Nopeinkaan 3g ei täytä lupauksia

Transkriptio

1 Mobiiliverkot Nopeinkaan 3g ei täytä lupauksia TEKSTI JA KUVAT: JARI TOMMINEN MITTAUKSET:PAULI RIIKONEN GRAFIIKKA: KATJA REINA MikroPC mittasi kotimaisten mobiilioperaattoreiden 3g-yhteyksien todellisen nopeuden pääkaupunkiseudulla ja sen ympäristössä. Tuhansien mittausten perusteella todellisuus on perin kaukana mainoslauseista. 12 MikroPC 2/212

2 Älypuhelimet yleistyvät ja matkapuhelinoperaattorit hehkuttavat kilpaa mobiililaajakaistatarjontaansa. Asiakkaille maalaillaan ruusuista kuvaa kätevästä ja nopeasta tietoliikenneyhteydestä, joka kiinteähintaisena on vielä edullinenkin. Kuitenkin nurina kentällä kasvaa koko ajan äänekkäämmäksi. Moni on raapinut itsensä ruusun piikkeihin. Päätimme selvittää tarun ja todellisuuden välisen rajan. Mitä operaattorit lupaavat, ja mitä asiakas todellisuudessa saa. Emme lähteneet etsimään suurinta mahdollista nopeutta parhaalla mahdollisella päätelaitteella, vaan käytimme joukkoa myynnissä olevia todellisia 3g-puhelimia. Tämä mittaustapa paljastaa parhaiten tilanteen, jonka tavallinen kuluttaja käytännössä kokee. Saunalahti ilmoittaa verkkonsa enimmäisnopeudeksi 15 Mbit/s ja vaihteluväliksi 4 6. Soneran vastaavat arvot ovat puolestaan 16 Mbit/s:n maksiminopeus 3 4 :n tyypillisellä vaihteluvälillä. Operaattorit ilmoittavat nopeuden todellisen vaihteluvälin käytännössä arviona, jonka yläraja perustuu parhaalla mahdollisella päätelaitteella optimiolosuhteissa mahdollisesti saatavaan maksiminopeuteen. Saunalahden ja Soneran ilmoittamien vaihteluvälien ylärajan nojalla päätelaitteen nopeus ei kuitenkaan yleensä muodostu pullonkaulaksi. Mainostetut arvot ovat vastaanottonopeuksia, jotka sinällään ovat yleensä käyttäjälle tärkeämpiä. Lähetysnopeuksia ei yksikään operaattori ilmoita. Hurjia lupauksia Operaattoreiden mainoksista ja nettisivuilta välittyy mehukas kuva mukana kulkevasta laajakaistaliittymästä, joka nopeudeltaan kilpailee jopa tyypillisen kiinteän verkon adsl-liittymän kanssa. Esimerkiksi DNA mainostaa oman 3g-verkkonsa maksiminopeudeksi jopa 21 megabittiä sekunnissa. Tyypilliseksi nopeuden vaihteluväliksi ilmoitetaan kuitenkin jo maltillisempi Silmiinpistävää on ilmoitetun vaihtelualueen ääripäiden valtava ero ja ylärajankin reipas poikkeaminen mainostetusta enimmäisnopeudesta. Jos tyypillinen vaihtelu on näinkin suurta, mistä asiakas voi tietää, saako hän rahoilleen todellista vastinetta? Todellisuus on takkuinen Testistämme kertyneiden tuhansien mittaustulosten perusteella nurinaan on todellakin aihetta. Operaattoreiden maalailema mielikuva 3g-yhteyksiensä suorituskyvystä on melkoisen kaukana totuudesta, eivätkä tyypilliset vaihteluvälitkään tunnu pitävän kutiaan. DNA:n verkon suurimmaksi nopeudeksi mittasimme 1 81, joka on vain puolet mainostetusta maksiminopeudesta ja vaihteluvälinkin maksimiin jää matkaa viitisen megabittiä sekunnissa. Tästä huolimatta tulos on koko testin korkein siirtonopeus. Hitaimmaksi nopeudeksi mittasimme 3, joka on alle 1/1 ilmoitetun vaihteluvälin alarajasta. Kaikkien mittausten keskinopeudeksi jäi Saunalahden eli Elisan 3g-verkon huippunopeudeksi mittasimme 9 7, joka jää mainostetusta enimmäisnopeudesta yli 5. Nopein mitattu arvo rikkoo kyllä vaihteluvälin ylärajan reippaasti, 3 7 :lla, mutta hitain mittaustulos on vain 1/2 alarajasta. Kaikkien mittausten keskinopeus, 2 988, nostaa Saunalahden testin nopeimmaksi verkoksi siis keskimääräisen vastaanottonopeuden osalta. Soneran maksiminopeus jäi 9 9 :iin. Tämä on lähes 6 vähemmän kuin mainostettu huippunopeus. Nopeuden vaihteluväliksi muodostui 7 9 9, jossa maksimiarvo on yli kaksinkertainen ilmoitetun vaihteluvälin ylärajaan verrattuna, mutta hitain nopeus jää vain 1/5:aan ilmoitetun välin alarajasta. Kaikkien mittausten keskinopeus jättää Soneran kokonaistuloksissa peränpitäjäksi. Asiakkaan näkövinkkelistä olennaisessa datan vastaanottonopeudessa Saunalahti on siis käytännössä nopein ja Sonera hitain. Saunalahti on nopein myös lähetysnopeuksissa, ja DNA hitain. Suurin yksittäinen vastaanottonopeuden mittaustulos saatiin DNA:n verkossa ja hitain Saunalahden (Elisan) verkossa. Lähetysnopeuksista korkein oli Saunalahden verkossa ja hitaimmat Saunalahden ja Soneran verkoissa. Tulokset ovat suuresti riippuvaisia mittauspaikasta eikä operaattorien järjestys ole suinkaan vakio. Useimmissa testin mittauspaikoissa MikroPC 2/212 13

