HOPS on suunnitelma, jonka toteuttamiseen opiskelija sitoutuu ja motivoituu koko koulutuksen ajaksi. Opiskelijaa ohjataan tekemään omaa oppimistaan koskevia päätöksiä ja tarvittaessa muuttamaan suunnitelmaa opintojen edetessä. Henkilökohtaisen opintosuunnitelman allekirjoittavat opiskelija ja ryhmänohjaaja. Opiskelija etenee osaamisensa mukaisesti. Opiskelijan arviointi perustuu osaamisperusteisuuteen. Tämä mahdollistaa opintojen nopeamman suorittamisen sekä yksilölliset opinpolut. Opinnot pyritään integroimaan ajallisesti siten, että yto- ja ammatilliset opinnot tukevat toisiaan. Tästä on esimerkkinä mm. Työelämätaidot ytokurssin opiskelu ennen ensimmäistä työssäoppimisjaksoa. Opiskelijalla on mahdollisuus muodostaa tutkintonsa erilaisten opintopolkujen kautta opiskelijan omien tavoitteiden, aikaisemman koulutuksen tai työuran pohjalta. Tässä tutkinnossa opiskelija voi edetä mm. seuraavanlaisten vaihtoehtojen mukaan: PERUSPOLKU, KÄYTÖN TUKI PAKOLLISET TUTKINNON OSAT PAKOLLISET TUTKINNON OSAT VALINNAISET TUTKINNON OSAT AMMATTI- TAITOA TÄY- DENTÄVÄT TUTKINNON OSAT VAPAASTI VALITTAVAT TUTKINNON OSAT 10 osp Palvelutehtävissä toimiminen 25 osp Järjestelmän hankinta ja käyttöönotto 20 osp Ylläpitotehtävissä toimiminen 30 osp Palvelujen käyttöönotto ja tuki 30 osp 30 osp 35 osp 10 osp 7

8 LUKIOPOLKU, KÄYTÖN TUKI PAKOLLISET TUTKINNON OSAT PAKOLLISET TUTKINNON OSAT VALINNAISET TUTKINNON OSAT AMMATTI- TAITOA TÄY- DENTÄVÄT TUTKINNON OSAT VAPAASTI VALITTAVAT TUTKINNON OSAT 10 osp Palvelutehtävissä toimiminen 25 osp Järjestelmän hankinta ja käyttöönotto 20 osp Ylläpitotehtävissä toimiminen 30 osp Palvelujen käyttöönotto ja tuki 30 osp Valinnaiset tutkinnon osat 15 osp Lukio-opintoja 15 osp Lukio-opintoja 19 osp Ammattitaitoa täydentäviä tutkinnon osia 6 osp Lukio-opintoja 10 osp PERUSPOLKU, OHJELMISTOTUOTANTO PAKOLLISET TUTKINNON OSAT PAKOLLISET TUTKINNON OSAT VALINNAISET TUTKINNON OSAT AMMATTI- TAITOA TÄY- DENTÄVÄT TUTKINNON OSAT VAPAASTI VALITTAVAT TUTKINNON OSAT 10 osp Palvelutehtävissä toimiminen 25 osp Järjestelmän hankinta ja käyttöönotto 20 osp Ohjelmiston prototyypin toteutus 30 osp Ohjelmiston tuotantoversion toteutus 30 osp 30 osp 30 osp 10 osp LUKIOPOLKU, OHJELMISTOTUOTANTO PAKOLLISET TUTKINNON OSAT PAKOLLISET TUTKINNON OSAT VALINNAISET TUTKINNON OSAT AMMATTI- TAITOA TÄY- DENTÄVÄT TUTKINNON OSAT VAPAASTI VALITTAVAT TUTKINNON OSAT 10 osp Palvelutehtävissä toimiminen 25 osp Järjestelmän hankinta ja käyttöönotto 20 osp Ohjelmiston prototyypin toteutus 30 osp Ohjelmiston tuotantoversion toteutus 30 osp Valinnaiset tutkinnon osat 15 osp Lukio-opintoja 15 osp Lukio-opintoja 19 osp Ammattitaitoa täydentäviä tutkinnon osia 6 osp Lukio-opintoja 10 osp 8

9 2 + 1 POLKU, KÄYTÖN TUKI Kaikille pakolliset tutkinnon osat Palvelutehtävissä toimiminen 25 osp Järjestelmän hankinta ja käyttöönotto 20 osp ATTO 35 osp Osaamisalaopinnot Ylläpitotehtävissä toimiminen 30 osp Palvelujen käyttöönotto ja tuki 30 osp Oppisopimusopiskelijaksi voi siirtyä, kun Atto-opinnot 35 osp on suoritettu ja opiskelija hallitsee osaamisalan mukaiset perustiedot ja -taidot Oppisopimuksen kesto 4-12 kk Valinnaiset (30 osp) ja vapaasti valittavat (10 osp) tutkinnon osat 15 osp 15 osp..10 osp POLKU, OHJELMISTOTUOTANTO Kaikille pakolliset tutkinnon osat Palvelutehtävissä toimiminen 25 osp Järjestelmän hankinta ja käyttöönotto 20 osp ATTO 35 osp Osaamisalaopinnot Ohjelmiston määrittely ja suunnittelu 30 osp Ohjelmiston toteuttaminen 30 osp Oppisopimusopiskelijaksi voi siirtyä, kun Atto-opinnot 35 osp on suoritettu ja opiskelija hallitsee osaamisalan mukaiset perustiedot ja -taidot Oppisopimuksen kesto 4-12 kk Valinnaiset (30 osp) ja vapaasti valittavat (10 osp) tutkinnon osat 15 osp 15 9 osp..10 osp

10 Osaamisalan valinta Tiimivastaava kutsuu kaikki osaamisalaa valitsevat opiskelijat ja alaikäisten opiskelijoiden vanhemmat esittelytilaisuuteen ja kertoo koulutusohjelmien sisällöstä, alan työtehtävistä ja vaikutuksesta jatko-opintoihin. Tilaisuus pidetään 4. jakson alkuvaiheessa, kirjalliset valintalomakkeet alaikäisten opiskelijoiden vanhempien allekirjoituksineen palautetaan tilaisuudesta noin kahden viikon kuluessa. Valintakriteerinä on koulumenestys ja soveltuvuus osaamisalan mukaisiin työtehtäviin. Ohjausta valintaan tehdään koko 1. lukuvuosi, siihen on sijoitettu valintaa mahdollisimman hyvin tukevia opintokokonaisuuksia, mm. Sähköisten asiointipalvelujen toteuttaminen. Valintaan osallistuvat kaikki opiskelijat. Opintojen järjestämiseen liittyviä asioita Ammatillisista valinnaisista tutkinnon osista lähiopetuksena tarjotaan Sähköisten asiointipalvelujen toteuttaminen, Kehitysympäristön käyttö sekä Palvelinohjelmistojen hallinta ja virtualisointi. Näistä on mahdollista valita suoritettavaksi työssäoppimalla Kehitysympäristön käyttö. Yli tutkintorajojen voi valita liiketalouden perustutkinnon tutkinnon osat Verkkopalvelujen tuottaminen ja ylläpito sekä Erikoiskaupan tuoteosaaminen. Näistä erikoiskaupan tuoteosaaminen on paikallinen tutkinnon osa ja sen voi suorittaa vain työssäoppimalla. Tutkinnon osia koskevia etenemisesteitä ei ole. Työssäoppimisen laajuus on 30 osaamispistettä, joista 15 on toisen vuoden keväällä ja 15 kolmannen vuoden keväällä. Ammattiopettaja hyväksyy tavoitteiden mukaisen työssäoppimispaikan. 10

