Venäläiset terveysmatkailijoina Suomessa Finpro ry, 2011

Transkriptio

1 Venäläiset terveysmatkailijoina Suomessa Finpro ry, 2011 Olga Makeeva

2 Miksi venäläiset hakevat terveyspalveluja ulkomailta? Odotettavissa oleva elinikä: miehet 58,8 v., naiset 72,1 v. (Euroopassa miehet 75v., naiset 80,9v.) Tärkeimmät elinaikaan vaikuttavat tekijät: Tietämättömyys terveyteen liittyvistä riskeistä Venäläiset lääkärit eivät kiinnitä riittävät paljon huomiota terveelliseen elämäntyyliin Jatkuva stressi Ympäristön saastuminen Alkoholinkäyttö (15-18 l/h/v), huumeet ja tupakointi (noin 50% aikuisista polttaa) Korkea kuolleisuus tapaturmiin (lähinnä autotapaturmiin) ja väkivaltaan Alhainen elintaso ja heikko terveydenhuolto maaseudulla Venäläiset kuolevat suhteellisen nuorina sydän- ja verisuonitauteihin (kuolleiden keski-ikä 67,7 v. / 78,6 Euroopassa) ja syöpään (63,6 v. / 73,8 v.) 2

3 Miksi venäläiset hakevat terveyspalveluja ulkomailta? Sekä julkiset että yksityiset investoinnit terveydenhuoltoon ovat suhteellisen pieniä FINLAND VENÄJÄ Väkiluku, t h 5 334, Kokonaismenot terveydenhuoltoon, % BKT 7,6 5,3 Valtion menot terveydenhuoltoon per henki, US $ Kokonaismenot terveydenhuoltoon per henki, US $ Yksityiset menot terveydenhuoltoon, % kokonaismenoista 21,5 36, Finland, 2006 WHO Lääkäreitä per h 44,4 46,8 48, Venäläinen terveydenhuoltojärjestelmä ei ole riittävän tehokas Hoitohenkilökuntaa per h Sairaalavuoteita per h ,8 3

4 Miksi venäläiset hakevat terveyspalveluja ulkomailta? Venäjän terveydenhuolto kehittyy epätasaisesti ja laatu on yhä huonoa Sydänläpän leikkaus maksaa Venäjällä 6-8 tuhatta USD, Israelissa 3 kertaa kalliimpi, mutta leikkauskuolleisuus Israelissa on 1-2%, Venäjällä asiantuntijoiden mukaan jopa 50% (sekä leikkaukseen että sen seurauksiin). Hygieenistaso monissa paikallisissa sairaaloissa on alhaista. Uudet sairaalat ja terveydenhuoltokeskukset rakennetaan kansainvälisten standardien mukaisesti, mutta vanhat klinikat ovat todella huonossa kunnossa. Luottamus paikallisiin lääkäreihin on heikkoa Venäläiset yksityiset lääkärit sitoutuvat hoitamaan kaikkia potilaita ja kaikkia sairauksia, varsinkin yksityisellä sektorilla mutta eivät vasta seurauksista ollenkaan. Lääkärin virheet ovat yleistä käytäntöä. Korruptio terveydenhuoltosektorilla on suuri ongelma Julkinen sektori on köyhää, yksityisen sektorin palvelut ovat jopa kalliimpia kuin ulkomailla Sairauksien ehkäisy ja diagnostiikka ovat heikkoja, vakavat sairaudet diagnosoidaan liian Väärät diagnoosit ja väärä tai turha lääkintä ovat Venäjällä yleistä käytäntöä. Saksalaisten lääkäreiden mukaan, 70% tapauksissa Saksaan tulevien venäläisten potilaiden diagnoosi on väärä tai puutteellinen. Lisäksi Venäjältä puuttuu nykyaikaisia diagnoosilaitteita ja teknologioita. 4

5 Terveydenhuolto Venäjällä 5

6 Terveydenhuolto Venäjällä 6

7 Development of healthcare in Russia Almazov Federal Heart, Blood and Endocrinology Centre The international relations of the Centre are carried out in the sphere of united scientific work and educational programs with Carolinian University (Stockholm, Sweden), with Yale University (USA) - as specialist s training in sphere of «cardiovascular surgery» and «endovascular x-ray surgery», Institute Pasteur Louie in Strasbourg (France) - in the sphere of transplantology, with the Cardiological centre of Milan (Italy), Universities of Ferrara (Italy), Iowa (USA), Oslo (Norway). Carrying out fundamental and applied researches in cardiology and cardiovascular surgery, transfusiology and cellar therapy, rheumatology and endocrinology; Development of new technologies of preventive maintenance, diagnostics and treatment of cardiovascular system, blood and endocrinology organs diseases; Implementation of the scientific researches results in practice to decrease general disease incidence and death rate from cardiovascular diseases, blood and endocrinology organs diseases in Russian Federation; Delivery of cardiological and cardiac surgery health care and also application of new technologies in treatment in the sphere of endocrinology, rheumatology and blood system diseases; Training of scientific and medical staff using high medical technologies 7

8 Development of healthcare in Russia Samara Oncology Center (advanced cancer treatment programs, including image-guided radiation therapy and surgery ) Intensive care department in a Moscow hospital New infectious diseases hospital in Dagomys (Sochi region) 8