3 Mobiiliverkot Saunalahti on nopein, mutta esimerkiksi Kampissa DNA sai parhaat tulokset ja Vallilassa sekä lentoasemalla Sonera oli nopein. Peittokartta ei kerro kaikkea Operaattoreiden julkaisemat verkkojen peittokartat ja saatavuustarkistukset antavat tarpeettoman optimistisen kuvan yhteyksien toimivuudesta. Esimerkiksi pääkaupunkiseutu on jokaisen operaattorin kartoissa lähes yhtenäisen peittoalueen kattama. Ainoastaan Sonera ilmoittaa kohtalaisen selvästi, että verkossa saattaa silti olla paikallisia katveita. Heillä on myös nähtävillä kartta, josta voi jonkinasteisella maantieteellisellä tarkkuudella tarkistaa verkossa käytettävissä olevan siirtonopeuden. Käytännössä 3g-verkot ovat täynnä katveita ja alentuneen yhteysnopeuden alueita. Niitä voivat aiheuttaa maaston muodot, rakennukset ja jopa epäedullisesti sijoitellut tukiasemat. Viimeksi mainitut ovat käyttäjän kannalta kenties harmillisimpia, sillä puhelin näyttää tällöin usein täyttä signaalinvoimakkuutta, mutta tieto ei vain kulje suuntaan eikä toiseen. Kyse on siitä, että tukiasemien signaalit joko häiritsevät toisiaan tai puhelin ei vain pysty lukittumaan johonkin tiettyyn tukiasemaan. Jatkuva tukiasemasta toiseen vaihtaminen hidastaa liikennettä. Kuluttajavirasto on jo kesällä 28 tehnyt linjauksen, jonka mukaan ilmoitettujen nopeuksien tulee perustua verkon todelliseen suorituskykyyn eikä ruuhkaaika tai kuormitus riitä perusteluksi verkon hitaudelle. Ilmoitettujen suoritusarvojen on vastattava asiakkaan todellisuudessa saaman palvelun tasoa eikä vaihteluvälejä saa ilmoittaa niin, ettei niiden perusteella voi valittaa verkon hitaudesta. Myös verkon nopeudessa esiintyvistä maantieteellisistä ja paikallisista eroista on ilmoitettava selkeästi. Onko puhelimella väliä? Operaattorit muistuttavat mielellään, että pelkkä nopea verkko ei vielä riitä sujuvan liikennöinnin varmistamiseksi. Myös puhelimen pitää pystyä hyödyntämään verkon nopeutta. Toisin sanoen: Jos haluat nopean yhteyden, hanki nopea puhelin! Tämä on luonnollista, sillä tokihan operaattorit haluavat asiakkaiden ostavan aina vain uudempia, hienompia ja nopeampia siis kalliimpia puhelimia. Melko suuri osa suosituimmista Suomessa myytävistä 3g-puhelimista rajoittaa vastaanottonopeuden korkeintaan 1,2 megabittiin sekunnissa ja lähetysnopeuden kahteen megabittiin sekunnissa. Onpa joukossa jokunen vain seitsenmegainenkin luuri, jotka eivät lähetyspuolella edes käytä 3g-kaistaa. Testissä käytetyistä puhelimista Samsung Galaxy S2 suoriutuisi huoletta DNA:n mainostamasta 21 megabitin sekuntinopeudesta. Kuitenkaan tekemissämme mittauksissa S2:n mittauspaikkakohtainen keskiarvo eli todellinen, asiakkaalle näkyvä liikennöintinopeus, ei yhdessäkään mittauspaikassa eikä