Ikääntyvien palveluopas 2015 Lappeenranta-Taipalsaari

Transkriptio

1 Palveluneuvonta ja ohjaus p Ikääntyvien palveluopas 2015 Lappeenranta-Taipalsaari

2 Arvoisa lukija Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiiri (Eksote) käynnistyi Piiri varmistaa yhdenvertaiset sosiaali- ja terveyspalvelut kaikille maakunnan asukkaille. Vanhusten palvelut ovat pääsääntöisesti lähipalveluja, joita alueelliset ja keskitetyt palvelut vahvistavat. Ikäihmisten palvelujen laatusuosituksissa painotetaan kotona asumista, hyvinvointia ja terveyttä tukevia sekä kuntouttavia toimintamalleja. Myös Eksotessa vanhusten palvelujen painopisteinä ovat kuntouttavat toimintatavat, omaishoidon tukeminen ja kotihoidon vahvistaminen. Asetettujen tavoitteiden saavuttamiseksi tehdään yhteistyötä eri hallintokuntien ja toimijoiden (järjestöt ja muut kolmannen sektorin toimijat sekä yksityiset palveluntuottajat) kanssa ja halutaan kuunnella ennen kaikkea asiakkaiden ääntä. Tarkempaa tietoa ikääntyneiden palveluista sekä päivitetty opas löytyvät Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiirin kotisivuilta osoitteesta tai Paperiversiot oppaasta saat Iso apu -palvelukeskuksesta p Terveyttä ja hyvinvointia yhdessä! Merja Tepponen, kehittämisjohtaja Tuula Karhula, terveys- ja vanhustenpalvelujen johtaja Esitteen mahdolliset korjaukset sekä lisätilaukset tulee ilmoittaa

3 ISO APU -PALVELUKESKUS Iso apu -palvelukeskus kokoaa Eksoten vammais- ja vanhustenpalveluiden palveluneuvonnan ja -ohjauksen sekä sosiaalityön samaan taloon. Iso apu- palvelukeskus tehostaa vammais- ja vanhustenpalveluiden välistä yhteistyötä ja helpottaa asiakkaan asiointia palvelujärjestelmässä. Asiakas tavoittaa yhdellä käynnillä Iso apu- palvelukeskuksessa vammaispalveluiden sosiaalityöntekijät ja palveluohjaajat, veteraanineuvojat, omaishoidon palveluohjaajat ja lähihoitajat sekä muistihoitajat. Talossa toimii myös tehostetun kotihoidon työntekijät sekä kotihoidon lähi- ja sairaanhoitajat. Yhteystiedot: P Iso apu palvelukeskus Kauppakatu 63, Lappeenranta Avoinna ma-to klo 9-15 sekä pe ja aattopäivinä klo 9-14 ENSINEUVO Ensineuvossa annetaan palveluohjausta sosiaali- ja terveyspalvelujen tarpeessa oleville vammaisille henkilöille ja ikäihmisille, heidän omaisilleen tai muille läheisille henkilöille. Palveluohjaus on yksilöllistä tai henkilökohtaista ohjausta, neuvontaa ja hyvinvoinnin tukemista Iso apu-palvelukeskuksessa sekä koko Eksoten alueella. Ensineuvon palveluohjaus ja - neuvonta, p isoapu.palvelukeskus@eksote.fi

4 Talossa on myös Toimiva Huusholli, joka on avoinna ti-to klo Toimiva Huusholli on esittelykoti, jossa voit tutustua kotona asumista tukeviin ratkaisuihin mm. seniorikalusteisiin, pienapuvälineisiin ja kodin turvallisuusratkaisuihin. Ryhmät voivat vierailla myös Toimivassa Huushollissa, ota yhteyttä ajan sopimiseksi p Iso apu -palvelukeskuksessa on myynnissä vammaispalveluiden päivä- ja työtoiminnan tuotteita. Kahvila Kaisla on avoinna kaikille asiakkaille, p IKÄIHMISTEN PALVELUNEUVONTA JA - OHJAUS Ohjaamme ja neuvomme Eksoten alueella asuvia yli 65-vuotiaita selviämään mahdollisimman omatoimisesti ja itsenäisesti arjessa. Ikäihmisten palveluneuvonta ja -ohjaus p Palveluohjaaja,Joutseno, LPR p Palveluohjaaja,Taipalsaari p Terveydenhoitajan vastaanotto Pidämme ennaltaehkäisevää, terveyttä ja toimintakykyä ylläpitävää vastaanottoa Iso apu -palvelukeskuksessa. Vastaanotto toimii ajanvarauksella p

5 Hyvis-sivuilta löydät luotettavaa tietoa terveydestä ja hyvinvoinnista sekä Etelä-Karjalan asukkaille suunnatuista palveluista. Sivuilla voit testata terveyttäsi, etsiä tietoa sosiaali- ja terveyspalveluista sekä asioida kanssamme sähköisesti. Eksoten sähköiseen asiointiin, OmaHyvikseen, pääset kirjautumaan verkkopankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella. OmaHyviksen kautta voit asioida tietoturvallisesti sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaisten kanssa. Tällä hetkellä OmaHyviksessä: Voit katsella kaikkia Eksoten terveyspalveluiden ajanvarauksiasi. Voit varata aikoja mm. hyvinvointi- ja terveysasemien hoitajille, Mallu-autoon, fysioterapian ohjaus- ja neuvontakäynnille, laboratiokäynnille. Voit viestiä turvallisesti hoitavan henkilöstön kanssa silloin, kun sinulle on annettu siihen oikeus. Nettineuvosta voit kysyä neuvoa yleisistä hyvinvointiin, terveyteen, sairauteen ja Eksoten palveluihin liittyvistä asioista. Voit täyttää sähköisesti erilaisia lomakkeita Eksote on marraskuussa 2014 liittynyt valtakunnalliseen Potilastiedon arkistoon, joka on osa uutta terveydenhuollon tietojärjestelmää, Kansallista Terveysarkistoa (Kanta). Siihen kuuluvat sähköinen resepti, Potilastiedon arkisto ja Tiedonhallintapalvelut, Lääketietokanta sekä Omakanta. Omakantaan voit kirjautua omilla pankkitunnuksillasi, sähköisellä henkilökortilla tai mobiilivarmenteella. Omakanta on kansalaisille tarkoitettu palvelu, jossa voit internetissä osoitteessa katsella omia potilastietojasi, antaa suostumuksen tai kiellon tietojesi luovuttamiseen. Voit myös seurata mille terveydenhuollon toimijoille tietojasi on luovutettu. Näet palvelusta myös sinulle kirjoitetut sähköiset reseptit.

6 Ken ystävyyttä antaa, se onnen avaimia kantaa Lappeenrannassa toimii kaksi Eksoten tukemaa vapaaehtoiskeskusta; keskustassa Kuutinkulma ja Lauritsalassa Norpannurkka kumppaneinaan seurakunta sekä SPR:n Lappeenrannan osasto. Vapaaehtoistoimintamme on palkatonta ja luottamuksellista, toisen ihmisen auttamiseksi ja tukemiseksi tehtävää ystävä- ja lähimmäistyötä; toimimme vierellä kulkijoina, kuuntelijoina, lukijoina, ulkoiluttajina, saattajina ja seuranpitäjinä. Haluatko auttaa tai tarvitsetko itse apua? Kun itse tarvitset tai tiedät, että joku toinen tarvitsee lähimmäistä, ota meihin yhteyttä. Samoin jos itse olet kiinnostunut toimimaan vapaaehtoistyöntekijänä. Vapaaehtoistyöstä kiinnostuneille henkilöille järjestämme vapaaehtoistyön peruskursseja. Ystävän löytyminen käy parhaiten kun tietää numeron mihin soittaa, mistä saa apua ja mistä voidaan tarvittaessa ohjata eteenpäin. Haluamme toivottaa sinut lämpimästi mukaan toimintaamme. Lappeenrannan vapaaehtoiskeskus Kuutinkulma Valtakatu 23 p ma pe klo Ulla Rustholkarhu, Lappeenrannan diakoniatyö p (vaihde) SPR:n Lappeenrannan osasto Raatimiehenkatu 20 D p tai lappeenranta.osasto@redcross.inet.fi