11 2 Ammatilliset tutkinnon osat Eri tutkinnon osien opetuksen järjestäminen osaamisperusteisesti 2.1 Pakolliset tutkinnon osat Palvelutehtävissä toimiminen, 25 osp AMMATTITAITOVAATIMUKSET Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osaa toimia jossain organisaation toimintaprosessissa, jolloin hän o tunnistaa, kuvailee ja dokumentoi liiketoiminnan keskeiset toimintapro- sessit ja sidosryhmät o käyttää eri työväline- ja viestintäohjelmia omassa työssään o käyttää sosiaalisen median virtuaalisia työkaluja liiketoiminnan tehostajana hoitaa palvelutilanteen, jolloin hän o suunnittelee ja valmistelee palvelutilanteen o palvelee asiakasta o hoitaa palvelutilanteen jälkitoimet tehdä sisäisen viestinnän ja asiakasviestinnän tietotekniseen toteuttamiseen ja ylläpitoon liittyviä tehtäviä, jolloin hän o viestii sähköisesti ja kirjallisesti o laatii, ylläpitää ja muokkaa tilastoja ja raportteja o ylläpitää tietokannoissa ja -verkoissa olevaa tietoa. Tutkinnon osan jakautuminen opintojaksoihin ja opintojaksojen keskeiset sisällöt Yrityksessä toimiminen 8 osp Tavoitteet Opiskelija tuntee ja osaa kuvata liiketoiminnan keskeiset toimintaprosessit ja sidosryhmät hahmottaa yrityksen toimintakokonaisuuden ja ymmärtää tietojärjestelmät osana koko yrityksen toimintaa osaa laatia ja dokumentoida organisaation tieto- ja viestintäteknisen ympäristön osaa suunnitella ja valmistella palvelutilanteen, palvella asiakasta ja hoitaa palvelutilanteen jälkitoimet. toimia omaa ja työyhteisön hyvinvointia ylläpitäen ja edistäen selvittää yrittäjän mahdollisuuksia edistää työhyvinvointia tunnistaa oman alansa keskeiset kuormitustekijät ja huomioi ne omassa toiminnassaan tunnistaa työturvallisuuden ja ergonomian merkityksen osana työhyvinvointiaan, sekä osaa omalla toiminnallaan vaikuttaa myönteisesti myös muiden työhyvinvointiin huolehtia työympäristön toimivuudesta, esteettisyydestä ja viihtyisyydestä yksin ja yhdessä muiden kanssa toimia terveellisten elintapojen sekä toiminta- ja työkyvyn ylläpitämiseksi 11

12 Sisältö Yritystoiminta, asiakaspalvelu ja taloushallinto yrittäjyys yrityksen toimintaprosessit liikeidea ja sen arviointi yritysmuodot, yrityksen perustamisprosessi tietotekniikan alan kehittyminen ja ennusteet yritystoiminnan keskeinen lainsäädäntö työlainsäädäntö asiakaspalvelun perusteet palvelutilanteen säädökset ja määräykset taloushallinnon perusteet järjestelmän käytön periaatteet budjetointi, kannattavuuslaskenta, hinnoittelu tietojärjestelmien merkitys yrityksille Työhyvinvointi yksilön työhyvinvointi ja työhyvinvointi yhteisössä terveyttä, sosiaalisuutta, psyykkistä vireyttä ja jaksamista edistävä toiminta oman hyvinvoinnin ja siihen liittyvien tekijöiden määrittäminen ryhmän toiveita kuunnellen virkistysliikunta ja ulkoilu ryhmän toiveita kuunnellen vapaa-ajan voimaannuttavat yhteisölliset ja yksilölliset pelit fyysinen ja psyykkinen rentoutuminen ergonomia ja työturvallisuus työpisteen ergonomia ja viihtyisyys ergonomiset liikkeet, esim. nostot työhygienia (esim. melu ja valaistus) työn rytmitys työturvallisuuden huomiointi Opetusmateriaali liikuntavarustus osassa vierailukohteista saattaa olla sisäänpääsymaksu OPPIMISEN ARVIOINTI OPINTOJAKSOLLA Oppimista arvioidaan havainnoimalla työskentelyä (verrataan osaamisen tasoihin) sekä vastuullisuutta annettujen tehtävien suorituksissa. Arvioinnin apuna käytetään opiskelijan tekemiä oppimistehtäviä ja havainnointia opiskelijan vuorovaikutustaidoista oppimisen aikana. Opintojakson oppiminen arvioidaan merkinnällä suoritettu (S) / arviointi täydennettävä (T). Opintojakson aikana opettaja antaa jatkuvaa palautetta siitä, mitä opiskelija jo osaa ja mitä vielä pitää oppia sekä kannustaa ja motivoi Työvälineohjelmien yhteiskäyttö ja tietokantojen perusteet 7 osp 12

13 Tavoitteet Opiskelija käyttää eri työvälineohjelmia omassa työssään (AB-ajokorttitaso) laatia, ylläpitää ja muokata tilastoja ja raportteja käyttää ja ylläpitää tietokannoissa olevia tietoja Sisältö työvälineohjelmien käyttö AB-ajokorttitasolle Tekstinkäsittely o tyylit, luettelot ja hakemistot o asiakirjamallit o ylä- ja alatunnisteet, viitteet o palstat o yhdistelytoiminnot o taulukot Taulukkolaskenta o taulukon tietojen käsitteleminen o kaavat ja funktiot o kaaviot Esitysgrafiikka o esitysmallit ja perustyyli o kaaviot ja muut lisättävät objektit o diaesitysten toiminnot o eri näkymät (muistiinpanosivut, dialajittelu, jäsennys) Grafiikka o työvälineohjelmien perustyökalut (Office-paketti ja Visio, PhotoShop, Illustrator) o grafiikan tallennusmuodot o kuvakoot, rajaukset, värimäärittelyt Yhteiskäyttö o tekstiasiakirjan kokoaminen useasta tiedostosta o linkittäminen ja upottaminen o hyperlinkit o valmiin sisällön tuominen grafiikkaesitykseen Tietokantojen perusteet o relaatiotietokannan rakenne ja peruskäsitteet o yksinkertaisen tietokannan luonti ja käsittely (jollakin relaatiotietokantaohjelmistolla; esim. Access) o taulukot ja yhteydet o lomakkeet o raportit o kyselyt o SQL-kielen perusteet (yksinkertainen SELECT) OPPIMISEN ARVIOINTI OPINTOJAKSOLLA 13

