Palvelumuoto; asiakasryhmä, jolle palvelua tuotetaan; asiakaspaikkamäärä Asumispalvelut / palveluasuminen 17 asukaspaikkaa

Transkriptio

1 SOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA PALVELUNTUOTTAJAA KOSKEVAT TIEDOT (4.1.1) Palveluntuottaja Valkeakosken kaupunki Palveluntuottajan Y-tunnus: Toimintayksikön nimi Tallikadun ryhmäkoti B Palveluyksikön sijaintikunta yhteystietoineen Valkeakosken kaupunki, asumispalvelut, Kotihoito Palvelumuoto; asiakasryhmä, jolle palvelua tuotetaan; asiakaspaikkamäärä Asumispalvelut / palveluasuminen 17 asukaspaikkaa Toimintayksikön katuosoite Tallikatu 2 Postinumero Toimintayksikön vastaava esimies Terhi Raiha Postitoimipaikka Valkeakoski Puhelin Sähköposti terhi.raiha@valkeakoski.fi TOIMINTA-AJATUS, ARVOT JA TOIMINTAPERIAATTEET (4.1.2) Toiminta-ajatus Hoidon ja hoivan tavoitteena on asukkaan selviytyminen mahdollisimman pitkään ryhmäkodissa. Kunnioitetaan asukkaan itsemääräämisoikeutta, itsenäisyyttä, omatoimisuutta ja edistetään asukkaiden omien voimavarojen ja toimintakyvyn ylläpitämistä ja kehittämistä kuntouttavalla työotteella. Pyritään järjestämään asukkaille mieluisia ohjelmatuokioita sekä mahdollistamaan asukkaiden ulkoilun mahdollisimman usein. Huolehditaan asukkaiden huoneiden siisteydestä. Yhteiset tilat pidetään siisteinä ja viihtyisinä. Arvot ja toimintaperiaatteet Toimintaa ohjaa vanhuskäsitys: Vanhuus on luonnollinen osa ihmisen elämänkaarta, johon sisältyy oikeuksia, velvollisuuksia, mahdollisuuksia ja voimavaroja. Vanhuudessa elämän eheys, täysipainoisuus ja oikeus omiin valintoihin ovat arvokkaita ja loukkaamattomia oikeuksia kuin muissakin aikuisuuden vaiheissa. Arvot ovat: asiakaslähtöisyys, turvallisuus, tasa-arvo/ oikeudenmukaisuus, itsemääräämisoikeus ja voimavaralähtöisyys. kirjaamo@valvira.fi PL 210, Helsinki Lintulahdenkuja 4, Helsinki Faksi Puhelin Koskenranta 3, Rovaniemi Faksi

2 RISKINHALLINTA (4.1.3) Riskinhallinnan järjestelmät ja menettelytavat Potilasturvallisuus HaiPro- ohjelmaan hoitajat kirjaavat asukkaille tapahtuneet haittatapahtumat. Työsuojelutarkastukset tehdään kolmen vuoden välein ja tarvittaessa. Työterveyshuollon työpaikkakäynnit tehdään 3-5 vuoden välein. Uutta työntekijää varten on laadittu perehdytyslomake, jossa perehdyttämisen vastuualueet on jaettu esimiehen, tiiminvetäjän ja hoitajien kesken. Perehdytyslomake toimitetaan esimiehelle, kun kaikki perehdyttämisen osa-alueet on käyty lävitse. Kotihoidolle on laadittu myös perehdytyskansio, joka on jokaisessa työyksikössä käytettävänä työvälineenä. Apuvälineitä hankitaan apuvälinehuollosta tarvittaessa ja raskaammat työt tehdään parityönä. Perehdytyskansioon on laadittu hoitajan, varahenkilön ja kouluttamattoman sijaisen tehtävänkuvat. Henkilökunta vastuussa työvuoronsa aikana, että he noudattavat työsuojelu-, ym. ohjeita. Työnantaja on vastuussa, että työturvallisuus-, ja työsuojeluohjeet ovat henkilökunnan tiedossa ja ajan