Sosiaalinen media osana Viherympäristöliiton markkinointia ja viestintää

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Sosiaalinen media osana Viherympäristöliiton markkinointia ja viestintää"

Transkriptio

1 Sosiaalinen media osana Viherympäristöliiton markkinointia ja viestintää Ammattikorkeakoulun opinnäytetyö Puutarhatalouden koulutusohjelma Lepaa, kevät 2015 Oma Allekirjoituksesi Ville Miettinen & Jussi Front

2 TIIVISTELMÄ TOIMIPISTE Koulutusohjelman nimi Suuntautumisvaihtoehto Tekijä Ville Miettinen & Jussi Front Vuosi 2015 Työn nimi Sosiaalinen media osana Viherympäristöliiton viestintää ja markkinointia TIIVISTELMÄ Aloita tiivistelmän kirjoittaminen tästä. Kirjoita tiivistelmään seuraavat asiat kokonaisin lausein: - työn tausta (ja toimeksiantaja) - työn tavoite/tarkoitus - työssä sovellettu teoria tai olemassa oleva tieto ja/tai taito - työ-/tutkimusmenetelmät, käytetyt aineistot - päätulokset - johtopäätökset, kehitysehdotukset, jatkotoimenpiteet jne. Tiivistelmän pituus on 1 sivu. Avainsanat Kirjoita 3 5 kpl työtäsi kuvaavaa avainsanaa. Käytä hyväksesi esim. yleistä asiasanastoa (YSA) Sivut XX s. + liitteet XX s.

3 ABSTRACT Unit Name of degree programme Option Author Ville Miettinen & Jussi FrontYear 2015 Subject of Bachelor s thesis Name of the thesis ABSTRACT Start writing your abstract here. Your abstract should include the following: - thesis background (and commissioner of thesis) - objectives/aims of thesis - theory applied in thesis or existing information and/or expertise - working/research methods, material used - main results - conclusions, development ideas, further actions etc. The length of the abstract is 1 page. Keywords Write 3 5 keywords describing your thesis. Pages XX p. + appendices XX p.

4 TERMISTÖÄ Twitter on mikrohölinää

5 SISÄLLYS 1 JOHDANTO MITÄ ON SOSIAALINEN MEDIA Sosiaalisen median ominaispiirteet SOSIAALINEN MEDIA JA YRITYS SÄÄSTÖJÄ SOSIAALISESTA NETISTÄ Ajansäästöllinen hyöty Verkottumisen tehostumisen kautta tulevat hyödyt Suorat liiketoiminnalliset hyödyt DIGITAALINEN MEDIA Omamedia Ansaittu media Maksettu media VIHERYMPÄRISTÖLIITTO SOSIAALISESSA MEDIASSA FACEBOOK Viherympäristöliitto - Facebook Viherympäristö lehti - Facebook Viherympäristölehden Facebook sivun luominen Viherympäristöliitto Facebook sivun toimintasuunnitelma TWITTER Twitter tilin luominen Viherympäristöliitto Twitteriin INSTAGRAM Kuva voi kertoa enemmän kuin tuhat sanaa Viherympäristöliiton Instagram tilin luominen Kolmannen tason otsikot LÄHTEET Liite 1 Liitteen nimi

6

7 1 JOHDANTO Opinnäytetyön tilaaja Viherympäristöliitto ry on Puutarhaliiton jäsenjärjestö, joka toimii viheralan valtakunnallisena keskusjärjestönä ja viheralan kehittämiseen sekä ammattialan tutuksi tekemiseen keskittyneenä kattojärjestönä. Se toimii palvelu ja asiantuntijaorganisaationa ympäristösuunnittelulle, rakentamiselle, hoidolle kuin myös viheralan kaupalle ja taimituotannolle. Viheralan monipuolisena toimijana Viherympäristöliitto on mukana edistämässä ja kehittämässä alan menekkiä, ammattitaitoa, sekä aatteellista toimintaa. Lisäksi se valvoo viheralan etuja ja edistää alan intressejä. Viherympäristö lehden sekä liiton verkkosivujen kautta markkinoidaan näyttelyjä, teematapahtumia sekä kehittämisprojekteja, ja ohjataan ja ylläpidetään keskustelutoimintoja, sekä yhteistoimintaa alan ja sidosryhmien välillä. Yhteistyössä Puutarhaliiton kanssa Viherympäristö-lehti ja Vihreä Kirja harjoittavat koulutus ja julkaisutoimintaa, sekä konsultointia. Viheralan etuja ajaessaan Viherympäristöliitto toimii yhdessä muiden alojen yhdistysten kanssa, unohtamatta valtion hallintoa sekä kansainvälisiä kontakteja. Viime vuosien aikana viheralan arvostus ja merkitys on useiden eri tekijöiden vaikutuksesta noussut aivan uudelle tasolle. Tämän kehityksen vanavedessä myös viheralan profiili, tarjonta, laatu sekä palvelut ovat saaneet kasvojen kohotuksen. Vaikka Viherympäristöliitolla on ollut keskeinen rooli tämän kehityksen mahdollistajana, on se itse siitä huolimatta joutunut kohtaamaan monia haasteita, vastoinkäymisiä ja ollut jopa lakkautusuhan alla. Runsaan parin kymmenen vuoden toiminta-aikansa aikana Viherympäristöliitto on onnistunut viemään verrattain varsin pientä viheralaa hyvin eteenpäin ja parantamaan sen näkyvyyttä. Viherympäristöliiton kaltaista kattojärjestöä ei muista maista löydy, ja sen alalla aikaansaamista positiivisista tuloksista huolimatta on sen tarpeellisuudesta ja jopa alasajosta käyty keskustelua omien jäsenjärjestöjen sisällä. Esiintyy eriäviä näkemyksiä siitä, kuinka laajasti ja uskottavasti viheralaa pystytään edustamaan ilman viheralan keskusjärjestöä. Viherympäristöliiton näkemys asiaan on se, että alan kattojärjestön kautta on helpompi ottaa kantaa viheralaa koskeviin päätöksiin esimerkiksi ministeriön tai opetushallituksen suuntaan kuin, jos alan jäsenjärjestöjen näkemyksiä esitettäisiin ilman sitä yksittäin. Yksi suurimmista Viherympäristöliiton ylläpidollisista haasteista löytyy tulopuolelta. Yhdistysten jäsenmaksuilla ei montaa toimintaviikkoa vuodessa rahoiteta. Talouden tukijalkana ovat toimineet liiton koulutus ja julkaisutoiminta. Julkaisutoiminnan jatkuessa yhä suhteellisen runsaana on ongelmia syntynyt koulutustoiminnan kysynnän laskiessa. Suurimpana koulutustoiminnan tilaajana olleet kunnat ovat olleet isojen muutoksien pyörteissä ja paljon työtä on ulkoistettu. Lisäksi kilpailu koulutuksen tar- 1

8 jonnassa on lisääntynyt ja osa omista jäsenjärjestöistä on kokenut Viherympäristöliiton jopa jonkinlaisena kilpailijana. Vuosi 2015 alkoi Viherympäristöliitossa tilanteessa, jossa haasteisiin on lähdetty vastaamaan laittamalla liiton talous kuntoon ja toiminnan kunnianhimoisella uudelleen organisoinnilla. Toiminnan tehostamiseksi kulurakenteen turhista kulueristä on hankkiuduttu eroon ja talouden kivijalkana oleviin toimintoihin on panostettu aiempaa enemmän. Talouden vahvistamisen lisäksi Viherympäristöliiton tavoitteena on saavuttaa itselleen ja alalle aiempaa suurempi näkyvyys ja lisätä niiden houkuttelevuutta etenkin nuoremman yleisön silmissä. Lisäksi Viherympäristöliitto haluaa olla uskottava ja arvostettu toimija kattojärjestöjen kentässä. Näihin tavoitteisiin pääsemiseksi tulee kaikki yritystoiminnan peruspilarit olla kunnossa ja ajan tasalla. Sosiaalinen media on viime vuosien aikana noussut merkittäväksi osaksi yritystoiminnan tehostamista tarjotessaan nopean ja toimiessaan tehokkaan viestintä, markkinointi, verkostoitumis ja yhteydenpitokanavan. Sosiaalinen media voi tarjota Viherympäristöliitollekin erinomaisen työkalun vastata esimerkiksi sellaisiin ajankohtaisiin ja keskeisiin haasteisiin, kuten julkaisutoiminnan ja verkkokaupan mainonta, yhdistystoiminnan ylläpito sekä erottuva tiedotustyö. Tämän opinnäytetyön tarkoitus on kehittää Viherympäristöliiton jo olemassa olevaa sosiaalisen median toimintaa ja selvittää, kuinka sitä voisi tehokkaasti laajentaa. Tulemme tutkimaan sosiaalisen median eri kanavia ominaispiirteineen kuin myös sosiaalisen median tulevia trendejä. Pohdimme sekä arvioimme sitä, mitkä niistä käyttöön valjastettuina parhaiten hyödyttäisivät työmme tilaajaa Viherympäristöliittoa heidän tavoitteisiinsa pääsemisessä. Työskennellessämme tulemme perehtymään sosiaalisesta mediasta tehtyihin kirjallisiin julkaisuihin, sekä lehti ja nettiartikkeleihin. Tulemme hankkimaan käyttöömme ja tarkasti analysoimaan sosiaalisesta mediasta laadittuja käyttäjätutkimuksia. Opiskelemme eri sosiaalisen median kanavat ja työkalut ja seuraamme ja vertaamme niiden käyttöä. Lisäksi rakennamme Viherympäristöliiton käyttöön monipuoliset sosiaalisen median käyttäjäprofiilit ja kirjoitamme työmme vaiheista ja näiden profiilien hallinnoimisesta yksityiskohtaisen ohjekertomuksen. 2

9 2 MITÄ ON SOSIAALINEN MEDIA Sosiaalinen media on internetissä toimivista palveluista ja sovelluksista rakentuva monikäsitteinen ilmiö, jolle on vaikeaa esittää yhtä ainoaa sopivaa määritelmää. Sosiaalisessa mediassa yhdistyvät käyttäjien välinen kommunikaatio sekä oma sisällöntuotanto. Sen käyttäjät eivät ole ainoastaan vastaanottajia, vaan he voivat myös tehdä asioita ja tämä onkin suurin ero sosiaalisen median ja perinteisen joukkoviestinnän välillä. Sosiaalisen median tavoitteena on kasvattaa ihmisten sosiaalisuutta ja yhteisöllisyyttä, sekä lisätä ja helpottaa verkottumista. Sosiaalinen media on eräänlainen jälkiteollinen ilmiö, jolla on tuotanto ja jakelurakenteen muutoksen takia vaikutuksia yhteiskuntaan, talouteen ja kulttuuriin. Sosiaalista mediaa pyritään jatkuvasti kehittämään entistä helppokäyttöisemmäksi. Siitä pyritään tekemään käyttäjilleen myös mahdollisimman nopeasti omaksuttava ja edullinen. Sosiaalinen media tarjoaa käyttäjillensä monipuolisen kattauksen erilaisia välineitä esimerkiksi audiovisuaalisen viestinnän, ryhmätyöskentelyn, kollektiivisen tuotannon ja julkaisutoiminnan palveluina ja sovelluksina. Käyttäjien tuottamalla sisällöllä ja toiminnalla taas on tärkeä rooli näiden arvojen lisääjänä. 2.1 Sosiaalisen median ominaispiirteet Sosiaalisen median ominaispiirteitä ovat esimerkiksi sen käyttäjälähtöisyys, yhteisöllisyys, vuorovaikutteisuus, kaksisuuntaisuus, reaaliaikaisuus ja avoimuus. Nämä piirteet ovat sille tyypillisiä ja toistuvia. Sosiaalisen median käyttäjälähtöisyys muodostuu sen käyttäjien mahdollisuudesta itse tuottaa ja muokata erilaisia sisältöjä sekä jakaa informaatiota. Käytännössä tämä tarkoittaa sosiaalisen median käyttäjälähtöisten palveluiden, kuten keskustelupalstojen, chattien ja pikaviestimien yhteisöllisyyttä ja kanssakäymistä. Käyttäjän tuottama ja jakama sisältö voi olla esimerkiksi muokattuja ja luokiteltuja kuvia, tekstiä, musiikkia ja videoita. Vuorovaikutus on yksi sosiaalisen median näkyvimpiä ominaispiirteitä. Omilla valinnoillaan käyttäjät pystyvät vaikuttamaan vaikkapa median toimintaan sen sisältöjä kommentoimalla ja palautteen muodossa. Tämä kaksisuuntaisuus synnyttää sosiaalisen median vuorovaikutteisuuden ja samalla eron sosiaalisen median ja perinteisen median välillä. Sosiaalisessa mediassa kuluttajat ja kansalaiset vaativat yritysten ja organisaatioiden julkaisuilta rehellisyyttä ja läpinäkyvyyttä, joka luo avoimuuden yhdeksi sosiaalisen median tärkeimmistä ominaispiirteistä. Tähän samaan avoimuuteen yhdistyy myös sosiaalisen median demokraattinen luonne. Internetin demokraattisuudessa jokaisella sinne pääsyn omaavalla on yhtäläinen mahdollisuus materiaalin julkaisemiseen ja keskusteluun osallistumiseen. Omien mielipiteiden esilletuonti verkossa onkin yksi sosiaalisen median keskeisimmistä ominaispiirteistä. 3

