VALIONRANTA LAPLAND HOTELS OY AIHIO ARKKITEHDIT OY SALPAUSSELÄN RAKENTAJAT OY

Transkriptio

1 VALIONRANTA LAPLAND HOTELS OY AIHIO ARKKITEHDIT OY SALPAUSSELÄN RAKENTAJAT OY

2 SISÄLLYS Lapland Hotels Oy (North European Invest Oyn tytäryhtiö) Missio & Arvot Yhteiskuntavelvoitteet Kansainvälinen Brändi Liikevaihto Track Record Lisäarvo Rovaniemen matkailutarjontaan & Hotellikonseptin kuvaus Ekologisuus & Kiertotalous Arktinen Design & Arkkitehtuuri Trip Advisor otteita brändin kansainvälisyyden todentamiseksi

3 NORTH EUROPEAN INVEST OY - ORGANISAATIORAKENNE North European Invest Oy Matkailupalvelut Muut liiketoiminnot Lapland Hotels Oy Lapland Safaris Oy Hiihtokeskustoiminta Hotellikiinteistöyhtiöt Konsernin kokonaisliikevaihto ylittää 100 MEUR kuluvalla tilikaudella

4 NORTH EUROPEAN INVEST OY North European Invest Oy on eri yrityksiä (Lapland Hotels, Lapland Safaris, Hiihtokeskustoiminta ja autotestaustoiminta) hallinnoiva konsernin emoyhtiö Yhtiön liikevaihto on yli kaksinkertaistunut tällä vuosikymmenellä ja kuluvalla tilikaudella konsernin liikevaihto tulee ylittämään 100 miljoonan euron rajan Konsernin palkkalistoilla olevan kokonaishenkilömäärän lukumäärä on noin 1600 vuositasolla, henkilötyövuosiksi muunnettuna konserni työllistää yli 500 henkilöä Lapland Hotels & Lapland Safaris muodostavat Lapin johtavan monipuolisen ja vahvasti kehittyvän matkailupalveluiden kokonaisuuden hiihtokeskuksien tukemana Konsernin matkailupalvelujen yhteinen myynti- ja markkinointiyhtiö Lapland Hotels & Safaris Oy sekä ohjelmapalveluyritys Lapland Safaris Oy:n pääkonttori sijaitsevat Rovaniemellä

5 LAPLAND HOTELS OY Lapland Hotels Oy on Suomen suurin yksityinen hotelliketju, johon kuuluu 16 hotellia, yhteensä 1900 huonetta, huoneistoa ja mökkiä sekä 9000 ravintolapaikkaa ympäri Suomea Uusin hotelli, Lapland Hotels Bulevardi avautuu Helsinkiin toukokuussa 2018 Vahva kasvustrategia ja pohjoisen hyvinvointiin, luontoon ja Lapin mystiikkaan pohjautuva konseptointi, tavoitteena Lapin paras palveluosaaminen Hiihtokeskustoimintaa Rovaniemellä, Ylläksellä, Luostolla, Oloksella ja Pallaksella (60 rinnettä, 30 hissiä) Valtakunnallinen yrittäjäpalkinto 2015 Pertti Yliniemi, Lapland Hotels (Suomen Yrittäjät) Arvostettua ja palkittua ravintolaosaamista tunnustettu modernin lappilaisen keittiön sanansaattaja: Vuoden Keittiöpäällikkö 2013 Tero Mäntykangas, Lapland Hotels (PRO ), Vuoden nuori kokki 2014 Roope Kotila, Lapland Hotels, Vuoden nuori kokki 2017 Sanna Rahkonen, Lapland Hotels (Chaîne des Rôtisseurs) Konserniin kuuluva Lapland Hotels Oyn sisaryhtiö Lapland Safaris Oy on Pohjoismaiden suurin ohjelmapalveluihin ja luontomatkailuun keskittynyt yritys, jolla on toimintaa Rovaniemellä, Levillä, Ylläksellä, Oloksella, Pallaksella, Saariselällä, Hetassa, Kilpisjärvellä, Luostolla ja Kemissä Lapland Safarikselle myönnettiin ISO laatusertifikaatti ensimmäisenä ohjelmapalveluyrityksenä maailmassa vuonna 2000 Kuluvalla tilikaudella 1500 henkilöä palkansaajina, yli 700 henkilötyövuotta (Lapland Hotels ja Lapland Safaris yhteensä)

