Yksityisten palvelualojen palkat 2003

Transkriptio

1 Yksityisten palvelualojen palkat 2003 Yksityisten palvelualojen palkat

2 Sisällysluettelo Esipuhe... 3 Ansiokehitys 2003 Kuukausipalkat nousivat neljä prosenttia vuonna Ansiot nousivat sopimuskorotuksia enemmän... 4 Ansiokehitys vaihteli sopimusaloittain... 4 Identtisten ansiot nousivat lähes viisi prosenttia... 5 Ansiotasoindeksi kohosi 3,7 prosenttia... 6 Palkkojen taso 2003 Palvelualojen keskimääräinen kuukausipalkka 2252 euroa... 7 Kaupan myyjä ansaitsi keskimäärin 1593 euroa... 7 Keskiansio on korkein valtiosektorilla... 7 Palkkojen hajonta vaihtelee palkansaajaryhmittäin... 8 Miesten ja naisten ansioeroista... 9 Koulutus vaikuttaa välillisesti palkkatasoon Palkkauksen rakenne vaihtelee aloittain Tulospalkkiot 2003 Keskimääräinen tulospalkkio viisi ja puoli prosenttia vuosipalkasta Tulospalkkiot yleisimpiä vakuutusyhtiöissä ja pankeissa Tulospalkkiot keskimäärin viisi ja puoli prosenttia kokonaisansiosta Tilastoliite Graafinen suunnittelu Sampo Saarinen, Palvelutyönantajat Yksityisten palvelualojen palkat 2003

3 Esipuhe Yksityiset palvelualat olivat vuonna 2003 lähes poikkeuksetta tulopoliittisen sopimuksen piirissä. Palvelualojen ansiokehitys perustui siten suurelta osin TUPOssa sovittuihin palkankorotuksiin. Ansiokehitykseen vaikuttivat kuitenkin myös rakenteelliset tekijät sekä yrityskohtaiset palkankorotukset eli ns. palkkaliukuma. Yksityisten palvelualojen palkat nousivat vuonna 2003 neljä prosenttia. Tämä ylittää sopimuskorotusten vaikutuksen noin prosenttiyksiköllä. Identtisten henkilöiden ansiokehitys oli lähes viisi prosenttia eli noin kaksi prosenttiyksikköä sopimuskorotuksia korkeampi. Ansiokehitys vaihteli sopimusaloittain ja ammattiryhmittäin. Maamme kaikkien palkansaajien ansiot nousivat Tilastokeskuksen ennakkotietojen mukaan 3,7 prosenttia. Tämä julkaisu sisältää tietoja Palvelutyönantajien jäsenyritysten palveluksessa olleiden kuukausipalkkaisten palkansaajien ansiokehityksestä sekä palkkojen tasosta ja rakenteesta vuodelta Lisäksi julkaisu sisältää liitteenä ammattinimikekohtaisen ansiotilaston lokakuulta Palvelutyönantajat tekee palkkatilastoa sekä edunvalvonnallisiin tarkoituksiin että osaksi Suomen virallista tilastoa. Tietoja jäsenyritysten henkilöstön ansiokehityksestä ja -tasosta tarvitaan mm. työehtosopimusneuvottelujen sekä TUPOn edellyttämien ansiokehitystarkastelujen yhteydessä. Tiedot toimitetaan myös Tilastokeskukselle Suomen virallisen palkkatilaston ja EU:n palkkatilastojen perusaineiston osaksi. Tämän vuoksi Palvelutyönantajien jäsenyritysten ei tarvitse vastata Tilastokeskuksen palkkatiedusteluihin. Mikko Mankki Asiamies Tiedustelut: Puh. (09) /Tilastot Yksityisten palvelualojen palkat

4 Ansiokehitys 2003 Kuukausipalkat nousivat neljä prosenttia vuonna 2003 Yksityisten palvelualojen kuukausiansiot kohosivat keskimäärin neljä prosenttia tilastokaudella, joka ajoittui lokakuusta 2002 lokakuuhun Nousuvauhti oli noin puoli prosenttiyksikköä suurempi kuin edellisenä vuonna. Ansiokehitys vaihteli sopimusaloittain yleensä kolmen ja kuuden prosentin välillä. Erot ansiokehityksessä johtuivat pääasiassa rakenteellisista tekijöistä. Ansiot nousivat sopimuskorotuksia enemmän Säännöllisen työajan ansioiden noususta 3,1 prosenttiyksikköä aiheutui sopimuskorotuksista. Kun palkat nousivat keskimäärin neljä prosenttia, ylittyivät sopimuskorotukset näin ollen noin yhdellä prosenttiyksiköllä. Tästä osa aiheutui rakennemuutoksista ja osa yrityskohtaisista palkankorotuksista. Muutamilla sopimusaloilla ansiokehitykseen vaikuttivat myös säännöllisen työajan muutokset sekä työaikalisien vaihtelut. Lähes kaikki Palvelutyönantajien sopimusalat olivat tilastointiajankohtana (lokakuussa 2003) tulopoliittisen kokonaisratkaisun piirissä. Kaksivuotisen tulosopimuksen ensimmäisen vuoden palkankorotukset tulivat voimaan alkaen, joten niiden vaikutukset näkyvät kokonaisuudessaan palkkatilastoissa. Palvelualojen työehtosopimuksissa ei ollut yhtä poikkeusta lukuun ottamatta sovittu toteutettavaksi palkankorotuksia vuoden 2003 lopulla. Säännöllisen työajan ansioon ei enää lueta tulospalkkioita Kuukausipalkkaisten ansiokehitystä mitataan säännöllisen työajan ansioista. Vuoteen 2002 saakka tähän ansiokäsitteeseen luettiin myös tulospalkkiot. Vuodesta 2003 lähtien tulospalkkioita ei enää lueta säännöllisen työajan kuukausiansioon. Tuntipalkkaisilla työntekijöillä tulospalkkiot eivät ole tähänkään asti sisältyneet säännöllisen työajan ansioon. Tulopoliittisen sopimuksen mukainen tulospalkkaustyöryhmä suosittelee, että tulospalkkiot tilastoitaisiin säännöllisen työajan ansion ulkopuolelle. Ansiokehitys vaihteli sopimusaloittain Palkansaajien ansiot nousivat useimmilla sopimusaloilla sopimuskorotuksia enemmän. Säännöllisen työajan ansiot kohosivat kaupan alalla 3,8 prosenttia ja hotelli- ja ravintola-alalla 3,1 prosenttia. Pankeissa koko henkilöstön ansiokehitys oli reilut neljä prosenttia ja tietoalan palveluyrityksissä prosenttiyksikön tätä vähemmän. Suuremmista sopimusaloista ansiokehitys oli nopeinta vakuutusalalla, jonka toimihenkilöiden palkat nousivat noin kuusi prosenttia. Terveyspalveluissa koko henkilöstön ansiokehitys oli neljä ja puoli prosenttia, ja sosiaalipalveluissa ansiot nousivat 3,8 prosenttia. Opettajien keskiansio kohosi edellisvuoden lokakuusta kolme ja puoli prosenttia. Hotelli- ja ravintola-alalla ansiokehitystä jarrutti rakenteellisten tekijöiden ohella säännöllisen työajan lisien väheneminen. Vakuutusalan palkkojen muita aloja suurempi nousuprosentti selittyy ainakin osittain sillä, että alan sopimuskorotukset olivat tulopoliittiseen sopimukseen kuuluneita aloja korkeammat. 4 Yksityisten palvelualojen palkat 2003

