LAHDEN KAUPUNGIN MAAHANMUUTTAJAOPAS

Transkriptio

1 LAHDEN KAUPUNGIN MAAHANMUUTTAJAOPAS

2 LUKIJALLE Lahden kaupungin maahanmuuttajaopas, joka on päivitetty maaliskuussa 2011, on tarkoitettu Sinulle, joka olet juuri muuttanut Lahden kaupunkiin. Ensimmäinen opas laadittiin vuonna 2002 yhteistyössä Lahden kaupungin Maahanmuuttajatyön koordinaattorin yksikön ja LATU maahanmuuttajille -projektin kanssa. Opasta on kehitetty maahanmuuttajien asioita hoitavien viranomaisten ja muiden tahojen kanssa ja se on edellisen kerran päivitetty vuonna Oppaan nykyiset tiedot vastaavat tilannetta Opas antaa tietoutta Lahden kaupungin peruspalveluista, maahanmuuttajien erityispalveluista sekä niistä viranomaisista ja muista tahoista, jotka hoitavat maahanmuuttajien asioita Lahdessa ja Suomessa. Tämä opas on päivitetty ALIPI-hankkeen (Alueellinen integraatiopalvelupiste) toimesta. ALIPI-palvelupiste tarjoaa maahanmuuttoon liittyviä ohjaus-, neuvonta- ja asiantuntijapalveluja. Tavoitteena on myös edistää maahanmuuttajien kotoutumista sekä työllistymistä työhönvalmennuksen avulla. Palvelut on tarkoitettu Päijät-Hämeen alueelle muuttaville maahanmuuttajille riippumatta maahan muuton syystä. Lisäksi ohjaus- ja neuvontapalveluja annetaan viranomaisille, työnantajille, järjestöille ja muille tahoille. Palvelukielet ovat suomi, venäjä, englanti, ruotsi ja georgia. Tulkkia käytetään tarvittaessa. Lahden kaupunki Sosiaali- ja terveystoimi Sosiaalitoimen erityispalvelut ALIPI-hanke 2

3 TERVETULOA LAHTEEN! MITÄ SINUN PITÄÄ TEHDÄ ENSIMMÄISEKSI KUN OLET MUUTTANUT LAHTEEN?...6 Lahden maistraatti...6 Ulkomaalaisten rekisteröinti...6 Tilapäinen asuminen...7 Pohjoismaiden kansalaisten rekisteröinti...7 Päijät-Hämeen poliisilaitos...7 Yleisöpalvelu / Lupa-asiat...7 Ulkomaalaisasioiden osasto...7 Pankkiasiat...8 Kela / kansaneläkelaitos...8 Päijät-Hämeen työ- ja elinkeinotoimisto...9 EURES- Eurooppalainen ammatillisen liikkuvuuden portaali...9 Päijät-Hämeen verotoimisto LAHDEN KAUPUNGIN PALVELUT...11 SOSIAALI- JA TERVEYSTOIMI...11 Alipi (Alueellinen integraatiopalvelupiste)...11 Maahanmuuttajapalvelut...11 Lahden seudun tulkkikeskus...12 Lahden sosiaalikeskus...13 Sosiaalityö...13 Toimeentulotuki...14 Vammaispalvelut...15 Lastensuojelu...15 Sosiaaliasiamies...16 Sosiaalinen luototus...16 Terveydenhuoltopalvelut...16 Päijät-Neuvo...16 Terveysasemat...16 Reseptien uusiminen...17 Terveyskeskusmaksut...17 Pakolaisten ja paluumuuttajien terveydenhuolto...18 Sairaalat...18 Ensiapu ja päivystys...19 Erittäin kiireellisissä ja vakavissa sairaustapauksissa...19 Yleinen hätänumero Vähemmän kiireellisissä ja äkillisissä sairaustapauksissa...19 Hammaslääkäripäivystys...19 Terveyskioski...20 SIVISTYSTOIMI...20 Varhaiskasvatuspalvelut...20 Koulunkäynti...21 Kotikielen- ja maahanmuuttajalapsen oman äidinkielen opetus...22 Koululaisten aamu- ja iltapäivätoiminta...22 Lahden kaupungin nuorisopalvelut...23 Lahden monikulttuurikeskus Multi-Culti

4 Lahden kaupunginkirjasto-maakuntakirjasto...26 Lahden uimahallit...27 Launeen perhepuisto MUITA PAIKALLISIA PALVELUJA...30 Lahden seurakuntayhtymä...30 Monitoimikeskus Takatasku...30 Missä voi opiskella suomen kieltä Lahdessa?...31 Asuminen Lahdessa HANKKEITA JA YHDISTYSTOIMINTAA LAHDESSA VIRANOMAISIA JA TAHOJA, JOTKA HOITAVAT MAAHANMUUTTAJIEN ASIOITA SUOMESSA...37 Maahanmuuttovirasto (Migri)...37 Oleskelulupa...37 Perusteet oleskeluluvan myöntämiselle...38 Pysyvä oleskelulupa...38 Suomen kansalaisuuden hakeminen...38 Vähemmistövaltuutettu...38 Pakolaisneuvonta ry...39 Helsingin SOS-kriisikeskus...40 Kidutettujen kuntoutuskeskus...40 Ihmisoikeusliitto...41 Suomen Punainen Risti (SPR)...41 Infopankki...42 FINFO-neuvontapalvelut SANASTO

5 TERVETULOA LAHTEEN! Lahti on asukasluvultaan Suomen kahdeksanneksi suurin kaupunki. Lahdessa on hieman yli asukasta, joista muuta kuin suomea äidinkielenä puhuvia on noin 4,3 %. Maahanmuuttajien kansallisuuksien kirjo on suuri, yhteensä he edustavat noin 100 eri kansallisuutta. Lisäksi Lahdessa asuu jo Suomen kansalaisuuden saaneita maahanmuuttajataustaisia henkilöitä. Kaupunki on perustettu vuonna Lahti kuuluu Päijät-Hämeen maakuntaan. Lahti tunnetaan Suomessa ja maailmalla urheilu- ja kulttuurikaupunkina. Urheilun ja musiikin lisäksi lahtelaisille tärkeitä asioita ovat puhdas luonto, vesi ja ilma. Lahden kaupungin tarkoituksena on yhteiskunnallista oikeudenmukaisuutta edistäen kehittää ja ylläpitää sellaista elinympäristöä, jossa halutaan asua, tehdä työtä ja harjoittaa yritystoimintaa. 5

6 1. MITÄ SINUN PITÄÄ TEHDÄ ENSIMMÄISEKSI KUN OLET MUUTTANUT LAHTEEN? Lahden maistraatti Salininkatu 3, Lahti Puh Fax Avoinna: ma - pe klo [email protected] Ulkomaalaisten rekisteröinti Suomessa asuvista henkilöistä merkitään perustiedot väestötietojärjestelmään. Rekisteröitäviä tietoja ovat mm. nimi, syntymäaika, kansalaisuus, perhesuhdetiedot ja osoite. Vakinaisesti Suomeen muuttaville henkilöille rekisteröidään kotikunta ja he saavat suomalaisen henkilötunnuksen. Oleskeluluvan on oltava voimassa vähintään vuoden. Pohjoismaiden kansalaiset eivät tarvitse oleskelulupaa. EU-kansalaisten ei pääsääntöisesti tarvitse rekisteröidä oleskeluoikeutta poliisilla alle kolmen kuukauden oleskeluissa. Jos he aikovat viipyä pidempään, he voivat jättää hakemuksen oleskeluoikeuden rekisteröinnistä paikalliselle poliisille. Ulkomaalaisen on lain mukaan ilmoitettava rekisteriin samat tiedot kuin Suomen kansalaisenkin, jos oleskelu Suomessa kestää vähintään vuoden. Rekisteröinti tapahtuu paikallisessa maistraatissa. Rekisteritietoja käytetään mm. vaalien järjestämisessä, verotuksessa, terveydenhuollossa, oikeushallinnossa ja tilastoinnissa. Rekisteröityäkseen henkilön on henkilökohtaisesti käytävä asuinpaikkansa maistraatissa. Mukana on oltava passi sekä voimassa oleva oleskelulupa. Muita rekisteröinnissä tarvittavia asiakirjoja ovat mahdolliset avioliittotodistukset, ero- ja kuolintodistukset ja lasten syntymätodistukset. Rekisteröityvän henkilön tulee täyttää ja henkilökohtaisesti allekirjoittaa maistraatissa ulkomaalaisen rekisteröinti-ilmoituslomake sekä muuttoilmoitus väestötietojärjestelmään. Ulkomaalaisen perhetietoja rekisteröitäessä Suomen väestötietojärjestelmään, kaikkiin ulkomailta toimitettuihin asiakirjoihin on liitettävä ns. Apostille-todistus, jos ko. valtio on liittynyt Haagin sopimukseen. Tietoja Haagin yleissopimuksesta sekä englanninkielinen luettelo siihen kuuluvista jäsenvaltioista löytyy Internet-osoitteesta: Mikäli valtio ei ole sopimuksen osapuoli, todistus toimitetaan kyseisen maan ulkoministeriöön, joka laillistaa asiakirjan oikean viranomaisen antamaksi. Tämän jälkeen asiakirja toimitetaan Suomen edustustoon, joka puolestaan laillistaa ulkoministeriön virkamiehen todistuksen. 6

7 Tilapäinen asuminen Myös lyhytaikaisesti Suomessa asuva ulkomaalainen voi tietyissä tapauksissa saada henkilötunnuksen, mikäli hän tarvitsee sitä esimerkiksi työnteon takia. Hänelle ei kuitenkaan rekisteröidä kotikuntaa Suomessa eikä hänellä siten ole välttämättä samoja oikeuksia kuin Suomessa vakinaisesti asuvalla henkilöllä. Ulkomaan kansalainen voi käydä rekisteröitymässä siinä maistraatissa, jonka virka-alueella hän ilmoittaa asuvansa, verotoimistossa tai KELAssa. Rekisteröitymistä varten EU-kansalaiset tarvitsevat passin, virallisen kuvallisen henkilötodistuksen ja Unionin kansalaisen oleskeluoikeuden rekisteröintitodistuksen, muiden maiden kansalaisilla tulee olla passi ja oleskelulupa. Pohjoismaiden kansalaisten rekisteröinti Pohjoismaiden eli Islannin, Norjan, Ruotsin, Suomen ja Tanskan (myös Färsaaret ja Grönlanti) välisiin muuttoihin sovelletaan Pohjoismaiden välistä, väestön rekisteröintiä koskevaa sopimusta. Sopimuksen tarkoituksena on, että kaikki Pohjoismaiden välillä muuttavat olisivat merkittyinä vain yhden valtion väestörekisteriin kerrallaan ja toisaalta, ettei muuttaja jäisi kokonaan pois väestörekisteristä. Tulovaltion paikalliset rekisteriviranomaiset päättävät rekisteröimisen edellytyksistä. Huom.! Mieti etukäteen nimesi oikeinkirjoitusasu latinalaisilla kirjaimilla. Mikäli sen tulee mielestäsi olla erilainen kuin passissasi, kerro siitä viranomaiselle rekisteröinnin yhteydessä. Päijät-Hämeen poliisilaitos Yleisöpalvelu / Lupa-asiat Salininkatu 3, PL 50, Lahti Puh Faksi: Avoinna: ma - ke, pe klo to klo (pidennetty aukiolo ei ajalla ) Poliisilaitoksen yleisöpalvelussa voi hoitaa esim. ajokorttiin liittyviä asioita. Lisätietoja saa yleisöpalvelusta. Ulkomaalaisasioiden osasto Salininkatu 3, 1. kerros: Avoinna: ma - pe klo ja Puh Faksi: oleskelulupahakemukset, oleskelupien jatkot / siirrot vakituisesti Suomessa asuvat EU-kansalaisten rekisteröinnit 7