14 Oppimista arvioidaan havainnoimalla työskentelyä (verrataan osaamisen tasoihin) sekä vastuullisuutta annettujen tehtävien suorituksissa. Arvioinnin apuna käytetään opiskelijan tekemiä oppimistehtäviä ja havainnointia opiskelijan vuorovaikutustaidoista oppimisen aikana. Opintojakson oppiminen arvioidaan merkinnällä suoritettu (S) / arviointi täydennettävä (T). Opintojakson aikana opettaja antaa jatkuvaa palautetta siitä, mitä opiskelija jo osaa ja mitä vielä pitää oppia sekä kannustaa ja motivoi. Arvioinnin apuna käytetään itsearviointia suhteessa opintojakson arviointikriteereihin aluksi ja lopuksi harjoituksia harjoitustöitä (osa projektitöinä) 1 tai useampaa koetta OSAAMISEN ARVIOINTI OPINTOJAKSOLLA Osaamista arvioidaan opintojaksoittain asteikolla 1-3 tai arviointi täydennettävä (T). Hylätyn opintojakson uusimisprosessi uusien korvaavien harjoitusten tekeminen uusintaan ei voi osallistua/tehdä ellei opiskelijalla ole tarvittavaa osaamista (ohjaus lisäopetukseen/harjoitteluun) Opintojakson arviointikriteerit 1. Työprosessin hallinta Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 Suunnittelu Opiskelija tai tutkinnon suorittaja suunnittelee ja valmistelee ohjatusti työtehtäviä suunnittelee ja valmistelee työtehtäviä suunnittelee ja valmistelee itsenäisesti työkokonaisuuden Toteutus työskentelee suunnitelman mukaan noudattaen työohjeita, työaikoja ja sopimuksia työskentelee suunnitelman mukaan omatoimisesti ja huolehtii työtehtävistään alusta loppuun ja vastaa omasta työosuudestaan työskentelee itsenäisesti ja laadukkaasti suunnitelman mukaan 2. Työmenetelmien, - välineiden ja materiaalin hallinta Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 Työmenetelmien ja - käyttää tavanomaisia käyttää tarkoituk- käyttää itsenäisesti ja 14

15 välineiden hallinta työmenetelmiä ja tietoja viestintäteknisiä välineitä sekä sosiaalisen median työkaluja senmukaisia työmenetelmiä ja tietoja viestintäteknisiä välineitä sekä sosiaalisen median työkaluja monipuolisesti tarkoituksenmukaisia työmenetelmiä ja tietoja viestintäteknisiä työvälineitä sekä sosiaalisen median työkaluja Tietokantojen ja - verkkojen käyttäminen käyttää ja ylläpitää tietokannoissa ja - verkoissa olevaa sisältöä käyttää ja ylläpitää tietokannoissa ja verkoissa olevaa sisältöä käyttää monipuolisesti ja ylläpitää itsenäisesti tietokannoissa ja verkoissa olevaa sisältöä Työvälineohjelmien käyttäminen käyttää työssään tarvittavia työväline- ja viestintäohjelmia sekä sovellusohjelmia esim. AB-ajokorttitasoisesti käyttää työssään sujuvasti tarvittavia työväline- ja viestintäohjelmia sekä sovellusohjelmia esim. ABajokorttitasoisesti käyttää itsenäisesti ja monipuolisesti työssään tarvittavia työväline- ja viestintäohjelmia sekä sovellusohjelmia esim. ABajokorttitasoisesti 4. Elinikäisen oppimisen avaintaidot Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 Oppiminen ja ongelmanratkaisu hakee tietoa tutuista tietolähteistä hakee tietoa tutuista tietolähteistä hakee itsenäisesti ja omaaloitteisestitietoa eri tietolähteistä Ammattietiikka noudattaa vaitiolovelvollisuutta noudattaa vaitiolovelvollisuutta noudattaa vaitiolovelvollisuutta noudattaa työtehtävissään tietoturvaan ja tietosuojaan liittyvää lainsäädäntöä noudattaa työssään tietoturvaan ja tietosuojaan liittyvää lainsäädäntöä noudattaa kaikessa toiminnassaan tietoturvaan ja tietosuojaan liittyvää lainsäädäntöä Viestintä palvelutehtävissä 9 osp Tavoitteet 15

16 Opiskelija palvelee asiakasta ammattiinsa liittyvissä asiakaspalvelutilanteissa suomen ja englannin kielellä huomioiden eri kulttuurit viestiä sähköisesti ja kirjallisesti laatia kirjallisia raportteja ja tilastoja seurata tietotekniikan kansainvälistä kehitystä, hankkia alaansa liittyvää tietoa ja hyödyntää sitä työssään osaa käyttää sosiaalisen median virtuaalisia työkaluja liiketoiminnan tehostajana osaa ylläpitää tietokannoissa ja -verkossa olevaa tietoa tuntee yksilön ja yrityksen tietoturvan ja tietosuojalainsäädännön hallitsee HTML -kielen Sisältö Orientaatio opiskeluympäristöön ja opiskelijaryhmään tutustuminen opiskelussa käytettäviin sähköisiin palveluihin tutustuminen Viestintä palvelutehtävissä suomen ja englannin kielellä yhteistyö- ja vuorovaikutustaidot: erilaiset neuvottelut suullinen esitystaito: esittely, raportointi, opastus, neuvonta kirjallinen esitystaito: sanoman muotoilu, tekstin oikeakielisyys, liiketoiminnan perustekstit, raportointi, opastus ja neuvonta verkkokirjoittaminen: erilaisten julkaisukanavien tekstivaatimukset, vastuullinen sosiaalisen median käyttö kielitaidon hyödyntäminen asiakaspalvelussa palvelutilanteen hoitaminen joustavasti englannin kielellä kirjallinen esitystaito: sanoman muotoilu, tekstin oikeakielisyys, liiketoiminnan perustekstit, raportointi, opastus ja neuvonta Sosiaalinen media ja tietojärjestelmät yrityksessä sosiaalisen median hyödyntäminen yrityksissä tietosuoja- ja henkilörekisterilain yleiset periaatteet tietoturva ja tietosuojalainsäädäntö o tutustuminen sosiaaliseen mediaan (esimerkiksi Facebook, Google+, Twitter, Second life) viestintävälineiden käyttö o pikaviestimet esim. Messenger tms. o sähköposti o puhelinyhteys esim. Skype o neuvotteluyhteydet esim. Connect Pro Julkiset tietoverkot tiedonhaku staattisen sivuston suunnittelu ja toteutus (xhtml, html5) css-tyylimäärittely tiedostonsiirto ja Unixin peruskomennot 16