10 Sosiaalinen media toimii reaaliajassa. Sisältöjen julkaiseminen on helppoa ja ne ilmestyvät verkkoon välittömästi. Sosiaalinen media tarjoaa monista ajankohtaisista tapahtumista tietoa tarkemmin ja nopeammin, kuin mikään muu taho. Tätä edesauttaa mahdollisuus julkaisuihin lähes mistä ja milloin vain esimerkiksi matkapuhelimen välityksellä. (http://kans.jyu.fi/sanasto/sanat-kansio/sosiaalinen-media) 4

11 3 SOSIAALINEN MEDIA JA YRITYS Sosiaalinen media on osa laajempaa yhteiskunnallista muutosta arkipäiväisten sosiaalisten suhteiden siirryttyä osaksi verkkoa. Tämä on vaikuttanut suuresti myös yritysten ja kuluttajien väliseen viestintään sekä kanssakäymiseen. Yritys on mukana sosiaalisessa mediassa, halusi se tai ei. Yritykset joutuvat huomioimaan koko ajan vahvemmin operoinnissaan ja markkinointityössä ne muutokset, jotka tämä sosiaalisen vallankumouksen ilmiö on tuonut ihmisten osallistumiseen ja viestintään. Yrityksen on tärkeää päästä osaksi netin kehittyvää yhteisöllistymistä. Yrityksen tulee hahmottaa ne toimintamallit ja kanavat, millä kuluttajat nykyään verkottuvat toisiinsa lisäten samalla yhteistä ostovoimaa. Netin muutos voi hyödyttää suuresti etenkin pieniä ja keskisuuria yrityksiä riippumatta siitä, mikä on niiden toimiala. Opiskelemalla uudet tavat ja kanavat toimia näillä yrityksillä on erinomainen tilaisuus vastata paremmin kilpailuun. Sosiaalisen netin kautta yritys voi löytää ja keksiä kustannustehokkaita ja joskus jopa täysin ilmaisia keinoja hankkia itselleen uusia asiakkaita. Samalla yrityksen kyky huolehtia nykyisistä asiakkaistaan ja rekrytoida voi myös nousta uudelle ja tehokkaammalle tasolle. Sosiaalisessa netissä yritys ja asiakas toimivat yhdessä. Siellä asiakas antaa merkittävän panoksen moneen yrityksen toiminnan osa alueeseen, kuten markkinointiin ja tuotekehitykseen. Käyttäjät jakavat mielellään yritysten tarjoamista palveluista niin positiiviset, kuin negatiivisetkin käyttäjäkokemukset. Tämä palaute auttaa yrityksiä kehittämään kuluttajalle tärkeitä palveluita entistä paremmiksi. Palautteen huomioiminen ja keskusteluun osallistuminen myös kritiikin kohdalla antaa yrityksestä luotettavan ja inhimillisen kuvan. Tämän kaltainen toiminta muuttaa yrityksen ja kuluttajan suhdetta kaverimaisempaan suuntaan ja luo yritykselle helposti lähestyttävää sekä ihmislähtöisempää brändiä. Tässä yhteydessä yritys voi luoda itselleen kasvot. Yrityksen on onnistuttava tutustumaan aidosti kuluttajiin ja ymmärrettävä, että sosiaalisessa mediassa he ovat yrityksen kanssa enemmän tasaarvoisia. Yrityksen on osattava antaa pyytämättä ja avoimen toiminnan kautta ansaittava kuluttajien luottamus. Tämä luo molempia osapuolia hyödyttävän suhteen. (http://alan.fi/mita-on-sosiaalinen-media/, ) 5

12 4 SÄÄSTÖJÄ SOSIAALISESTA NETISTÄ 4.1 Ajansäästöllinen hyöty Aika on rahaa myös netissä, eikä sielläkään kumpikaan näistä ei ole ilmaista. Netin tarjoama mahdollisuus tavoittaa ihmiset ympäri maapalloa ja läpi vuorokauden nopeasti ja helposti, sekä lukuisat ajankäyttöä tehostavat ilmaiset työkalut ovat kaikille avoimia. Yrityksen on kuitenkin maksettava tietty hinta saavuttaakseen riittävän toimintakyvyn asteen ja päästäkseen aidosti merkittäväksi ja itsenäiseksi toimijaksi sekä sisällöntuottajaksi palveluiden sisälle. 4.2 Verkottumisen tehostumisen kautta tulevat hyödyt Tärkeä osa yrittäjän arkea on verkottuminen, joka on samalla sosiaalista toimintaa. Sosiaalinen verkosto muodostuu eri verkkopalveluista, joiden avustuksella yksi ihminen on nopeasti, mutkattomasti ja maailmanlaajuisesti vuorovaikutuksessa toisten ihmisten kanssa. Verkottuminen sosiaalisessa mediassa syö välimatkaa yritysten välillä. Kokeilemisen kautta yrittäjä pystyy tekemään päätöksen siitä, missä sosiaalisen median palveluissa hänen on järkevää ja hyödyllistä lopulta olla mukana. On hyvä käsittää, että sosiaalinen media ei vastaa sosiaalista verkottumista. Sosiaalisessa mediassa jokainen käyttäjä pystyy tekemään päätöksen siitä, onko hänen tärkeää olla sen osana. Sosiaalista mediaa pystyy seuraamaan varsin hyvin, vaikka et osallistuisi siihen sen enempää. 4.3 Suorat liiketoiminnalliset hyödyt Omaksumalla uuden sosiaalisten toimintamallien maailman yritys voi saavuttaa huomattavia liiketoimintahyötyjä. Sosiaalista nettiä hyödyntämällä saadaan informaatio ensinnäkin kulkemaan avoimemmin yrityksen läpi, joka auttaa hyödyntämään resursseja tehokkaammin ja voi johtaa useammin uusien innovaatioiden syntymiseen. Tämä pienentää kuluja ja tekee riskeistä myös lievempiä. Lisäksi sosiaalisen netin myötä työskentely ei ole enää niin tarkasti paikkaan ja aikaan sidottua, vaan työskennellä voi lähestulkoon missä ja milloin vain ja silti olla kokoajan saavutettavissa. 6

13 5 DIGITAALINEN MEDIA Digitaalinen media voidaan jakaa omaan mediaan, ansaittuun mediaan ja maksettuun mediaan, joilla kaikilla on oma merkittävä osansa asiakassuhteiden kannalta. Myös yrityksen markkinointiresursseja ja budjetteja on hyödyllistä tarkastella tämän jaon pohjalta. Yritykselle ansaittu media, missä kuluttajat itse toimivat mediana perinteiset mainoskeinot ja uudet digitaaliset keinot korvaten, nousee korkeaan arvoon. Syynä tähän on se, että tällöin mediakustannukset yritykselle ovat yhtä kuin nolla euroa, minkä vuoksi sen tulisi kiinnostaa kaikkia yrittäjiä. Ansaittu media ansaitaan oman ja maksetun median kautta tapahtuvalla sisältö ja julkaisutoiminnalla sekä markkinoinnilla. 5.1 Omamedia Omalla medialla tarkoitetaan yrityksen kotisivuja, verkkokauppaa, uutiskirjeitä sekä sähköpostisuoria. Lisäksi sitä on läsnäolo sosiaalisessa mediassa, yritysblogi, erilaiset mobiili- ja sijaintipalvelut, sekä kaikki yrityksen hallinnoima fyysinen tila. Oman median kautta yritys tuottaa asiakkaillensa mm. tekstinä ja kuvina sellaista lisäarvoa, jota he eivät muualta löydä. Mitä mielenkiintoisempaa yrityksen tuottama sisältö on, sitä enemmän sitä jaetaan asiakkaiden toimesta ansaitun median kautta. Tämä tuo yritykselle huomiota tehostaen sen myyntiä, lisäten asiakasuskollisuutta, sekä auttaa yritystä erottumaan kilpailijoistaan ja päihittämään heidät markkinoista taisteltaessa. 5.2 Ansaittu media Ansaitulla medialla viitataan kaikkeen kuluttajien tykkäämiseen, kommentointiin ja jakamiseen sosiaalisissa verkostoissa ja videoiden sekä kuvien jakopalveluissa. Tähän luetaan mukaan myös kirjoittelu ja kommentointi blogeihin ja keskustelupalstoille, eri sivustoilla tapahtuvat suosittelut ja arvioinnit, sekä sähköpostin kautta kulkevat linkit. Yrityksen näkökulmasta ansaitun median kiinnostavuus piilee siinä, että sen kautta saatava näkyvyys on sille käytännössä ilmaista. 5.3 Maksettu media Yritys ostaa maksetun median ja saa samalla lupauksen sen käyttäytymisestä. Maksettua mediaa on perinteisen mainonnan ja sponsoroinnin lisäksi hakukonemainonta ja display mainonta. Maksetun median kautta yritys saa varmasti haluamansa määrän näkyvyyttä, kunhan se on valmis maksamaan siitä. Maksettu media soveltuu erityisesti tunnettavuuden lisäämiseen ja lanseeraustoimintaan sen mukana tulevien maksettujen kontaktien vuoksi. Hakusanamainonta pohjaa tulos ja klikkauspohjaiseen hinnoitteluun. 7

14 6 VIHERYMPÄRISTÖLIITTO SOSIAALISESSA MEDIASSA Ryhtyessämme tämän työn tekoon tutustuimme alkajaisiksi Viherympäristöliiton sen hetkiseen netinkäyttöön ja sosiaalisen median hyödyntämiseen viestintä- ja markkinointityössä. Selvästi eniten aikaa on käytetty heidän kotisivujensa rakentamiseen ja ylläpitoon. Kotisivuilta löytyy Viherympäristöliiton yhteystiedot, tietoa ajankohtaisista tapahtumista, koulutuksista, palveluista ja linkit verkkokauppaan ja blogiin. Sivujen ulkoasu on varsin selkeä, mutta esimerkiksi etusivun osalta hyvin tekstipainotteinen. Tämän vuoksi osa tiedosta tuntuu hukkuvan tiedon paljouteen. Sosiaalisen median palveluista Viherympäristöliitolla on blogin lisäksi käytössä Facebook. Facebook-sivuilta löytyy liiton yhteystiedot ja sijainti kartalla, yrityksen kuvaus ja lista jäsenyhdistyksistä. Facebook-sivun aikajanalle laaditut tilapäivitykset koostuvat verkkokaupan tuotteiden mainoksista, Viherympäristöliiton ja yhteistyökumppaneiden ajankohtaisista julkaisuista sekä tapahtumista. Kuvat-välilehdellä on kuvia mm. Viherpäiviltä sekä muista tapahtumista, joissa Viherympäristöliitto on ollut mukana. Facebook-päivityksiä on laadittu sivulle varsin satunnaisesti. Luonteeltaan päivitykset ovat hyvin asiallisia ja sisällöltään rikkaita. Koti- ja Facebook-sivujen parasta antia on tiedonrunsaus. Kirjoitukset ovat hyvin asiapitoisia ja ammattitaidolla laadittuja. Erityiskiitoksen voi antaa myös Viherympäristöliiton verkkokaupasta, jonka tuotetarjonta etenkin kirjallisten julkaisujen osalta on hyvin mielenkiintoinen ja kattava. Ulkoasunsa puolesta Facebook-sivu on kotisivuja eläväisemmän ja houkuttelevamman oloinen. Kotisivut pystyisi herättämään uudella tavalla eloon lisäämällä sivuille esim. enemmän kuvia, videoita ja upottamalla erilaisia sosiaalisen median uutissyötteitä siihen. (https://www.facebook.com/viherymparistoliitto?fref=ts, 8

