YLI 100 VUOTTA OSANA SUOMALAISTA TERVEYDENHOITOA

Transkriptio

1 Yritysesitys

2 YLI 100 VUOTTA OSANA SUOMALAISTA TERVEYDENHOITOA R. Löfqvist, A. Koskimies, W. Sipilä ja K. F. Hirvisalo perustavat Sairaala O.Y. Mehiläisen, joka saa nimensä Kalevalan parantavan taruolennon mukaan. Mehiläisen ensimmäinen sairaala avaa ovensa. Mehiläisen toiminnot siirtyvät uuteen Töölön sairaalaan. Mehiläinen Töölö toimii SPR:n sotasairaalana ja saa myös vaurioita pommituksissa. Työterveyshuollon palvelut käynnistyvät. Mehiläinen laajenee hankkimalla Hakaniemen, Kielotien ja Forumin lääkäriasemat. Suomi sukeltaa lamaan, Mehiläisen liikevaihto supistuu voimakkaasti. Mehiläinen yhdistyy turkulaisen Tohtoritalon kanssa, valtakunnallinen laajeneminen alkaa. Mehiläinen käynnistää laajentumisen myös sosiaalipalveluiden tuottajaksi, voimakas kasvu ja kehitys jatkuvat. Mehiläinen nousee markkinajohtajaksi sosiaalipalveluissa ja vapaan asiakasvalinnan terveysasemapalveluissa sekä laajentaa yksityisiä terveyspalveluitaan myös suun terveyteen. Mehiläinen uudistaa terveydenhuollon palveluiden tuotantoa kehittämällä uusia digitaalisia terveyspalveluita ja vaikuttavuuteen perustuvia sopimusmalleja. 3

3 MEHILÄISEN VUOSI 2018 LYHYESTI 4

4 TEHTÄVÄMME ON LUODA PAREMPAA TERVEYTTÄ JA HYVINVOINTIA SUOMEEN SINÄ JA PERHEESI Kokonaisvaltaista ja yksilöllistä palvelua nopeasti ja sujuvasti JULKINEN PÄÄTTÄJÄ Laadukkaat ja kustannustehokkaat julkiset palvelut TYÖNANTAJA Terveet, työkykyiset ja hyvinvoivat työntekijät AMMATTILAINEN Merkityksellistä työtä innostavassa Ilmapiirissä omaa osaamistasi kehittäen YHTEISKUNTA Parempaa terveyttä ja hyvinvointia ikääntyvässä Suomessa

5 TOIMINTAAMME OHJAAVAT VAHVAT YDINARVOT JA ASIAKASLÄHTÖINEN YRITYSKULTTUURI Laadun kulttuuri Tekemisen kulttuuri Avoimuuden kulttuuri Yhteispelin kulttuuri YDINARVOT Tieto ja taito Vastuu ja välittäminen Kumppanuus ja yrittäjyys Kasvu ja kehitys

6 ASIAKASKOKEMUS ERINOMAISELLA TASOLLA Nettosuositusaste (NPS) Mittaamme terveyspalveluiden asiakaskokemusta reaaliaikaisesti suositteluindeksi- eli NPSmittauksella (Net Promoter Score). NPS-lukema kertoo asiakasuskollisuudesta ja se voi olla mikä tahansa luku -100 ja 100 välillä. NPS-indeksiä pidetään erinomaisena, kun se on yli 50. NPS-INDEKSIT MEHILÄISESSÄ Yhteenlaskettu kokonaistulos 88 Lääkärikeskukset, sairaalat ja Felicitas Mehiläinen 94 Sairaalat 88 Hammas Mehiläinen

7 DIGITALISAATIO JA TEKOÄLY UUDISTAVAT TERVEYSPALVELUJA MEHILÄINEN ETULINJASSA Mehiläisen tavoitteena on tarjota laadukkaita terveyspalveluja, jotka sopivat saumattomasti asiakkaan arkeen. Asiakkaat kaipaavat asiointiin monimuotoisuutta - uudet palvelukanavat tuovat joustoa perinteisten palveluiden tueksi. Teknologia vapauttaa lääkärin aikaa asiakkaan kohtaamiseen ja aiempaa parempaan hoidon onnistumisen seurantaan. Digitaaliset palvelut tuovat tasalaatuisuutta asiakastyöhön. Tekoäly on yhä useammin lääkärin työparina. ESIMERKKEJÄ MEHILÄISEN DIGIPALVELUISTA OmaMehiläinen-verkkopalvelu ja -mobiilisovellus terveystietosi verkossa Tekoälyä hyödyntävä Työkykytutka riskipohjainen tilannekartoitus Kompassi-työkalut työnantajan tukena

8 TERVEYS- JA SOSIAALIPALVELUJA KOKO SUOMELLE Mehiläinen tarjoaa kokonaisvaltaiset terveys- ja sosiaalipalvelut yksityis-, vakuutus-, yritys- ja kunta-asiakkaille kaikkialla Suomessa.