17 tietokantoja käyttävien verkkopalvelujen päivitysharjoitukset Oikeudelliset kysymykset o tekijänoikeus Opetusmateriaali Honkala ym. Linkki. Työyhteisön viestintä. Edita 2009, Neuwonen.com. OPPIMISEN ARVIOINTI OPINTOJAKSOLLA Oppimista arvioidaan havainnoimalla työskentelyä (verrataan osaamisen tasoihin) sekä vastuullisuutta annettujen tehtävien suorituksissa. Arvioinnin apuna käytetään opiskelijan tekemiä oppimistehtäviä ja havainnointia opiskelijan vuorovaikutustaidoista oppimisen aikana. Opintojakson oppiminen arvioidaan merkinnällä suoritettu (S) / arviointi täydennettävä (T). Opintojakson aikana opettaja antaa jatkuvaa palautetta siitä, mitä opiskelija jo osaa ja mitä vielä pitää oppia sekä kannustaa ja motivoi. Arvioinnin apuna käytetään harjoituksia harjoitustöitä (osa projektitöinä) 1 tai useampaa koetta Palvelutehtävissä toimiminen (TOP), 1 osp Tutkinnon osan työssäoppimisjakso. OSAAMISEN ARVIOINTI (= tutkinnon osan arvosanan määräytymisen perusteet) Ammattiosaamisen näytöllä arvioitava osaaminen sekä muu osaamisen arviointi: Työssäoppimisjakson aikana opiskelija suorittaa ammattiosaamisen näytön Palvelutehtävissä toimiminen- tutkinnon osasta (ammattitaitovaatimusten mukaiset kriteerit T1- K3) Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa ammattitaitoa ei voida ammattiosaamisen näytössä osoittaa, sitä täydennetään muulla ennalta määritellyllä osaamisen arvioinnilla, kuten haastattelujen, tehtävien, projektitöiden ja muiden menetelmien avulla. jos kielitaitoa ei voi arvioida näytöllä, se arvioidaan opintojakson Viestintä palvelutehtävissä 9 osp perusteella työn perustana olevan tiedon hallinta - osaamisen tuotteistamismahdollisuuksien arviointi ja ammattialan yritystoiminnan arviointi, arvioidaan opintojakson Yrityksessä toimiminen 8 osp perusteella. 17

18 Näytön numero Tutkinnon osa 1 Palvelutehtävissä toimiminen 25 osp Näytön toteutustapa ja arvioinnin kohteet ja tutkinnon osan arvosanan muodostuminen Valmistautuminen näyttöön Työssäppimisen/ oppimisen aikana opiskelija osoittaa valmiutensa näyttöön. Ennen ammattiosaamisen näyttöä hän on laatinut ohjatusti kirjallisen näyttösuunnitelman, jonka työpaikkaohjaaja ja opettaja/ opettaja(t) hyväksyvät. Näytön toteutustapa Ammattitaito osoitetaan prosessinomaisesti työssäoppimispaikalla tunnistamalla, kuvailemalla ja dokumentoimalla liiketoiminnan keskeiset toimintaprosessit ja sidosryhmät hoitamalla palvelutilanne alusta loppuun tekemällä sisäiseen viestintään tai asiakasviestintään liittyviä tietoteknisiä tehtäviä (esim. tilastoja, raportteja) käyttämällä eri työväline- ja viestintäohjelmia sekä sosiaalisen median työkaluja omassa työssään Näytössä arvioitava osaaminen Työtä tehdään siinä laajuudessa, että osoitettava osaaminen vastaa kattavasti tutkinnon perusteissa määrättyjä ammattitaitovaatimuksia, arvioinnin kohteita ja kriteereitä. Ammattiosaamisen näyttöä tai tutkintotilaisuutta voidaan jatkaa toisessa työpaikassa/työkohteessa tai ammatillisessa peruskoulutuksessa koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaamisen osoittamisen kattavuus varmistuu. Näyttöä täydentävä muu osaamisen arviointi Jos tutkinnon osassa vaadittavaa ammattitaitoa ei voida arviointisuunnitelman mukaisesti ammattiosaamisen näytöllä osoittaa, sitä täydennetään muulla osaamisen arvioinnilla. Työprosessin hallinta - yrittäjänä toimimisen mahdollisuuksien arviointi ja ammattialan yritystoiminnan arviointi, otetaan huomioon näytön arvosanaa määritettäessä oppilaitoksessa Yrityksessä toimiminen-opintojakson aikana osoitettu osaaminen ellei ko. osaamista ole voitu näytössä näyttää. Työn perustana olevan tiedon hallinta - kielitaito otetaan huomioon näytön arvosanaa määritettäessä oppilaitoksessa Viestintä-opintojakson aikana osoitettu osaaminen ellei ko. osaamista ole voitu näytössä näyttää. Näytön arvosanan muodostuminen: Perustuu arviointiaineistoon, jonka osana on opiskelijan itsearviointi. Aineisto käsitellään arviointikeskustelussa, johon osallistuvat opiskelija, työpaikkaohjaaja ja/tai opettaja (puheenjohtaja). Arvosanasta päättävät työpaikkaohjaaja ja/tai opettaja Tutkinnon osan arvosanan muodostuminen: Tutkinnon osan arvosana määräytyy ammattiosaamisen näytön perusteella. Näytön arvioijat: Opettajalla ammatillinen pätevyys toimia arvioitavan alan opettajana. Työpaikkaohjaajalla arvioinnin kohteena olevan ammattialan osaaminen ja ammattitaito ja halukkuus kehittää arviointivalmiuksiaan. (Arviointiin osallistuvan muun henkilön esteellisyys määritellään hallintolaissa L434/2003, ). Suunnitelma on käsitelty liiketalouden ja tieto- ja viestintätekniikan ammatillisessa neuvottelukunnassa ja hyväksytty näyttötoimikunnan kokouksessa Voimassa jälkeen. 18

