Tampereen palvelumalli vuoteen Koillisen palvelualueen palvelumalli

Koko: px

Aloita esitys sivulta:

Download "Tampereen palvelumalli vuoteen Koillisen palvelualueen palvelumalli"

Juho-Matti Nurmi
7 vuotta sitten
Katselukertoja:

1 Tampereen palvelumalli vuoteen 2025 Koillisen palvelualueen palvelumalli

2 Mistä tulevaisuuden palvelumallissa on kyse? Tavoitteena on kuvata, miten palvelujen järjestämisessä otetaan käyttöön uusia asiakaslähtöisiä palvelumuotoja, toimintatapoja ja malleja, jotta palvelut vastaavat entistä paremmin kuntalaisten tarpeisiin. Palvelumallia kehitetään yhdessä asukkaiden, eri asiantuntijoiden ja sidosryhmien kanssa. Suunnittelu kattaa kaikki palvelut päivähoidosta vanhuspalveluihin, terveydestä kulttuuriin. Mukana tarkasteluissa ovat myös alueen tilat, maankäyttö, asuminen ja joukkoliikenne. Tärkeä osa tulevaisuuden palvelujen kehittämistä on sähköisten palvelujen kirjon laajentaminen. Työ etenee alueellisesti. Kaikkien viiden palvelualueen kehittämissuunnitelmat valmistuvat vuonna Koillinen palvelualue on ollut pilottialue.

3 Palvelumallityön kytkentä kaupunkistrategiaan Yhteinen Tampere näköalojen kaupunki kaupunkistrategiassa ja siitä johdetuissa toimintasuunnitelmissa palvelumalli on yksi painopistealue. keskustaa ja aluekeskuksia kehitetään monipuolisina palvelukeskittyminä fyysinen palveluverkko ja sähköiset palvelut muodostavat tehokkaan, esteettömän ja helposti saavutettavan kokonaisuuden sähköisiä palveluja kehitetään ja lisätään. Palvelumallin luominen on yksi Tampereen Top10 rakennemuutoksista, joiden avulla sopeutetaan kaupungin toimintaa toimintaympäristön muutoksiin. Ikä Tampereen väestösuunnite Yhteensä v v v v v v v v v

4 Tampereen palvelumallin peruslähtökohdat (kh ) Asiakaslähtöisyys Asiakkaiden tarpeet suunnittelun perustana Yhdessä tekeminen ja yhteistuotannon mahdollistaminen Monituottajuus Yhdistykset, järjestöt Palvelut muuttuvat ja kehittyvät Palveluinnovaatiot korvaavat olemassa olevia palveluita Sektoriajattelusta yhdessä tekemiseen Monikanavaiset palvelut Sähköiset palvelut korvaavat palvelujen osia tai palveluita Liikkuvien palvelujen ja työntekijöiden merkitys kasvaa Asiakaspalvelu uudistuu Joustava, kustannustehokas palveluverkko Alueelliset, monipuoliset palvelukeskittymät, keskustan ja aluekeskuksien kehittäminen palvelukeskittyminä Tilojen yhteiskäytön lisääminen 4

5 Luonnos tulevaisuuden hyvinvointikeskukset ja lähitorit

6 Koillinen palvelualue Muodostuu viidestä suunnitealueesta: Messukylä Takahuhti, Linnainmaa Leinola, Atala Olkahinen, Nurmi Sorila, Kämmenniemi - Terälahti 6

Väestösuunnite 2015-2025 ikäryhmittäin/koillinen KOILLINEN 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025 Väkiluku yhteensä 38 613 38 691 38 641 38 564 38 624 38 670 38 709 38 693 39 016 39

7 Väestösuunnite ikäryhmittäin/koillinen KOILLINEN Väkiluku yhteensä Alle kouluikäiset 0-6 -vuotiaat Kouluikäiset vuotiaat Nuoret vuotiaat Työikäiset vuotiaat Ikäihmiset vuotiaat Ikäihmiset vuotiaat Ikäihmiset 85+ -vuotiaat Lähde: Venni-järjestelmä

8 Linnainmaan hyvinvointikeskukseen siirtyvät palvelut 2016 SIIRTYVÄT 2017 SIIRTYVÄT Linnainmaan hyvinvointikeskus 8

Koillinen palvelualue: Palvelumallin eteneminen Taustatietoja, alueprofiili kesä-syksy 2014 Asukasilta Linnainmaan koulun ruokalassa 20.8.

(102) Lasten parlamentit: Kämmenniemi 13.11.