6 MISSIO & ARVOT MISSIO: Lapland Hotels on enemmän kuin hotelli Lapland Hotels tuottaa mieleenpainuvia elämyksiä vahvasti sulauttaen lämminhenkiset ja viihtyisät majoitusja ravitsemispalvelut sekä monipuoliset aktiviteetit ASIAKASLÄHTÖISYYS Palvelut suunnitellaan asiakastarpeita kuunnellen ja asiakkaan etua ajatellen Asiakkaat otetaan mukaan palvelujen kehittämiseen Asiakastyytyväisyys ja asiakasuskollisuus ovat kaiken palvelutoiminnan päämääränä KANNATTAVUUS Taloudellinen suorituskyky luo edellytykset yrityksen kasvulle ja perustan ympäristövastuullisen ja sosiaalisesti vastuullisen liiketoiminnan harjoittamiseen VASTUULLISUUS Paikallisuuden suosiminen niin henkilöstössä kuin hankinnoissa Yhteistyössä muiden alueen yritysten kanssa Henkilöstön hyvinvointi, osaaminen, motivointi ja toimintakulttuuriin sitouttaminen Paikallisen kulttuurin kunnioitusta ja vastuullista suhtautumista paikalliseen väestöön ja heidän elinpiiriinsä

7 YHTEISKUNTAVELVOITTEET Yhteiskuntavelvoitteet ovat nähtävissä erillisistä liitetiedostoista: Kaupparekisteriote, Lapland Hotels Oy Todistus verojen maksamisesta, Lapland Hotels Oy Todistus työterveyshuollon järjestämisestä, Lapland Hotels Oy Todistus työntekijöiden eläkelain mukaisten vakuutusten ottamisesta ja eläkevakuutusmaksujen suorittamisesta, Lapland Hotels Oy Todistus lakisääteisen tapaturmavakuutuksen olemassaolosta ja vakuutusmaksujen suorittamisesta, Lapland Hotels Oy Ote Yritys-ja yhteistietojärjestelmästä

8 KANSAINVÄLINEN BRÄNDI Erittäin kansainvälinen: Vuonna 2016 Lapland Hotels 65% majoitusliikevaihdosta (kuluvalla tilikaudella 70%) ja Lapland Safaris 98% liikevaihdosta kansainvälisiltä asiakkailta Tiivis yhteistyö ympäri maailmaa olevien matkanjärjestäjien ja matkatoimistojen sekä mediavaikuttajien kanssa Vahva näkyvyys mm. TripAdvisorin sivustolla, jossa edustettuna kaikki Lapland Hotelsin hotellit Asiakasarviointien keskiarvo TripAdvisorissa top 6 hotellin osalta 4,5/5 (Lapland Hotels Oulu, Lapland Hotels Olos, Lapland Hotels Pallas, Lapland Hotels Bear s Lodge, Lapland Hotels Ounasvaara Chalets, Lapland Hotels SnowVillage) Asiakasarviointien keskiarvo TripAdvisorissa kaikkien kuudentoista hotellin osalta 4/5 TripAdvisor on myöntänyt viidelle hotellillemme *Certificate of Excellence palkinnon ja kahdella hotelleistamme on *Travelers Choice palkinto. Lapland Hotels on kansainvälisesti kiinnostava brändi ja sillä on oma laajasti vierailtu kansainvälisesti toimiva sivusto ja verkkokauppa 1 miljoona istuntoa ja 630 tuhatta käyttäjää vuodessa, joista ulkomaisia 140 tuhatta käyttäjää Kansainvälinen näkyvyys sosiaalisessa mediassa: Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter Liitteinä TripAdvisor otteet