19 Palvelutehtävissä toimiminen -tutkinnon osan arviointikriteerit Taulukkoon on koottu arviointikriteerit kolmelle eri osaamisen tasolle sekä arvioinnin kohteet. Ammatillisessa peruskoulutuksessa arvioinnin kohteet ovat samalla tutkinnon osan keskeinen sisältö. ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT 1. Työprosessin hallinta Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 Opiskelija tai tutkinnon suorittaja Suunnittelu suunnittelee ja valmistelee ohjatusti työtehtäviä suunnittelee ja valmistelee työtehtäviä suunnittelee ja valmistelee itsenäisesti työkokonaisuuden Toteutus työskentelee suunnitelman mukaan noudattaen työohjeita, työaikoja ja sopimuksia työskentelee suunnitelman mukaan omatoimisesti ja huolehtii työtehtävistään alusta loppuun ja vastaa omasta työosuudestaan työskentelee itsenäisesti ja laadukkaasti suunnitelman mukaan arvioi työnsä onnistumista saamiensa ohjeiden mukaan arvioi työnsä onnistumista työn kuluessa ja selviytyy uusista ja muuttuvista tilanteista oma-aloitteisesti arvioi itsenäisesti työnsä onnistumista, perustelee arviotaan ja arvioi sekä kehittää työskentelytapojaan ja työympäristöään noudattaa omaa toimialaa koskevia säädöksiä ja määräyksiä noudattaa omaa toimialaa koskevia säädöksiä ja määräyksiä noudattaa itsenäisesti omaa toimialaa koskevia säädöksiä ja määräyksiä noudattaa työlainsäädäntöä ja alan työehtosopimusta sekä toimii työntekijälle kuuluvien vastuiden ja velvoitteiden edellyttämällä tavalla noudattaa työlainsäädäntöä ja alan työehtosopimusta sekä toimii työntekijälle ja työnantajalle kuuluvien vastuiden ja velvoitteiden edellyttämällä tavalla noudattaa itsenäisesti työlainsäädäntöä ja alan työehtosopimusta sekä toimii työntekijälle ja työnantajalle kuuluvien vastuiden ja velvoitteiden edellyttämällä tavalla

20 työskentelee alan esteettisten periaatteiden, työympäristön viihtyisyyden ja muiden työn lopputuloksen ulkonäköön vaikuttavien tekijöiden mukaisesti työskentelee alan esteettisten periaatteiden, työympäristön viihtyisyyden ja muiden työn lopputuloksen ulkonäköön vaikuttavien tekijöiden mukaisesti työskentelee itsenäisesti alan esteettisten periaatteiden, työympäristön viihtyisyyden ja muiden työn lopputuloksen ulkonäköön vaikuttavien tekijöiden mukaisesti toimii omaa työhyvinvointiaan edistävästi toimii työyhteisön työhyvinvointia edistävästi toimii itsenäisesti työyhteisön työhyvinvointia edis- tävästi ja selvittää yrittäjän mahdollisuuksia edistää sitä kysyy neuvoa ollessaan epävarma kysyy neuvoa uusissa tilanteissa toimii valtuuksiensa mukaisesti Yrittäjänä toimimisen mahdollisuuksien arviointi Aloitekyky ja yrittäjyys arvioi opastettuna oman toiminnan ja työn tekemisen vahvuuksia ja kehittämistarpeita tekee annetut tehtävät ja kysyy tarvittaessa neuvoa arvioi oman toiminnan ja arvioi oman toiminnan ja työn tekemisen vahvuuksia ja työn tekemisen vahvuuksia mahdollisuuksia toimia ja mahdollisuuksia toimia yrittäjänä ammattialallaan yrittäjänä ammattialallaan. Asettaa yrittäjyysosaamiselleen kehittämistavoitteina. tekee annetut tehtävät omatoimisesti ja työskentelee joustuisasti tekee omatoimisesti muitakin kuin annettuja tehtäviä ja työskentelee joutuisasti. Testaus arvioi työnsä tuloksia laatutavoitteiden pohjalta sekä toimii saamansa palautteen mukaisesti arvioi työnsä tuloksia laatutavoitteiden pohjalta sekä toimii saamansa palautteen mukaisesti arvioi itsenäisesti työnsä tuloksia laatutavoitteiden pohjalta ja osana kokonaisuutta sekä toimii saamansa palautteen mukaisesti Dokumentointi dokumentoi työn ja sen tulokset dokumentoi suunnitelman, työn ja sen tulokset annettujen ohjeiden mukaisesti dokumentoi itsenäisesti suunnitelman, työn ja sen tulokset annettujen ohjeiden mukaisesti 20

21 Tehokas ja tuloksellinen toiminta toimii tehokkaasti huomioiden käytettävissä olevan ajan ja muut resurssit toimii kustannustehokkaasti ja tuloksellisesti huomioiden käytettävissä olevan ajan ja muut resurssit toimii itsenäisesti kustannustehokkaasti ja tuloksellisesti huomioiden käytettävissä olevan ajan ja muut resurssit edistää työssään asiakassuhteita edistää työssään pysyviä asiakassuhteita edistää itsenäisesti työssään toiminnan jatkuvuutta ja pysyviä asiakassuhteita Työhyvinvoinnista huolehtiminen toimii ohjattuna työssään toiminta- ja työkykyään edistävästi toimii terveellisten elintapojen sekä toiminta- ja työkyvyn ylläpitämiseksi toimii itsenäisesti terveellisten elintapojen sekä toiminta- ja työkyvyn ylläpitämiseksi Aktiivinen kansalaisuus ja eri kulttuurit toimii tutuissa tilanteissa, ryhmissä ja sidosryhmien kanssa huomioiden eri kulttuurit. toimii erilaisissa tilanteissa, ryhmissä ja sidosryhmien kanssa huomioiden eri kulttuurit. toimii aktiivisesti ja kannustavasti erilaisissa tilanteissa, ryhmissä ja sidosryhmien kanssa huomioiden eri kulttuurit. ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT 2. Työmenetelmien, -välineiden ja materiaalin hallinta Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 Opiskelija tai tutkinnon suorittaja Työmenetelmien ja -välineiden hallinta käyttää tavanomaisia työmenetelmiä ja tieto- ja viestintäteknisiä välineitä sekä sosiaalisen median työkaluja käyttää tarkoituksenmukaisia työmenetelmiä ja tieto- ja viestintäteknisiä välineitä sekä sosiaalisen median työkaluja käyttää itsenäisesti ja monipuolisesti tarkoituksenmukaisia työmenetelmiä ja tieto- ja viestintäteknisiä työvälineitä sekä sosiaalisen median työkaluja Tietokantojen ja -verkkojen käyttäminen käyttää ja ylläpitää tietokannoissa ja -verkoissa olevaa sisältöä käyttää ja ylläpitää tietokannoissa ja -verkoissa olevaa sisältöä sekä hallitsee HTML-kielen perusrakenteet käyttää monipuolisesti ja ylläpitää itsenäisesti tietokannoissa ja -verkoissa olevaa sisältöä sekä hallitsee HTML-kielen 21

