Perhekeskus työpajan tuotokset työskentelystä. Marjatta Kekkonen Erityisasiantuntija, Lapset, nuoret ja perheet yksikkö

Transkriptio

1 Perhekeskus työpajan tuotokset työskentelystä Marjatta Kekkonen Erityisasiantuntija, Lapset, nuoret ja perheet yksikkö

2 Mitkä perhekeskuksen* palveluista ja toiminnoista tulee tuottaa lähipalveluina perhekeskusverkostossa lähellä lapsen ja perheen arkiympäristöjä? Taustaa mitkä ovat ne ongelmat, joihin perhekeskustoiminnalla pyritään vastaamaan? Lakisääteiset ennalta ehkäisevät palvelut Tutkimusten mukaan ennalta ehkäisevässä työssä tuloksellista on, kun pystytään vahvistamaan vanhempien pärjäävyyttä (resilience) ja stressin sietokykyä, mistä syystä näihin tulisi panostaa mm. neuvolatyössä huolen herääminen ja tunnistaminen Universaaleissa palveluissa neuvoloissa, kouluissa ja päiväkodeissa kohdataan lapset, mutta jos perheiden ja vanhempien ongelmia ei ratkaista, ei lapsenkaan hyvinvointi kohennu. Sen kirkastaminen, mitä ongelmaa [perhekeskustoiminnalla] yritetään ratkaista. Jos ongelma on se, että pieni osa vaativimpia palveluita tarvitsevia ei koe saavansa apua tai saa vääränlaista apua, pitäisi enemmän pohtia, miten tämä ratkaistaan. Pitää miettiä, mitä uutta luodaan eikä sitä mitä tuodaan vanhasta mukanamme. * Viittaa perhekeskusmallin sosiaali-, terveys- ja kasvatuspalveluihin sekä seurakunnan ja järjestöjen toimintoihin Marjatta Kekkonen 2

3 Mitä tarkoitetaan lähipalvelulla? Fyysinen saavutettavuus Etäisyys, kulkuyhteydet, läheisyys lasten kasvuympäristöihin, tila, paikka Psyko-sosiaalinen saavutettavuus Ulkopuolisuuden ja osattomuuden kokemus - avun vastaanottavaisuuden vahvistaminen luottamuksen rakentaminen - rinnalla kulkeminen Leimautumisen pelko - helpompi valita MLL:n perhekahvila kuin sosiaalihuollon perhetyöntekijä palvelujen monipuolisuus Kasautuneiden ongelmien tilanne perheet eivät tule palveluiden piiriin, jos eivät koe saavansa sieltä tarpeellisia hyödykkeitä, pidettyjä lupauksia tai heitä ei haeta palveluiden piiriin. Kotiin jalkautuminen Kohtaamispaikkana perheille voi olla koti on myös toiminta- ja työkulttuuriasia Yleinen (neuvola), varhainen (perhetyö), erityinen (lastensuojelu) tuen vieminen kotiin Marjatta Kekkonen 3

4 Mitä tarkoitetaan lähipalveluilla? Verkostomainen työtapa palvelujen jalkautumista lasten kasvu- ja kehitysympäristöihin erityispalvelujen jalkautumista peruspalveluihin - konsultatiivinen tuki työntekijöille palveluohjaus - kokonaisuus, josta kaikki lähtee yhteistoiminta, toiminnallinen yhteensovittaminen lähipalvelut on jo olemassa ja tulisi säilyttää ja laajentaa verkostoilla perhekeskus: osa jalkautuu, toisaalta siellä on jo väkeä ja sinne mennään. Länsi-Pohjan alueella perheiden talot, kun toiminta alkoi, helppoa oli saada toimijoita taloon, mutta vaikeaa oli verkostomainen työskentely Digitaalinen saavutettavuus Digitaaliset palvelut lähipalveluja - perhe saa ne kotisohvalleen lähipalvelu on verkossa tapahtuvaa palvelua: chatti, ajanvaraus ym. Digipalvelut ovat parasta lähipalvelua, sillä perheet voivat luoda vertaistukea reaaliaikaisuus netin välityksellä, kun maantieteelliset etäisyydet suuria Marjatta Kekkonen 4

5 Mitkä palvelut tulee tuottaa lähipalveluina? Universaalit, ennalta ehkäisevät palvelut Äitiys- ja lastenneuvolapalvelut Varhaiskasvatuspalvelut/päivä koti kouluterveydenhuolto Koulu Kirjastopalvelut kohtaamispaikka Erityisen tuen palvelut perheneuvolan palvelut lapsioikeudelliset palvelut lasten ja nuorten palvelut Vertaistukipalvelut Voidaanko yksiselitteisesti sanoa, mitkä palvelut kuuluvat ja mitkä eivät kuulu (paikallisuus)? palvelujen ei tarvitse olla samanlaisia eri paikoissa Marjatta Kekkonen 5