8 kansalaisuushakemukset ulkomaalaisen henkilökorttihakemukset Asiakkaan tulee ensin asioida poliisilaitoksen ulkomaalaisasioiden osastolla saadakseen itselleen oleskelulupa tai rekisteröidä oleskeluoikeus ja vasta sen saatuaan hänen tulee asioida maistraatissa. Huom! Pysyvästi Suomessa asuva ulkomaan kansalainen tarvitsee passin matkustaessaan EU:n alueella. Vain Suomen kansalaisuuden saanut henkilö voi matkustaa Euroopassa henkilökortilla. Pankkiasiat Tarvitset Suomessa pankkitilin. Pankkitiliin voi liittää pankkiautomaattikortin, jolla voi nostaa rahaa käteisautomaatista ja maksaa itse laskuja. Suomen lain mukaan pankin pitää voida tunnistaa asiakas. Pankki hyväksyy henkilötodistukseksi voimassa olevan passin ja suomalaisen poliisin antaman pysyvän tai väliaikaisen henkilökortin. Pankki tarvitsee seuraavia tietoja tilinavausta varten: tilinavaajan ja/tai tilinomistajan nimi henkilötunnus osoite ja kotipaikka Suomessa Puolisoilla voi olla yhteinen pankkitili tai tilinomistaja voi myös tarvittaessa antaa kirjallisen suostumuksensa tilin käyttöoikeudesta muulle henkilölle. Kela / kansaneläkelaitos Käyntiosoite: Kirkkokatu 8, LAHTI Puh (Kela-kortti asiat) Puh (maasta- tai maahanmuutto) arkisin klo Faksi: Avoinna: ma - ke, pe klo , to klo Postiosoite: PL 32, HOLLOLA Kun olet saanut henkilötunnuksen, voit mennä Kelaan ja täyttää siellä hakemuksen Suomen sosiaaliturvan piiriin pääsemiseksi. Se on samalla Kela-korttihakemus. Suomen sosiaaliturvan piiriin ottamisesta saat kotiisi Kelasta kirjallisen päätöksen. Kela ei voi käsitellä hakemuksiasi, jos Sinulla ei ole henkilötunnusta. 8

9 Kela-kortin saatuasi kuulut Suomessa sosiaaliturvan piiriin. Siinä on henkilötietosi ja henkilötunnuksesi. Myös Suomessa syntyneestä lapsesta, joka ei ole Suomen kansalainen, tulee täyttää hakemus Kelalle. Kela-kortilla saat korvausta sairausvakuutuslain mukaan korvattavista apteekin reseptilääkkeistä. Kortti tulee esittää aina, kun käyt terveyskeskuksessa, sairaalassa tai apteekissa. Kelan kautta voi hakea sosiaaliturvaetuuksia, esim. työttömyyspäivärahaa, äitiyspäivärahaa, lapsilisää, asumistukea jne. Etuuksista saat tietoa tai Kelan konttoreista. Päijät-Hämeen työ- ja elinkeinotoimisto Päijät-Hämeen TE-toimisto Kauppakatu 11 ja Kirkkokatu 12 PL 84, Lahti ASIAKASPALVELU: ma - pe klo Puh. (vaihde) , Ma - pe klo Kun olet muuttanut pysyvästi Suomeen asumaan ja sinulla on rajoittamaton työntekooikeus Suomessa, olet kaikkien työ- ja elinkeinotoimiston normaalien työvoimapalvelujen piirissä ja lisäksi palveluihin sovelletaan kotouttamislakia. Maahanmuuttajien työnvälitysosastolla sinua palvellaan kaikissa henkilöasiakkaiden työnvälitys-, työharjoittelu- ja koulutusasioissa sekä erityisesti kotoutumiseen liittyvissä asioissa. Maahanmuuttajapalvelut sijaitsevat Lahden virastotalon 2. kerroksessa. Toimistossamme saa palvelua usealla eri kielellä. Tarvittaessa paikalle voidaan pyytää myös tulkki. Päivystyspalvelussa annetaan neuvontaa henkilökohtaisesti arkisin klo Ilmoittautumisen yhteydessä tarvitset ainakin seuraavat asiakirjat mukaan: työ- ja opintotodistukset passi Omat tietosi voit kirjata asiakasrekisteriimme sivuilla jo ennen ilmoittautumista. Ilmoittautumisen jälkeen sinulle varataan henkilökohtainen aika työvoimaneuvojalle. Hänen kanssaan teet kotoutumissuunnitelmasi ja samalla tarkistetaan työttömyysturvaoikeutesi. EURES- Eurooppalainen ammatillisen liikkuvuuden portaali EURES -työnvälitys Kauppakatu 11, LAHTI Puh. Keskus tai

10 Lisätietoja: tai EURES on eurooppalainen, liikkuvan työvoiman portaali ja yli 800 neuvojan verkosto, joka auttaa työn löytämisessä 31:ssä Euroopan maassa. EURES yhteistyöverkoston tavoitteena on helpottaa työntekijöiden vapaata liikkuvuutta sekä auttaa yrityksiä hankkimaan osaavaa työvoimaa Euroopasta. Euroopan Unionin 27 jäsenvaltion sekä Islannin, Liechtensteinin, Norjan ja Sveitsin kansalaiset voivat hakea työtä kaikista edellä mainituista maista. Unionin kansalaisilla on oikeus tulla Suomeen ja oleskella työnhaussa kolme kuukautta. EURES - portaalissa on tarjolla työpaikkojen lisäksi tietoa elämisestä ja työstä Euroopan eri maissa sekä asiantuntijaneuvontaa liikkuvuutta koskevissa kysymyksissä. EURES- portaaliin on myös mahdollista tallentaa sähköisessä muodossa oleva CV Online ansioluettelo työnantajien tarkasteltavaksi. Lahdessa EURES työnvälityspalvelut sijaitsee Päijät-Hämeen Kauppakatu 11 osoitteessa katutasossa. EURES-palvelussa voi asioida ilman ajanvarausta, mutta EU-kansalainen voi myös varata asiointiajan etukäteen, mikäli tulee ensimmäistä kertaa asioimaan työ- ja elinkeinotoimistoon. Päijät-Hämeen verotoimisto Päijät-Hämeen verotoimisto Kirkkokatu 12 B PL Lahti Puhelin (03) Faksi (03) Avoinna: klo Asiakirjojen vastaanotto: klo Kun menet Suomessa työhön, Sinun pitää antaa työnantajalle verokortti, josta ilmenee henkilökohtainen veroprosentti, jonka mukaan työnantaja pidättää veron palkasta. Kun olet saanut henkilötunnuksen, niin sen jälkeen saat verokortin verotoimistosta. Suomessa kaikki palkkatyössä olevat maksavat veroa valtiolle ja kunnalle. Myös Kela tarvitsee joskus asiakkaansa verokortin. Huom.! Jos työntekijällä ei ole verokorttia, niin työnantaja pidättää palkasta 60 % veroa. Verotukseen liittyvistä asioista saa tietoa verotoimistosta. 10

11 2. LAHDEN KAUPUNGIN PALVELUT SOSIAALI- JA TERVEYSTOIMI Alipi (Alueellinen integraatiopalvelupiste) Lahden kaupunki Sosiaali- ja terveystoimi Alipi-hanke PL 116, Lahti Käyntiosoite: Vapaudenkatu 1 ma - pe klo ja Fax (03) Maahanmuuttoasioiden kehittämispäällikkö: puh. (03) , gsm (suomi, ruotsi, englanti) Työelämäkoordinaattori: puh. (03) , gsm (suomi, englanti) Työhönvalmentaja: gsm (suomi, venäjä) Työhönvalmentaja: gsm (suomi, venäjä, englanti) Palveluneuvoja: puh. (03) , gsm (suomi, venäjä, georgia) Alueellista integraatiopalvelupistettä rahoittavat Lahden kaupunki, Hämeen ELY-keskus ja Euroopan sosiaalirahasto. Asiakkaille palvelut ovat maksuttomia. Alipi-palvelupiste tarjoaa maahanmuuttoon liittyviä ohjaus-, neuvonta- ja asiantuntijapalveluja sekä työhönvalmennusta. Tavoitteena on edistää maahanmuuttajien kotoutumista ja työllistymistä Päijät-Hämeessä. Palvelupiste on tarkoitettu kaikille Päijät-Hämeen alueen maahanmuuttajille, riippumatta Suomeen muuton syistä tai asumisajasta. Pääpaino on alkuvaiheen neuvonnalla. Neuvontaa annetaan tarvittaessa jo ennen muuttoa. Palvelupisteessä tehdään maahanmuuttajille myös alkukartoituksia. Lisäksi palvellaan viranomaisia, työnantajia, järjestöjä ja muita tahoja, jotka tarvitsevat lisätietoa tai konsultaatiopalveluja maahanmuuttoon liittyvissä asioissa. Maahanmuuttajapalvelut Saimaankatu 64, 4. kerros PL 116, Lahti Neuvonta: puh. (03) Faksi (03) Avoinna: ma ja ke to pe ja terveyspalvelut 11

12 Lahdessa on pakolaisten ja paluumuuttajien vastaanottoon erikoistunut yksikkö. Maahanmuuttajapalveluissa huolehditaan pakolaisten ja entisen Neuvostoliiton alueelta tulevien paluumuuttajien vastaanottopalveluista, toimeentulon turvaamisesta alkuvaiheessa ja yleisestä palveluihin perehdyttämisestä ja ohjaamisesta sekä kriisitilanteissa tukemisesta. Lisäksi Maahanmuuttajapalvelut osallistuu kotoutumissuunnitelman tekemiseen yhdessä työ- ja elinkeinotoimiston kanssa. Nuorille, kotiäideille ja eläkeikäisille kotoutumissuunnitelmat laaditaan maahanmuuttajapalveluissa. Maahanmuuttajapalvelujen työntekijät auttavat Sinua käytännön asioissa. Maahanmuuttajapalvelujen ilmoitustaululta saa tietoa tärkeistä ajankohtaisista asioista, esim. alkavista suomen kielen kursseista ja kerhoista. Maahanmuuttajapalvelut järjestävät juuri Lahteen muuttaneille pakolaisille ja paluumuuttajille tilaisuuksia, joissa kaupungin viranomaiset luennoivat toiminnastaan. Jos olet paluumuuttaja, olet maahanmuuttajapalvelujen asiakkaana yleensä 6-12 kuukautta. Pakolaiset asioivat maahanmuuttajapalveluissa noin 3 vuotta. ru.lahti.fi venäjänkielinen sivusto Lahden seudun tulkkikeskus Saimaankatu 64, 4. krs PL 116, LAHTI Neuvonta/vahtimestari: (03) Fax: (03) Lahden seudun tulkkikeskus Avoinna: ma ja ke to pe Tulkkivaraukset puh. (03) Käännösvaraukset puh. (03) Ajanvaraus puhelimitse ma - pe klo Muina aikoina voi jättää vastaajaan viestin, johon vastataan mahdollisimman pian. Tulkkaus- ja käännöspalvelut ovat maahanmuuttajille tarjottavien palvelujen käyttämisen ja viranomaisen luona asioimisen kannalta välttämättömiä. Niillä on usein ratkaiseva merkitys sekä viranomaisen työssä että asiakkaan oikeusturvan toteutumisessa. Lahden seudun tulkkikeskuksesta saa tulkkipalveluja usealla eri kielellä, kuten venäjä, arabia, kurdi, vietnam, turkki, ranska, englanti, albania, bosnia ja serbokroatia. 12

13 Ohjeita tulkin käytöstä: Asiakas ei voi itse kutsua tulkkia paikalle. Viranomainen huolehtii tulkin tilaamisesta. Asioidessaan viranomaisen kanssa asiakkaalla on mahdollisuus pyytää, että tulkki kutsutaan paikalle. Mikäli asiakas tarvitsee tulkin on hänen ilmoitettava siitä heti jo esimerkiksi ajanvarausta tehdessään. Kun viranomainen on tilannut tulkin paikalle, on tapaamiseen tultava sovittuna aikana, sillä tulkkauspalvelujen järjestäminen tulee yhteiskunnalle kalliiksi. Tulkin tehtävänä on tulkata asiakkaan ja viranomaisen välinen keskustelu. Tulkki ei ole ystävä tai avustaja; hän mahdollistaa keskustelun. Tulkki tulkkaa kaiken, mitä sanotaan. Hänellä on ehdoton vaitiolovelvollisuus. Tulkin välityksellä puhutaan mahdollisimman selkeästi. Puhe ei kohdistu tulkille, vaan viranomaiselle. Mikäli tulkkaustilanteen osapuolet eivät ymmärrä tulkkausta tai tulkattavaa asiaa, on siitä ilmoitettava heti. Kielellinen tasa-arvo ja oikeusturva toteutuvat parhaiten, kun käytetään ammatillisia tulkkauspalveluita. Lahden sosiaalikeskus Lahden sosiaalikeskus käyntiosoite: Vapaudenkatu 23 A 4. kerros avoinna ma pe klo postiosoite: PL 116, Lahti Puh. (03) (vaihde) tai (03) (toimeentulotuen yleisneuvonta) Sosiaalityö Sosiaalihuollon lakisääteisiä palveluja ovat sosiaalityö, lastensuojelu, päihdehuolto, lapsen huolto- ja tapaamisoikeus, elatussopimukset, vammaispalvelu, toimeentulotuki ja isyydenvahvistaminen. Sosiaalityö auttaa asiakasta elämän vaikeuksissa ja tukee hänen omatoimisuuttaan. Aikuissosiaalityön ja toimeentulotuen palvelut on keskitetty Lahden sosiaalikeskukseen osoitteeseen Vapaudenkatu 23 A, 4. ja 5. kerros. Lastensuojelun palvelut on keskitetty osoitteeseen Vapaudenkatu 23 B, 6. kerros. Maahanmuuttajapalvelut ja asunnottomien huollon palvelut järjestetään omissa toimipisteissään. Keskeisiä työtehtäviä aikuissosiaalityössä ovat aikuisväestön suunnitelmallinen sosiaalityö, kriisityö, ohjaus ja neuvonta yhteiskunnan palveluissa, kuntouttavasta työtoiminnasta 13