7 1 1. APUVÄLINEKESKUS ASIAKASMAKSUKATTO ASIAKASMAKSUT ASIOINTIAPU ASUMISPALVELUT ASUNNOT ASUNTOJEN KORJAUSAVUSTUKSET JA KORJAUSNEUVONTA ATERIAT DIABETESHOITAJA EDUNVALVONTA JA OIKEUSAPU HAMMASHUOLTO HOITOTARVIKEJAKELU JALKOJENHOITAJA KANSANELÄKELAITOS (KELA) KOTIHOIDON PALVELUT KULJETUSPALVELUT KUNTOUTUSPALVELUT LABORATORIO LIIKUNTA MALLU-AUTO AIKUISTEN PSYKOSOSIAALISET PALVELUT MUISTIPOLIKLINIKKA/ MUISTIHOITAJAT OMAISHOITO PALVELULINJAT PALVELUTARPEEN ARVIOINTI POTILAS- JA SOSIAALIASIAMIES PÄIVYSTYS PÄIVÄTOIMINTA SAS-TOIMISTO ( Selvitä-arvioi-sijoita) SEURAKUNNAT/DIAKONIATYÖ SOSIAALITYÖ SOTAINVALIDIEN NEUVONTAPALVELU TERVEYS- JA HYVINVOINTIASEMIEN LÄÄKÄREIDEN/SAIRAANHOITAJIEN VASTAANOTOT TEHOSTETTU KOTISAIRAANHOITO - TeHoSa TERVEYSASEMIEN VUODEOSASTOT JA VANHAINKODIT 35

8 2 36. TURVAPUHELIN JA MUUT ELEKTRONISET APUVÄLINEET VANHUSNEUVOSTO VAPAAEHTOISKESKUKSET, KOHTAAMISPAIKAT VAPAAEHTOISTYÖ VETERAANINEUVONTA YKSITYISET PALVELUKODIT YKSITYISET PALVELUNTUOTTAJAT... 40

9 3 1. APUVÄLINEKESKUS Oman terveysaseman apuvälinelainaamosta ikääntyneet voivat lainata kotona tai muualla liikkuessaan tarvitsemiaan apuvälineitä, kuten rollaattoreita. Kun tarvitset apuvälineen, ota yhteyttä terveysaseman apuvälinepalveluiden toimipisteeseen. Apuvälineiden lainauksesta tehdään asiakkaan kanssa apuvälinelainaussopimus. Lainaus on maksutonta. Apuvälinepalveluihin kuuluu apuvälinetarpeen määrittely, sovitus, luovutus, käytön opetus, seuranta sekä huolto ja ohjaus. Kalliimmat apuvälineet, kuten sähköpyörätuolit, kommunikoinnin ja lasten kierrätettävät apuvälineet hoidetaan Apuväline- ja toimintakykykeskuksesta Armilankadulla. Hengitysapuvälineiden luovutus ja huolto tapahtuvat jatkossa hengityssairaiden erikoisalan kautta. Armilan terveysaseman apuvälinelainaamo Armilankatu 44, Lappeenranta p , ma-to klo , pe klo Apuväline- ja toimintakykykeskus Armilankatu 44, Lappeenranta ( uudet tilat alkaen) p Joutsenon toimipiste, fysioterapian osasto Välskärintie 2 p , ajanvaraus ma-pe klo 8-15 Taipalsaaren toimipiste, fysioterapian osasto Muukkolantie 4 p , ajanvararaus ma-pe klo 8-15 Yksityiset apuvälineliikkeet: p Proteesipaja Japro

10 4 2. ASIAKASMAKSUKATTO Kalenterivuoden aikana asiakkaalle aiheutuville terveydenhuollon asiakasmaksukustannuksille on säädetty vuotuinen enimmäismäärä, maksukatto, joka on lukien 679 euroa. Maksukaton ylittymisen jälkeen maksukattoon sisältyvät palvelut ovat maksuttomia ao. kalenterivuoden loppuun asti, lukuun ottamatta lyhytaikaista laitoshoitoa, josta maksukaton täyttymisen jälkeen peritään 17,60 /hoitopäivä. Maksukaton piiriin kuuluvat kaikissa Suomen kunnallisissa sekä valtiollisissa sairaaloissa ja terveyskeskuksissa perityt seuraavat maksut: terveyskeskuksen vuosi- ja käyntimaksu päivystysmaksu poliklinikkakäynti päiväkirurgia yksilökohtainen fysioterapia sarjahoito (fysioterapia, toimintaterapia, jalkahoito) yö-/päivähoito lyhytaikainen laitoshoito kuntoutushoito Säilyttäkää maksukuitit, sillä asiakkaan tulee itse huolehtia maksukaton täyttymisen seurannasta ja selvittää kertyneiden maksujen määrä. Eksoten laskutusjärjestelmä huomioi Eksoten alueen asiakasmaksujen kertymän ja muuttaa laskutustiedot maksukaton täyttyessä. Muut kuin Eksoten alueen maksut huomioidaan, mikäli maksuista toimitetaan maksukuitit laskutukseen, Valto Käkelän katu 3 C, Lappeenranta. Maksukaton täyttymisen jälkeen asiakkaalle annetaan hakemuksesta vapaakortti. Hakemuslomakkeita on saatavana osoitteesta Eksoten nettisivuilta ja Eksoten toimipisteistä.

11 Vapaakortti on voimassa ko. kalenterivuoden loppuun asti koko maassa. Kun asioidaan Eksoten alueen ulkopuolella, tulee vapaakortti esittää käynnin/hoidon yhteydessä. Eksoten toimipisteissä Eksotelta annettua vapaakorttia ei tarvitse esittää. Eksoten ulkopuolelta myönnetty vapaakortti tulee esittää asioitaessa Eksoten toimipisteissä. Eksotessa vapaakorttiasioiden hoitaminen on keskitetty laskutukseen, osoite Valto Käkelän katu 3 C, Lpr ASIAKASMAKSUT Asiakasmaksutiimi tekee Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiirin tulosidonnaisten asiakasmaksujen asiakasmaksupäätökset. Kotona annettava hoito Iso apu -palvelukeskus, Kauppakatu 63, p Palveluasuminen Valto Käkelän katu 3 C 1, p Laitoshoito (vuodeosastot ja vanhainkodit) Valto Käkelän katu 3 C 1, p ASIOINTIAPU Kauppatavaroita kotiin kuljettavat Touhu-Set, p , K-supermarket Iso Kristiina, p K-supermarket Lauritsala, p

12 6 5. ASUMISPALVELUT Asukasvalinnat ja palveluun hakeminen tapahtuvat palvelutarpeen arvioinnin ja SAS-toimiston kautta p Ohjattu senioriasuminen vuokra-asumista, jokaisella oma asunto omatoimisuuteen kannustavaa, itsenäistä asumista, jossa yhteinen toiminta ja yhteisöllisyys korostuvat Lappeenrannassa ohjattua senioriasumista tarjoaa Tuomikoti, Armilankatu 33, Lappeenranta, p (vanhustenhuollon ohjaaja) alkaen Tietäjänkatu 33, Lappeenranta, p Tarvittaessa järjestetään erilaisia tukipalveluita. Taipalsaarella Taipalsaaren vanhustentaloyhdistys ry/ Myllyrinne, Myllymäentie 6, Taipalsaari, p (toiminnanjohtaja) Tukipalveluilla tuettu asuminen tarkoitettu ikääntyneille, jotka tarvitsevat hoitohenkilökunnan päivittäistä tukea ja apua omatoimisen asumisen mahdollistamiseksi vanhusten talossa asumisen tueksi järjestetään erilaisia tukipalveluja Lappeenrannassa tukipalveluilla tuettua asumista tarjoaa: Taipalsaaren vanhainkodin yhteydessä olevat 2 asuinkäytävää ja Ukkokoti, Muukkolantie 6, p