6 Perhekeskuksen kohtaamispaikka Lähtökohta - Kohtaamispaikkojen ei tarvitse olla samanlaisia eri paikoissa: palvelut voidaan koota yhteen alueen tarpeen mukaan: on päivähoitoa, esiopetusta, ala- ja yläkoulu, äitiys- ja lastenneuvola, kirjasto, liikuntatoimi jne. ja näissä on kohtaamispaikat: ihmiset tulevat näihin luonnostaan 1. Kohtaamispaikan tila, paikka, sijainti Voi olla erillinen paikka, rakennus, tila Helppo lähestyttävyys, saavutettavuus Perhekahvila, perheentalo, avoimen varhaiskasvatuksen palvelu, aulapalvelua (avoin palvelupiste?), marketin yhteydessä olevat Lasten ja perheiden kohtaamisympäristöt Marjatta Kekkonen 6

7 Perhekeskuksen kohtaamispaikka 2. Kohtaamispaikan tarjoama toiminta ja perheiden pääsy palveluun Tarjolla yksilömuotoista ja ryhmämuotoista vertaistukitoimintaa tuki perustason työntekijöille ja osaamisen vahvistaminen niin, että osataan vastata perheiden tarpeisiin - monitoimijaisuus 3. Kohtaamispaikka digitaalisena ja/tai liikkuvana paikkana/palveluna on mahdoton ajatus, että alueella olisi yksi ainoa kohtaamispaikka, joka tavoittaisi 100%: sti kaikki lapsiperheet maantieteelliset erot (Pohjois- /Etelä-Suomi) kiertävä perhekeskusmalli, 10 viikkoa aina tietyllä paikalla 4. Kohtaamispaikan palvelujen ja toimintojen yhteensovittaminen eri toimijat tuottavat toimintaa /palveluja (neuvola, varhaiskasvatus, srk, sotepalvelut) toimijaverkosto, jonka yhteiset resurssit tunnistetaan ja tuki perustason työntekijöille ja osaamisen vahvistaminen niin, että osataan vastata perheiden tarpeisiin - monitoimijaisuus kaikki perheet eivät hakeudu: erityisryhmien tarpeisiin vastaaminen Marjatta Kekkonen 7

8 Perhekeskuksen lähipalvelujen koordinaatio, yhteistoiminta ja johtaminen Mahdollisuudet Palveluohjaus, yksi asiakas, yksi suunnitelma Irti leimaavista palveluista. Yhteiset vanhemmuuden tuen työkalut Eri toimijoiden ydinosaamisen yhteen sovittaminen Laajalle levinneet ydintiimit, joista koordinoidaan palvelut monialaisesti Hyvinvoinnin tukemisen infra, jotta ei polarisaatiota. Järjestö, kulttuuri- ja nuorisotyö. Tätä pitää johtaa. Resurssien johtaminen vs. substanssin johtaminen. Tiedottaminen ja markkinointi Järjestöjen palveluiden keskinäinen koordinointi Rakenteisiin pitää luoda mahdollisuus muutokseen. Satelliitti-perhekeskuksia, joissa (myös) matalan kynnyksen palveluita tarjolla (Kotkan malli) Riskit, haasteet pirstaleinen, hajanainen ja toimintakulttuureiltaan vaihteleva palvelukokonaisuus Lisää erilaisia laitoksia, joilla tiiviit omat toimintakulttuurit, keinotekoisia rajoja pitää välttää Haasteena miten koordinoida, kun toimijoita paljon ja miten pitää palvelut lähellä kun toimitaan maakuntatasolla, miten ratkotaan työaika ym. kysymyksiä Oleellista tunnistaa on miten perheen asiat lähtee liikkeelle. Tärkeää tunnistaa, mitä vaihtoehtoja ja mahdollisuuksia perheelle voidaan tarjota. Tarvitaan yhteinen sopimus siitä, mitä voidaan tarjota, perhe itse valitsee, jollain kriteerillä mitä palvelua käyttää. Esim. suosittelenko nyt tämän vai tämän järjestön perhekahvilaa? Perhekeskuksen johtaminen: miten järjestetään? Miten varmistetaan lapsi- ja perhekohtainen koordinaatio ja yhteistoiminta sekä riittävän pysyvät ja pitkäkestoiset asiakassuhteet? Marjatta Kekkonen 8

9 Miten perhekeskustoiminta järjestetään maakunta kuntarakenteessa? Perhekeskus kunnissa Perheasemat, talot, yhdistettynä kuntien palvelut Lisäksi sähköinen palvelutarjotin Läpinäkyvää, tiedon saanti Suunnitelmallinen pilotointi pienellä alueella, konkretian kautta askel askeleelta Kulttuurin muutos Koko alue mukaan Levittäminen maakuntaan Perhekeskus maakunnassa Vastaa siitä, miten perhekeskuksessa toimitaan Organisoidaan alueen perhekeskustoiminta Vastaa sopimuksista ja toiminnan johtamisesta koordinaatioryhmä, jonka tehtävänä on ohjata toimintaa niiden periaatteiden suuntaisesti, joista perhekeskuksessa sovittu Marjatta Kekkonen 9