KANSAINVÄLISEN MASSA MATKAILUN EDELLYTYKSIÄ

Koko: px

Aloita esitys sivulta:

Download "KANSAINVÄLISEN MASSA MATKAILUN EDELLYTYKSIÄ"

Risto Mäkelä
5 vuotta sitten
Katselukertoja:

1 KANSAINVÄLISEN MASSA MATKAILUN EDELLYTYKSIÄ

LAPIN TAIKAA VUODESTA 1965 Lapland Hotels -tarina sai alkunsa Arvo Yliniemen perustamasta Oloksen hiihtokeskuksesta, joka avautui vuonna 1965.

2 LAPIN TAIKAA VUODESTA 1965 Lapland Hotels -tarina sai alkunsa Arvo Yliniemen perustamasta Oloksen hiihtokeskuksesta, joka avautui vuonna Oli yksi hissi, leirintäalue, kahvila ja yhden miehen intohimo lasketteluun. Siitä lähtien into arktisen Lapin elämysten tuottamiseen on siirtynyt perheessä menestyksellisesti sukupolvelta toiselle. Lapland Hotelsista on kasvanut Pertti Yliniemen perheyhtiön omistama Suomen suurin yksityinen hotelliketju. Tänään hotelli-, ravintola- ja rinnepalveluita täydentävät monipuoliset elämyspalvelut, moottorikelkka- ja koiravaljakkosafarit, revontuliretket, maisemapyöräily sekä yöttömän yön elämykset. Tule ja koe oma Lapin tarinasi.

3 HUONEITA RAVINTOLA- PAIKKOJA RINTEITÄ HISSEJÄ MOOTTORI- KELKKOJA JOKIVENEITÄ HOTELLIA 5 HIIHTOKESKUSTA KAJAKKEJA FATBIKEJÄ PAIKKAKUNNALLA YHTEENSÄ NOIN 1600 TYÖNTEKIJÄÄ

Lapland Hotels Sirkantähti, LEVI Lapland Hotels Ylläskaltio, YLLÄS Lapland Hotels Äkäshotelli, YLLÄS Lapland Hotels Snow Village, LAINIO YLLÄS PALLAS OLOS LUOSTO ROVANIEMI Lapland Hotels Saaga, YLLÄS

4 Lapland Hotels Sirkantähti, LEVI Lapland Hotels Ylläskaltio, YLLÄS Lapland Hotels Äkäshotelli, YLLÄS Lapland Hotels Snow Village, LAINIO YLLÄS PALLAS OLOS LUOSTO ROVANIEMI Lapland Hotels Saaga, YLLÄS Lapland Hotels Sky Ounasvaara, ROVANIEMI Lapland Hotels Ounasvaara Chalets, ROVANIEMI Lapland Hotels Bear s Lodge, ROVANIEMI Lapland Hotels Olos, MUONIO Lapland Hotels Pallas, MUONIO Lapland Hotels Riekonlinna, SAARISELKÄ Lapland Hotels Kilpis, KILPISJÄRVI Lapland Hotels Hetta, HETTA Lapland Hotels Luostotunturi, LUOSTO Lapland Hotels Oulu Lapland Hotels Kuopio Lapland Hotels Tampere ROVANIEMI SAARISELKÄ YLLÄS KEMI LEVI LUOSTO Snow village, LAINIO Lapland Hotels Bulevardi, HELSINKI

5 VISIO 2022 TO BE THE NATURAL CHOICE WHEN THINKING ARCTIC EXPERIENCES.

6 LENTOMATKUSTAJIA VUODESSA Mallorca km2 Tenerife km2 Lanzarote km2

7 LENTOMATKUSTAJIA VUODESSA Suomi Lappi (Roi, Ktt, Ivl) km2 Rovaniemi Joensuu Massamatkailunkin käsite on suhteellinen. Esille nostetut uhkat?

9 LAPIN MENESTYKSEN KULMAKIVET 1. Vahva yhteistyö etenkin alueiden sisällä mutta myös alueiden kesken 2. Kapasiteetin tehokas tarjonta 3. Asiakaslähtöisyys 4. Talven ainutlaatuinen tuotekokonaisuus

NÄKYVYYS YHTEISTYÖSSÄ Eri alueilla omat yhteistyöorganisaationsa Budjetit alueita riippuen n. 300.000-800.000 markkinointiin House of Lapland kuntien yhteistyöorganisaationa Mm.