5 identtisten kehitys oli yleensä puolesta kahteen prosenttiyksikköä nopeampaa kuin saman alan keskimääräinen kehitys. Identtisten ansiotason nousuun vaikuttivat mm. urakehitykseen liittyvät palkantarkistukset, määrävuosikorotukset sekä henkilöiden siirtyminen uuteen ammattiin ja/tai yritykseen. Identtisten ansiot nousivat lähes viisi prosenttia Yksityisillä palvelualoilla identtisten henkilöiden ansiokehitys oli keskimäärin vajaan prosenttiyksikön korkeampi kuin kaikkien henkilöiden ansiokehitys. Eri sopimusaloilla Merkittävänä rakenteellisena syynä koko aineiston ja identtisten henkilöiden ansiokehityksen eroihin on se, että uusien työntekijöiden alkupalkka on työehtosopimusten mukaisesti alempi kuin ns. vanhojen, pitkään palvelleiden ansiotaso. Näin ollen uusien työkokemusta vailla olevien työntekijöiden palkkaaminen on hidastanut koko alan tai ammattiryhmän ansiokehitystä. Samanaikaisesti on alalla jo työskentelevien ansiokehitys ollut nopeampaa. Identtisillä henkilöillä tarkoitetaan palkansaajia, jotka kuuluvat tilastoon sekä tilastointijakson alussa että sen lopussa. Identtisten ansiot nousivat tilastokaudella lähes poikkeuksetta enemmän kuin saman alan koko henkilöstön. Identtisten henkilöiden ansiokehitysluvut ylittävät yleensä selvästi myös sopimuskorotusten tuoman ansionnousun. Myös sellaisissa ammattiryhmissä, joissa keskimääräinen ansiotason nousu oli sopimuskorotuksia alempi, identtisten henkilöiden ansiotaso kuitenkin kohosi sopimuskorotuksia enemmän. Yksityisten palvelualojen palkat

6 Kaupan alan koko henkilöstön ansiotason noustua vajaat neljä prosenttia nousi alan identtisten henkilöiden ansiotaso tilastointijaksolla lähes viisi prosenttia. Identtisten myyjien keskiansio nousi 4,6 prosenttia ja identtisten varastotyöntekijöiden neljä prosenttia. Myymälänhoitajien ammattiryhmässä identtisten ansiokehitys oli kuusi prosenttia. Hotelli- ja ravintola-alan esimiehillä identtisten henkilöiden ansiot nousivat viisi prosenttia eli kaksinkertaisesti kaikkien henkilöiden kehitykseen verrattuna. Sekä pankki- että vakuutustoimihenkilöillä identtisten ansiokehitys ylitti koko henkilöstön kehityksen noin puolella prosenttiyksiköllä. Apteekkialalla identtisten ansionnousu ylitti kaikkien henkilöiden kehityksen varsin selvästi: sekä farmaseuteilla että proviisoreilla ylitys oli noin kaksi prosenttiyksikköä. Myös identtisten opettajien ansiot nousivat selvästi kaikkien opettajien keskiansiota enemmän. Ansiotasoindeksi kohosi 3,7 prosenttia Virallisen tilaston ennakkotiedot kertovat, että kaikkien palkansaajien nimellisansiot nousivat vuoden aikana (IV neljännes 2002 IV neljännes 2003) keskimäärin 3,7 prosenttia. Sopimuskorotusten osuus ansioiden noususta oli kolme prosenttiyksikköä. Reaalisesti palkat kohosivat 3,2 prosenttia. Ansiokehitys oli suhteellisen tasaista eri työmarkkinasektoreilla. Yksityisen sektorin palkat nousivat ansiotasoindeksin mukaan 3,7 prosenttia, valtiosektorin 4,1 ja kuntasektorin 3,7 prosenttia. Myös teollisuudessa ansionnousu oli 3,7 prosenttia. Virallisen tilaston neljännesvuositarkastelu ei ole suoraan verrattavissa yksityisten palvelualojen kuukausiansiokehitykseen, koska Palvelutyönantajien tilastossa kuukausipalkkaisten ansiotasoa mitataan lokakuulta. Verrattaessa lukuja PT:n tilastoon on lisäksi huomioitava, että ansiotasoindeksi sisältää myös järjestäytymättömien työnantajien palveluksessa olevien palkkatietoja. 6 Yksityisten palvelualojen palkat 2003

7 Palkkojen taso 2003 Palvelualojen keskimääräinen kuukausipalkka 2252 euroa Yksityisten palvelualojen kokoaikaisen henkilökunnan keskiansio ilman tulospalkkioita oli vuoden 2003 lokakuussa 2252 euroa kuukaudessa. Luvussa ovat mukana kaikki vähintään 30 tuntia viikossa työskennelleet Palvelutyönantajien kuukausipalkka-alojen palkansaajat. Kaikkien palkansaajien keskiansiotaso oli viime vuoden viimeisellä neljänneksellä Tilastokeskuksen ennakkotietojen mukaan 2322 euroa. Kaupan myyjä ansaitsi keskimäärin 1593 euroa Kaupan alalla myyjien keskiansio oli vuoden 2003 lokakuussa 1593 euroa ja varastotyöntekijöiden 1717 euroa. Hotelli- ja ravintola-alan työntekijä ansaitsi keskimäärin 1597 euroa, ja kaupan konttoritoimihenkilöiden keskiansio oli 2236 euroa. Mikäli laskelmaan otetaan mukaan vain täyttä työaikaa (37,5 t/ viikko) tekevät, oli myyjien keskiansio 1702 euroa. Kokoaikainen hotelli- ja ravintolatyöntekijä (37 t/ viikko) ansaitsi keskimäärin 1645 euroa. Pankkitoimihenkilöiden keskiansio oli vuoden 2003 lokakuussa noin 2154 euroa ja vakuutusalan konttoritoimihenkilöiden 2352 euroa kuukaudessa. Terveyspalveluissa suorittavan tason keskiansio oli 1918 euroa ja sosiaalipalveluissa 1814 euroa kuukaudessa. Eri alojen ansiotasojen tulkintaa vaikeuttaa alojen ammatti- ja vaativuusryhmittelyjen erilaisuus. Esimerkiksi rahoitusalalla sijoitetaan asiantuntijatehtävissä olevat esimiestason ammattiryhmään kun taas vakuutusalalla asiantuntijoita on myös suoritustason nimikkeissä. Tietotekniikan palveluissa on muutaman vuoden ajan ollut käytössä neljä ammattipääryhmää. Keskiansio on korkein valtiosektorilla Kokoaikaisten, täyttä palkkaa saaneiden palkansaajien keskiansio oli maassamme vuoden 2003 lopulla 2322 euroa kuukaudessa. Koko yksityisen sektorin keskiansio vuoden 2003 viimeisellä neljänneksellä oli 2394 euroa. Valtiolla kuukausiansio oli keskimäärin 2523 euroa ja kunnissa 2099 euroa. Tasojen erilaisuuteen vaikuttavat mm. eri sektorien erilaiset työt ja erilainen henkilöstörakenne. Esimerkiksi asiantuntijatehtävissä työskentelevien osuus palkansaajista on valtiosektorilla suurempi kuin muilla sektoreilla. Yksityisten palvelualojen palkat