9 NOPEASTI HYVÄÄN HOITOON MEHILÄISEN LÄÄKÄRIKESKUKSET JA SAIRAALAT Tarjoavat yleis- ja erikoislääkäripalveluja sekä työterveyspalveluja ympäri Suomen 57 lääkärikeskusta, 11 sairaalaa Yli asiakasta ja yli 70 työterveysasemaa vuoden 2018 aikana OmaMehiläinen ja Digiklinikka palvelevat verkossa ja mobiilisti. Sairaalat palvelevat leikkaushoidoissa muun muassa ortopedian, korva-, nenä- ja kurkkutautien sekä yleiskirurgian alueilla. Felicitas Mehiläinen tarjoaa lapsettomuushoitoja.

10 TYÖTERVEYDEN UUSI SUUNTA MEHILÄISEN TYÖELÄMÄPALVELUT Tarjoaa palveluja johtamisen, työyhteisön ja yksilöiden tueksi. Asiakkaana yli työnantajaa Työterveyspalveluiden piirissä yli henkilöä Vuoden 2018 aikana lähes 10 %:n orgaaninen kasvu Mehiläisen tarjoamissa moderneissa työterveyden palveluissa korostuvat asiakasyhteistyö, osallistaminen ja yksilön aktiivinen oma rooli, digitaaliset palvelut, datalla ohjaaminen sekä laatu, vaikuttavuus, kustannustehokkuus ja yhteinen tulosten arviointi.

11 KORKEATASOISTA HAMMASHOITOA KAIKILLE HAMMAS MEHILÄNEN Tarjoaa korkeatasoisia hammashoidon palveluja ennaltaehkäisevästä suuhygienistin hoidosta aina erikoishammaslääkäritasoiseen hoitoon. 32 hammaslääkärivastaanottoa 9 hammaslaboratoriota Hammas Mehiläinen kattaa ainoana alan toimijana kaikki suun terveydenhoidon osa-alueet: o Yksityiset hammaslääkäri- ja hammaslaboratoriopalvelut o Julkiset henkilöstö-, ulkoistus- ja päivystyspalvelut

12 LAATUA JA VALINNANVAPAUTTA JULKISIIN TERVEYSPALVELUIHIN MEHILÄISEN JULKISET TERVEYSPALVELUT Perusterveydenhuolto: 24 julkisen palvelun terveysasemaa Väestöpohja yli paikkakunnalla Henkilöstöpalvelut: lääkäri- ja hoitajavuokrauspalvelut kunnille, kuntayhtymille ja sairaanhoitopiireille Mehiläinen Länsi-Pohja Oy: yhteisyritys Meri-Lapin kuntien kanssa, sisältää Suomen ainoan keskussairaalan ulkoistuksen sekä perusterveydenhuollon ja kuntoutuksen palvelut Kotipalvelu Mehiläinen: kotiin vietävät palvelut ikäntyneille, vammaisille ja perheille sisältäen ateria-, kauppa- ja turvapuhelinpalvelut, ikääntyneiden koti- ja kotisairaanhoidon sekä vammais- ja perhepalvelut Mehiläinen on mukana kuudessa valinnanvapauskokeilussa yhteensä seitsemällä lääkäriasemalla.

13 TEHTÄVÄMME ON NOSTAA SOSIAALIPALVELUIDEN ASIAKASLÄHTÖISYYTTÄ JA LAATUA SUOMESSA TAVOITTEEMME: LAATULUPAUKSEMME: Mehiläisen asumispalveluiden tavoitteena on mahdollistaa jokaiselle asiakkaalle yksilöllinen ja hyvä elämä.. 1. Turvallisuus 2. Yksilöllinen hoiva, ohjaus ja tuki 3. Maukas ja terveellinen ravinto 4. Yhteisöllisyys ja osallisuus 5. Oma viihtyisä koti 14

14 URAMAHDOLLISUUKSIA AMMATTILAISILLE TYÖPAIKKOJA KOKO SUOMEEN Mehiläinen tarjoaa ammattilaisille kasvu- ja kehittymismahdollisuuksia uran eri vaiheisiin ja luo uusia työpaikkoja ympäri Suomen. Henkilöstökyselyn mukaan Mehiläisen ammattilaiset tulevat mielellään töihin. He ovat innostuneita merkityksellisestä työstään ja kokevat, että työn tavoitteet ovat selkeät. Mehiläinen kouluttaa ja valmentaa henkilöstöään jatkuvasti. Esimerkkinä vuoden 2019 kestävä, kenties Suomen suurin esimiesvalmennus yhteistyössä Aalto Executive Educationin kanssa.

15 AVAINLUVUT TULOKSESTA Vuonna 2018 Mehiläisen liikevaihto kasvoi voimakkaasti kannattavuuden pysyessä hyvänä. 915,9 Meur Liikevaihto ,1 Meur Oikaistu käyttökate ,2 % Kasvu vuodesta ,5 % Kasvu vuodesta 2017 *Oikaistu EBITDA on liikevoitto ennen poistoja, arvonalentumisia ja vertailukelpoisuuteen vaikuttavia eriä ja oikaistu EBITA on liikevoitto ennen arvonalentumisia, yritysostoista syntyneiden aineettomien oikeuksien poistoja ja vertailukelpoisuuteen vaikuttavia eriä. EBITDA % ja EBITA % on laskettu oikaistusta käyttökatteesta ja oikaistusta liikevoitosta.

16 MEHILÄISEN VEROJALANJÄLKI

17 Tähän tulee takakannen kuva KIITOS! Lataa OmaMehiläinen-sovellus