13 7 Palveluasuminen poikkeaa tavallisessa vanhustentalossa asumisesta palveluiden saatavuuden, yhteisöllisyyden ja paikalla olevan henkilökunnan vuoksi tarkoitettu ikääntyneille, jotka tarvitsevat hoitohenkilökunnan päivittäistä tukea ja apua omatoimisen asumisen mahdollistamiseksi palveluasumisessa asiakas maksaa normaalin vuokran, johon hänellä on mahdollisuus hakea Kelalta asumistukea ja lisäksi erillisen maksun saamistaan palveluista lääkkeet ja muut terveydenhuoltokulut eivät sisälly palveluasumisen maksuun Lappeenrannassa palveluasumista tarjoaa Leivontien palvelukoti Leivontie 4, Joutseno (asukassiipi Toivo) p ks. myös yksityiset palvelukodit Tehostettu palveluasuminen asumisyksikkö, jossa on ympärivuorokautisesti ammattihenkilöstöä tarkoitettu pääsääntöisesti henkilöille, jotka tarvitsevat runsaasti hoivaa ja apua asukkaat asuvat vuokra-asunnoissa ja maksavat kuukausittain vuokran lisäksi käyttämistään palveluista Lappeenrannassa tehostetun palveluasumisen yksikköinä toimivat: Juurakkokadun palvelukodit, Juurakkokatu 3, p (hoitajat), p (vanhustenhuollon ohjaaja) Lehmuskoti, Armilankatu 33, p (1.krs ja 2.krs vuorohoitoyksiköitä), p Leivontien palvelukoti, Leivontie 4, Joutseno p Ortamonpuiston palvelukoti, Läntinen Kanavatie 53, p (hoitajat), (vanhustenhuollon ohjaaja)

14 Penttiläntien palvelukoti, Penttiläntie 19, Joutseno, p Pienniemenkadun palvelukoti, Pienniemenkatu 3, p ks. myös yksityiset palvelukodit 8 6. ASUNNOT Vanhusten asumispalveluja Lappeenrannassa tarjoavat Lappeenrannan Asuntopalvelu Oy, Lappeenrannan Palvelukeskussäätiö ja erilaiset yhdistykset. Lappeenrannan vanhusten vuokra- ja palveluasuntoihin haetaan asuntohakemuslomakkeella. Lomakkeita saa: p Lappeenrannan Asuntopalvelu Oy, Valtakatu 44, Lappeenranta p Lappeenrannan palvelukeskussäätiö, Kauppakatu 58 60, Lappeenranta Asuntopalvelun asuntohakemus liitteineen (mm. tulotositteet, verotodistus) on voimassa kolme (3) kuukautta ja sen voi uusia käymällä asuntopalvelun toimistossa, kirjeitse tai soittamalla. Palvelukeskussäätiön asuntohakemus on voimassa vuoden. Taipalsaarella vanhusten asumispalveluja tarjoaa Taipalsaaren vanhustentaloyhdistys ry. Lisätiedot p sosiaalityöntekijä p palveluohjaaja p (Taipalsaari)

15 7. ASUNTOJEN KORJAUSAVUSTUKSET JA KORJAUSNEUVONTA Lappeenrannan asuntotoimesta voi hakea vanhusväestön asuinrakennusten ja asuntojen korjaustoimintaan myönnettäviä avustuksia. Avustusten hakemisajankohdat ilmoitetaan lehdessä. Lisätietoja p asuntorahoitustarkastaja. 9 Vanhustyön keskusliiton korjausneuvojat avustavat asunnossa tarvittavien muutostöiden kartoittamisessa, suunnittelussa, korjausavustusten hakemisessa ja tarvittaessa myös muutostyöt suorittavan urakoitsijan löytämisessä. Korjausneuvojan tekemä työ on asiakkaille maksutonta, mutta korjausten tekeminen maksaa. Etelä-Karjalan alueella korjausneuvojana toimii Pekka Hulkkonen, Kauppakatu 58-60, Lappeenranta, p pekka.hulkkonen@vtkl.fi 8. ATERIAT Aterioimassa voi käydä maksua vastaan Joutsenon aluekeittiö, Penttiläntie 19 Lappeenrannan palvelukeskussäätiön lounasravintoloissa: p lounasravintola Laura, Lauritsalan palvelukeskus p lounasravintola Kristiina, Kymenraitti 10 p ravintola-kahvila Wanha Patruuna, Snellmaninkatu 25 p ravintola-kahvila Kultakaari, Urheilukatu 5 Sammonlahden aluekeittiö, Sammonkoti, Hietakallionkatu 5 Taipalsaaren vanhainkoti-avopalvelukeskus, Muukkolantie 6 A Veteraanien palvelutalo, Joutsenkuja 6, p Ylämaan Palvelukeskus Kosenkoti, Pappilantie 1 p

16 10 Valmiita lounaita kotiin kuljetettuina p Lappeenrannan palvelukeskussäätiö (Lauritsalan palvelukeskuksen keittiö) Saimaan tukipalvelut Oy Läntinen alue p Itäinen alue p Eteläinen alue p Pohjoinen alue p Joutsenon alue p Lounaita toimittavat tilauksesta kotiin itse maksaville asiakkaille myös seuraavat yksityiset palveluntuottajat: p Pitopalvelu Ella-Biija Pekurinen (Taipalsaari) p Ravintola Korupirtti (Ylämaa) Menumat Marko Ilves p Eksoten ateriapalvelu (kotiin kuljetettavat ateriat / ateriantuottajan tiloissa, palvelutalossa tai vastaavassa myönnetty lounas sekä Menumat -kotiateria) voidaan myöntää yli 14 vuorokautta kestävään ateriapalvelutarpeeseen. Palvelutarvearvion tekee oman asuinalueen kotihoitokeskus. Ateriamaksu määräytyy asiakkaan tulojen ja varallisuudesta saatavien tulojen perusteella. Lyhyemmälle ajalle (esim. kotiutuminen sairaalasta) asiakas voi halutessaan tilata aterian suoraan ateriantuottajilta omakustanteisesti, mikäli ateriantuottaja siihen suostuu. Lisätietoja kotihoitokeskuksesta. 9. DIABETESHOITAJA Diabeteshoitaja antaa ohjeita siihen, miten diabetesta voi ehkäistä ennalta ja miten sitä voi hoitaa itse. Lisäksi hoitaja jakaa diabeetikoille välineistöä, joita he tarvitsevat sairauden hoitamiseen. Vastaanotto ajanvarauksella.

17 11 Armilan keskusterveysasema ma, ke ja pe klo p Diabeteshoitaja Diabetespotilaiden hoitovälineiden jakelu ti klo p Joutsenon terveysasema p Diabeteshoitaja, puhelinaika ti-to Diabeetikoiden hoitovälinejakelu keskiviikkoisin klo ja Taipalsaaren terveysasema p , diabeteshoitajan vastaanotto ajanvarauksella Diabeetikoiden hoitovälinejakelu terveysasemalla tiistai klo EDUNVALVONTA JA OIKEUSAPU Edunvalvontapalveluiden avulla autetaan henkilöitä, jotka eivät pysty itsenäisesti huolehtimaan asioistaan. Edunvalvoja huolehtii päämiehensä kanssa yhdessä tai hänen puolestaan päämiehensä asioista. Palvelu on maksullista. Edunvalvontapalveluja voidaan tarvita esimerkiksi silloin kun korkea ikä tai sairaus on heikentänyt asianomaisen henkisiä kykyjä niin, että hän ei kykene itse valvomaan etujaan tai hoitamaan taloudellisia asioitaan. Edunvalvojan määräämistä haetaan ensisijaisesti maistraatilta (holhoustoimi) p Kaakkois-Suomen Maistraatti, Pormestarinkatu 1A, LPR Lappeenrannan oikeusaputoimisto, Brahenkatu 5 D, 2.krs Lappeenranta, p Oikeudenkäyntien ohella oikeusapuun kuuluvat myös muut asianajopalvelut. Tällaisia palveluja ovat esimerkiksi oikeudellinen neuvonta, perunkirjoitukset, avustaminen osituksessa ja perinnönjaossa, asiakirjojen laadinta ja valitusten teko.