8 desiilipalkka). Mediaanipalkka oli myyjillä 1640 euroa. Kokoaikaisilla hotelli- ja ravintolatyöntekijöillä ansiot vaihtelivat 1380 eurosta 1953 euroon, ja mediaanipalkka oli 1613 euroa. Palkkojen hajonta vaihtelee palkansaajaryhmittäin desiilipalkalla. Täyttä työaikaa tekevien kaupan myyjien kuukausiansiot vaihtelivat 1410 eurosta (alin desiilipalkka) 2054 euroon (ylin Pankkitoimihenkilöillä kuukausiansio vaihteli 1810 eurosta 2491 euroon ja vakuutustoimihenkilöillä 1751 eurosta 3305 euroon. Jälkimmäisten suurempi hajonta johtuu etupäässä siitä, että ammattiryhmä sisältää myös asiantuntijatehtäviä. Hajonta on melko suurta myös tietoalojen toimihenkilöillä ja kaupan konttoritoimihenkilöillä. Nämä ammattiryhmät sisältävät hyvin monentasoisia työtehtäviä. Suorittavan ja asiantuntijatason TES-toimihenkilöiden säännöllisen työajan keskiansiot vaihtelivat ammattiryhmittäin noin 1500 eurosta reiluun 3000 euroon. Ansioiden hajonta on viime vuosina hieman kasvanut yksityisellä palvelusektorilla. Tämä johtuu pääasiassa rakenteellisista tekijöistä. Tilaston piiriin kuuluvien toimialojen määrä ja siten myös palkansaajien ja ammattien määrä on kasvanut. Kansainvälisesti vertailtuna palkkahajonta on Suomen palvelusektorilla kuitenkin varsin pientä. Alin desiilipalkka = Ylin desiilipalkka = Mediaanipalkka = palkka, jota vähemmän ansaitsee 10 prosenttia palkansaajista. palkka, jota vähemmän ansaitsee 90 prosenttia palkansaajista. palkka, jota vähemmän (tai enemmän) ansaitsee 50 prosenttia palkansaajista Ansioiden hajonta vaihtelee merkittävästi ammattiryhmittäin. Hajonta riippuu mm. palkansaajaryhmän koosta ja työtehtävien heterogeenisyydestä. Palkkahajontaa kuvataan yleensä alimmalla ja ylimmällä 8 Yksityisten palvelualojen palkat 2003

9 Miesten ja naisten ansioeroista Kuten koko työmarkkinakentässä, yksityisillä palvelualoilla on hyvin erilaisia toimialoja ja työtehtäviä. Näin ollen myös palkat vaihtelevat merkittävästi. Kun työmarkkinat ovat lisäksi jakautuneet selvästi sukupuolen mukaan eli naiset työskentelevät usein eri aloilla ja ammateissa kuin miehet syntyy palkkaeroja väistämättä myös sukupuolten välille. Henkilön palkka määräytyy ennen kaikkea työtehtävän perusteella. Tilastoissa työtehtävää kuvaa yleensä henkilön ammattinimike, mutta myös ammattinimikkeiden sisällä työn vaativuus voi vaihdella. Näin ollen nimikekohtaisia keskiansioita vertailemalla ei saada luotettavaa tietoa samapalkkaisuusperiaatteen toteutumisesta. Työtehtävän lisäksi erot ansiotasossa johtuvat mm. henkilön työkokemuksesta, työajasta, työaikalisistä, työsuoritukseen perustuvista eristä sekä monista sellaisista tekijöistä, joista ei ole tietoa palkkatilastoissa. Mitä lähempänä työtehtävät ovat toisiaan, sitä lähempänä ovat myös ansiotasot. Oheisessa taulukossa on tyypillisten palveluammattien säännöllisen työajan keskiansioita sukupuolen mukaan. Ansioihin sisälty- Miesten ja naisten keskiansioita joissakin palveluammateissa lokakuussa 2003 Miehet Naiset Naisten e/kk e/kk palkka % Apteekin työntekijä ,4 Varastoterminaalityöntekijä ,9 Opettaja/aikuiskoulutus ,2 Hieroja ,6 Huoltoasemanhoitaja ,5 Paistaja/keittäjä/kylmäkkö ,1 Sosiaalityöntekijä ,7 Kioskimyyjä ,3 Kahvilan tarjoilija ,8 Myymäläkassanhoitaja ,5 Vakuutuksen asiakaspalvelu ,2 Baarimestari ,9 Atk-suunnittelu, ammattitehtävät ,9 Portieeri ,8 Pankin sijoituspalvelu ,9 Lähihoitaja ,8 Kirjanpitäjä ,6 Huolitsija ,2 Varastotyöntekijä ,0 Vakuutusmyyjä ,4 Tukkumyyjä ,0 vät peruspalkan lisäksi palvelusvuosilisät, paikkakuntalisät, työaikalisät, luontoisedut ja myyntipalkkiot. Taulukossa ovat mukana kaikki vähintään 30 viikkotuntia työskentelevät henkilöt. Erot naisten ja miesten keskiansioissa ovat suurimmat vakuutusmyyjien ja tukkumyyjien ammattinimikkeissä. Näissä ammateissa palkkaus perustuu suurelta osalta myynnin määrään, toisin sanoen työsuoritukseen. Pienimmillään ammattikohtaiset erot ovat mm. useissa sosiaalija terveysalan sekä ravintola-alan ammateissa, joissa henkilöt toimivat hyvin samankaltaisissa työtehtävissä. Yksityisten palvelualojen palkat

