Sosiaalinen media osana Viherympäristöliiton markkinointia ja viestintää

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Sosiaalinen media osana Viherympäristöliiton markkinointia ja viestintää"

Transkriptio

1 Sosiaalinen media osana Viherympäristöliiton markkinointia ja viestintää Ammattikorkeakoulun opinnäytetyö Puutarhatalouden koulutusohjelma Lepaa, kevät 2015 Oma Allekirjoituksesi Ville Miettinen & Jussi Front

2 TIIVISTELMÄ TOIMIPISTE Koulutusohjelman nimi Suuntautumisvaihtoehto Tekijä Ville Miettinen & Jussi Front Vuosi 2015 Työn nimi Sosiaalinen media osana Viherympäristöliiton viestintää ja markkinointia TIIVISTELMÄ Aloita tiivistelmän kirjoittaminen tästä. Kirjoita tiivistelmään seuraavat asiat kokonaisin lausein: - työn tausta (ja toimeksiantaja) - työn tavoite/tarkoitus - työssä sovellettu teoria tai olemassa oleva tieto ja/tai taito - työ-/tutkimusmenetelmät, käytetyt aineistot - päätulokset - johtopäätökset, kehitysehdotukset, jatkotoimenpiteet jne. Tiivistelmän pituus on 1 sivu. Avainsanat Kirjoita 3 5 kpl työtäsi kuvaavaa avainsanaa. Käytä hyväksesi esim. yleistä asiasanastoa (YSA) Sivut XX s. + liitteet XX s.

3 ABSTRACT Unit Name of degree programme Option Author Ville Miettinen & Jussi FrontYear 2015 Subject of Bachelor s thesis Name of the thesis ABSTRACT Start writing your abstract here. Your abstract should include the following: - thesis background (and commissioner of thesis) - objectives/aims of thesis - theory applied in thesis or existing information and/or expertise - working/research methods, material used - main results - conclusions, development ideas, further actions etc. The length of the abstract is 1 page. Keywords Write 3 5 keywords describing your thesis. Pages XX p. + appendices XX p.

4 TERMISTÖÄ Twitter on mikrohölinää

5 SISÄLLYS 1 JOHDANTO KUN PERINTEINEN MARKKINOINTI EI ENÄÄ RIITÄ MITÄ ON SOSIAALINEN MEDIA Sosiaalisen median ominaispiirteet SOSIAALINEN MEDIA JA YRITYS SÄÄSTÖJÄ SOSIAALISESTA NETISTÄ Ajansäästöllinen hyöty Verkottumisen tehostumisen kautta tulevat hyödyt Suorat liiketoiminnalliset hyödyt LÖYDETTÄVYYDEN OPTIMOINTI Käytännön hakukoneoptimointi Sosiaalisen median optimointi DIGITAALINEN MEDIA Oma media Ansaittu media Maksettu media VIHERYMPÄRISTÖLIITTO VERKOSSA JA SOSIAALISESSA MEDIASSA FACEBOOK Yritys Facebookissa Viherympäristöliitto Facebook Tykkääjämäärän kasvattaminen sähköpostin avulla Sosiaalisen median tuominen kotisivuille TWITTER Twitter tilin luominen Viherympäristöliitto Twitteriin INSTAGRAM Kuva voi kertoa enemmän kuin tuhat sanaa Viherympäristöliiton Instagram tilin luominen BLOGI Syötteet sisällön jakamisen apuvälineenä LINKEDIN KUVA JA VIDEOSISÄLTÖJEN SUUNNITTELU JA TUOTTAMINEN... 31

6 14.1 Kuvasisältö Videosisältö Viherympäristöliiton videot SOSIAALISEN MEDIAN MITTAAMINEN Web - analytiikka Kolmannen tason otsikot LÄHTEET Liite 1 Liitteen nimi

7 1 JOHDANTO Opinnäytetyön tilaaja Viherympäristöliitto ry on Puutarhaliiton jäsenjärjestö, joka toimii viheralan valtakunnallisena keskusjärjestönä ja viheralan kehittämiseen sekä ammattialan tutuksi tekemiseen keskittyneenä kattojärjestönä. Se toimii palvelu ja asiantuntijaorganisaationa ympäristösuunnittelulle, rakentamiselle, hoidolle kuin myös viheralan kaupalle ja taimituotannolle. Viheralan monipuolisena toimijana Viherympäristöliitto on mukana edistämässä ja kehittämässä alan menekkiä, ammattitaitoa, sekä aatteellista toimintaa. Lisäksi se valvoo viheralan etuja ja edistää alan intressejä. Viherympäristö lehden sekä liiton verkkosivujen kautta markkinoidaan näyttelyjä, teematapahtumia sekä kehittämisprojekteja, ja ohjataan ja ylläpidetään keskustelutoimintoja, sekä yhteistoimintaa alan ja sidosryhmien välillä. Yhteistyössä Puutarhaliiton kanssa Viherympäristö-lehti ja Vihreä Kirja harjoittavat koulutus ja julkaisutoimintaa, sekä konsultointia. Viheralan etuja ajaessaan Viherympäristöliitto toimii yhdessä muiden alojen yhdistysten kanssa, unohtamatta valtion hallintoa sekä kansainvälisiä kontakteja. Viime vuosien aikana viheralan arvostus ja merkitys on useiden eri tekijöiden vaikutuksesta noussut aivan uudelle tasolle. Tämän kehityksen vanavedessä myös viheralan profiili, tarjonta, laatu sekä palvelut ovat saaneet kasvojen kohotuksen. Vaikka Viherympäristöliitolla on ollut keskeinen rooli tämän kehityksen mahdollistajana, on se itse siitä huolimatta joutunut kohtaamaan monia haasteita, vastoinkäymisiä ja ollut jopa lakkautusuhan alla. Runsaan parin kymmenen vuoden toiminta-aikansa aikana Viherympäristöliitto on onnistunut viemään verrattain varsin pientä viheralaa hyvin eteenpäin ja parantamaan sen näkyvyyttä. Viherympäristöliiton kaltaista kattojärjestöä ei muista maista löydy, ja sen alalla aikaansaamista positiivisista tuloksista huolimatta on sen tarpeellisuudesta ja jopa alasajosta käyty keskustelua omien jäsenjärjestöjen sisällä. Esiintyy eriäviä näkemyksiä siitä, kuinka laajasti ja uskottavasti viheralaa pystytään edustamaan ilman viheralan keskusjärjestöä. Viherympäristöliiton näkemys asiaan on se, että alan kattojärjestön kautta on helpompi ottaa kantaa viheralaa koskeviin päätöksiin esimerkiksi ministeriön tai opetushallituksen suuntaan kuin, jos alan jäsenjärjestöjen näkemyksiä esitettäisiin ilman sitä yksittäin. Yksi suurimmista Viherympäristöliiton ylläpidollisista haasteista löytyy tulopuolelta. Yhdistysten jäsenmaksuilla ei montaa toimintaviikkoa vuodessa rahoiteta. Talouden tukijalkana ovat toimineet liiton koulutus ja julkaisutoiminta. Julkaisutoiminnan jatkuessa yhä suhteellisen runsaana on ongelmia syntynyt koulutustoiminnan kysynnän laskiessa. Suurimpana koulutustoiminnan tilaajana olleet kunnat ovat olleet isojen muutoksien pyörteissä ja paljon työtä on ulkoistettu. Lisäksi kilpailu koulutuksen tar- 1

8 jonnassa on lisääntynyt ja osa omista jäsenjärjestöistä on kokenut Viherympäristöliiton jopa jonkinlaisena kilpailijana. Vuosi 2015 alkoi Viherympäristöliitossa tilanteessa, jossa haasteisiin on lähdetty vastaamaan laittamalla liiton talous kuntoon ja toiminnan kunnianhimoisella uudelleen organisoinnilla. Toiminnan tehostamiseksi kulurakenteen turhista kulueristä on hankkiuduttu eroon ja talouden kivijalkana oleviin toimintoihin on panostettu aiempaa enemmän. Talouden vahvistamisen lisäksi Viherympäristöliiton tavoitteena on saavuttaa itselleen ja alalle aiempaa suurempi näkyvyys ja lisätä niiden houkuttelevuutta etenkin nuoremman yleisön silmissä. Lisäksi Viherympäristöliitto haluaa olla uskottava ja arvostettu toimija kattojärjestöjen kentässä. Näihin tavoitteisiin pääsemiseksi tulee kaikki yritystoiminnan peruspilarit olla kunnossa ja ajan tasalla. Sosiaalinen media on viime vuosien aikana noussut merkittäväksi osaksi yritystoiminnan tehostamista tarjotessaan nopean ja toimiessaan tehokkaan viestintä, markkinointi, verkostoitumis ja yhteydenpitokanavan. Sosiaalinen media voi tarjota Viherympäristöliitollekin erinomaisen työkalun vastata esimerkiksi sellaisiin ajankohtaisiin ja keskeisiin haasteisiin, kuten julkaisutoiminnan ja verkkokaupan mainonta, yhdistystoiminnan ylläpito sekä erottuva tiedotustyö. Tämän opinnäytetyön tarkoitus on kehittää Viherympäristöliiton jo olemassa olevaa sosiaalisen median toimintaa ja selvittää, kuinka sitä voisi tehokkaasti laajentaa. Tulemme tutkimaan sosiaalisen median eri kanavia ominaispiirteineen kuin myös sosiaalisen median tulevia trendejä. Pohdimme sekä arvioimme sitä, mitkä niistä käyttöön valjastettuina parhaiten hyödyttäisivät työmme tilaajaa Viherympäristöliittoa heidän tavoitteisiinsa pääsemisessä. Työskennellessämme tulemme perehtymään sosiaalisesta mediasta tehtyihin kirjallisiin julkaisuihin, sekä lehti ja nettiartikkeleihin. Tulemme hankkimaan käyttöömme ja tarkasti analysoimaan sosiaalisesta mediasta laadittuja käyttäjätutkimuksia. Opiskelemme eri sosiaalisen median kanavat ja työkalut ja seuraamme ja vertaamme niiden käyttöä. Lisäksi rakennamme Viherympäristöliiton käyttöön monipuoliset sosiaalisen median käyttäjäprofiilit ja kirjoitamme työmme vaiheista ja näiden profiilien hallinnoimisesta yksityiskohtaisen ohjekertomuksen. 2

9 2 KUN PERINTEINEN MARKKINOINTI EI ENÄÄ RIITÄ Osan yrityksistä pitäessä vielä tiukasti kiinni perinteisen markkinoinnin keinoista, viime vuosina tehdyt tutkimukset huutavat, kuinka tämä ei enää yksistään riitä, jos yritys haluaa pysyä kiihtyvässä kilpailussa mukana. Sosiaalinen media tarjoaa periaatteessa ilmaiseksi työkalut sellaisen näkyvyyden saavuttamiseen, joihin usein aikaan ja paikkaan sidotuilla perinteisen markkinoinnin keinoilla ei ole mahdollisuutta vastata. Yritykset, jotka eivät viimeistään tässä vaiheessa ymmärrä hypätä tämän kehityksen kyytiin voivat suoraan hypätä siihen kuoppaan, jonka tällä toiminnalla itselleen kaivavat. Siinä missä perinteinen media on aina ollut riippuvainen jakelukanavista ja kellon ajoista, voi internetin välityksellä markkinoida ajasta riippumatta. 3