14 annetun lain mukaiset aktivointisuunnitelmat ja asiakkaan yksilölliseen elämäntilanteeseen liittyvä toimeentulotuki ja ehkäisevästä toimeentulotuesta päättäminen. Aikuissosiaalityöntekijöiden vastaanotolle tullaan ajanvarauksen kautta. Ajan voi varata puhelinaikana klo suoraan oman piirin sosiaalityöntekijältä. Toimeentulotuen kirjallisesta käsittelystä osoitettaville asiakkaille sosiaalityöntekijät lähettävät kirjeitse tiedon vastaanottoajasta. Kiireellisissä tilanteissa, jolloin ei voi odottaa ajanvarauksen kautta saatavaa vastaanottoaikaa, voi tilanteesta keskustella oman piirin sosiaalityöntekijän kanssa puhelimitse puhelinaikana klo tai ottaa yhteyttä päivystävään sosiaalityöntekijään maanantaisin, keskiviikkoisin ja perjantaisin klo ja Toimeentulotuki Lahden sosiaalikeskus käyntiosoite: Vapaudenkatu 23 A 4. kerros avoinna ma pe klo postiosoite: PL 116, Lahti Puh. (03) (vaihde) tai (03) (toimeentulotuen yleisneuvonta) Toimeentulotuki on sosiaalihuoltoon kuuluva viimesijainen taloudellinen tuki, jolla turvataan henkilön ja perheen välttämätön toimeentulo ja edistetään itsenäistä selviytymistä. Toimeentulotukea on mahdollista saada, kun taloudellisesti vaikeasta elämäntilanteesta ei selviä omin avuin. Samalla etsitään ratkaisuja hakijan elämäntilanteen parantamiseksi. Toimeentulotuen hakeminen ja yhteystiedot: Toimeentulotukihakemuksia saa toimeentulotuen asiakaspalvelusta Lahden sosiaalikeskuksesta Vapaudenkatu 23 A 4. kerros. Voit myös tulostaa internetistä hakulomakkeet paperille ja täyttää sen jälkeen käsin. Täytetty lomake on kuitenkin toimitettava allekirjoitettuna paperimuodossa postitse (Sosiaali- ja terveystoimi / Toimeentulotuki PL 116, Lahti) tai henkilökohtaisesti toimeentulotuen asiakaspalvelupisteeseen. Hakemukseen liitetään mukaan kaikki tarvittavat liitteet ja tositteet. Hakemus käsitellään ja päätös annetaan kirjallisena ja se lähetetään kotiosoitteeseen. Päätökseen tyytymätön voi tehdä oikaisuvaatimuksen sosiaali- ja terveyslautakunnan jaostolle 14 vuorokauden kuluessa päätöksen tiedoksisaannista. Päätöksen tehnyt viranhaltija voi itse korjata mahdollisen asiavirheen. Toimeentulotuki maksetaan hakijan pankkitilille. Hakemusten jättäminen: Toimeentulotukihakemukset ja jatkohakemukset toimitetaan postitse osoitteella Lahden kaupunki/sosiaali- ja terveystoimiala, Toimeentulotuki, PL 116, Lahti tai jättämällä ne asiakaspalvelupisteeseen yleisneuvontaan (Vapaudenkatu 23 A 4. krs.) tai sen yhteydessä olevaan palautuslaatikkoon. 14

15 Asiakaspalvelu: Asiakaspalvelu tapahtuu asiakaspalvelupisteissä aikaa varaamatta. Kirjallisessa käsittelyssä ei ole vastaanottoa, vaan asiointi tapahtuu vain puhelimitse kello Neuvontanumeroa voi kysyä yleisneuvonnasta puh. (03) Yhteydenottopyynnön voi tehdä myös sähköpostitse Vammaispalvelut Vapaudenkatu 23 A 4. kerros PL 116, Lahti Puh. (03) Yhteispalvelupiste on avoinna ma - pe klo , jolloin vammaispalvelun työntekijä on tavattavissa ilman ajanvarausta. Vammaispalvelujen työntekijöiden puhelinaika ma - pe klo Lisäksi suosittelemme ajanvarausta. Vammaispalvelut edistävät vammaisten henkilöiden hyvinvointia erilaisin tukitoimin, jotta vammaiset henkilöt saavuttaisivat yhdenvertaisen ja itsenäisen elämän. Lastensuojelu Vapaudenkatu 23 B 6. krs. Lastensuojelun päivystys ma - to klo , pe klo , puh Sosiaalipäivystys iltaisin ja viikonloppuisin yhteys hätäkeskuksen kautta puh.112. Kaikilla perheillä ja lapsilla on joskus vaikeuksia. Useimmiten erilaiset ongelmat ratkeavat lapsen omassa elinpiirissä. Joskus vaikeudet ovat sellaisia, että niiden ratkaisemiseen tarvitaan lastensuojelun tukea. Lapsella on oikeus huolenpitoon, leikkiin, oppimiseen ja osallistumiseen. Lapsen arjessa ensisijainen vastuu näiden oikeuksien toteutumisesta on hänen vanhemmillaan. Lastensuojelun tehtävänä on tukea vanhempia ja huoltajia lapsen kasvatuksessa ja huolenpidossa. Yhteyttä lastensuojeluun voi ottaa kuka tahansa (lapsi tai nuori itse, vanhempi, sukulainen, naapuri ja viranomainen), joka huomaa lapsen tai nuoren tarvitsevan apua. Lastensuojeluilmoitus ei tee kenestäkään lastensuojelun asiakasta automaattisesti. Lapsen asiakkuus alkaa siitä, kun päätetään seitsemän arkipäivän kuluessa tehdä lastensuojelutarpeen selvitys tai lapsi sijoitetaan kiireellisesti kodin ulkopuolelle. Lapsi voidaan sijoittaa kiireellisesti, jos lapsi on välittömässä vaarassa esim. vanhempien päihtymyksen takia tai lapsen oma käytös aiheuttaa vaaraa. 15

16 Sosiaaliasiamies Sosiaaliasiamies neuvoo ja ohjaa julkisen ja yksityisen sosiaalihuollon asiakasta asiakaslain soveltamiseen liittyvissä asioissa sekä avustaa asiakasta tarvittaessa muistutuksen tekemisessä. Hän tiedottaa asiakkaan oikeuksista ja toimii muutenkin asiakkaan oikeuksien edistämiseksi ja toteuttamiseksi. Sosiaaliasiamies seuraa asiakkaiden oikeuksien ja aseman kehitystä kunnassa. Sosiaaliasiamies, puh puhelinpäivystys arkisin klo vastaanotto tiistaisin klo tai tarvittaessa myös sopimuksen mukaan, Saimaankatu 11, Helsingin yliopiston koulutusja kehittämiskeskus Palmenian Päijät-Hämeen ja Itä-Uudenmaan sosiaalialan osaamiskeskus Verson tiloissa. Sosiaalinen luototus Sosiaalinen luotto on sosiaalihuoltoon kuuluvaa luotonantoa, jonka tarkoituksena on ehkäistä taloudellista syrjäytymistä ja ylivelkaantumista sekä edistää henkilön ja perheen itsenäistä suoriutumista. Sosiaalista luottoa myönnetään enintään 5000 euroa. Luoton määrästä päätettäessä arvioidaan hakijan kyky maksaa luotto takaisin. Käyntiosoite: Vapaudenkatu 23 A 5.krs Puhelinneuvonta ja ajanvaraus ma - pe klo tai käymällä toimistossamme klo puh. sosiaaliohjaaja (03) puh. kanslisti (03) Terveydenhuoltopalvelut Päijät-Neuvo Puh Päijät-Neuvon palveluajat ovat ma - pe klo , la - su sekä juhlapäivinä klo PÄIJÄT- NEUVON sairaanhoitajat / terveydenhoitajat neuvovat sairauteen ja terveyteen liittyvissä asioissa, tekevät hoidon tarpeen arvioinnin sekä ohjaavat asiakkaan tarvittaessa jatkohoitoon sairaanhoitajalle tai lääkärille. Terveysasemat Maahanmuuttajat asioivat tarvittaessa alueellisilla terveysasemilla. 16

17 Terveysasemat PL 116, Lahti Terveysasemat ovat avoinna Ma - to klo Pe klo kiirastorstaina, juhannusaatonaattona, jouluaatonaattona, vappuaattona ja uuden vuodenaattona terveysasemat suljetaan klo Puhelinpalveluajat ovat ma-to klo ja pe klo Oman alueen palveluneuvonnasta saa yleistä ohjausta terveyspalveluista, varataan ajat kontrollitarkastuksiin, jatkohoitoon ja laboratorioon, hoidetaan resepti- ja lausuntoasiat, sekä varataan puhelinajat lääkärille ja hoitajille. Launeen terveysasema, palveluneuvonta, puh. (03) Launeenkatu 74 Keskustan terveysasema, palveluneuvonta, puh. (03) Paavolan terveystalo, Kauppakatu 14, 3. krs. Ahtialan terveysasema, palveluneuvonta puh. (03) Alasenkatu 2 Mukkulan terveysasema, Mukkulan ja Kivimaan alueet, palveluneuvonta, puh. (03) Paavolan terveystalo, Kauppakatu 14, 2. krs Jalkarannan terveys asema Jalkarannan ja Metsäkankaan alueet, palveluneuvonta, puh. (03) Paavolan terveystalo Kauppakatu 14, 2. krs Reseptien uusiminen Resepti toimitetaan uusittavaksi oman alueen palveluneuvontaan tai terveysaseman tiloissa oleviin resepteille tarkoitettuihin laatikoihin. Uusitut reseptit voi noutaa palveluneuvonnasta sovittuna ajankohtana. Lääkäri uusii reseptin harkinnan mukaan ja pyytää asiakkaan tarvittaessa vastaanotolle. Jos resepteissä on epäselvyyksiä, palveluneuvonnassa annetaan lisäohjeita. Terveyskeskusmaksut Käynti terveyskeskuksen lääkärin vastaanotolla v on 13,70 euroa/käynti. Maksu peritään enintään kolme kertaa vuodessa samassa terveyskeskuksessa tehdyistä käynneistä kalenterivuoden aikana. Hoito on maksutonta alle 18-vuotiaalle, eikä maksua peritä sotaveteraaneilta (veteraanitunnus). 17

18 Lääkärintodistuksesta peritään erillinen maksu. Peruuttamatta jääneestä ajasta peritään yli 15 vuotta täyttäneeltä 33,80 euron maksu. Terveyskeskuksen päivystysmaksu 18,80 euroa/käynti Maksu peritään arkisin klo sekä lauantaisin, sunnuntaisin ja pyhäpäivinä. Pakolaisten ja paluumuuttajien terveydenhuolto Pakolaisille ja paluumuuttajille järjestetään terveystarkastus Suomeen tulon jälkeen. Pakolaiset ja paluumuuttajat asioivat aluksi Paavolan terveysasemalla keskitetysti noin kuusi kuukautta, jonka jälkeen he siirtyvät käyttämään oman asuinalueensa terveyspalveluja. Maahanmuuttajien terveydenhoitaja (pakolaiset ja paluumuuttajat) Paavolan terveystalo Kauppakatu 14, 4. kerros, Lahti Puh. (03) tai gsm Terveydenhoitaja tekee Sinulle terveyshaastattelun ja ohjaa Sinut tarvittaessa lääkärin vastaanotolle. Sinulla tulisi olla henkilötunnus mukanasi, jos olet ehtinyt saada sen Lahden maistraatista. Ota mukaasi rokotustodistukset ja Sinulle entisessä kotimaassasi tehdyt diagnoosit. Jos olet ollut kotimaassasi ultraäänitutkimuksissa tai Sinulla on röntgenkuvia, ota nekin mukaan. Kerro terveydenhoitajalle jos Sinulla on krooninen sairaus tai käytät säännöllisesti jotain lääkettä. Terveydenhoitaja toivoo, että Sinulla on rohkeutta ja halua kertoa terveysongelmistasi, jotta saisit parasta mahdollista hoitoa. Suomessa viranomaisilla on vaitiolovelvollisuus, joten asiasi hoidetaan luottamuksellisesti. Terveydenhoitajan kautta on mahdollisuus ohjata hammashoitolaan. Jos olet toimeentulotukiasiakas, tiedustele oikeuttasi toimeentulotukena korvattavaan hammashoitoon. Terveydenhoitaja opastaa Sinua käyttämään suomalaisen terveydenhoitojärjestelmän palveluita. Opit tietämään mistä saa ensiapua, miten hankitaan lääkkeitä ja miten niitä käytetään. Terveydenhoitajan ja lääkäreiden kanssa asioidaan virallisen tulkin avustuksella, jos oma kielitaito ei riitä. Tulkki varataan terveydenhoitopaikan toimesta. Sairaalat Kaupunginsairaala Harjukatu 48, Lahti Puh. (03)