15 7 FACEBOOK Facebook on netin uusi infra, johon kaikki muut palvelut tavalla tai toisella linkittyvät. (Leino A., Sosiaalinen netti ja menestyvän pk-yrityksen mahdollisuudet, s.35, 2013) Vuonna 2005 perustettu Facebook on noussut maailman toisiksi suosituimmaksi internet-sivustoksi. Yhdessä esimerkiksi Googlen kanssa Facebook on määrittänyt ja tulee määrittämään meidän tapaamme käyttää nettiä. Facebook yhdistää miljoonat ihmiset ympäri maailman ja on kuin valtava olohuone kuulumisten vaihtamiseen, kuvien ja videoiden jakamiseen sekä maailman menon kommentointiin. Yli puolen miljardin käyttäjämäärä tekee Facebookista verkon verkon sisään, ja vieläpä niin ison, että sitä ei voi muut sovellukset ja palvelut ohittaa. Tämän vuoksi jokaiselle uudelle sosiaaliselle palvelulle on tärkeää saada päivitykset ja aktiviteetit jollain tapaa linkittymään Facebookkiin. Muille online-medioille näkyminen Facebookissa on elinehto ja siksi Facebookin tykkää -nappia hyödynnetään sivuilla ahkerasti. Käyttäjien tykkäykset näkyvät Facebookissa laajemmalle joukolle ja houkuttelee heitä alkuperäisen sisällön luo. Yrityksille on kokoajan tärkeämpää päästä osaksi tätä netin olohuonetta, mutta niiden on kuitenkin turhaa lähteä sinne mikäli heillä ei ole tarpeeksi aikaa ja riittävästi rahaa sekä resursseja panostaa aitoon läsnäoloon, kiinnostavan sisällön tuottamiseen tai asiakaspalveluun. Yrityksen on osattava olla sosiaalinen. Pelkkää oman tuotteen myyntimiestä ei tässä netin olohuoneessa kauaa katsella. Facebookin keskeisin voima piilee ystäväverkostoissa. Verkoston yhden jäsenen kommentoidessa jotakin sisältöä kulkeutuvat nämä kommentit nopeasti hänen ystäväverkostonsa muiden jäsenten viestivirtaan heidän nähtäväksi. Yritysten on saatava ihmiset seuraamaan ja ottamaan osaa yrityksen viestintään ja toimintaan. Tämän ystäväverkon kautta yritys luo itselleen ansaitun median, joka ei maksa sille mitään. Tyypillinen käyttäjä viettää Facebookissa noin 45 minuuttia päivittäin ja tämä luku on korkea verrattuna mihin tahansa toiseen yhteisölliseen sivustoon. Suomessa Facebookkia käyttää noin kaksi miljoonaa ihmistä, eli yrityksen on mahdollista tavoittaa yhden kanavan kautta miltei puolet maan kotitalouksista. Yrityksen on opittava tekemään itsensä näkyväksi ja löydettäväksi mahdollisimman monille näistä käyttäjistä ja tuotettava kiinnostavaa sisältöä heidän koukuttamiseksi. Vaikka Facebook tarjoaakin hyvän kodin kiinnostavalle sisällölle, ei sen kuitenkaan aina tarvitse sijaita Facebookissa. Lähtökohtaisesti kiinnostava Facebook-sisältö ei myöskään ole mainontaa. Sisällön tulee puhutella ihmisiä, olla tarpeeksi yksinkertaista, yllättävää ja yhteisöllistä. Facebook tarjoaa ihmisille mahdollisuuden ilmaista oman mielipiteensä ja vaihtaa mielipiteitä muiden kanssa. Kiinnostava ja rehellinen keskustelu vetää ihmisiä puoleensa ja saa osallistumaan siihen. Sisältö saa mielellään olla 9

16 suoraa ja kantaa ottavaa, tabuja rikkovaa ja jopa aivan älytöntäkin, koska samalla se tekee siitä kiehtovaa ja saa ihmiset puhumaan sinusta. Tällaisella sisällöllä on mahdollista saada mainetta muidenkin kuin omien tuotefanien joukossa. Kaikesta vähänkin kiinnostavasta voi tiedottaa. Liiallista tiedottamista tulee kuitenkin varoa, koska se saattaa karkottaa tykkääjiä. Facebook on ainoastaan jakelukanava toimivalle sisällölle. 7.1 Viherympäristöliitto - Facebook Viherympäristöliiton Facebook-sivut on luotu yritysten, organisaatioiden ja laitosten sivuluokkaan, koska heillä ei ole samalla tavalla fyysistä toimipaikkaa kuin esimerkiksi kaupan alan yrityksillä. Profiilikuvana toimii liiton logo valkoisella pohjalla. Kansikuvana on aurinkoinen maisemakuva puistosta. Profiilikuvana voisi käyttää myös mainosmaisesti jotain ajankohtaista tuote- tai tapahtumakuvaa, jossa Viherympäristöliitto on osallisena. Liiton logo voisi olla jatkuvasti liitettynä kulloiseenkin kansikuvaan. Toki ajankohtaisia tuotteita ja tapahtumia voi nostaa esiin ja mainostaa myös kansikuvassa, mutta profiilikuva on kuitenkin se, joka ensisijaisesti ja useammin näkyy muille Facebookin käyttäjille. Tämän vuoksi profiilikuvan houkuttelevuuteen on syytä panostaa. Profiilikuvan vieressä kansikuvan alalaidassa on esillä Viherympäristöliiton nimi, ja sen toimintaa on määritelty termein maisemasuunnittelu tapahtuma kirjojen ja lehtien jakelu, mutta Viherympäristöliiton rinnalla toimivasta Viherympäristölehdestä ei esimerkiksi löydy sivustolta tai sen päivityksistä minkäänlaista mainintaa. Kirjoitushetkellä lähestyvistä Kevätpuutarhamessuistakaan esimerkiksi ei vielä vajaa kaksi viikkoa ennen tapahtuman alkua löydy Viherympäristöliiton päivityksistä minkäänlaista mainintaa. Se on liiton toimesta ainoastaan listattuna heidän kotisivuillaan tapahtumakalenteriin. Viherympäristöliitto voisi omilla sivuillaan jakaa tämän kaltaisten tapahtumien julkaisuja ja mainostaa niitä omassa profiili- tai kansikuvassaan. Näiden tapahtumien ympärille liitto voisi yhdessä muiden messujärjestäjien ja osallistujien kanssa kehitellä erilaisia sosiaaliseen toimintaan ja sisällön jakoon houkuttelevia ja kannustavia kilpailuja, joista palkintona muille Facebook-käyttäjille voisi olla esimerkiksi vapaalippuja ja tuotepaketteja. Kilpailuihin osallistuminen edellyttäisi käyttäjiltä Viherympäristöliiton ja tapahtuman sivuista tykkäämistä. Kevätpuutarhamessut sivu on Viherympäristöliiton tykkäämien sivujen joukossa, kuten sen tuleekin olla, jotta liitto pystyy seuraamaan messujen viimeisimpiä julkaisuja sekä päivityksiä ja jakamaan niitä eteenpäin. Viherympäristöliiton tulisi olla myös Kevätmessut - sivuston tykkäämien sivustojen joukossa, jotta toimijoiden yhteys ja markkinointi pelaisi tasapuolisesti kumpaankin suuntaan. Yhteistyökumppaneiden sisältöjä omilla sivuilla jakaen on mahdollista helpottaa omaa taakkaa sisällön tuottamisessa, kun kaikkea ei tarvitse tuottaa itse. Facebook-sivu ja uutisvirta saadaan pidettyä eläväisemmän ja aktiivisemman kuvan antavana, kun julkaisuja on tiheämpään ja useammasta eri suunnasta. Linkittyminen muiden sivustojen kanssa ja toisten sisältöjen jakaminen auttaa luomaan itsestään kuvan aikaansa seuraavasta, asioista kiinnostuneesta ja niissä mukana olevasta sekä ulospäin suuntautuneesta ja sosiaalisesta yrityksestä. Ilman tykkäämisiä ja jakamisia on vaikeampaa kunnolla seurata ja ottaa osaa Facebookissa käytäviin keskusteluihin. 10

17 Viherympäristöliiton omasta sivusta on kirjoitushetkellä on tykännyt 514 käyttäjätahoa. Tykkääjämäärää tulee koittaa kasvattaa mm. kutsumalla ihmisiä ja yrityksiä sivuston tykkääjiksi. Kutsuja voisi suunnata esimerkiksi kaikille tiedossa oleville yhteistyökumppaneille, yrityksille ja niiden jäsenjärjestöjen jäsenille, alan opiskelijoille ja opettajille, sekä oppilaitoksille. Sivuston tulee onnistua sisällöllään pitämään seuraajat kiinnostuneina ja aktiivisesti tykkäämää, jakamaan ja kommentoimaan sisältöjä. Tykkääjiä tulee ja voi haalia myös internetin ulkopuolella, esimerkiksi jakamalla alan messujen yhteydessä liiton toiminnasta esitteitä, joissa on myös maininta esimerkiksi Facebook sivuista ja kutsu tulla tykkäämään ja osallistumaan. 7.2 Viherympäristö lehti - Facebook Viherympäristöliiton rinnalla toimivalla Viherympäristö lehdellä ei tämän työn aloitushetkellä ole lainkaan olemassa omaa Facebook sivua, ja meistä lehdelle tulee ehdottomasti luoda sellaiset. Kotisivut Viherympäristö lehdellä löytyy. Niiden ulkoasusta johtuen uusi kävijä ei ne avatessaan heti edes välttämättä ymmärrä, että kyseessä on lehden kotisivut. Ainoa lehteen viittaava asia etusivulla on sivun oikeasta laidasta löytyvä näköislehti painike. Sivun ylälaidassa pyörii rikkakasvien torjunta aineen mainos, jonka alla on Viherympäristö logo. Nämä yhdessä muodostavat äkkiä katsottuna mielikuvan pikemminkin puutarha alan yrityksestä, kuin ammattilaislehdestä. Kotisivuilta ei pahemmin kuvia löydy, vaan ne ovat hyvin tekstipitoiset ja sisältöä on runsaasti. Sivuilta löytyy mm. juttuarkisto, moneen lähtöön viheralaan liittyviä linkkejä, sekä listattuina palveluja ammattilaisille ja tuote- ja osoitehakemisto. Osa sivulta löytyvistä linkeistä on kuolleita. Viherympäristöliitto ry:n ja Puutarhaliitto ry:n sivuille löytyy pikalinkit yläpaneelista. Minkään laista sosiaalisen median kanavaa ei Viherympäristö lehden kotisivuihin ole liitetty. Kaiken kaikkiaan sivustoa vaivaa tietynlainen pysähtyneisyys ja esimerkiksi kuolleista linkeistä syntyy kuva unohduksiin painumisesta. Väkisinkin tulee miettineeksi, löytääkö sivua kukaan. 7.3 Viherympäristölehden Facebook sivun luominen Puoli vuosikymmentä sitten omat verkkosivut olivat välttämättömyys. Nykyään välttämätöntä on yrityksen läsnäolo Facebookissa... Kun yrityksessä pohditaan sosiaalisen median mahdollisuuksia, Facebookin tulee olla asialistalla ensimmäisenä. (Leino A., Sosiaalinen netti ja menestyvän pkyrityksen mahdollisuudet, s , 2013) Kuten jo aiemmin olemme kirjoittaneet, on Facebook verkko verkon sisällä, jota muut palvelut, kuten kotisivut eivät voi ajan hermoilla pysyäkseen ohittaa. Näin ollen myös Viherympäristö lehti on saatava mukaan Facebookkiin tavoittaakseen kunnolla lukijansa ja lisätäkseen näkyvyyttään. Vaikka kysymyksessä on ammattilaisille suunnattu julkaisu, ei sille ole mitään haittaa siitä, että suurempikin yleisö löytää sen. Facebookkiin ovat yhä enenevissä määrin löytäneet tiensä muutkin ammattilaiset ja ilman ta- 11