tasalla. Riskien tunnistaminen Rakennukseen liittyvistä epäkohdista henkilökunta ilmoittaa Valkeakosken Huoltosysteemiin tai Valkeakosken Asunnoille. Apuvälineisiin liittyviin korjattaviin toimenpiteisiin henkilökunta ottaa yhteyttä Valkeakosken kaupungin terveyskeskuksen apuvälinelainaamoon. Hoivaan ja hoivaan liittyvissä laatupoikkeamissa hoitaja täyttää vaaratapahtumailmoituksen (Hairpro). Riskien käsitteleminen HairPro ilmoitukset käsitellään työpaikkakokouksissa 1xkk:ssa, jossa on palveluvastaava paikalla. HairPro ilmoitukset, jotka vaativat edelleen käsittelyä HairPro-käsittelijä (tiiminvetäjä) toimittaa ne edelleen palvelupäällikkö Katriina Salmiselle ja vanhuspalvelujohtaja Tarja Laineelle. Haittatapahtumien analysoimiseksi pyydämme tiimipalaveriin myös palvelupäällikkö Katriina Salmisen, jos haittatapahtumien sisällöissä havaitaan jotain sellaista, millä voitaisiin vaikuttaa SAS-kokouksessa päätettäviin asiakasvalintoihin. HairPro-ilmoitukset ovat sähköisesti tallennettuja. Korjaavat toimenpiteet Toiminnassa korostetaan kiireettömyyttä ja huolellisuutta. HaiProt käsitellään työyksikössä ja tehdään korjaavat toimenpiteet Muutoksista tiedottaminen Palveluvastaava ilmoittaa akuutit muutokset heti ryhmäkotiin. Tulevista muutoksista ilmoitetaan työpaikkakokouksessa (1 x kk) Tiiminvetäjä tulostaa muistion henkilökunnalle luettavaksi. Muistiot ovat lisäksi luettavissa kotihoidon G-asemalla. Ryhmäkoteja koskevat asiat käsitellään tiimipalavereissa. Tiimipalavereista tehdään muistiot. Henkilökuntaa velvoitetaan lukemaan sähköposti ja muistiot. Muille yhteistyötahoille ilmoitetaan puhelimitse tai sähköpostitse. 2

3 OMAVALVONTASUUNNITELMAN LAATIMINEN (3) Omavalvonnan suunnittelusta vastaava henkilö tai henkilöt: Palvelupäällikkö Katriina Salminen ja palveluvastaava Terhi Raiha Omavalvonnan suunnitteluun ovat osallistuneet: Palvelupäällikkö Katriina Salminen, palveluvastaava Terhi Raiha, tiiminvetäjä Päivi Patojoki ja Tallikatu 2 B:n hoitajat. Omavalvonnan suunnittelusta ja seurannasta vastaavan henkilön yhteystiedot: Palvelupäällikkö Katriina Salminen, Kirkkotie 2 C Valkeakoski p Palveluvastaava Terhi Raiha, Tallikatu 2 B Valkeakoski p Omavalvontasuunnitelman seuranta Omavalvontasuunnitelma päivitetään heti, kun toiminnassa tapahtuu palvelun laatuun ja asukas, - sekä henkilökunnan turvallisuuteen liittyviä muutoksia. Omavalvontasuunnitelman julkisuus Omavalvontasuunnitelma on nähtävillä Tallikatu 2 B ryhmäkodin molempien kerrosten ilmoitustaululla ja hoitajien toimistossa. Omavalvontasuunnitelma on osa perehdytyskansiota. AIAKKAAN ASEMA JA OIKEUDET (4.2) Palvelutarpeen arviointi Palvelutarpeen arvioinneissa käytetään seuraavia mittareita: RAVA, MMSE, MNA, SPPD, IADL, GDS/FAST, ADL Hoitoneuvottelut pyritään järjestämään ennen asukkaan muuttoa ryhmäkotiin tai mahdollisimman pian ryhmäkotiin muuton jälkeen. Hoitoneuvotteluun osallistuu asukkaan lisäksi omainen, omahoitaja ja tarvittaessa