yhdelläkään operaattorilla ylittänyt testin hitaimpien puhelimien (Samsung Galaxy Gio ja Mini) nopeusrajoja. Toisin sanoen nopeista, kalliista puhelimista ei ole suomalaisissa 3g-verkoissa vastaanottonopeuden osalta sanottavaa etua! Sen sijaan lähetysnopeuksissa halvempien puhelimien rajoitukset voivat muodostua pullonkaulaksi. Operaattorit kommentoivat PYYSIMME KAIKILTA kolmelta operaattorilta sähköpostitse kommentteja sekä heidän markkinoinnissa käyttämistään suoritusarvoista että testissä mittaamistamme tuloksista. Tällaisia vastauksia saimme (korostukset toimituksen): DNA Liiketoimintajohtaja Jarno Haikonen: Maksiminopeus perustuu teknologian teoreettiseen maksiminopeuteen. Vaihteluvälin yläraja on arvioitu hyvässä peitossa ja vähän kuormitetussa solussa (ei useita samanaikaisia käyttäjiä) toistuvasti saavutettavissa olevaksi nopeudeksi parhaalla mahdollisella päätelaitteella. Alaraja on pääsääntöisesti arvioitu 3g-peittoalueen reunalla saavutettavissa olevaksi nopeudeksi ennen päätelaitteen putoamista gsm-verkkoon tai pois palvelualueelta. Saavutettavissa olevaan nopeuteen vaikuttavat päätelaitteen ominaisuudet, signaalin voimakkuus käyttöpisteessä ja samanaikaisten käyttäjien lukumäärä solussa/tukiasemassa. Saunalahti (Elisa) Osastopäällikkö Eetu Prieur: Verkkomme tukee teoreettista maksimilähetysnopeutta 5,76 Mbps, mutta normaalikäytössä nopeudet jäävät yleensä alle 3 Mbps:n. Asiakas voi selvittää lähetysnopeutta esimerkiksi speedtest.net-verkkosivun nopeustestin avulla tai lataamalla jotain suurta tiedostoa koneeltaan verkkoon. Niin lähetys- kuin vastaanottosuunnan mittauksissa pitää huomioida, että myös muualla kuin operaattorin verkossa (esimerkiksi lähetys/vastaanottopään serverillä) voi olla datanopeutta hidastavia seikkoja. Ilmoittamamme maksiminopeus perustuu tekemiimme mittauksiin. Nopeuden vaihteluväli kuvaa niitä datanopeuden arvoja, joita kyseisellä liittymällä tyypillisesti saa. Maksiminopeudet saavutetaan silloin, kun saman tukiasemasolun alueella ei ole muita yhtäaikaisia datakäyttäjiä ja ollaan lähellä tukiasemaa. Sonera Mobiilipalvelujen viestintäjohtaja Timo Saxén: Tällä hetkellä käytäntönä on ilmoittaa markkinointimateriaaleissa, palvelukuvauksessa ja nopeuskartassa vain. Olemme halunneet pitää nopeuden ilmoittamisen yksinkertaisena, ja on käyttäjän kannalta tärkeämpi ja useimmin kysytty ominaisuus. Maksiminopeus on radioverkon asetuksista määrittyvä perusominaisuus. Pienessä osassa verkkoa sitä rajoittaa tukiaseman siirtoyhteys, ja asiakkaan käytössä toteutuva nopeus määräytyy erilaisten tekijöiden perusteella, alkaen käytössä olevasta päätelaitteesta, yhtäaikaisten käyttäjien määrästä ja edelleen muun muassa sijainnista suhteessa tukiasemaan, 14 MikroPC 2/212