18 12 Oikeusaputoimisto ei voi antaa puhelinneuvontaa. Toimeksiantoja otetaan vain ajanvarauksen kautta. Oikeusapu myönnetään hakijan käyttövarojen perusteella. 11. HAMMASHUOLTO Koko aikuisväestöllä on oikeus kunnalliseen hammashoitoon tai vaihtoehtoisesti oikeus saada sairausvakuutuskorvausta yksityisen hammashoidon kustannuksiin. Hoitoon pääsy ja ajanvaraus perustuvat hoidon tarpeen arvioon. Ajanvarauksen yhteydessä tulee siis tuoda esille syy hoitoon hakeutumiseen. Hoidot tapahtuvat ajanvarausvastaanotoilla hammashoitoloissa, joiden yhteystiedot ovat ohessa. Lappeenrannassa on neljä hammashoitolaa: keskushammashoitola, Sammonlahden, Armilan ja Joutsenon hammashoitolat. Keskitetty ajanvaraus palvelee Lappeenrannan ja Taipalsaaren hammashoitoloiden asiakkaita. Ajanvaraus ma-to klo 8 16, pe klo 8-15 p Päivystys arkipäivänä Hammaslääkärin päivystysaikoja on kaikissa hammashoitoloissamme arkisin klo Päivystystä koskevissa asioissa ja tiedusteluissa soita ensisijaisesti keskitettyyn ajanvaraukseemme ma to klo 8 16 ja pe klo 8 15, p Päivystys iltaisin, viikonloppuisin ja pyhäpäivinä Hammaslääkäripäivystys toimii arki-iltaisin klo 15 21, lauantaisin, sunnuntaisin sekä kaikkina pyhäpäivinä klo 8 21 Lappeenrannassa Etelä-Karjalan keskussairaalassa suu- ja hammassairauksien poliklinikalla Valto Käkelän katu 1, 2.krs. Sisäänkäynti keskussairaalan pääulko-ovesta eli A-ovesta. Keskitetyn ajanvarauksen (p ) sulkeuduttua soita EKKS:n päivystyspoliklinikalle, p

19 HOITOTARVIKEJAKELU Jaettavia hoitotarvikkeita ovat esim. diabeetikon ja avannepotilaan hoitovälineet, sääri- ja makuuhaavojen hoitoon tarvittavat hoitovälineet, heikentyneen pidätyskyvyn hoitotarvikkeet vaikeaan tai keskivaikeaan oireistoon sekä eräiden muiden pitkäaikaisten sairauksien yhteydessä tarvittavat hoitovälineet. Avannetarvikkeiden jakelu Väestövastuualueen asiakkaiden avannetarvikkeiden jakelupaikkana toimii Armilan terveysasema, Armilankatu 44. Tiedustelut p , klo Joutsenossa Joutsenon terveysasema, Välskärintie 2 p Jakelu keskiviikkoisin klo Taipalsaarella jakelu terveysasemalla p Kotihoidon asiakkaat saavat tuotteet kotisairaanhoitajan kautta Yksityisten palvelukotien henkilöstö ottaa asiakkaidensa avannetarvikkeissa yhteyttä palveluasumisen hoitotarvikevastaavaan p Happihoito Asiakas tilaa hapen itse valitsemaltaan toimittajalta: p Oy AGA Ab Linde Healthcare p Oy Woikoski Ab Ensitilausta tehdessä asiakkaan tulee lähettää reseptin toinen osa (ns. apteekin kappale) tai kopio reseptistä hapen toimittajalle Happiviikset/-maskin sekä happiletkun asiakas saa pääsääntöisesti kontrollikäynnin yhteydessä EKKS:sta, tarvittaessa omalta terveysasemalta Happipullon käytöstä aiheutuvat kustannukset asiakas maksaa itse Tilaukseen liittyvissä asioissa voi tarvittaessa kysyä neuvoa: p kuntoutusohjaaja p kuntoutusohjaaja

20 14 Vaipat ja muut inkontinenssituotteet Vaippatarpeen on pitänyt kestää vähintään kolme kuukautta ennen ilmaisjakelun piiriin pääsyä. Kyseessä on oltava keskivaikea tai vaikea inkontinenssi, jonka syyn lääkäri on selvittänyt. Pelkkä korkea ikä ei riitä perusteeksi. Väestövastuualueiden asiakkaiden inkontinenssisuoja-asiat: tiedustelut tiistaisin ja torstaisin klo p Armilan, Sammonlahden, Lauritsalan ja Ylämaan väestövastuuasiakkaat puh Joutsenon alue puh Taipalsaari Kotihoidon asiakkaat, joilla on voimassa oleva hoito- ja palvelusuunnitelma, ottavat vaippatilauksissaan yhteyttä kotihoidon vastuuhenkilöihin: p Joutseno p keskusta-eteläinen ja Ylämaa p keskusta-pohjoinen p Lauritsala p Sammonlahti p , Taipalsaari Omaishoidon asiakkaat ottavat yhteyttä omaishoidon lähihoitajaan p JALKOJENHOITAJA Armilan keskusterveysasema, Armilankatu 44 p ajanvaraus ja yhteydenotot Armilan poliklinikan toimiston kautta. Jalkojenhoitaja neuvoo ja antaa ohjausta jalkojenhoidossa ja hoitaa ensisijaisesti niiden potilaiden jalkoja, joilla on selvä sairaanhoidollinen tarve (esim. diabeetikot, reumaa sairastavat). Jalkojenhoitajan palveluihin tarvitaan lääkärin tai diabeteshoitajan lähete.

21 KANSANELÄKELAITOS (KELA) Kelasta saa tietoa mm. seuraavista etuuksista: eläkkeensaajien asumistuki eläkettä saavan hoitotuki kuntoutus lisäkorvaus suurista lääkekustannuksista rintamalisä sairaanhoitokulujen korvaaminen takuueläke vammaistuki Toimipisteet Lappeenrannan toimisto, Toikankatu 4 Sammonlahden toimisto, Hietakallionkatu 4 Asiakaspuhelut etuuskohtaisesti seuraavasti: Asumisen tuet Eläkeasiat Kela-kortti ja EU-sairaanhoitokortti Kuntoutus Maasta-ja maahanmuutto Omaisen kuoltua Sairastaminen Vammaistuet ELÄKKEENSAAJAN ASUMISTUKI Voit saada eläkkeensaajan asumistukea, kun asut vakinaisesti Suomessa, olet pienituloinen ja 65 vuotta täyttänyt. Eläkkeensaajan asumistuen määrään vaikuttavat monet asiat. Lisätietoa saat Kelan palvelunumerosta asumisen tuet. ELÄKETTÄ SAAVAN HOITOTUKI Kelan harkinnanvaraisesti maksama etuus sairaalle ja/tai vammaiselle eläkkeensaajalle.