10 3 MITÄ ON SOSIAALINEN MEDIA Sosiaalinen media on internetissä toimivista palveluista ja sovelluksista rakentuva monikäsitteinen ilmiö, jolle on vaikeaa esittää yhtä ainoaa sopivaa määritelmää. Sosiaalisessa mediassa yhdistyvät käyttäjien välinen kommunikaatio sekä oma sisällöntuotanto. Sen käyttäjät eivät ole ainoastaan vastaanottajia, vaan he voivat myös tehdä asioita ja tämä onkin suurin ero sosiaalisen median ja perinteisen joukkoviestinnän välillä. Sosiaalisen median tavoitteena on kasvattaa ihmisten sosiaalisuutta ja yhteisöllisyyttä, sekä lisätä ja helpottaa verkottumista. (Hintikka 2008) Sosiaalinen media on vuorovaikutteinen, teknologiasidonnainen ja rakenteinen prosessi, jossa verkottuneet yksilöt ja ryhmät rakentavat yhteisiä merkityksiä sisältöjen, yhteisöjen ja verkkoteknologioiden avulla vertaisja käyttötuotannon kautta. Samalla sosiaalinen media on jälkiteollinen ilmiö, jolla on tuotanto- ja jakelurakenteen muutoksen takia vaikutuksia yhteiskuntaan, talouteen ja kulttuuriin. (Erkkola 2009, 88.) Sosiaalista mediaa pyritään jatkuvasti kehittämään entistä helppokäyttöisemmäksi. Siitä pyritään tekemään käyttäjilleen myös mahdollisimman nopeasti omaksuttava ja edullinen. Sosiaalinen media tarjoaa käyttäjillensä monipuolisen kattauksen erilaisia välineitä esimerkiksi audiovisuaalisen viestinnän, ryhmätyöskentelyn, kollektiivisen tuotannon ja julkaisutoiminnan palveluina ja sovelluksina. Käyttäjien tuottamalla sisällöllä ja toiminnalla taas on tärkeä rooli näiden arvojen lisääjänä. (Hintikka 2008) 3.1 Sosiaalisen median ominaispiirteet Sosiaalisen median ominaispiirteitä ovat esimerkiksi sen käyttäjälähtöisyys, yhteisöllisyys, vuorovaikutteisuus, kaksisuuntaisuus, reaaliaikaisuus ja avoimuus. Nämä piirteet ovat sille tyypillisiä ja toistuvia. (Alan.fi 2015) Sosiaalisen median käyttäjälähtöisyys muodostuu sen käyttäjien mahdollisuudesta itse tuottaa ja muokata erilaisia sisältöjä sekä jakaa informaatiota. Käytännössä tämä tarkoittaa sosiaalisen median käyttäjälähtöisten palveluiden, kuten keskustelupalstojen, chattien ja pikaviestimien yhteisöllisyyttä ja kanssakäymistä. Käyttäjän tuottama ja jakama sisältö voi olla esimerkiksi muokattuja ja luokiteltuja kuvia, tekstiä, musiikkia ja videoita. (Alan.fi 2015) Vuorovaikutus on yksi sosiaalisen median näkyvimpiä ominaispiirteitä. Omilla valinnoillaan käyttäjät pystyvät vaikuttamaan vaikkapa median toimintaan sen sisältöjä kommentoimalla ja palautteen muodossa. Tämä kaksisuuntaisuus synnyttää sosiaalisen median vuorovaikutteisuuden ja samalla eron sosiaalisen median ja perinteisen median välillä. (Alan.fi 2015) Sosiaalisessa mediassa kuluttajat ja kansalaiset vaativat yritysten ja organisaatioiden julkaisuilta rehellisyyttä ja läpinäkyvyyttä, joka luo avoimuuden yhdeksi sosiaalisen median tärkeimmistä ominaispiirteistä. Tähän sa- 4

11 maan avoimuuteen yhdistyy myös sosiaalisen median demokraattinen luonne. Internetin demokraattisuudessa jokaisella sinne pääsyn omaavalla on yhtäläinen mahdollisuus materiaalin julkaisemiseen ja keskusteluun osallistumiseen. Omien mielipiteiden esilletuonti verkossa onkin yksi sosiaalisen median keskeisimmistä ominaispiirteistä. (Alan.fi 2015) Sosiaalinen media toimii reaaliajassa. Sisältöjen julkaiseminen on helppoa ja ne ilmestyvät verkkoon välittömästi. Sosiaalinen media tarjoaa monista ajankohtaisista tapahtumista tietoa tarkemmin ja nopeammin, kuin mikään muu taho. Tätä edesauttaa mahdollisuus julkaisuihin lähes mistä ja milloin vain esimerkiksi matkapuhelimen välityksellä. (Alan.fi 2015) Taulukko 1. Verkon eri osa-alueet 5

12 4 SOSIAALINEN MEDIA JA YRITYS Sosiaalinen media on osa laajempaa yhteiskunnallista muutosta arkipäiväisten sosiaalisten suhteiden siirryttyä osaksi verkkoa. Tämä on vaikuttanut suuresti myös yritysten ja kuluttajien väliseen viestintään sekä kanssakäymiseen. Yritys on mukana sosiaalisessa mediassa, halusi se tai ei. Yritykset joutuvat huomioimaan koko ajan vahvemmin operoinnissaan ja markkinointityössä ne muutokset, jotka tämä sosiaalisen vallankumouksen ilmiö on tuonut ihmisten osallistumiseen ja viestintään. Yrityksen on tärkeää päästä osaksi netin kehittyvää yhteisöllistymistä. Yrityksen tulee hahmottaa ne toimintamallit ja kanavat, millä kuluttajat nykyään verkottuvat toisiinsa lisäten samalla yhteistä ostovoimaa. Netin muutos voi hyödyttää suuresti etenkin pieniä ja keskisuuria yrityksiä riippumatta siitä, mikä on niiden toimiala. Opiskelemalla uudet tavat ja kanavat toimia näillä yrityksillä on erinomainen tilaisuus vastata paremmin kilpailuun. Sosiaalisen netin kautta yritys voi löytää ja keksiä kustannustehokkaita ja joskus jopa täysin ilmaisia keinoja hankkia itselleen uusia asiakkaita. Samalla yrityksen kyky huolehtia nykyisistä asiakkaistaan ja rekrytoida voi myös nousta uudelle ja tehokkaammalle tasolle. Sosiaalisessa netissä yritys ja asiakas toimivat yhdessä. Siellä asiakas antaa merkittävän panoksen moneen yrityksen toiminnan osa alueeseen, kuten markkinointiin ja tuotekehitykseen. Käyttäjät jakavat mielellään yritysten tarjoamista palveluista niin positiiviset, kuin negatiivisetkin käyttäjäkokemukset. Tämä palaute auttaa yrityksiä kehittämään kuluttajalle tärkeitä palveluita entistä paremmiksi. Palautteen huomioiminen ja keskusteluun osallistuminen myös kritiikin kohdalla antaa yrityksestä luotettavan ja inhimillisen kuvan. Tämän kaltainen toiminta muuttaa yrityksen ja kuluttajan suhdetta kaverimaisempaan suuntaan ja luo yritykselle helposti lähestyttävää sekä ihmislähtöisempää brändiä. Tässä yhteydessä yritys voi luoda itselleen kasvot. Yrityksen on onnistuttava tutustumaan aidosti kuluttajiin ja ymmärrettävä, että sosiaalisessa mediassa he ovat yrityksen kanssa enemmän tasaarvoisia. Yrityksen on osattava antaa pyytämättä ja avoimen toiminnan kautta ansaittava kuluttajien luottamus. Tämä luo molempia osapuolia hyödyttävän suhteen. (http://alan.fi/mita-on-sosiaalinen-media/, ) Sosiaalisessa mediassa toimimiseen ja mukanaoloon liittyy tiettyjä haasteita, joita yrityksen on etukäteen mietittävä. Sosiaalisessa mediassa olo vaatii suunnitelmallisuutta mm. päivitysten ja sisällön osalta, joka vie aikaa. Yrityksen on selvitettävä mistä tämä aika saadaan. On päätettävä millä tavoin päivittämistä johdetaan, vai johdetaanko sitä lainkaan. Kuka luo päivitykset? Valitaanko yrityksen sisältä yksi tai useampi työntekijä tähän tehtävään vai palkataanko siihen kenties joku uusi työntekijä tai ulkopuolinen taho? Kuinka paljon ohjeistusta tämä henkilö työssään tarvitsee ja onko hänen työskentelyään varten hankittava laitteistoa? Yrityksen tulee 6

13 laatia strategia siitä, mitä se voi ja haluaa ulospäin kertoa ja mihin sävyyn. Negatiivisenkin palautteen saamiseen on hyvä valmistautua. Millä tapaa, kenen toimesta ja kuinka tiiviisti kehitystä ja kustannuksia tullaan seuraamaan ja raportoimaan? Sosiaalisen median palvelujen ylläpito ja laadukkaan sisällön tuottaminen ei varmasti ole ainakaan kotisivujen päivittämistä helpompaa, ja tämän vuoksi sinne ei kannata lähteä mukaan väkisin mikäli kotisivujenkin päivittäminen on jo tuottanut yritykselle vaikeuksia. Päätyipä yritys minkälaiseen palvelumalliin tahansa, tulee sen muistaa markkinoida mukanaoloaan verkkosivuillaan, käyntikorteissa ja sähköpostin allekirjoituksissa. Yrityksessä tulisi käydä läpi sitä, mikä on yrityksen mielipide somessa esiintymiseen. Työnantajan ja työntekijöiden välillä aiheesta käydyn keskustelun pohjalta yritys voi laatia sivun tai parin pituisen ohjelistan sellaiseen somekäyttäytymiseen, jonka se kokee sopivana. Kun ohjeet tällä tavoin dokumentoidaan, tuo yritys selvästi esiin oman suhtautumisensa asiaan ja sitä kautta suojaa itsensä lain mukaisesti työntekijöidensä mahdollisesti sopimattoman somekäyttäytymisen varalta. Yrityksen tulee miettiä omaa kantaansa työntekijöidensä somessa mukana oloon ja työntekijöiden taas on käsitettävä, että esimerkiksi somekeskusteluihin osallistuessaan hän edustaa tahtomattaankin tietyllä tapaa sitä yritystä, jossa hän työskentelee. Yleisesti henkilön tulisi someen sisältöä tuottaessaan tai muiden sisältöjä kommentoidessaan ja jakaessaan miettiä ja tarvittaessa myös ilmaista, esiintyykö hän yksityishenkilönä vai yrityksen edustajana. On huomioitava, että somessa käytävän yhteydenpidon myötä virallisen ja epävirallisen yritysviestin välinen raja ei ole enää yhtä selkeä kuin ennen. Työntekijän osallistuminen somessa on itsessään työnantajan näkökulmasta yleensä hyvinkin kannustettavaa ja kehittävää toimintaa, jota ei ohjeistuksen ja tiettyjen rajojen luomisella haluta kitkeä pois. Internet on pullollaan ohjeistuksia, joidenka joukosta voi helposti löytyä yritykselle sopiva ohjeistus valmiiksi laadittuna. Ohjeistusta laadittaessa tulee huomioida ja muistaa yksilön oikeus mielipiteidensä ilmaisuun sekä vallitseva työlainsäädäntö. Hyvän somekäyttäytymisen perustana voidaan pitää aitoa, rehellistä ja kohteliasta osallistumista, joka ei ole toista halventavaa tai henkilökohtaisuuksiin menevää. Pyri ystävällisyyteen ja muiden huomioimiseen. 7

