Pikaohje Suomi.fin käyttöön

Transkriptio

1 Pikaohje Suomi.fin käyttöön Suomi.fi-toimitus Valtiokonttori Syyskuu 2014

2 Suomi.fin etusivu Oikotiet käytetyimpään sisältöön: 5 suosituinta asiointipalvelua ja lomaketta. Linkki palvelukarttaan, josta löytyvät julkishallinnon asiointi- ja palvelupisteet. Kaikki palvelut on ryhmitelty 14 aiheeseen, joista ensimmäisenä näytetään kuusi käytetyintä. Linkki Kansalaisen asiointitilille, jonne voit saada asiointiasi koskevat päätökset sähköisesti. Ajankohtaista tietoa Suomi.fistä. Suomi.fistä löytyvät palveluoppaat työttömälle, vakavasti sairastuneelle, ikääntyvälle ja viittomakieliselle. Kansalaisneuvonnan yhteystiedot. Kansalaisneuvonta auttaa sähköisessä asioinnissa ja vastaa yleisluontoisiin kysymyksiin julkisista palveluista.

3 Sivun ylä- ja alareunan tiedot kaikilla sivuilla Päänavigaatio löytyy jokaisen sivun yläreunasta. Linkit sivujen eri kieliversioihin. Muut kielet -linkki ohjaa Infopankkiverkkopalveluun, joka tarjoaa tietoa 14 kielellä. A-Ö-hakemisto ja sivukartta. Suomi.fin haku. Kun kirjoitat sanaa hakukenttään, Suomi.fi tarjoaa ennakoivan tekstinsyötön perusteella ehdotuksia hakusanoista. Jokaisen sivun alareunasta löytyvät linkit Suomi.fin Työhuone-sivustolle, josta löytyvät viranomaisille tarkoitetut palvelut. Kansalaisneuvontaan, joka tarjoaa tukea Suomi.fistä löytyviin palveluihin. Yrityssuomi.fi-palveluun, josta löytyvät yrityksille suunnatut palvelut. Linkit kaikkiin aiheisiin ja palveluoppaisiin. Linkit yhteystietoihin, palautelomakkeelle, usein kysyttyihin kysymyksiin ja Suomi.fin taustatietoihin.

4 Asioi verkossa -osio Infografiikka ja Näin asioit Suomi.fin avulla -sivu opastavat asiointiprosessin eri vaiheissa. Oikotie käytetyimpään sisältöön: Suosituimmat asiasanat -listaus näyttää kaikista asiointipalveluiden ja lomakkeiden asiasanoista 50 suosituinta. Suomi.fi sisältää vain kansalaisille suunnattuja asiointipalveluja ja lomakkeita. - Yrittäjille suunnatut palvelut Yrityssuomi.fissä. - Viranomaisille suunnatut palvelut Suomi.fin Työhuone-sivustolla. Asioi verkossa -osiosta löydät Kansalaisen asiointitilin, jonne voit saada asiointiin liittyviä päätöksiä tai tiedoksiantoja sähköisesti paperipostin sijaan. Osiosta löytyy myös Tallennetut lomakkeet - palvelu, jonne on mahdollista tallentaa joidenkin organisaatioiden verkkolomakkeita. Voit tallentaa lähettämiäsi verkkolomakkeita ja hyödyntää tallentamiasi tietoja myöhemmin uusia lomakkeita täyttäessäsi.

5 Lomakesivu - sähköinen asiointipalvelu Linkki sähköiseen asiointipalveluun tarjotaan lomakesivulla ensimmäiseksi. Samassa laatikossa näkyy myös tieto, jos asiointi vaatii tunnistautumisen tai jos se on maksullinen. Napsauttamalla organisaation nimeä löydät yhteystiedot. Jos lomake on mahdollista tallentaa Tallennetut lomakkeet -palveluun, linkki sinne löytyy myös samasta laatikosta.

6 Lomakesivu - tulostettava lomake Lomakkeen tulostettavat tiedostot. Asiointiin liittyvät muut lomakkeet ovat esimerkiksi asioinnissa tarvittavia liitelomakkeita. Asioinnin ohjeet löytyvät omasta laatikostaan. Oikotie käytetyimpään sisältöön: lomakkeen aiheeseen liittyvät suosituimmat asiointipalvelut ja lomakkeet.

7 Palveluaiheen sivu Sivulla näkyy vain tälle sivulle liitetyt palvelut. Muille saman aiheen sivuille pääset vasemmasta navigaatiosta. Oikotiet käytetyimpään sisältöön: suosituimmat asiasanat näyttää tämän aiheen 30 suosituinta asiasanaa. Sivun sisällössä näytetään käytetyimmät palvelut ensin. Voit muuttaa järjestyksen palvelun nimen mukaan aakkosjärjestykseen. Jos haluat nähdä kuntakohtaista sisältöä, kirjoita kuntavalintakenttään haluamasi kunnan nimi. Palveluaihesivuilta ohjataan Katso myös -nostojen avulla muille aihepiiriin liittyville palveluaihesivuille. Palveluaihesivuilta ohjataan myös aiheeseen liittyviin palveluoppaisiin.

