KEUKEN KUULUMISIA. Keuken palvelut yrityksen elinkaarella. 0-6 kk 0-36 kk 3- v. Yritysneuvonta yrityksen koko elinkaaren ajan.

Transkriptio

1 KEUKEN KUULUMISIA KEUKE NEUVOO. KEUKE KEHITTÄÄ. KEUKE YHDISTÄÄ. Keuken palvelut yrityksen elinkaarella Yritysneuvonta yrityksen koko elinkaaren ajan Yrityshautomo Keski-Uudenmaan Uusyrityskeskus 0-6 kk 0-36 kk 3- v

2 Monikanavaiset neuvontapalvelut henkilökohtainen tapaaminen joko Keuken toimipisteessä tai yrityksen omissa tiloissa puhelinneuvonta sähköiset palvelut (Yritystulkki) koulutus- ja infotilaisuudet ajankohtaisista aiheista klinikat (esim. yrittäjäpolven vaihdokset, kannattavuusklinikka) Keuken palvelut toimiville yrityksille myynnin - ja markkinoinnin suunnittelu vaihtoehtoiset skenaariot yrityksen tulevaisuudesta tulos- tase- ja rahoitus- ym. laskelmat tulevan liiketoiminnan analysointi liiketoimintasuunnitelmaa apuna käyttäen rahoituksen suunnittelu (mistä ja millä ehdoilla), rahoitushakemukset hinnoittelulaskelmat, kassabudjetit yrittäjän työnohjaus- ja koulutuspalvelut avustaminen tuotekehityshankkeissa kaupallistamissuunnitelmat kasvusuunnitelmat, mukaan lukien työllistämissuunnitelmat ohjaus asiantuntijapalveluihin ja muihin yhteistyötahoihin

3 Yrityshautomon palvelut alkukartoitus liiketoimintasuunnitelma ja kannattavuuslaskelmat linkki julkisiin toimijoihin kuten ELY- keskus, Tekes, Finnvera, Keksintösäätiö jne. rahoitusneuvonta (avustukset, lainat) yritysneuvonta ja räätälöity kasvu- ja kehittämissuunnitelma säännöllinen sparraus kasvusuunnitelman mukaan IPR = mm. tekijänoikeudet, patentit, hyödyllisyysmallit, tavaramerkit mentorointi, koulutus- ja verkostoitumistilaisuudet sidosryhmistä ja yhteistyökumppaneilta kasvuvalmennus KEUKEn asiakastyytyväisyyskysely Keuken asiakastyytyväisyyskysely toteutettiin sähköisenä Internet-kyselynä Kysely lähetettiin aikavälillä marraskuu 2011 huhtikuu 2012 Keukessa asioineille yritysasiakkaille Kyselyn käytännön toteutuksesta vastasi koulutus- ja tutkimusalan asiantuntijayritys Focus Main Point Oy

4 Mitä kautta Keuken palvelut löytyivät? Mihin asiaan haettiin neuvontaa? (%) ,2 20,4 18, , ,5 4,8 4,8 2,7 1,4 1,4 0,7 0

5 Asiakaspalvelun yleisarvosanat Kohteliaisuus

6 Ripeys Palveluhalukkuus

7 Asiantuntemus KEUKEA SUOSITTELEE 86% VASTAAJISTA

8 Arjen sankarista kasvun konkariksi valmennus alle 3 vuotta toimineille yrityksille Valmennuksen aiheet: yrityksen kilpailuedut, myynti, kannattavuus, rahoitus sekä kasvun johtaminen 6 valmennuspäivää, yrityskohtainen klinikkatapaaminen + seuranta 2 ryhmää syksyllä 2012, seuraava valmennus starttaa alkaen Kiinteä osa hautomoprosessia Tukee myös yrittäjien keskinäistä verkottumista Tulevia tilaisuuksia Monikulttuurisuus työelämässä infotilaisuus Nurmijärvellä Yrityksen kasvun rahoitus- infotilaisuus Järvenpäässä Yritysmarkkinoinnin ABC: markkinoinnin juridiikka ilta Keravalla

9 Kiitos!