22 Hoitotuki voidaan myöntää, kun eläkkeensaajan toimintakyky on heikentynyt sairauden tai vammaisuuden vuoksi yhtäjaksoisesti vähintään vuoden ajan ja hänelle aiheutuu tämän vuoksi avun, ohjauksen tai valvonnan tarvetta taikka erityiskustannuksia. 16 Hoitotuen määrä Hoitotuen suuruus määräytyy sen perusteella, kuinka paljon sairaudesta tai vammasta aiheutuu avun tai ohjauksen ja valvonnan tarvetta taikka erityiskustannuksia: perushoitotuki 62,48 / kk korotettu hoitotuki 155,53 / kk ylin hoitotuki 328,87 / kk MATKAKORVAUKSET Kaikki Kelan korvaamat taksimatkat Eksoten alueella tilataan Etelä- Karjalan taksikeskuksesta numeroista Puhelun hinta on 1,67 + pvm. Tästä numerosta tilatusta matkasta asiakas saa matkakorvauksen heti taksissa esittämällä Kela-kortin. Asiakas maksaa ainoastaan omavastuuosuuden, joka on 16 euroa yhdensuuntaiselta matkalta. Taksikeskus on auki ympäri vuorokauden joka päivä. Asiakas voi tilata useamman matkan samalla puhelinsoitolla. Voit saada korvausta julkiseen tai yksityiseen sairaanhoitoon liittyvistä matkoista. Kela korvaa myös kuntoutukseen tehtyjä matkoja, kun kuntoutus perustuu Kelan tai julkisen terveydenhuollon kuntoutuspäätökseen. Kela ei korvaa erikseen tehtyä lääkkeiden hakumatkaa apteekkiin. Matkakatto Jos sairaanhoitoon tai kuntoutukseen liittyvien matkakustannustesi omavastuut kalenterivuoden aikana ylittävät 272 euroa, Kela maksaa ylittävän osan tarpeellisista matkakustannuksista kokonaan.

23 17 Matkakattoon eli vuotuiseen omavastuuosuuteen lasketaan mukaan sekä matkojen omavastuuosuudet että niitä pienemmät kertakustannukset. Muista hakea myös kiinteää omavastuuosuutta pienemmät matkakustannukset kuuden kuukauden kuluessa matkan tekemisestä. Kela seuraa matkakaton täyttymistä. Kun se on täyttynyt, saat postitse matkakattokortin. Korttia näyttämällä sinun ei tarvitse maksaa matkasta taksin kuljettajalle, jos hän on tehnyt Kelan kanssa valtakirjasopimuksen. Jos sinulta peritään matkasta maksu, voit hakea matkakuluista korvausta jälkikäteen. Voit seurata vuotuisen omavastuuosuutesi täyttymistä Kelan asiointipalvelussa. Palvelusta näet, paljonko sinulle tai kuljetuspalvelujen tuottajalle on maksettu matkakorvauksia. Oman auton kilometrikorvaus on 0,20 euroa/kilometri. 15. KOTIHOIDON PALVELUT Kotihoidon järjestämisen lähtökohtana on asiakkaan kotona asumisen turvaaminen oikea-aikaisilla ja tarpeenmukaisilla palveluilla. Toteutamme kotihoidon palveluja tukemalla henkilön hyvinvointia, terveyttä, toimintakykyä, itsenäistä suoriutumista ja osallistumista. Selvitämme kotihoidon tarpeen palvelutarpeen arviointikäynnillä. Palvelutarpeen arviointikäyntiä voi pyytää henkilö itse, omainen, viranomainen tai muu taho. Kotihoidon tukipalveluita ovat ateria-, kuljetus, sauna- ja kylvetyssekä turvapalvelut. Palvelutarpeen arviointipyynnöt p

24 18 KOTIHOIDON FYSIOTERAPIA Kotihoidon fysioterapeutti tekee asiakkaalle kokonaisvaltaisen toimintakyvyn ja asunnon esteettömyyden arvioinnin sekä kuntoutumissuunnitelman hänen toimintakykynsä muuttuessa tai sairaalasta kotiutuessa. Fysioterapeutti ohjaa asiakasta ja hänen läheisiään aktiiviseen osallistumiseen arjessa. Lisätiedot: Keskusta eteläinen kotihoito ja Joutseno p Keskusta pohjoinen kotihoito ja Lauritsala p Sammonlahti ja Taipalsaari p KULJETUSPALVELUT Sosiaalihuoltolain mukaiset liikkumista tukevat palvelut Sosiaalihuoltona järjestettävä liikkumisen tuki on tarkoitettu henkilöille, jotka eivät kykene itsenäisesti käyttämään julkisia liikennevälineitä alentuneen toimintakyvyn, sairauden, vamman tai muun vastaavanlaisen syyn perusteella ja joille tuki liikkumiseen on tarpeen jokapäiväiseen elämään kuuluvien asioiden hoitamista varten. Liikkumisen tukea myönnetään asiointi- ja virkistysmatkoihin ikääntyneille henkilöille, jotka tarvitsevat tukea ikääntymiseen liittyvän toimintakyvyn heikentymisen johdosta sekä muille liikkumisessa tukea tarvitseville henkilöille, jotka eivät ole oikeutettuja vaikeavammaisten kuljetuspalveluihin. Liikkumisen tuen arviointi pohjautuu asiakkaan elämäntilanteen, elinympäristön ja hänen vammastaan tai sairaudestaan aiheutuvien toimintarajoitteiden kartoittamiseen. Tukea myönnettäessä otetaan huomioon terveydelliset, sosiaaliset, toiminnalliset ja asuinympäristöön liittyvät seikat. Lopullinen päätös tehdään aina asiakkaan yksilöllisen palvelutarpeen arvion perusteella.

25 Liikkumista voidaan järjestää seuraavilla toteuttamistavoilla tai niiden yhdistelmillä: 19 1) julkisten liikennevälineiden käytön ohjauksella ja ohjatulla harjoittelulla 2) saattajapalveluna 3) ryhmäkuljetuksina 4) korvaamalla taksilla, invataksilla tai muulla vastaavalla ajoneuvolla tapahtuvasta kuljetuksesta aiheutuvat kustannukset 5) muulla soveltuvalla tavalla Taksikortti voidaan myöntää ensisijaisesti henkilölle, joilla itsellä ei ole toimintakykyrajoitteiden lisäksi taloudellisia mahdollisuuksia taksipalvelujen käyttöön. Ohjeellisena linjauksena tuen myöntämisessä käytetään noin 1500 euron tulorajaa ja 5000 euron säästörajaa yhdeltä henkilöltä ja 2200 euron tulorajaa ja 8000 euron säästörajaa pariskunnilta. Sosiaalihuoltolain mukaista liikkumisen tukea myönnetään enintään 8 yhdensuuntaista matkaa asioimis- ja virkistyskäyttöön. Sairausvakuutuksen piiriin kuuluvia lääkäri- ym. matkoja ei korvata. Asiakas maksaa omavastuun julkisen liikenteen taksan mukaisesti. Mukana voi olla maksutta yksi saattaja. Odotusaika on 15 minuuttia. Sosiaalihuoltolain liikkumisen tuki myönnetään kaikilla vähintään 20 % sotainvalideille ja alkaen voimaantulevan lakimuutoksen myötä kaikille vähintään 15 % sotainvalideille. Sotainvalideille myönnetään 18 yhdensuuntaista matkaa kuukaudessa. Matkoista ei peritä omavastuuosuutta. Taksikortilla voi tehdä asiointi- ja virkistysmatkoja henkilön asuinkunnan alueella ja lisäksi asuinkunnasta käsin lähikuntiin seuraavasti: Lappeenranta: Imatra, Lemi, Luumäki, Miehikkälä, Savitaipale ja Taipalsaari Lemi: Lappeenranta, Luumäki, Taipalsaari ja Savitaipale Luumäki: Hamina, Valkeala, Lappeenranta, Lemi, Miehikkälä ja Savitaipale

