New Start Finland! kotoutumisen alkuvaiheessa olevat pakolaistaustaiset

Transkriptio

1 New Start Finland! kotoutumisen alkuvaiheessa olevat pakolaistaustaiset Elämänlaatu ja yhteiskunnallisen markkinoinnin interventioiden vaikuttavuus Osahankkeen johtaja: Professori Janet Anand (kansainvälinen sosiaalityö), Projektitutkijat: Reeta Kankaanpää (YTM), Csilla Veszteg (YTM) Kuopio

2 Esityksen sisältö: 1. New Start Finland! osahankkeen tavoitteet 2. Pakolaistaustaisten elämänlaatu 3. Pakolaistaustaisten voimavarat, tarpeet, toiveet 4. Interventiot: kuvailu ja tulokset 5. Yhteiskunnallisen markkinoinnin menetelmät esimerkkejä 6. Interventioiden vaikuttavuus 7. Johtopäätökset 8. Tutkimus

3 PROMEQ New Start Finland! Erilaisuuden tunnistaminen Elämänlaadun mittaaminen kyselylomakkeella ja kotoutumisen seuranta Voimavarojen, tarpeiden ja toiveiden tunnistaminen Yhteiskunnallisen markkinoinnin interventioiden vaikuttavuuden arviointi Tutkimuksen johtopäätökset ohjaamaan päätöksentekoa ja käytäntöjä

4 Pakolaistaustaisten elämänlaatu kotoutumisen alkuvaiheessa Kuopiossa kyselyyn vastanneet: 61 miestä ja 48 naista vastasi 1. kyselyyn 41 miestä ja 29 naista vastasi 1. & 2. kyselyyn Lähes kahdella kolmesta (64 %) vastaajasta Syyrian kansalaisuus Yhdeksän kymmenestä arabiankielisiä Lähes kaksi kolmesta (58%) vastaajasta kiintiöpakolaisia Kahdella kolmesta vaikeuksia tulla toimeen tuloillaan ja joutunut tilanteeseen, jossa ei ole varaa ruokaan 44% korkeintaan peruskoulun käyneitä, viidenneksellä (19%) korkeakoulutus Yli puolet (55%) ollut töissä ennen Suomeen tuloa, 61% kertoo olevansa täysin työkykyisiä, enemmistö (78%) halukkaita opiskelemaan uuden ammatin Enemmistö (77%) tyytyväisiä terveyteensä mutta noin puolella (47%) ylipainoa Kahdella kolmesta vähintään yksi traumakokemus Lähes puolella kolme tai enemmän läheistä ystävää mutta puolella ei yhtään suomalaista ystävää Kolmannes yksinäisiä Puolet (52%) ei osallistu mihinkään yhteisötoimintaan Enemmistön (68%) mielestä ihmiset voivat luottaa toisiinsa Puolet (48%) luottaa täysin kaikkiin instituutioihin Kolmannes (28%) ei osaa ottaa yhteyttä hätäkeskuspalveluihin

5 Pakolaistaustaisten voimavaroja Osalla kohtuullinen toimeentulo ja hyvä koulutus, työkokemusta, hyvä työmotivaatio, vakaita ihmissuhteita ja korkea luottamus ihmisiin ja yhteiskuntaan Tarpeita Yksinäisyys, traumakokemukset ja trauman jälkeinen oireilu heikentävät elämänlaatua ongelmien ratkaisemiseksi tulisi tarjota psykososiaalista tukea ja taata perustarpeiden tyydyttyminen Toiveita Yhteiskunnallinen vaikuttaminen, suomalaiset ystävät, kulttuurinen ymmärrys, lisää tietoa palveluista ja niiden käytöstä mukaan lukien riittävät kielenkäännöspalvelut