18 vallisten ihmisten heidän tuotteelleen synnyttämää tarvetta heitä tuskin edes olisi olemassa. Mitä avoimempaa ja läpinäkyvämpää yritysten toiminta on, sitä rehellisempää ja houkuttelevampaa kuvaa se yrityksestä antaa. Facebook sivujen käytöstä on hyvä pitää kirjallista suunnitelmaa, johon on mietittynä tulevia päivityksiä ja tapoja tykkääjien aktivointiin. Promootioiden tulisi saada yrityksen tykkääjät tuntemaan itsensä sisäpiiriläisiksi. Yrityksen tulisi tarkkailla Facebook sivunsa tapahtumia päivittäin. Seinälle on saattanut ilmestyä tekstiä, kuvia, linkkejä ja videoita, mikäli niiden lisääminen on sallittu myös sivuston tykkääjille. Facebookkiin sopii hyvin sääntö. Tämä tarkoittaa sitä, että kerran päivässä tarkastat onko mitään uutta ja kommentoit kenties yrityksesi tai alasi tapahtumia. Kerran viikossa julkaiset jotain suurempaa. Tämä voi tarkoittaa esimerkiksi jonkinlaista kyselyä. Kuukausittain on hyvä julkaista jonkin kyselyn tulokset ja niihin liittyvää sisältöä, tai vaikkapa järjestämäsi kilpailun voittajan. Yrityksen tulee nousta yrityksensä logon takaa esiin ihmisille ystävänä tai vähintään naapurina. Ystävä toimii rehdisti ja reilusti ja on ystävällinen sekä ymmärtäväinen. Ystävä kommentoi ystävälliseen sävyyn ja suorasti ystäviensä sisältöjä ja lähettelee heille postia aina aika ajoin. Tiedotemainen viestintä ei ruoki vuorovaikutusta. Vuorovaikutuksen tulee myös olla spontaania, eikä kampanjakalenterin mukaista. Tämän vuoksi kestoltaan lyhyiden vuorovaikutushetkien työstäminen voikin olla työlästä. Tilastojen mukaan ainoastaan joka kymmenes tykkääjistä palaa tykkäämisnapin painamisen jälkeen sivustolle uudestaan. On hyvin tärkeää pystyä luovien statuspäivitysten kautta pitämään yllä tykkääjien aktiivisuutta, koska näiden aktiivisten jäsenten toiminnan kautta sivuille saadaan houkuteltua myös muita. Päivitykset on syytä pitää lyhyinä ja nasevina. Ohjesäännön mukaan yrityksen päivityksessä tulisi olla maksimissaan kaksi lausetta. Statuspäivitysten yhteyteen on hyvä liittää alkuun tai loppuun kysymys, jonka avulla voidaan viritellä keskustelua. Asioita kärjistämällä saadaan synnytettyä vastaväitteitä, joka on omanlaistaan tykkääjien aktivointia. Älä julkaise päivässä enempää kuin kahta statuspäivitystä. Sisältöä voi rikastuttaa ja elävöittää kuvilla ja videoilla. Huomioi ja muista vastata seinälläsi esitettyihin kysymyksiin. Seuraamalla sivunsa tykkääjien aktiivisuutta lukumäärän sijaan, yritys pystyy arvioimaan tekeekö se oikeanlaista sisältöä ja markkinointia. Yrityksen Facebookissa tykkääjään luomaa suhdetta ei voi suoraan verrata perinteiseen asiakassuhteeseen. Facebookissa yrityksen ja tykkääjän välille muodostunut suhde ei ole yritykselle kehotus lisämyyntiponnisteluiden aloittamiselle, vaan se velvoittaa yrityksen kuuntelemaan ja reagoimaan sekä tiedottamaan yrityksen tärkeistä asioista. Yrityksen tulee joka kohdassa toimia julkisesti ja välttää henkilökohtaisia viestejä viimeiseen saakka. On hyvin tärkeää tiedostaa, että Facebook tykkääjät eivät missään 12

19 nimessä ole sama asia, kuin yrityksen asiakasrekisteri. Asiakasrekisteri on pidettävä erillään Facebookista. Asiakasrekisteristä löytyville tehdään lisä ja ristiin myyntiä muilla tavoin. Yrityksen tavoitellessa tykkääjämäärän kasvua toimii määrä aina olennaisena mittarina. Facebook tarjoaa mainiot analytiikkatyökalut tykkääjien ja heidän aktiivisuutensa tarkkailuun. Merkittävimmät mittarit ovat päivittäisten aktiivikäyttäjien sekä uniikkien sivulatausten määrä. Vuorovaikutuksen kasvu lisää tykkäysten ja kommenttien määrää, mistä seuraa enemmän sivunäyttöjä. Sivunäytöt johtavat luonnollisesti tykkääjämäärän kasvuun. 7.4 Viherympäristöliitto Facebook sivun toimintasuunnitelma Sosiaalisessa mediassa toimimiseen ja mukanaoloon liittyy tiettyjä haasteita, joita yrityksen on etukäteen mietittävä. Somessa olo vaatii suunnitelmallisuutta mm. päivitysten ja sisällön osalta, joka vie aikaa. Yrityksen on selvitettävä mistä tämä aika saadaan. On päätettävä millä tavoin päivittämistä johdetaan, vai johdetaanko sitä lainkaan. Kuka luo päivitykset? Valitaanko yrityksen sisältä yksi tai useampi työntekijä tähän tehtävään vai palkataanko siihen kenties joku uusi työntekijä tai ulkopuolinen taho? Kuinka paljon ohjeistusta tämä henkilö työssään tarvitsee ja onko hänen työskentelyään varten hankittava laitteistoa? Yrityksen tulee laatia strategia siitä, mitä se voi ja haluaa ulospäin kertoa ja mihin sävyyn. Negatiivisenkin palautteen saamiseen on hyvä valmistautua. Millä tapaa, kenen toimesta ja kuinka tiiviisti kehitystä ja kustannuksia tullaan seuraamaan ja raportoimaan? Viherympäristö lehden paperiversiosta löytyy lukuisia mainoksia. Facebookissa Viherympäristö lehti voisi tykkäämällä verkostoitua niiden yritysten kanssa, joille se lehdestään on myynyt mainostilaa. Facebookissa Viherympäristö lehti pystyisi seuraamaan näiden yritysten toimintaa heidän julkaisujen kautta ja niitä jakamalla tehostamaan sekä näiden yritysten, kuin myös itsensä markkinointia. Viherympäristö lehdestä löytyy paljon mielenkiintoisia ja sisältörikkaita ammattilaiskirjoituksia viheralasta. Oman Facebook sivun kautta lehti voisi mainostaa näitä kirjoituksia ja jakaa niistä koosteita ja parhaita paloja. Tässä yhteydessä pystyisi viritellä tykkääjien ja muiden seuraajien kesken keskusteluja kyseessä kulloinkin olevasta aiheesta. Facebook sivuilla voisi rakentaa myös keskusteluja lehden tulevista teemoista. Nämä keskustelut voisivat poikia ja tarjota hyviä näkökulmia aiheisiin ja sisältöä myös kirjoitusten laatijoille. Viherympäristö lehden Facebook sivun profiilikuvana on hyvä käyttää lehden viimeisimmän numeron kansikuvaa. Tällöin kaikki Viherympäristö lehden profiilikuvalla tapahtuva Facebook toiminta sisältää lehden mainoksen, joka ei kuitenkaan ole liian silmille käyvä. Profiilikuva näkyy Facebook keskusteluissa ja tykkäysilmoituksissa muille käyttäjille sen verran pienenä, että he eivät saa kunnolla selvää esimerkiksi kuvassa olevista teksteistä, vaan joutuvat kiinnostuessaan seurata sitä aina käyttäjän 13

20 sivulle asti nähdäkseen sen paremmin. Tämä tuo heidät myös liiton sivuilla olevien muiden julkaisujen pariin. Tällä tapaa tapahtuvassa mainostamisessa, asiakkaiden houkuttelussa ja uusien tykkääjien saamisessa mainostajan rooli on varsin huomaamaton. Kansikuvan voi varustaa sekä Viherympäristö lehden, että Viherympäristöliiton logoilla. Itse kuva voi sisältää esimerkiksi yritysten tai alan ajankohtaisten tapahtumien mainoksen tai vaikkapa vuoden ajan tai kuukauden mukaan vaihtuvan maisemakuvan viherrakennustöistä. 14

Hiekkis. Some-strategia

Hiekkis. Some-strategia Hiekkis Some-strategia Some-strategian sisällys Valitsimme tähän some-strategiaan neljä tämän hetken suosituinta ja käytetyintä some-kanavaa nuorten keskuudessa. Projekti suunniteltiin ja toteutettiin

Lisätiedot

MARTAT VERKOSSA. Jouko Marttila

MARTAT VERKOSSA. Jouko Marttila MARTAT VERKOSSA Jouko Marttila 1.10.2016 Mobiili-internet on ykkönen Lähes puolet asiakkaista hakee tietoa sosiaalisesta mediasta ostopäätösten tueksi Facebook Yritykset käyttävät markkinointiin ja asiakaspalveluun.