9 KANSAINVÄLINEN BRÄNDI

10 LIIKEVAIHTO Majoituspalveluiden liikevaihto v. 2016: 19,6 MEUR

11 TRACK RECORD Uskomme Lapin ja Suomen matkailun vahvaan kehittymiseen ja investoimme rohkeasti kasvuun. Matkailijoita saapuu erityisesti Aasiasta ja Keski-Euroopasta, mutta myös kotimaan matkailu kasvaa edelleen. Viimeisen viiden vuoden aikana olemme hankkineet ja restauroineet hotelleja sekä Lapissa että uusissa kaupunkikohteissa. Viimeisen viiden (5) vuoden aikana käynnistetyt hankkeet ja niiden koko: Lapland Hotels Bulevardi, Helsinki Toiminnan aloitusvuosi 2018, uusi hotelli entiseen toimistorakennukseen 182 huonetta Lapland Hotels Ounasvaara Chalets, Rovaniemi Toiminnan aloitusvuosi 2016 (Yrityskauppa) 73 huonetta Lapland Hotels Tampere Toiminnan aloitusvuosi 2015, kokonaisvaltainen renovointi 141 huonetta Lapland Hotels Oulu Toiminnan aloitusvuosi 2015, kokonaisvaltainen renovointi 160 huonetta Lapland Hotels Saaga, Ylläs Toiminnan aloitusvuosi 2015 (Yrityskauppa) 196 huonetta Lapland Hotels Olos, Muonio Renovointi- ja laajennushanke vuonna 2013, laajennushanke 2015 Yhteensä 58 uutta huonetta, 70 täysin renovoitua huonetta ja uusi ravintola

12 INNOVAATIOT

13 LISÄARVO ROVANIEMEN MATKAILUTARJONTAAN & HOTELLIKONSEPTIN KUVAUS Rovaniemen elinvoimaa vahvistava vetovoimainen elämys- ja kohtaamiskeskus Arktinen hyvinvointi Lapland Hotelsin visiona on kehittää Valionrannasta korkeatasoinen, monipuolinen ja uudenaikainen Spa-hotelli tuomalla yhteen pohjoinen hyvinvointi, Lapin luonto ja moderni kaupunkikulttuuri. Konsepti vastaa kansainväliseen hyvinvointi- ja elämysmatkailun kysynnän kasvuun, ja tavoitteena on kehittää korkeat laatukriteerit täyttävä, mutta helposti lähestyttävä tuote. Valionranta vetoaa ulkomaalaisiin ja suomalaisiin asiakkaisiin kauniin rauhallisella ja luonnollisella ympäristöllään. Hyvää oloa mielelle ja keholle tuovat mm. uudenaikaisen Spa-hotellin ohella laadukas sauna- ja avantouintikonsepti, Lapin luonnosta ammennetut hemmotteluhoidot sekä paikallisista ja puhtaista raaka-aineista valmistettu päivällinen. Hotellivierailijoille ja paikallisille avoin, lämminhenkinen Spa saa inspiraation Suomen luonnosta ja kansanperinteistä. Tarjontaan kuuluvat myös monipuoliset liikunnalliset ja elämykselliset aktiviteetit. Kongressit Valionranta toimii myös modernina kongressikeskuksena, tarjoten inspiroivat ja monipuoliset palvelukokonaisuudet kansainvälisillekin tapahtumille, kokouksille ja juhlille.

14 LISÄARVO ROVANIEMEN MATKAILUTARJONTAAN & HOTELLIKONSEPTIN KUVAUS Kulttuurien kohtaamiset Valionranta on uniikki kulttuurien kohtauspaikka ja yhteinen virkistäytymis- ja hyvinvointikeskus, jossa matkailijat ja paikalliset kohtaavat ja nauttivat hyvästä fiiliksestä. Hotellin ravintolat, kesäterassi ja edustalla oleva ulkoilmateatteri tuovat rauhallisen, mutta eloisan vivahteen Rovaniemen kaupunkielämään. Hyvinvointi, luonto ja ekologisuus otetaan huomioon laajasti palvelumuotoilussa. Vahvasti Suomen luonnosta ja Lapin tarinoista vaikutteita saanut hotellin design on nykyaikaisen kaunista mutta samalla kodikasta. Ulkoilmateatterin myötä luodaan hotellin yhteyteen koko kaupungin jokirantaa elävöittävä tapahtumatori erilaisille ulkoilmatapahtumille. Arktiset elämykset Revontulia tai keskiyön aurinkoa voi ihailla hotellin kattoterassilta lasikattoisesta ravintolasta ja suurten ikkunapintojen takaa hotellihuoneista. Monipuoliset ohjelmapalvelut kytketään elimelliseksi osaksi ainutlaatuista kokonaisvaltaista elämystä hotellien seinien sisäpuolella ja pihapiirissä. Jokea hyödynnetään vahvasti ja monipuolisesti, esimerkiksi veneretket kesäisin tai revontulisafarit talvisin starttaavat suoraan Valionrannasta. Esteettisesti korkeatasoinen ympäristö vieraille taataan sijoittamalla rakennettavan pihakannen alle moottorikelkat ja muut tarvittavat välineet.

