Mem-O-Matic 6900 laitteiston käyttäjänohje

Koko: px

Aloita esitys sivulta:

Download "Mem-O-Matic 6900 laitteiston käyttäjänohje"

Akseli Jokinen
8 vuotta sitten
Katselukertoja:

1 YLEISTÄ...2 KUTSUPANEELIN KÄYNNISTÄMINEN, SAMMUTTAMINEN (Off/On)...2 LYHYT OPASTUS LAITTEISTON KÄYTTÖÖN KUTSUPANEELILTA...2 Sulje kirjoitin (kutsulaitteelta)...3 Avaa kirjoitin (kutsulaitteelta)...3 Hälytyksen kytkentä ja poistaminen...3 Välikutsun suorittaminen...3 Väärin näppäillyn poistaminen...3 Viimeisen kutsun poistaminen näytöiltä...3 Muiden jonoryhmien tilanteen tarkastus...4 Jonoryhmän vaihtaminen...4 NÄYTÖN LYHYTVIESTIEN SELVITYS...4 HÄIRIÖIDEN KORJAAMINEN KIRJOITTIMELTA...5 KIRJOITIN...6 PAPERIRULLAN VAIHTAMINEN...7 KUTSUPANEELIN TOIMINNOT...7 1

..3 Väärin näppäillyn poistaminen...3 Viimeisen kutsun poistaminen näytöiltä...3 Muiden jonoryhmien tilanteen tarkastus.

2 YLEISTÄ Laitteiston näytöt, kutsulaitteet sammuvat automaattisesti siihen ohjelmoidun viiveajan jälkeen. Ne syttyvät uuden kutsun tai numerolapun tulostuksen yhteydessä. Kirjoitin voidaan kytkeä päälle ja sammuttaa käsin kutsupaneelista. Kirjoittimen käynnistyminen / sammuminen voidaan ohjelmoida myös tiettyyn kellonaikaan. Kun kirjoitin on sammutettu, se ei tulosta uusia numeroita. Ennen sammuttamista tulostetut numerot voidaan kutsua normaalisti. KUTSUPANEELIN KÄYNNISTÄMINEN, SAMMUTTAMINEN (Off/On) Käynnistettäessä (on / off) kutsupaneelissa näkyy tervetuloviesti, ohjelman versionumero ja vuoronumero. Jos henkilökohtaista idtunnusta käytetään pyytää laitteisto sen numeroa. Muussa tapauksessa muutaman sekunnin kuluttua näytölle ilmestyy NEXT/NULL viesti ja se on valmis käyttöön. On suositeltavaa kutsua aina seuraava asiakas kun edellinen palvelutapahtuma on päättynyt (vaikka jonossa ei olisi yhtään asiakasta) ja sammuttaa kutsulaite kun lähdetään pois työpisteestä, koska laitteisto kirjaa palvelutapahtuman loppuneeksi edellä mainituilla tavoilla. LYHYT OPASTUS LAITTEISTON KÄYTTÖÖN KUTSUPANEELILTA Haluttu toiminne laitteistossa Kutsulaitteen käynnistäminen Seuraavan asiakkaan kutsuminen Asiakkaan kutsuminen (juuri kutsutun) uudestaan Tarvittava toiminta Paina off/on näppäintä Paina next näppäintä Paina recall näppäintä 2

Kun kirjoitin on sammutettu, se ei tulosta uusia numeroita. Ennen sammuttamista tulostetut numerot voidaan kutsua normaalisti.

3 Sulje kirjoitin (kutsulaitteelta) Avaa kirjoitin (kutsulaitteelta) Hälytyksen kytkentä ja poistaminen Paina queue näppäintä ja sen jälkeen kursoria alaspäin. Kutsulaitteen näytöllä queue number (jononumeron) vieressä ilmestyy off. Poistuessa ohjelmoinninta paina queue näppäintä tai paina next näppäintä. Paina queue näppäintä ja sen jälkeen kursoria alaspäin. Kutsulaitteen näytöllä queue number (jononumeron) vieressä off katoaa. Poistuessa ohjelmoinninta paina queue näppäintä tai paina next näppäintä. Paina alarm näppäintä kahdesti. Ohjelmoinnin mukaisesti hälytys välittyy kutsulaitteille / tauluille. Hälytyskohde näkyy näytöllä / tauluilla, äänimerkki soi. Hälytys voidaan poistaa ainoastaan sen antaneelta kutsulaitteelta. Näppäile 99 ja paina clear näppäintä. Välikutsun suorittaminen Väärin näppäillyn poistaminen Viimeisen kutsun poistaminen näytöiltä Näppäile haluttu numero näytölle. Paina next näppäintä. Paina clear näppäintä ja näppäile haluttu numero/ kirjain Viimeinen kutsu poistetaan näytöiltä clear näppäimellä 3

Paina queue näppäintä ja sen jälkeen kursoria alaspäin. Kutsulaitteen näytöllä queue number (jononumeron) vieressä off katoaa. Poistuessa ohjelmoinninta paina queue näppäintä tai paina next näppäintä.