Lisätiedot

Facebook-sivu tehokäyttöön. Osa 2 Facebook-sivun julkaisut

Facebook-sivu tehokäyttöön. Osa 2 Facebook-sivun julkaisut Facebook-sivu tehokäyttöön Osa 2 Facebook-sivun julkaisut 2013-3-8 1 Mitä opit tänään Mitä laaja tutkimus kertoo erilaisten julkaisujen saamasta palautteesta Miten luot sisältöstrategian Facebook-sivullesi

Lisätiedot

Sosiaalinen media Facebook, Twitter, Nimenhuuto

Sosiaalinen media Facebook, Twitter, Nimenhuuto Sosiaalinen media Facebook, Twitter, Nimenhuuto Jani Koivula, 21.11.2010 Kuka on se oikea? 23.11.2010 TULe urheiluseuraan liikkumaan 2 Ovatko sidosryhmänne sosiaalisessa mediassa? Oletteko te? Sosiaalisen

Lisätiedot

Facebook-sivun ylläpito

Facebook-sivun ylläpito Facebook-sivun ylläpito Facebook-sivun viestinnän tehostaminen 2013-5-29 Materiaaleista Koulutuksen videotallenteet ja muut materiaalit ovat käytössänne osoitteessa http://akatemia.fi/fbyk-tilaajien-alue/

Lisätiedot

Miten hyödyntää sosiaalista mediaa tehokkaasti

Miten hyödyntää sosiaalista mediaa tehokkaasti Tiedepuisto // Sähäkkä-hanke Miten hyödyntää sosiaalista mediaa tehokkaasti mainonta markkinointi rekrytointi Santeri Lanér, VTM Tietotekniikan ammattilainen vuodesta 1996 Yrittäjänä ja konsulttina vuodesta

Lisätiedot

Käyttöohje Social News

Käyttöohje Social News Käyttöohje Social News 1.1. painos FI Social News Vapauta sisäinen uutistoimittajasi ja raportoi lähiseutusi kiinnostavat tapahtumat suurelle yleisölle ammattimediakumppaneiden kautta. Lataa ja asenna

Lisätiedot

VINKKEJÄ CV-NETIN KÄYTTÖÖN. www.te-palvelut.fi

VINKKEJÄ CV-NETIN KÄYTTÖÖN. www.te-palvelut.fi VINKKEJÄ CV-NETIN KÄYTTÖÖN www.te-palvelut.fi TE-toimiston verkkoasiointiin pääset kirjautumaan www.te-palvelut.fi Oma asiointi Henkilöasiakas Kirjaudu sisään verkkopankkitunnuksilla ja hyväksy käyttöehdot

Lisätiedot

Somevinkkejä seurakuntavaalien ehdokkaille Eija Harju, Espoon seurakunnat, viestintäpalvelut

Somevinkkejä seurakuntavaalien ehdokkaille Eija Harju, Espoon seurakunnat, viestintäpalvelut Somevinkkejä seurakuntavaalien ehdokkaille 16.9.2014 Eija Harju, Espoon seurakunnat, viestintäpalvelut Some on vuorovaikutusta Kuuntelemista, oppimista ja jakamista Keskusteleva äänensävy Viestitään samanaikaisesti

Lisätiedot

SOSIAALISEN MEDIAN VALMENNUS

SOSIAALISEN MEDIAN VALMENNUS SOSIAALISEN MEDIAN VALMENNUS Eveliina Toivonen 21.3.2016 VALMENNUKSEN SISÄLTÖ 1. Sosiaalinen media yleisesti 2. Sosiaalisen median kanavat 3. Käyttöönotto 4. Sosiaalisen median suunnitelma 5. Sisältömarkkinointi

Lisätiedot

Klikit Myynniksi. Raahe Jaakko Suojanen

Klikit Myynniksi. Raahe Jaakko Suojanen Klikit Myynniksi Raahe 31.10.2016 Jaakko Suojanen Sisältö Verkossa myyminen Tehokas verkkosivu Liikennemäärän kehittäminen Hakukoneoptimointi Google Adwords Facebook Konversion kehittäminen Jaakko Suojanen

Lisätiedot

SOSIAALINEN MEDIA, EduBerry. Hannakaisa Markkanen, tiedottaja

SOSIAALINEN MEDIA, EduBerry. Hannakaisa Markkanen, tiedottaja SOSIAALINEN MEDIA, EduBerry Hannakaisa Markkanen, tiedottaja SOSIAALINEN MEDIA 2. OSIO Facebook ja Whatsapp fokuksessa Facebook-tehtävän purku ja harjoitteita Whatsapp-ryhmä EduBerry Miten Whatsapp-ryhmää

Lisätiedot

Palaute kirjasta: www.talentumshop.fi. Copyright 2011 Talentum Media Oy ja tekijät. Kansi: Sanna-Reeta Meilahti Taitto: NotePad Ay, www.notepad.

Palaute kirjasta: www.talentumshop.fi. Copyright 2011 Talentum Media Oy ja tekijät. Kansi: Sanna-Reeta Meilahti Taitto: NotePad Ay, www.notepad. Talentum Helsinki 2011 Copyright 2011 Talentum Media Oy ja tekijät Kansi: Sanna-Reeta Meilahti Taitto: NotePad Ay, www.notepad.fi ISBN: 978-952-14-1723-8 ISBN: 978-952-14-1724-5 (sähkökirja) Kariston Kirjapaino

Lisätiedot

VINKKEJÄ CV-NETIN KÄYTTÖÖN. www.te-palvelut.fi

VINKKEJÄ CV-NETIN KÄYTTÖÖN. www.te-palvelut.fi VINKKEJÄ CV-NETIN KÄYTTÖÖN www.te-palvelut.fi TE-toimiston verkkoasiointiin pääset kirjautumaan www.te-palvelut.fi Oma asiointi Henkilöasiakas Kirjaudu sisään verkkopankkitunnuksilla ja hyväksy käyttöehdot

Lisätiedot

VIESTINTÄSUUNNITELMA CITIZEN MINDSCAPES TUTKIMUSRYHMÄLLE

VIESTINTÄSUUNNITELMA CITIZEN MINDSCAPES TUTKIMUSRYHMÄLLE VIESTINTÄSUUNNITELMA CITIZEN MINDSCAPES TUTKIMUSRYHMÄLLE Joulukuu 2015 Mira Matilainen LÄHTÖKOHDAT Kohderyhmät: Rahoittajat, tutkijakollegat, muut sosiaalisen median tutkimuksesta ja hankkeesta kiinnostuneet

Lisätiedot

Tulevaisuuden sisällöt ja joustava printtikonsepti

Tulevaisuuden sisällöt ja joustava printtikonsepti 2 4. 1 1. 2 0 1 6 Tulevaisuuden sisällöt ja joustava printtikonsepti Hanna Repo, Asiakkuusjohtaja Risto Laine, Myyntijohtaja Otavamedia OMA Autamme asiakkaitamme luomaan merkityksellistä vuorovaikutusta

Lisätiedot

Facebook-sivu tehokäyttöön

Facebook-sivu tehokäyttöön Facebook-sivu tehokäyttöön Osa 3 Facebook-sivun maksulliset viestintäkeinot 2013-3-15 1 Mitä opit tänään Miksi käyttää maksullisia keinoja näkyvyyden hankkimiseksi Miten tehostat sivujulkaisun näkyvyyttä

Lisätiedot

VERKKOMARKKINOINNIN MAHDOLLISUUDET Tietoa ja tuottoa pienteurastamoihin -hanke

VERKKOMARKKINOINNIN MAHDOLLISUUDET Tietoa ja tuottoa pienteurastamoihin -hanke VERKKOMARKKINOINNIN MAHDOLLISUUDET Tietoa ja tuottoa pienteurastamoihin -hanke Eveliina Toivonen 9.9.2016 www.hamk.fi TIETOISKUN SISÄLTÖ 1. Markkinoinnin perusperiaatteet 2. Verkkomarkkinoinnin kolme teemaa

Lisätiedot

työvälineenä Työsuojelutoimijoiden verkostotapaaminen, Eeva Penttilä

työvälineenä Työsuojelutoimijoiden verkostotapaaminen, Eeva Penttilä Sosiaalinen media verkoston työvälineenä Mitä on sosiaalinen media? Sosiaalinen media tarkoittaa verkkoviestintäympäristöjä, joissa jokaisella käyttäjällä tai käyttäjäryhmällä on mahdollisuus olla aktiivinen

Lisätiedot

Somettaminen käyntiin 10.5.2016. Tiedottaja Johanna Hietikko Koljonen Johanna.hietikko koljonen@vasek.fi

Somettaminen käyntiin 10.5.2016. Tiedottaja Johanna Hietikko Koljonen Johanna.hietikko koljonen@vasek.fi Somettaminen käyntiin 10.5.2016 Tiedottaja Johanna Hietikko Koljonen Johanna.hietikko koljonen@vasek.fi Kanavia on monia, aloitetaan kuitenkin Facebookista Twitteristä ja Instagramista. FACEBOOK Tarvitset

Lisätiedot

PLAY. TP1 Musiikkikasvatusteknologia SOME Sosiaalinen media musiikin oppimisessa ja opettamisessa v1.2

PLAY. TP1 Musiikkikasvatusteknologia SOME Sosiaalinen media musiikin oppimisessa ja opettamisessa v1.2 PLAY TP1 Musiikkikasvatusteknologia SOME Sosiaalinen media musiikin oppimisessa ja opettamisessa 10.03.2016 v1.2 Jarmo Kivelä, projektikoordinaattori Käyttömahdollisuudet Linkkien jakaminen, muiden lähettämien

Lisätiedot

1 Asiakastilin rekisteröiminen Väestörekisterikeskuksen

1 Asiakastilin rekisteröiminen Väestörekisterikeskuksen 1 OHJEET 1 Asiakastilin rekisteröiminen Väestörekisterikeskuksen verkkopalveluun 2 1.2 Rekisteröityminen 2 1.2 Tunnistautuminen 3 1.2.1 Tunnistautuminen henkilökortilla 3 1.2.2 Mobiilivarmenteella tunnistautuminen

Lisätiedot

OPISKELIJAN REKISTERÖITYMINEN JA TYÖTILA-AVAIMEN KÄYTTÖ. 1. Mitä kaikkea saan käyttööni samoilla tunnuksilla?

OPISKELIJAN REKISTERÖITYMINEN JA TYÖTILA-AVAIMEN KÄYTTÖ. 1. Mitä kaikkea saan käyttööni samoilla tunnuksilla? OPISKELIJAN REKISTERÖITYMINEN JA TYÖTILA-AVAIMEN KÄYTTÖ 1. Mitä kaikkea saan käyttööni samoilla tunnuksilla? Rekisteröitymällä saat käyttöösi koulusi hankkimat sähköiset opetus- ja oppimateriaalit. Pääset

Lisätiedot

Työnhaku 2.0. #viestikoulu. 11.2.2016 Sanna Saarikangas

Työnhaku 2.0. #viestikoulu. 11.2.2016 Sanna Saarikangas Työnhaku 2.0 A s i a n t u n t i j a b r ä n d i v e r k o s s a, t y ö n h a k u s o m e s s a j a v i s u a a l i n e n C V 11.2.2016 Sanna Saarikangas Mitä? Ohjelmassa Miten ja miksi työnhaku on muuttunut

Lisätiedot

Psoriasisliiton sivusto Keskustelufoorumin käyttöohje 1

Psoriasisliiton sivusto Keskustelufoorumin käyttöohje 1 Keskustelufoorumin käyttöohje 1 Psoriasisliiton keskustelufoorumin käyttöohjeet Yleiset periaatteet Psoriasisliiton keskustelufoorumi on keskustelupalsta psoriasista sairastaville ja heidän läheisilleen

Lisätiedot

Sosiaalisen median pelisäännöt. FC Honka ry

Sosiaalisen median pelisäännöt. FC Honka ry Sosiaalisen median pelisäännöt FC Honka ry 16.05.2016 Honkalaisuus on tukemista, jakamista ja arvostamista Honkalaiseen perheeseen kuuluvat niin pelaajat kuin heidän läheisensä, joukkueiden ja seuran toimijat

Lisätiedot

Sosiaalisen median ohjeistus järjestäjille. Facebook, Twitter & Instagram

Sosiaalisen median ohjeistus järjestäjille. Facebook, Twitter & Instagram Sosiaalisen median ohjeistus järjestäjille Facebook, Twitter & Instagram Sosiaalista mediaa kannattaa hyödyntää tiedottamisessa ja markkinoinnissa monipuolisesti. Somen avulla tieto tapahtumastanne voi

Lisätiedot

Inspiraatiota hankeviestintään! Viestinnän suunnittelija Aino Kivelä / CIMO

Inspiraatiota hankeviestintään! Viestinnän suunnittelija Aino Kivelä / CIMO Inspiraatiota hankeviestintään! Viestinnän suunnittelija Aino Kivelä / CIMO Sopimukselliset velvoitteet velvoite tiedottaa hankkeesta ja sen saamasta rahoituksesta tarkoituksenmukaisesti, avoimesti ja

Lisätiedot

Aloitus. Kuvaile profiilissasi lyhyesti itseäsi ja lisää myös kuva. Kuvaton profiili ja tyhjä esittelyteksti eivät erityisemmin houkuttele seuraajia.