14 5 SÄÄSTÖJÄ SOSIAALISESTA NETISTÄ 5.1 Ajansäästöllinen hyöty Aika on rahaa myös netissä, eikä sielläkään kumpikaan näistä ei ole ilmaista. Netin tarjoama mahdollisuus tavoittaa ihmiset ympäri maapalloa ja läpi vuorokauden nopeasti ja helposti, sekä lukuisat ajankäyttöä tehostavat ilmaiset työkalut ovat kaikille avoimia. Yrityksen on kuitenkin maksettava tietty hinta saavuttaakseen riittävän toimintakyvyn asteen ja päästäkseen aidosti merkittäväksi ja itsenäiseksi toimijaksi sekä sisällöntuottajaksi palveluiden sisälle. 5.2 Verkottumisen tehostumisen kautta tulevat hyödyt Tärkeä osa yrittäjän arkea on verkottuminen, joka on samalla sosiaalista toimintaa. Sosiaalinen verkosto muodostuu eri verkkopalveluista, joiden avustuksella yksi ihminen on nopeasti, mutkattomasti ja maailmanlaajuisesti vuorovaikutuksessa toisten ihmisten kanssa. Verkottuminen sosiaalisessa mediassa syö välimatkaa yritysten välillä. Kokeilemisen kautta yrittäjä pystyy tekemään päätöksen siitä, missä sosiaalisen median palveluissa hänen on järkevää ja hyödyllistä lopulta olla mukana. On hyvä käsittää, että sosiaalinen media ei vastaa sosiaalista verkottumista. Sosiaalisessa mediassa jokainen käyttäjä pystyy tekemään päätöksen siitä, onko hänen tärkeää olla sen osana. Sosiaalista mediaa pystyy seuraamaan varsin hyvin, vaikka et osallistuisi siihen sen enempää. 5.3 Suorat liiketoiminnalliset hyödyt Omaksumalla uuden sosiaalisten toimintamallien maailman yritys voi saavuttaa huomattavia liiketoimintahyötyjä. Sosiaalista nettiä hyödyntämällä saadaan informaatio ensinnäkin kulkemaan avoimemmin yrityksen läpi, joka auttaa hyödyntämään resursseja tehokkaammin ja voi johtaa useammin uusien innovaatioiden syntymiseen. Tämä pienentää kuluja ja tekee riskeistä myös lievempiä. Lisäksi sosiaalisen netin myötä työskentely ei ole enää niin tarkasti paikkaan ja aikaan sidottua, vaan työskennellä voi lähestulkoon missä ja milloin vain ja silti olla kokoajan saavutettavissa. 8

15 6 LÖYDETTÄVYYDEN OPTIMOINTI Verkkosivut luovat perustan yrityksen löydettävyydelle ja mukanaolo suositussakaan sosiaalisessa mediassa ei korvaa niiden merkitystä. Verkkosivut tulee suunnitella yrityksen tavoitteiden mukaan mahdollisimman toimiviksi. On tärkeää, että yrityksen verkkosivut ja verkkokauppa, oma blogi sekä muut digitaalisen median sisällöt näkyvät hakukoneissa, joilla on suuri rooli asiakasvirtojen ohjaajana. Verkkosivut ovat yrityksen käyntikortti ja samalla kustannustehokas kanava markkinointiin, asiakaspalveluun ja muuhun asiointiin. Omia verkkosivuja luodessa tulee ymmärtää niillä vierailevien käyttäjien teknistä osaamista, mielenkiinnonkohteita, toiveita ja tarpeita. Kun toimivat verkkosivut on luotu, tulee yrityksen ehdottomasti huolehtia siitä, että ne löytyvät hakukoneista tai muutoin yritys todennäköisesti katoaa netin tarjonnan ja sisällön paljouteen. Hakukoneista merkittävin on Google. Yrityksen sivujen olisi hyvä ilmestyä Googlen orgaanisessa hakuvastauksessa heti ensimmäiselle sivulle, koska toisen hakuvastaussivun klikkauprosentit ovat jo huomattavasti pienemmät. Käytä aikaa niiden hakusanojen miettimiseen, joilla käyttäjät voisivat sivuillesi päätyä. Hakusanoja synnyttävät luontaisesti yrityksen nimi ja yrityksen tarjoamat tuotteet sekä palvelut, kuin myös toimiala. Hakusanojen toimivuutta voi kartoittaa ilmaisen Google Analytics kävijäseurantapalvelun avulla, joka kertoo millä hakusanoilla sivuillesi on tultu. Hakukoneoptimointi tarkoittaa verkkosivujen ja muun verkkoläsnäolon muokkaamista tavoitteena saada omat sivut hakukoneiden vastaussivujen ensimmäiseksi halutuilla hakusanoilla. Korkeampi sijoitus hakutuloksissa johtaa normaalisti myös korkeampaan sivujesi kävijämäärään. Hakukoneesta haetaan tietoa, palveluja sekä tuotteita tarpeeseen, ja tämän vuoksi jokaista yrityksen sivuille hakukoneen kautta päätyvää käyttäjää voidaan pitää potentiaalisena asiakkaana. Jokainen hakukoneen kautta yrityksen sivuille löytänyt kävijä laskee optimoinnin kustannuksia. Hakukoneoptimoinnin lisäksi yritys voi tehdä myös hakusanamainontaa. Tällä maksetulla mainonnalla yritys saa hakuvastaussivulle perushakuvas- 9

16 tauksen lisäksi näkyviin myös oman tuotteensa. Tutkimukset ovat osoittaneet tämän yhdistelmän lisäävän merkittävästi todennäköisyyttä sille, että kävijä päätyy yrityksen sivulle. Pienikin yritys voi markkinoida kustannustehokkaasti huolehtimalla löydettävyydestään. 6.1 Käytännön hakukoneoptimointi Hakukoneoptimointia tehdään laadukasta sisältöä tuottamalla, sivun tekniseen toimivuuteen panostamalla sekä standardien mukaisesta HTML koodista huolehtimalla. Tämä edistää sivuston hakukoneluettavuutta ja lisää samalla sen näkyvyyttä hakuvastauksissa. Mitä paremmin hakukoneoptimoinnissa onnistutaan, sitä lähemmäksi hakuvastaussivun kärkeä se sijoittuu. Sisältö, sivuston maine ja tekninen laatu ovat ne osa alueet, joista hyvä hakukonenäkyvyys syntyy. Tekstisisältöjen tulee olla kielellisesti tasokasta ja ajan tasalla olevaa, sekä sisältää oikeassa muodossa käyttäjien hakukoneissa käyttämiä hakusanoja. Mitä useammin toisista verkkopalveluista löytyy sivuillesi osoittavia linkkejä, sitä arvokkaammaksi sivustosi sisältö tulkitaan. Verkkosivuston hyvä maine kasvaa, kun asiakkaita palvellaan verkkosivuston ohella myös sosiaalisen median palvelujen ja blogin kautta sekä näitä yhteen linkittämällä. Kaikilla verkkosivustosi sivuilla tulee olla suora suomenkielinen osoite. Kaikkien sivujen tekstisisällöissä, sekä otsikoissa ja väliotsikoissa, on tiettyjen avainsanojen eli hakusanojen toistuttava joitakin kertoja. Avainsanojen esiintyminen otsikoissa on hakutulosten kannalta tärkeämpää, kuin niiden esiintyminen itse leipätekstissä, mistä niitä tosin myös tulee löytyä. Avainsanat on parempi sijoittaa tekstin alkupuolelle, kuin sen loppuun ja otsikoihin. Vältä kuitenkin hakusanojen kirjoittamista luetteloksi ja muista aina, että kirjoitat ensisijaisesti lukijalle, etkä hakukoneelle. Yksittäiset sivut optimoidaan normaalisti yhdelle tai kahdelle perussanamuotoiselle hakusanalle ja käsittelemään mielellään vain yhtä asiaa. Hyviä hakusanoja muodostuu toimialan yleisten termien lisäksi yrityksen tarjoamien palveluiden ja tuotteiden pohjalta. Hakusanoja voi luoda myös monikkomuodossa sekä synonyymeinä. Tarkasteltaessa hakukoneoptimointia pienen yrityksen näkökulmasta nousee tekstisisällöt kaikkein tärkeimpään rooliin. Tekstejä laadittaessa on panostettava siihen, että toivottuja ja suunniteltuja haku ja avainsanoja löytyy tekstistä tarpeeksi. Tämä pätee myös palvelujen ja tuotteiden kuvausteksteihin. Laadukasta sisältöä tuotettaessa on selvitettävä ja ymmärrettävä, mitkä asiat ja sanat kävijän sivulle tuo. Tehokkaimmat avainsanat löytääksesi sinun on päästävä asiakkaan pään sisään ja kirjattava ylös niin yksikössä kuin monikossakin ne sanat, joilla uskot asiakkaan tietoa hakevan. Verkkosivujasi kehittääksesi voit listata niiltä keskeisiä sanoja ja analyysityökalun avulla selvittää, mihin niistä osuu hakuja. Hakujen ulkopuolelle tai niissä vähemmälle huomiolle jäävät sanat on viisasta vaihtaa tehokkaampiin. Kiistatta tärkein, mutta myös hankalin löydettävyyteen vaikuttava seikka on se, kuinka monet muut sivustot sisältävät linkkejä sivuillesi. Hakutuloksissaan Google arvottaa tärkeämmäksi ja nostaa korkeammalle ne si- 10