10 NÄKYVYYS YHTEISTYÖSSÄ Eri alueilla omat yhteistyöorganisaationsa Budjetit alueita riippuen n markkinointiin House of Lapland kuntien yhteistyöorganisaationa Mm. Lapland Film Commission, mukana mm. muutamassa isossa filmituotannossa Aiempi Lapland North of Finland yhteismarkkinointiprojekti Lapin Matkailuelinkeinon liitto Yritysten yhteistyöorganisaatio Mm. Visit Arctic Europe hallinnointi

11 Visit Arctic Europe II ( ) Project time until Budget 5,3 Meur Partners: Finnish Lapland Tourist Board Northern Norway Tourist Board Swedish Lapland Visitors Board 125 participants

12 SAAVUTETTAVUUS JA SAATAVUUS Paitsi fyysinen niin myös virtuaalinen Kulkuyhteydet paikan päälle mutta myös paikan päällä Löydettävyys verkossa Ostettavuus Palvelujen saatavuus

OLENNAISINTA ON HELPOSTI TARJOLLA OLEVA LAADUKAS TEKEMINEN ISOILLEKIN RYHMÄSARJOILLE Tasalaatuisten palveluiden tehokas niputtaminen Luottamus ravintoketjun toimivuuteen ja olemassaoloon Riittävän

13 OLENNAISINTA ON HELPOSTI TARJOLLA OLEVA LAADUKAS TEKEMINEN ISOILLEKIN RYHMÄSARJOILLE Tasalaatuisten palveluiden tehokas niputtaminen Luottamus ravintoketjun toimivuuteen ja olemassaoloon Riittävän kokoisten palveluyritysten ja toimitusketjujen syntyminen Lapland Safariksella liikevaihdosta 50% alihankkijoiden palveluista, 50 aktiivista ja useampi sata satunnaista palveluntuottajakumppania KUVA: K. CHAE / VISIT FINLAND

Rovaniemi, Luosto D Ylläs, Olos, Luosto E Levi, Rovaniemi F Ylläs, Levi,

14 KAPASITEETTIA TARVITAAN ISOISSA ASIAKKUUKSISSA A Rovaniemi, Ylläs, Levi, Pallas, Hetta, Saariselkä, Luosto B Ylläs, Levi, Olos, Saariselkä C Rovaniemi, Luosto D Ylläs, Olos, Luosto E Levi, Rovaniemi F Ylläs, Levi, Saariselkä G Rovaniemi, Ylläs, Levi H Rovaniemi, Luosto, Saariselkä I Luosto

15 NÄINKÖ?

16 EI, VAAN NÄIN!

17 ARVOT 2/5 ASIAKASTA VARTEN Palvelut suunnitellaan asiakastarpeita kuunnellen ja asiakkaan etua ajatellen. Asiakkaat otetaan mukaan palvelujen kehittämiseen. Asiakastyytyväisyys ja erityisesti asiakasuskollisuus ovat kaiken palvelutoiminnan päämääränä.

MISTÄ KILPAILUKYVYN LÄHTEET Kenen kanssa kilpailemme ja millä kyvykkyydellä Lappi kesällä Alppien ja muiden luontopohjaisten kohteiden kanssa Miksi tulla

18 MISTÄ KILPAILUKYVYN LÄHTEET Kenen kanssa kilpailemme ja millä kyvykkyydellä Lappi kesällä Alppien ja muiden luontopohjaisten kohteiden kanssa Miksi tulla Lappiin? Järvi-Suomi merenranta- ja järvikohteiden kanssa Miksi tulla Järvi-Suomeen? Järvi-Suomi ja Saaristo? Erot? Aitojen USPien löytäminen KUVA: VISIT FINLAND

PIENET KESKISUURIKSI JA KESKISUURET ISOIKSI Kasvun nopeuttaminen ja investointikyvykkyyden kasvattaminen Yrityskoon kasvattaminen tavoitteeksi, isompia hankekokonaisuuksia valikoiduille

19 PIENET KESKISUURIKSI JA KESKISUURET ISOIKSI Kasvun nopeuttaminen ja investointikyvykkyyden kasvattaminen Yrityskoon kasvattaminen tavoitteeksi, isompia hankekokonaisuuksia valikoiduille alueille/toimijoille. Vaikuttavuus Miten rohkaista kasvuun? Erittäin keskeinen kysymys MUITA KASVUN EVÄITÄ Palveluvalikoima ja kohderyhmät ** - ***** haitarilla eikä pelkällä homogeenisella 3,5 standardilla Erikoistuotteiden ja sitä kautta oman tuotesegmentin luonnin kautta parempi hinnoitteluvoima ja kannattavampi business (esim. Kakslauttanen iglukylä Saariselkä, autotestaus Muonio, Herrankukkaro Rymättylä) Volyymikasvu perustuotteilla oltava tavoitteena samaan aikaan kuitenkin Tuotteistaminen ja massaräätälöinti Oppilaitokset ja elinkeino tiiviimpään yhteistyöhön a la teknologiateollisuus

20 CITIUS, ALTIUS, FORTIUS ON TÄNÄÄN NOPEAMMIN, HELPOMMIN, ENEMMÄN

Samankaltaiset tiedostot

LME:n kuulumisia Yhteistyöllä uutta toimintaa ja tulosta

LME:n kuulumisia Yhteistyöllä uutta toimintaa ja tulosta Liisa Mäenpää Finnish Lapland Tourist Board ry Finnish Lapland Tourist Board ry, Lapin Matkailuelinkeinon Liitto (LME) on perustettu syksyllä 2010.