Aloitus. Kuvaile profiilissasi lyhyesti itseäsi ja lisää myös kuva. Kuvaton profiili ja tyhjä esittelyteksti eivät erityisemmin houkuttele seuraajia. Opas Twitteriin Twitter on mikroblogipalvelu, jonka käyttäjäkunta kasvaa koko ajan. Monet uutistoimitukset seuraavat päivän aikana mitä twitterissä tapahtuu ja poimivat sieltä uutisoitavia aiheita. Palvelu

Lisätiedot

Baarit & kahvilat WW.SIGNALPARTNERS.FI

Baarit & kahvilat WW.SIGNALPARTNERS.FI Baarit & kahvilat WW.SIGNALPARTNERS.FI Signal WiFillä saatat tehokkuuden ja hyvän asiakaskokemuksen yhteen Signal WiFi sopii esimerkiksi vierailijaverkoksi tai mobiilien maksupäätteiden yhteydeksi. Raportointityökalun

Lisätiedot

ESRC:n uusiutumassa olevat kotisivut on toteutettu WordPress-ohjelmalla (WP). Samaa ohjelmaa käyttävät menestyksellä ainakin SSql, HSRC ja JSK.

ESRC:n uusiutumassa olevat kotisivut on toteutettu WordPress-ohjelmalla (WP). Samaa ohjelmaa käyttävät menestyksellä ainakin SSql, HSRC ja JSK. PIKAOHJEET VIESTIEN KÄYTTÖÖN ESRC:N KOTISIVUILLA Versio 3, 27.12.2006 ESRC:n uusiutumassa olevat kotisivut on toteutettu WordPress-ohjelmalla (WP). Samaa ohjelmaa käyttävät menestyksellä ainakin SSql,

Lisätiedot

VERKKOMARKKINOINNIN MAHDOLLISUUDET Tietoa ja tuottoa pienteurastamoihin -hanke

VERKKOMARKKINOINNIN MAHDOLLISUUDET Tietoa ja tuottoa pienteurastamoihin -hanke VERKKOMARKKINOINNIN MAHDOLLISUUDET Tietoa ja tuottoa pienteurastamoihin -hanke Eveliina Toivonen www.hamk.fi TYÖPAJAN SISÄLTÖ 1. Kuulumiset 2. Kertaus aiemmasta tietoiskusta 3. Uusia ideoita 4. Tärpit

Lisätiedot

Inspiraatiota hankeviestintään! Helsinki Viestinnän suunnittelija Aino Kivelä / CIMO

Inspiraatiota hankeviestintään! Helsinki Viestinnän suunnittelija Aino Kivelä / CIMO Inspiraatiota hankeviestintään! Helsinki 15.9.2016 Viestinnän suunnittelija Aino Kivelä / CIMO Miksi tiedottaa? Tulosten levittäminen on osa hanketta Hankkeen tulokset saadaan nopeasti ja tasapuolisesti

Lisätiedot

Tutkija somessa Jenni Valta Turun yliopiston viestintä

Tutkija somessa Jenni Valta Turun yliopiston viestintä Tutkija somessa Jenni Valta Turun yliopiston viestintä Mitä some antaa tutkijalle? Oma ääni kuuluviin Toimituksellisissa medioissa toimittaja päättää sisällön ja rakenteen somessa voit itse päättää, mitä

Lisätiedot

Järjestöjen viestintävastaavien perehdytys

Järjestöjen viestintävastaavien perehdytys Järjestöjen viestintävastaavien perehdytys TYY 2017 Frida Pessi 20.12.2017 Viestintä eli kommunikaatio Sanomien siirtämistä Merkitysten tuottamista Mutta myös yhteisen ymmärryksen tuottamista (yhteisöllisyys)

Lisätiedot

Mitä kuva kertoo? Vastuullinen, osallistuva ja vaikuttava nuori

Mitä kuva kertoo? Vastuullinen, osallistuva ja vaikuttava nuori Mitä kuva kertoo? Luokat 5 9 Toinen aste Vastuullinen, osallistuva ja vaikuttava nuori 408 Tehtävä: Pohditaan, millaisia käsityksiä verkossa olevista kuvista saa tarkastelemalla muiden nuorten profiilikuvia.

Lisätiedot

Uuden etusivun ja uusien toiminnallisuuksien esittelymateriaali

Uuden etusivun ja uusien toiminnallisuuksien esittelymateriaali Uuden etusivun ja uusien toiminnallisuuksien esittelymateriaali Asiakaspalvelun Oma Yritys-Suomi -työtila Päivämäärä: 19.10.2015 SISÄLLYSLUETTELO 1 TERMISTÖ 2 JOHDANTO 3 YHTEENVETO 1 4 MUUTOKSET 5 USEIN

Lisätiedot

AVOIMEN YLIOPISTON MOODLE-OPAS OPISKELIJALLE

AVOIMEN YLIOPISTON MOODLE-OPAS OPISKELIJALLE AVOIMEN YLIOPISTON MOODLE-OPAS OPISKELIJALLE OHJEITA MOODLEN KÄYTTÖÖN Moodle on avoimeen lähdekoodiin perustuva verkko-oppimisympäristö. Omalta Moodlealueeltasi löydät kurssin materiaalit, tehtävät, uutiset/tiedotteet,

Lisätiedot

Sivuston muokkaus WordPressin kanssa

Sivuston muokkaus WordPressin kanssa Sivuston muokkaus WordPressin kanssa Sivuston muokkaus WordPress-hallintajärjestelmän kanssa on hyvin helppoa. Sitä vähän tutkimalla ja tätä ohjetta lukemalla sen käyttö tulee nopeasti tutuksi. Olen myös

Lisätiedot

Kangasniemen yrityshakemisto KÄYTTÖOHJE YRITTÄJÄLLE. KANGASNIEMEN KUNTA yrityshakemisto.kangasniemi.fi

Kangasniemen yrityshakemisto KÄYTTÖOHJE YRITTÄJÄLLE. KANGASNIEMEN KUNTA yrityshakemisto.kangasniemi.fi 2015 Kangasniemen yrityshakemisto KÄYTTÖOHJE YRITTÄJÄLLE KANGASNIEMEN KUNTA yrityshakemisto.kangasniemi.fi 1 Sisällysluettelo 1. Sivustolle rekisteröityminen... 2 2. Yrityksen lisääminen... 3 2.1. Yritystiedot...

Lisätiedot

TYÖNTEKIJÄN KÄYTTÖOHJEET - SOKU

TYÖNTEKIJÄN KÄYTTÖOHJEET - SOKU TYÖNTEKIJÄN KÄYTTÖOHJEET - SOKU ETUSIVU Kun tulet SOKU-järjestelmän (SOKU) etusivulle, näet listan avoimista työpaikoista. Yläpalkissa mustalla ympyröitynä on Kirjaudu-nappi Kun klikkaat sitä, pääset kirjautumissivulle.

Lisätiedot

Oppimisympäristön ominaisuudet

Oppimisympäristön ominaisuudet Oppimisympäristön ominaisuudet Skholen oppimisympäristö Skholessa voit opiskella tietokoneella, mobiililaitteella tai tabletilla Kaksikielinen käyttöliittymä suomeksi ja englanniksi Kirjautuminen osoitteista

Lisätiedot

Google-työkalut: Dokumenttien jakaminen ja kommentointi

Google-työkalut: Dokumenttien jakaminen ja kommentointi Google-työkalut: Dokumenttien jakaminen ja kommentointi Dokumenttien jakaminen Google työkaluilla luodut dokumentit on jaettavissa muille käyttäjille Jaa painikkeella, joka sijaitsee työkalujen oikeassa

Lisätiedot

OP-eTraderin käyttöopas

OP-eTraderin käyttöopas OP-eTraderin käyttöopas Tämä käyttöopas on lyhennetty versio virallisesta englanninkielisestä käyttöoppaasta, joka löytyy etrader - sovelluksen Help-valikosta tai painamalla sovelluksessa F1 -näppäintä.

Lisätiedot

Kaksinkäsin.fi - ohjeet varaamiseen

Kaksinkäsin.fi - ohjeet varaamiseen Kaksinkäsin.fi - ohjeet varaamiseen 27.2.2017 Yleiset ohjeet Kaksinkäsin.fi sivujen yläreunassa on valikko, josta pääsee suoraan useisiin tässä ohjeessa viitattuihin alisivuihin. Kun olet kirjautuneena

Lisätiedot

KÄYTTÖOHJE / Ver 1.0 / Huhtikuu WordPress KÄYTTÖOHJE Sotkamo 2016

KÄYTTÖOHJE / Ver 1.0 / Huhtikuu WordPress KÄYTTÖOHJE Sotkamo 2016 / / WordPress KÄYTTÖOHJE Sotkamo 2016 Sisältö Sisältö 1. Yleistä 2. Kirjautuminen ylläpitoon 2.1. Kirjaudu osoitteessa: http://sotkamo.valudata.fi/admin Myöhemmin: http://www.sotkamo.fi/admin 2.2 Salasana

Lisätiedot

Kuukauden kuvat kerhon galleriaan 1.4.2016 lähtien kuukaudenkuvaajan kuvagalleria on siirretty uudelle palvelimelle osoitteeseen:

Kuukauden kuvat kerhon galleriaan 1.4.2016 lähtien kuukaudenkuvaajan kuvagalleria on siirretty uudelle palvelimelle osoitteeseen: Kuukauden kuvat kerhon galleriaan 1.4.2016 lähtien kuukaudenkuvaajan kuvagalleria on siirretty uudelle palvelimelle osoitteeseen: http://www.kamera73.fi/kuukaudenkuvaaja Kukin seuran jäsen voi laittaa

Lisätiedot

Siemens Webserver OZW672

Siemens Webserver OZW672 Siemens Webserver OZW67 Climatix IC pilvipalvelu Kytke laite lämpöpumpun ohjaimeen Kytke laite verkkopiuhalla internetiin Mene nettiselaimella Climatix IC palveluun Luo käyttäjätili ja rekisteröi laite

Lisätiedot

Somepulssi 2016 Live-lähetykset somessa. Kysely sosiaalisesta mediasta ja live-lähetyksistä aktiivisille somenkäyttäjille

Somepulssi 2016 Live-lähetykset somessa. Kysely sosiaalisesta mediasta ja live-lähetyksistä aktiivisille somenkäyttäjille Somepulssi 2016 Live-lähetykset somessa Kysely sosiaalisesta mediasta ja live-lähetyksistä aktiivisille somenkäyttäjille Somepulssi-kyselystä Somepulssi 2016 -kyselyssä kartoitettiin sosiaalisen median

Lisätiedot

Asiakkaiden osallistaminen on innovaation paras lanseeraus. Laura Forsman FFF, Turun Yliopisto

Asiakkaiden osallistaminen on innovaation paras lanseeraus. Laura Forsman FFF, Turun Yliopisto Asiakkaiden osallistaminen on innovaation paras lanseeraus Laura Forsman FFF, Turun Yliopisto Tuotteita käyttävistä ihmisistä on tullut parempia mainoksia, kuin perinteisistä medioista Miksi näin on? 3

Lisätiedot

YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO

YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO Alla oleva kaavio kuvastaa tehdyn testin tuloksia eri osa-alueilla. Kaavion alla on arviot tilanteestasi koskien henkilökohtaisia ominaisuuksiasi, kokemusta ja osaamista, markkinoita

Lisätiedot

Palvelupyyntöjärjestelmä. Asiakkaan ohje

Palvelupyyntöjärjestelmä. Asiakkaan ohje Palvelupyyntöjärjestelmä Asiakkaan ohje Festum Software Oy Palvelupyyntöjärjestelmä asiakkaan ohje 2 ( 8 ) Sisällysluettelo 1. Palvelupyyntöjärjestelmä osana asiakastukea... 3 2. Käytön aloittaminen...

Lisätiedot

Pauliina Munter/Suvi Junes Tampereen yliopisto / Tietohallinto Valitse muokkaustila päälle kurssialueen etusivun oikean yläkulman painikkeesta.