9 Koillinen palvelualue: Palvelumallin eteneminen Taustatietoja, alueprofiili kesä-syksy 2014 Asukasilta Linnainmaan koulun ruokalassa (80-90) Vehmaisten koulu ja urheilukenttä, asukasillat 24.4., 26.5., (102) Lasten parlamentit: Kämmenniemi & Linnainmaa (38) Linnainmaan koulun 9-lk työstivät yhteiskuntaopin tunneilla hahmotelmia hyvinvointikeskuksesta 12/2014-1/2015 (65) Alueen kaupungin asiantuntijatapaaminen ip (19) Järjestötapaaminen ap (12) TAMK:n opiskelijat jalkautuivat alueelle 11/2014 (167) Nuorten tilaisuus 11/2014 (113) Työpajat alueen asukkaiden ja keskeisten toimijoiden kanssa 28.1., 4.2. ja 10.2., (90) FuturesFit, loppuraportti valmistunut Varhaiskasvatus, perusopetus ja nuorisopalveluihin liittyvät tilaisuudet (henkilökunta, 42) ja 18.3 (asukkaat, 46) Koillisen alueen esitys kh suko Varhaiskasvatuksen ja perusopetuksen palveluverkko lanula Kämmenniemen palvelujen haastattelut (20) ja asukastyöpajat ja 3.9. (100) Broadview, yhteenveto valmistunut Koillisen alueen toimeenpanoprojekti 10/ /2016 Linnainmaan hyvinvointikeskuksen 1. vaiheen hankesuunnitelma kh Kämmenniemen palvelut kh suko Linnainmaan hyvinvointikeskus kh Otakantaa.fi -verkkokysely (289)

10 Lisätietoja palvelumallityöstä ja sen etenemisestä 10

11 Koillisen alueen hyvinvointikeskuksen toiminnan visiointi Koillisen alueen asukastilaisuus Mia Lumio

12 Hyvinvointikeskus Palvelukeskittymä, johon on koottu keskeisiä hyvinvointipalveluja toiminnalliseksi kokonaisuudeksi kaikenikäisille kuntalaisille voi muodostua yhdestä tai useammasta kiinteistöstä sijoittuu liikenteellisesti keskeiselle paikalle Toimintamalli, jossa kuntalaisille tarjotaan laajan palveluvalikoiman rinnalla kaupallisia ja yksityisiä palveluja. Perinteisen sektorikohtaisen palveluja toimitila-ajattelun sijaan toimintamallissa pyritään luomaan uusia toimintamalleja ja uudistamaan palvelukulttuuria sekoittamalla palveluja ja toimintoja ennakkoluulottomasti eri toimijoiden yhteistyönä. Asiakkaan tarpeet ovat yhteisen kehittämisen lähtökohtina. Asiakas saa peruspalveluja sekä ohjausta ja neuvontaa aiempaa pidemmillä aukioloajoilla. Sähköiset palvelut tehostavat ja suuntaavat resurssien käyttöä entistä vaikuttavampaan toimintaan, jolloin myös tilatarpeet vähenevät

13 Koillisen hyvinvointikeskuksen visiointia KÄMMENNIEMEN LÄHITORI PELAILUA, SYNTTÄREITÄ, KOHTAAMISIA, OLEILUA Maistuva maanantai YDINPALVELUT Kirjoja ja tietopalvelua, Neuvola- ja terveyspalveluita, Avointa nuorten tilaa, Yhteistä neuvontaa, Kokoontumistiloja Turvatorstai Leikkilauantai Kahvittelusunnuntai Palvelunkäyttäjien vaikuttamiskanavat Asiakkaalle sopivat aukioloajat Terveystiistai Kulttuurikeskiviikko Parisuhdeperjantai

14 PRISMA Hyvinvointikeskus Linnainmaa

15 Sisällysluettelo 1. hankeen esittely 2. sisävärimaailman valinta

16 1. Hankeen esittely: Hyvinvointikeskus Linnainmaa

17 1. Hankeen esittely: Pohjapiirustus Hyvinvointikeskus

18 2. Sisävärimaailma: Hyvinvointikeskus Valitut materiaalit Valittavat materiaalit

19 2. Sisävärimaailma: Vaihtoehto 1

20 2. Sisävärimaailma: Vaihtoehto 2

21 2. Sisävärimaailma: Vaihtoehto 3

22 2. Sisävärimaailma: Vaihtoehtoa 1-3

23 Äänestys

25 Äänestystulos

26 2. Sisävärimaailma: Vaihtoehto 2

27 Kiitos!

28 Miten mukaan toimintaan?

Ilmoittaudu mukaan Koillisen alueen hyvinvointikeskuksen tapahtuma- ja neuvontaverkosto suunnittelee, kehittää ja toteuttaa koillisen alueen hyvinvointikeskuksessa tarjottavaa toimintaa toimii

29 Ilmoittaudu mukaan Koillisen alueen hyvinvointikeskuksen tapahtuma- ja neuvontaverkosto suunnittelee, kehittää ja toteuttaa koillisen alueen hyvinvointikeskuksessa tarjottavaa toimintaa toimii kokoontuen koko verkostona, mutta myös itseohjautuvasti verkoston jäsenten keskinäisin kohtaamisin Ilmoittaudu osoitteessa (Koillinen toimii) tai täytä paperilomake

Samankaltaiset tiedostot

Tulevaisuuden palvelumalli 2025, kaakon palvelualue (Kaukajärvi, Annala, Haihara, Hervanta, Hervantajärvi, Rusko, Lukonmäki, Vuores, Hallila)

Tulevaisuuden palvelumalli 2025, kaakon palvelualue (Kaukajärvi, Annala, Haihara, Hervanta, Hervantajärvi, Rusko, Lukonmäki, Vuores, Hallila) Kaukajärven asukastilaisuus 30.3.2016 Kehittämisjohtaja Kari