26 20 Parikkala: Imatra, Kitee, Rautjärvi, Ruokolahti ja Savonlinna Rautjärvi: Imatra, Ruokolahti ja Parikkala Ruokolahti: Imatra, Rautjärvi, Puumala, Sulkava, Punkaharjun keskustaajama (Savonlinna), Parikkala ja Taipalsaari Savitaipale: Lappeenranta, Lemi, Luumäki, Mäntyharju, Taipalsaari, Suomenniemen keskustaajama (Mikkeli), Valkeala Taipalsaari: Lappeenranta, Savitaipale, Lemi, Ruokolahti, Kyläniemen osalta edellisten lisäksi Imatra Sosiaalihuoltolain mukainen liikkumisen tuki myönnetään hakemuksen perusteella. Hakemuksen liitteeksi tarvitaan lääkärin lausunto tai muu sosiaali- /terveydenhuollon henkilöstön tekemä selvitys, jossa on kuvaus hakijan toimintakyvystä. Kokonaisarvio asiakkaan toimintakyvystä selvitetään palvelutarpeen kartoituksen avulla. Palvelutarpeen arvioimiseksi tehdään pääsääntöisesti kotikäynti. Sosiaalihuoltolain mukaisen liikkumisen tuen myöntämisestä ja kielteisestä päätöksestä tehdään aina valituskelpoinen päätös asiakkaalle. Asiakas maksaa omavastuuosuuden kuljettajalle, joka laskuttaa matkan Eksotelta. Hakemuksia ja lisätietoja saa Eksoten alueen kuntien kotihoidosta, sekä palveluohjaaja Paula Ikoselta p ja kotihoidon ohjaaja Pirjo Alatalolta p Vammaispalvelulain mukainen kuljetuspalvelu Vaikeavammaisten kuljetuspalvelua voi hakea henkilö, jolla on erityisiä vaikeuksia liikkumisessa ja joka ei vammansa tai sairautensa vuoksi voi käyttää julkisia liikennevälineitä ilman kohtuuttoman suuria vaikeuksia. Vammaispalvelulain perusteella myönnetään kuljetuspalveluja vain vaikeavammaiselle henkilölle. Vaikeavammaisuutta arvioitaessa otetaan vamman lisäksi aina huomioon hakijan elinympäristö, elämäntilanne ja päivittäiset toimintaolosuhteet.

27 21 Vaikeavammaisuus voi olla fyysistä, psyykkistä tai kognitiivisista syistä johtuvaa. Liikuntaesteisyys voi myös vaihdella vuodenajoista tai sääoloista riippuen. Vammasta aiheutuvan haitan tulee kestää pääsääntöisesti vähintään yhden vuoden. Kuljetuspalvelua ei yleensä myönnetä sairaudesta tai tapaturmasta toipumisen ajaksi eikä vielä kuntoutusvaiheessa. Pelkkä ikääntymisestä johtuva huonontunut liikuntakyky ja iän tuomat esteet liikkumiseen eivät sinänsä täytä kuljetuspalvelun saamisen edellytyksiä. Hakemuksen liitteeksi tarvitaan lääkärin lausunto tai muu terveydenhuollon henkilön tekemä selvitys, jossa on kuvaus hakijan toimintakyvystä. Matkustusalueet ovat samat kuin sosiaalihuoltolain mukaisessa kuljetuspalvelussa. Katso edellinen sivu 19. Lisätietoja asiakkaan sukunimen mukaan A-Ma p , palveluohjaaja asiakkaan sukunimen mukaan Mb-Ö p , palveluohjaaja Sosiaalihuoltolain ja vammaispalvelulain mukaiseen kuljetuspalveluun oikeutetut henkilöt voivat käyttää palvelulinjoja maksutta esittämällä taksikortin kuljettajalle. Molempia kuljetuspalveluja ei voi käyttää sellaisiin sairaudesta johtuviin matkoihin (esim. terveyskeskus-, sairaala- ja kuntoutuskäynnit), joihin on mahdollista hakea korvausta muun lain säädännön nojalla (Kela, vakuutusyhtiö). Molempien kuljetuspalvelujen hakemuksia saa Iso apu - palvelukeskuksesta tai netistä

28 22 Vaikeavammaisten kuljetuspalvelua voi myös hakea sähköisesti asiakkaan omilla verkkopankki- tai mobiilitunnuksilla - sivuston kautta. 17. KUNTOUTUSPALVELUT Kuntoutuspalveluja tuottavat fysioterapian, toimintaterapian ja kuntoutusohjaajien henkilöstö. Fysioterapian ohjaukseen ja neuvontaan voi hakeutua ilman lähetettä. Muunlaiseen fysioterapiaan tarvitaan lääkärin lähete. Fysioterapian keskitetty ajanvaraus p tai netistä OmaHyvis-palvelun kautta osoitteesta (Etelä-Karjala) Toimintaterapiaan pääsee terveydenhuollon ammattilaisen pyynnöllä (perusterveydenhuolto), lääkärin lähetteellä (erikoissairaanhoito) ja kuntoutussuunnitelman perusteella. p Sirpa Väyrynen p Tanja Parkko p Minna Nousiainen Kuntoutusohjauksen tavoitteena on mahdollisimman omatoiminen arki sairaudesta/vammasta huolimatta. Annamme ohjausta ja tukea kuntoutumisprosessin aikana. Kuulovammaisten ja aivovammaisten kuntoutusohjaaja puh Liikuntavammaisten aikuisten kuntoutusohjaaja puh Näkövammaisten aikuisten sekä hengityssairaiden aikuisten kuntoutusohjaaja puh Palvelumme on maksutonta ja siihen ei tarvita lähetettä.

29 LABORATORIO Tutkimuksiin tarvitaan lähete ja niihin on varattava aika. Laboratorioiden ajanvaraus ma pe klo p Toimipisteet Armilan laboratorio Armilankatu 44, Lappeenranta Laboratorion näytteenottokeskus, Lönnrotinkatu 7, Lappeenranta (myös ilman ajanvarausta) Joutsenon laboratorio Välskärintie 2, Joutseno Keskussairaalan laboratorio Valto Käkelänkatu 1, Lappeenranta Lauritsalan laboratorio hoidetaan Mallu-autossa Sammonlahden laboratorio Torpanpellonkatu 2, Lappeenranta Taipalsaaren laboratorio Muukkolantie 4, Taipalsaari 19. LIIKUNTA Senioriliikuntaa järjestävät mm. liikuntatoimen ja eläkeläisjärjestöjen lisäksi mm. Etelä-Karjalan Kansalaisopisto, Lappeenrannan palvelukeskussäätiö ja Voimaa lappeenrantalaisvanhuuteen hanke. Lisätiedot Lappeenrannan liikuntatoimi: Liikuntasihteeri, ohjauspalvelun esimies Aija Rautio p Eritysliikunnanohjaaja Mirva Lappalainen p erityisryhmien liikunta

30 24 Liikunnanohjaaja Eveliina Nykänen p kunto ja terveysliikunta, painonhallintaryhmät Kaikista liikuntatoimen ohjauspalvelujen järjestämistä toiminnoista lisätietoja -> liikunta ja ulkoilu -> ohjattu liikunta Muut: p Vapaa-aikasihteeri Tapani Torvi (Taipalsaari) p Etelä-Karjalan Kansalaisopisto p Lappeenrannan Palvelukeskussäätiö/Kuntokammari, Mika Ahonen sekä p Tuula Kainlauri 20. MALLU-AUTO Eksoten liikkuva palveluyksikkö Mallu palvelee eri puolella Etelä- Karjalaa. Voit käydä sairaanhoitajan vastaanotolla Mallu-autossa. Sairaanhoitajan palvelut ovat maksuttomia. Mallu-autosta saat tavanomaisia sairaanhoitajan vastaanottopalveluja kuten: injektiot, rokotteet, perusverinäytteet pikalaboratoriotutkimukset, kuten CRP, INR, verensokeri, virtsanäyte pitkäaikaissairauksien seuranta tikkien poisto, korvahuuhtelu, pienet haavahoidot lääkereseptien uusinnat sairasloma- ja matkakorvaustodistukset tarvittaessa ohjaus lääkärin vastaanotolle Ajanvaraus Sairaanhoitajan vastaanotolle voit varata ajan oman terveysasemasi ajanvarausnumerosta (kts. edellinen sivu). Ajan varauksen voit tehdä myös sähköisesti OmaHyvis-sivuilla osoitteessa