Pauliina Munter/Suvi Junes Tampereen yliopisto / Tietohallinto Valitse muokkaustila päälle kurssialueen etusivun oikean yläkulman painikkeesta. Sanasto Sanasto -työkalulla voi laatia sanakirjan tapaisen sanaston, jonka hakusanoja (käsitteitä ja niiden määritelmiä) voidaan selata ja opettajan niin halutessa myös kommentoida. Sekä opettaja että

Lisätiedot

oppilaan kiusaamista kotitehtävillä vai oppimisen työkalu?

oppilaan kiusaamista kotitehtävillä vai oppimisen työkalu? Oppimispäiväkirjablogi Hannu Hämäläinen oppilaan kiusaamista kotitehtävillä vai oppimisen työkalu? Parhaimmillaan oppimispäiväkirja toimii oppilaan oppimisen arvioinnin työkaluna. Pahimmillaan se tekee

Lisätiedot

NU SKIN LIIKETOIMINTA ON SOSIAALISTA NU SKININ OHJEET SOSIAALISEN MEDIAN KÄYTTÖÖN

NU SKIN LIIKETOIMINTA ON SOSIAALISTA NU SKININ OHJEET SOSIAALISEN MEDIAN KÄYTTÖÖN NU SKIN LIIKETOIMINTA ON SOSIAALISTA NU SKININ OHJEET SOSIAALISEN MEDIAN KÄYTTÖÖN 1 SUORAMYYNTIÄ VOI AJATELLA ALKUPERÄISENÄ 'SOSIAALISENA VERKOSTONA' Liiketoimintamallimme perustuu kahdenkeskeisiin myyntitapahtumiin

Lisätiedot

opiskelijan ohje - kirjautuminen

opiskelijan ohje - kirjautuminen opiskelijan ohje - kirjautuminen estudio on Edupolin kehittämä e-oppimisympäristö koulutusryhmän verkkoalustana perinteisen luokkaopetuksen tukena tai etäopiskelussa ja -opetuksessa kotoa tai työpaikalta.

Lisätiedot

Punomo Blogit BLOGIN LUOMINEN WORDPRESS-ALUSTALLA

Punomo Blogit BLOGIN LUOMINEN WORDPRESS-ALUSTALLA Punomo Blogit BLOGIN LUOMINEN WORDPRESS-ALUSTALLA Prologi Blogi voidaan määritellä verkkosivustoksi, johon yksi ihminen tai tietty ryhmä tuottaa ajankohtaista sisältöä. Blogi mahdollistaa omien ajatusten

Lisätiedot

Aloittavan yrittäjän markkinointiopas - mitä tarvitsen kun perustan yrityksen?

Aloittavan yrittäjän markkinointiopas - mitä tarvitsen kun perustan yrityksen? Aloittavan yrittäjän markkinointiopas - mitä tarvitsen kun perustan yrityksen? 1 Olet päättänyt perustaa yrityksen tai olet sen jo perustanut. Kertoaksesi potentiaalisille asiakkaillesi, että olet olemassa,

Lisätiedot

OTTELUMARKKINOINNIN JA -VIESTINNÄN CHECKLIST

OTTELUMARKKINOINNIN JA -VIESTINNÄN CHECKLIST OTTELUMARKKINOINNIN JA -VIESTINNÄN CHECKLIST Käytä ottelutapahtumaa rakentaaksesi pysyviä SUHTEITA katsojien kanssa Ottelut eivät ole vain hetkiä ajassa, ne ovat SISÄLTÖÄ, joita voidaan hyödyntää monella

Lisätiedot

Vinkkejä viestintään yhdistystoimijoille VIESTI HUKASSA? (TIIVISTELMÄ) SILMU-KYLÄT / SILMU-BYAR LI-MARIE SANTALA 2016 1

Vinkkejä viestintään yhdistystoimijoille VIESTI HUKASSA? (TIIVISTELMÄ) SILMU-KYLÄT / SILMU-BYAR LI-MARIE SANTALA 2016 1 VIESTI HUKASSA? (TIIVISTELMÄ) Vinkkejä viestintään yhdistystoimijoille SILMU-KYLÄT / SILMU-BYAR LI-MARIE SANTALA 2016 1 VIESTINTÄ Sanomien lähettämistä ja vastaanottamista Yhteisöjen välistä monimuotoista

Lisätiedot

Mitä saamme aikaan 20 miljoonalla eurolla? ja miten kerromme siitä tuloksista kiinnostuneille ja kiinnostuville?

Mitä saamme aikaan 20 miljoonalla eurolla? ja miten kerromme siitä tuloksista kiinnostuneille ja kiinnostuville? Mitä saamme aikaan 20 miljoonalla eurolla? ja miten kerromme siitä tuloksista kiinnostuneille ja kiinnostuville? Mikä on tutkimusohjelman tai hankkeen tulos? Tutkijoille työtä, opinnäytteitä, meriittejä

Lisätiedot

TYÖKALUJA YHDISTYSTEN VIESTINTÄÄN Eija Eloranta Turun yliopiston Brahea-keskus

TYÖKALUJA YHDISTYSTEN VIESTINTÄÄN Eija Eloranta Turun yliopiston Brahea-keskus TYÖKALUJA YHDISTYSTEN VIESTINTÄÄN 14.4.2016 Eija Eloranta Turun yliopiston Brahea-keskus Viestintämme vaikuttaa suoraan siihen miten toimintamme nähdään, miten se kiinnostaa, herättää halun tulla mukaan!

Lisätiedot

suunnattua joukkoviestintää. Tunnistettavan lähettäjän tarkoituksena on yleisön suostuttelu tai yleisöön vaikuttaminen.

suunnattua joukkoviestintää. Tunnistettavan lähettäjän tarkoituksena on yleisön suostuttelu tai yleisöön vaikuttaminen. MAINONTA MED1 MITÄ MAINONTA ON?! Perinteisiä määritelmiä:! Mainonta on maksettua useille vastaanottajille suunnattua joukkoviestintää. Tunnistettavan lähettäjän tarkoituksena on yleisön suostuttelu tai

Lisätiedot

Kristina Ruuskanen TV09S1M1

Kristina Ruuskanen TV09S1M1 Kristina Ruuskanen TV09S1M1 1/24 1. Johdanto 2. Digitaalinen markkinointi 3. Digitaalisen markkinoinnin muotoja 4. Suosituimmat digitaalisen markkinoinnin keinot 5. Digitaalisen markkinoinnin käytön syyt

Lisätiedot

Facebook. Tavoittaa massoja Paljon tietoa Sovellukset usein erotettu muusta Facebookista, mutta käyttävät silti Facebookin tietoja

Facebook. Tavoittaa massoja Paljon tietoa Sovellukset usein erotettu muusta Facebookista, mutta käyttävät silti Facebookin tietoja Facebook Facebook Hyödyt Tavoittaa massoja Paljon tietoa Sovellukset usein erotettu muusta Facebookista, mutta käyttävät silti Facebookin tietoja Haitat Moni mieltää vapaa-ajan viettopaikaksi Sivustojen

Lisätiedot

QR-koodit INNOSTAVAA HAUSKAA PALJON KÄYTTÖTAPJA HELPPOA ILMAISTA MOTIVOIVAA

QR-koodit INNOSTAVAA HAUSKAA PALJON KÄYTTÖTAPJA HELPPOA ILMAISTA MOTIVOIVAA QR-koodit QR-koodit INNOSTAVAA HAUSKAA PALJON KÄYTTÖTAPJA HELPPOA MOTIVOIVAA ILMAISTA QR-koodi paljon tietoa Koodin avulla pääsee nopeasti halutulle verkkosivulle tai esim. YouTube-videoon ilman osoitteen

Lisätiedot

Hotellit WW.SIGNALPARTNERS.FI

Hotellit WW.SIGNALPARTNERS.FI Hotellit WW.SIGNALPARTNERS.FI Signal WiFillä saatat tehokkuuden ja hyvän asiakaskokemuksen yhteen Signal WiFi sopii esimerkiksi vierailijaverkoksi tai mobiilien maksupäätteiden yhteydeksi. Raportointityökalun

Lisätiedot

Sosiaalinen markkinointi kasvattaa tunnettuutta ja liiketoimintaa!

Sosiaalinen markkinointi kasvattaa tunnettuutta ja liiketoimintaa! Sosiaalinen markkinointi kasvattaa tunnettuutta ja liiketoimintaa! Pitkä matka on tultu, muttei ikinä pidä unohtaa mistä on lähdetty. Ilman tavoitteita et voi niitä saavuttaa. Mitä haluat somelta? Mieti

Lisätiedot

KÄYTTÖOHJE. Servia. S solutions

KÄYTTÖOHJE. Servia. S solutions KÄYTTÖOHJE Servia S solutions Versio 1.0 Servia S solutions Servia Finland Oy PL 1188 (Microkatu 1) 70211 KUOPIO puh. (017) 441 2780 info@servia.fi www.servia.fi 2001 2004 Servia Finland Oy. Kaikki oikeudet

Lisätiedot

Miksi tiedottaa (median kautta)?

Miksi tiedottaa (median kautta)? Eväitä hankkeesta tiedottamiselle Kenelle, mitä, miksi ja miten? Aino Kivelä / CIMO 2015 Miksi tiedottaa (median kautta)? Tulosten levittäminen on osa hanketta Hankkeen tulokset saadaan nopeasti ja tasapuolisesti

Lisätiedot

Kuvaa, tägää & keskustele miten hyödynnät somea tuloksellisesti. Veera Bianca Papinoja

Kuvaa, tägää & keskustele miten hyödynnät somea tuloksellisesti. Veera Bianca Papinoja Kuvaa, tägää & keskustele miten hyödynnät somea tuloksellisesti Veera Bianca Papinoja www.veerabianca.com @veerabianca Veera Bianca Some- ja PR -konsultti Matkabloggaaja / Instagrammaaja (www.veerabianca.com

Lisätiedot

Vain 15 min ja sinulla on päivittäistä sisältöä viidessä sosiaalisen median kanavassa Twitter Facebook LinkedIn Instagram Pinterest

Vain 15 min ja sinulla on päivittäistä sisältöä viidessä sosiaalisen median kanavassa Twitter Facebook LinkedIn Instagram Pinterest Ilmaiset välineet Vain 15 min ja sinulla on päivittäistä sisältöä viidessä sosiaalisen median kanavassa Twitter Facebook LinkedIn Instagram Pinterest Ilmaiset välineet Kertaprosessi 1. Sisältösuunnitelma

Lisätiedot

KULUTTAJIEN MUUTTUNUT OSTOKÄYTTÄYTYMINEN

KULUTTAJIEN MUUTTUNUT OSTOKÄYTTÄYTYMINEN KULUTTAJIEN MUUTTUNUT OSTOKÄYTTÄYTYMINEN Kuinka myyn heille? JANNE HEPOLA 17.11.2016 JANNE HEPOLA Markkinoinnin tohtorikoulutettava Jyväskylän yliopiston kauppakorkeakoulussa Erityisosaaminen kuluttajakäyttäytyminen,

Lisätiedot

Pauliina Munter/Suvi Junes Tietohallinto/Opetusteknologiapalvelut 2015

Pauliina Munter/Suvi Junes Tietohallinto/Opetusteknologiapalvelut 2015 Ryhmät Moodlessa voi jakaa opiskelijoita pienempiin alaryhmiin, joilla toimitaan esim. keskustelualueella tai työskennellään wikissä. Ryhmätoiminto on hyödyllinen, jos kurssilla on paljon osallistujia

Lisätiedot

SOSIAALISEN MEDIAN MAHDOLLISUUDET MATKAILUALALLA. Helsinki Sirkku Laine

SOSIAALISEN MEDIAN MAHDOLLISUUDET MATKAILUALALLA. Helsinki Sirkku Laine SOSIAALISEN MEDIAN MAHDOLLISUUDET MATKAILUALALLA Helsinki 4.11.2010 Sirkku Laine Luvassa... Katsahdus matkailijan näkökulmaan Paljon käytännön esimerkkejä Arviointia, onko sosiaalisesta mediasta oikeasti