6 Yhteiskunnallisen markkinoinnin periaattein toteutetut interventiot Interventio Sijainti Järjestäjä Tavoite Kohderyhmät Aika Osallistujia yht. Työllistymistaidot Joensuu Pohjois-Karjalan Sosiaaliturvayhdistys ry Joensuussa asuvat työttömät Kehittää työnhakutaitoja Arabian tai farsinkieliset käyttäjälähtöisin pakolaistaustaiset, joilla ei ole menetelmin välitöntä ammatillista pätevyyttä 6 ryhmää, epäsäännöllisiä tapaamisia heinäkuu 2017 tammikuu Syrjäytymistä ehkäisevä naisten kieliryhmä Kuopio Kompassi monikulttuurisuuskeskus Puijola Settlementti & Kuopion kaupunki Kotiäideille kohdistettu Kuopiossa asuvat kotona lapsia suomenkieliryhmä, jossa hoitavat naiset, jotka eivät järjestetty osallistu kielikursseille tai ole lastenhoitopalvelu töissä eivätkä osaa vielä suomea 3 ryhmää, 6 vkoa, tapaamiset 2 krt/vko, toukokuu joulukuu Korkeakoulutusta edistävä ryhmä ( Mamuef ) Kuopio Itä-Suomen yliopisto (UEF) Tietoa ja taitoa korkeakoulutusmahdollisuuksista Suomessa Korkeakouluttautuneille tai korkeakouluopiskelijoille, jotka haluaisivat jatkaa opintoja yliopistossa, osaavat hyvin englantia ja asuvat Kuopiossa 10 tapaamista 5 kk:ssa, Toukokuu marraskuu

7 Yhteiskunnallisen markkinoinnin periaatteista interventioihin poimitut menetelmät esimerkkejä Työllistyminen Aktiivinen osallistujien rekrytointi pakolaistaustaisten suosimissa paikoissa Arabian ja farsinkieliset apuohjaajat Tarpeiden kartoittaminen havainnoimalla ja tarinankerronnan menetelmin, esimerkiksi kuvailemalla arkisia tilanteita Ryhmien segmentointi kielen, työllistymistaitojen ja tarpeiden mukaan Käyttäjälähtöinen suunnittelu ja toteutus Kielitaito Rekrytointi sosiaalityöntekijöiden avulla, kotikäynnit, aviopuolisoiden informointi interventioiden hyödyistä Lastenhoitopalvelu Toteutuksen kehittyminen kerta kerralta testaa, arvioi, kehitä, toista Arabiankielinen tulkkaus tärkeää suomenkielen oppimiseksi ja osallistujien tarpeiden kartoittamiseksi

8 Yhteiskunnallisen markkinoinnin periaatteista interventioihin poimitut menetelmät esimerkkejä Kunniapalkinto Mamuef-toiminnalle 2018 Korkeakouluttautuminen Kulttuurisesti huomioitu ruoka- ja juomatarjoilu motivoi nuoria paikalle Osallistujien tavoitteiden ja tarpeiden kartoittaminen Sosiaalisen median hyödyntäminen (Facebook, Whatsapp) tiedon välittämisessä, verkostojen luomisessa ja ylläpidossa ja motivaation kasvattamisessa. Saatavilla myös yksilöllistä ohjausta Vuorovaikutteiset oppimisstrategiat, kokemusasiantuntijat ja professorit keskustelemassa ja ohjaamassa Intervention jatkuu yhä yhteydenpidon muodossa

9 Vaikuttavuus käyttäjien palautteen perusteella Kieliryhmä: lisää ystäviä Työllistymisryhmä: Lisääntynyt luottamus hakea työtä, halu olla aktiivinen toimija Korkeakoulutusryhmä: kehittyneet taidot ja halu jatkaa opiskelua Toiveina jatkaa interventioiden kaltaista toimintaa

10 Johtopäätökset ja tästä eteenpäin Kotoutumispalveluissa tulee hyödyntää enemmän käyttäjälähtöisiä menetelmiä ja kehittää palveluja tunnistamaan käyttäjien erilaisia voimavaroja ja tarpeita Segmentoimalla ryhmiä ja räätälöimällä palveluja Lisäämällä joustavuutta ja toistoja ja aloittamalla perusasioista Kehittämällä englanninkielistä korkeakouluttautumista ja nopeuttamalla työllistymistä Psykososiaalista tukea ja sosiaalista toimintaa tulee lisätä Tarve suomalaisille ystäville Yksinäisyyden lievittäminen esimerkiksi yhteisötoiminnan lisäämisellä Terveyttä edistävillä interventioilla lisää tietoa ja taitoja terveellisistä elämäntavoista, ruokailutottumuksista ja liikunnan merkityksestä hyvinvoinnille. Paino hallintaan yhteiskunnallisen markkinoinnin keinoin Liikuntatoiminta yhteisöllisyyttä lisäävänä tekijänä

11 PROMEQ ja New Start Finland! -tutkimus 1. kysely 2017 (N=210) Interventiot (työllistymis-, kielitaito-, korkeakoulutus-) (kysely N=46, pre-focus Groups N=21, Focus Groups N=28, lisäksi muuta aineistomateriaalia) 2. kysely 2018 (N=152)

12 Kiittää!