10 Koulutus vaikuttaa välillisesti palkkatasoon Henkilön koulutus ei yleensä vaikuta suoraan palkkaukseen. Esimerkiksi työehtosopimuksissa ohjepalkat perustuvat ennen kaikkea tehtävän vaativuuteen. Koulutustasolla ja -alalla on kuitenkin merkittävä välillinen vaikutus palkanmuodostukseen, sillä palkansaajan sijoittuminen työmarkkinoille määräytyy suurelta osin koulutustaustan perusteella. Tilastokeskuksen tutkintorekisterin mukaan yleisin koulutustaso yksityisillä palvelualoilla on toisen asteen tutkinto. Se sisältää ylioppilastutkinnon lisäksi toisen asteen kaupalliset (mm. merkantti) ja muut ammatilliset tutkinnot. Toiseksi yleisin on alimman korkea-asteen tutkinto, johon kuuluvat mm. opistotason merkonomit ja sairaanhoitajat. Korkeakouluasteen (alempi tai ylempi) tutkinnon on suorittanut noin joka seitsemäs palvelualojen palkansaaja. Lähes joka neljännellä ei ole tutkintoa eli suoritettuna on pelkkä perusasteen koulutus. Koulutuksen ja palkkatason välillä on selkeä korrelaatio. Kun esimerkiksi toisen asteen tutkinnon omaavien palkansaajien keskiansio oli vuonna euroa kuukaudessa, oli se ylemmän korkeakoulututkinnon omaavilla 3670 euroa. Suomen työmarkkinoiden palkkahajonnan vähäisyys näkyy kuitenkin selvästi myös silloin, kun palkkaeroja tarkastellaan koulutuksen mukaan; osaamisesta palkitaan maltillisemmin kuin useimmissa muissa maissa. Palkkauksen rakenne vaihtelee aloittain Yksityisillä palvelualoilla on käytössä monenlaisia palkkausjärjestelmiä. Suurin osa palvelualojen palkansaajista on kuukausipalkkaisia, mutta merkittävälle osalle maksetaan tuntipalkkaa. Palkkauksen rakenne eli säännöllisen työajan ansioon sisältyvien palkkaerien osuudet vaihtelee toimialoittain ja sopimusaloittain. Kuukausipalkkaisella henkilöstöllä säännöllisen työajan ansio voi sisältää kiinteän kuukausipalkan lisäksi työaikaan liittyviä lisiä, luontoisetuja sekä provisioita ja muita suoraan työsuoritukseen liittyviä palkkioita. Tulos- ja voittopalkkioita ei enää lueta säännöllisen työajan kuukausipalkkaan. Kiinteä kuukausipalkka koostuu palkkaryhmittelyn ja palveluajan perusteella maksettavasta taulukko- tai sopimuspalkasta sekä mahdollisesti työehtosopimuksen mukaisista lisistä ja henkilökohtaisista lisistä. Palkkatilastoissa em. lisiä ei kuitenkaan yleensä tilastoida erikseen. Yksityisten palvelualojen kokoaikaisilla palkansaajilla kiinteä kuukausipalkka muodosti vuoden 2003 lokakuussa 94 prosenttia säännöllisen työajan ansiosta. Osuus vaihteli aloittain vajaasta 70 prosentista lähes 100 prosenttiin. Merkittävimpiä säännölliseen työaikaan liittyviä lisiä ovat lähinnä vuorotyölisät (kuten ilta- ja yötyölisät) ja sunnuntaityöstä maksettavat korotukset. Vuorotyölisiä on käytössä varsinkin vähittäiskaupassa ja hotelli- ja ravintola-alalla. Vuorotyölisien ja sunnuntaityökorotusten osuus säännöllisen työajan kokonaisansiosta oli vuoden 2003 lokakuussa keskimäärin 2,4 prosenttia. Ravintoloiden tarjoilijoilla vastaava osuus oli 11,9 prosenttia ja sosiaalipalvelualan työntekijöillä 10,3 prosenttia. Säännöllisen työajan ansioon kuuluvat myös luontoisedut. Niiden arvoksi kirjataan palkkatilastoissa 10 Yksityisten palvelualojen palkat 2003

11 niiden verotusarvo. Monilla yksityisillä palvelualoilla on käytössä lounasetu sekä auto- tai puhelinetuja. Luontoisetujen osuus säännöllisen työajan kokonaisansiosta oli keskimäärin 1,8 prosenttia. Suurimmat luontoisetujen osuudet noin neljä prosenttia olivat ammattiryhmissä, joissa autoetu on yleinen. Tällaisia ryhmiä ovat mm. tukkumyyjät ja vakuutusmyyjät. Joillakin palvelualoilla on käytössä provisiopalkkausjärjestelmä, jossa provisio eli myyntipalkkio voi muodostaa jopa kolmanneksen säännöllisen työajan ansiosta. Kyseessä on siis työsuoritukseen perustuva palkkauksen muoto. Provisioiden ja vastaavien palkkioiden osuus oli koko yksityisellä palvelualalla lokakuussa 2003 keskimäärin 1,7 prosenttia säännöllisen työajan palkasta. Korkeimmat provisiot suhteessa kokonaispalkkaan maksettiin vakuutusmyyjille, joilla niiden osuus säännöllisen työajan ansiosta oli 29 prosenttia. Tuntipalkka-aloilla säännöllisen työajan tuntiansio koostuu aika-, urakka- ja palkkiopalkasta (aup-palkka) sekä työaika- ja olosuhdelisistä. Autoliikenteen työntekijöiden säännöllisen työajan palkoista vuoden 2002 IV neljänneksellä auppalkan osuus oli 93,3 prosenttia ja työaika- ja olosuhdelisien 6,7 prosenttia. Kiinteistöpalvelualan siivoojilla vastaavat osuudet olivat lähes samat, 93,2 ja 6,8 prosenttia. Yksityisten palvelualojen palkat