palveluvastaava sekä lääkäri. Asukkaiden palvelutarvetta arvioidaan koko ajan ja omahoitaja pitää yhteyttä omaisiin. Hoito-, palvelu- tai kuntoutussuunnitelma Omahoitaja on vastuussa hoito-, ja palvelusuunnitelman laadinnasta käyttäen apuna moni ammatillista osaamista (omalääkäri, fysioterapeutti ja ryhmäkodin muut hoitajat), asiakasta ja omaista kuunnellen. Hoito, ja palvelusuunnitelma kirjataan sähköiseen asiakastietojärjestelmään. Päivittäiskirjaukset tehdään 1 x vuoro ja asukkaan vointia seurataan. Hoitajat lukevat hoito-, ja palvelusuunnitelmaan työvuoron alussa. Hoito-, ja palvelusuunnitelmat ovat tulostettuna asukaskansiossa molemmissa kerroksissa. Omahoitajat ovat vastuussa niiden päivittämisestä. 3

4 Asiakkaan kohtelu Itsemääräämisoikeus Jokaisella asukkaalla on oma huone, jossa on mahdollisuus viettää omaa aikaa. Huoneensa voi sisustaa oman maun mukaisesti. Arjen askareisiin, ulkoiluun, viriketoimintaan ja muihin yhteisiin tilaisuuksiin asukas voi osallistua oman tahtonsa ja voimavarojensa mukaan. Asukkaan omaa vuorokausirytmiä kunnioitetaan kuitenkin niin, että yöt ovat rauhoitettu nukkumista varten ja ateriavälit eivät saa venyä liian pitkiksi. Vierailuaika on vapaa klo 7-21 välillä Itsemääräämisoikeuden rajoittamisen periaatteet Tupakointi on sallittu vain ulkona. Ryhmäkodissa on aterioiden osalta täysihoito. Ryhmäkodin ulko-ovet ovat aina lukittuna. Asukkaat, joiden fyysinen ja psyykkinen toimintakyky sallii voivat kulkea omalla avaimella. Vierailla ei ole ryhmäkodissa yöpymismahdollisuutta. Asukkaiden on solmittava siivouspalvelusopimus. Kunnioitetaan asukkaan itsemääräämisoikeutta, itsenäisyyttä ja omatoimisuutta. Tietoon tulleesta epäasiallisesta kohtelusta keskustellaan tiimissä ja tarvittaessa palveluvastaavan kanssa. Tapahtunut otetaan esiin asukkaan ja/tai myös omaisen kanssa. Tapahtuneesta tehdään myös Potilasturvallisuusilmoitus (HairPro). Asukkaiden välisissä riitatilanteissa hoitaja rauhoittaa tilannetta. Asiakkaiden ja omaisten osallistuminen yksikön laadun ja omavalvonnan kehittämiseen Palautteen kerääminen Asukastyytyväisyyskysely tehdään joka toinen vuosi. Kyselyn suorittaa ulkopuolinen haastattelija lomakkeen pohjalta. Asukkailta ja omaisilta toivotaan suoraa palautetta henkilökunnalle. Palautteen käsittely ja käyttö toiminnan kehittämisessä Asukastyytyväisyyskyselyn tulokset julkaistaan yhteisessä Kotihoidon työpaikkakokouksessa. Toimintaa kehitetään epäkohtia korjaamalla. Muistutuksen käsittelee vanhuspalvelujohtaja, joka antaa asiassa ratkaisun. Asiakkaan oikeusturva Muistutuksen vastaanottaja Vanhuspalvelujen johtaja Tarja Laine: p b) Sosiaaliasiamiehen nimi ja yhteystiedot sekä tiedot hänen tarjoamistaan palveluista Valkeakosken kaupunki ostaa sosiaaliasiamiespalvelut Tampereelta. Sosiaaliasiamies Laura Helovuo ja Taija Mehtonen p tai , sähköpostiosoite: Aleksis Kivenkatu C, PL Tampere. Käyntiajat varataan etukäteen puhelimitse. Ajanvaraukseen perustuvia asiakastapaamisia järjestetään tarpeen mukaan myös Valkeakoskella. Palvelut ovat maksuttomia. Potilasasiamies Katri Nieminen Hoivakoti Wäinämöinen, Kirkkotie Valkeakoski p Asiakastapaamiset ajanvarauksella. Palvelut ovat maksuton. Kuluttajaneuvonta.fi puh Tarjoamat palvelut: Ostaminen ja myyminen, maksut, laskut ja perintä, virhe tavarassa tai palvelussa, matkustaminen ja matkan järjestäminen ja kilpailuasiat. 4