22 Sosiaalisen median käyttäminen käyttää vastuullisesti sosiaalisen median mahdollisuuksia huomioiden yksilön ja yrityksen tietosuojan käyttää vastuullisesti sosiaalisen median mahdollisuuksia huomioiden yksilön ja yrityksen tietosuojan käyttää vastuullisesti sosiaalisen median mahdollisuuksia huomioiden yksilön ja yrityksen tietosuojan Työvälineohjelmien käyttäminen käyttää työssään tarvittavia työväline- ja viestintäohjelmia sekä sovellusohjelmia esim. ABajokorttitasoisesti käyttää työssään sujuvasti tarvittavia työväline- ja viestintäohjelmia sekä sovellusohjelmia esim. ABajokorttitasoisesti käyttää itsenäisesti ja monipuolisesti työssään tarvittavia työväline- ja viestintäohjelmia sekä sovellusohjelmia esim. ABajokorttitasoisesti Materiaalin hallinta käyttää tarkoituksenmukaisia materiaaleja huomioiden uusintakäytön käyttää tarkoituksenmukaisia materiaaleja huomioiden uusintakäytön käyttää tarkoituksenmukaisia materiaaleja huomioiden uusintakäytön Kielitaidon hallinta suomenkielisillä palvelee asiakkaita suomen kielellä ja selviytyy englanninkielisen asiakkaan palvelusta palvelee asiakkaita suomen ja palvelee sujuvasti asiakkaita englannin kielellä sekä suomen, englannin ja auttavasti ruotsin kielellä ruotsin kielellä Kielitaidon hallinta ruotsinkielisillä palvelee asiakkaita ruotsin kielellä ja selviytyy englanninkielisen asiakkaan palvelusta palvelee asiakkaita ruotsin ja englannin kielellä sekä auttavasti suomen kielellä palvelee sujuvasti asiakkaita ruotsin, englannin ja suomen kielellä Kielitaidon hallinta muunkielisillä Kielitaidon hallinta vieraskielisessä koulutuksessa hoitaa palvelutilanteen suomen tai ruotsin kielellä sekä selviytyy auttavasti palvelutilanteessa yhdellä muulla kielellä hoitaa palvelutilanteen suomen ja ruotsin kielellä sekä yhdellä vieraalla kielellä palvelee asiakkaita suomen ja ruotsin kielellä sekä hoitaa palvelutilanteen joustavasti yhdellä vieraalla kielellä hoitaa palvelutilanteen hoitaa palvelutilanteen palvelee asiakkaita koulutuskielen lisäksi suomen koulutuskielen lisäksi suomen koulutuskielen lisäksi tai ruotsin kielellä sekä auttaa tai ruotsin kielellä sekä suomen tai ruotsin kielellä palvelutilanteessa asiakkaan eteenpäin yhdellä muulla kielellä. yhdellä muulla kielellä. sekä hoitaa palvelutilanteen joustavasti yhdellä muulla kielellä. 22

23 ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT 3. Työn perustana olevan tiedon hallinta Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 Opiskelija tai tutkinnon suorittaja Tieto- ja viestintäteknisessä toimintaympäristössä toimiminen tunnistaa, kuvailee ja dokumentoi ohjatusti liiketoiminnan keskeiset prosessit ja toiminnot tunnistaa, kuvailee ja dokumentoi liiketoiminnan keskeiset prosessit ja toiminnot tunnistaa, kuvailee ja dokumentoi sekä esittelee itsenäisesti liiketoiminnan keskeiset prosessit ja toiminnot Työympäristöstä huolehtiminen laatii ohjeiden mukaan laatii kuvauksen kuvauksen organisaation tieto- organisaation tieto- ja ja viestintäteknisestä viestintäteknisestä ympäristöstä ympäristöstä huolehtii työympäristönsä toimivuudesta huolehtii työympäristön toimivuudesta ja viihtyisyydestä ottaen huomioon yrityksen tai organisaation ohjeet laatii itsenäisesti organisaation tieto- ja viestintäteknisen ympäristön kuvauksen ja dokumentoi sen ohjeiden mukaisesti huolehtii itsenäisesti työympäristön toimivuudesta ja viihtyisyydestä ottaen huomioon yrityksen tai organisaation ohjeet Toimiminen työssä ja työyhteisössä Palvelutilanteen suunnittelu ja valmistautuminen selvittää ohjatusti työtään koskevat työyhteisön säännöt ja tavan toimia hakee ja ylläpitää ohjatusti datatietoja tuotteista, palveluista ja asiakkaista selvittää työtään koskevat työyhteisön säännöt ja tavan toimia hakee, ylläpitää ja datatietoja tuotteista, palveluista ja asiakkaista selvittää itsenäisesti työtään koskevat työyhteisön säännöt ja tavan toimia hakee, ylläpitää ja hyödyntää itsenäisesti datatietoja tuotteista, palveluista ja asiakkaista Palvelutilanteessa toimiminen palvelee tutuissa tilanteissa sisäisiä ja ulkoisia asiakkaita yrityksen tai organisaation palvelukonseptin tai ohjeistuksen mukaisesti palvelee sisäisiä ja ulkoisia asiakkaita yrityksen tai organisaation palvelukonseptin tai ohjeistuksen mukaisesti palvelee itsenäisesti sisäisiä ja ulkoisia asiakkaita yrityksen tai organisaation palvelukonseptin tai ohjeistuksen mukaisesti vaihtelevissa tilanteissa 23

24 noudattaa tuttua palvelutilannetta sääteleviä säädöksiä ja sopimuksia noudattaa tavanomaisia palvelutilannetta sääteleviä säädöksiä ja sopimuksia noudattaa itsenäisesti vaihtelevia palvelutilannetta sääteleviä säädöksiä ja sopimuksia Jälkitoimien hoitaminen laatii ja varmuuskopioi työhön liittyviä kirjallisia raportteja ja tilastoja laatii ja varmuuskopioi työhön liittyvät kirjalliset raportit yrityksen tai organisaation ohjeiden mukaisesti sekä esiintyy tarvittaessa erilaisissa medioissa laatii ja varmuuskopioi itsenäisesti työhön liittyvät kirjalliset raportit yrityksen tai organisaation ohjeiden mukaisesti sekä esiintyy tarvittaessa erilaisissa medioissa Osaamisen tuotteistamismahdollisuuksie n arviointi selvittää ohjatusti yrityksen tai organisaation toiminta- tai liikeideoita, keskeisiä palveluja ja tuotteita selvittää yrityksen tai organisaation toiminta- tai liikeideoita, keskeisiä palveluja ja tuotteita hakee yhteistyössä tietoa tuotteiden tai palveluiden kehittämisen tarpeesta esimerkiksi asiakkaiden tarpeiden, kilpailun, organisaation osaamisen perusteella selvittää yrityksen tai organisaation toiminta- tai liikeideoita, keskeisiä palveluja ja tuotteita hakee itsenäisesti tietoa ja tuotteiden ja palveluiden kehittämisen tarpeesta esimerkiksi toimintaympäristön muutosten, asiakkaiden tarpeiden, kilpailun, organisaation osaamisen perusteella hakee tietoa yleisistä yrittäjänä toimimisen edellytyksistä hakee tietoa yleisistä yrittäjänä toimimisen edellytyksistä Ammattialan yritystoiminnan arviointi selvittää ammattialansa tyypillisiä yhteistyökumppaneita. selvittää oman ammattialansa yleisen yritystoiminnan rakenteen sekä ammattialansa tyypillisiä yhteistyökumppaneita. selvittää itsenäisesti oman ammattialansa yleisen yritystoiminnan rakenteen sekä kehityssuuntia sekä ammattialansa tyypillisiä yhteistyökumppaneita. ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT 4. Elinikäisen oppimisen avaintaidot Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 Opiskelija tai tutkinnon suorittaja 24