12 Tulospalkkiot 2003 Keskimääräinen tulospalkkio viisi ja puoli prosenttia vuosipalkasta Yksityisten palvelualojen palkansaajista neljäsosalle maksettiin tulospalkkioita vuonna Tulospalkkiot olivat yleisempiä suurissa yrityksissä ja ylemmillä toimihenkilöillä. Keskimääräinen tulospalkkio oli vuonna 2003 viisi ja puoli prosenttia henkilön vuosipalkasta. Palvelutyönantajat on tilastoinut tulospalkkioita erillisenä palkkaeränä vuodesta 2002 alkaen. Tulospalkkiot yleisimpiä vakuutusyhtiöissä ja pankeissa harvinaisia. Pienemmistä toimialoista tulospalkkiota maksettiin yleisimmin huolinta-alalla. Erilaiset yrityskohtaiset tulospalkkausjärjestelmät ovat viime aikoina yleistyneet yksityisillä palvelualoilla. Tulos- ja voittopalkkiot perustuvat yrityksen liiketaloudelliseen tulokseen tai muihin tulosmittareihin, jotka ovat sidoksissa ennalta asetettuihin kehitystavoitteisiin. Palveluyritysten palkansaajista 26 prosentille maksettiin tulospalkkioita vuonna Yleisimmin niitä maksettiin vakuutusalalla, jonka henkilöstöstä yli puolet sai tulospalkkioita. Myös pankeissa tulospalkkioita maksettiin varsin yleisesti: pankkien henkilöstöstä palkkioita sai 45 prosenttia. Tietoalojen yrityksissä ja tukkukaupassa tulospalkkioita maksettiin joka kolmannelle palkansaajalle. Vähittäiskaupan yrityksissä noin neljännes henkilöstöstä sai tulospalkkioita vuonna 2003, ja hotelli- ja ravintola-alalla vastaava osuus oli 17 prosenttia. Terveys- ja sosiaalipalveluissa sekä opetusalalla tulospalkkiot ovat edelleen varsin Tulospalkkioita maksettiin suurissa yrityksissä enemmän kuin pienissä: yli sadan työntekijän yrityksissä tulospalkkioita sai 32 prosenttia henkilöstöstä, kun sitä pienemmissä yrityksissä niitä saaneiden osuus oli noin 13 prosenttia. Tulospalkkiot olivat yleisempiä ylemmillä toimihenkilöillä kuin muulla henkilöstöllä: niitä maksettiin noin 40 prosentille ylemmistä toimihenkilöistä, kun muilla toimihenkilöillä vastaava osuus oli reilut 20 prosenttia. Tulospalkkioita saaneiden lukumäärä ei kuitenkaan kerro, kuinka suuri osa palkansaajista on tulospalkkausjärjestelmien piirissä. Vuodelta 2001 tehdyn selvityksen perusteella Palvelutyönantajien jäsenyritysten henkilöstöstä noin 40 prosenttia oli järjestelmien piirissä, ja tulospalkkaus oli käytössä joka neljännessä yrityksessä. 12 Yksityisten palvelualojen palkat 2003

13 Tulospalkkiot keskimäärin viisi ja puoli prosenttia kokonaisansiosta Yksityisellä palvelualalla tulospalkkioiden osuus oli vuonna 2003 keskimäärin viisi ja puoli prosenttia niitä saaneiden henkilöiden kokonaisansiosta. Niiden osuus vaihteli toimialasta riippuen yleensä kahdesta seitsemään prosenttiin. Vähittäiskaupassa maksetut tulospalkkiot olivat keskimäärin runsaat viisi prosenttia ja hotelli- ja ravintolaalalla noin kolme prosenttia vuoden kokonaisansiosta. Suurimmat tulospalkkiot suhteessa kokonaispalkkaan maksettiin tukkukaupassa (7,1 prosenttia) ja pankeissa (6,7 prosenttia). Tulospalkkioiden osuus oli noussut eniten vähittäiskaupassa, jossa nousua edellisvuoteen oli 0,7 prosenttiyksikköä. Yrityksen koko ei vaikuttanut merkittävästi tulospalkkion suhteelliseen osuuteen kokonaisansiosta. Vuonna 2003 koko Palvelutyönantajien jäsenkentässä tulospalkkioita maksettiin keskimäärin 487 euroa per palkansaaja (1,7 % vuosipalkasta). Palkkioita saaneilla keskimääräinen palkkion suuruus oli noin 1900 euroa. Tulospalkkioiden mediaani niitä saaneilla oli kuitenkin tätä huomattavasti matalampi, hieman yli 1000 euroa. Palkkion aritmeettista keskiarvoa nostaa se, että joillekin pienille palkansaajaryhmille maksettiin huomattavan korkeita tulospalkkioita. Vuonna 2003 näin tapahtui muun muassa pankkialalla ja tukkukaupassa. Yksityisten palvelualojen palkat

14 14 Yksityisten palvelualojen palkat 2003

15 Tilastoliite Säännöllisen työajan kuukausikeskiansiot ja lukumäärät Nimikekohtainen ansiotilasto Apteekkiala Myymälä- ja huoltamohenkilöstö Varasto-, kuljetus- ja siivoushenkilöstö Hotelli- ja ravintola-alan työntekijät Hotelli- ja ravintola-alan esimiehet Ammatilliset aikuiskoulutuskeskukset Huolinta-ala Kotieläinjalostusala Neuvonta-ala Metsäala Kuvavalmistamoala Autokoulut Matkatoimistoala Mainosala Terveyspalveluala Sosiaaliala Rahoitusala Vakuutusala Tietoalan palvelut Palvelualojen konttorihenkilöstö Palvelualojen muut työntekijät Opetus- ja sivistysala Kiinteistöpalveluala Yksityisten palvelualojen palkat

16 Säännöllisen työajan kuukausikeskiansiot ja lukumäärät Ala Lokakuu 2002 Lokakuu 2003 Ansioiden muutos, % Koko aineisto Lkm Keskiansio Lkm Keskiansio Koko Identtiset tulospalkeuroa/kk euroa/kk aineisto henkilöt* kioineen Apteekki Proviisorit Farmaseutit Apteekkien työntekijät tekniset apulaiset farmanomit lääketyöntekijät Kauppa Myymälänhoitajat Myyjät Varastoesimiehet Varastotyöntekijät Automiehet 1) Huoltoasemien hoitajat Huoltoasemien työntekijät Konttori, suorittava taso Hotelli- ja ravintola-ala Esimiehet Työntekijät Pankit Johtotehtävät Esimies/Asiantuntijatehtävät Toimihenkilöt Vakuutusyhtiöt konttori Johtotaso Esimiestaso Suorittava taso kenttä Johtotaso Esimiestaso Suorittava taso Kiinteistöpalveluala 2) Konttori, suorittava taso Kiinteistönhoitajat Erityisalat Aikuiskoulutuskeskukset - opetushenkilöstö Huolinnan konttori Yksityisten palvelualojen palkat 2003