5 Muistutukset ja kantelut saatetaan esimiehen tietoon. Hän edelleen välittää muistutuksen vanhuspalvelujohtajalle, joka käynnistää tarvittavat toimenpiteet yhdessä esimiehen ja hoitohenkilöstön kanssa. Tavoiteaika muistutusten käsittelylle on yksi viikko PALVELUN SISÄLLÖN OMAVALVONTA (4.3) Hyvinvointia, kuntoutumista ja kasvua tukeva toiminta Ryhmäkodissa työskennellään kuntouttavalla työotteella. Asukkaille on tehty henkilökohtainen liikuntasuunnitelma, jota seurataan liikuntapäiväkirjalla. Ryhmäkodilla hoitajat ja vapaaehtoiset pitävät erilaisia viriketuokioita. Hoitajat ja vapaaehtoiset ulkoiluttavat asukkaita mahdollisuuksien mukaan. Ryhmäkodin oma kuntosalivuoro on 1 x viikossa ryhmäkodin tiloissa. Asukkaille järjestetään erilaisia viriketuokioita ja asukkaita viedään yksikön ulkopuolisiin tapahtumiin heidän mieltymystensä mukaan. Asukkaiden päivittäiskirjauksiin kirjataan asukkaan vointi, mieliala ja päivän aktiviteetit. Toimintakykyä mitataan säännöllisesti 2 x vuodessa RAVA ja MMSE mittareilla. Asukkaiden omissa huoneissa on liikuntapäiväkirja, johon merkitään päivän liikuntasuoritukset. Ravitsemus Asukkaiden ruoka valmistetaan kaupungin ravitsemuskeskuksessa ikäihmisten ravitsemussuosituksia noudattaen. Kaikille asukkaille tarjotaan aamiainen, lounas, päiväkahvi, päivällinen ja iltapala. tarvittaessa asukkaille viedään yöksi yöpalaa huoneeseen tai jätetään siihen mahdollisuus keittiötiloihin. Hoitaja valvoo asukkaiden ruokailua ja seuraa painoa. Tarvittaessa asukkaille tehdään ravitsemustilaa arvioiva MNA testi. Asukkaan on mahdollista hankkia lisäravinteita. Ruokahuollosta on laadittu oma erillinen omavalvontasuunnitelma, jota tarkistetaan vuosittain. Hygieniakäytännöt Asukkaat saunotetaan kerran viikossa. Hoitajat huolehtivat asukkaiden hygieniatasosta ja siististä ulkonäöstä. Tarttuvien tautien leviämisen ehkäisyissä käytetään kertakäyttöisiä suojavaatteita. Käsidesit ovat myös asukkaiden käytössä ja hoitajat valvovat niiden käyttöä. Hoitohenkilökunnalla on työnantajan hankkimat suojavaatteet, joiden huollosta vastaa myös työnantaja. Terveyden- ja sairaanhoito Asukkailla, joilla ei ole omaisia huolehtimassa hammashoidosta, niin hoitajat ottavat yhteyttä tarvittaessa kunnalliseen tai yksityiseen hammashoitolaan. Vanhuspalvelulääkäri käy yksikössä 1 x viikossa ja on tavoitettavissa myös puhelimitse virka-aikana. Hänen päätöksensä mukaan toimitaan onko hoitotarve kiireellistä vai kiireetöntä. Iltaisin ja viikonloppuisin hoitaja ottaa yhteyttä päivystävään lääkäriin. Perehdytyskansiossa on ohje äkilliseen kuolemantapaukseen. Ryhmäkodissa on omahoitajajärjestelmä, jossa omahoitaja on asukkaidensa asiantuntija, mutta koko tiimi vastaa asukkaistaan. Tiiminvetäjä valvoo, että tiimi toimii ammatillisesti. Vanhuspalvelulääkäri vastaa asukkaiden sairaanhoidosta hoitajien toteuttamana. 5