4 Muiden jonoryhmien tilanteen tarkastus Jonoryhmän vaihtaminen Info näppäimellä nähdään tähän mennessä palveltujen asiakkaiden lukumäärä omassa palveluryhmässä. Kursoria oikealle tai vasemmalle siirtämällä voidaan muiden palveluryhmien tilanne nähdä: Paina queue näppäintä ja sen jälkeen kursoria sivulle. Selaa kursorilla oikea jonoryhmä kohdalle (näet samalla jonoryhmän jonotilanteen) ja valitse se painamalla uudestaan queue näppäintä. Kutsupaneelin näytöllä näkyvien tekstien suomennoksia: Queue number - palveluryhmän numero Waiting - odottavien lukumäärä Serving - palveltujen lukumäärä Total - kokonaisuudessa palveltujen lukumäärä NÄYTÖN LYHYTVIESTIEN SELVITYS Näyttö Koko sana Merkitys AV Average Keskimääräinen odotusaika Calling in process Tällä hetkellä palvelussa olevan vuoronumero Calling ticket Kutsuttu vuoronumero tähän palvelupisteeseen Help Hälytys pisteestä x Iss Issued Aika jolloin vuoronumero tulostettu Keypad x room y Kutsulaitteen numero ja palvelupisteen numero Length Palvelua odottavien lukumäärä 4

Selaa kursorilla oikea jonoryhmä kohdalle (näet samalla jonoryhmän jonotilanteen) ja valitse se painamalla uudestaan queue näppäintä.

5 Printer x head up Kirjoittimen lukitus auki Printer x load error Tietokatkos kirjoittimelle Printer x no paper Paperi lopussa Paper jam Paperin syöttö jumissa Queue Palveluryhmä Queue no. Palveluryhmän numero Queue x ticket req Vuoronumeron siirto palveluryhmään x Serving Palvellut asiakkaat Ticket request Vuoronumero siirretty Total Kokonaismäärä W Waiting Odotusaika /kutsutulla asiakkaalla W Waiting Keskimääräinen odotusaika (muuttuu edellisestä 1 min ) HÄIRIÖIDEN KORJAAMINEN KIRJOITTIMELTA Häiriötilanteen yhteydessä kirjoittimessa palaa punainen led valo. Häiriö koodi Selvitys Miten korjataan NO PAPER Kirjoittimessa paperi loppunut Lisää uusi paperirulla HEAD UP Kirjoittimen lukitus jäänyt auki Lukitse kirjoitin PAPER JAM Paperia on jumittunut kirjoitusradalle Poista tukos ja syötä paperirulla uudestaan kirjoittimeen CUTTER JAM Leikkuri on jumissa Poista jumin aiheuttava esine ja syötä uudestaan paperirulla Kirjoitin ei anna vuoronumeroa - Onko jännitteen syöttö kytketty kirjoittimeen ja keskusyksikköön? Onko kirjoitin kytketty päälle? Kytke queue painikkeesta ja avaa kursorilla jonoryhmä. Onko paperirata puhdas (lipuke paperiradalla)? Häiriökoodi kutsupaneelilla? 5

asiakkaalla W Waiting Keskimääräinen odotusaika (muuttuu edellisestä 1 min ) HÄIRIÖIDEN KORJAAMINEN KIRJOITTIMELTA Häiriötilanteen yhteydessä kirjoittimessa palaa punainen led valo.

6 Kutsu ei välity eteenpäin - Asiakkaita ei ole jonossa. Onko kutsulaite kytketty päälle. KIRJOITIN Avaa kirjoittimen luukku. Näet oikealla olevan piirustuksen mukaisen koneiston, leikkurin, kirjoittimen keskusyksikön, lämpökirjoittimen. 1. Kirjoittimen keskusyksikkö 2. Kutsupainike 3. Järjestelmän liitännät 4. Punainen led-valo 5. Dip-kytkimet 6. Leikkuri 7. Lämpökirjoitin 8. Valosensori 9. Kirjoittimen lukitus 10. Harmaa suojus 11. Paperirata 12. Paperirullan kiinnitys 13. Paperirulla Valo-sensori ohjaa lipukkeen tulostamista. Jos valo-sensori on peittynyt (lipukkella jota ei ole otettu) uutta lipuketta ei voi tulostaa. Jos lipuke on tulostettu ja se ei ole ohittanut velosensoria, välittyy PAPER JAM viesti kaikille kutsupaneeleille. Uutta lipuketta ei voi tulostaa, ennen kuin tukos on poistettu. 6

Punainen led-valo 5. Dip-kytkimet 6. Leikkuri 7. Lämpökirjoitin 8. Valosensori 9. Kirjoittimen lukitus 10. Harmaa suojus 11. Paperirata 12. Paperirullan kiinnitys 13.