17 Ala Lokakuu 2002 Lokakuu 2003 Ansioiden muutos, % Koko aineisto Lkm Keskiansio Lkm Keskiansio Koko Identtiset tulospalkeuroa/kk euroa/kk aineisto henkilöt* kioineen Tullaajat ja huolintatyönjohtajat Varastoterminaalityöntekijät Kuvavalmistamotyöntekijät Liikenneopettajat Mainosala Matkatoimistot Metsäala Neuvonta-ala Kotieläinjalostusala Opetusala - opetushenkilöstö Sosiaaliala Palveluyksiköt Järjestöt Terveyspalveluala Johto- ja esimiestaso Suorittava taso Tietotekniikan palvelut 2) Johtotehtävät Asiantuntija/Esimiestehtävät Vaativat ammattitehtävät Ammattitehtävät Palvelualojen konttorihenkilöstö 3) Johtotaso Esimiestaso Suorittava taso *) Identtisillä henkilöillä tarkoitetaan palkansaajia, jotka kuuluvat tilastoon kahtena peräkkäisenä tarkasteluajankohtana esim. lokakuu 2002 lokakuu ) Kaupan ja erityisalojen automiehet 2) Rakennemuutos, ammattinimikkeet muuttuneet 3) Kaupan, majoitus- ja ravitsemisalan sekä erityisalojen konttorihenkilöstö Yksityisten palvelualojen palkat

18 Nimikekohtainen ansiotilasto Ammatti- Luku- Keski- Ansioiden hajonta APTEEKKIALA Proviisorit Farmaseutit Lääketyöntekijät Tekniset apulaiset Farmanomit Apteekin siivoojat MYYMÄLÄ- JA HUOLTAMOHENKILÖSTÖ MYYMÄLÄN- JA OSASTONHOITAJAT 221 Myymälänhoitaja Huoltoaseman hoitaja Myymäläautonhoitaja MYYJÄRYHMÄ Elintarvikemyyjä Paperitarvikemyyjä Myymälätavaroiden täydentäjä Kemikalimyyjä Kangasmyyjä Asustemyyjä Jalkinemyyjä Autotarvikemyyjä Valokuvaustarvikemyyjä Optisen alan myyjä Liha- ja leikkelemyyjä Konemyyjä Huonekalu- ja mattomyyjä Sähkö-. tv- ym. myyjä Myymäläkassanhoitaja Urheiluvälinemyyjä Rauta- ja rakennustarv.myyjä Taloustarvikemyyjä Kirjakaupan myyjä Kioskimyyjä Korjausompelija Muut I-ryhmän myyjät Siivooja konttori ym Yksityisten palvelualojen palkat 2003

19 Ammatti- Luku- Keski- Ansioiden hajonta MYYJÄRYHMÄ II-ryhmän myyjä elintarvike II-ryhmän myyjä rauta/rakennus Muut II-ryhmän myyjät HUOLTOASEMIEN TYÖNTEKIJÄT 241 Huoltamotyöntekijä Huoltoasentaja Huoltamomyyjä Huoltamokahvilatyöntekijä Huoltamoravintolatyöntekijä VARASTO-, KULJETUS- JA SIIVOUSHENKILÖSTÖ VARASTOESIMIEHET 315 Varastoesimies, ei alaisia työnjohtajia Varastoesimies, myös alaisia työnjohtajia Keskusvarastonhoitaja Varastoesimies, välillinen työnjohto VARASTOTYÖNTEKIJÄT Varastotyöntekijät TUKKUKAUPAN ASENNUS- JA HUOLTOTEHTÄVÄT 351 Asennus ja huolto: Esimiesteht Asennus ja huolto: Ammattiteht AUTOMIEHET Henkilö- ja pakettiautonkuljettajat Kuorma-autonkuljettajat Täysperävaunuauton kuljettajat Puoliperävaunuautonkuljettajat SIIVOOJAT 290 Siivoojat (konttori, myymälä, varasto) HOTELLI- JA RAVINTOLA-ALAN TYÖNTEKIJÄT 901 Portieeri Piccolo Vastaanottoapulainen Paist., keitt., kylm. (rav.) Yksityisten palvelualojen palkat

20 Ammatti- Luku- Keski- Ansioiden hajonta 905 Paist., keitt., kylm. (ruok.) Kahvilan keittäjä Henkilöstöravint. keittäjä Ravintolan annostelija Ruokalan annostelija Kahvilan tarjoilija ym Pääkeittäjä, pääkylmäkkö Kokki Junaemäntä/-isäntä Lihanpaloittelija Keittiön ja kylm. aput Kahvilan kassanhoitaja Itsep.rav. kassanhoitaja Tarkk.- ym. kassanhoit Puhelunvälittäjä Ruokalan tarjoilija Tarjoilija, kiinteäpalkk Tarjoilija, palv.rahap Lipunmyyjä Siiv.esimies, hot.pääs Siivooja Kerroshoitaja Varastonhoitaja Varastotyöntekijä Liinavaatevar.hoit Vahtimestari Henk.kunnan tarkkailija Naulakonhoitaja Huoltaja Pesulatyöntekijä Saunottaja Kokousjärjestelijä Kokousavustaja HOTELLI- JA RAVINTOLA-ALAN ESIMIEHET 970 Ravintolapäällikkö Keittiöpäällikkö Hotellipäällikkö Pääportieeri Hovimestari Baarimestari Keittiömestari Keitt.vast. emäntä Yksityisten palvelualojen palkat 2003

21 Ammatti- Luku- Keski- Ansioiden hajonta 978 Ravintolaemäntä Kahvilaemäntä Hotellin emäntä Ravintolan apuemäntä Kahvilan apuemäntä Vuoromestari/vuoroemäntä Salinvalvoja Ann.rav. vast. hoitaja Kerhoravintolan emäntä Kerhoravintolan apuemäntä Vastaanottopäällikkö AMMATILLISET AIKUISKOULUTUSKESKUKSET 701 Opettaja Opettaja (osa-aikainen) Osastonjohtaja Koulukuraattori Apulaisrehtori Kurssisihteeri HUOLINTA-ALA LAIVAUS- JA HUOLINTA-ALAN TOIMIHENKILÖT 2240 Huolintaesimies Huolitsija Huolitsijan apulainen Tullitariffioija Laivameklari Laivanselvittäjä KANSAINVÄLISTEN KULJETUSLIIKKEIDEN TOIMIHENKILÖT 2250 Liikenne-esimies Liikenteenhoitaja Liikenneapulainen Rahdittaja/laskuttaja Ajojärjestelijä Autoselvittäjä Varastoterminaalityöntekijät Tullaajat ja huolintatyönjohtajat Yksityisten palvelualojen palkat