4 Näin testasimme Testissä käytetyt puhelimet ja niiden nopeudet Vastaanotto Lähetys Puhelimet 21, Mbit/s 5,76 Mbit/s Samsung Galaxy S2 14,4 Mbit/s 5,76 Mbit/s Nokia 7, Nokia N9, iphone 4, iphone 4S, Samsung Galaxy S Plus 1,2 Mbit/s 2, Mbit/s Nokia C2-2, Nokia C5-, Nokia C5-3, Nokia C6-1, Nokia E7, Nokia N8 7,2 Mbit/s,3 Mbit/s Samsung Galaxy Gio, Samsung Galaxy Mini Pauli Riikonen mittaa 3g-nopeuksia MikroPC:n toimituksessa Kampissa. Samsung Galaxy S2 suoriutuisi nopeimmastakin mainostetusta 3g-yhteydestä. sisätiloissa ympäröivien seinien ja ikkunoiden laadusta. 16 Mbit/s on maksiminopeus joka toteutuu optimaalisissa olosuhteissa. Ensimmäinen ja tärkein tekijä on varmasti käyttäjän päätelaite. Suurin osa käytössä olevista puhelimista ja nettitikuista toimii alhaisemmalla maksiminopeudella; 7,2 Mbit/s lienee yleisin maksiminopeus. Päätelaitteen lisäksi asiaan vaikuttavat radioverkossa aina muutkin edellisessä vastauksessa mainitut tekijät, eli lähelle 16 Mbit/s nopeutta pääseminen edellyttää optimaalisia olosuhteita. Nopeuden vaihteluvälin alaraja vastaa 3g-verkon perusnopeutta. Nopeus voi jäädä alhaisemmaksi gsm-verkossa jos 3g-kenttä on heikko. 3g-verkon nykytilassa huippunopeuksien vaihtelu on varsin suurta, ja uuden tekniikan käyttöönoton ja nopeudennostojen myötä vaihtelu vain kasvaa. Toteutunut nopeus vaihtelee siis paljon sijainnin mukaan. MITTASIMME 3g-verkkojen nopeudet seitsemässä pisteessä pääkaupunkiseudulla ja kahdessa sen ulkopuolella. Teimme mittaukset puolentoista viikon aikana tammikuun 212 lopussa. Käytimme mittauksissa 14:ä suosittua 3g-puhelinmallia. Laitteistoltaan nopein puhelinmalli olisi hyvin pystynyt hyödyntämään suurimman markkinoinnissa luvatun liikennöintinopeuden. Suoritimme jokaisella puhelimella 1 mittausta kussakin kolmessa verkossa DNA:n, Saunalahden (Elisan verkko) ja Soneran 3g-liittymillä. Kaiken kaikkiaan yksittäisiä mittauksia kertyi hyvän matkaa yli 3. Mittasimme nopeudet Speed Test- ja Dslreport-sovelluksilla. Näistä Speed Test toimii Android- ja ios-alustoilla. Testiä suosittelevat ainakin epävirallisesti muun muassa Elisa ja Sonera. Dslreportin ajoimme kaikissa Nokian puhelimissa ja lisäksi 3g-verkkojen nopeudet (Kbit/s) Miniminopeus (MPC) Keskiarvonopeus (MPC) vertailun vuoksi kunkin mittauskierroksen parhaan Speed Test -tuloksen saaneessa puhelimessa. Mittauksista saimme niin verkkojen vastaanotto- kuin lähetysnopeudetkin sekä niiden latenssin eli vasteajan (yhteyspyynnöstä vastaukseen kuluva aika). Keskinopeudet laskimme siten, että jokaisen puhelimen kustakin kymmenen mittaustuloksen sarjasta pudotettiin sekä paras että huonoin tulos pois, jotta mahdolliset yksittäiset hetkelliset poikkeukset eivät pääsisi vääristämään tulosta. Lopuista kahdeksasta lukemasta laskettiin aritmeettinen keskiarvo. Mittauspaikkakohtainen tulos laskettiin Speed Test -sovelluksen tuloksista ja se on keskiarvo kaikkien niiden puhelinten tuloksista, joissa sovellus toimi. Lisäksi selvitimme jokaisesta verkosta kunkin mittauspaikan suurimman ja hitaimman nopeuden, joista saimme verkon nopeuden todellisen vaihteluvälin. Oma ilmoitus MPC:n mittaus Maksiminopeus (MPC) Oma ilmoitus Vaihteluväli (Operaattorin ilmoittama) MPC:n mittaus Oma ilmoitus Maksiminopeus (Operaattorin ilmoittama) Kbit/s MPC:n mittaus Alaraja Keskiarvo Yläraja Huippu MikroPC 2/212 15

5 Mobiiliverkot Vihti Linjalankuja Vantaa Helsinki-Vantaan lentoasema Espoon keskus Kauppakeskus akeskus Entresse, Siltakatu g-verkkojen keskinopeudet Otaniemi Dipoli, Otakaari 24, Espoo MikroPC 2/212

6 Järvenpää Kytöperänkuja Mittasimme suomalaisten mobiilioperaattoreiden 3g-verkkojen nopeudet pääkaupunkiseudulla ja sen ympäristössä. Tässä ovat toteutuneet keskinopeudet. Kokonaistuloksissa Saunalahti on vastaanottonopeudeltaan keskimäärin nopein ja Sonera hitain. Vastaavasti lähetysnopeuksissa Saunalahti on edelleen nopein, mutta DNA hitain. Vallila Mäkelänkatu 44, Helsinki 5 Vuosaari Kauppakeskus Columbus, Vuotie 45, Helsinki Kamppi MPC-toimitus, Annankatu 34-36, Helsinki Helsingin keskusta Tavaratalo Stockmann, Aleksanterinkatu MikroPC 2/212 17