17 vut, joihin muut sivut ovat linkittyneet. Google tutkii, kuinka tiiviisti linkittäjän sivujen sisältö liittyy sinun sivujesi sisältöön, sekä kuinka suuri on linkittävän sivun suhteellinen suosio verkossa. Mikäli yrityksellä on verkkosivujen lisäksi käytössään esimerkiksi yritysblogi tai verkkokauppa, tulee näiltä sivuilta löytyä linkki yrityksen verkkosivuille. Yrityksen työntekijä voi omiin tietoihinsa lisätä linkin yrityksen sivuille myös LinkedIn palvelussa. Luodessasi uusia, esimerkiksi kampanjasivustoja, lähetä nämä sivustot kaikkiin hakukoneisiin. Esimerkiksi Googlen kautta tämä tapahtuu - sivun kautta. Täällä annat sivusi URL osoitteen mukaan luettuna etuliitteen, esimerkiksi: Osoitteen yhteyteen on mahdollista liittää halutessaan sivuston sisältöä kuvaavia hakusanoja sekä kommentteja. Ainoastaan sivuston pääsivu on tarpeellinen, eikä kaikkien sivujen osoitetta ole tarvetta lähettää erikseen. Kysy yhteistyökumppaneiltasi voisivatko he lisätä omille sivuilleen linkin sinun sivuillesi. Kartoita suosittuja bloggaajia, jotka kirjoittavat alaasi liittyvistä asioista ja tarjoa heille esimerkiksi verkkokauppasi tuotteita hypisteltäväksi. Tämä voi johtaa siihen, että he mainitsevat tai kertovat enemmänkin tuotteestasi suositussa blogissaan ja lisäävät sinne linkin verkkokauppaasi tai verkkosivuillesi. 6.2 Sosiaalisen median optimointi Sosiaalisen median optimointi, englanniksi Social media optimization SMO, on suunnitelmallista sosiaalisen median sovellusten ja palvelujen hyödyntämistä. Näitä sovelluksia ovat chatit, blogit, wikit, keskustelupalstat ja kuva-, teksti-, video- sekä äänitiedostojenjakopalvelut, joiden yhdistävänä tekijänä toimii yhteisöllisyys. Sosiaalisen median optimoinnilla ei tarkoiteta hakukoneoptimointia, vaan sen tavoitteena on saada verkkosivuille kävijöitä muista lähteistä kuin hakukoneista. Sosiaalisen median optimointi on kokoelma tapoja kävijöiden keräämiseksi verkkosivustolle sosiaalista mediaa hyödyntäen. Tämä tapahtuu siten, että yrityksen verkkosivuille ja sivujen sisältöön lisätään sosiaalisen median toimintoja, kuten toimintonappeja sivun sisällön jakamiseksi, Facebook päivitysten näkyminen sivustolla ja Youtube jakopalvelun sisältöä. Tärkeää on panostaa sisällön laatuun, joka synnyttää jakamista ja sosiaalisen median optimointia. Sosiaalisen median optimointia tehdään myös oman sivuston ulkopuolella pitämällä esimerkiksi omaa blogia ja kommentoimalla toisten blogeja, ottamalla osaa keskusteluryhmiin ja laatimalla statuspäivityksiä sosiaalisten verkostojen profiileihin. Sosiaalisen median optimoinnilla on suuri merkitys myös yrityksen markkinoinnin ja maineen hallinnan kannalta, koska laadukkaan sisällön avulla yritys pystyy rakentamaan itsestään positiivista mielikuvaa. 11

18 7 DIGITAALINEN MEDIA Digitaalinen media voidaan jakaa omaan mediaan, ansaittuun mediaan ja maksettuun mediaan, joilla kaikilla on oma merkittävä osansa asiakassuhteiden kannalta. Myös yrityksen markkinointiresursseja ja budjetteja on hyödyllistä tarkastella tämän jaon pohjalta. Yritykselle ansaittu media, missä kuluttajat itse toimivat mediana perinteiset mainoskeinot ja uudet digitaaliset keinot korvaten, nousee korkeaan arvoon. Syynä tähän on se, että tällöin mediakustannukset yritykselle ovat yhtä kuin nolla euroa, minkä vuoksi sen tulisi kiinnostaa kaikkia yrittäjiä. Ansaittu media ansaitaan oman ja maksetun median kautta tapahtuvalla sisältö ja julkaisutoiminnalla sekä markkinoinnilla. 7.1 Oma media Omalla medialla tarkoitetaan yrityksen kotisivuja, verkkokauppaa, uutiskirjeitä sekä sähköpostisuoria. Lisäksi sitä on läsnäolo sosiaalisessa mediassa, yritysblogi, erilaiset mobiili- ja sijaintipalvelut, sekä kaikki yrityksen hallinnoima fyysinen tila. Oman median kautta yritys tuottaa asiakkaillensa mm. tekstinä ja kuvina sellaista lisäarvoa, jota he eivät muualta löydä. Mitä mielenkiintoisempaa yrityksen tuottama sisältö on, sitä enemmän sitä jaetaan asiakkaiden toimesta ansaitun median kautta. Tämä tuo yritykselle huomiota tehostaen sen myyntiä, lisäten asiakasuskollisuutta, sekä auttaa yritystä erottumaan kilpailijoistaan ja päihittämään heidät markkinoista taisteltaessa. 7.2 Ansaittu media Ansaitulla medialla viitataan kaikkeen kuluttajien tykkäämiseen, kommentointiin ja jakamiseen sosiaalisissa verkostoissa ja videoiden sekä kuvien jakopalveluissa. Tähän luetaan mukaan myös kirjoittelu ja kommentointi blogeihin ja keskustelupalstoille, eri sivustoilla tapahtuvat suosittelut ja arvioinnit, sekä sähköpostin kautta kulkevat linkit. Yrityksen näkökulmasta ansaitun median kiinnostavuus piilee siinä, että sen kautta saatava näkyvyys on sille käytännössä ilmaista. 12

19 7.3 Maksettu media Yritys ostaa maksetun median ja saa samalla lupauksen sen käyttäytymisestä. Maksettua mediaa on perinteisen mainonnan ja sponsoroinnin lisäksi hakukonemainonta ja display mainonta. Maksetun median kautta yritys saa varmasti haluamansa määrän näkyvyyttä, kunhan se on valmis maksamaan siitä. Maksettu media soveltuu erityisesti tunnettavuuden lisäämiseen ja lanseeraustoimintaan sen mukana tulevien maksettujen kontaktien vuoksi. Hakusanamainonta pohjaa tulos ja klikkauspohjaiseen hinnoitteluun. Taulukko 2. Digitaalisen median jako 13

20 8 VIHERYMPÄRISTÖLIITTO VERKOSSA JA SOSIAALISESSA MEDIASSA Ryhtyessämme tämän työn tekoon tutustuimme alkajaisiksi Viherympäristöliiton sen hetkiseen netinkäyttöön ja sosiaalisen median hyödyntämiseen viestintä- ja markkinointityössä. Selvästi eniten aikaa on käytetty heidän kotisivujensa rakentamiseen ja ylläpitoon. Kotisivuilta löytyy Viherympäristöliiton yhteystiedot, tietoa ajankohtaisista tapahtumista, koulutuksista, palveluista ja linkit verkkokauppaan ja blogiin. Sivujen ulkoasu on varsin selkeä, mutta esimerkiksi etusivun osalta hyvin tekstipainotteinen. Tämän vuoksi osa tiedosta tuntuu hukkuvan tiedon paljouteen. Sosiaalisen median palveluista Viherympäristöliitolla on blogin lisäksi käytössä Facebook. Facebook-sivuilta löytyy liiton yhteystiedot ja sijainti kartalla, yrityksen kuvaus ja lista jäsenyhdistyksistä. Facebook-sivun aikajanalle laaditut tilapäivitykset koostuvat verkkokaupan tuotteiden mainoksista, Viherympäristöliiton ja yhteistyökumppaneiden ajankohtaisista julkaisuista sekä tapahtumista. Facebook-päivityksiä on laadittu sivulle varsin satunnaisesti. Luonteeltaan päivitykset ovat hyvin asiallisia ja sisällöltään rikkaita. Kuvat-välilehdellä on kuvia mm. Viherpäiviltä sekä muista tapahtumista, joissa Viherympäristöliitto on ollut mukana. Koti- ja Facebook-sivujen parasta antia on tiedonrunsaus. Kirjoitukset ovat hyvin asiapitoisia ja ammattitaidolla laadittuja. Erityiskiitoksen voi antaa myös Viherympäristöliiton verkkokaupasta, jonka tuotetarjonta etenkin kirjallisten julkaisujen osalta on hyvin mielenkiintoinen ja kattava. Ulkoasunsa puolesta Facebook-sivu on kotisivuja eläväisemmän ja houkuttelevamman oloinen. Kotisivut pystyisi herättämään uudella tavalla eloon lisäämällä sivuille esim. enemmän kuvia, videoita ja upottamalla erilaisia sosiaalisen median uutissyötteitä siihen. (https://www.facebook.com/viherymparistoliitto?fref=ts, 14

Sosiaalinen media Facebook, Twitter, Nimenhuuto

Sosiaalinen media Facebook, Twitter, Nimenhuuto Sosiaalinen media Facebook, Twitter, Nimenhuuto Jani Koivula, 21.11.2010 Kuka on se oikea? 23.11.2010 TULe urheiluseuraan liikkumaan 2 Ovatko sidosryhmänne sosiaalisessa mediassa? Oletteko te? Sosiaalisen

Lisätiedot

Klikit Myynniksi. Raahe Jaakko Suojanen

Klikit Myynniksi. Raahe Jaakko Suojanen Klikit Myynniksi Raahe 31.10.2016 Jaakko Suojanen Sisältö Verkossa myyminen Tehokas verkkosivu Liikennemäärän kehittäminen Hakukoneoptimointi Google Adwords Facebook Konversion kehittäminen Jaakko Suojanen

Lisätiedot

Facebook-sivu tehokäyttöön. Osa 2 Facebook-sivun julkaisut

Facebook-sivu tehokäyttöön. Osa 2 Facebook-sivun julkaisut Facebook-sivu tehokäyttöön Osa 2 Facebook-sivun julkaisut 2013-3-8 1 Mitä opit tänään Mitä laaja tutkimus kertoo erilaisten julkaisujen saamasta palautteesta Miten luot sisältöstrategian Facebook-sivullesi

Lisätiedot

VERKKOMARKKINOINNIN MAHDOLLISUUDET Tietoa ja tuottoa pienteurastamoihin -hanke

VERKKOMARKKINOINNIN MAHDOLLISUUDET Tietoa ja tuottoa pienteurastamoihin -hanke VERKKOMARKKINOINNIN MAHDOLLISUUDET Tietoa ja tuottoa pienteurastamoihin -hanke Eveliina Toivonen 9.9.2016 www.hamk.fi TIETOISKUN SISÄLTÖ 1. Markkinoinnin perusperiaatteet 2. Verkkomarkkinoinnin kolme teemaa

Lisätiedot

MARTAT VERKOSSA. Jouko Marttila

MARTAT VERKOSSA. Jouko Marttila MARTAT VERKOSSA Jouko Marttila 1.10.2016 Mobiili-internet on ykkönen Lähes puolet asiakkaista hakee tietoa sosiaalisesta mediasta ostopäätösten tueksi Facebook Yritykset käyttävät markkinointiin ja asiakaspalveluun.