22 Ammatti- Luku- Keski- Ansioiden hajonta KOTIELÄINJALOSTUSALA KEINOSIEMENNYSOSUUSKUNNAT 830 Kenttäpäällikkö Seminologi Tuotantopäällikkö Laboratorion esimies Laboratoriotyöntekijä Autonkuljettaja Eläintenhoitajien esimies Eläintenhoitaja Autohuoltamon esimies Autonasentaja Maatilan esimies Maataloustyöntekijä 4 JALOSTUSNEUVONTA 841 Kehityspäällikkö Jalostusagronomi Aluejalostusagronomi Tutkimusagronomi Toimistoagrologi Jalostusneuvoja Laborantti Eläinvälittäjä Eläinlääkäri 1 NEUVONTA-ALA 851 Agronomi, MMK Agrologi Karjantarkk., tarkk.neuvoja Hortonomi, puutarhuri Arkkitehti, insinööri Tekn.avustaja, kartanpiirtäjä Projektipäällikkö, tutkija Salaojateknikko Laatupäälllikkö, -vastaava Kotitaloustoiminnanjohtaja Kotitalousneuvoja Kalataloustoiminnanjohtaja Kalatalouskonsulentti Käsi- ja taideteoll.toiminnanjohtaja Yksityisten palvelualojen palkat 2003

23 Ammatti- Luku- Keski- Ansioiden hajonta METSÄALA 870 Viranomaispäällikkö Aluepäällikkö Asiantuntijapäällikkö Muu asiantuntija Metsänparannusesimies Metsätalousesimies Metsäsuunnittelija Muu tekninen toimihenkilö Muu vast. tekn. toimihenkilö Metsänpar.töiden työnjohtaja Muu työnjohdollinen työ Erill. tarkastus- ym. tehtävät KUVAVALMISTAMOALA 759 Kuvavalmistamotyöntekijät AUTOKOULUT Liikenneopettajat MATKATOIMISTOALA MYYNTITEHTÄVÄT 2615 Seura- ja yks.matkojen myynti Liikematkojen myynti Ryhmämatkojen myynti Incoming-matkojen myynti MATKATOIMISTOALAN MUUT TEHTÄVÄT 2620 Paikkatilaus ym. avust. teht Matkatstot tuotanto Matkatstot hinnoittelu Matkatstot paikkavaraus Matkatstot esimiehet Yksityisten palvelualojen palkat

24 Ammatti- Luku- Keski- Ansioiden hajonta MAINOSALA YHTEYSTYÖ 2701 Yhteys-/projekti-/suunn.joht Yhteys-/suunn.päällikkö Yhteysassistentti/-sihteeri LUOVA TYÖ 2712 AD, taiteellinen joht Copy writer Ad-assistentti, visualisti TUTKIMUS- JA MEDIATYÖ 2721 Tutkimus- ja mediajohtaja Mediasuunnittelija ja -tutkija Osasto-, media-, traf.siht TERVEYSPALVELUALA 6500 Ammattimies, huoltomies Hoito-/laitos-/sair.apul Kosmetologi Liikunnan-/askartelun-/vapaa-ajanohjaaja Lääkärinsihteeri, potilasemäntä Siivoustyön-/varasiivoustyönjohtaja Työnjohtaja, huoltomestari Vastaanotto-/osastoavustaja Välinehuolt., tutk.apul Muu ei hotoalan teht Ensihoitaja, sairaankulj Hammashoitaja Hieroja Kunto-/lastenhoitaja Lähi-/perus-/apuhoitaja Mielenterveys-/mielisairaanhoitaja Vast.ottoavust/-hoitaja Apulaisosastonhoitaja Bioanalyytikko, lab.hoitaja Fysioter., lääkintävoim Osastohoitaja, apul.ylihoit Röntgen-/erikoisröntgenhoitaja Sairaanhoitaja, erikoissairaanhoitaja Suuhygienisti, hammashuolt Sosiaalityöntekijä Yksityisten palvelualojen palkat 2003

25 Ammatti- Luku- Keski- Ansioiden hajonta 6528 Terveydenhoit, kätilö Toimintaterapeutti Muu koulutetun hoitohenk. teht Psykologi Ylihoitaja Lääkäri Erikoislääkäri Ylilääkäri SOSIAALIALA SOSIAALIALAN PALVELUYKSIKÖT 6101 Hoitoapulainen Päiväkotiapulainen Keittiöapulainen Laitosapulainen Siivooja Muut avustavat tehtävät Kotiavustaja Emäntä Keittäjä Vahtimestari Muut perustehtävät Perushoitaja Askartelunohjaaja Kodinhoitaja Kuntohoitaja Lastenhoitaja Vapaa-ajanohjaaja Lähihoitaja Päivähoitaja Laitosmies Ammattimies Varastonhoitaja Muut ammattitehtävät Kuntoutusohjaaja Lastentarhanopettaja Fys.terapeutti/lääk.voimistelija Sairaanhoitaja Sosiaalityöntekijä Toimintaterapeutti Sosiaalikasvattaja Sosiaaliohjaaja Ravitsemuspäällikkö Yksityisten palvelualojen palkat

26 Ammatti- Luku- Keski- Ansioiden hajonta 6150 Muut vaativat ammattitehtävät Apulaisosastonhoitaja Osastonhoitaja Sosiaaliterapeutti Päiväkodin/lastenkodin johtaja Muut erikoistehtävät Muut vaativat erikoistehtävät SOSIAALIALAN JÄRJESTÖT 6211 Jäsenasiainhoitaja, jäsensihteeri Kurssisihteeri Varainhankinta-/keräysvastaava Nuoriso-ohjaaja Aluesihteeri Koulutussihteeri Suunnittelu-/tutkimussihteeri Järjestö-/liittosihteeri Sosiaalisihteeri Järjestöpäällikkö Työasiamies 1 RAHOITUSALA ASIAKASPALVELU: PALVELU JA MYYNTI 7110 Johtotehtävät Asiantuntija -/ esimiestehtävät Toimihenkilöt ASIAKASPALVELU: RAHOITUS 7112 Johtotehtävät Asiantuntija -/ esimiestehtävät Toimihenkilöt ASIAKASPALVELU: PÄÄOMA-, VALUUTTA- JA KORKOMARKKINAT 7114 Johtotehtävät Asiantuntija -/ esimiestehtävät Toimihenkilöt ASIAKASPALVELU: SIJOITUS 7116 Johtotehtävät Asiantuntija -/ esimiestehtävät Toimihenkilöt Yksityisten palvelualojen palkat 2003