15 EKOLOGISUUS & KIERTOTALOUS Rakentaminen Ekologisuus ja kiertotalous otetaan rakentamisessa huomioon mm. materiaalivalinnoissa ja tilaratkaisujen joustavuudessa. Rakennuksen elinkaarta saadaan pidennettyä muuntojoustavuudella niin tilaratkaisuissa kuin talotekniikankin osalta. Energiankulutuksen pienentäminen otetaan yhdeksi suunnittelun lähtökohdaksi. Käytetään etupäässä uusiutuvia energialähteitä ja tutkitaan mm. joen hyödyntämistä jäähdytyksen ja/tai lämmityksen tuottamiseen. Rakennusjätteiden syntyminen minimoidaan ja jätteet kierrätetään. Valaistukseen valitaan etupäässä vähän energiaa kuluttavia LED-valoja. Ulkovalaistuksessa huomioidaan myös valosaasteen muodostumisen minimoiminen. Jätevesien puhdistukseen ja ravinteiden kierrätykseen kiinnitetään erityistä huomiota. Aurinkokeräinten ja tuuligeneraattorien käyttöä sekä lämmön talteenottoa poistoilmasta tutkitaan. Tutkitaan rakennuksen termisen massan eli massiivisten rakenteiden käyttöä rakennuksen lämmönkulutuksen vähentämiseen. Vesikalusteet valitaan mahdollisuuksien mukaan vedenkulutusta minimoiviksi. Optimoidaan rakennuksen laskennallinen käyttöikä ekologisuuden ja kokonaishyödyn suhteen järkevälle tasolle. Valitaan sisustusmateriaalit aikaa kestäväksi myös ulkonäöltään. Tarkastellaan puurakenteiden ja -pinnoitteiden sekä muiden luonnon materiaalien hyödyntämistä rakentamisessa Rakennuksen ekologisuutta tarkastellaan koko elinkaaren osalta kokonaisuutena. Rakennusvaiheen aikainen energiankulutus on keskimäärin 10% koko rakennuksen elinkaareen verrattuna, joten erityisesti käytön aikaiseen energiankulutukseen on kiinnitettävä erityistä huomiota. Edistetään käyttäjien tietoisuutta ympäristöystävällisistä valinnoista kohteen rakentamis- ja käyttövaiheen ekologisuudesta ja ekoloogiseen käyttäytymiseen ohjaavilla opastusratkaisuilla.

16 EKOLOGISUUS & KIERTOTALOUS Rakentaminen Hankkeelle haetaan ympäristösertifikaatti (LEED tai BREEAM). BREEAM (Building Research Establishment s Environmental Assessment Method) on brittiläinen vihreiden kiinteistöjen luokitusjärjestelmä. BREEAM tarkastelee rakennuksen ympäristövaikutuksia kiinnittäen huomiota esimerkiksi johtamiseen, energian- ja vedenkulutukseen, käytettyihin materiaaleihin, maankäyttöön ja liikenteeseen. Näille tekijöille annetaan pisteytys, jonka perusteella rakennukselle voidaan myöntää BREEAM-arvosana läpäisty, hyvä, erittäin hyvä tai erinomainen. LEED on yhdysvaltalainen, kansainvälisesti vertailukelpoinen vihreiden kiinteistöjen sertifiointijärjestelmä. U.S. Green Building Councilin myöntämä rakennuksen LEED-sertifiointi perustuu riippumattoman, kolmannen osapuolen tekemään arviointiin tilojen, rakennuksen tai rakennushankkeen ympäristöominaisuuksista. Saadakseen sertifioinnin rakennuksen tulee täyttää tietyt vähimmäisvaatimukset, jotka liittyvät muun muassa rakennuksen sijaintipaikan kestävyyteen sekä energian-, veden- ja materiaalien kulutukseen koko elinkaaren aikana. Rakennukselle annetaan pisteytyksen perusteella LEED-arvosana: Certified, Silver, Gold tai Platinum.