19 Päijät-Hämeen keskussairaala Keskussairaalankatu 7, Lahti Puh. (03) Päivystyspoliklinikka Puh. (03) Ensiapu ja päivystys Päivystys toimii ajanvarauksella puh. (03) Yöaikana klo hoidetaan äkillisesti ja vakavasti sairastuneet Päijät-Hämeen päivystyspoliklinikalla puh. (03) Alueelliset terveysasemat suljetaan Lahdessa kello Tämän jälkeen päivystys siirtyy Kaupunginsairaalaan. Päivystys on avoinna arkisin klo , viikonloppuisin ja juhlapyhinä klo Kello jälkeen päivystää Päijät-Hämeen keskussairaala. KIIREELLISTÄ APUA TARVITSEVILLE JA ÄKILLISESTI SAIRASTUNEILLE Erittäin kiireellisissä ja vakavissa sairaustapauksissa: Yleinen hätänumero 112 Kerro ensimmäiseksi, mitä on tapahtunut ja missä. Vastaa Sinulle esitettäviin kysymyksiin. Toimi Sinulle annettujen ohjeiden mukaan. Lopeta puhelu vasta kun saat luvan. Puhelu on maksuton. Suomessa ambulanssi tilataan vain äkillisissä ja vakavissa tilanteissa. Yleensä potilaan edellytetään menevän sairaalaan linja-autolla tai omalla autolla. Jos joudut tilaamaan taksin, pyydä kuitti taksinkuljettajalta ja sairaalasta todistus, jossa todetaan että taksilla tulo on ollut välttämätöntä. Voit hakea jälkeenpäin Kelasta korvausta taksikuluista ja tarvitset hakemukseen kuitin ja todistuksen. Vähemmän kiireellisissä ja äkillisissä sairaustapauksissa TERVEYSASEMAT Ma - to klo ja pe klo LAHDEN KAUPUNGINSAIRAALA (LKS) Harjukatu 48 Iltaisin klo ja viikonloppuisin, sekä juhlapyhinä klo Kaupunginsairaala, päivystysasema, Harjukatu 48 Yöllä Päijät-Hämeen Keskussairaala, päivystyspoliklinikka Keskussairaalankatu 7 Hammaslääkäripäivystys ( 03)

20 Äkillisesti sairastuneille lahtelaisille ja tapaturmapotilaille Arkisin maanantai-perjantai klo sekä aattoina ja juhlapyhinä klo Päivystys toimii Lahden kaupunginsairaalassa, Harjukatu 48 Terveyskioski Terveyskioski toimii kauppakeskus Trion toisessa kerroksessa, Aleksanterinkatu 18. Palvelupisteessä työskentelee kolme terveydenhoidon ammattilaista: fysioterapeutti/ apulaisosastonhoitaja, terveydenhoitaja ja sairaanhoitaja. Terveyskioski on avoinna maanantaista perjantaihin klo ja lauantaina klo SIVISTYSTOIMI Varhaiskasvatuspalvelut Varhaiskasvatuspalvelut Vesijärvenkatu 11A, 3.krs, Lahti päivähoitopaikkatiedustelut puh. (03) arkisin klo Päivähoidolla (varhaiskasvatus ja esiopetus) tarkoitetaan lasten hoitoa kodin ulkopuolella. Varhaiskasvatuksessa tuetaan lapsen kasvua ja kehitystä. Lapsi tutustuu päivähoidossa suomalaiseen kulttuuriin ja kieleen. Ennen päivähoitoon tuloa hyvin opittu äidinkieli tukee lapsen suomen kielen oppimista. Kunnallinen päivähoito on maksullista. Päivähoitomaksu riippuu vanhempien tuloista. Asuinkunnalla on lain mukaan velvollisuus järjestää alle kouluikäisille lapsille päivähoito joko päiväkodissa tai perhepäivähoidossa. Päivähoitomuotoja ovat päiväkodit, perhepäivähoito, esiopetus, päivähoidon kerhot, erityispäivähoito ja koululaisten iltapäivähoito. Päivähoito voi olla koko- tai osapäiväistä. Päivähoitohakemuksen voi jättää varhaiskasvatuspalvelujen toimistoon tai suoraan lähimpään päiväkotiin. Pakolaiset ja paluumuuttajat voivat jättää päivähoitohakemuksen myös Maahanmuuttajapalveluihin. Kotihoidon tukea Kelalta voi hakea perhe, jonka alle 3-vuotias lapsi ei ole kunnan järjestämässä päivähoidossa. Lasta voi hoitaa jompikumpi vanhemmista tai muu hoitaja (esim. sukulainen) tai yksityinen päivähoidon tuottaja (esim. yksityinen päiväkoti). Lasten yksityisen hoidon tukea Kelalta voi hakea perhe, jonka alle kouluikäistä lasta hoitaa perheen palkkaama hoitaja tai yksityinen päivähoidon tuottaja. Lisätietoja saa Kelalta. 20

21 Ennen koulun aloittamista 6-vuotiaalla lapsella on mahdollisuus osallistua päiväkodin tai koulun järjestämään esiopetukseen. Esiopetuksessa harjoitellaan taitoja, joita lapset tarvitsevat koulussa. Esiopetus kestää koulujen toimintavuoden ja on pituudeltaan neljä tuntia päivässä Koulunkäynti Lahden perusopetuspalvelut Vesijärvenkatu 11 A 3. krs PL Lahti Puh. (03) Faksi (03) Avoinna: klo Neuvonta: (03) Maahanmuuttajaopetuksen koordinaattori Puh. (03) tai Jokaisella Suomessa asuvalla lapsella on oikeus käydä ilmaiseksi peruskoulua. Lapset aloittavat peruskoulun yleensä syyslukukauden alussa sinä vuonna, jolloin lapsi täyttää 7 vuotta. Suomessa on oppivelvollisuus, eli jokaisen huoltajan on huolehdittava, että lapsi suorittaa 9-vuotisen peruskoulun loppuun. Oppivelvollisuusikä päättyy, kun täyttää 17 vuotta tai kun on suorittanut peruskoulun loppuun. Peruskoulussa koululaisille annetaan yksi ilmainen ateria päivässä. Peruskoulun oppikirjat, vihkot ja kynät ovat myös ilmaisia lapsille. Perheen on hankittava itse reppu, liikuntavaatteet ja -varusteet. Peruskoulu on Suomessa yhdeksänvuotinen: alakoulu (tai ala-aste) 1.-6.lk. ja yläkoulu (tai yläaste) 7.-9.lk.. Kärpäsen peruskoulussa on vapaaehtoinen 10. luokka, jossa voi korottaa peruskoulun arvosanoja. Peruskoulun jälkeen suurin osa oppilaista jatkaa opintojaan lukiossa tai ammattiin valmistavassa oppilaitoksessa. Tytöillä ja pojilla on tasavertaiset mahdollisuudet koulunkäyntiin ja opiskeluun. Kaikki vasta maahan tulleet alle 17-vuotiaat, jotka eivät ole kotimaassaan suorittaneet peruskoulua ja joiden suomenkielentaito ei ole vielä riittävä perusopetuksen ryhmässä opiskeluun, aloittavat koulunsa perusopetukseen valmistavalla luokalla ennen kuin he siirtyvät omaan lähikouluunsa. Kun koululainen siirtyy perusopetukseen, hän voi saada tukiopetusta. Koulut järjestävät mahdollisuuksien mukaan myös oman äidinkielen opetusta. Perusopetuksen valmistaville luokille uudet oppilaat ohjaa ja oman äidinkielen opetuksen järjestelyistä vastaa koulutoimen maahanmuuttajakoordinaattori. Kaikkiin koulunkäyntiin, opetukseen ja kouluihin liittyvissä kysymyksissä voi kääntyä suoraan maahanmuuttajaopetuksen koordinaattorin puoleen, siinäkin tapauksessa, että maahantulosta olisi kulunut jo pidempi aika. Koulun terveydenhoitaja ja lääkäri seuraavat lapsen kehitystä. Hammashuolto, rokotukset, näkö- ja kuulotutkimukset ja kasvatukseen liittyvät asiat hoidetaan koulun terveydenhoitajan kautta. 21

22 Kotikielen- ja maahanmuuttajalapsen oman äidinkielen opetus Maahanmuuttajaoppilaan oman kotikielen opetusta voidaan järjestää, jos ryhmään ilmoittautuu vähintään neljä oppilasta. Opetuksen järjestäminen on kunnille kuitenkin vapaaehtoista. Opetusta annetaan kaksi tuntia viikossa ja siinä noudatetaan valtakunnallista opetussuunnitelmaa. Oppilaan kotikieltä opetetaan koulutuntien jälkeen, mahdollisimman sujuvasti oppilaan oman koulupäivän päätteeksi. Aina tämä ei onnistu, joten opetusta voi olla myöhemminkin illalla. Oppilaan vanhemmat huolehtivat kuljetuksesta kotikielen tunneille. Lahdessa maahanmuuttajien kotikielen opetusta on perinteisesti järjestetty eri puolilla kaupunkia olevilla kouluilla suurimmille kieliryhmille: venäjä, arabia, viro, thai, albania ja espanja. Koululaisten aamu- ja iltapäivätoiminta Yhteystiedot: Perusopetuspalvelut Vesijärvenkatu 11 A PL Lahti Puh. (03) Faksi (03) Avoinna: klo Neuvonta: (03) Aamu- ja iltapäivätoiminnan koordinaattori Puh. (03) Lisätiedot ja lomakkeet ja kirjasto=>perusopetus=>aamu- ja iltapäivätoiminta Toiminnan järjestäminen Lahdessa koululaisten aamu- ja iltapäivätoimintaa tarjotaan luokkalaisille sekä muiden luokkien eritystä tukea tarvitseville oppilaille. Toimintaa hallinnoi Lahden kaupungin perusopetuspalvelut. Toiminta-aika Aamu- ja iltapäivätoimintaa järjestetään koulupäivinä. Toimintaa ei tarjota koulujen lomaaikoina eikä lauantaikoulupäivinä. Oppilaat tulevat iltapäivätoimintaan koulupäivän jälkeen. Iltapäivätoimintaa järjestetään arkipäivisin klo 16 tai 17 saakka. Palveluntuottajasta riippuen iltapäivätoimintaa järjestetään 4-5 tuntia päivässä. Poikkeuksena erityishuoltolain mukainen aamu- ja/tai iltapäivähoito, jossa oppilaalla on mahdollisuus kokopäivähoitoon loma-aikoina. Toimintaan hakeminen Iltapäivätoimintaan haetaan lukuvuodeksi kerrallaan. Seuraavan lukuvuoden toimintaan haetaan edellisen lukuvuoden keväällä. Lahden kaupungin perusopetuspalvelut ilmoittaa tammikuussa lehti-ilmoituksella (ESS) ja kirjeellä luokkalaisille ja erityistä tukea tarvitsevien oppilaiden huoltajille kaupungin järjestämästä aamu- ja iltapäivätoiminnasta. 1.- luokkalaisille kirje postitetaan kotiin, 2.-luokkalaisille kirje jaetaan kouluissa. Mukana on hakulomake, jolla toimintaan haetaan. 22