27 Ammatti- Luku- Keski- Ansioiden hajonta ASIAKASPALVELU: MAKSUPALVELU 7118 Johtotehtävät Asiantuntija -/ esimiestehtävät Toimihenkilöt TAUSTATEHTÄVÄT: PALVELU JA MYYNTI 7120 Johtotehtävät Asiantuntija -/ esimiestehtävät Toimihenkilöt TAUSTATEHTÄVÄT: RAHOITUS 7122 Johtotehtävät Asiantuntija -/ esimiestehtävät Toimihenkilöt TAUSTATEHTÄVÄT: PÄÄOMA-, VALUUTTA - JA KORKOMARKKINAT 7124 Johtotehtävät Asiantuntija -/ esimiestehtävät Toimihenkilöt TAUSTATEHTÄVÄT: SIJOITUS 7126 Johtotehtävät Asiantuntija -/ esimiestehtävät Toimihenkilöt TAUSTATEHTÄVÄT: MAKSUPALVELU 7128 Johtotehtävät Asiantuntija -/ esimiestehtävät Toimihenkilöt KIINTEISTÖSIJOITUSTOIMINTA 7140 Johtotehtävät Asiantuntija -/ esimiestehtävät Toimihenkilöt LASKENTA JA KIRJANPITO 7150 Johtotehtävät Asiantuntija -/ esimiestehtävät Toimihenkilöt HENKILÖSTÖHALLINTO 7152 Johtotehtävät Asiantuntija -/ esimiestehtävät Toimihenkilöt Yksityisten palvelualojen palkat

28 Ammatti- Luku- Keski- Ansioiden hajonta SIHTEERI-, ASSISTENTTI- JA TEKSTINKÄSITTELYTYÖ 7154 Johtotehtävät Asiantuntija -/ esimiestehtävät Toimihenkilöt SISÄINEN TARKASTUS JA TURVALLISUUS 7156 Johtotehtävät Asiantuntija -/ esimiestehtävät Toimihenkilöt VIESTINTÄ 7160 Johtotehtävät Asiantuntija -/ esimiestehtävät Toimihenkilöt YRITYSSUUNNITTELU JA LIIKETOIMINNAN KEHITTÄMINEN 7162 Johtotehtävät Asiantuntija -/ esimiestehtävät Toimihenkilöt LAKIASIAT 7164 Johtotehtävät Asiantuntija -/ esimiestehtävät Toimihenkilöt ATK / SUUNNITTELU 7170 Johtotehtävät Asiantuntija -/ esimiestehtävät Toimihenkilöt ATK / KÄYTTÖ 7174 Johtotehtävät Asiantuntija -/ esimiestehtävät Toimihenkilöt ATK / TUKI 7276 Asiantuntija -/ esimiestehtävät Toimihenkilöt VAHTIMESTARI-, POSTITUS-, PUHELINVAIHTEEN YM. HOITOTEHTÄVÄT 7180 Johtotehtävät Asiantuntija -/ esimiestehtävät Toimihenkilöt Yksityisten palvelualojen palkat 2003

29 Ammatti- Luku- Keski- Ansioiden hajonta MUUT ESIKUNTA-, TUKI- JA PALVELUTEHTÄVÄT 7185 Johtotehtävät Asiantuntija -/ esimiestehtävät Toimihenkilöt VAKUUTUSALA MARKKINOINTI JA MYYNTI: JOHTOTEHTÄVÄT 4000 Myynnin johto Markkinoinnin johto MARKKINOINTI JA MYYNTI: ESIMIESTEHTÄVÄT 4010 Myynnin esimies Markkinoinnin esimies MARKKINOINTI JA MYYNTI: SUORITTAVAT TEHTÄVÄT 4020 Myynti Asiakaspalvelu Markkinointi ja esittely Mainonta LASKENTATOIMI: JOHTOTEHTÄVÄT 4300 Laskennan johto LASKENTATOIMI: ESIMIESTEHTÄVÄT 4310 Laskennan esimies LASKENTATOIMI: SUORITTAVAT TEHTÄVÄT 4320 Laskenta Kassanhoito Avustava laskenta ATK: JOHTOTEHTÄVÄT 4400 Atk-johto ATK: ESIMIESTEHTÄVÄT 4410 Atk-suunnittelun esimies Atk-käytön esimies Atk-huollon esimies 2 ATK: SUORITTAVAT TEHTÄVÄT 4420 Systeeminsuunnittelu Atk-suunnittelu Käytön suunnittelu Yksityisten palvelualojen palkat

30 Ammatti- Luku- Keski- Ansioiden hajonta 4423 Ohjelmointi Operointi Atk-yhdys/tukihenkilö Avustavat atk-tehtävät HENKILÖSTÖHALLINTO: JOHTOTEHTÄVÄT 4600 Henkilöstöjohto HENKILÖSTÖHALLINTO: ESIMIESTEHTÄVÄT 4610 Henkilöstöesimies Koulutusesimies HENKILÖSTÖHALLINTO: SUORITTAVAT TEHTÄVÄT 4620 Henkilöstötehtävät Työterveyshuolto Koulutus YLEISHALLINTO: JOHTOTEHTÄVÄT 4700 Yleishallinnon johto YLEISHALLINTO: ESIMIESTEHTÄVÄT 4710 Yleishallinnon esimies Oikeudellinen esimies Konttoripalvelun esimies YLEISHALLINTO: SUORITTAVAT TEHTÄVÄT 4720 Erikoisperintä Tiedotus ja toimitus Kielenkääntäminen Kirjeenvaihto Sihteeri Tekstinkäsittely Puhelinvaihde Postitus,monistus,copy Vahtimestari Lähetti Kortisto ja arkisto SIJOITUSTOIMINTA: JOHTOTEHTÄVÄT 4800 Sijoitustoiminnan johto SIJOITUSTOIMINTA: ESIMIESTEHTÄVÄT 4810 Kiinteistötoimen esimies Laina- ja arvopaperiesimies Yksityisten palvelualojen palkat 2003

31 Ammatti- Luku- Keski- Ansioiden hajonta SIJOITUSTOIMINTA: SUORITTAVAT TEHTÄVÄT 4820 Kiinteistötehtävät Lainahakemusten käsittely VAKUUTUSTOIMI: JOHTOTEHTÄVÄT 4900 Vakuutustoimen johto VAKUUTUSTOIMI: ESIMIESTEHTÄVÄT 4910 Vakuutusten hoidon esimies Vakuutustapahtumaesimies Riskien hallinnan esimies Vakuutusmatematiikan esimies VAKUUTUSTOIMI: SUORITTAVAT TEHTÄVÄT 4920 Vakuutusten hoitotehtävät Vakuutustapahtuman käsittely Korvausten laskenta Korvausten suoritus Vakuutuksen asiakaspalvelu Riskien hallinta Vakuutuslaskenta Avustava vakuutusten hoito Avustava tapahtumankäsittely TIETOALAN PALVELUT MYYNTI 8101 Ammattitehtävät Vaativat ammattitehtävät Asiantuntija-/ja esimiestehtävät Johtotehtävät MARKKINOINTI JA VIESTINTÄ 8201 Ammattitehtävät Vaativat ammattitehtävät Asiantuntija-/ja esimiestehtävät Johtotehtävät ASIAKASPALVELU JA TUKI 8301 Ammattitehtävät Vaativat ammattitehtävät Asiantuntija-/ja esimiestehtävät Johtotehtävät Yksityisten palvelualojen palkat