Lisätiedot

Hiekkis. Some-strategia

Hiekkis. Some-strategia Hiekkis Some-strategia Some-strategian sisällys Valitsimme tähän some-strategiaan neljä tämän hetken suosituinta ja käytetyintä some-kanavaa nuorten keskuudessa. Projekti suunniteltiin ja toteutettiin

Lisätiedot

Miten hyödyntää sosiaalista mediaa tehokkaasti

Miten hyödyntää sosiaalista mediaa tehokkaasti Tiedepuisto // Sähäkkä-hanke Miten hyödyntää sosiaalista mediaa tehokkaasti mainonta markkinointi rekrytointi Santeri Lanér, VTM Tietotekniikan ammattilainen vuodesta 1996 Yrittäjänä ja konsulttina vuodesta

Lisätiedot

Facebook-sivun ylläpito

Facebook-sivun ylläpito Facebook-sivun ylläpito Facebook-sivun viestinnän tehostaminen 2013-5-29 Materiaaleista Koulutuksen videotallenteet ja muut materiaalit ovat käytössänne osoitteessa http://akatemia.fi/fbyk-tilaajien-alue/

Lisätiedot

Tulevaisuuden sisällöt ja joustava printtikonsepti

Tulevaisuuden sisällöt ja joustava printtikonsepti 2 4. 1 1. 2 0 1 6 Tulevaisuuden sisällöt ja joustava printtikonsepti Hanna Repo, Asiakkuusjohtaja Risto Laine, Myyntijohtaja Otavamedia OMA Autamme asiakkaitamme luomaan merkityksellistä vuorovaikutusta

Lisätiedot

SOSIAALISEN MEDIAN VALMENNUS

SOSIAALISEN MEDIAN VALMENNUS SOSIAALISEN MEDIAN VALMENNUS Eveliina Toivonen 21.3.2016 VALMENNUKSEN SISÄLTÖ 1. Sosiaalinen media yleisesti 2. Sosiaalisen median kanavat 3. Käyttöönotto 4. Sosiaalisen median suunnitelma 5. Sisältömarkkinointi

Lisätiedot

Kristina Ruuskanen TV09S1M1

Kristina Ruuskanen TV09S1M1 Kristina Ruuskanen TV09S1M1 1/24 1. Johdanto 2. Digitaalinen markkinointi 3. Digitaalisen markkinoinnin muotoja 4. Suosituimmat digitaalisen markkinoinnin keinot 5. Digitaalisen markkinoinnin käytön syyt

Lisätiedot

Tämä opas on luotu verkkosivujen omistajille, verkkosivujen hankkimista

Tämä opas on luotu verkkosivujen omistajille, verkkosivujen hankkimista Tämä opas on luotu verkkosivujen omistajille, verkkosivujen hankkimista suunnitteleville sekä kaikille verkkosivujen kehittämisestä kiinnostuneille. Tässä oppaassa keskitytään perusasioihin, joiden korjaaminen

Lisätiedot

Palaute kirjasta: www.talentumshop.fi. Copyright 2011 Talentum Media Oy ja tekijät. Kansi: Sanna-Reeta Meilahti Taitto: NotePad Ay, www.notepad.

Palaute kirjasta: www.talentumshop.fi. Copyright 2011 Talentum Media Oy ja tekijät. Kansi: Sanna-Reeta Meilahti Taitto: NotePad Ay, www.notepad. Talentum Helsinki 2011 Copyright 2011 Talentum Media Oy ja tekijät Kansi: Sanna-Reeta Meilahti Taitto: NotePad Ay, www.notepad.fi ISBN: 978-952-14-1723-8 ISBN: 978-952-14-1724-5 (sähkökirja) Kariston Kirjapaino

Lisätiedot

VERKKOMARKKINOINNIN MAHDOLLISUUDET Tietoa ja tuottoa pienteurastamoihin -hanke

VERKKOMARKKINOINNIN MAHDOLLISUUDET Tietoa ja tuottoa pienteurastamoihin -hanke VERKKOMARKKINOINNIN MAHDOLLISUUDET Tietoa ja tuottoa pienteurastamoihin -hanke Eveliina Toivonen www.hamk.fi TYÖPAJAN SISÄLTÖ 1. Kuulumiset 2. Kertaus aiemmasta tietoiskusta 3. Uusia ideoita 4. Tärpit

Lisätiedot

Sosiaalisen median ohjeistus järjestäjille. Facebook, Twitter & Instagram

Sosiaalisen median ohjeistus järjestäjille. Facebook, Twitter & Instagram Sosiaalisen median ohjeistus järjestäjille Facebook, Twitter & Instagram Sosiaalista mediaa kannattaa hyödyntää tiedottamisessa ja markkinoinnissa monipuolisesti. Somen avulla tieto tapahtumastanne voi

Lisätiedot

Tärkeimmät palvelut hakutulosten kärjessä CASE MM-KONEURAKOINTI

Tärkeimmät palvelut hakutulosten kärjessä CASE MM-KONEURAKOINTI Tärkeimmät palvelut hakutulosten kärjessä CASE MM-KONEURAKOINTI Toimiala: Rakennuspaikan valmistelutyöt Yritys: MM-Koneurakointi Oy Olen saanut rahoilleni vastinetta ja olen tyytyväinen yhteistyöhön 45

Lisätiedot

Brändin rakentaminen somessa

Brändin rakentaminen somessa Terhi Aho Tulos Helsinki Oy 22.4.2016 #tuloslove Brändin rakentaminen somessa Brändin rakentamisesta johtamiseen Ennen Nyt Ei voi hallita, mutta voi vaikuttaa. Kuka johtaa yrityksen verkkoviestintää? Viestintä

Lisätiedot

Mitä saamme aikaan 20 miljoonalla eurolla? ja miten kerromme siitä tuloksista kiinnostuneille ja kiinnostuville?

Mitä saamme aikaan 20 miljoonalla eurolla? ja miten kerromme siitä tuloksista kiinnostuneille ja kiinnostuville? Mitä saamme aikaan 20 miljoonalla eurolla? ja miten kerromme siitä tuloksista kiinnostuneille ja kiinnostuville? Mikä on tutkimusohjelman tai hankkeen tulos? Tutkijoille työtä, opinnäytteitä, meriittejä

Lisätiedot

oppilaan kiusaamista kotitehtävillä vai oppimisen työkalu?

oppilaan kiusaamista kotitehtävillä vai oppimisen työkalu? Oppimispäiväkirjablogi Hannu Hämäläinen oppilaan kiusaamista kotitehtävillä vai oppimisen työkalu? Parhaimmillaan oppimispäiväkirja toimii oppilaan oppimisen arvioinnin työkaluna. Pahimmillaan se tekee

Lisätiedot

Järjestöjen viestintävastaavien perehdytys

Järjestöjen viestintävastaavien perehdytys Järjestöjen viestintävastaavien perehdytys TYY 2017 Frida Pessi 20.12.2017 Viestintä eli kommunikaatio Sanomien siirtämistä Merkitysten tuottamista Mutta myös yhteisen ymmärryksen tuottamista (yhteisöllisyys)

Lisätiedot

Somevinkkejä seurakuntavaalien ehdokkaille Eija Harju, Espoon seurakunnat, viestintäpalvelut

Somevinkkejä seurakuntavaalien ehdokkaille Eija Harju, Espoon seurakunnat, viestintäpalvelut Somevinkkejä seurakuntavaalien ehdokkaille 16.9.2014 Eija Harju, Espoon seurakunnat, viestintäpalvelut Some on vuorovaikutusta Kuuntelemista, oppimista ja jakamista Keskusteleva äänensävy Viestitään samanaikaisesti

Lisätiedot

Uuden etusivun ja uusien toiminnallisuuksien esittelymateriaali

Uuden etusivun ja uusien toiminnallisuuksien esittelymateriaali Uuden etusivun ja uusien toiminnallisuuksien esittelymateriaali Asiakaspalvelun Oma Yritys-Suomi -työtila Päivämäärä: 19.10.2015 SISÄLLYSLUETTELO 1 TERMISTÖ 2 JOHDANTO 3 YHTEENVETO 1 4 MUUTOKSET 5 USEIN

Lisätiedot

Inspiraatiota hankeviestintään! Viestinnän suunnittelija Aino Kivelä / CIMO

Inspiraatiota hankeviestintään! Viestinnän suunnittelija Aino Kivelä / CIMO Inspiraatiota hankeviestintään! Viestinnän suunnittelija Aino Kivelä / CIMO Sopimukselliset velvoitteet velvoite tiedottaa hankkeesta ja sen saamasta rahoituksesta tarkoituksenmukaisesti, avoimesti ja

Lisätiedot

Neuvontapalvelut pilottityöpaja 4 / muistio

Neuvontapalvelut pilottityöpaja 4 / muistio Neuvontapalvelut pilottityöpaja 4 / 24.4. muistio Parasta ja hyödyllistä hankkeessa on ollut Tapaamiset. On tutustuttu toisiimme ja eri kaupunkien matkailutiloihin. Muiden tekemisen peilaaminen omaan toimintaan

Lisätiedot

Verkosta virtaa bisnekseen!

Verkosta virtaa bisnekseen! Verkkomarkkinointikoulutus 10.12.2015 Kerava Verkosta virtaa bisnekseen! Tuotteiden ja palveluiden markkinointi verkossa Asiakaslähtöinen tuotteistaminen verkossa: oma tuotepalettini Keinot asiakkaiden

Lisätiedot

10 yleistä hakukoneoptimointivirhettä

10 yleistä hakukoneoptimointivirhettä 10 yleistä hakukoneoptimointivirhettä Markus Ossi SEO Technician Klikkicom 2011-05-26 2 Henkilökuva Markus Ossi 32 vuotias ekonomi Tehnyt hakukoneoptimointia vuodesta 1998 Hakukoneoptimointiteknikk o Klikkicomissa

Lisätiedot

SOSIAALINEN MEDIA, EduBerry. Hannakaisa Markkanen, tiedottaja

SOSIAALINEN MEDIA, EduBerry. Hannakaisa Markkanen, tiedottaja SOSIAALINEN MEDIA, EduBerry Hannakaisa Markkanen, tiedottaja SOSIAALINEN MEDIA 2. OSIO Facebook ja Whatsapp fokuksessa Facebook-tehtävän purku ja harjoitteita Whatsapp-ryhmä EduBerry Miten Whatsapp-ryhmää

Lisätiedot

Inspiraatiota hankeviestintään! Helsinki Viestinnän suunnittelija Aino Kivelä / CIMO

Inspiraatiota hankeviestintään! Helsinki Viestinnän suunnittelija Aino Kivelä / CIMO Inspiraatiota hankeviestintään! Helsinki 15.9.2016 Viestinnän suunnittelija Aino Kivelä / CIMO Miksi tiedottaa? Tulosten levittäminen on osa hanketta Hankkeen tulokset saadaan nopeasti ja tasapuolisesti

Lisätiedot

Vinkkejä viestintään yhdistystoimijoille VIESTI HUKASSA? (TIIVISTELMÄ) SILMU-KYLÄT / SILMU-BYAR LI-MARIE SANTALA 2016 1

Vinkkejä viestintään yhdistystoimijoille VIESTI HUKASSA? (TIIVISTELMÄ) SILMU-KYLÄT / SILMU-BYAR LI-MARIE SANTALA 2016 1 VIESTI HUKASSA? (TIIVISTELMÄ) Vinkkejä viestintään yhdistystoimijoille SILMU-KYLÄT / SILMU-BYAR LI-MARIE SANTALA 2016 1 VIESTINTÄ Sanomien lähettämistä ja vastaanottamista Yhteisöjen välistä monimuotoista

Lisätiedot

Sosiaalinen media matkailualalla. Harto Pönkä,

Sosiaalinen media matkailualalla. Harto Pönkä, Sosiaalinen media matkailualalla Harto Pönkä, 23.02.2010 83 prosenttia vastaajista toteaa, ettei sosiaalisilla medioilla ole roolia yritysten markkinoinnissa, 74 prosentin mukaan ei viestinnässäkään. Lähde:

Lisätiedot

Sosiaalisen median pelisäännöt. FC Honka ry

Sosiaalisen median pelisäännöt. FC Honka ry Sosiaalisen median pelisäännöt FC Honka ry 16.05.2016 Honkalaisuus on tukemista, jakamista ja arvostamista Honkalaiseen perheeseen kuuluvat niin pelaajat kuin heidän läheisensä, joukkueiden ja seuran toimijat

Lisätiedot

Kaupan liitto 26.10.2011

Kaupan liitto 26.10.2011 Kaupan liitto 26.10.2011 MIKKO KNUUTTILA TOIMINUT DIGITAALISEN MARKKINOINNIN JA SÄHKÖISEN KAUPANKÄYNNIN KEHITYS- JA JOHTOTEHTÄVISSÄ YLI 10 VUOTTA VIIMEISIMPÄNÄ VASTANNUT DNA:N DIGIMARKKINOINNISTA JA 1.