25 Oppiminen ja ongelmanratkaisu Vuorovaikutus ja yhteistyö tarvitsee ohjausta ja tukea muuttuvissa tilanteissa ja valintatilanteissa hakee tietoa tutuista tietolähteistä toimii muuttuvissa ja valintatilanteissa tarkoituksenmukaisesti hakee tietoa tutuista tietolähteistä noudattaa toimii tilanteen vaatimalla vuorovaikutustilanteisiin tavalla omassa oppimis- tai annettuja ohjeita toimiessaan työyhteisössään erilaisissa omassa oppimis- tai vuorovaikutustilanteissa työyhteisössään toimii itsenäisesti erilaisissa tilanteissa tarkoituksenmukaisesti ja löytää toiminnalleen vaihtoehtoisia toimintatapoja hakee itsenäisesti ja omaaloitteisesti tietoa eri tietolähteistä ilmaisee selkeästi kantansa ja tuo rakentavasti esille erilaisia näkökantoja toimii tutussa työyhteisössä ja -ryhmässä toimii työyhteisössä ja - ryhmässä erilaisten ihmisten kanssa toimii yhteistyökykyisesti työyhteisön ja -ryhmän jäsenenä erilaisten ihmisten kanssa Ammattietiikka noudattaa annettuja eettisiä ohjeita noudattaa vaitiolovelvollisuutta noudattaa annettuja eettisiä ohjeita noudattaa vaitiolovelvollisuutta toimii työssään yrityksen tai organisaation arvojen mukaisesti ja noudattaa ammattiinsa kuuluvaa etiikkaa noudattaa vaitiolovelvollisuutta noudattaa työtehtävissään tietoturvaan ja tietosuojaan liittyvää lainsäädäntöä noudattaa työssään tietoturvaan ja tietosuojaan liittyvää lainsäädäntöä noudattaa kaikessa toiminnassaan tietoturvaan ja tietosuojaan liittyvää lainsäädäntöä Terveys, turvallisuus ja toimintakyky toimii työympäristön turvallisuusjärjestelmien ja tietoturvaohjeiden edellyttämällä tavalla toimii työympäristön turvallisuusjärjestelmien ja tietoturvaohjeiden edellyttämällä tavalla toimii työympäristön turvallisuusjärjestelmien ja tietoturvaohjeiden edellyttämällä tavalla noudattaa työstä annettuja turvallisuusohjeita, ml. tietoturva, eikä aiheuta vaaraa itselleen tai muille noudattaa työstä annettuja turvallisuusohjeita, ml. tietoturva, eikä aiheuta vaaraa itselleen tai muille noudattaa työstä annettuja turvallisuusohjeita, ml. tietoturva, eikä aiheuta vaaraa itselleen tai muille poistaa havaitsemansa ilmeistä vaaraa aiheuttavat viat ja puutteet ja ilmoittaa niistä työnantajalle poistaa havaitsemansa ilmeistä vaaraa aiheuttavat viat ja puutteet ja ilmoittaa niistä työnantajalle poistaa havaitsemansa ilmeistä vaaraa aiheuttavat viat ja puutteet ja ilmoittaa niistä työnantajalle käyttää turvallisia, sopivasti kuormittavia ja vaihtelevia työmenetelmiä ottaen huomioon ergonomian. käyttää turvallisia, sopivasti kuormittavia ja vaihtelevia työmenetelmiä ottaen huomioon ergonomian. käyttää turvallisia, sopivasti kuormittavia ja vaihtelevia työmenetelmiä ottaen huomioon ergonomian. 25

26 2.1.2 Järjestelmän hankinta ja käyttöönotto 20 osp AMMATTITAITOVAATIMUKSET Opiskelija osaa tehdä laitteiden ja ohjelmistojen hankintaprojektiin liittyviä työtehtäviä asentaa työasemaan tarvittavat käyttöjärjestelmät, oheislaitteet ja perusohjelmat konfiguroida työaseman laitteet ja ohjelmat toimivaksi kokonaisuudeksi kytkeä työaseman verkkoon testata työaseman käyttöönoton dokumentoida työaseman käyttöönoton käyttää koneita ja laitteita työantajalta saamansa opetuksen, käyttöohjeiden, ammattitaitonsa sekä kokemuksensa mukaisesti TUTKINNON OSAN JAKAUTUMINEN OPINTOJAKSOIHIN JA OPINTOJAKSOJEN KESKEISET SISÄL- LÖT: Tutkinnon osa jakaantuu kahteen lähiopetuksena toteutettavaan opintojaksoon sekä työssäoppimiseen (6 osp) Hankintaprosessi ja projektityöskentely 5 osp Opintojakson tavoite Opiskelija osaa tehdä laitteiden ja ohjelmistojen hankintaprojektiin liittyviä työtehtäviä käyttää projektityöskentelyn työvälineitä tietotekniikkaa hyödyntäen toimia hankintaprojektin jäsenenä laskea tuotteen tai palvelun kustannukset ja oman työpanoksen osuuden niistä Sisältö projektityöskentelyn perusteet o projektityöskentelyn idea (mm. suunnitelmassa pysyminen ja aikataulun noudattaminen) o projektiluonteinen työskentely o ajanseuranta ja omien työtuntien kirjaaminen (esim. Excelin käyttö tai Vision käyttö) o projektityöskentelyn työvälineet Visio Excel yms. ei kuitenkaan MSProject hankintoihin liittyvä lainsäädäntö (sopimukset) hankintaprosessin vaiheet vuorovaikutus ja yhteistyö kustannuslaskennan perusteet OPPIMISEN ARVIOINTI OPINTOJAKSOLLA Opintojakson aikana opettaja antaa jatkuvaa palautetta siitä, mitä opiskelija jo osaa ja mitä vielä pitää oppia sekä kannustaa ja motivoi. 26

