MITÄ EVÄITÄ SAIMME YHDESSÄ TEKEMISESTÄ

Transkriptio

1 MITÄ EVÄITÄ SAIMME YHDESSÄ TEKEMISESTÄ Iloa vanhemmuuteen hanke Tarja Tammekas, projektityöntekijä, suunnittelija, Kotkan kaupunki Pauliina Saarinen-den Hollander, projektityöntekijä, Lohjan kaupunki

2 Mitä ja miten teimme yhdessä Lohjalla: RYHMÄTOIMINTA VIESTINTÄ MONIALAINEN PALVELUTARPEEN ARVIOINTI HENKILÖ- KUNNAN KOULUTUS - Perhekalenteri - Avoimen päiväkodin kerho - Isä-lapsi -toiminta - Puistoruokailu - Teosluettelot - Nettisivut - Pyydä apuapalvelu - Palvelutarpeen arviointimalli - Monialainen arviointi tiimi - Palveluohjaus - Yhteistyön tekeminen Hyvinvointitoimialalla

3 Mitä ja miten teimme yhdessä Kotkassa: Rakensimme monialaisen palvelutarpeen arvioinnin mallin yksi palvelunumero, yksi sähköinen palvelupyyntö, monialainen arviointitiimi Rakensimme neuropsykiatrisen lapsen tuen polun ja tukityön mallin peruspalveluihin Rakensimme päihteitä käyttävän äidin/perheen hoitopolun Käynnistimme sähköisen PYYDÄ APUA palvelun Vahvistimme vanhemmuuden tukea kannustavan vuorovaikutuksen ICDP- koulutuksilla sekä työntekijä- ja vanhempainryhmätoiminnalla Rakensimme yhteistä näkemystä Kotkan perhekeskuksesta ja yhteisestä työstä

4 Hankkeen projektiryhmä Projektityöntekijä 50 % Perhekeskuksen väki: - Perheneuvola - Neuvola - Lasten ja nuorten tutkimusja kuntoutustyöryhmä - Lapsiperheiden kotipalvelu ja ennaltaehkäisevä perhetyö MLL, SRK, Martat, Hope Lohjalla tekevät yhdessä Varhaiskasvatus Liikuntakeskus Asiakkaat Lastensuojelu Kirjasto Laurean ja Luksian Opiskelijat

5 Kasva Kotkassa ohjausryhmä Monialaisen palveluarpeen arvioinnin - kehittäjäryhmä Päihdeäidin hoitopolku - työryhmä Kotkassa tekevät yhdessä Projektityöntekijä % Asiakkaat Palveluohjaaja 20 % Nepsy - kehittäjäryhmät ICDPtukiryhmä Hankekumppanit Opiskelijat Kymenlaakson AMK Itä-Suomen yliopisto Neuvola Varhaiskasvatus Opetus Varhainen tuki Lastensuojelu Mielenterveys- ja päihdepalvelut Erikoissairaanhoito Kymenlaakson ensi- ja turvakotiyhdistys Kymen A- klinikkatoimi Seurakunta Kymenlaakson Aada ry Autismisäätiö

6 Miten perheet olivat mukana kehittämisessä? Lohjalla: Lapsiperhekyselyssä syksyllä 2015 saimme 206 vastausta, ja sieltä nousseiden kehitysideoiden pohjalta Lohjalla kehitettiin VERTAISTUKI - Isä-lapsi- toiminta, jossa oma kysely (30 vast.) ja suunnittelu palaveri isien kanssa - Kutsuperhekerho - Uudelleen-synnyttäjien - ilta VIESTINTÄ - Nettisivut ja palautelaatikko sivustosta - Perhekalenteri - Vanhempain-rinki AVOIMET PALVELUT - Avoimen päiväkodin kerho - Puistoruokailu

7 Miten perheet olivat mukana kehittämisessä? Perhekeskus Kotkassa: Asiakkaiden osallistuminen Kotkan perhekeskuksen kehittämiseen: Lapsiperhekysely (n=103) lapsiperheiden palveluihin oltiin pääasiassa tyytyväisiä perheiden huolista nousivat esiin taloudelliset huolet, riittämättömyys vanhempana sekä parisuhdeongelmat Vanhempien haastattelut (n=60) perhekerhoissa Unelmien perhekeskus on koko perheen kohtaamispaikka, joka on hyvien kulkuyhteyksien päässä. Sinne on helppo tulla, se ei leimaa, sieltä saa palveluohjausta ja palveluja saman katon alta Asiakasraati 50 lapsiperhettä Kokemusasiantuntijat

8 Kuntakehittäjät: Mitä iloa oli Iloa vanhemmuuteen - hankkeesta?

9 Hankkeen projektityöntekijöiden ajatuksia yhdessä tekemisestä Yhteistyötä tehdessä on tärkeää Avoin ilmapiiri, jossa kaikki uskaltavat rohkeasti tuoda mielipiteensä esille Taito kuunnella ja avoimuus omien toimintatapojen arviointiin ja muuttamiseen Ratkaisujen etsiminen yhdessä, niin että ei jumituta vanhoihin kaavoihin Jatkuva tiedottaminen ja yhteinen puhe Hyviä kokemuksia Opimme toinen toisiltamme Synergia: 1+1 on aina enemmän kuin 2! Päällekkäisyyksien havaitseminen ja poistaminen

10 Hankkeen projektityöntekijöiden ajatuksia yhdessä tekemisestä Kehittämistä vaatii vielä: Asiakkaiden aito osallistuminen palveluiden kehittämiseen vaatii vielä panostusta ja työkaluja jatkuvan palautteen keräämiseen ja arviointiin Asiakaskokemus palveluiden arvioinnissa (mitkä tekijät vaikuttavat? miten asiakaskokemus syntyy?) Yhteinen työ vaatii toimintakulttuurin muutosta.se taas vaatii oman aikansa ja paljon yhteistä puhetta.. järjestöt ovat keskeisiä toimijoita yhteisessä työssä koordinointi keskeistä Olemme oikealla tiellä - yhteisen työn kehittäminen jatkuu LAPESSA

11 Isokaan loikka ei tunnu niin isolta, kun tehdään se yhdessä!