Lisätiedot

TYÖKALUJA YHDISTYSTEN VIESTINTÄÄN Eija Eloranta Turun yliopiston Brahea-keskus

TYÖKALUJA YHDISTYSTEN VIESTINTÄÄN Eija Eloranta Turun yliopiston Brahea-keskus TYÖKALUJA YHDISTYSTEN VIESTINTÄÄN 14.4.2016 Eija Eloranta Turun yliopiston Brahea-keskus Viestintämme vaikuttaa suoraan siihen miten toimintamme nähdään, miten se kiinnostaa, herättää halun tulla mukaan!

Lisätiedot

Aloittavan yrittäjän markkinointiopas - mitä tarvitsen kun perustan yrityksen?

Aloittavan yrittäjän markkinointiopas - mitä tarvitsen kun perustan yrityksen? Aloittavan yrittäjän markkinointiopas - mitä tarvitsen kun perustan yrityksen? 1 Olet päättänyt perustaa yrityksen tai olet sen jo perustanut. Kertoaksesi potentiaalisille asiakkaillesi, että olet olemassa,

Lisätiedot

työvälineenä Työsuojelutoimijoiden verkostotapaaminen, Eeva Penttilä

työvälineenä Työsuojelutoimijoiden verkostotapaaminen, Eeva Penttilä Sosiaalinen media verkoston työvälineenä Mitä on sosiaalinen media? Sosiaalinen media tarkoittaa verkkoviestintäympäristöjä, joissa jokaisella käyttäjällä tai käyttäjäryhmällä on mahdollisuus olla aktiivinen

Lisätiedot

TIEDONHAKU INTERNETISTÄ

TIEDONHAKU INTERNETISTÄ TIEDONHAKU INTERNETISTÄ Internetistä löytyy hyvin paljon tietoa. Tietoa ei ole mitenkään järjestetty, joten tiedonhaku voi olla hankalaa. Tieto myös muuttuu jatkuvasti. Tänään tehty tiedonhaku ei anna

Lisätiedot

Työnhaku 2.0. #viestikoulu. 11.2.2016 Sanna Saarikangas

Työnhaku 2.0. #viestikoulu. 11.2.2016 Sanna Saarikangas Työnhaku 2.0 A s i a n t u n t i j a b r ä n d i v e r k o s s a, t y ö n h a k u s o m e s s a j a v i s u a a l i n e n C V 11.2.2016 Sanna Saarikangas Mitä? Ohjelmassa Miten ja miksi työnhaku on muuttunut

Lisätiedot

Sosiaalinen media pk-yritysten markkinoinnissa ja myynnissä. Sirkku Hirvonen

Sosiaalinen media pk-yritysten markkinoinnissa ja myynnissä. Sirkku Hirvonen Sosiaalinen media pk-yritysten markkinoinnissa ja myynnissä Sirkku Hirvonen Millä alkuun sosiaalisessa mediassa Sosiaalisen median strategia vs. kevytsuunnitelma Strategia kirosana Suunnitelma kuitenkin

Lisätiedot

Somepulssi 2016 Live-lähetykset somessa. Kysely sosiaalisesta mediasta ja live-lähetyksistä aktiivisille somenkäyttäjille

Somepulssi 2016 Live-lähetykset somessa. Kysely sosiaalisesta mediasta ja live-lähetyksistä aktiivisille somenkäyttäjille Somepulssi 2016 Live-lähetykset somessa Kysely sosiaalisesta mediasta ja live-lähetyksistä aktiivisille somenkäyttäjille Somepulssi-kyselystä Somepulssi 2016 -kyselyssä kartoitettiin sosiaalisen median

Lisätiedot

VIESTINTÄSUUNNITELMA CITIZEN MINDSCAPES TUTKIMUSRYHMÄLLE

VIESTINTÄSUUNNITELMA CITIZEN MINDSCAPES TUTKIMUSRYHMÄLLE VIESTINTÄSUUNNITELMA CITIZEN MINDSCAPES TUTKIMUSRYHMÄLLE Joulukuu 2015 Mira Matilainen LÄHTÖKOHDAT Kohderyhmät: Rahoittajat, tutkijakollegat, muut sosiaalisen median tutkimuksesta ja hankkeesta kiinnostuneet

Lisätiedot

Kulkulaari.fi palvelun käyttäjä- ja kehittämiskysely

Kulkulaari.fi palvelun käyttäjä- ja kehittämiskysely LOPPURAPORTTI 18.12.2015 Kulkulaari.fi palvelun käyttäjä- ja kehittämiskysely Tausta Liikenneviraston Kansallinen kävelyn ja pyöräilyn tietopankki, Kulkulaari on perustettu vuonna 2013. Sivusto perustettiin

Lisätiedot

YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO

YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO Alla oleva kaavio kuvastaa tehdyn testin tuloksia eri osa-alueilla. Kaavion alla on arviot tilanteestasi koskien henkilökohtaisia ominaisuuksiasi, kokemusta ja osaamista, markkinoita

Lisätiedot

Khall liite 1 Kh 26.1.2016

Khall liite 1 Kh 26.1.2016 1 Khall liite 1 Kh 26.1.2016 Luonnos 31.12.2015 SUOMUSSALMEN KUNNAN SOSIAALISEN MEDIAN OHJEET Tämä ohje sisältää Suomussalmen kunnan ja kuntakonsernin yhteisöjen toimintaperiaatteet sosiaalisen median

Lisätiedot

VINKKEJÄ CV-NETIN KÄYTTÖÖN. www.te-palvelut.fi

VINKKEJÄ CV-NETIN KÄYTTÖÖN. www.te-palvelut.fi VINKKEJÄ CV-NETIN KÄYTTÖÖN www.te-palvelut.fi TE-toimiston verkkoasiointiin pääset kirjautumaan www.te-palvelut.fi Oma asiointi Henkilöasiakas Kirjaudu sisään verkkopankkitunnuksilla ja hyväksy käyttöehdot

Lisätiedot

VINKKEJÄ CV-NETIN KÄYTTÖÖN. www.te-palvelut.fi

VINKKEJÄ CV-NETIN KÄYTTÖÖN. www.te-palvelut.fi VINKKEJÄ CV-NETIN KÄYTTÖÖN www.te-palvelut.fi TE-toimiston verkkoasiointiin pääset kirjautumaan www.te-palvelut.fi Oma asiointi Henkilöasiakas Kirjaudu sisään verkkopankkitunnuksilla ja hyväksy käyttöehdot

Lisätiedot

VIESTINTÄSUUNNITELMA VARSINAIS-SUOMEN SOTE- JA MAAKUNTAUUDISTUS

VIESTINTÄSUUNNITELMA VARSINAIS-SUOMEN SOTE- JA MAAKUNTAUUDISTUS VIESTINTÄSUUNNITELMA VARSINAIS-SUOMEN SOTE- JA MAAKUNTAUUDISTUS VIESTINTÄSUUNNITELMA VARSINAIS-SUOMEN SOTE- JA MAAKUNTAUUDISTUS 2016 Maakunnan viestintäryhmä Varsinais-Suomen liitto YDINVIESTIT Suodatamme

Lisätiedot

SPL Keski-Suomen piirin viestintäsuunnitelma

SPL Keski-Suomen piirin viestintäsuunnitelma SPL Keski-Suomen piirin viestintäsuunnitelma Piirihallituksen hyväksymä _16._2_.2004 Taustaa Tässä viestintäsuunnitelmassa kuvataan SPL Keski-Suomen piirin tiedottamisen menettelyt. Yhdistyksen säännöissä

Lisätiedot

SOSIAALISEN MEDIAN MAHDOLLISUUDET MATKAILUALALLA. Helsinki Sirkku Laine

SOSIAALISEN MEDIAN MAHDOLLISUUDET MATKAILUALALLA. Helsinki Sirkku Laine SOSIAALISEN MEDIAN MAHDOLLISUUDET MATKAILUALALLA Helsinki 4.11.2010 Sirkku Laine Luvassa... Katsahdus matkailijan näkökulmaan Paljon käytännön esimerkkejä Arviointia, onko sosiaalisesta mediasta oikeasti

Lisätiedot

JARI JUSLÉN NETTI. mullistaa markkinoinnin. Hyödynnä uudet mahdollisuudet

JARI JUSLÉN NETTI. mullistaa markkinoinnin. Hyödynnä uudet mahdollisuudet JARI JUSLÉN NETTI mullistaa markkinoinnin Hyödynnä uudet mahdollisuudet TALENTUM 2009 Copyright 2009 Talentum Media Oy ja tekijä Kustantaja: Talentum Media Oy Kansi: Riikka Rajapuro Taitto: Lapine Oy ISBN

Lisätiedot

Työnhaun haasteet uusia tapoja hakea työtä

Työnhaun haasteet uusia tapoja hakea työtä Työnhaun haasteet uusia tapoja hakea työtä Työelämän muutostuulet Työelämä muuttuu, oletko valmis? - Millainen tulevaisuus sinun kohdallasi on? Otatko vastaan sen mitä tulee vai voisitko mahdollisesti

Lisätiedot

KULUTTAJIEN MUUTTUNUT OSTOKÄYTTÄYTYMINEN

KULUTTAJIEN MUUTTUNUT OSTOKÄYTTÄYTYMINEN KULUTTAJIEN MUUTTUNUT OSTOKÄYTTÄYTYMINEN Kuinka myyn heille? JANNE HEPOLA 17.11.2016 JANNE HEPOLA Markkinoinnin tohtorikoulutettava Jyväskylän yliopiston kauppakorkeakoulussa Erityisosaaminen kuluttajakäyttäytyminen,

Lisätiedot

E-kirjan kirjoittaminen

E-kirjan kirjoittaminen 1 E-kirjan kirjoittaminen Ohjeet e-kirjan kirjoittamiseen Tämän ohjeistuksen tavoitteena on auttaa sinua luomaan yksinkertainen e-kirja (pdftiedosto) asiakkaallesi. Kirja näyttää hänelle kuinka hyvin ymmärrät

Lisätiedot

TIEDOTTEEN JA VIESTINTÄSUUNNITELMAN TEKO

TIEDOTTEEN JA VIESTINTÄSUUNNITELMAN TEKO TIEDOTTEEN JA VIESTINTÄSUUNNITELMAN TEKO Katja Reinikainen Kansalaisareena 2016 Taustaa Tiedotteen kirjoittaminen lähtee tarpeesta tiedottaa yhteisöä/organisaatiota koskevasta asiasta. Tiedotteen tarkoitus

Lisätiedot

10 helppoa käytännön ohjetta SEO-optimointiin.