Lisätiedot

Palveleva Huittinen Käyttöohje 19.11.2015

Palveleva Huittinen Käyttöohje 19.11.2015 Palveleva Huittinen Käyttöohje 19.11.2015 Sisältö 1 Palvelun kuvaus...1 1.1 Koska käyttää mitäkin sisältötyyppiä?...1 1.1.1 Ajankohtaista...1 1.1.2 Tarjoukset...1 1.1.3 Ilmoitukset...1 1.2 Käyttäjätunnukset...1

Lisätiedot

Suvi Junes/Pauliina Munter Tietohallinto/Opetusteknologiapalvelut 2014

Suvi Junes/Pauliina Munter Tietohallinto/Opetusteknologiapalvelut 2014 Tietokanta Tietokanta on työkalu, jolla opettaja ja opiskelijat voivat julkaista tiedostoja, tekstejä, kuvia ja linkkejä alueella. Opettaja määrittelee lomakkeen muotoon kentät, joiden kautta opiskelijat

Lisätiedot

Ryhmät. Pauliina Munter/Suvi Junes Tampereen yliopisto/ Tietohallinto 2014

Ryhmät. Pauliina Munter/Suvi Junes Tampereen yliopisto/ Tietohallinto 2014 1 Ryhmät Moodlessa voi jakaa opiskelijoita pienempiin alaryhmiin, joilla toimitaan esim. keskustelualueella tai työskennellään wikissä. Ryhmätoiminto on hyödyllinen, jos kurssilla on paljon osallistujia

Lisätiedot

SPL Keski-Suomen piirin viestintäsuunnitelma

SPL Keski-Suomen piirin viestintäsuunnitelma SPL Keski-Suomen piirin viestintäsuunnitelma Piirihallituksen hyväksymä _16._2_.2004 Taustaa Tässä viestintäsuunnitelmassa kuvataan SPL Keski-Suomen piirin tiedottamisen menettelyt. Yhdistyksen säännöissä

Lisätiedot

Kaupat WW.SIGNALPARTNERS.FI

Kaupat WW.SIGNALPARTNERS.FI Kaupat WW.SIGNALPARTNERS.FI Signal WiFillä saatat tehokkuuden ja hyvän asiakaskokemuksen yhteen Signal WiFi sopii esimerkiksi vierailijaverkoksi tai mobiilien maksupäätteiden yhteydeksi. Raportointityökalun

Lisätiedot

Ylläpito toimittaa sinulla sähköpostiisi käyttäjätunnuksen ja salasanan. Tässä esimerkissä

Ylläpito toimittaa sinulla sähköpostiisi käyttäjätunnuksen ja salasanan. Tässä esimerkissä Sivustolle santaskyla.net kirjautuminen Sisällysluettelo Sisällys Sivustolle santaskyla.net kirjautuminen... 1 Sisällysluettelo... 1 Käyttöoikeus... 1 Kirjautunut käyttäjä... 3 Artikkelin kommentointi...

Lisätiedot

Sanomapavelinohjelmiston käyttöohje (Vanha versio RO)

Sanomapavelinohjelmiston käyttöohje (Vanha versio RO) Sanomapavelinohjelmiston käyttöohje (Vanha versio 22.5.2015 RO) Asio Sanomapalvelinohjelmiston ja viestintäpalvelun käyttö nettiselaimella Kirjautuminen palveluun, Viestin lähetys, Sanomaryhmän luominen

Lisätiedot

Sosiaalinen media pk-yritysten markkinoinnissa ja myynnissä. Sirkku Hirvonen

Sosiaalinen media pk-yritysten markkinoinnissa ja myynnissä. Sirkku Hirvonen Sosiaalinen media pk-yritysten markkinoinnissa ja myynnissä Sirkku Hirvonen Millä alkuun sosiaalisessa mediassa Sosiaalisen median strategia vs. kevytsuunnitelma Strategia kirosana Suunnitelma kuitenkin

Lisätiedot

VIESTINTÄSUUNNITELMA VARSINAIS-SUOMEN SOTE- JA MAAKUNTAUUDISTUS

VIESTINTÄSUUNNITELMA VARSINAIS-SUOMEN SOTE- JA MAAKUNTAUUDISTUS VIESTINTÄSUUNNITELMA VARSINAIS-SUOMEN SOTE- JA MAAKUNTAUUDISTUS VIESTINTÄSUUNNITELMA VARSINAIS-SUOMEN SOTE- JA MAAKUNTAUUDISTUS 2016 Maakunnan viestintäryhmä Varsinais-Suomen liitto YDINVIESTIT Suodatamme

Lisätiedot

EU Login. EU Login kirjautuminen. EU Login tilin luominen

EU Login. EU Login kirjautuminen. EU Login tilin luominen EU Login EU Login kirjautuminen EU Login järjestelmä mahdollistaa keskitetyn pääsyn useisiin eri Euroopan Komission verkkosovelluksiin yhdellä käyttäjätunnuksella ja salasanalla. EU login varmistaa identiteettisi

Lisätiedot

PR, mediasuhteet ja journalismi. Timo Pihlajamäki HUMAK INNOverkko 2012

PR, mediasuhteet ja journalismi. Timo Pihlajamäki HUMAK INNOverkko 2012 PR, mediasuhteet ja journalismi Timo Pihlajamäki HUMAK INNOverkko 2012 Viestinnän ja markkinoinnin integraatio Imago Brandi Maine Yksinkertainen viestinnän perusasetelma Lähde: Karvonen, E. Suomalainen

Lisätiedot

TIEDOTTEEN JA VIESTINTÄSUUNNITELMAN TEKO

TIEDOTTEEN JA VIESTINTÄSUUNNITELMAN TEKO TIEDOTTEEN JA VIESTINTÄSUUNNITELMAN TEKO Katja Reinikainen Kansalaisareena 2016 Taustaa Tiedotteen kirjoittaminen lähtee tarpeesta tiedottaa yhteisöä/organisaatiota koskevasta asiasta. Tiedotteen tarkoitus

Lisätiedot

STRATEGIA Hallituksen vahvistama esitys syysliittokokoukselle

STRATEGIA Hallituksen vahvistama esitys syysliittokokoukselle STRATEGIA 2016-2018 Hallituksen vahvistama esitys syysliittokokoukselle 19.11.2015 1 STRATEGISET TAVOITTEET 2016-2018 VISIO 2020 MISSIO ARVOT RIL on arvostetuin rakennetun ympäristön ammattilaisten verkosto.

Lisätiedot

E-kirjan kirjoittaminen

E-kirjan kirjoittaminen 1 E-kirjan kirjoittaminen Ohjeet e-kirjan kirjoittamiseen Tämän ohjeistuksen tavoitteena on auttaa sinua luomaan yksinkertainen e-kirja (pdftiedosto) asiakkaallesi. Kirja näyttää hänelle kuinka hyvin ymmärrät

Lisätiedot

Neuvontapalvelut pilottityöpaja 4 / muistio

Neuvontapalvelut pilottityöpaja 4 / muistio Neuvontapalvelut pilottityöpaja 4 / 24.4. muistio Parasta ja hyödyllistä hankkeessa on ollut Tapaamiset. On tutustuttu toisiimme ja eri kaupunkien matkailutiloihin. Muiden tekemisen peilaaminen omaan toimintaan

Lisätiedot

Seuraavat kysymykset koskevat erilaisia tekijöitä, jotka liittyvät digitaaliseen mediaan ja digitaalisiin laitteisiin kuten pöytätietokoneet,

Seuraavat kysymykset koskevat erilaisia tekijöitä, jotka liittyvät digitaaliseen mediaan ja digitaalisiin laitteisiin kuten pöytätietokoneet, Seuraavat kysymykset koskevat erilaisia tekijöitä, jotka liittyvät digitaaliseen mediaan ja digitaalisiin laitteisiin kuten pöytätietokoneet, kannettavat tietokoneet, älypuhelimet, tablettitietokoneet,

Lisätiedot

Työnhaun haasteet uusia tapoja hakea työtä

Työnhaun haasteet uusia tapoja hakea työtä Työnhaun haasteet uusia tapoja hakea työtä Työelämän muutostuulet Työelämä muuttuu, oletko valmis? - Millainen tulevaisuus sinun kohdallasi on? Otatko vastaan sen mitä tulee vai voisitko mahdollisesti

Lisätiedot

Sosiaalinen media suunnittelijan apuna. Tuuli Lehtonen Helsingin yliopisto

Sosiaalinen media suunnittelijan apuna. Tuuli Lehtonen Helsingin yliopisto Sosiaalinen media suunnittelijan apuna Tuuli Lehtonen Helsingin yliopisto 14.6.2016 Kyllä musta tuntuu, että se on niin, ettei me ehkä sitä somea enää päästä karkuun. Sitten jos ei me itse mennä sinne,

Lisätiedot

Khall liite 1 Kh 26.1.2016

Khall liite 1 Kh 26.1.2016 1 Khall liite 1 Kh 26.1.2016 Luonnos 31.12.2015 SUOMUSSALMEN KUNNAN SOSIAALISEN MEDIAN OHJEET Tämä ohje sisältää Suomussalmen kunnan ja kuntakonsernin yhteisöjen toimintaperiaatteet sosiaalisen median

Lisätiedot

Sometetaan Sitoumusta! Sitoumuksen yhteinen sosiaalisen median kampanja. #sitoumus2050

Sometetaan Sitoumusta! Sitoumuksen yhteinen sosiaalisen median kampanja. #sitoumus2050 Sometetaan Sitoumusta! Sitoumuksen yhteinen sosiaalisen median kampanja #sitoumus2050 Tervetuloa mukaan! Suomi osallistuu tänä vuonna ensimmäistä kertaa Euroopan kestävän kehityksen viikkoon. Kestävän

Lisätiedot

Nam, mistä tätä saa? Asiakaskohtaaminen myyntitapahtumassa

Nam, mistä tätä saa? Asiakaskohtaaminen myyntitapahtumassa Tiistai 23.8.2016 Balentor Oy - Dokumentin ja sen liitteiden sisältämän tiedon tai tietojen osan levittäminen, siirtäminen, julkaiseminen, kopioiminen, saattaminen yleisön saataviin, uudelleen tuottaminen

Lisätiedot

SNKK:n M-Files jäsenrekisteri

SNKK:n M-Files jäsenrekisteri SNKK:n M-Files jäsenrekisteri Tässä tiedostossa on ohjeistettu Nuorkauppakamarin jäsenrekisterin käyttö. Yhdistyslain 11 mukaan Yhdistyksen jäsenistä on hallituksen pidettävä luetteloa. Luetteloon on merkittävä

Lisätiedot

Twitter.

Twitter. Twitter www.flowhouse.fi Osallistujien käyttöön facebook.com/flowhouse ei eteenpäin jaettavaksi Yleistä Twitteristä Twitter on mikroblogipalvelu kuten Facebook Käyttäjät kirjoittavat 140 merkkiä pitkiä

Lisätiedot

Viestintäsuunnitelma

Viestintäsuunnitelma Liite 1 Viestintäsuunnitelma 2014-2016 Helsingin seudun liikenne -kuntayhtymä HSL:n viestintäsuunnitelma Viestintäsuunnitelman tehtävänä on antaa suunta viestinnän toimenpiteille vuosille 2014 2016. Viestintäsuunnitelma

Lisätiedot

Elisa Toimisto 365. Pääkäyttäjän pikaopas

Elisa Toimisto 365. Pääkäyttäjän pikaopas Elisa Toimisto 365 Pääkäyttäjän pikaopas Päivitetty 10/2016 Tämän pikaoppaan avulla pääset alkuun Elisa Toimisto 365 -palvelun käyttöönotossa. Lisää ohjeita löydät osoitteesta http://www.elisa.fi/toimisto365-ohjeet/

Lisätiedot