23 Hakulomakkeita ja lisätietoja saa perusopetuspalveluista, kaupungin nettisivustolta ja toimintapaikoista. Hakuaikana hakulomake toimitetaan perusopetuspalveluihin ja hakuajan jälkeen palveluntuottajalle. Toimintaan ottaminen tapahtuu hakuajan jälkeen. Perusopetuspalveluista lähetetään koteihin ilmoitukset toimintaan ottamisesta kesäkuun loppuun menneessä. Huoltajan tulee ilmoittaa palveluntuottajalle, mikäli iltapäivätoiminnan paikkaa ei oteta vastaan. Kuukausimaksu Aamu- ja iltapäivätoiminnasta peritään kuukausimaku. Kuukausimaksusta ja maksuvapautuksesta tiedotetaan lisää erillisellä maksutiedotteella. Mikäli aamu- ja iltapäivätoiminta on mainittu kehitysvammaisen oppilaan erityishuoltoohjelmassa, ei toiminnasta peritä maksua. Huoltaja on velvollinen ilmoittamaan oppilaan erityishoidon tarpeen. Oppilaille tarjotaan iltapäivätoiminnassa välipala. Palveluntuottaja on vakuuttanut oppilaat tapaturmien varalta. Toiminnan tavoitteet Iltapäivätoiminta tarjoaa oppilaalle turvallisen paikan viettää aikaa koulun jälkeen. Toiminnan tavoitteena on tukea kodin ja koulun kasvatustyötä sekä oppilaan tunne-elämän kehitystä ja eettistä kasvua. Tavoitteena on kehittää oppilaille suunnitelmallisia, laadukkaita ja turvallisia oppimis- ja kasvuympäristöjä sekä turvata aikuisen läsnäolo. Toiminnan avulla pyritään edistämään oppilaiden hyvinvointia, tasa-arvoisuutta ja vahvistaa sosiaalista kasvua. Toiminnan sisältö Mitä iltapäivätoiminnassa tehdään? Millaista toimintaa on tarjolla? Toiminnan ryhmäkohtaisiin sisältöihin vaikuttavat paikalliset olosuhteet, ohjaajien omat vahvuudet sekä käytännön mahdollisuudet. Iltapäivätoiminnassa oppilaat leikkivät ja harrastavat ryhmissä sisällä ja ulkona. Toiminnan suunnittelussa otetaan mahdollisuuksien mukaan huomioon oppilaiden toiveet. Iltapäivän aikana mm. leikitään, pelataan, ulkoillaan, askarrellaan, luetaan, retkeillään ja syödään välipala. Toiminta tarjoaa mahdollisuuden sosiaaliseen vuorovaikutukseen, esteettisiin kokemuksiin, vireyttä edistävään liikuntaan ja ulkoiluun sekä mahdollisuuden myös omaan toimintaan, rentoutumiseen ja lepoon. Lahden kaupungin nuorisopalvelut NUORISOPALVELUT, Sammonkatu 8 B, Lahti Nuorisopalveluiden toimisto on avoinna arkisin klo p , fax (03) [email protected] Päivitetyt yhteystiedot osoitteessa: 23

24 Lahden nuorisopalveluiden toiminta-ajatuksena on edistää nuorten hyvinvointia yhteisöllisellä ja yksilöllisellä tuella ja toiminnalla. Nuorisopalvelut tarjoaa monipuolista toimintaa eri puolilla kaupunkia, vahvistaa nuorten oman toiminnan ja vaikuttamisen mahdollisuuksia ja on tärkeä nuorten työllisyys- ja erityispalveluiden tarjoaja. Tukea ja neuvoja Nuorisotiedotus Hurina 3.0 välittää tietoa nuoren elämään liittyvistä ajankohtaisista asioista sekä neuvoo ja ohjaa eteenpäin pulmatilanteissa. Mieltä askarruttavia kysymyksiä voit esittää sekä paikan päällä Hurinassa että netissä Pulmakulma-palvelun avulla osoitteessa Etsivän työn projekti Etsin on sinulle vuotias nuori, joka olet eksynyt opinnoistasi, et ole vielä löytänyt omaa alaasi tai tunnet jääneesi tyhjän päälle. Me autamme sinua etsimään oikean opiskelu-, työharjoittelu- tai työpaikan. Liikumme nuorten omissa ympyröissä ja pyrimme löytämään paikan jokaiselle nuorelle vahvan verkostomme avulla. Nuorten monipalvelukeskus Domino on tarkoitettu sinulle vuotias nuori, joka tarvitset apua kriisin keskellä tai mielenterveys- ja päihdeongelmissa. Tuemme sinua myös kun peruskoulu on päättynyt ja olet vailla jatkopaikkaa. Työtä ja harjoittelua ammattiin Akseli työpajat on sinulle työtön vuotias nuori, joka haluat saada työkokemusta ja oppia uutta. Ammattitaidon karttumisen lisäksi opit pajoilla työelämän pelisääntöjä, laajennat sosiaalisia verkostojasi ja selkiytät tulevaisuuden suunnitelmiasi. Akseli tarjoaa työtä auto- ja metallipaja Teräsakselissa, kädentaitopaja Liina & ekoakselissa, Puuakselissa, Lounasakselissa, Media-akselissa ja Reppupajoilla. Työharjoitteluyksikkö Horisontti tarjoaa tavoitteellista ja tuettua harjoittelua aidossa työympäristössä. Ota yhteyttä Horisonttiin, jos olet vuotias työtön lahtelainen nuori ja haluat etsiä harjoittelun kautta omaa alaasi. Seudullinen työpaja Dynamo on sinulle, joka olet vailla ammattikoulutusta ja olet vuotias Lahdessa tai sen ympäristökunnassa asuva nuori. Haluatko tulla työharjoitteluun viideksi kuukaudeksi draama-, remontti-, sisustus- tai mediapajaan? Työharjoittelun lisäksi saat tukea arjen asioihin ja ammatinvalintaan. Ammatillinen harjoittelu nuorisopalveluissa sopii erityisesti opiskelijalle, joka tarvitsee opintojensa osaksi työkokemusta esimerkiksi nuorisotyön, sosiaalialan tai kädentaitojen parista. Harjoittelupaikkana nuorisopalveluiden eri yksiköt tarjoavat opiskelijan omista lähtökohdista suunniteltua ja ohjattua työkokemusta. Tiloja ja tapahtumia sekä toimintaa Ahtialan nuorisotalo toivottaa kaikki luokkalaiset tervetulleeksi kokkailemaan, pelaamaan pelejä, kuuntelemaan musiikkia ja surffailemaan netissä. Voit myös osallistua kädentaito- ja liikuntakerhoihin, retkille ja bänditapahtumiin. 24

25 Kasakkamäen nuorisotalolla järjestämme vuotiaille ajanviettoa, teematapahtumia, liikunnallista tekemistä ja leirejä nuorten ehdoilla. Tule kokemaan rento ilmapiiri yksin tai porukalla! Nuorisokeskus tarjoaa monipuolisia tiloja ryhmien harrastuskäyttöön. Fillari ja legendaarinen keikkapaikka 8-sali sopivat pienten ja suurten tapahtumien järjestämiseen. Lisäksi nuorten käytettävissä on bändikämppiä, demostudio ja henkilökunta, jolta saat neuvoja ja tukea vaikkapa oman tapahtuman järjestämisessä. Nuorisotalo Profiili on täynnä tekemisen mahdollisuuksia askartelusta bändikämppään ja köksästä retkeilyyn viidesluokkalaisille ja sitä vanhemmille. Tarjoamme paikan, jossa voit olla hilpeä, haikea tai vaikea. Nuortentalo Paristo on oikea paikka sinulle viidesluokkalainen ja sitä vanhempi, joka viihdyt isossa porukassa ja haluat tehdä asioita tai olla tekemättä! Voit tulla mukaan leireille, matkoille tai liikkumaan. Tule sellaisena kuin olet! Nuortentalo Plaza on paikka vuotiaille, jotka haluavat toimintaa tai paikan oleskelulle ja kahvittelulle. Tule mukaan tanssikursseille, kuntosalille, tapahtumiin, pelailemaan tai nauttimaan rennosta ilmapiiristä. Lisäksi meillä on harjoitustiloja nuorten bändeille. Tyttöjen tila on paikka sinulle, vuotias tyttö tai nuori nainen, joka kaipaat elämääsi ystäviä, toimintaa tai tukea. Tyttöjen tilassa otamme sinut vastaan juuri sellaisena kuin olet, yksilöllisesti, avoimesti ja omilla ehdoillasi. Toimintakokemuspäivät ovat 7.-luokkalaisille järjestettyjä päiviä, joissa yläkouluun siirtyneet koululaiset tutustuvat ryhmätehtävien avulla toisiinsa. Päivän aikana luomme luokan kanssa positiivista ja turvallista ryhmähenkeä ja kehitämme yhteistyötaitoja. Kansainvälisyyttä ja monikulttuurisuutta Monikulttuurinen nuorisotyö toteuttaa yhdenvertaisuutta ja moninaisuutta edistäviä toimintoja kuten teematapahtumia, nuorten omia pienryhmiä ja asenteisiin vaikuttavia kouluvierailuja. Sinun ei tarvitse olla maahanmuuttajanuori päästäksesi mukaan vuotiaille suunnattuihin monikulttuurisiin toimintoihin. Riittää, että olet omalla tavallasi monikulttuurinen nuori. Lahden monikulttuurikeskus Multi-Culti Päijänteenkatu 1, LAHTI Toiminnanohjaaja gsm Monikulttuurisen nuorisotyön ohjaaja gsm Sähköposti: Lahden nuorisopalveluiden osana toimiva monikulttuurikeskus Multi-Culti on kaikenikäisille avoin monikulttuurisen toiminnan keskus ja kansainvälinen kohtaamispaikka. Toimintaan 25

26 voi osallistua yhtälailla kantaväestö kuin muualta muuttaneetkin ilman ikärajoja tai muita pääsyvaatimuksia. Multi-Cultin toiminnan tavoitteena on erilaisten ihmisten yhteisen tekemisen avulla rakentaa monietnistä, yhdenvertaista Päijät-Hämettä. Toiminnasta vastaavat vapaaehtoiset yhdessä työntekijöiden kanssa. Multi-Culti on aina toimijoidensa näköinen. Multi-Cultisssa järjestetään harrastustoimintaa ja opintoryhmiä kursseja ja luentotilaisuuksia kulttuuritapahtumia kansainvälisyys-, asenne- ja yhdenvertaisuuskasvatusta juhlia ja retkiä Multi-Cultissa on lehtiä, monikielinen kirjasto ja sanakirjoja esitteitä ja infoa pelejä, tv, videot, dvd- ja cd-soitin sekä sähköpiano lapsille oma leikkihuone Multi-Cultin yhteydessä toimiva Café Multi-Culti on avoinna arkisin klo Kahvilasta voi ostaa kylmiä ja kuumia juomia sekä pientä makeaa ja suolaista syötävää. Lounasaika on klo Kahvilatoiminnasta vastaa Koti ja Kuusi Osuuskunta. Lahden kaupunginkirjasto-maakuntakirjasto Lahden kaupunginkirjasto-maakuntakirjasto Kaupunginkirjasto palvelee asiakkaitaan keskustan pääkirjastossa ja kaupungin eri alueilla sijaitsevissa lähikirjastoissa. Kirjastoauto Pegasos kuljettaa kirjastopalvelut niille alueille, joista on pitkä matka lähimpään kirjastoon. Lasten kirjastoauto Wilhelmiina kiertää koulut ja päiväkodit. Kouluissa oppilaat pääsevät tutustumaan kirjaston käyttöön ja lainaamaan luettavaa. Kirjastoihin on vapaa pääsy: voi tulla lukemaan lehtiä, kuuntelemaan musiikkia, käyttämään tietokoneita, osallistumaan satutunteihin ja avoimiin yleisötilaisuuksiin. Lainaamiseen ja tietokoneiden käyttöön tarvitaan kirjastokortti. Kaikki saavat kirjastokortin näyttämällä kuvallisen henkilöllisyystodistuksen. Alle 15-vuotiaat tarvitsevat aikuisen takaajaksi. Kirjaston peruskäyttö ja aineiston lainaaminen on maksutonta. Kirjasto tarjoaa laajan kokoelman kirjoja, lehtiä, elokuvia, kielikursseja ja äänikirjoja kaikkien käyttöön. Pääkirjaston musiikkiosastolla on levyjä, nuotteja ja kirjoja, kuunteluhuoneita ja pianonsoittomahdollisuus. Kirjaston aineiston avulla voi tutustua suomalaiseen kirjallisuuteen, kulttuurin ja yhteiskuntaan. Suomen kielen oppimisen avuksi on oppikirjoja, sanakirjoja ja kieliäänitteitä. Muidenkin kielten opiskeluun on monipuolisesti aineistoa. Oman äidinkielen tueksi on kirjoja monilla kielillä sekä aikuisille että lapsille. 26

27 Pääkirjaston lukusaliin tilataan myös vieraskielisiä lehtiä. Kirjaston tietokoneilla on käytössä monipuolinen kokoelma sähköisiä lehtiä. Kirjastolla on kehittyneet itsepalvelumahdollisuudet internetissä. Asiakkaiden omaan käyttöön on tietokoneita joka kirjastossa. Kirjastossa voi tulostaa ja kopioida. Tulosteet ja kopiot ovat maksullisia. Kirjaston etuihin kuuluu ilmainen neuvonta. Neuvomme asiakkaita kirjaston käytössä, aineiston löytämisessä ja tietojen hakemisessa ja internetpalveluissa. Myös tietokoneiden käytössä neuvotaan, ja kirjaston atk-luokassa voi harjoitella koneenkäytön alkeita. Kirjastossa voi ja kannattaa kysyä apua. LASTU-verkkokirjasto LASTU-verkkokirjastossa voi hakea kaikkea aineistoa. Omissa tiedoissa ja aineiston varaamisessa käytetään kirjastokortin tunnusta ja salasanaa. Pääkirjasto Kirkkokatu 31 Lähikirjastot: Ahtialan kirjasto Purorinteenkatu 4 Jalkarannan kirjasto Sarvikuja 1 Kiveriön kirjasto Hirsimetsäntie 64 Kärpäsen kirjasto Kasakkamäentie 16 Launeen kirjasto Aurakatu 11 Liipolan kirjasto Ostoskatu 3 Mukkulan kirjasto Tuhtokatu 2 RENKI - Renkomäen kirjasto Orimattilankatu 103 Lahden uimahallit Vedessä viihtyville Lahti tarjoaa kolme uimahallia ja kesällä on auki myös maauimala. Lahden Uimahalli kassa puh. (03) valvojat puh. (03) Svinhufvudinkatu 8, Lahti Kivimaan uimahalli Saksalan uimahalli kassa puh. (03) kassa puh. (03) valvojat puh. (03) valvojat puh. (03) Katajapolku 4, Lahti Pyökkipolku 2, Lahti Halleissa on vesiliikuntamahdollisuuksien lisäksi myös kuntosali. Kuntosalit ovat käytössä hallien aukioloaikoina. Lahden ja Saksalan uimahallien kuntosaleille on erillinen maksu. 27