10 helppoa käytännön ohjetta SEO-optimointiin. 10 helppoa käytännön ohjetta SEO-optimointiin. On-page SEO-optimointi tarkoittaa nettisivustolle tehtäviä muutoksia, joilla on osaltaan huikea vaikutus sivuston näkyvyyteen hakukoneissa. Tarkista helposti

Lisätiedot

Facebook-sivu tehokäyttöön

Facebook-sivu tehokäyttöön Facebook-sivu tehokäyttöön Osa 3 Facebook-sivun maksulliset viestintäkeinot 2013-3-15 1 Mitä opit tänään Miksi käyttää maksullisia keinoja näkyvyyden hankkimiseksi Miten tehostat sivujulkaisun näkyvyyttä

Lisätiedot

suunnattua joukkoviestintää. Tunnistettavan lähettäjän tarkoituksena on yleisön suostuttelu tai yleisöön vaikuttaminen.

suunnattua joukkoviestintää. Tunnistettavan lähettäjän tarkoituksena on yleisön suostuttelu tai yleisöön vaikuttaminen. MAINONTA MED1 MITÄ MAINONTA ON?! Perinteisiä määritelmiä:! Mainonta on maksettua useille vastaanottajille suunnattua joukkoviestintää. Tunnistettavan lähettäjän tarkoituksena on yleisön suostuttelu tai

Lisätiedot

Somettaminen käyntiin 10.5.2016. Tiedottaja Johanna Hietikko Koljonen Johanna.hietikko koljonen@vasek.fi

Somettaminen käyntiin 10.5.2016. Tiedottaja Johanna Hietikko Koljonen Johanna.hietikko koljonen@vasek.fi Somettaminen käyntiin 10.5.2016 Tiedottaja Johanna Hietikko Koljonen Johanna.hietikko koljonen@vasek.fi Kanavia on monia, aloitetaan kuitenkin Facebookista Twitteristä ja Instagramista. FACEBOOK Tarvitset

Lisätiedot

PLAY. TP1 Musiikkikasvatusteknologia SOME Sosiaalinen media musiikin oppimisessa ja opettamisessa v1.2

PLAY. TP1 Musiikkikasvatusteknologia SOME Sosiaalinen media musiikin oppimisessa ja opettamisessa v1.2 PLAY TP1 Musiikkikasvatusteknologia SOME Sosiaalinen media musiikin oppimisessa ja opettamisessa 10.03.2016 v1.2 Jarmo Kivelä, projektikoordinaattori Käyttömahdollisuudet Linkkien jakaminen, muiden lähettämien

Lisätiedot

Suvi Junes Tietohallinto / Opetusteknologiapalvelut 2012

Suvi Junes Tietohallinto / Opetusteknologiapalvelut 2012 Tiedostot Uudet ominaisuudet: - Ei Tiedostot-kohtaa alueen sisällä, vaan tiedostonvalitsin, jolla tiedostot tuodaan alueelle siihen kohtaan missä ne näytetään - Firefox-selaimella voi työpöydältä raahata

Lisätiedot

Verkkosivut tuloskuntoon

Verkkosivut tuloskuntoon Verkkosivut tuloskuntoon 10 tapaa kasvattaa yrityksen verkkosivuston markkinointivoimaa Jari Juslén 2013-2-7 Jari Juslén Jari Juslén KTM, MBA Yrittäjä, Akatemia 24/7 Oy Konsultoint, koulutukset, markkinointpalvelut

Lisätiedot

Nam, mistä tätä saa? Asiakaskohtaaminen myyntitapahtumassa

Nam, mistä tätä saa? Asiakaskohtaaminen myyntitapahtumassa Tiistai 23.8.2016 Balentor Oy - Dokumentin ja sen liitteiden sisältämän tiedon tai tietojen osan levittäminen, siirtäminen, julkaiseminen, kopioiminen, saattaminen yleisön saataviin, uudelleen tuottaminen

Lisätiedot

Sosiaalinen media. Google. Reijo Fält G4S Cash Services (Finland) Oy IT-Koordinaattori PL 2525, 01741 VANTAA

Sosiaalinen media. Google. Reijo Fält G4S Cash Services (Finland) Oy IT-Koordinaattori PL 2525, 01741 VANTAA Sosiaalinen media Google Tutustuin ensin Googlen palveluihin ottamalla käyttöön GMail tunnukset ja kirjautumalla asiakkaaksi. Osoittautui, että Googlen tarjoamat palvelut ovat moninaisuudessaan ja laajuudessaan

Lisätiedot

Kuvaa, tägää & keskustele miten hyödynnät somea tuloksellisesti. Veera Bianca Papinoja

Kuvaa, tägää & keskustele miten hyödynnät somea tuloksellisesti. Veera Bianca Papinoja Kuvaa, tägää & keskustele miten hyödynnät somea tuloksellisesti Veera Bianca Papinoja www.veerabianca.com @veerabianca Veera Bianca Some- ja PR -konsultti Matkabloggaaja / Instagrammaaja (www.veerabianca.com

Lisätiedot

Sosiaalinen media pk-yritysten markkinoinnissa ja myynnissä. Sirkku Hirvonen

Sosiaalinen media pk-yritysten markkinoinnissa ja myynnissä. Sirkku Hirvonen Sosiaalinen media pk-yritysten markkinoinnissa ja myynnissä Sirkku Hirvonen Millä alkuun sosiaalisessa mediassa Sosiaalisen median strategia vs. kevytsuunnitelma Strategia kirosana Suunnitelma kuitenkin

Lisätiedot

Mitä kuva kertoo? Vastuullinen, osallistuva ja vaikuttava nuori

Mitä kuva kertoo? Vastuullinen, osallistuva ja vaikuttava nuori Mitä kuva kertoo? Luokat 5 9 Toinen aste Vastuullinen, osallistuva ja vaikuttava nuori 408 Tehtävä: Pohditaan, millaisia käsityksiä verkossa olevista kuvista saa tarkastelemalla muiden nuorten profiilikuvia.

Lisätiedot

STRATEGIA Hallituksen vahvistama esitys syysliittokokoukselle

STRATEGIA Hallituksen vahvistama esitys syysliittokokoukselle STRATEGIA 2016-2018 Hallituksen vahvistama esitys syysliittokokoukselle 19.11.2015 1 STRATEGISET TAVOITTEET 2016-2018 VISIO 2020 MISSIO ARVOT RIL on arvostetuin rakennetun ympäristön ammattilaisten verkosto.

Lisätiedot

Ruukki sosiaalisessa mediassa

Ruukki sosiaalisessa mediassa Ruukki sosiaalisessa mediassa Sosiaalinen media ja yhteisölliset toimintatavat teknologiateollisuudessa - Facebook-hömpästä bisneksen tueksi 26.1.2011 Petri Kyrönviita Ruukki tänään Rakentamisen liiketoiminta

Lisätiedot

Kansallista ja kansainvälistä verkostoa palveleva vapaaehtoisen ja omaehtoisen toiminnan informaatio- ja kehittämiskeskus

Kansallista ja kansainvälistä verkostoa palveleva vapaaehtoisen ja omaehtoisen toiminnan informaatio- ja kehittämiskeskus Kansallista ja kansainvälistä verkostoa palveleva vapaaehtoisen ja omaehtoisen toiminnan informaatio- ja kehittämiskeskus Ole siellä missä yleisösi muista kohdistaa markkinointi Facebook aikuiset Instagram,

Lisätiedot

NU SKIN LIIKETOIMINTA ON SOSIAALISTA NU SKININ OHJEET SOSIAALISEN MEDIAN KÄYTTÖÖN

NU SKIN LIIKETOIMINTA ON SOSIAALISTA NU SKININ OHJEET SOSIAALISEN MEDIAN KÄYTTÖÖN NU SKIN LIIKETOIMINTA ON SOSIAALISTA NU SKININ OHJEET SOSIAALISEN MEDIAN KÄYTTÖÖN 1 SUORAMYYNTIÄ VOI AJATELLA ALKUPERÄISENÄ 'SOSIAALISENA VERKOSTONA' Liiketoimintamallimme perustuu kahdenkeskeisiin myyntitapahtumiin

Lisätiedot

PREVENTIIMIVERKOSTON KÄSIKIRJA

PREVENTIIMIVERKOSTON KÄSIKIRJA PREVENTIIMIVERKOSTON KÄSIKIRJA Preventiimi on valtakunnallinen nuorisoalan ehkäisevän päihdetyön osaamiskeskus, jonka kohderyhmä on nuorten parissa työskentelevät ammattilaiset. Preventiimi kehittää nuorisoalan

Lisätiedot

Miksi tiedottaa (median kautta)?

Miksi tiedottaa (median kautta)? Eväitä hankkeesta tiedottamiselle Kenelle, mitä, miksi ja miten? Aino Kivelä / CIMO 2015 Miksi tiedottaa (median kautta)? Tulosten levittäminen on osa hanketta Hankkeen tulokset saadaan nopeasti ja tasapuolisesti

Lisätiedot

Sosiaalinen media suunnittelijan apuna. Tuuli Lehtonen Helsingin yliopisto

Sosiaalinen media suunnittelijan apuna. Tuuli Lehtonen Helsingin yliopisto Sosiaalinen media suunnittelijan apuna Tuuli Lehtonen Helsingin yliopisto 14.6.2016 Kyllä musta tuntuu, että se on niin, ettei me ehkä sitä somea enää päästä karkuun. Sitten jos ei me itse mennä sinne,

Lisätiedot

Informaatiovirtojen rakenteellinen muutos. Somus työpaja Kari A. Hintikka, Jyväskylän yliopisto

Informaatiovirtojen rakenteellinen muutos. Somus työpaja Kari A. Hintikka, Jyväskylän yliopisto Informaatiovirtojen rakenteellinen muutos Somus työpaja 9.2.2009 Kari A. Hintikka, Jyväskylän yliopisto Organisaation vakiintunut toimintamalli: hierarkinen projekti QuickTime ja pakkauksen purkuohjelma

Lisätiedot

Suomi.fi julkishallinto ja julkiset palvelut yhdessä osoitteessa Suomi.fi / VM

Suomi.fi julkishallinto ja julkiset palvelut yhdessä osoitteessa Suomi.fi / VM Suomi.fi julkishallinto ja julkiset palvelut yhdessä osoitteessa Kansalaisen käsikirjasta Suomi.fi:hin Kansalaisen käsikirja kirjana v. 1992 Kansalaisen käsikirja verkkopalveluna v. 1997 Julkishallinnon

Lisätiedot

Hakukoneoptimoinnin ABC

Hakukoneoptimoinnin ABC Hakukoneoptimoinnin ABC Sisältö Mitä on hakukoneoptimointi? Miten hakukoneoptimointia tehdään? Miten valitset oikeat hakusanat? Miten pääsee Googlen hakutuloksissa ensimmäiselle sivulle? Mitä on hakukoneoptimointi?