17 EKOLOGISUUS & KIERTOTALOUS Hotellin toiminta Hotelli pyrkii noudattamaan ympäristöä säästävää linjaa laajasti kaikessa toiminnassa ja hotellille laaditaan selkeä kestävän kehityksen toimintasuunnitelma, johon henkilökunta sitoutetaan arjen tasolla. Jätteet lajitellaan ja kierrätetään ja muovin käyttö minimoidaan Hiilijalanjälki huomioidaan valinnoissa ja suositaan uusiokäytettäviä materiaaleja Ravintoloiden osalta suositaan lähiruokaa ja noudatetaan hukkaruokastrategiaa (ruoan myyminen ulos tai lahjoitus hyväntekeväisyyteen) Otetaan huomioon siivouskertojen, pyyhkeiden/lakanoiden vaihtamisen vähentämismahdollisuus ja pesuaineiden ekologisuus Ympäristötietoisuus tuodaan näkyvästi esiin asiakkaille ja hotellivieraita kannustetaan mm. ympäristöystävälliseen liikkumiseen Sijainti joen ja ulkoilureitistöjen varrella minimoi kuljetustarpeita erilaisiin aktiviteetteihin Hotellitoiminnalle haetaan ympäristösertifikaatti. Haettava sertifikaatti valitaan suunnitteluprosessin kuluessa. Sen myötä hotelli sitoutuu henkilöstön ja asiakkaiden ympäristötietoisuuden kasvattamiseen, energian- ja vedenkäytön tehostamiseen ja majoitustoiminnan ympäristörasituksen pienentämiseen.

18 ARKTINEN DESIGN & ARKKITEHTUURI Suunnitteluratkaisut Suunnittelun lähtökohdaksi otetaan rakennuspaikan sijainnin ja ominaisuuksien maksimaalinen hyödyntäminen. Joki tuo ympäristöön avaruutta ja luonnonläheisyyttä ja avaa näkymiä kaupunkikeskustaan. Arkkitehtonisesti korkeatasoinen hotelli- ja palvelukeskus näkyvällä paikalla kohentaa Rovaniemen kaupunkikuvaa ja lisää kaupungin vetovoimaa. Joen ja sen lähialueen virkistyskäyttöä korostetaan hotellipalveluilla. Veden ääreen rakentuu erillinen saunamaailma- ja allaskokonaisuus, joka tuo rannan välittömään läheisyyteen turvallisen uinnin- ja avantouinnin mahdollisuuden. Jokeen rakennetaan myös kelluva tapahtumalava sekä katsomo. Katsomo toimii myös julkisena oleskelu-/istuskelutilana hyvään ilmansuuntaan. Terassien yhteyteen on osoitettu pienimuotoinen vierasvenesatama. Rannan kevyen liikenteen yhteydet, jalankulku- ja pyöräväylät sekä moottorikelkkareitit, liittyvät hotellin terassitoimintoihin. Terassien alapuoliset tilat varataan tukitoiminnoille mm. safariliiketoimintaan. Näin saadaan mm. moottorikelkat yms. sääsuojattuun tilaan sekä pois näkyvistä piha-alueilta. Hotellin ravintolakonsepti sisältää sekä terassitoimintoihin kytkeytyvät palvelut, että ylimpään kerrokseen osoitetun lasikattoisen revontuliravintolan ja siihen liittyvä kattoterassin. Hotellin pysäköinti ja huolto osoitetaan hotellimassan ja Jäämerentien väliselle alueelle. Arktisuuden korostaminen Rakennuksen arkkitehtuurissa hyödynnetään pohjoista sijaintia korostamalla arktisuutta modernilla tavalla. Jään, lumen, revontulien ja pohjoisen ruskan estetiikasta saadaan viitteitä suunnitteluun ja muotokieleen. Luonnonmateriaaleja, kuten luonnonkiveä ja puuta, suositaan pintarakenteissa. Hotellikonseptiin voidaan tuoda luonnonläheisyyttä mm. vaikuttavilla koko seinän valokuvatapeteilla ja infotauluilla. Lasikattoinen revontuliravintola pohjoiselle taivaalle aukeavine kattoterasseineen korostaa osaltaan arktisuutta ja pohjoisen sijainnin omaleimaisuutta. Ravintolaan on mahdollista toteuttaa myös jäinen baari. Tavoitteena on tyylikkään arktinen, mutta lämmin ja helposti lähestyttävä konsepti.