Sosiaalikollegan verkkokonsultaatio- ja sosiaali- ja terveysneuvonnan kysymykset

Transkriptio

1 Sosiaalikollegan verkkokonsultaatio- ja sosiaali- ja terveysneuvonnan kysymykset Verkkokonsultaatioon 19 kysymystä Sosiaali- ja terveysneuvontaan 13 kysymystä Työparipyyntö 4 kpl Sosiaalikollegan verkkokonsultaation ja kansalaisneuvonnan kysymykset

2 Palvelut Lapin asukkaille Kunnan verkkoneuvonta Virtu.fi palveluiden käyttö Luvut eivät kerro DL-kiertueen vaikutuksista, koska ollut paljon muita muutoksia. Suurimmat muutokset ovat johtuneet: perustoimeentulotuen siirtymisestä, joka on vaikuttanut kuntien verkkoneuvonnan laskemiseen toimeentulotukilaskurin linkittämisestä Kelan verkkosivuille, joka on lisännyt laskurin ja virtu.fi-portaalin käyttöä 2017 ( ) (-44%) Kuntiin tiedonvälitys 759 (+9%) Yleinen neuvonta selvittämättä Laskurit (96%) Virtu.fi ja sosiaalikollegan istunnot (60%) Muutokset aikaisempaan vuoteen laskettu verrattuna vuoden kk keskiarvoon

3 Ammattilaisten verkkokonsultaatiokysymykset Lasten oikeudet ja lastensuojelu Varhaiskasvatus Vammaispalvelu Aikuissosiaalityö ja toimeentuloturva Päihdetyö Kuntoutus Vanhustyön palvelut YHTEENSÄ Sosiaalikollegan verkkokonsultaation ja kansalaisneuvonnan kysymykset

4 Aikuissosiaalityö ja toimeentuloturva välillä Apuanne pyytäen, kysymys tullut väärään palveluun, ajanvarauspyyntö Potilaan työkykyisyys kyseenalainen, jatkosuunnitelmaan apua sosiaalisen tilanteen selvittäminen Perustulo Kuntouttavassa työtoiminnassa olevien henkilöiden työpanoksesta laskuttaminen? - VASTAAMATTA

5 Vanhustyön konsultaatio välillä omaishoidon hakijan kelpoisuus hoitajaksi/lakikysymys Pitkäaikaisen laitoshoidon päätöksen purkaminen vastoin asiakkaan tahtoa

6 Vammaispalvelu välillä Henkilökohtainen apu ulkomaille

7 Lasten oikeudet ja lastensuojelu välillä Avohuollon tukitoimista + jatkokysymys Perhehoitosopimus Päätösvalta Lastensuojelun kotipalvelu Mitä tukitoimia voisi tarjota/järjestää tässä tilanteessa? Lapseperheiden kotipalvelun asiakasmaksu + jatkokysymys Alaikäisen sijoitetun tulojen perintä Päätös huostaanotosta Kouluavustaja - VASTAAMATTA

8 Kansalaisneuvonnan kysymykset Tunnistet anonyyme tunnistettuj Anonyymejä Tuja jä A Apua päihdehuoliin Neuvoja toimeentuloon Pyydä palveluohjausta Terveysneuvonta Kysy päivähoidosta ja Kysy kuntoutuspalveluista Tukea tupakoinnin lopettamiseen Kysy lasten oikeuksista ja lastensuojelusta Kysy nuorten ja lapsiperheiden pulmista Kysy vammaispalveluista Kysy vanhustyön palveluista Kysy lähisuhde- ja perheväkivallasta YHTEENSÄ yht YHT 24

9 Kansalaisneuvonta Tunnistet anonyyme tunnistettuj Anonyymejä Tuja jä A Apua päihdehuoliin jatkokys Neuvoja toimeentuloon Pyydä palveluohjausta jatkokys Terveysneuvonta Kysy päivähoidosta ja Kysy kuntoutuspalveluista Tukea tupakoinnin lopettamiseen Kysy lasten oikeuksista ja lastensuojelusta jatkokys Kysy nuorten ja lapsiperheiden pulmista Kysy vammaispalveluista Kysy vanhustyön palveluista Kysy lähisuhde- ja perheväkivallasta YHTEENSÄ 25 8 yht YHT 13

10 Neuvoja toimeentuloon välillä Kemi sosiaalinen luotto Purentakisko sosiaalitoimen avustuksin

11 Pyydä palveluohjausta välillä Mistä apua Asperger-pojalle Valitus/rouva XXX Asunnon haku

12 Anonyymi lastensuojelu välillä Sosiaalityöntekijän tehtävä? Lasten tapaamisasiat Haastavat siirtymät eskarilaisella1

13 Anonyymi päihdehuoli välillä Kuinka saada apua alkoholistille?

14 Anonyymi palveluneuvonta välillä Lääke/matkakorvaukset asunto Avopuoliso ei suostu erossa muuttamaan pois - mitä keinoja? Vaimoni pojan adoptointi