Lisätiedot

Sisältömarkkinointi Suomessa

Sisältömarkkinointi Suomessa Sisältömarkkinointi Suomessa 2014 Vastaajat Vastaajien asema Ylin johto 11 % Päällikkötaso 36 % Asiantuntija 43 % Yrittäjä 4 % Jokin muu, mikä 7 % 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % Kaikki (KA:2.6, Hajonta:0.97)

Lisätiedot

ecommerce Growth

ecommerce Growth MITEN TEEN TULOKSELLISTA YHTEISTYÖTÄ SISÄLLÖNTUOTTAJIEN KANSSA ecommerce Growth 15.9.2016 INNA- PIRJETTA LAHTI @innastus Inna-Pirjetta Lahti Kohtaamistoimisto Innastus PING Helsinki Elämyksiä, valmennuksia

Lisätiedot

Käyttöohje Social News

Käyttöohje Social News Käyttöohje Social News 1.1. painos FI Social News Vapauta sisäinen uutistoimittajasi ja raportoi lähiseutusi kiinnostavat tapahtumat suurelle yleisölle ammattimediakumppaneiden kautta. Lataa ja asenna

Lisätiedot

Punomo Blogit BLOGIN LUOMINEN WORDPRESS-ALUSTALLA

Punomo Blogit BLOGIN LUOMINEN WORDPRESS-ALUSTALLA Punomo Blogit BLOGIN LUOMINEN WORDPRESS-ALUSTALLA Prologi Blogi voidaan määritellä verkkosivustoksi, johon yksi ihminen tai tietty ryhmä tuottaa ajankohtaista sisältöä. Blogi mahdollistaa omien ajatusten

Lisätiedot

Opintokohteiden muokkaus

Opintokohteiden muokkaus 1 Opintokohteiden muokkaus Näiden ohjeiden avulla hahmottuu kuinka opintokohteita voidaan muokata Opinto-oppaassa. Ohje on suunnattu käyttäjille, joilla on WebOodiin OpasMuokkaaja-oikeudet. WebOodin käyttölupia

Lisätiedot

Käsitteitä ja määritelmiä

Käsitteitä ja määritelmiä Käsitteitä ja määritelmiä Sanomalehti on 1-7 kertaa viikossa ilmestyvä, maksullinen ja painettu julkaisu, joka sisältää uutisia, artikkeleita, kirjeitä, kommentteja, mielipiteitä ja mainoksia. Lisäksi

Lisätiedot

Google-työkalut: Dokumenttien jakaminen ja kommentointi

Google-työkalut: Dokumenttien jakaminen ja kommentointi Google-työkalut: Dokumenttien jakaminen ja kommentointi Dokumenttien jakaminen Google työkaluilla luodut dokumentit on jaettavissa muille käyttäjille Jaa painikkeella, joka sijaitsee työkalujen oikeassa

Lisätiedot

Sosiaalinen media osana Viherympäristöliiton markkinointia ja viestintää

Sosiaalinen media osana Viherympäristöliiton markkinointia ja viestintää Sosiaalinen media osana Viherympäristöliiton markkinointia ja viestintää Ammattikorkeakoulun opinnäytetyö Puutarhatalouden koulutusohjelma Lepaa, kevät 2015 Ville Miettinen & Jussi Front TIIVISTELMÄ LEPAA

Lisätiedot

MARKKINOINNIN WORKSHOP PUOLUEPÄIVÄT 2015

MARKKINOINNIN WORKSHOP PUOLUEPÄIVÄT 2015 MARKKINOINNIN WORKSHOP PUOLUEPÄIVÄT 2015 KUKA TOI TYYPPI ON? Erilaisissa viestintä- ja markkinointitehtävissä, sekä palveluiden ja tuotteiden myynnin tehtävissä vuodesta 1989. Nykyisin eurooppalaisen ohjelmistotalon

Lisätiedot

Pauliina Munter/Suvi Junes Tampereen yliopisto / Tietohallinto Valitse muokkaustila päälle kurssialueen etusivun oikean yläkulman painikkeesta.

Pauliina Munter/Suvi Junes Tampereen yliopisto / Tietohallinto Valitse muokkaustila päälle kurssialueen etusivun oikean yläkulman painikkeesta. Sanasto Sanasto -työkalulla voi laatia sanakirjan tapaisen sanaston, jonka hakusanoja (käsitteitä ja niiden määritelmiä) voidaan selata ja opettajan niin halutessa myös kommentoida. Sekä opettaja että

Lisätiedot

24MAGS PIKAOHJE HALLINTAPANEELIN KÄYTTÖÖN

24MAGS PIKAOHJE HALLINTAPANEELIN KÄYTTÖÖN 24MAGS PIKAOHJE HALLINTAPANEELIN KÄYTTÖÖN 24Mags Asiakaspalvelu support@24mags.com 020 734 0570 1 SISÄLLYSLUETTELO 1. Uuden julkaisun luominen 3 1.1 Julkaisun nimi 3 1.2 Ladattava PDF-tiedosto 3 1.3 pakkauslaatu

Lisätiedot

Ohjeistus hankkeen sivujen tekemiseen julkaisujärjestelmällä

Ohjeistus hankkeen sivujen tekemiseen julkaisujärjestelmällä Ohjeistus hankkeen sivujen tekemiseen julkaisujärjestelmällä Viestintäpalvelut 9.6.2015 1 Sivupohjan tekeminen Ennen kuin alat tekemään hankkeen sivuja, tilaa Viestintäpalveluilta hankesivupohja ja ilmoita

Lisätiedot

Sometetaan Sitoumusta! Sitoumuksen yhteinen sosiaalisen median kampanja. #sitoumus2050

Sometetaan Sitoumusta! Sitoumuksen yhteinen sosiaalisen median kampanja. #sitoumus2050 Sometetaan Sitoumusta! Sitoumuksen yhteinen sosiaalisen median kampanja #sitoumus2050 Tervetuloa mukaan! Suomi osallistuu tänä vuonna ensimmäistä kertaa Euroopan kestävän kehityksen viikkoon. Kestävän

Lisätiedot

Sosiaalinen markkinointi kasvattaa tunnettuutta ja liiketoimintaa!

Sosiaalinen markkinointi kasvattaa tunnettuutta ja liiketoimintaa! Sosiaalinen markkinointi kasvattaa tunnettuutta ja liiketoimintaa! Pitkä matka on tultu, muttei ikinä pidä unohtaa mistä on lähdetty. Ilman tavoitteita et voi niitä saavuttaa. Mitä haluat somelta? Mieti

Lisätiedot

Auta asiakkaita löytämään kauppaasi! Terhi Aho/ 21.4.2016

Auta asiakkaita löytämään kauppaasi! Terhi Aho/ 21.4.2016 Auta asiakkaita löytämään kauppaasi! Terhi Aho/ 21.4.2016 #ässäthihasta #tuloslove Verkkokaupan hakukoneoptimointi 1. Löydettävyys 2. Mitä on hakukoneoptimointi? 3. Avainsanatutkimus 4. Asiakaspalvelu

Lisätiedot

Hissiprojektin tiedottaminen taloyhtiössä

Hissiprojektin tiedottaminen taloyhtiössä Marika Sipilä / Kiinteistöliitto Uusimaa Hissiprojektin tiedottaminen taloyhtiössä Lahti 8.5.2014 Osmo A. Wiion lakeja inhimillisestä viestinnästä Jos viestintä voi epäonnistua, niin se epäonnistuu. Jos

Lisätiedot

Google Forms / Anna Haapalainen. Google Forms Googlen lomake-työkalu

Google Forms / Anna Haapalainen. Google Forms Googlen lomake-työkalu Google Forms Googlen lomake-työkalu Google Forms / Anna Haapalainen Googlen lomaketyökalulla on helppoa tehdä sähköisiä kyselyitä, tehtäviä tai kokeita. Voidaksesi luoda Googlen lomakkeita, sinulla tulee

Lisätiedot

Oma Yritys-Suomi - Entrepreneur Test

Oma Yritys-Suomi - Entrepreneur Test suomi svenska (https://oma.yrityssuomi.fi:443/entrepreneur-test? p_p_id=82&p_p_lifecycle=1&p_p_state=normal&p_p_mode=view&p_p_col_id=column- 1&p_p_col_count=1&_82_struts_action=%2Flanguage%2Fview&_82_redirect=%2Fentrepreneur-test&_82_languageId=sv_SE)

Lisätiedot

Baarit & kahvilat WW.SIGNALPARTNERS.FI

Baarit & kahvilat WW.SIGNALPARTNERS.FI Baarit & kahvilat WW.SIGNALPARTNERS.FI Signal WiFillä saatat tehokkuuden ja hyvän asiakaskokemuksen yhteen Signal WiFi sopii esimerkiksi vierailijaverkoksi tai mobiilien maksupäätteiden yhteydeksi. Raportointityökalun

Lisätiedot

SINUSTAKIN YRITYKSESI TAITAVA DIGIOSAAJA. Pieni opas digitaaliseen maailmaan.

SINUSTAKIN YRITYKSESI TAITAVA DIGIOSAAJA. Pieni opas digitaaliseen maailmaan. SINUSTAKIN YRITYKSESI TAITAVA DIGIOSAAJA. Pieni opas digitaaliseen maailmaan. PIENYRITTÄJÄ JA SOSIAALISEN MEDIAN ABC. A) ALOITA KUUNTELULLA Selvitä, mitä sinusta puhutaan vai puhutaanko ollenkaan. Selvitä

Lisätiedot

YTK SuomiAreenalla: Työttömyyden tukemisesta työllisyyden tukemiseen

YTK SuomiAreenalla: Työttömyyden tukemisesta työllisyyden tukemiseen UUTISKIRJE lokakuu 2016 Kerro kaverille YTK TIETOA YTK:STA JÄSENPALVELUT ANSIOTURVAN ABC AJANKOHTAISTA YHTEYSTIEDOT Tässä kirjeessä: YTK SuomiAreenalla: Työttömyyden tukemisesta työllisyyden tukemiseen

Lisätiedot

Näkökulmia sosiaalisen median hyödyntämiseen Lions-toiminnassa

Näkökulmia sosiaalisen median hyödyntämiseen Lions-toiminnassa Näkökulmia sosiaalisen median hyödyntämiseen Lions-toiminnassa Tausta Viestintätoimikunnan pj. MD-PRC Auvo Mäkinen ilmoitti puhelimessa 20.2.2011 LC Jyväskylä/Harjun Jouni Huotarille, että Lions-liitto

Lisätiedot

Viestintäsuunnitelma

Viestintäsuunnitelma Liite 1 Viestintäsuunnitelma 2014-2016 Helsingin seudun liikenne -kuntayhtymä HSL:n viestintäsuunnitelma Viestintäsuunnitelman tehtävänä on antaa suunta viestinnän toimenpiteille vuosille 2014 2016. Viestintäsuunnitelma

Lisätiedot

Kuinka vammaisen henkilön päätöksentekoa voidaan tukea?

Kuinka vammaisen henkilön päätöksentekoa voidaan tukea? Kuinka vammaisen henkilön päätöksentekoa voidaan tukea? Maarit Mykkänen, Savon Vammaisasuntosäätiö Kehitysvammaliiton opintopäivät 2015 Tuetusti päätöksentekoon -projekti Projektin toiminta-aika: 2011-31.7.2015

Lisätiedot

DIGITAALINEN LIIKETOIMINTA JA ASIAKASKOKEMUS FRESHUP,

DIGITAALINEN LIIKETOIMINTA JA ASIAKASKOKEMUS FRESHUP, DIGITAALINEN LIIKETOIMINTA JA ASIAKASKOKEMUS FRESHUP, 26.5.2016 1 Miksi asiakas valitsee juuri sinun tuotteesi? Mistä asiakas oikeastaan maksaa? ARVOKETJU Raaka-aineet Tuotteet Palvelut Kokemus 0,2 5,9

Lisätiedot