9 Ketkä hakevat terveyspalveluja ulkomailta? Tulostatus Rikkaat ja keskiluokka. Vakavien sairauksin kohdalla keskiluokan osuus on suurempi. Motivaatio Keskiluokka: lähinnä syöpä- ja sydäntaudit ja muut hengenvaaralliset taudit, joita ei voida parantaa Venäjällä / hoito maksaa jopa enemmän kuin Euroopassa. Paikallisiin lääkäreihin luottamattomuus. Rikkaat: haluavat saada parasta hoitoa, pyrkimys nimettömyyteen. Koulutus Tavallisimmin hyvin koulutettu, aktiivit Internet-käyttäjät, kielitaidosta ovat kuitenkin varsin suppeita. Social status Tavallisimmin kokenut matkustaja ja kokenut Internet-käyttäjä, 9

10 Ketkä hakevat terveyspalveluja ulkomailta? rikkaita 80% Suomeen tulevista venäläisistä turisteista (2,4 milj.) ovat pietarilaisia. 50% tulee ostoksille, 20% työmatkalle. V odotettava kasvu 15% keskituloisia viisumia 10

11 Mitä terveyspalveluja venäläiset hakevat ulkomailta? Virallista tilastoa venäläisten terveysturismista ei ole. Eri tietolähteiden mukaan ulkomaille lähtevien potilaiden määrä on tuhatta vuodessa. Suosituimpia terveysturismin kohdemaita ovat Israel, YV, Saksa ja Sveitsi. Viime vuosina venäläiset alkoivat hakea terveyspalveluita myös Thaimaasta (syöpähoito, sydänleikkaukset, neurokirurgia) ja Puolasta (hammaslääketiede). 80% venäläisistä terveysturisteista ostavat hoitopalvelut ulkomailta suoraan, välittäjiä käyttämättä. TERVEYSMATKAILUN TÄRKEIMPIÄ ALUEITA Syövänhoito Venäjällä diagnosoidaan noin uutta syöpäpotilaita vuodessa, potilasta vuodessa kuolee. Useimmat syövät: keuhkosyöpä, rintasyöpä, kohtusyöpä, ihosyöpä, vatsasyöpä Sydänleikkaukset Venäjällä henkilöstä 330 miestä ja 154 naista kuolee infarktiin ja 204 miestä / 151 nainen halvauskohtauksiin. 57% tapauksissa venäläisen kuolinsyynä on sydän- ja verisuonisairaus. Vuodessa kuolee ihmistä. Sydänleikkauksia tarvitsevat vuosittain noin venäläistä Endokirurgia Nivelleikkaus maksaa Venäjällä euroa, mutta laatu on huonoa, sopivia laadukkaita tekoniveliä on vaikeaa saada ja tekonivelleikkauksiin erikoistuneita sairaaloita on vähän, lääkäreillä ei ole kokemusta, tekonivel kestää 5 vuotta. 11

12 Mitä terveyspalveluja venäläiset hakevat ulkomailta? KUNTOUTUS SYDÄNLEIKKAUSTEN JA TEKONIVELLEIKKAUSTEN JÄLKEEN FYSIOTERAPIA HEDELMÄTTÖMYYDEN HOITO SYNNYTYS KAUNEUDENHOITO ELIMISTÖN PUHDISTUS JA PAINONHALLINTA Muut mahdollisuudet terveysturismin kehittämiselle SECOND OPINION PALVELUT TELEKONSULTOINTI DIAGNOSTIIKKA ALKOHOLI- JA HUUMERIPPUVUUDEN HOITO PSYKIATRINEN HOITO 12

13 Mitä venäläiset hakevat Suomesta? Terveydenhuoltopalvelujen hakijat: Nykyisimpiä lääkintä- ja terveydenhuoltoteknologioita Tunnettuja lääkäreitä ja klinikkoja Laadukasta palvelua Nopeaa hoitoa Mahdollisimman vähän välittäjiä Korkean tason lisäpalveluja Hyvinvointimatkailijat: Turvallisuutta Rauhaa ja hiljaisuutta Ammatillista hoitoa Puhdasta luotoa ja maukasta ruokaa Arjen luxusta Korkeanlaatuista majoitusta (hinta ja laatu näkyvillä) Lisäpalveluja (ei itsepalvelua!) Ystävällisyys Luottamuksellisuus Palvelu venäjän kielellä 13

14 Markkinointimahdollisuuksia Venäjällä Suomen terveydenhuoltotarjonnan markkinointi lääkäreille ja potentiaalisille potilaille: Osallistuminen alan tapahtumiin ja messuihin Suomen terveydenhuoltopäivät Markkinointia alan julkaisuissa Markkinointia Internetissä, rekisteröinti venäläisillä hakukoneilla Yhteistyö venäläisten klinikkojen kanssa Yhteistyö alan liittojen, hyväntekeväisyysorganisaatioiden yms. tahojen kanssa Läpinäkyvä yhteistyö venäläisten terveydenhuoltoturismin agenttien kanssa Palvelutarjoajien kotisivut venäjän kielellä (suositellaan käyttää venäläistä asiantuntemusta sivuston laatimisessa Info-piste Pietarissa Ilmainen info-puhelinpalvelu venäjän kielellä 14

15 KIITOS! Olga Makeeva Senior Consultant, Life Sciences Finpro ry, Operations and Network Bolshaya Konushennaya str. 8 Suomi talo, office A 101, St. Petersburg Russia Office phone: Office fax: Direct office phone: Mobile phone: VENÄJÄ KIINNOSTAA? OTA YHTEYTTÄ! olga.makeeva@finpro.fi 15