31 25 Verinäytteiden ottamista varten sinun on varattava aika laboratorioiden ajanvarausnumerosta (ma-pe klo 8-15) Mallu-auton reittiaikataulun löydät sivuilta sekä terveysasemaltasi. Reittiaikataulu julkaistaan myös paikallislehdessäsi aina uuden reitin käynnistyessä. Muut palvelut Mallu-autossa Mallu-autossa saa myös suun terveydenhuollon ennaltaehkäiseviä palveluja eri puolella maakuntaa. Tällä hetkellä viemme suuhygienistin palveluja ajanvarauksella yli 18-vuotiaille.Ajanvaraus p Uutta! Eksoten liikkuva laboratorion näytteenottopiste Malla-auto palvelee Lauritsalassa ja Ylämaalla. Laboratorionäytteiden ottamista varten varaa aika laboratorioiden ajanvarausnumerosta p Näytteenottoaika on varattava viimeistään edellisenä arkipäivänä. 21. AIKUISTEN PSYKOSOSIAALISET PALVELUT Mielenterveysongelmissa voit ottaa yhteyttä mielenterveystyön neuvontapuhelimeen ma pe klo p Avohoidon mielenterveyspalvelut toimivat kiinteässä yhteistyössä maakunnallisten terveysasemien kanssa. Terveysasemien mielenterveys- ja päihdetyön tukena toimivat Armilan, Sammonlahden ja Lauritsala-Ylämaan ja Joutsenon työryhmät. Päihdepalvelujen toiminta-ajatuksena on tuottaa ennaltaehkäiseviä, hoidollisia ja tukevia palveluja ehkäistä päihteiden ongelmakäyttöä tukea päihteiden käytön lopettamista parantaa päihdeongelmaisten selviytymistä ja elämänhallintaa.

32 26 Äkillisessä hoidontarpeessa voit hakeutua mielenterveyspäivystys ja arviointipoliklinikalle. Mielenterveyspäivystys- ja arviointipoliklinikka (MTPA) on päivystysyksikkö, jonne voit soittaa tai tulla ilman lähetettä. Jos et tiedä, mihin palveluun hakeudut, voit ottaa yhteyttä MTPA:lle. Mielenterveyspäivystys sijaitsee keskussairaalan yhteydessä ensiavun vieressä. Toimintakeskus veturissa tarjotaan mielenterveyskuntoutujille kuntouttavaa päivä- ja työtoimintaa, yksilö- ja ryhmäterapiaa sekä psykososiaalista kuntoutusta arjen haasteisiin. Veturi on tarkoitettu mielenterveyskuntoutujille, joilla on hoitosuhde Eksoteen. Päivätoimintaan voi lähteä mukaan tutustumiskäynnin kautta. Yhteystiedot: Mielenterveyspäivystys- ja arviointipoliklinikka Valto Käkelän katu 1, Lappeenranta p Lappeenrannan mielenterveysyksikkö Armilankatu 44, Lappeenranta p Joutsenon mielenterveysyksikkö Välskärintie 2, Joutseno p , Taipalsaaren mielenterveysyksikkö Muukkolantie Taipalsaari p KRIISIPALVELUT Erilaisissa elämän kriisitilanteissa voi yhteyttä ottaa kunnan, seurakunnan, yksityisen tai eri järjestöjen ylläpitämiin ja tarjoamiin palveluihin. p Lappeenrannan mielenterveysseura ja Saimaan kriisikeskus, Pormestarinkatu 6A, 5.krs Lappeenranta. Ajanvaraus ma-to klo

33 27 p Lappeenrannan palvelukeskussäätiön Leskien tukitoiminta. Toteutetaan pienissä ryhmissä. Toimintaan kutsutaan vuotiaat äskettäin leskeksi jääneet lappeenrantalaiset. p Palveleva puhelin su-to klo , pe-la klo Seurakuntien diakoniatyö p ja Joutseno p ja Lappee p , ja Lpr p , Lauritsala p Sammonlahti p Taipalsaari Valtakunnallinen kriisipuhelin p arkisin klo ,lauantaisin klo , sunnuntaisin klo TURVAKOTI p ,Lentäjäntie 5 as 6 Turvakoti on tarkoitettu perheväkivallan kohteeksi joutuneiden ja uhatuksi tulleiden henkilöiden väliaikaiseksi turvapaikaksi. Turvakotiin voi ottaa yhteyttä mihin vuorokauden aikaan tahansa. 22. MUISTIPOLIKLINIKKA/ MUISTIHOITAJAT Tutkimme ja diagnosoimme yli 65-vuotiaiden muistisairauksia. Teemme vastaanotolla ensivaiheen hoito ja kuntoutussuunnitelman sekä annamme ohjausta ja neuvontaa muistisairauksiin sairastuneille ja heidän läheisilleen. Oman kunnan muistihoitaja tai muistikoordinaattori ja terveyskeskuslääkäri huolehtivat alkututkimuksista ja jatkohoidosta.

34 28 Muistitestaukset poliklinikalla tai kotikäynteinä. Osoite: Armilan geriatrinen poliklinikka, Armilankatu 44, LPR Ajanvaraukset ma pe klo p Puhelinneuvonta ma pe klo p muistihoitaja, p muistihoitaja p muistihoitaja, Joutseno p muistihoitaja, Taipalsaari Yhdistystoiminta Etelä-Karjalan Muisti Ry Snellmaninkatu 3 B, Lappeenranta p kehittämispäällikkö 23. OMAISHOITO Omaishoidon tuella tarkoitetaan vanhuksen, vammaisen tai sairaan henkilön kotona tapahtuvan hoidon ja huolenpidon järjestämistä omaisen tai muun hoidettavalle läheisen henkilön avulla. Omaishoidon tuki koostuu hoitajalle maksettavasta hoitopalkkiosta, vapaasta ja muista omaishoitoa tukevista palveluista. Sopimukset omaishoidosta tehdään pääsääntöisesti toistaiseksi voimassaoleviksi. Sopimuksen liitteeksi laaditaan aina myös hoitoja palvelusuunnitelma. palveluohjaajat ja lähihoitajat tukevat ja auttavat omaishoitoon liittyvissä asioissa palveluohjaajat tekevät omaishoidon tuen arviointi- ja seurantakäynnit sekä auttavat omaishoitajia käytännön asioiden järjestämisessä lähihoitajien antama apu on tarkoitettu omaishoitoperheille äkilliseen ja tilapäiseen hoidontarpeeseen

35 29 Lisätiedot p palveluohjaaja p palveluohjaaja p palveluohjaaja p palveluohjaaja p muistikoordinaattori p lähihoitaja p palveluohjaaja, Taipalsaari Yhdistystoiminta Etelä-Karjalan Omaishoitajat ja Läheiset Ry Perillistenkatu 3, Lappeenranta puh ja LYHYTAIKAISHOITO Lyhytaikaishoidolla tuetaan hoitavan omaisen jaksamista. Lyhytaikaishoitojaksot voivat olla säännöllisiä, jolloin ne vuorottelevat kotona asumisen kanssa. Lyhytaikaisesta laitoshoidosta peritään 38,10 hoitopäivältä. Lyhytaikaisasiakkaita hoidetaan vanhainkodeissa, terveysasemilla ja tehostetun palveluasumisen yksiköissä. 24. PALVELULINJAT Palvelulinjaa ajetaan matalalattiaisella pikkubussilla, jossa on tilaa myös pyörätuoleille. Palvelulinja kiertää asuntoalueilla ja noutaa tarvittaessa kotipihalta; ajoreitti on muutenkin joustavampi kuin tavallisella linja-autolla. Kuljetuspalveluun oikeutetut henkilöt voivat käyttää palvelulinjoja maksutta esittämällä taksikortin kuljettajalle. Palveluliikenteen aikataulut löytyvät Lappeenrannan lähiliikenteen aikatauluvihkosesta. Lisätiedot p ReiseGast Oy (Lappeenranta) p maaseutusihteeri Juha Tielinen (Taipalsaari)

