Lappilainen kokemuksellinen asiantuntijuus -seminaari Marika Ahola ja Asta Niskala

Transkriptio

1 Lappilainen kokemuksellinen asiantuntijuus -seminaari Marika Ahola ja Asta Niskala

2 Kumppanuutta kotona pärjäämisen tukemiseksi o Vuorossaan viides lappilaisen kokemuksellisen asiantuntijuuden päivä o keskustelua lappilaisesta kokemuksellisesta asiantuntijuudesta o Olisiko aika tutustua toisiimme ja löytää yhdessä tekemisen, näkymisen ja vaikuttamisen paikkoja? o suunnitellaan ja luodaan yhteistä lappilaista toimintaa o markkinointi, digitarinat, vertaissparraus, työnohjaus o käydään läpi yhdessä tehtyä ja otetaan seuraavia askelia o Markkinointi: digitarinat & lappilaiset.fi, työnohjauksellinen tuki & vertaissparraus o Tulevaan sote-uudistukseen vaikuttaminen kuuleminen o kokemuksen voimalla asiantuntijalta asiantuntijalle o Lappilaisen kokemuksellisen asiantuntijuuden monimuotoisuuden esittelyä

3 Kumppanuutta kotona pärjäämisen tukemiseksi Monien mahdollisuuksien kokemuksellinen asiantuntijuus Marika Ahola & Asta Niskala Asiakasosallisuuden kärkihanki Juha Luomala, sosiaalineuvos, STM Mihin tarvitsemme pöytää? Linkki videoon: Kehittäjäasiakkaat ja työntekijät palveluiden kehittämisen voimavarana Hannu Lyly & Eija Savelius-Koski, Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus Olen kokenut jotain samaa voinko olla avuksi? Satu Mänty, Balanssi ry Vertaiset työntekijän kumppanina Satu Mänty & Tuula Myllykangas, Balanssi ry Järjestöjen vapaaehtoistyön mahdollisuudet kunta-järjestöyhteistyössä Suvimaria Saarenpää, Rovaniemen Neuvokas Kokemuskoulutus sosiaali- ja terveysalan opetuksessa Linkki videoon: Asiakkaat Lapin maakuntaa kehittämässä Marja Perälä, projektipäällikkö, Lapin liitto

4 Monien mahdollisuuksien kokemuksellinen asiantuntijuus MARIKA AHOLA, TIEDONTUOTANNON KOORDINAAT TORI, LAPIN SOSIAALI - JA TERVEYSTURVAYHDISTYS RY ASTA NISKALA, KEHITTÄMISPÄÄLLIKKÖ, POHJOIS-SUOMEN SOSIAALIALAN OSAAMISKESKUS

5 Sote- uudistuksen tavoitteet

6 Osallisia mm. Poliitikot ja päätöksentekijät Yhteistyökumppanit ja sidosryhmät Järjestöt Kokemusasiantuntijat Kokemustoimijat Johto Kuntayhtymät Jne. Osallisuus Kuntalaiset / asukkaat Asiakkaat / palvelun käyttäjät Henkilöstö Kuntaorganisaatiot Kaikki ovat myös jonkun kunnan asukkaita KS & T L-L 2015

7 Asiakkaiden ja asukkaiden osallistumisen valtakunnallinen toimintamalli Mitä tavoitellaan Ottaa asiakkaat ja asukkaat mukaan tasavertaisina kumppaneina palveluiden suunnitteluun, tuottamiseen ja kehittämiseen maakuntien järjestämisvastuulla olevassa sosiaali- ja terveydenhuollossa Tuottaa toimintamalli, kuinka asiakkaiden kokemustieto ja kehittämisideat välittyvät virkamiesjohdolle ja poliittiseen päätöksentekoon Parantaa henkilöstön ymmärrystä väestön palvelutarpeista 5 pilottia

8 Asiakkaiden osallistumisen toimintamalli ( prototyyppi ) Osallistumisen lakipohja: perustuslaki, maakuntalaki, sotejärjestämislaki, palvelulainsäädäntö Asiakkaiden osallistuminen Tarpeet Kokemukset Muutostoiveet Asukas, kansalaiset Edistävät & estävät tekijät Hyvät osallistumisen tavat Lakisääteiset Poliittinen päätöksenteko Valtio, maakunta Päätöksenteko, johtaminen maakunnassa Palvelujärjestelmä Asiakas, potilas Kokemusasiantuntijat Kehittäjäasiakkaat Järjestöt Muut menetelmät Palautejärjestelmät Uudet osallistumisen tavat/innovaatiot Suora vaikuttaminen Ideointi Kehittäminen/Suunnittelu Palvelutoiminta Arviointi Lähijohto, henkilöstö Asiakas osallisuuden tietovaranto Tietojärjestelmä Asiakasosallistujat Menetelmät Toiminta, vaikutukset Tietopankki

9 Lapin pilotti Asiakas kehittäjäkumppanina Kehittäjäasiakastoiminta työntekijöiden ja asiakkaiden yhteistä kehittämiseen johtavaa keskustelua sosiaali- ja terveyspalveluiden käytöstä

10 Asiakasosallisuuden toimintamallin tavoitteet 1. Luoda Lapin maakunnan sosiaali- ja terveyspalveluihin asiakkaiden osallisuuden toimintamalli. 2. Arvioida kehittäjäasiakastoiminnan vaikutuksia kehittämistyöhön ja asiakkaan omaan tilanteeseen. 3. Hyväksyttää luotu kokemuksellisen asiantuntijuuden malli maakunnallisessa Sote-rakenteessa.

11 Lapin osallisuustyöryhmä Asta Niskala, Kaarina Mäcklin, Liisa Niiranen, Rea Karanta, Mia Palo, Jukka Hakola, Marjaa Kirjavainen, Lauta Tiitinen, Kaisa-Marja Rantajärvi, Marika Ahola, Merja Haapakorva-Kallio, Moein Pourahmari, Behnaz Vahadooz, Hannu Lyly, Eero Knuuti, Raili Kuusela, Marika Salonen,

12 Eväitä mallin rakentamiseen KESKUSTELUA

13 Miten tästä eteenpäin? o Osallisuusmallin tiedotustilaisuus klo o Kuudes kokemuksellisen asiantuntijuuden seminaari syksyllä 2017