28 Uimahallien hinnastot HINNAT kertamaksut korttilataukset vuosikortit aikuiset 4,40 40 / 10kpl 170 / 50kpl Asiakaskortin pantti 1,20 / hlö - - 2,20 20 / 10kpl 85 / 50kpl / 12kk 160 / 6kk 110 Vuokra/ myyntituote sis. alv 23% ( Saksalan uimahallissa) uimapuku 2,00 + pantti 2 pyyhe 2,00 + pantti 2 uimalakki lasit ja 1 /kpl - - laudeliina 0,50 /kpl - - alle 4-vuotiaat ryhmissä 4-15-vuotiaat, opiskelijat, varusmiehet, työttömät, eläkeläiset ja erityisryhmät arvoesinesäilytys kassalla Uimahallien kuntosalit aikuiset, opiskelijat, varusmiehet, työttömät, eläkeläiset ja erityisryhmät 0,50 /kpl - - 2,00 / krt +uimahallimaksu 10kpl / 15 +uimahallimaksu Huom.! Arkisin klo 6-14 uimahallimaksu+ 1 ( ei sarjalippua) - 28

29 Launeen perhepuisto Kaarikatu 26, Lahti Gsm Launeen perhepuisto (v ) on tunnettu matkailukohde. Kävijöitä on arviolta vuodessa, vilkkainta on toukokuussa luokkaretkien aikaan. Puisto on vihreä ja avara. Alueen pinta-ala on noin 3 ha. Turvallisuusasioita ja kuluneita kalusteita uusitaan tai kunnostetaan vuosittain kokonaisuuksina. Launeen perhepuistossa riittää tekemistä ja ihmeteltävää. Leikkipuistossa on useita isoja ja pienempiä liukumäkiä ja kiipeilytelineitä. Putkiliukumäet ovat haastavia. Punainen linnake vallihautoineen on kiehtova ja saavutettavissa veneelläkin. Liikennepuistossa voi ajella citykeskustassa tai maaseutumaisemmalla osuudella potkulaudoilla ja pyörillä. Pienet lapset viihtyvät vesileikeissä rakennuksen takana, missä on virtaava puro ja allas. Uusi SmartUs-pelialue siirtää leikin ideaa uudessa muodossa pitkälle tulevaisuuteen ja kannustaa mm. liikunnan ja oppimisen yhdistämiseen. Sisäänpääsy perhepuiston alueelle on maksuton. 29

30 3. MUITA PAIKALLISIA PALVELUJA Lahden seurakuntayhtymä Diakoniakeskus Maria Mariankatu 16, Lahti Puh. (03) Maahanmuuttajatyöntekijä puh tai (03) Vastaanotto Diakoniakeskus Mariassa (Mariankatu 16) ke klo ja to klo Paluumuuttajatyöntekijä puh Vastaanotto Diakoniakeskus Mariassa tiistaisin klo vastaanotto ja kotikäyntityö venäjänkielinen rippikoulutyö ja muu seurakuntatyö Lahden seurakuntayhtymän maahanmuuttajatyö tukee pakolaisten, turvapaikanhakijoiden, paluumuuttajien sekä siirtolaisten kotoutumista uuteen elämään Lahdessa. Toiminnan periaatteisiin kuuluvat ihmisoikeuksien, uskonnonvapauden ja erilaisuuden kunnioittaminen. Lahden seurakuntayhtymän maahanmuuttajatyö tukee mm. maahanmuuttajien omaehtoista ryhmätoimintaa, järjestää suomen kielen opetusta ja kouluttaa vapaaehtoisia tukihenkilöiksi. Tukihenkilö auttaa Sinua sopeutumaan suomalaiseen yhteiskuntaan ja lahtelaistumaan. Saat tukihenkilöltäsi käytännön apua arkipäivän tilanteissa. Käänny seurakuntayhtymän puoleen, jos haluat tietää enemmän kirkon toiminnasta, liittyä evankelisluterilaisen kirkon jäseneksi, haluat jonkin kirkollisen toimituksen, esim. häät, hautajaiset, kasteen tai käydä rippikoulun. Mikäli tarvitset tulkkia, varaa aika etukäteen seurakuntayhtymän maahanmuuttajatyöntekijältä. Voit myös kääntyä seurakuntayhtymän maahanmuuttajatyön puoleen, jos Sinulla on vaikea elämäntilanne, kriisi tai ongelma perheessäsi. Monitoimikeskus Takatasku Huovilankatu 4, Lahti Puh. (03) Monitoimikeskus Takataskun ylläpitäjät ovat Lahden seurakuntayhtymä ja Lahden kaupunki. Takatasku on palvelutyöpaja, joka tarjoaa työvalmennusta kaikenikäisille työttömille työnhakijoille, toki myös maahanmuuttajille. Takataskun avoimista työpaikoista ilmoitetaan TE-toimistossa ja Takataskun nettisivuilla. Maahanmuuttajilta edellytetään riittävää kielitaitoa kunkin tehtävän hoitoon. 30

31 Takataskusta löytyy joukko kaikille avoimia palveluja. Asiakkaat ovat suurimmaksi osaksi eläkeläisiä ja työttömiä. Takataskun lounasruokalassa voi ruokailla edullisesti arkipäivisin kello Takataskussa voi opiskella ATK:n perustaitoja. Vapaa-ajanohjauksen tiimi järjestää liikuntaryhmiä, luentoja, karaokea, juhlia, matkoja, tansseja ja tapahtumia. Kieli-, liikunta-, tanssi- ja lauluharrastusta voi ylläpitää myös opintokerhoissa ja ryhmissä. Takatasku julkaisee tapahtumakalenteria, jonka saa Takataskun lisäksi työ- ja elinkeinotoimistosta tai esim. Lahden kirjastoista. Tule ja tutustu. Missä voi opiskella suomen kieltä Lahdessa? Suomen kielen opiskelu on maahanmuuttajalle avain suomalaiseen yhteiskuntaan ja työelämään. 1. Työvoimapoliittinen kielikoulutus Työ- ja elinkeinotoimiston kautta työttömät työnhakijat voivat hakea ns. työvoimapoliittiseen kielikoulutukseen. Luku- ja kirjoitustaidottomille järjestetään suomen kielen opetusta omassa ryhmässään. 2. Suomen kielen koulutusta järjestävät tahot Koulutuskeskus Salpaus: Kieli- ja kulttuurikoulutus Svinhufvudinkatu 13, Lahti Puh. (03) , Faksi (03) Opintosihteeri puh. (03) Koulutuskeskus Salpauksen kieli-, kulttuuri- ja maahanmuuttajakoulutuksen yksikössä voit opiskella suomen kieltä eri tasoilla (1-4) kotoutumiskoulutuksessa tai muissa suomen kielen koulutuksissa. Eri koulutusjaksoihin liittyy opintojen ohjausta ja jatko-opintojen suunnittelua, mikä mahdollistaa joustavan etenemisen kohti työelämää. Voit myös hakea suomen kielen iltakoulutuksiin, kun haluat parantaa suomen kielen taitoasi esim. suomen kielen yleisen kielitutkinnon (YKI) suorittamista varten tai tarvitset tukea työelämän kielitaidon kehittämisessä. Salpauksen iltaohjelmat ovat monimuotoisia ja niihin sisältyy myös verkko-opetusta ja ohjausta. Salpaus tarjoaa monikulttuurisuusvalmennuksia yhteisöille ja yrityksille. Osa koulutuksista räätälöidään yrityksille. Suomen kielen opiskelun lisäksi Koulutuskeskus Salpauksen kieli- ja kulttuuri- ja maahanmuuttajakoulutuksen yksikössä voit opiskella myös eri ammattialoille valmentavissa koulutusohjelmissa tai kehittää kielitaitoasi ja opiskeluvalmiuksiasi ammatilliseen peruskoulutukseen valmistavassa koulutuksessa (VALKO). Salpauksessa voi suorittaa yleisen kielitutkinnon (YKI) keskitason kokeen suomen kielessä. Uusista alkavista koulutuksista saat tietoa Koulutuskeskus Salpauksen Internet-sivuilta sekä Päijät-Hämeen TE-toimistosta. 31

32 Lahden kansanopisto Harjukatu 46, Lahti Puh. (03) Faksi (03) Lahden kansanopisto järjestää pitkäkestoista Suomen kielen ja kulttuurin koulutusta sekä pitkäkestoista ABC-koulutusta luku- ja kirjoitustaidottomille maahanmuuttajille. Koulutukset alkavat vuosittain elokuussa ja päättyvät toukokuussa. Opiskelu on päätoimista, noin 25 tuntia viikossa. Hakemuksia voi jättää ympäri vuoden. Hakulomakkeen voi tulostaa opiston verkkosivuilta. Opiskelijavalinnat tehdään elokuun alussa. Opintomaksu on 100 euroa kuukaudessa. Opiskelu oikeuttaa opintotukeen tai se voidaan rinnastaa työvoimapoliittiseksi toimenpiteeksi. Koulutus soveltuu kotoutumissuunnitelman piirissä oleville maahanmuuttajille. Opiston asuntolassa on vuokrattavana soluasuntoja. Suomen kielen ja kulttuurin koulutus Koulutuksen tavoitteena on, että opiskelija saavuttaa jatko-opintokelpoisuuden ja riittävän suomen kielen taidon menestyäkseen toisen asteen opinnoissa tai työelämässä. Suomen kielen ja kulttuurin koulutus sopii erityisesti nuorelle oppivelvollisuusiän ylittäneelle maahanmuuttajalle, joka on vailla ammatillista koulutusta ja jatko-opintokelpoisuutta Suomessa. Pääsyvaatimuksena on luku- ja kirjoitustaito sekä länsimaisen kirjoitusjärjestelmän tuntemus. Koulutuksessa on kaksi kielitasoryhmää: lähtötaso 0 ja lähtötaso A1. Oppiaineita ovat mm. suomen kieli ja kulttuuri, historia, ympäristötieto, matematiikka, koulutus- ja työelämätieto, englannin alkeet ja tietokoneen käyttö. Koulutuksen aikana on mahdollista osallistua peruskouluopetukseen ja suorittaa peruskoulun oppimäärä osaksi tai kokonaan. ABC-koulutus luku- ja kirjoitustaidottomille maahanmuuttajille ABC-koulutus soveltuu primaari- tai sekundaarilukutaidottomille aikuisille maahanmuuttajille, jotka eivät osaa lukea eivätkä kirjoittaa suomen kielellä. Tavoitteena on riittävien kielellisten, yhteiskunnallisten, kulttuuristen ja elämänhallinnallisten valmiuksien saavuttaminen, jotta opiskelija pystyy jatkamaan suomen kielen alkeisopinnoissa. Opiskeltavia asiakokonaisuuksia ovat suomen kielen lukeminen ja luetun ymmärtäminen, kirjoittaminen, kuullun ymmärtäminen ja puhuminen, opiskeluvalmiuksien kehittäminen, arjen taidot ja elämänhallinta, yhteiskunta- ja kulttuuritietous sekä työelämävalmiudet. KSL: n Lahden Seudun Opintojärjestö ry:n ylläpitämä TietoTupa aikuisopisto Hämeenkatu 15, Lahti toimisto on avoinna ma - to klo ja pe klo Puh. (03) Tarjoamme monipuolista koulutuspalvelua ja erilaisia koulutusvaihtoehtoja opiskeluun. Koulutukset voidaan järjestää monimuotoisena, lähiopetuksen, etäopiskelun sekä verkkokoulutuksen yhdistelmänä tarpeidenne mukaisesti. 32