36 30 Ylämaalla liikennöivät kutsutaksit torstaisin Kutsutaksi on kaikille avointa palveluliikennettä, josta peritään linjaautoliikenteen mukainen taksa. Kutsutaksi ajaa ennakoltamäärättyä reittiä ja taksin tilaus tulee tehdä ennakkoon. Taksi Helena Laapas p Rikun Taxi p PALVELUTARPEEN ARVIOINTI Palvelutarpeen arvioinnin tavoitteena on parantaa iäkkäiden ihmisten edellytyksiä asua omassa kodissaan ja turvata ikääntyvälle oikea-aikaisesti annettavat palvelut. Palvelutarpeen arviointia voi pyytää henkilö itse, omainen, viranomainen tai muu taho. Arviointi toteutetaan pääsääntöisesti kotikäyntinä. Palvelutarpeen arviointipyynnöt p POTILAS- JA SOSIAALIASIAMIES p Tuomas Kumpula Palvelun Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiirille tuottaa Kaakkois- Suomen sosiaalialan osaamiskeskus Socom Oy. Sosiaaliasiamies neuvoo asiakkaita sosiaalihuollon asiakaslain (laki sosiaalihuollon asiakkaan asemasta ja oikeuksista 812/2000) soveltamisessa avustaa asiakkaita muistutuksen tekemisessä tiedottaa asiakkaan oikeuksista toimii asiakkaan oikeuksien edistämiseksi ja toteuttamiseksi (mm. potilasvahinkoasiat) seuraa asiakkaan oikeuksien ja aseman kehitystä.

37 PÄIVYSTYS Jos sairastut arkipäivänä klo 8-16 soita omalle terveysasemallesi. Jos sairastut illalla, yöllä tai viikonloppuna soita Etelä-Karjalan keskussairaalan päivystykseen numeroon Kun hätä on suuri, soita numeroon 112 ( myös sosiaalipäivystys). 28. PÄIVÄTOIMINTA Ikäihmisten kuntouttavan päivätoiminnan tarkoituksena on tukea ikääntyneiden kotona asumista ja ehkäistä laitoshoitoon joutumista. Ensisijaisesti päivätoiminta on tarkoitettu muistisairaille ja omaishoidettaville. Päivätoimintaan voidaan valita myös henkilö, jonka elämäntilanteessa on tapahtunut toimintakykyä laskevia muutoksia tai hän on yksin asuva ja syrjäytymisvaarassa. Päivätoimintamaksu 5-6 tuntia 20 ja 4 tuntia 15. Maksu sisältää lounaan, päiväkahvin ja muun toiminnan. Lisäksi peritään Eksoten järjestämästä kuljetuksesta linja-autotaksan mukainen alin kertamaksu. Päivätoimintaa järjestetään Lauritsalan päivätoiminta, Hallituskatu Pajurannan päivätoiminta, Voisalmentie 2 Joutsenon päivätoiminta, Penttiläntie 19 (Joutseno) Sammonlahden päivätoiminta, Hietakallionkatu 5 Myllyrinteen palvelutalo, Myllymäentie 6 (Taipalsaari) Lisätiedot p Lappeenranta p Taipalsaari

38 SAS-TOIMISTO ( Selvitä-arvioi-sijoita) Sijoittaa erikoissairaanhoidosta jatkokuntoutukseen, järjestää omaishoitajien lakisääteiset vapaapäivät sekä hoitaa pitkäaikaissijoitusta odottavan asiakkaan asioita. SAS-työryhmässä on mukana kotiutushoitaja. Lääkäri ja sosiaalityöntekijä ovat mukana tarvittaessa. Yhteydenotot p SEURAKUNNAT/DIAKONIATYÖ Diakoniatyö tarjoaa hengellistä ja henkistä tukea kaikille tarvitseville. Palvelut ovat maksuttomia. Seurakuntien diakoniatyö p ja Joutseno p , Lappee p , ja Lpr p , Lauritsala p Sammonlahti p Taipalsaari Ortodoksinen seurakunta, Kristiinankatu 7 p SOSIAALITYÖ Vanhussosiaalityön avulla autetaan ikääntyneitä ja heidän omaisiaan erilaisissa ongelmatilanteissa ohjataan ja neuvotaan vanhuksia ja heidän omaisiaan asumiseen, palvelujen ja taloudellisten etuuksien hakemiseen liittyvissä kysymyksissä Lisätiedot vanhustenhuollon sosiaalityöntekijä Anneli Tähkänen p

39 SOTAINVALIDIEN NEUVONTAPALVELU Kymen Sotavammaisten Tukiyhdistys ry, Kauppakatu p sosiaalineuvoja Ulla Kiiveri ma to klo , pe klo Myös kotikäyntejä. Neuvontapalvelu on sotainvalidien ja heidän puolisoidensa, leskiensä ja muiden omaistensa neuvomista, ohjaamista ja avustamista kaikissa sotavammalainsäädäntöön liittyvissä asioissa, mm. etuuksien selvittämisessä ja vireillepanossa. Palvelu on maksutonta ja luottamuksellista. Sotainvalidien avustustoiminta Arjen apua alle 20 % sotainvalideille, heidän puolisoilleen ja kaikille sotainvalidien leskille. Arkisiivousta, vaatehuoltoa, ruuanlaittoa, kaupassa käyntiä, asioiden hoitamista, ulkoiluttamista yms. Lisätietoja Kymen Sotavammaisten Tukiyhdistys ry:ltä. p Projektipäällikkö Tuula Kurri p Projektisihteeri Maija Karnaattu 33. TERVEYS- JA HYVINVOINTIASEMIEN LÄÄKÄREIDEN/SAIRAANHOITAJIEN VASTAANOTOT Ajanvaraus sairaanhoitajien ja lääkäreiden vastaanotolle ma to klo , pe ja aattopäivinä klo Ei-kiireelliset yhteydenotot klo jälkeen. Terveysasemilla on käytössä takaisinsoittopalvelu. Armilan terveysasema Armilankatu 44, Lappeenranta p Joutsenon terveysasema Välskärintie 2, Joutseno p Lauritsalan hyvinvointiasema Tietokatu 1, Lappeenranta p Sammonlahden terveysasema Torpanpellonkatu 2, Lappeenranta p

40 34 Taipalsaaren terveysasema Muukkolantie 4, Taipalsaari p Sairaanhoitajat arvioivat hoidon tarpeen ja kiireellisyyden sekä antavat tietoja laboratorio- ja röntgentutkimusten tuloksista. Voit varata ajan sairaanhoitajalle myös kirjautumalla OmaHyvispalveluun osoitteesta ( Etelä-Karjala). Päivystysvastaanotto omalla terveysasemalla arkityöpäivinä ma to klo ja pe klo Muina aikoina päivystys Etelä- Karjalan keskussairaalan ensiapupoliklinikalla, p TEHOSTETTU KOTISAIRAANHOITO - TeHoSa Tehostettu kotisairaanhoito on Eksoten liikkuva hoitoyksikkö. Sairaanhoitajat toteuttavat lääkärin määräämää lyhytkestoista hoitoa aikuisväestölle kotona, palveluasumisyksiköissä ja terveysasemien vastaanotoilla. Teemme myös hoitoarviokäyntejä kotona ja palveluasumisyksiköissä voinnin muuttuessa äkillisesti. Sairaanhoitajien työaika on klo 8-21 kaikkina viikonpäivinä. TeHoSa tiimien kotikäynnit: hoidolliset arviokäynnit äkilliset voinnin muutokset lääkeinjektiot ja -infuusiot suonensisäisesti haavahoidot liikunta- tai muuten toimintarajoitteisille ennalta sovitut hoitotoimenpiteet palliatiivinen eli oireenmukainen hoito ja saattohoito TeHoSa tiimien vastaanottokäynnit: haavahoidot lääkeinjektiot ja -infuusiot lihakseen ja suonensisäisesti Yhteystiedot: Lappeenranta / Taipalsaari p Ylämaa p Kotiutushoitaja / EKKS p