6 Lääkehoito Lääkehoitoa toteutetaan hyväksytyn lääkehoitosuunnitelman mukaisesti. Lääkehoitosuunnitelma päivitetään 1x vuodessa, josta huolehtii siihen nimetty moni ammatillinen työryhmä (terveydenhoitaja, sairaanhoitaja ja hoitaja). Lääkehoidosta vastaavat lääkäri ja hoitajat yhdessä. Vanhuspalvelulääkäri ja ryhmäkodin hoitajat vastaavat lääkehoidosta omalääkärin ohjeen mukaan. Yhteistyö muiden palvelunantajien kanssa Hoitaja tai omaiset ottavat tarvittaessa yhteyttä muiden sosiaali- ja terveydenhuollon palvelunantajiin. Siivouspalveluita tuottavan Terjen Siivouspalveluiden kanssa pidetään palaverit 2-3 x vuodessa, jossa käydään läpi asukkailta, omaisilta tai hoitajilta saama palaute. Aterioita tuottavan Ruksin kanssa tarvittavat palautteet annetaan heti suoraan puhelimitse. Turvapalvelua tuottavan Stellan kanssa tarvittava palaute annetaan suoraan puhelimitse. Yhteistyöpalavereita pidetään myös muiden palvelunantajien kanssa tarvittaessa. ASIAKASTURVALLISUUS (4.4) Yhteistyö turvallisuudesta vastaavien viranomaisten ja toimijoiden kanssa Palo-.ja työsuojelutarkastukset tehdään säännöllisesti tai tarvittaessa. Edunvalvonta laitetaan vireille, jos katsotaan, että siihen on tarvetta. Henkilöstö Hoito- ja hoivahenkilöstön määrä, rakenne ja riittävyys sekä sijaisten käytön periaatteet Ryhmäkodissa on yksi perushoitaja (tiiminvetäjä), yksi mielenterveyshoitaja ja viisi lähihoitajaa. Aamuvuorossa on kolme hoitajaa ja iltavuorossa kaksi hoitajaa. Lisäksi ryhmäkodissa on yksi oppisopimusopiskelija (lähihoitaja). Palveluvastaava hankkii sijaiset yli kolmen kuukauden sijaisuuksiin Kotihoidon työsopimuksella. Alle kolmen kuukauden sijaisuudet hankitaan Seutyrekrystä. Hoitajat huomioivat autonomista listaa suunnitellessaan, että työvuoroissa on riittävä määrä hoitajia. Varahenkilöt tai sijaiset Seuturekrystä täydentävät vajausta. Äkillisiin sijaistarpeisiin kysytään apua toisista ryhmäkodeista tai tehdään tilaus Seuturekryyn. Vuosilomat kierrätetään. Henkilöstön rekrytoinnin periaatteet Koulutusvaatimuksena vakinaisiin toimiin on sosiaali- ja terveydenhuollon ammattihenkilöstö. Avoimet toimet ovat julkisessa haussa. Uutta henkilöstöä palkattaessa valinnat perustuvat haastatteluihin. Valituksi tulevan työntekijän tulee olla kiinnostunut vanhustyöstä. Seuturekryyn annetaan tarvittaessa palautetta sijaisista. 6