33 Uusista alkavista koulutuksista saat tietoa kotisivuiltamme sekä Päijät-Hämeen TEtoimistosta. Wellamo-opisto Kirkkokatu 16, Lahti Puh. (03) , (03) kotisivut: Wellamo-opisto on Lahden kaupungin ylläpitämä kansalaisopisto, jonka toimialueena ovat Lahden lisäksi Artjärvi, Asikkala, Hollola, Hämeenkoski, Kärkölä, Myrskylä, Nastola, Orimattila ja Padasjoki. Wellamo-opisto järjestää opetusta kaikissa toiminnassa mukana olevissa kunnissa ja kurssit ovat avoimia kaikille alueen asukkaille. Opisto antaa opetusta kielissä, käsitöissä ja kuvataiteessa, liikunnassa, tietotekniikassa ja yhteiskunnallisissa aineissa. Wellamoopistossa on mahdollista suorittaa Avoimen yliopiston kursseja ja opisto tarjoaa myös taiteen perusopetusta (kuvataide ja musiikki). Wellamo-opistossa on mahdollista osallistua yleisen kielitutkinnon perus- ja keskitason kokeisiin. (YKI) Harjulan kansalaisopisto Harjulankatu 7, Lahti Puh. (03) Lahdessa toimiva Harjulan kansalaisopisto on Opetushallituksen tarkastuksen alainen yksityinen aikuisoppilaitos, joka tarjoaa lahtelaisille ja ulkopaikkakuntalaisille mahdollisuuksia monipuoliseen opiskeluun sekä erilaiseen harrastetoimintaan. Suurelta osin kurssitarjonta on suunnattu aikuisille, mutta myös alle 16-vuotiaille on järjestetty omia ryhmiä musiikissa ja taide-aineissa. Tervetuloa aloittamaan uusi, innostava harrastus tai jatkamaan jo aloitettuja opintoja! 3. Suomen kielen kerhot Lahdessa toimii myös suomen kielen kerhoja, joista kannattaa kysyä ALIPIpalvelupisteestä, Maahanmuuttajapalveluista, työ- ja elinkeinotoimistosta, seurakunnasta ja Multi-Cultista sekä Liipolan asukastuvalta. 33

34 Asuminen Lahdessa Asunnon vuokraaminen Maahanmuuttajien pitää hankkia asuntonsa itse. Sosiaalitoimistolla ja Kansaneläkelaitoksella (Kela) on normit, joiden mukaan maksetaan asumistukea ja toimeentulotukea. Sinun kannattaa tiedustella etukäteen, minkä hintaisen ja suuruisen asunnon voi vuokrata, jos tarvitset tukea asumismenoihin. Ohessa on tahoja, joiden kautta voi Lahdessa vuokrata asunnon: Lahden Talot Oy Mariankatu 19, Lahti Avoinna ma - pe Puh. vaihde (03) Faksi (03) VVO kotikeskus Aleksanterinkatu 7, Lahti Avoinna ma - pe , puhelinaika Puh Faksi Sato-Asuntopalvelut Realia Asuntovuokraus Oy Aleksanterinkatu 11, LAHTI Avoinna ma - to LAHTI Puh Asunnon voi myös vuokrata suoraan yksityiseltä vuokranantajalta tai välitysfirman kautta. Muuttajan muistilista: 1. Sähkö Lahti Energia Oy Kauppakatu 31 PL 93, Lahti Puh. vaihde (03) Sopimukset ja muuttoilmoitukset: Asiakaspalvelu puh. (03) Tee sähkösopimus uuteen osoitteeseen. Lahdessa voidaan tehdä sähkösopimuksia eri energiamyyjien kanssa riippuen siitä, missä taloyhtiössä asut. Yleisimmin sähkösopimus tehdään Lahti Energian kanssa. Sopimuksen voi tehdä myös netissä: 34

35 2. Posti Ilmoita osoitteesi ajoissa postiin, ettei Sinun postisi katoaisi. 3. Tuloilmoitus Tee tuloilmoitus talonmiehelle/kiinteistönhoitajalle. Tuloilmoitus tulee tehdä viimeistään viikon kuluttua asuntoon muuttopäivästä, vasta sen jälkeen asuntosi postiluukkuun laitetaan Sinun ja perheesi sukunimi. 4. Kotivakuutus ja muut vakuutukset Oman oikeusturvasi kannalta on suositeltavaa ottaa kotivakuutus. 5. Televisiolupa Suomessa tarvitaan televisionkatselua varten lupa. Lupahakemuksia saa postitoimipaikoista. Yksi lupa riittää taloutta kohti. Suomessa tarkastajat kiertävät kerrostaloissa ja omakotitaloissa tarkastamassa, onko televisiolupa hankittu. Lain mukaan tarkastajalla on oikeus sakottaa luvattomasta television katselusta ja jopa takavarikoida televisiovastaanotin, jos et ole hankkinut televisiolupaa. 6. Satelliittiantenni Satelliittiantennia varten tarvitaan lupa taloyhtiöltä. Satelliittiantennin voi asentaa omalle parvekkeelle taloyhtiön luvalla. Älä siis asenna satelliittiantennia ilman lupaa. 7. Vuokranmaksusta Suositeltavaa olisi, että vuokra ja/tai vuokran omavastuuosuus maksetaan suoraveloituksella vuokranantajalle. Suositeltavaa olisi myös, että jos saat Kelalta asumistukea, että se maksetaan suoraan vuokranantajan tilille. 8. Asunnon irtisanominen Irtisano vuokrasopimus ajoissa. Se on sanottava irti kirjallisesti. Irtisanomisaika on yleensä yksi kuukausi. Tee virallinen muuttoilmoitus maistraattiin ja osoitteenmuutos postiin. Siivoa huoneisto ennen muuttoa. Jätä asunnon avaimet sovittuun paikkaan. Jos avaimia puuttuu, saatetaan lukko vaihtaa ja joudut maksamaan kulut. 4. HANKKEITA JA YHDISTYSTOIMINTAA LAHDESSA Samovaari-hanke Lepolankatu 14 D, Lahti. Projektipäällikkö Koordinaattori Työpolkuohjaaja Samovaari-hanke on osa valtakunnallista Välityömarkkinat kehittämisohjelmaa, jota rahoittaa Euroopan sosiaalirahasto. Samovaari-hanketta hallinnoi Koti ja Kuusi Osuuskunta, jonka toimialoja ovat ateria- ja kotipalvelu sekä ulkoaluetyöt (metsänhoito ja kotitalonmies). Samovaari-hankeen tavoite on tukea erityisesti maahanmuuttajanaisia ja nuoria työllistymään. Asiakkaat saavat yksilöllistä ohjausta suomalaisesta työelämästä, toimialojen työtehtävistä, koulutuksista ja heitä autetaan toimimaan suomalaisessa palvelujärjestelmässä. 35

36 Koulutus- ja kehittämiskeskus Palmenia Kirkkokatu 16, Lahti Yhteyshenkilö gsm Palmenia on Helsingin yliopiston erillislaitos, joka tarjoaa täydennyskoulutusta sekä muita kehittämispalveluita Helsingin yliopiston tieteenaloilta. Palmenia palvelee erityisesti akateemisia aikuisopiskelijoita sekä julkisen sektorin ja elinkeinoelämän organisaatioita. Palmenialla on meneillään useampia hankkeita, esim. AMARE-ohjauskeskus, jonka tavoitteena on tukea ja ohjata koulutettuja ja/tai koulutukseen haluavia maahanmuuttajia. Katso lisää, www-sivut. Lahden Inkerinsuomalaiset ry Yhteyshenkilö gsm Yhdistys on rekisteröity vuonna 1999 ja se järjestää erilaisia tapahtumia, mm. illanviettoja ja matkoja eri puolelle Suomea sekä auttaa harjoittelupaikan saamisessa. Suomi-Venäjä- Seura ry Suomi-Venäjä- Seura on Suomen ja Venäjän välillä kansalaisten ja kansalaisjärjestöjen yhteistyötä sekä kulttuuri-, ympäristö- ja taloudellisia suhteita rakentava järjestö. Seura tarjoaa monipuolisen toimintakanavan Venäjästä kiinnostuneille kansalaisille ja yhteisöille sekä toimii yhteistyökumppanina Venäjältä Suomeen suuntautuvassa kansalaistoiminnassa. Suomi-Venäjä- Seura järjestää myös leirejä ja matkoja Venäjälle. Liipolan Lähiöseura ry/ Liipolan asukastupa Asukastuvalla järjestetään Suomenkielen kerhoja ja muuta erilaista toimintaa maahanmuuttajille. Päijät-Hämeen TuglasSeura ry Tuglasseura ry on viron kielestä ja kulttuurista kiinnostuneiden virolaisten ja suomalaisten perustama yhdistys. Päijät-Hämeen osasto perustettiin Yhdistys järjestää illanviettoja, matkoja Suomessa ja Virossa sekä erilaisia teemapäiviä. Suomalais-filippiiniläinen yhdistys ry Finnish-Philippine Association [email protected] (tietoa Suomessa asuville filippiiniläisille) 36

37 5. VIRANOMAISIA JA TAHOJA, JOTKA HOITAVAT MAAHANMUUTTAJIEN ASIOITA SUOMESSA Maahanmuuttovirasto (Migri) Postiosoite: PL 18, Helsinki Asiakaspalvelu: Lautatarhankatu 10, Helsinki Asiakaspalvelupuhelin: , ma - pe kello Palvelunumerot aihealueittain löytyvät osoitteesta ja ne palvelevat ti - to klo Faksi: Maahanmuuttovirasto palvelee asiakkaitaan internetsivujensa kautta puhelimitse palvelupisteessä Helsingissä Maahanmuuttoviraston palvelukielet ovat suomi, ruotsi ja englanti. Migrin tehtävänä on: käsitellä ja ratkaista asioita, jotka koskevat maahantuloa, maassa oleskelua, maasta poistamista ja pakolaisuutta ohjata ja suunnitella turvapaikanhakijoiden ja tilapäistä suojelua saavien vastaanoton käytännön toimintaa käsitellä ja ratkaista Suomen kansalaisuutta koskevia asioita tuottaa tietopalveluja viranomaisille ja kansainvälisille järjestöille pitää ulkomaalaisrekisteriä Oleskelulupa Jos aiot oleskella Suomessa yli 3 kk, tarvitset aina oleskeluluvan. Poikkeuksena ovat muiden Pohjoismaiden kansalaiset sekä EU- ja ETA-jäsenvaltioiden kansalaiset. Ensimmäistä oleskelulupaa haetaan yleensä hakijan kotimaassa olevasta Suomen edustustosta, josta hakija saa hakemuslomakkeita ja lisätietoja asiasta. Päätöksen oleskelulupahakemukseen tekee Maahanmuuttovirasto. Jatko-oleskeluluvasta ja siihen liittyvästä neuvonnasta vastaa asuinpaikan poliisi. Oleskeluluvan saanut henkilö voi asua, oleskella ja liikkua Suomessa niin kauan kuin lupa on voimassa. Hän voi välillä poistua maasta ja palata maahan takaisin. Hän voi myös käydä muissa Schengen-valtioissa ja käyttää oleskelulupaa kuten viisumia. Hän voi viipyä näissä maissa puolen vuoden aikana enintään 90 vrk, jos oleskelulupa on voimassa. Hän ei kuitenkaan saa olla maahantulokiellossa ko. maahan tai maihin. Ensimmäinen oleskelulupa on aina määräaikainen. Lupa myönnetään yleensä enintään vuodeksi tai siksi ajaksi, jonka työnteko tai opiskelu kestää. 37

38 Perusteet oleskeluluvan myöntämiselle Oleskelulupa voidaan myöntää esimerkiksi seuraavin perustein: perheside Suomeen, suomalainen syntyperä, paluumuutto Suomeen, humanitaariset syyt tai muu erityinen syy, opiskelu tai työnteko. Pysyvä oleskelulupa Pysyvän oleskeluluvan saa, jos on asunut Suomessa neljä vuotta yhtäjaksoisesti (oleskeluluvassa A-status). Pysyvän oleskeluluvan antaa asuinpaikan poliisi. Pysyvää oleskelulupaa ei ehkä saa, jos hakija tekee rikoksen. Suomen kansalaisuuden hakeminen Sinulla on mahdollisuus saada Suomen kansalaisuus hakemuksesta, jos olet täyttänyt 18 vuotta, olet asunut Suomessa vakinaisesti riittävän kauan ja asut edelleen Suomessa. Sinun täytyy pystyä selvittämään henkilöllisyytesi. Sinun on myös pystyttävä kertomaan mistä sinä ja perheesi saatte toimentulonne. Hakemuksen yhteydessä selvitetään myös nuhteettomuus eli se, oletko syyllistynyt rikoksiin tai onko sinut määrätty lähestymiskieltoon. Nämä seikat voivat joissain tapauksissa estää kansalaisuuden saamisen. Lisäksi tarvitaan vähintään tyydyttävä suomen, ruotsin tai suomalaisen viittomakielen taito. Kielitaidon voi todistaa esimerkiksi niin, että suorittaa yleisen kielitutkinnon (vähintään yleistaitotasolla kolme) tai valtionhallinnon kielitutkinnon. Tietoa yleisistä kielitutkinnoista saat Opetushallituksen sivuilta. Kansalaisuushakemus toimitetaan asuinpaikkakuntasi poliisille. Kansalaisuuden myöntämisestä päättää Maahanmuuttovirasto. Vähemmistövaltuutettu Vähemmistövaltuutetun toimisto Mikonkatu 25, Helsinki PL 26, Valtioneuvosto Asiakaspalvelunumero: arkisin klo välisenä aikana. Sähköposti: Vähemmistövaltuutettu on viranomainen, jonka perustehtävänä on edistää etnisten vähemmistöjen ja ulkomaalaisten asemaa, yhdenvertaisuutta ja oikeusturvaa sekä hyviä etnisiä suhteita Suomessa. Vähemmistövaltuutettu on myös kansallinen ihmiskaupparaportoija. Vähemmistövaltuutetun puoleen voi kääntyä esimerkiksi jos on omakohtaisesti kokenut etnistä syrjintää tai on muuten havainnut sitä tapahtuvan. Syrjintätapauksissa ja muissa kysymyksissä voi soittaa vähemmistövaltuutetun toimiston asiakaspalveluun. Asiakastapaamisesta on aina sovittava etukäteen. Muuhun kuin etnisyyteen tai ulkomaalaisuuteen liittyvän syrjinnän valvonta tai siihen liittyvä neuvonta eivät kuulu vähemmistövaltuutetun toimialaan. Tarvittaessa tapaus ohjataan asiassa toimivaltaiselle viranomaiselle. 38