27 Oppimista arvioidaan havainnoimalla työskentelyä (verrataan osaamisen tasoihin) sekä vastuullisuutta annettujen tehtävien suorituksissa. Arvioinnin apuna käytetään itsearviointia suhteessa opintojakson arviointikriteereihin aluksi ja lopuksi harjoituksia harjoitustöitä (osa projektitöinä) 1 tai useampaa koetta Osaamisen arviointi Osaamista arvioidaan opintojaksoittain asteikolla 1-3 tai arviointi täydennettävä (T). Hylätyn opintojakson uusimisprosessi uusien korvaavien harjoitusten tekeminen uusintaan ei voi osallistua/tehdä ellei opiskelijalla ole tarvittavaa osaamista (ohjaus lisäopetukseen/harjoitteluun) Mikäli ammattiosaamisen näytössä ei pystytä kattavasti koko tutkinnon osan osaamista osoittamaan, voidaan opintojakson aikana tehdyt opettajan määrittelemät osaamistasoa osoittavat tehtävät ottaa huomioon ammattiosaamisen näytön kokonaisarvosanaa muodostettaessa. Osaamisen ja valmiuden näyttöön tulee olla riittävä ennen työssäoppimisjaksolle lähtemistä. Opintojakson arviointikriteerit 2. Työprosessin hallinta Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 Suunnittelu suunnittelee ja valmistelee ohjatusti työtehtäviä suunnittelee ja valmistelee työtehtäviä suunnittelee ja valmistelee itsenäisesti työkokonaisuuden Toteutus työskentelee suunnitelman mukaan noudattaen työohjeita, työaikoja ja sopimuksia työskentelee suunnitelman mukaan omatoimisesti ja huolehtii työtehtävistään alusta loppuun ja vastaa omasta työosuudestaan työskentelee itsenäisesti ja laadukkaasti suunnitelman mukaan Aloitekyky ja yrittäjyys tekee annetut tehtävät ja kysyy tarvittaessa neuvoa. tekee annetut tehtävät omatoimisesti ja työskentelee joutuisasti. tekee omatoimisesti muitakin kuin annettuja tehtäviä ja työskentelee joutuisasti. 2. Työmenetelmien, - välineiden ja materiaalin hallinta Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 Työmenetelmien, - välineiden ja materiaalin hallinta käyttää tavanomaisia työmenetelmiä ja välineitä sekä materiaaleja käyttää monipuolisia työmenetelmiä ja välineitä sekä materiaaleja käyttää itsenäisesti työmenetelmiä ja -välineitä sekä materiaaleja vuorovaikutuksessa työyh- 27

28 teisönsä kanssa Projektissa toimiminen käyttää projektityöskentelyn työvälineitä hyödyntäen tietotekniikkaa käyttää projektityöskentelyn työvälineitä hyödyntäen tietotekniikkaa käyttää projektityöskentelyn työvälineitä hyödyntäen tietotekniikkaa toimii hankinta- ja asennusprojektin jäsenenä toimii aktiivisena hankinta- ja asennusprojektin jäsenenä toimii itsenäisesti aktiivisena ja vastuullisena hankinta- ja asennusprojektin jäsenenä Arvioinnin kohde Arviointikriteerit 3. Työn perustana olevan tiedon hallinta Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 Hankintaprojektissa toimiminen selvittää hankintoihin liittyvän lainsäädännön selvittää hankintoihin liittyvän lainsäädännön ohjeiden mukaisesti selvittää itsenäisesti hankintoihin liittyvän lainsäädännön vaikutuksen hankinnan toteuttamisessa Kustannustehokastoiminta laskee ohjeiden mukaan oman työpanoksen osuuden tuotteen tai palvelun kustannuksista laskee oman työpanoksen osuuden tuotteen tai palvelun kustannuksista laskee työssään tuotteen tai palvelun kustannukset ja oman työpanoksen osuuden niistä Arvioinnin kohde Arviointikriteerit 4. Elinikäisen oppimisenavaintaidot Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 Oppiminen ja ongelmanratkaisu hakee tietoa tutuista tietolähteistä hakee tietoa tutuista tietolähteistä hakee itsenäisesti ja oma-aloitteisesti tietoa eri tietolähteistä Vuorovaikutus ja yhteistyö noudattaa vuorovaikutustilanteisiin annettuja ohjeita toimiessaan omassa oppimis- tai työyhteisössään toimii tilanteen vaatimalla tavalla omassa oppimis- tai työyhteisössään erilaisissa vuorovaikutustilanteissa ilmaisee selkeästi kantansa ja tuo rakentavasti esille erilaisia näkökantoja toimii tutussa työyhteisössä ja - ryhmässä toimii työyhteisössä ja - ryhmässä erilaisten ihmisten kanssa toimii yhteistyökykyisesti työyhteisön ja - ryhmänjäsenenä erilaisten ihmisten kanssa 28

29 Työaseman käyttöönotto 9 osp Opintojakson tavoite Opiskelija osaa asentaa työasemaan tarvittavat käyttöjärjestelmät, oheislaitteet ja perusohjelmat konfiguroida työaseman laitteet ja ohjelmat toimivaksi kokonaisuudeksi kytkeä työaseman verkkoon testata työaseman käyttöönoton dokumentoida työaseman käyttöönoton käyttää koneita ja laitteita työantajalta saamansa opetuksen, käyttöohjeiden, ammattitaitonsa sekä kokemuksensa mukaisesti. Sisältö käyttöjärjestelmät ja niiden asennus o Windows ja Linuxin eri jakelupaketit o käyttöjärjestelmien asennus o graafinen käyttöliittymä o komentoliittymä ja yleisimmät komentorivikomennot o käyttöjärjestelmien, laitteiden ja ohjelmien konfigurointi o työaseman verkkoon liittäminen ja lähiverkon perusteita o dokumentointi ja testaus varusohjelmien hallinta o pakkaus- ja purkuohjelmat o virustorjunta o varmuuskopiointi työväline- ja sovellusohjelmien asennus o Office-ohjelmat, Xampp sekä muita tarvittavia ohjelmia tietokonelaitteiden perusteet oheislaitteiden käyttöönotto tietoturva ja tietosuojalainsäädäntö OPPIMISEN ARVIOINTI OPINTOJAKSOLLA Opintojakson aikana opettaja antaa jatkuvaa palautetta siitä, mitä opiskelija jo osaa ja mitä vielä pitää oppia sekä kannustaa ja motivoi. Oppimista arvioidaan havainnoimalla työskentelyä (verrataan osaamisen tasoihin) sekä vastuullisuutta annettujen tehtävien suorituksissa. Arvioinnin apuna käytetään itsearviointia suhteessa opintojakson arviointikriteereihin aluksi ja lopuksi harjoituksia harjoitustöitä (osa projektitöinä) 1 tai useampaa koetta Osaamisen arviointi Osaamista arvioidaan opintojaksoittain asteikolla 1-3 tai arviointi täydennettävä (T). Hylätyn opintojakson uusimisprosessi uusien korvaavien harjoitusten tekeminen uusintaan ei voi osallistua/tehdä ellei opiskelijalla ole tarvittavaa osaamista (ohjaus lisäopetukseen/harjoitteluun) 29