7 Kuvaus henkilöstön perehdyttämisestä ja täydennyskoulutuksesta Uutta työntekijää varten on oma perehdytyslomake, jossa on omat perehdytysalueet esimiehelle, tiiminvetäjälle ja työhönopastaja-hoitajalle. Lomake palautetaan esimiehelle, kun kaikki perehdytyksen osa-alueet on käyty uuden työntekijän kanssa läpi. Opiskelijat ja henkilökunta sitoutuu allekirjoituksellaan kuittaamaan Sosiaali- ja terveystoimen asiakas ja potilastietojen salassapito- ja vaitiolovelvollisuuslomakkeen. Lomake käydään läpi työnantajan ja työntekijän kesken ennen allekirjoitusta, että ymmärretään lomakkeen sisältö ja merkitys. Lääkehuollon täydennyskoulutuksen henkilökunta suorittaa viiden vuoden välein. Ensiapu koulutuksen henkilökunta suorittaa kolmen vuoden välein. Muuhun koulutukseen osallistutaan henkilöstön koulutustarpeiden ja asukkaiden hoidon tarpeiden mukaan. Toimitilat Ryhmäkodissa on 17 asukashuonetta kahdessa eri kerroksessa 1.ja 2. Huoneet ovat erikokoisia: 10 x 20,50m2 ja 7 x 20m2. Yhteisiä tiloja ovat avokeittiö-olohuone, sauna ja kodinhoito- ja kuivaushuone. Hoitajien käytössä on toimisto, pukuhuone, WC ja suihku. Asukkaiksi valituilla ei ole mahdollisuutta valita huonetta, koska huoneita vapautuu vain yksi kerrallaan. Asukkaiden huoneet ovat täysin henkilökohtaisia, ja ne ovat vain heidän käytössään myös pitkien poissaolojen ajan, jolloin huoneet ovat lukittuina. Terjen Siivouspalvelu käy joka viikko siivoamassa yksikön yhteiset tilat ja WC:t. Asukashuoneita siivotaan 1-2 viikon välein sopimuskohtaisesti. Paikallisesta pesulasta haetaan kerran viikossa lakanapyykki. Hoitajat huolehtivat asukkaiden pikkupyykin pesun. Omaisilla on myös mahdollisuus huolehtia asukkaan pyykkihuollosta. Teknologiset ratkaisut Turvahälytykset ohjautuvat kaikkina vuorokauden aikoina turvapalvelua hoitavan Stellan päivystykseen. Stellan päivystys ohjaa hälytykset yksikön hoitajille klo välisenä aikana. Klo välisenä aikana Stellan yöpäivystys ottaa yhteyden suoraan turvapuhelinpäivystäjään, joka tulee päivystyskäynnille. Kutsulaitteiden toimivuutta hoitajat testaavat 1 x kk:ssa. Terveydenhuollon laitteiden ja tarvikkeiden hankinta, käytön ohjaus ja huolto Tarvittavat henkilökohtaiset apuvälineet lainataan terveyskeskuksen apuvälinelainaamosta (pyörätuolit, kävelytelineet, nostolaitteet, nousutuet, WC-korottajat ja suihkujakkarat). Sairaalasänkyjä saadaan mahdollisuuksien mukaan. Verenpaine, kuumemittarit sekä vaaka ovat yksikön omia apuvälineitä. Apuvälinelainaamosta lainatuista apuvälineistä vastaa kuntohoitaja Marita Vuori p Verenpainemittarit kalibroitiin 11/ 2014, joista vastaa Lääkintälaitehuolto Mattila, kahden vuoden välein. Lääkintälaitehuolto Mattila, Kenraalintie 6, Myllykoski, Huolto p Asiakas- ja potilastietojen käsittely Henkilöstö sitoutuu omalla allekirjoituksellaan noudattamaan vaitiolovelvollisuutta siihen tarkoitukseen laaditulla lomakkeella. Henkilöstöllä on käytössä Terveydenhuollon ammattihenkilöstön varmennekortit. Koulutetuille hoitajille, jotka toimivat lyhytaikaisissa sijaisuuksissa esimies tilaa Pegasos-tunnukset työsuhteen keston mukaan. 7