39 Tapauksissa, joissa syrjintä tai epäasiallinen kohtelu perustuu etniseen taustaan tai ulkomaalaisuuteen, vähemmistövaltuutetun toimisto antaa neuvontaa ja ryhtyy tarvittaessa toimenpiteisiin, pyytämällä esimerkiksi selvityksiä asiakkaan vastapuolelta ja lisätietoja eri tahoilta. Selvitysten edettyä vähemmistövaltuutettu antaa tapauksesta lausunnon ja tarvittaessa vastapuolelle ohjeen tai kehotuksen olla jatkamatta syrjintää. Vähemmistövaltuutettu on itsenäinen ja riippumaton viranomainen. Hallinnollisesti vähemmistövaltuutetun toimisto on sijoitettu sisäasiainministeriön yhteyteen. Vähemmistövaltuutettuna toimii Eva Biaudet. Laki vähemmistövaltuutetusta ja syrjintälautakunnasta (660/2001) Asetus vähemmistövaltuutetusta (687/2001) Yhdenvertaisuuslaki (21/2004) Pakolaisneuvonta ry Helsingin toimisto Kaisaniemenkatu 4A, 6.krs Helsinki puh faksi Avoinna s-posti: Kouvolan toimisto Kauppamiehenkatu 1A Kouvola puh faksi (05) Kouvolan toimisto on avoinna arkisin klo ja klo Sähköposti: [email protected] Pakolaisneuvonta ry on kansalaisjärjestö, joka antaa oikeudellista apua ja neuvontaa turvapaikanhakijoille, pakolaisille ja muille ulkomaalaisille. Pakolaisneuvonta avustaa ennen kaikkea turvapaikan hakemiseen liittyvissä asioissa, mutta neuvoja voi pyytää myös muihin ulkomaalaisen oikeusasemaan liittyvissä kysymyksissä. Varaa aina aika lakimiesten tapaamisia varten. Myös puhelimitse voi ottaa yhteyttä. Pakolaisneuvonnalla on viisi toimistoa eri puolilla Suomea. Keskustoimisto on Helsingissä ja lähinnä Lahtea oleva toimisto on Kouvolassa. 39

40 Helsingin SOS-kriisikeskus Maistraatinportti 4 A, 4. krs Helsinki puhelin:(09) , crisis prevention for foreigners (09) (open on weekdays ) faksi:(09) Helsingin SOS-kriisikeskus tarjoaa nopeaa kriisiapua ja varhaiskuntoutusta. Periaatteena on järjestölähtöinen matalan kynnyksen apu selviytymisen tukena. Yksi SOS-kriisikeskuksen tehtävistä on edistää maahanmuuttajataustaisten psyykkistä hyvinvointia ja kotoutumista suomalaiseen yhteiskuntaan. SOS-kriisikeskuksessa maahanmuuttajataustainen asiakas voi selvittää elämäntilannettaan omalla äidinkielellään tulkin välityksellä tai jollakin asiakkaalle ja työntekijälle yhteisellä kielellä. Tavoitteena on antaa apua mahdollisimman pikaisesti ja joustavasti. Palvelu on maksutonta ja aika tulisi sopia etukäteen. SOS-kriisikeskus tukee kuntien valmiuksia palvella ulkomaalaisia mielenterveysasioissa ja täydentää julkisia palveluja. Kidutettujen kuntoutuskeskus Mäkelänkatu 58-60, 4. krs HELSINKI Puh. vaihde (09) Faksi (09) Sähköposti: [email protected] Kidutettujen kuntoutuskeskus on toiminut vuodesta 1993 Helsingin Diakonissalaitoksella. Keskus on osa Helsingin Diakonissalaitoksen huume- ja mielenterveystyötä. Se toimii itsenäisenä psykiatrisena erikoissairaanhoitotasoisena yksikkönä. Toiminta perustuu Suomen tekemiin kansainvälisiin sopimuksiin pakolaisten ja turvapaikanhakijoiden hoidosta. Kidutettujen kuntoutuskeskus on valtakunnallinen palveluyksikkö, jonka tehtävänä on arvioida, hoitaa ja kuntouttaa Suomessa asuvia, kotimaassaan kidutettuja pakolaisia ja turvapaikanhakijoita ja heidän omaisiaan. Yksikössä kehitetään myös palveluita traumatisoituneille pakolaislapsille ja nuorille. Yksikkö on avohoitoyksikkö. Potilaat tulevat hoitoon terveydenhuollon ammattilaisten kirjallisella lähetteellä. Lähetteen mukaan tulee liittää maksusitoumus tulkkauspalveluita varten. Edellytyksenä hoitoon pääsemiselle on kidutus tai siihen verrattava traumatisoituminen. Vastaanotolla käytetään ensisijaisesti kokeneita ammattitulkkeja. Painotamme konsultaatioita ja lyhyitä arviointi / tutkimusjaksoja. 40

41 Ihmisoikeusliitto Döbelninkatu 2, 8. krs, Helsinki Puh. (09) Faksi (09) Kunniakonfliktien ehkäisy -hankkeen Kitke! päivystyspuhelin (ma - pe klo ) gsm [email protected] Ihmisoikeusliitto ry on uskonnollisesti ja poliittisesti sitoutumaton yleinen ihmisoikeusjärjestö. Se jatkaa vuonna 1935 perustetun Ihmisoikeuksien liiton toimintaa aatteellisena pohjanaan Yhdistyneiden kansakuntien ihmisoikeussopimukset ja Euroopan neuvoston ihmisoikeussopimus. Ihmisoikeusliitto tekee tutkimuksia ja taustaselvityksiä sekä tiedottaa ja kouluttaa ajankohtaisista ihmisoikeuskysymyksistä. Liitto vaikuttaa suoraan eri päättäjiin ihmisoikeustilanteen parantamiseksi ja toimii useissa eri työryhmissä ihmisoikeuksien kehittämiseksi Suomen Punainen Risti (SPR) Hämeen piiritoimisto Lahden alueen toimisto Rautatienkatu 17-19, Tampere Vapaudenkatu 8 A postiosoite: PL 369, Tampere ma, pe klo 10-14, ke klo puh puh. (03) [email protected] [email protected] Suomen Punaisen Ristin (SPR) puoleen voi kääntyä, kun haluaa löytää kadonneen perheenjäsenensä. Etsintä käynnistyy ottamalla yhteyttä SPR:n keskustoimistoon. SPR:n kautta voi myös lähettää Punaisen Ristin viestejä useille konfliktialueille. Järjestö myös neuvoo turvapaikanhakijoita ja pakolaisia ja seuraa heidän oikeusturvansa toteutumista. SPR tukee ja helpottaa paon yhteydessä erilleen joutuneiden perheenjäsenten yhdistämistä. Se huolehtii perheenyhdistämisen matkajärjestelyistä ja muista käytännön asioista. Järjestö auttaa pakolaisia ja muita maahanmuuttajia kotoutumaan Suomeen. SPR Lahden alueen osasto esimerkiksi kouluttaa vapaaehtoisia tukihenkilöitä sekä järjestää tapahtumia. Lahdessa asuvat maahanmuuttajat ovat tervetulleita mukaan SPR:n Lahden alueen osaston toimintaan. SPR:n Kontit ovat Punaisen Ristin kierrätystavarataloja. Lahden Kontti toimii osoitteessa Rauhankatu 10, puh.(03) ja Lahden Kontti-Putiikki, Vapaudenkatu 10, puh. (03) Kontit vastaanottavat ja myyvät erilaista käyttötavaraa ja vaatteita. Kontit myös tarjoavat maahanmuuttajille ja suomalaisille harjoittelu- ja yhdistelmätukipaikkoja. 41

42 Infopankki Sivusto on tarkoitettu niille, jotka harkitsevat Suomeen muuttoa, ovat jo muuttaneet Suomeen tai tekevät työtä maahanmuuttoasioiden parissa. Infopankin kielet ovat suomi, ruotsi, englanti, viro, ranska, venäjä, somali, serbokroatia, turkki, arabia, persia, kiina, espanja, albania ja kurdi (sorani). Kaikki kieliversiot ovat identtisiä. Infopankista löytyy perustietoa suomalaisesta yhteiskunnasta ja kulttuurista (Tervetuloa Suomeen), Suomessa tarvittavista luvista (Lupa-asiat), asunnon löytämisestä (Asuminen), suomen ja ruotsin kielen opiskelusta (suomen ja ruotsin kieli), työstä ja yritystoiminnasta (työ), opiskelusta (koulutus), terveydenhuollosta (terveys), sosiaalipalveluista (sosiaalipalvelut), avusta kriisitilanteissa (kriisitilanteet), kulttuurista ja vapaa-ajan palveluista (kulttuuri ja vapaa-aika) ja yhdistystoiminnasta (yhdistykset) Suomessa sekä linkkejä sivuille, joista löytyy lisätietoa. FINFO-neuvontapalvelut Valtakunnallinen, henkilökohtainen FINFO-puhelin palvelee erityisesti EU:n ulkopuolelta muuttaneita ja muuttoa suunnittelevia seuraavilla kielillä: englanti, venäjä, arabia, ranska, suomi numerossa: Puhelinpalvelu on avoinna: ti - pe klo (arabia, englanti, ranska, suomi) ti - pe klo (venäjä) FINFO-numeroon voi soittaa ympäri Suomea ja puhelu maksaa paikallispuhelun hinnan. FINFO-sähköpostineuvonta vastaa kysymyksiin edellä mainituilla kielillä 2-3 työpäivän sisällä. Sähköpostia voi lähettää osoitteeseen [email protected]. Internet-sivustolla tiedotetaan videohaastattelujen avulla Suomessa asumiseen ja elämiseen liittyvistä aiheista ja annetaan vinkkejä uusille tulijoille 17 eri kielellä. 42

43 6. SANASTO VIIKONPÄIVÄT ja niiden LYHENTEET maanantai tiistai keskiviikko torstai perjantai lauantai sunnuntai ma ti ke to pe la su arkipäivä arkisin juhlapäivä pyhäpäivä pyhäisin jouluaatto uudenvuodenaatto kiirastorstai pitkäperjantai vappuaatto juhannusaatto aamu keskipäivä iltapäivä ilta yö 43

44 KELLONAJAT on sama kuin kellonaika + 15: tarkoittaa 15 minuuttia yli tasatunnin kellonaika + 30: tarkoittaa 30 minuuttia yli tasatunnin tai esimerkissä puoli kaksi iltapäivällä kellonaika + 45: tarkoittaa 45 minuuttia yli tasatunnin tai 15 minuuttia vaille tasatunnin, esimerkissä varttia vaille kaksi iltapäivällä NUMEROT

45 LAHDEN KAPUNGIN MAAHANMUUTTAJAOPAS Päivittänyt ja koonnut: Anne Saloranta / Anjella Poltojainen Lahden kaupungin sosiaali- ja terveystoimi/alipi-hanke ALKUPERÄINEN VUODEN 2002 LAHDEN KAUPUNGIN MAAHANMUUTTAJAOPAS: Lahden kaupungin sosiaali- ja terveysvirasto LATU maahanmuuttajille -projekti Lahden kaupunginkanslia Koonnut: Niina Karjalainen Päivitys 2006: Sosiaalitoimen erityispalvelut Maahanmuuttajatyön koordinaattori Kari Kuusinen 45