8 Palveluaiheen sivu Kun olet valinnut kunnan, palveluaihesivulla näytetään ensin kyseisen kunnan palvelut ja niiden jälkeen koko maan kattavat palvelut. Voit poistaa kuntavalinnan, jos et halua nähdä kuntakohtaista tietoa tai haluat vaihtaa kunnan.

9 Palveluoppaat Palveluoppaisiin on koottu valtion, kuntien ja järjestöjen keskeiset palvelut tietyssä elämäntilanteessa oleville.

10 Työttömän ja vakavasti sairastuneen palveluoppaat Voit selailla oppaita etusivun nelikentän tai vasemman navigaation avulla Tärkeimmät vaiheet näkyvät Muista ainakin nämä -nostossa. Katso myös -nosto ohjaa palveluaihesivulle, josta löytyy lisätietoa aiheesta.

11 Ikääntyvän palveluopas Ikääntyvän palveluopas on tietokokonaisuus ikääntyvän, hänen omaisensa tai muuten ikääntyvän asioita hoitavan tiedontarpeeseen. Voit myös tulostaa valitsemasi osion luettavaksesi. Voit hakea avoinna olevasta aiheesta kunnan palveluja, jotka on tarkoitettu ikääntyville. Haku kohdistuu Suomi.fin sisältöön.

12 Palvelukartta Tietoja voi hakea kunnan tai palveluorganisaation nimellä tai näiden yhdistelmällä. Palvelukartta esittää julkishallinnon asiointi- ja palvelupisteiden sijainti- ja yhteystietoja. Mukana kartalla ovat: Kelan toimistot kunnan- ja kaupunginvirastot maanmittaustoimistot maistraatit oikeusaputoimistot poliisilaitokset ja -asemat TE-toimistot tullin asiointipisteet tuomioistuimet ulosottovirastot yhteispalvelu- ja asiointipisteet (usean viranomaisen palveluja)

13 Palvelukartan hakutulos Tietoja voi hakea kunnan tai palveluorganisaation nimellä tai näiden yhdistelmällä. Haetut palvelupisteet näkyvät karttanäkymässä. Klikkaamalla palvelupisteen nimeä hakutuloksissa tai kartalla, saat näkyviin yksityiskohtaisemmat yhteystiedot.

14 Valtio ja kunnat Tiedot valtiohallinnosta ja kunnista löytyvät Valtio ja kunnat -osiosta. Osiosta löytyy myös hyödyllistä perustietoa Suomesta.

15 Kuntasivu Jokaisella kunnalla on Suomi.fissä oma sivunsa, josta löydät kunnan yhteystiedot ja linkin tilastotietoihin. Kuntasivulle pääset helposti lyhytosoitteella, esim. Ks. kaikkien kuntasivujen lyhytosoitteet. Kaikki Suomi.fihin tallennetut kunnan asiointipalvelut ja lomakkeet saat yhden linkin takaa. Kaikki Suomi.fihin tallennetut kunnan palvelut (palvelutietolinkit sekä asiointipalvelut ja lomakkeet) on jaoteltu myös aiheiden mukaan. Yleistietoa kunnasta löydät Tilastokeskuksen kuntasivulta.

16 Hakutulossivu Kuntavalinta vaikuttaa hakutulokseen: jos kunta on valittu, haku kohdistuu vain antamaasi kunnan tietoihin Suomi.fissä. Hakutuloksia voit rajata yhden tai useamman sisältötyypin mukaan. Voit rajata hakua alueellisesti joko kaikkiin valtakunnallisiin tietoihin tai vain kuntien tietoihin. Voit rajata hakua myös aiheen tai palveluoppaan mukaan. Voit myös kopioida linkin tekemääsi hakutulokseen.

17 Hakutulokset Linkki vie linkissä mainitun organisaation verkkosivuille. Palveluopas on Suomi.fihin koostettu opas tiettyyn elämäntilanteeseen liittyvistä palveluista. Sähköinen asiointi -linkistä pääset Suomi.fissä olevalle lomakesivulle, josta löydät sähköisen asiointipalvelun tarkemmat tiedot Lomake-linkistä pääset myös Suomi.fissä olevalle lomakesivulle, josta löydät tulostettavan lomakkeen tarkemmat tiedot. Kaikista linkeistä näkyy hakutuloksissa kuvausteksti sekä vastuuorganisaation nimi. Organisaation nimeä napsauttamalla pääset organisaation yhteystietosivulle.

18 Ota Suomi.fi käyttöösi! Suomi.fin löydät osoitteesta Voit lähettää palautetta portaalin palautetoimintojen kautta. Suomi.fi-portaalin tuottaa Valtiokonttori. Suomi.fi-toimitus Valtiokonttori Syyskuu 2014