8 Tiiminvetäjä ja hoitajat perehdyttävät kirjaukseen. Koulutusta järjestetään tarvittaessa. Rekisteriseloste on Valkeakosken Sosiaali-, ja terveyskeskuksessa, jota valvoo johtava ylilääkäri Tietosuojavastaavan nimi ja yhteystiedot: Tietosuojavastaava on Irmeli Myllykylä Valkeakosken terveyskeskus, Särpimäenkatu 27, Valkeakoski p , OMAVALVONTASUUNNITELMAN HYVÄKSYMINEN (Omavalvontasuunnitelman hyväksyy ja vahvistaa toimintayksikön vastaava johtaja) Paikka ja päiväys Valkeakoski Allekirjoitus Tarja Laine, vanhuspalvelujen johtaja 8

9 LOMAKKEEN LAADINNASSA ON HYÖDYNNETTY SEURAAVIA OPPAITA, OHJEITA JA LAATUSUOSITUKSIA: Sosiaalialan korkeakoulutettujen ammattijärjestö Talentia ry, Ammattieettinen lautakunta: Arki, arvot, elämä, etiikka. Sosiaalialan ammattilaisen eettiset ohjeet. - STM:n julkaisuja (2011:15): Riskienhallinta ja turvallisuussuunnittelu. Opas sosiaali- ja terveydenhuollon johdolle ja turvallisuusasiantuntijoille - STM:n julkaisuja (2014:4): Lastensuojelun laatusuositus - STM:n julkaisuja (2013:11): Laatusuositus hyvän ikääntymisen turvaamiseksi ja palvelujen parantamiseksi - STM:n oppaita (2003:4): Yksilölliset palvelut, toimivat asunnot ja esteetön ympäristö. Vammaisten ihmisten asumispalveluiden laatusuositus pdf&title=Vammaisten_asumispalveluiden_laatusuositus_fi.pdf Potilasturvallisuus, Työsuojelurahasto & Teknologian tutkimuskeskus VTT: Vaaratapahtumista oppiminen. Opas sosiaali- ja terveydenhuollon organisaatiolle - Valtakunnallisia ohjeita ja suosituksia omavalvonnan suunnittelun tueksi ikäihmisten palveluissa Turvallisen lääkehoidon suunnittelun tueksi: - Turvallinen lääkehoito -opas: Valviran määräys terveydenhuollon laitteiden ja tarvikkeiden vaaratilanneilmoituksen tekemisestä: - Valviran määräys 4/2010: Tietosuojavaltuutetun toimiston ohjeita asiakas- ja potilastietojen käsittelyyn - Rekisteri- ja tietoturvaselosteet: - Henkilötietolaki ja asiakastietojen käsittely yksityisessä sosiaalihuollossa: syynj/ - Henkilotietolaki_ja_asiakastietojen_kasittely_yksityisessa_sosiaalihuollossa.pdf - Kuvaus henkilöstön perehdyttämisestä ja osaamisen varmistamisesta liittyen tietosuoja-asioihin ja asiakirja hallintoon sekä muuta lisätietoa sosiaalihuollon asiakasasiakirjoista: 9cc407f10e6d/Sosiaalihuollon+asiakasasiakirjat.pdf) TIETOA LOMAKKEEN KÄYTTÄJÄLLE: Lomake on tarkoitettu tukemaan palveluntuottajia omavalvontasuunnitelman laatimisessa. Se on laadittu Valviran antaman määräyksen (1/2014) mukaisesti. Määräys tulee voimaan Lomake kattaa kaikki määräyksessä olevat asiakokonaisuudet ja jokainen toimintayksikkö ottaa omassa omavalvontasuunnitelmassaan esille ne asiat, jotka toteutuvat palvelun käytännössä. Lomakkeeseen on avattu kunkin sisältökohdan osalta niitä asioita, joita kyseisessä kohdassa tulisi kuvata. Lomakkeen laatimisen yhteydessä siinä olevat ylimääräiset tekstit on syytä poistaa ja vaihtaa Valviran logon tilalle palveluntuottajan oma logo, jolloin käyttöön jää toimintayksikön omaa toimintaa koskeva omavalvontasuunnitelma. 9