7 Poista kaikki paperit paperiradalta. Älä käytä teräviä metalliesineitä. Kun numerolipukkeen sivuille tulee punainen raita. Se merkitsee, että rulla on loppumassa. Jäljellä on n. 15 lipuketta. Vaihda rulla ajoissa. PAPERIRULLAN VAIHTAMINEN Avaa kirjoitin ja poista vanha rulla. Puhdista paperirata. Puhdistukseen voit käyttää esim. ilmaspraytä. Puhalla takaa ja sivulta lyhyillä 1-2 sek. puhalluksilla. Avaa uusi rulla ja leikkaa mahdollisesti sen pää saksilla suoraksi. Laita rulla kuvan tavalla rullapitimeen. Syötä paperi kirjoittimeen ja kirjoitin radan lävitse. Sulje lukitus. Muutaman sekunnin kuluessa lipukkeen pää leikkaantuu ja ylimääräinen paperi tippuu ulos. Tarkista, että paperi menee "suorana" kirjoittimeen. KUTSUPANEELIN TOIMINNOT Kutsupaneeli, jolla on id-numero 1 toimii koko laitteiston ohjelmointipaneelina. Sillä voidaan lisätä ja poistaa jonoryhmiä, muuttaa tekstiä numerolappuun, säätää näyttöjen ja muun laitteiston parametrejä. Lisää ohjelmoinnista kerrotaan ohjelmointiohjeessa. Kaikista kutsupaneeleista voidaan muuttaa palvelupistekohtaisia parametrejä. 7

puhalluksilla. Avaa uusi rulla ja leikkaa mahdollisesti sen pää saksilla suoraksi. Laita rulla kuvan tavalla rullapitimeen. Syötä paperi kirjoittimeen ja kirjoitin radan lävitse. Sulje lukitus.

8 Jonoryhmä missä kutsulaite tällä hetkellä on (2). Kutsutun numeron tulostusaika (9:28) Odottavien lukumäärä (3). Kutsutun odotusaika (2min 59 sek) Kutsuttu numero (tästä kutsulaitteesta) (F26) Alarm; Hälytys; päällekarkaushälytys, aktivoituu painamalla kahdesti,(alarm) poistetaan 999 clear Off/On: Kytkee kutsulaitteen päälle ja pois päältä. Info: Tietoa asiakasmääristä,od ottavat, palvellut ja kokonaismäärät päivän osalta YLÖS ja ALAS nuolinäppäin. Queue: 1. Vaihtaa jonoryhmää VASEN ja OIKEA nuolella. (Queue+valitse sivunuolella ryhmä+queue) 2. Avaa ja sulkee jonoryhmän kirjoittimella YLÖS ja ALAS nuolella. (Queue+yläalanuoli+queue)(ryhmän perään tulee off (2off) Recall: Kutsuu uudestaan viimeksi kutsuttua Switch: Lähettää palvellun asiakkaan toiseen jonoryhmään. (Switch+valitse sivunuolella Cat: Kutsutun ryhmitys (tilastoja varten) VASEN ja OIKEA nuolinäppäin. Clear: Peruttaa toiminnon jos näppäilty Näppäimet uudelleen 8 kutsun valintaa varten. Next: Copyright elektroniikka RAITA Näppäile electronics kutsuttava + next. Kutsuu seuraavan, lähettää kutsun eteenpäin, vahvistaa toiminnon

kutsulaitteen päälle ja pois päältä. Info: Tietoa asiakasmääristä,od ottavat, palvellut ja kokonaismäärät päivän osalta YLÖS ja ALAS nuolinäppäin. Queue: 1. Vaihtaa jonoryhmää VASEN ja OIKEA nuolella.

Samankaltaiset tiedostot

Mem-O-Matic 6900 laitteiston ohjelmointiohje

Mem-O-Matic 6900 laitteiston ohjelmointiohje YLEISTÄ...2 KUTSUPANEELIN KÄYNNISTÄMINEN, SAMMUTTAMINEN (Off/On)...2 LYHYT OPASTUS LAITTEISTON KÄYTTÖÖN KUTSUPANEELILTA...2 Sulje kirjoitin (kutsulaitteelta)...3 Avaa kirjoitin (kutsulaitteelta)...3 Hälytyksen